1. tēma

PRIEKŠMETS, OBJEKTS UN UZDEVUMI

TŪRISMA STATISTIKA

TŪRISMA STATISTIKAS METODES

1. Tūrisma statistikas priekšmets.

2. Mērķi un uzdevumi.

3. Klasifikācijas un kodēšanas sistēmas.

4. Starptautiskie metodoloģiskie sasniegumi.

5. Tūrisma veidi.

6. Datu pārklājums.

7. Pamatjēdzieni.

8. Ar tūrisma pieprasījumu saistītās klasifikācijas.

9. Ar tūrisma piedāvājumu saistītās klasifikācijas.

10. Statistiskā novērojuma objekts.

11.Novērošanas vienība.

12. Ģeogrāfiskais pārklājums.

13. Statistiskās novērošanas metodes.

14. Statistiskās novērošanas rīki.

1. Tūrisma statistikas priekšmets

tūrisma statistika ir sociāli ekonomiskās statistikas nozare un pēta tūrisma attīstību un tūrisma nozare.

Priekšmets tūrisma statistika ir valsts un tūrisma nozares attīstības kvantitatīvās puses izpēte ciešā saistībā ar kvalitatīvo pusi.

2. Mērķi un uzdevumi

Mājas mērķis tūrisma statistika ir statistisks pārskats par parādībām, kas attiecas gan tikai uz atpūtas tirgiem, gan aptver globālo ceļojumu tirgu saistībā ar dažādām tūrisma iezīmēm, gan neatkarīgai aktivitāšu analīzei šajā jomā, gan izmantošanai kā datu avots tūrisma attīstībai. ar maksājumu bilances rādītājiem un SNA kontu sastādīšanu.

Galvenā tūrisma statistika ir tūristu plūsmu, viņu izmitināšanas vietu, ceļojumu raksturojumu, vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības, transporta, būvniecības, nodarbinātības statistiskās novērošanas organizēšana, finanšu starpniecība, ienākumi un izdevumi, kas saistīti ar tūrismu, pamatojoties uz vienotu zinātnisku metodoloģiju, kas atbilst starptautiskajiem noteikumiem un standartiem.

3. Klasifikācijas un kodēšanas sistēmas

tūrisma statistikas izmantošana šādus veidus klasifikatori.

Valsts:

· Klasifikators "Saimnieciskās darbības veidi" (GKED);

· Uzņēmumu un organizāciju klasifikators (OKPO);

· Administratīvi teritoriālo organizāciju klasifikators (SOATO);

· Kontroles klasifikators (OKOU);

· Īpašuma formu klasifikators (OKFS);

· Pārvaldības organizatorisko un juridisko formu klasifikators (OKOPF);

· Uzņēmumu veidu klasifikators (KTP);

Starptautisks:

Standarta starptautiskā tūrisma aktivitāšu klasifikācija (SIKTA) PTO)

4. Starptautiskie metodoloģiskie sasniegumi

· Nacionālo kontu sistēma-1993;

· Tūrisma statistikas jēdzieni, definīcijas un klasifikācijas (ANO Pasaules tūrisma organizācijas “Rekomendācijas par tūrisma statistiku”);

· PTO tehniskās rokasgrāmatas par iekšzemes un ārvalstu tūrisma statistikas datu vākšanu un apstrādi

· « viena sistēma tūrisma nozares rezultatīvie rādītāji Sadraudzības valstīs” (CIS Statistikas komiteja, 2000);

5. Tūrisma veidi

Ir šādi tūrisma veidi:

· iekšzemes tūrisms;

ienākošais tūrisms;

· izejošais tūrisms.

Tūrisma kontekstā lietotais termins "iekšzemes" atšķiras no tā lietojuma nacionālo kontu kontekstā. Runājot par tūrismu, termins "iekšzemes" attiecas uz valsts iedzīvotāju ceļošanu savā valstī. Runājot par nacionālajiem kontiem, tas attiecas gan uz pastāvīgo iedzīvotāju, gan nerezidentu darbībām un izdevumiem, kas ceļo noteiktā valstī, t.i. gan iekšzemes, gan ienākošais tūrisms.

6. Datu pārklājums

Tūrisma pamatvienības ir indivīdi, kas ir tūrisma aktivitāšu subjekti un apsekojumos tiek uzskatīti par statistiskām vienībām.

Visi tūrismā iesaistītie ceļotāji tiek definēti kā apmeklētāji. Šajā sakarā termins "apmeklētājs" ir visas tūrisma statistikas sistēmas pamatjēdziens.

Savukārt termins "apmeklētājs" tiek iedalīts divās kategorijās: "tūristi" (nakšņotāji) un "dienas apmeklētāji".

Tūrisma statistikas nolūkos un pēc galvenajiem tūrisma veidiem apmeklētāji tiek iedalīti starptautiskajos un vietējos.

Tūrisma pamatvienību shēma

Ceļotāji
Apmeklētāji				Citi ceļotāji
Starptautiskie apmeklētāji				Iekšzemes apmeklētāji
Tūristi (nakšu apmeklētāji)	dienas apmeklētājiem			Tūristi (nakšu apmeklētāji)		dienas apmeklētājiem

Ir trīs pamatkritēriji, kas šķiet pietiekami, lai atšķirtu apmeklētājus no citiem ceļotājiem:

· braucienam ir jābūt uz vietu ārpus ierastās vides, kas izslēdz vairāk vai mazāk regulāru ceļošanu starp vietu, kur persona strādā vai mācās, un vietu, kur tā dzīvo;

· uzturēšanās apmeklētajā vietā jāilgst mazāk par 12 mēnešiem pēc kārtas, pēc kura apmeklētājs kļūst par šīs vietas iedzīvotāju (no statistikas viedokļa);

· galvenais ceļojuma mērķis nedrīkst būt iesaistīšanās aktivitātēs, kas apmaksātas no avotiem apmeklētajā vietā, kas izslēdz migrācijas pārvietošanos darba nolūkā.

7. Pamatjēdzieni

7.1. Apmeklētāji un citi ceļotāji

"Ceļotājs" -"ikviena persona, kas ceļo starp divām vai vairākām valstīm vai starp divām vai vairākām vietām savas pastāvīgās dzīvesvietas ietvaros."

Starptautiskais ceļotājs -“jebkura persona, kas ceļo ārpus savas dzīvesvietas valsts (neatkarīgi no ceļojuma mērķa un izmantotā transporta līdzekļa, pat ja ceļo ar kājām”).

Iekšējais ceļotājs -“jebkura persona, kas ceļo savā dzīvesvietas valstī (neatkarīgi no ceļojuma mērķa un izmantotā transporta līdzekļa, pat ja ceļo ar kājām)

"Apmeklētājs"- “ikviena persona, kas ceļo uz jebkuru vietu ārpus savas ierastās vides uz laiku, kas nepārsniedz 12 mēnešus; un kuru galvenais ceļojuma mērķis nav iesaistīties darbībās, par kurām maksā no avota apmeklētajā vietā.

Starptautisks apmeklētājs- “ikviena persona, kas ceļo uz jebkuru valsti, kas nav tās pastāvīgās dzīvesvietas valsts, un ārpus savas parastās vides uz laiku, kas nepārsniedz 12 mēnešus; un kuru galvenais ceļojuma mērķis nav iesaistīties darbībās, par kurām maksā no avota apmeklētajā valstī.

Iekšējais apmeklētājs- “ikviena persona, kas dzīvo jebkurā valstī un dodas uz jebkuru vietu šajā valstī ārpus savas parastās vides uz laiku, kas nepārsniedz 12 mēnešus; un kuru galvenais ceļojuma mērķis nav iesaistīties darbībās, par kurām maksā no avota apmeklētajā vietā.

Tūristi (nakšņotāji) – apmeklētājiem , kuras

dienas apmeklētājiem - apmeklētājiem , kuri vismaz vienu nakti pavada kolektīvā vai individuālajā apmešanās vietā apmeklētajā valstī.

Nav iekļauts Ienākošo un izejošo starptautisko apmeklētāju skaitā ir iekļautas šādas ceļotāju kategorijas:

· personas, kas ieceļo valstī un izceļo no tās kā migranti, tostarp apgādājamie, kas viņus pavada vai pievienojas tām;

· personas, kas pazīstamas kā pierobežas strādnieki, kas dzīvo netālu vienā valstī un strādā citā valstī;

· Diplomāti, konsulārie darbinieki un bruņoto spēku locekļi, kad viņi ceļo no savas izcelsmes valsts uz galamērķa valsti vai otrādi, tostarp mājsaimniecības darbinieki un apgādājamie, kas viņus pavada vai pievienojas viņiem;

· personas, kas ceļo kā bēgļi vai nomadi;

· Tranzīta ceļotāji, kuri oficiāli neieceļo valstī, izmantojot pasu kontroli, piemēram, gaisa pasažieri tranzītā, kuri īslaicīgi uzturas noteiktā gaisa termināļa zonā, vai kuģu pasažieri, kuriem nav atļauts nolaisties. Šajā kategorijā ietilpst arī pasažieri, kas tiek pārvadāti tieši starp lidostām vai citiem termināļiem. Citi pasažieri, kas ceļo tranzītā cauri valstij, tiek uzskatīti par apmeklētājiem.

Nav iekļauts Iebraucošo un izceļojošo vietējo viesu skaitā ir iekļautas šādas ceļotāju kategorijas:

· pastāvīgie iedzīvotāji, kuri ceļo uz citu vietu šajā valstī, lai šajā vietā izveidotu savu pastāvīgo dzīvesvietu;

· personas, kas ceļo pagaidu darbā uz valsts teritorijā esošajām iestādēm;

· personas, kuras regulāri vai daļēji ceļo starp kaimiņu rajoniem darba un mācību nolūkā;

nomadi un personas bez noteiktas dzīvesvietas;

militārpersonas manevros.

Dienas braucieni -"īstermiņa izbraukšana ārpus ierastās vides."

Ir dažādas dienas braucienu veidi atkarībā no izbraukšanas vietas, no kurām katra ir skaidri jānošķir tūrisma statistikas vajadzībām:

· brauciens turp un atpakaļ, sākot no parastās dzīvesvietas;

· ceļojums turp un atpakaļ no papildu dzīvesvietas rajona vai no tūrista apmeklētās vietas neatkarīgi no ceļojuma mērķa;

ceļojuma laikā neatkarīgi no tā mērķa:

Apstāšanās, ceļojot ar lidmašīnu;

Apstāšanās jūras brauciena laikā (kruīzs vai citi braucieni, kuru laikā pasažieris nakšņo uz kuģa);

Apstājieties sauszemes brauciena laikā jebkurā vietā, kurā nav iekļauta nakšņošana.

7.2. Parasta vide

Parasta vide ietver noteiktu teritoriju ap rezidenci, kā arī visas pietiekami bieži apmeklētās vietas. Šī koncepcija ir pirmais kritērijs, pēc kura tūrisms atšķiras no citiem ceļojumiem.

Galvenais jēdziena "parastā vide" lietošanas mērķis ir izslēgt no jēdziena "apmeklētājs" tos, kuri katru dienu vai katru nedēļu ceļo starp mājām un darba un mācību vietu vai citām bieži apmeklētām vietām.

7.3. pastāvīgā dzīvesvieta

Dzīvesvieta ir galvenais rādītājs apmeklētāju klasificēšanai pēc viņu izcelsmes.

koncepcija pastāvīgā dzīvesvieta ir viens no galvenajiem kritērijiem, lai noteiktu, vai persona valstī ir apmeklētājs vai "cits ceļotājs"; un, ja šī persona ir ciemiņš, vai viņš ir šīs vai citas valsts iedzīvotājs. Pamatprincips starptautisko apmeklētāju klasificēšanā pēc izcelsmes ir dzīvesvietas valsts, nevis viņu pilsonība.

Ārvalstu pilsoņi, kas uzturas valstī, tiek iekļauti izejošā tūrisma statistikā starp citiem pastāvīgajiem iedzīvotājiem. Valsts pilsoņi, kas uzturas ārvalstīs un atgriežas savā mītnes zemē īslaicīgai vizītei, tiek iekļauti nerezidentu apmeklētāju skaitā.

7.4. Jebkuras valsts iedzīvotājs

Runājot par starptautisko tūrismu persona tiek uzskatīta par rezidentu jebkura valsts ja šī persona:

Izņēmums ir tikai diplomāti, bruņoto spēku konsulārie darbinieki, kā arī viņu apgādājamie un mājkalpotāji, kuri dienē ārvalstīs, uzturoties attiecīgajā valstī atsevišķā ārzemniekiem paredzētā teritorijā. Persona nekad netiek uzskatīta par apmeklētāju, ceļojot no savas izcelsmes valsts uz dienesta vietu un otrādi, šāda tradicionālā pieeja atbilst ANO rekomendācijām par starptautisko migrāciju.

7.5. Vietas iedzīvotājs

Līdzīgi iepriekšminētajai definīcijai iekšzemes tūrisma statistikā “persona tiek uzskatīta par vietas iedzīvotāju, ja šī persona”:

ir dzīvojuši valstī 12 mēnešus vai ilgāk

· ir dzīvojis šajā valstī īsāku laiku un plāno atgriezties šajā valstī nākamo 12 mēnešu laikā, lai dzīvotu.

7.6. Ceļotāja pilsonība

Ceļotāja pilsonība nosaka valsts, kas izdevusi pasi (vai citu dokumentu, kas apliecina viņa identitāti), pat ja viņš parasti dzīvo citā valstī. Pilsonība ir norādīta personas pasē (vai citā personu apliecinošā dokumentā), savukārt pastāvīgās dzīvesvietas valsts jānosaka, nopratinot. Tomēr ceļotājs tiek uzskatīts par starptautisku apmeklētāju pēc viņa dzīvesvietas, nevis pēc pilsonības.

7.7. Ceļa izdevumi

Statistika, kas saistīta ar tūrisma izdevumiem, ir viens no svarīgākajiem rādītājiem, ko pieprasa plānotāji, biznesa un pētniecības speciālisti. Tos izmanto, lai novērotu un novērtētu tūrisma ietekmi uz tautsaimniecību.

Izdevumu definīcija ir cieši saistīta ar patēriņa definīciju tūrismā. Tūrisma patēriņš ir definēts kā "preču un pakalpojumu vērtība, kas tiek izmantotas, lai tieši apmierinātu tūrisma vienības (apmeklētājus)".

Ceļa izdevumi definēts kā " kopējā summa patēriņa izdevumi, kas radušies apmeklētājam vai viņa vārdā, gatavojoties ceļojumam un ceļojuma laikā, kā arī uzturēšanās galamērķī.

Tūrisma izdevumu jēdziens aptver plašu patēriņa preču klāstu, sākot no patēriņa preču un pakalpojumu iegādes, kas ir neatņemama ceļojumu un uzturēšanās sastāvdaļa, līdz pat nelielas patēriņa preču iegādei personīgai lietošanai, suvenīriem un dāvanām radiem un draugiem.

Atsevišķi izdevumu vai pirkumu veidi tiek izslēgti no ceļa izdevumu kategorijas:

· pirkumus komerciālos nolūkos (tālākpārdošanas nolūkos), kā arī pirkumus, ko apmeklētāji veikuši komandējumu laikā sava darba devēja uzdevumā;

investīcijas vai darījumi, ko veic apmeklētāji un kas attiecas, piemēram, uz zemi, dzīvojamās ēkas, nekustamais īpašums, māksla un citi nozīmīgi ieguvumi (piemēram, automašīnas, furgoni, laivas, otrās mājas), pat ja tos nākotnē var izmantot tūrisma nolūkos;

· radiem vai paziņām brīvdienu ceļojuma laikā dāvinātā skaidrā nauda, ​​kas nav samaksa par kādu tūrisma preci vai pakalpojumu, kā arī labdarības ziedojumi.

Ceļa izdevumus var iedalīt trīs plašās grupās atkarībā no tā, vai tie tiek veikti, gatavojoties ceļojumam (ar sadali atkarībā no mērķa), ceļojuma laikā (ar sadali atkarībā no vietas) vai pēc ceļojuma, proti:

· ceļojuma sagatavošanai un īstenošanai nepieciešamos provizoriskos izdevumus;

izdevumi, kas radušies ceļojuma laikā un apmeklētajās vietās;

· ar ceļošanu saistītie izdevumi, kas radušies izceļošanas valstī, atgriežoties no ārzemju ceļojuma.

Starptautiskajā tūrismā apmeklētāja izdevumi atspoguļo ieņēmumus (ienākumus) uzņemošajai valstij un izdevumus izcelsmes valstij, atgriežoties no ārvalstu ceļojuma.

7.7.1. Ienākošā tūrisma radītie ieņēmumi

Starptautiskā tūrisma ieņēmumi definētas kā “starptautisko ienākošo apmeklētāju izmaksas, ieskaitot maksājumus nacionālajiem pārvadātājiem par starptautisko transportu. Tajos jāiekļauj arī citi avansa maksājumi par galamērķa valstī saņemtajām precēm un pakalpojumiem. Praksē tajos jāiekļauj kvītis no vienas dienas apmeklētājiem, ja vien tie nav pietiekami svarīgi, lai attaisnotu atsevišķu kategoriju. Tāpat, lai ievērotu SVF rekomendācijas par maksājumu bilanci, ir ieteicams atsevišķi identificēt ieņēmumus no starptautiskajiem pārvadājumiem.

Kvītis no starptautiskajiem pārvadājumiem definēts kā "jebkurš maksājums, ko attiecīgajā valstī reģistrētiem pārvadātājiem veic ārvalstu viesi neatkarīgi no tā, vai viņi ceļoja uz šo valsti vai nē". Šī kategorija atbilst SVF standarta pārskata veidlapas sadaļai Transports, Pasažieru pakalpojumi, Kredīti.

7.7.2. Izbraukuma tūrisma izdevumi

Starptautisko ceļojumu izdevumi definēti kā “izceļojošo apmeklētāju izdevumi citās valstīs, ieskaitot to maksājumus ārvalstu pārvadātājiem par starptautiskā kuģniecība. Praksē tajos būtu jāiekļauj arī izmaksas par pastāvīgajiem iedzīvotājiem, kuri ceļo uz ārzemēm kā dienas apmeklētāji, ja vien šie braucieni nav tik svarīgi, lai attaisnotu to atsevišķu kategoriju. Tāpat, lai ievērotu SVF rekomendācijas par maksājumu bilanci, starptautiskā transporta izmaksas būtu jāiedala atsevišķi.

Starptautiskās piegādes izmaksas definēts kā "jebkurš maksājums, ko ārvalstīs reģistrētiem pārvadātājiem veic jebkura persona, kas dzīvo ieraksta valstī".

7.7.3. Izdevumi, kas saistīti ar vietējo tūrismu

Iekšzemes tūrisma izdevumi ir definēti kā "izdevumi, kas ir tiešs valsts pastāvīgo iedzīvotāju ceļojumu rezultāts tās robežās".

1) Derīgs N — novērojumu skaits;

2) Kendall Tau - Kendela koeficienta t vērtība; …

3) p-līmenis– atbilstošs nozīmīguma līmenis: ja lpp< 0.05, tad tiek pieņemts lēmums par statistiski nozīmīgas attiecības esamību.

KRIEVIJAS VALSTS TŪRISMA UN APKALPOŠANAS UNIVERSITĀTE

Erevānas filiāle

M.G. Stakjans

B2.C.OD.1 TŪRISMA STATISTIKA

lekciju piezīmes

(specialitāte 100400.62 "Tūrisms")

EREVĀNA-2013

PRIEKŠVĀRDS. . . . . . . . . . . . . . . . . 3

TŪRISMS KĀ STATISTIKAS OBJEKTS

PĒTĪJUMI. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Tūrisma statistikas attīstības vēsture un tās priekšmets

studijas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Pētījuma objekts, tūrisma statistikas metodes un uzdevumi. . . . 6

Galvenās tūrismā izmantotās klasifikācijas. . . . astoņi

Tūrisma statistikas rādītāju sistēma. . . . . . . . desmit

TŪRISMA STATISTIKAS PĒTĪJUMS

UZŅĒMUMI. . . . . . . . . . . . . . . . piecpadsmit

Mūsdienu organizācija tūrisms. . . . . . . . . . piecpadsmit

Tūristu mītņu statistika. . . . . . . . 17

Sanatorijas un kūrortu statistika

iestādēm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

STARPTAUTISKĀ TŪRISMA STATISTIKA. . . . 22

Tūrisms kā starptautiskās darbības veids, tā klasifikācija

Daiļliteratūra, mērķi un nozīmes. . . . . . . . . . . . . 23

Tūrisma statistikas priekšmets, objekts un uzdevumi. . . . . . 24

Starptautiskās tūrisma statistikas rādītāju sistēma. . 24

Tūrisma ienākumu un izdevumu statistika. . . . . . . 25

Tūrisma statistikas informācijas iegūšanas metodes. . . 26

Starptautiskā tūrisma tirgus statistika un

Tūrisma pakalpojumi. . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Starptautisko tūrisma pakalpojumu statistika. . . . . . . 27

LITERATŪRA. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

PRIEKŠVĀRDS

Mūsdienu tūrisms ir sarežģīta sociāli ekonomiskā sistēma, kas ir veidojusies ilgu laiku vēsturiskā attīstība. Kopš seniem laikiem cilvēce ir pazīstama ar ceļošanu, lai atklātu jaunas zemes, tirdzniecību, izglītību, svētceļojumu, ārstēšanu utt.

Attīstoties tūrismam, mainījušies gan tā mērķi, gan ceļotāju pārvietošanās un izmitināšanas līdzekļi, gan pašu tūristu skaits. Pēckara gadu desmitos tūrisms iegūst masu raksturu; tajā pašā laikā daudzās valstīs veidojas "spēcīga atpūtas industrija ar savu produktu, ražošanas ciklu, ražošanas organizēšanas un vadīšanas metodēm".

TŪRISMS KĀ STATISTIKAS PĒTĪJUMA OBJEKTS

Mūsdienās pasaules praksē tūrisma nozare veido 6% no pasaules nacionālā produkta, 7% no globālajām investīcijām, katra 16. darbavieta un 5% no visiem nodokļu ieņēmumiem.

Ņemot vērā tūrisma milzīgo ietekmi uz valsts ekonomikas attīstību, tūrisma statistika ir saskārusies ar īpašām prasībām un uzdevumiem. Vispirms ir jāizpēta tūrisma statistisko rādītāju aprēķināšanas metodoloģiskās problēmas, apzinot tūrisma tirgus attīstības modeļus, tā ietekmi uz citām tautsaimniecības nozarēm un iedzīvotāju dzīves līmeni.

Tūrisma statistikas attīstības vēsture un tās izpētes priekšmets

gadā parādījās statistikas darbs tūrisma jomā XIX beigas iekšā. Tātad 1883. gadā Cīrihē ekonomists Fleilers sagatavoja ziņojumu par viesnīcu nozares stāvokli, kurā atklāja Šveices dabas resursu attīstības perspektīvas, lai tos iesaistītu tūrismā. 1895. gadā viņš publicēja darbu "Ceļā uz tūrisma statistikas attīstību", kurā ierosināja tūrisma statistiskajā analīzē izmantot tādus rādītājus kā tūristu skaits, viņu izmitināšanas vietu skaits un pārdoto darba dienu skaits. pakalpojumus.

1884. gadā Grācas pilsētā (Austrija) notika kongress par tūrisma attīstību Austrijas Alpos.

1899. gadā Itālijā Statistikas dienesta direktorāts publicēja ziņojumu ar nosaukumu "Ārzemnieku kustība Itālijā un līdzekļu izlietojums".

1905. gadā šveiciešu vārdnīca Tautsaimniecība", kurā ir raksts par tūrisma attīstību valstī līdz 1900. gadam.

1927. gadā Vācijā tika izdota valsts ekonomikas ekonomiskā enciklopēdija, kurā iekļauti ar tūrismu saistīti jautājumi. 1934. gadā Šveicē tika izdota I. Gluksmana grāmata "Tūrisms". Būdams Berlīnes Ekonomikas institūta vadītājs, 1941. gadā viņš izveidoja 2 zinātniskos centrus Bernes pilsētā un Sanktgalenas pilsētā, kuru darbība ir veltīta tūrisma izpētei. Katrs no šo centru vadītājiem – Dr. Hunzikers un Dr. Krapfs – vēlāk kļuva par tūrisma zinātniskās izpētes pamatlicējiem. Viņu kopdarbs "Tūrisma doktrīnas galvenās iezīmes" saņēma starptautisku atzinību.

XX gadsimta otrajā pusē. tiek veidoti tūrisma pētniecības zinātniskie un izglītības institūti: Ženēvā (Šveice) - Starptautiskais tūrisma pētniecības institūts; Vācijā - zinātniskie un pētniecības institūti Minhenes un Frankfurtes pie Mainas universitātēs; Austrijā - Vīnes Pasaules tirdzniecības augstskolas Tūrisma personāla apmācības institūts; Francijā - Eksas Universitātes Tūrisma ekonomikas institūtā, kā arī Spānijā, Beļģijā, ASV, Meksikā un citās valstīs.

Priekšmets tūrisma statistikas izpēte ir tūrisma un tūrisma pakalpojumu kvantitatīvais raksturojums, to statuss, dinamika, kā arī tūrisma devuma valsts ekonomikā novērtējums.

Vārds "tūrisms" sākotnējā nozīmē apzīmēja cilvēku pārvietošanos un īslaicīgu uzturēšanos ārpus viņu pastāvīgās dzīvesvietas. Taču vēsturiskās attīstības procesā šī jēdziena saturs un nozīme nemitīgi ir piedzīvojusi izmaiņas un papildinājumus. Tātad saskaņā ar ANO 1954.gadā pieņemto definīciju "tūrisms ir aktīva atpūta, kas ietekmē veselības veicināšanu, cilvēka fizisko attīstību, kas saistīta ar pārvietošanos ārpus pastāvīgās dzīvesvietas".

Nākotnē tūrisma kategorijas noteikšanas problēmai uzmanība tika pievērsta ANO organizētajā Starptautiskajā tūrisma konferencē (Roma, 1963), Starptautiskajos tūrisma kongresos (Lozanna, 1954, 1971), zinātniskajā konferencē par tūrisma problēmām ( Varna, 1968), Pasaules Tūrisma organizācijas kongress (Manila, 1986).

1993. gadā ANO Statistikas komisija pieņēma plašāku tūrisma definīciju: "Tūrisms ir tādu personu darbība, kas ceļo un uzturas vietās ārpus savas ierastās vides uz laiku, kas nepārsniedz vienu gadu pēc kārtas, atpūtas, biznesa un citos nolūkos. ”.

Saistībā ar konkrētu valsti starptautiskajā statistikā izšķir šādus tūrisma veidus:

a) iekšzemes tūrisms, t.i. iedzīvotāju ceļošana savā valstī;

b) ienākošais tūrisms, t.i. ceļot pa jebkuru valsti personām, kuras nav tās iedzīvotāji;

c) izejošais tūrisms, t.i. kādas valsts iedzīvotāju ceļošana uz citu valsti.

Pamatojoties uz iepriekš minētajiem tūrisma veidiem, tiek veidotas šādas tūrisma kategorijas:

1) tūrisms valsts iekšienē, tai skaitā iekšzemes un ienākošais tūrisms;

2) nacionālais tūrisms, kas aptver iekšzemes un izejošo tūrismu;

3) starptautiskais tūrisms, kas sastāv no ienākošā un izejošā tūrisma.

Visi tūrisma veidi attiecas gan uz valsti kopumā, gan uz atsevišķiem reģioniem, rajoniem un teritorijām. Tajā pašā laikā tūrisma kontekstā lietotais termins "iekšzemes tūrisms" atšķiras no līdzīgā jēdziena, kas tiek lietots NKS nacionālo kontu sistēmā. No tūrisma viedokļa definīcija "iekšējais" tiek lietota saistībā ar valsts iedzīvotāju ceļošanu tās robežās. No SNA viedokļa tas vispārīgi attiecas uz aktivitātēm, kas saistītas ar tūrismu un gan pastāvīgo iedzīvotāju, gan nerezidentu izdevumiem, kuri ceļo noteiktā valstī, t.i. gan iekšzemes, gan ienākošais tūrisms.

Definē tūrisms kā “Krievijas Federācijas pilsoņu, ārvalstu pilsoņu un bezvalstnieku (turpmāk – pilsoņi) īslaicīga izceļošana (ceļojumi) no viņu pastāvīgās dzīvesvietas atpūtas, izglītības, profesionāliem, biznesa, sporta, reliģiskiem un citiem mērķiem, neveicot apmaksātu darbība pagaidu dzīvesvietas valstī (vietā) ».

tūrisma nozare- viesnīcu un citu izmitināšanas vietu kopums, transporta līdzekļi, ēdināšanas iestādes, izklaides objekti un objekti, izglītības, biznesa, atpūtas, sporta un citas iestādes, organizācijas, kas nodarbojas ar tūrisma operatoru un tūrisma aģentūru darbību, kā arī organizācijas, kas sniedz ekskursiju pakalpojumus un gida pakalpojumi -tulkotāji.

Tūrisma aktivitāte- tūrisma operatoru un ceļojumu aģentūru darbība, kā arī citas ceļojumu organizēšanas darbības.

Tūrisma operatora darbība- darbības tūrisma produkta veidošanai, popularizēšanai un tirdzniecībai, ko veic uz licences pamata juridiska persona vai individuālais uzņēmējs(turpmāk tekstā – tūrisma operators).

Ceļojumu aģentūru darbība- tūrisma produkta popularizēšanas un pārdošanas darbības, ko uz licences pamata veic juridiska persona vai individuālais komersants (turpmāk – ceļojumu aģents).

Gida-tulka pakalpojumi- profesionāli apmācītas personas aktivitātes, lai iepazīstinātu tūristus ar tūrisma resursiem pagaidu dzīvesvietas valstī (vietā).

tūristu kupons- dokuments, kas apliecina tūrisma produkta nodošanu.

Tūrisma kupons- dokuments, kas apliecina tūrista tiesības uz ekskursijā iekļautajiem pakalpojumiem un apliecina to sniegšanas faktu.

Tūrisma produkts- tiesības uz ekskursiju, kas paredzēta pārdošanai tūristam.

Tūrisma produktu veicināšana- pasākumu kopums, kas vērsts uz tūrisma produkta ieviešanu (reklāma, dalība specializētās izstādēs, gadatirgos, tūrisma informācijas centru organizēšana tūrisma produkta tirdzniecībai, katalogu, bukletu izdošana u.c.).

Tūrisma resursi- dabas, vēstures, sociāli kultūras objekti, tajā skaitā tūristu eksponēšanas objekti, kā arī citi objekti, kas var apmierināt tūristu garīgās vajadzības, veicināt viņu fizisko spēku atjaunošanu un attīstību.

tūrisma pakalpojums- uzņēmumu, organizāciju darbība, lai apmierinātu tūristu vajadzības ceļojumos, atpūtā un ekskursijās.

Ekskursija- izmitināšanas, transporta, tūristu ēdināšanas, ekskursiju pakalpojumu, kā arī gidu-tulku pakalpojumi un citi pakalpojumi, kas tiek sniegti atkarībā no ceļojuma mērķa.

Ekskursijas programma- tā būtība. Cik laba un pārdomāta programma ir līdz uzturēšanās minūtēm vienā vai otrā vietā, ieskaitot brīvo laiku, ko tūrists izmanto pēc saviem ieskatiem, ekskursija ir tik laba un populāra. Programmā jāņem vērā tūristu fiziskās iespējas pēc vecuma kategorijām un citiem raksturlielumiem, laika joslu izmaiņas, organisma pielāgošanās spējas klimata pārmaiņām, piesātinājums un spēja uztvert informāciju u.c. Ekskursijas programmas sastādīšana ir interesanta un svarīga daļa no tūrisma operatora darba. Taču nereti tūroperators plāno tikai programmu tās vispārīgākajā formā, ļaujot (atstājot iespēju) tūristam mainīt kādu no atsevišķām sastāvdaļām. Tātad tūrists var lidot nevis ekonomiskajā, bet biznesa klasē, nakšņot nevis divvietīgā, bet vienvietīgā numurā, labākas vai mazākas klases viesnīcā, viņam tiek dota iespēja izvēlēties vienu vai otru ekskursiju vai atrakciju. . Visas aktivitātes, arī brīvais laiks, jāskaita pa minūtēm. Tūrists nedrīkst gaidīt un bezjēdzīgi tērēt ceļojuma laiku, par kuru viņš samaksājis. Tiek ņemti vērā tādi svarīgi sīkumi kā laika rezerve un iespēja apmeklēt tualeti utt.

Visizplatītākie ekskursiju veidi ir:

Iekļaujoša ekskursija- ceļojums, ko ceļojumu aģentūras pārdod pilna pakalpojumu klāsta veidā, ieskaitot vīzas saņemšanu, transportu, izmitināšanu viesnīcā, ēdināšanu, transfērus, ekskursiju pakalpojumus.

Stimulējošā tūre- stimulējošais brauciens uz tūrisma aģentūras rēķina, ko uzņēmums organizē saviem darbiniekiem par sasniegumiem darbā.

Starptautiskajā tūrisma statistikā šis termins tiek lietots kā novērošanas, uzskaites un analīzes vienības "apmeklētājs".

dienas apmeklētājs- tas ir indivīds, kurš nenakšņo apmeklējuma vietā (piemēram, kuģa apkalpe, izkāpjot krastā, bet nakšņo uz kuģa).

Visi apmeklētāji ir arī sadalīti apskates apmeklētājos un tūristos.

apskates apmeklētāji- tās ir personas, kuras īslaicīgi uzturas valstī (pilsētā utt.) ne ilgāk kā 24 stundas. Tūristi no kruīza kuģa darbojas arī kā apskates objekti, ja viņi nakšņošanai neizmanto vietējās naktsmītnes. Apmeklētāji, kas nakšņo, tiek uzskatīti par tūristiem.

Tūrists- pilsonis, kurš apmeklē pagaidu dzīvesvietas valsti (vietu) atpūtas, izglītības, profesionālajā, biznesa, sporta, reliģiskā un citos nolūkos, neveicot apmaksātas darbības 24 stundas līdz 6 mēnešus pēc kārtas vai nakšņojot vismaz vienu nakti. palikt.

Tūrisms ir sadalīts veidos, kategorijās, veidos. Ir trīs tūrisma veidi: iekšējais, izejošais un ienākošais.

Vietējais tūrisms- ceļot iekšā Krievijas Federācija personas, kas pastāvīgi dzīvo Krievijas Federācijā.

Izejošais tūrisms- personu, kuras pastāvīgi dzīvo Krievijas Federācijā, ceļošana uz citu valsti.

Ienākošais tūrisms- tādu personu ceļošana Krievijas Federācijas robežās, kuras pastāvīgi nedzīvo Krievijas Federācijā.

Pēc tūrisma veida tiek sadalīts atkarībā no:

Dalībnieku skaits braucienā: indivīds un grupa.

Individuālais tūrisms ietver ceļošanu no viena līdz pieciem cilvēkiem. Pakalpojums ir personisks, parasti ar augstākām cenām.

Grupas ceļojumi(vairāk nekā 5 cilvēki) tiek organizēti pamatojoties uz kopīgām grupas dalībnieku interesēm.

Tikai ekonomisku apsvērumu dēļ tūrisma pakalpojumu sniedzēji ir ieinteresēti samērīgi lielākajā tūrisma pakalpojumu apjomā, noslogojot ražošanas jaudas. Jo lielāka apkalpoto tūristu plūsma un lielāks apgrozījums, jo izdevīgāk bizness, ir iespēja samazināt cenas un paaugstināt pakalpojumu konkurētspēju tūrisma tirgū. Lai intensificētu tūrisma nozares uzņēmumu jaudu noslogojumu, šie uzņēmumi ievieš ievērojamas atlaides grupu pakalpojumu cenā tūristiem.

Tūristu grupas jēdziens tās minimālā skaita izpratnē ir atkarīgs no tūrisma pakalpojuma veida. Tātad dažos transporta veidos grupas biļeti un attiecīgi grupas atlaidi var iegūt ar tūristu grupu no 5 līdz 6 cilvēkiem. Izvietojot viesnīcas un viesnīcas nodrošināt grupu atlaides grupām no 11 personām. Taču, ja šī ir dārga biznesa grupa, tad minimālais skaits var tikt noteikts kā 7 cilvēki.

Ar mazāku tūristu skaitu tie tiek klasificēti kā individuālie tūristi un viņiem tiek noteiktas normālas cenas un tarifi, kas parasti tiek ņemti par pamata. Līdzīgas grupu atlaides var noteikt pakalpojumiem restorānos, muzejos, izklaides centros uc Dažiem pārvadājumiem tiek noteiktas īpašas atlaides, piemēram, aviokompānijām nelielām personu grupām. Tātad ģimene, kas dodas ceļojumā, var saņemt īpašu ģimenes atlaidi (biļete uz ģimenes galvas vārda). Individuāla ekskursija vienmēr ir dārgāka nekā grupas ekskursija. Taču tūristu, kas ceļo individuāli, ir diezgan daudz, tāpēc pakalpojumu uzņēmumu katalogos cenas parasti ir norādītas individuāliem tūristiem. Grupu atlaides ir svarīga tūrisma organizatoru līgumdarba sastāvdaļa. Tāpēc, lai ietaupītu naudu, veikli tūristi, kuri seko viesu ielūgumiem, bieži vien iegādājas vietu grupas ekskursijā un pēc tam, ierodoties, pamet grupu, vēlāk atgriežoties paši. Tas izraisa dziļu imigrācijas dienestu aizkaitinājumu, jo, no vienas puses, apmeklētāja vīza parasti maksā vairāk nekā tūristu vīza, tiek noteikta cita, parasti stingrāka, iegūšanas un izsniegšanas kārtība. Savukārt šāds tūrists nekontrolē pakalpojumus, kas kontrolē viesa uzturēšanos (uzturēšanās ilgums, dzīvesvieta, nodarbinātība, pienākums izbraukt vīzā norādītajā laikā utt.).

Ir stingri jāsaprot, ka grupu ceļojumu cenas vienmēr ir par 50% vai vairāk zemākas nekā individuālajām cenām. Tāpēc tie ir izdevīgāki masu tūristam.

Tūrisms atšķiras atkarībā no finansējuma avotiem: komerciālā un sociālā.

Sākotnēji visas tūrisma darbības bija komerciālas un tika veiktas ar mērķi gūt peļņu. Tūrisma jomā, tāpat kā jebkurā citā tautsaimniecības nozarē, peļņa ir viens no galvenajiem tūrisma uzņēmuma darba rādītājiem. Tomēr ļoti bieži saistībā ar to viņu piedāvātās preces un pakalpojumi var būt pieejami tikai cilvēkiem ar augstu un vidēju ienākumu līmeni.

Sociālais tūrisms parādījās kā pretsvars komerciālajam tūrismam.

Sociālais tūrisms- no valsts sociālajām vajadzībām piešķirtajiem līdzekļiem subsidētie ceļojumi, lai radītu apstākļus ceļošanai skolēniem, jauniešiem, pensionāriem, invalīdiem, kara un darba veterāniem un citiem pilsoņiem, kuriem valsts, valsts un nevalstiskie līdzekļi, citi labdarības organizācijas un fondi sniedz sociālo atbalstu kā vismazāk nodrošināto iedzīvotāju daļu, izmantojot savas tiesības uz atpūtu. Daudzi tūrisma uzņēmumi (viesnīcas, restorāni, atrakcijas) tieši vai netieši piedalās sociālā tūrisma sistēmā.

Tūrisma kuponi, sanatorijas kursi pansionātos, sanatorijās, kūrortos, atpūtas namos, skolēniem un studentiem atvaļinājumā, nometnēs tiek izsniegti uzņēmumu darbiniekiem, studentiem un dienas augstskolu studentiem ar ievērojamu subsīdiju, dažkārt sasniedzot 70-90% kopējās izmaksas vai pat bez maksas. Atsevišķu kategoriju veido pensionāri, kara invalīdi, augsta riska pasākumu dalībnieki un citi, kas klasificēti kā priviliģētās iedzīvotāju kategorijas.

Bērni un jaunieši vienmēr saņem atlaides transportam. Jaunieši vecumā līdz 25 gadiem un studenti sociālā tūrisma sistēmā saņem ievērojamas atlaides izmitināšanai un ēdināšanai. Visā pasaulē ir izveidota jauniešu hosteļu sistēma (lētas viesnīcas, piemēram, studentu hosteļi), kas veicina jauniešu kategorijas ceļošanu. Tā nav slikta doma - jauniešiem, kuriem vēl nav izveidota ģimene, vajadzētu redzēt pasauli, uzzināt, kā dzīvo citas tautas, bagātināt sevi ar zināšanām un dzīves pieredzi. Un tajā viņiem palīdz civilizēta sabiedrība. Ceļojošie jaunieši pat iegūst tiesības reizi nedēļā bez maksas piezvanīt vecākiem un ziņot par savām lietām.

Sociālā tūrisma līmenis un tā īpatsvars kopējā iedzīvotāju patērēto tūrisma pakalpojumu apjomā adekvāti atspoguļo šīs sabiedrības sociālos sasniegumus. PSRS sociālais tūrisms veidoja vairāk nekā 80% no kopējā valsts tūristu apgrozījuma un līdz 50% no starptautiskās apmaiņas. Krievijā daži uzņēmumi (pansionāti, sanatorijas tipa uzņēmumi, departamentu tūrisma bāzes un bērnu nometnes) atkal ir atgriezušies pie prakses subsidēt darbinieku un viņu ģimeņu, galvenokārt bērnu, organizēto atpūtu. Darbojas Krievijas sociālā tūrisma asociācija - RAST.

Liela nozīme ir tūristu apmaiņas sistēmai, īpaši bērnu un jauniešu tūrisma ietvaros. Tas attiecas gan uz vietējo, gan starptautisko tūrismu.

Tomēr sociālajiem pabalstiem nevajadzētu būt diskriminējošiem citām ceļotāju kategorijām – šis noteikums nosaka, ka pabalstus parasti piešķir tikai noteiktās pakalpojumu klasēs, piemēram, ekonomiskajā, tūristu, budžeta gaisa transportā, otrajā klasē dzelzceļa vilcienos u.c. un sociālā tūrisma kuponi tiek nodrošināti ar sociālā tūrisma palīdzību galvenokārt klusajā sezonā. Sniedzot subsīdijas trūcīgajai iedzīvotāju daļai, tās sniedzošās institūcijas izvēlas ekskursijas klusajā sezonā, lētākos pakalpojumus.

Sociālais tūrisms, neskatoties uz savu lietderību, negatīvi ietekmē arī tūrisma centru tūrisma nozari. Lai gan galvenās tūrisma pakalpojumu daļas (transporta, izmitināšanas un ēdināšanas) izmaksas tiek kompensētas ar subsīdiju un neietekmē finansiālais rezultāts lielākā daļa uzņēmumu tūrisma nozarē, ir negatīvs. Tūristu kategorijas, kuras saņem bezmaksas ceļojumus ar sociālā tūrisma palīdzību, nevar pretendēt uz kvalitatīvu servisu, apkalpojošais personāls zaudē kvalifikāciju, maznodrošinātā iedzīvotāju daļa, kas atpūšas sociālajos atvaļinājumos, nevar tērēt daudz naudas par precēm un saistītiem pakalpojumiem. Tas negatīvi ietekmē izklaides un atrakciju nozares attīstību. Tieši šis faktors nosaka vispārējo zemo tūrisma pakalpojumu līmeni tūrisma centros un kūrortos, kas mantots no pagātnes.

Kā organizēt ceļojumu sadalīts organizētajos un neorganizētajos.

Tūristi savas tūrisma vajadzības apmierina dažādos veidos. Viņi var saņemt atbilstošu pakalpojumu komplektu ar ceļojumu aģentūras starpniecību vai bez tās līdzdalības, apmaksājot ceļojumu ar visaptverošs serviss iepriekš vai katru pakalpojumu atsevišķi, kā tas tiek izmantots lokāli. Stingri regulētus ceļojumus, ko piedāvā ceļojumu aģentūras un parasti pārdod par priekšapmaksu, sauc par organizētu ceļojumu. Organizētie tūristi iegādājas ekskursijas pa iepriekš saskaņotiem maršrutiem, uzturēšanās noteikumiem un sniegto pakalpojumu apjomu.

Atšķirībā no organizētajiem tūristiem, neorganizētajiem tūristiem nav nekādas savstarpējas saistības ar dažādiem starpniekiem, galvenokārt tūrisma aģentūrām. Viņi ceļo pēc amatieru snieguma un pašapkalpošanās principiem. Tie ir vai nu jaunieši, kas brīvdienās ceļo pa pasauli, vai arī tūristi, kuri uzskata, ka paši var izplānot savu ceļojumu lētāk. Tipisks piemērs ir stopēšana, izmantojot garāmbraucošās automašīnas kā pārvietošanās līdzekli.

Tūrisma veidi ietver amatieris- ceļošana, izmantojot aktīvos transporta līdzekļus, ko organizē tūristi paši.

Amatieru tūrisma pamatā ir indivīdu, mazo tūristu grupu, brīvprātīgo tūristu biedrību, arodbiedrību un tūristu klubu darbība, kas brīvprātīgi piedalās tūrisma organizēšanā un īstenošanā, publicē savus noteikumi, kas regulē tūrisma aktivitātes, veic ceļojumus, tūristu mītiņus un sacensības, izdod savu tūrisma metodisko literatūru un periodiskos izdevumus. Ir tiesu vara, kas piešķir titulus dalībniekiem kategoriskos aktīvā tūrisma veidos: alpīnisms, riteņbraukšana, ūdenstūrisms kajakos, laivās, plostos u.c.

Izmantotie veidi Transportlīdzeklis var būt: autobuss, gaiss, ūdens, dzelzceļš, autoceļš, izmantojot citus pārvietošanās līdzekļus.

Tūristu plūsmu ritms: Tas ir sezonāls, visu gadu.

Autors vecuma struktūra ceļojumu dalībnieki var iedalīt vecāka gadagājuma, vidēja vecuma, jauniešu u.c.

Tūrisms ir atkarīgs no vajadzībām: medicīnas, sporta, izglītības, biznesa, piedzīvojumu, reliģisko, festivālu utt.

Tūrisma statistika ir sociāli ekonomiskās statistikas nozare, kas pēta tūrisma un tūrisma nozares attīstību.

Tūrisma pamatjēdzieni:

• - sanatoriju un kūrortu organizācijas - medicīniskās un profilaktiskās organizācijas, kas aprīkotas ar gultām un nodrošina iedzīvotāju profilaktisko un rehabilitācijas ārstēšanu, galvenokārt pamatojoties uz dabisko ārstniecisko faktoru ārstniecisko īpašību izmantošanu. Tajos ietilpst sanatorija, sanatorijas, pansionāti ar ārstēšanu utt. Atpūtas organizācijas ir veselības uzlabošanas organizācijas, kas paredzētas atpūtai. Tie ietver mājas, pansijas un citas atpūtas organizācijas, tūristu bāzes. Tie nodrošina izmitināšanu, ēdināšanu, kā arī tūrisma un ekskursiju pakalpojumus.
• - sanatorijas-kūrortu organizācijas un atpūtas organizācijas parasti atrodas kūrortos, veselības uzlabošanas zonās, piepilsētas rajonos.
• - atpūtas tīkls ir atpūtas iestāžu kopums, kas atrodas valstī (republikā, reģionā, rajonā). To skaitā ir veselību uzlabojošas atpūtas, sporta un izglītības tūrisma iestādes. Galvenais atpūtas tīkla attīstības rādītājs ir atpūtas iestāžu blīvums, kas vienāds ar vietu skaitu tajās uz 1 tūkstoti kvadrātmetru. km teritorijas. Atbilstoši tam teritorijas tiek sadalītas pēc spēka, vidēji un rekreatīvi vāji attīstītas. Atpūtas iestāžu funkcionālā attīstība ir saistīta ar to orientāciju uz vienu vai otru atpūtas veidu.
• - demogrāfiskie rādītāji (patērētāju dzimums, vecums, ģimenes locekļu skaits) ir vieni no pietiekami izmantotajiem. Tas ir saistīts ar raksturlielumu pieejamību, to stabilitāti laika gaitā, kā arī ļoti ciešo saistību starp tiem un pieprasījumu. Pēc vecuma var izdalīt šādus segmentus, kuriem jāatbilst citam tūrisma produkta piedāvājumam:
• - bērni (līdz 14 gadu vecumam), kas ceļo gan kopā ar vecākiem, gan bez viņiem;
• - jaunieši (15-24 gadi);
• - salīdzinoši jauni, ekonomiski aktīvi cilvēki (25-44 gadi), kas ceļo ar ģimenēm (ar bērniem);
• - ekonomiski aktīvi cilvēki pusmūžā (45-60 gadi), kuri ceļo bez bērniem;
• - vecāki tūristi (60 gadi un vecāki).

Pirmais segments, kas saistīts ar bērnu tūrismu, ir atkarīgs no vecāku un pieaugušo lēmuma. Jaunieši kopumā dod priekšroku salīdzinoši lētiem ceļojumiem, izmantojot mazāk ērtu izmitināšanu un transportu. Cilvēkiem vecumā no 25-44 gadiem raksturīgs ģimeņu tūrisma pārsvars, tādēļ nepieciešams izmantot rotaļu laukumus, bērnu baseinus u.c. Patērētāji vecumā no 45-60 gadiem izvirza paaugstinātas prasības pēc komforta un ērtībām, saturīgām ekskursiju programmām. "Trešā" vecuma tūrisms prasa ne tikai komfortu, bet arī iespēju iegūt kvalifikāciju medicīniskā aprūpe, personīga dežurantu uzmanība.

Sociāli ekonomiskās īpašības liecina par patērētāju segmentu sadalījumu, pamatojoties uz sociālās un profesionālās piederības, izglītības un ienākumu līmeņa kopību. Ģimenes ienākumu līmenis būtiski ietekmē tūristu uzvedību. Virkne pētnieku apgalvo, ka ienākumu līmenis ir viens no kritērijiem piederībai sabiedrības augšējam, vidējam vai zemākam slānim. Ir zināms, ka cilvēka finansiālais stāvoklis ietekmē viņa vajadzības, vēlmes un patērētāju izvēli. Iedzīvotāju materiālās situācijas atšķirības rada tūristu pieprasījuma neviendabīgumu. No vienas puses, tūristu pieprasījums paplašinās, pieaugot cilvēku ar vidējiem un pat salīdzinoši zemiem ienākumiem iesaistei tūrismā, jo viena no galvenajām kļūst nepieciešamība pēc atpūtas, kas saistīta ar ainavas maiņu, ar ceļošanu. No otras puses, pieprasījums pēc tūristu ceļojumiem joprojām nāk no personām ar augstiem ienākumiem. Tūrisma produkta piedāvājumam šīm divām dažādajām grupām jābūt atšķirīgam. Ja pirmajiem ir interese par ceļojumiem, kas ļauj saņemt maksimālo atlaidi, viņu ceļojuma galvenais mērķis ir atpūta pie jūras, savukārt atpūtas vietas izvēli galvenokārt nosaka cenu līmenis. Viņu princips ir dabūt visu pilnībā par savu naudu. Otrais dod priekšroku individuālajiem ceļojumiem. Ņemot būtībā augstākā izglītība, viņus interesē izglītojoši braucieni, tiecoties pēc iespaidu maiņas. Ir divas vecuma kategorijas: vidējais un "trešais" vecums. Ja "trešā" vecuma personas ceļo grupās, tad vidējā vecuma pārstāvji dod priekšroku individuāliem braucieniem vai izbraucieniem nelielās draugu un paziņu grupās. Šos cilvēkus interesē tālsatiksmes ceļojumi, kas ilgst 2-3 nedēļas. Tūristus interesē suvenīri, un tie var būt dārgi priekšmeti, kas liecina, ka cilvēki veikuši garu eksotisku ceļojumu.

Ir šādi tūrisma veidi:

• - maršruts-kognitīvs;
• - sports un atpūta;
• - bizness un kongresu - tūrisms;
• - kūrorts;
• - medicīnas;
• - festivāls;
• - medības;
• - ekoloģisks;
• - veikals - tūrisms;
• - reliģisks;
• - izglītojošs;
• - etniskā utt.

Ietekmē arī valsts sezonālās svārstības un klimatiskie apstākļi tūristu pieprasījums. Tiem ir šādas pazīmes: ziemeļu puslodē vislielākā pieprasījuma intensitāte ir gada trešajā ceturksnī, kā arī Ziemassvētku un Lieldienu brīvdienās. Pieprasījuma sezonalitāte atšķiras atkarībā no tūrisma veida un teritorijām. Līdz ar to medicīnas un izglītības tūrisms ir mazākā mērā pakļauts sezonalitātei, bet jūras un slēpošanas tūrisms – lielākā mērā. Dažādām dzīvesvietām ir specifiskas sezonas nevienmērības formas. Tas dod tiesības runāt par nevienmērīgā pieprasījuma specifiku konkrētā reģionā, valstī, globālā mērogā. Atpūtas vietas izvēlē lielu lomu spēlē patērētāju izvēles sezonalitāte. Piemēram, strauji attīstās Vidusjūras kūrorti Turcijā, kur ir gara tūrisma sezona. Šos kūrortus ļoti iecienījuši krievi, jo, dodoties atvaļinājumā aukstā rudenī vai ziemā, šajā laikā var izbaudīt Vidusjūru un maigo klimatu. Turklāt tūristam ir labvēlīga Turcijas attīstības politika, kuras rezultātā iespējams apvienot kvalitatīvas un lētas brīvdienas.

Ir četri tūrisma aktivitātes gadalaiki:

• - sezonas maksimums - periods, kas ir vislabvēlīgākais cilvēku atpūtas pasākumu organizēšanai, ko raksturo maksimālais tūristu blīvums un ērtākie atpūtas apstākļi.
• - sezonas sezona - lielākās uzņēmējdarbības aktivitātes periods tūrisma tirgū, augstāko tarifu laiks tūrisma produktam un pakalpojumiem.
• - zemā sezona - uzņēmējdarbības aktivitātes krituma sezona tūrisma tirgū, kurai raksturīgas zemākās cenas tūrisma produktiem un pakalpojumiem.
• - sezona "mirusi" - periods, kas ir visnelabvēlīgākais atpūtas pasākumu organizēšanai (piemēram, neērti laika apstākļi).

Tātad, katrs tūrists pats izvēlas sezonu, kas ir vispiemērotākā viņa vajadzību un lūgumu apmierināšanai.

Pēc uzņēmējdarbības veida iedala:

• - tūrisma produkta ražotāji - ceļojumu kompānijas: ceļojumu aģents un tūrisma operators, strādā, lai gūtu peļņu un apmierinātu tūristu vajadzības.
• - tūrisma operators - juridiska persona vai individuālais uzņēmējs, kas veic darbības uz licences pamata tūrisma produkta veidošanai, popularizēšanai un tirdzniecībai.
• - ceļojumu aģents - juridiska persona vai individuālais uzņēmējs, kas veic darbības uz licences pamata tūrisma produkta reklamēšanai un tirdzniecībai.

Tūrisma operatori un ceļojumu aģenti ir daļa no tūrisma nozares.

Atkarībā no tā, kas tieši piesaista tūristus un kā viņi ceļo, kā arī no daudziem citiem faktoriem, ir iespējams veikt klasifikāciju pēc tūrisma veida: pēc darbības mērķa, pēc uzvedības metodes, pēc ceļojuma dalībnieku skaita, pēc transportlīdzekļu izmantošanas, pēc ceļojumu ģeogrāfijas.

Pašlaik kūrortpilsētas vadībā darbojas Kūrorta padome kā sabiedriska padomdevēja institūcija. Tās pārstāvniecība ir ierobežota ar valsts sektora pārstāvjiem – kūrorta kūrortu autoritatīvākajiem vadītājiem un administrācijas pārstāvjiem, kuru funkcijas ir vērstas uz infrastruktūras atbalstu un normālu kūrorta funkcionēšanu. Tieši šī funkcija rūpēties par kūrorta vispārējām vajadzībām ir galvenā. Kūrorta padomē nebija vietas tūrisma nozares un ar tūristu apkalpošanu saistītā privātā sektora pārstāvjiem. Tāpēc tā nevar adekvāti paust visu tūrisma nozaru intereses.

Vēl viens organizēšanas centrs tūrisma jomā, proti, tūristu ekskursiju dienestā, ir Ekskursiju pakalpojumu koordinācijas centrs un ekskursiju darba metodiskā padome. Koordinācijas centrs izveidots pie Izpildkomitejas Kultūras departamenta, ir sabiedriska tūrisma un ekskursiju firmu vadītāju un tūrisma un ekskursiju aktivitātēs iesaistīto uzņēmēju apvienība.

Tūrisma statistikas priekšmets ir valsts un tūrisma nozares attīstības kvantitatīvās puses apskats ciešā saistībā ar kvalitatīvo pusi.

Tūrisma statistikas galvenais mērķis ir statistikas apsekojums par parādībām, kas attiecas gan uz atpūtas tirgiem, gan aptver pasaules ceļojumu tirgu, dažādu tūrisma īpašību savstarpējās attiecībās gan neatkarīgai aktivitāšu analīzei šajā jomā, gan izmantošanai datu avots ar tūrismu saistīto maksājumu rādītāju izstrādei NKS bilance un konti.

Tūrisma statistikas galvenie mērķi ir tūristu plūsmu, to izmitināšanas vietu, ceļojumu raksturojumu, vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecības, transporta, būvniecības, nodarbinātības, finanšu starpniecības, ar tūrismu saistīto ienākumu un izdevumu statistiskā novērošanas organizēšana, pamatojoties uz vienotu zinātnisku metodoloģiju. kas atbilst starptautiskajiem noteikumiem un noteikumiem.standartiem.

Federālais likums "Par tūrisma darbības pamatiem Krievijas Federācijā" 1 sniedz tūrisma terminu interpretāciju (1.1. tabula).

1.1. tabula. Tūrisma pamatnosacījumi

1 federālais likums"Par tūrisma aktivitāšu pamatiem Krievijas Federācijā" ar 2004. gada 24. aprīli Nr. 132-FZ.

	Tabulas beigas. 1.1
	Definīcija
Izejošais tūrisms	Personu, kuras pastāvīgi dzīvo Krievijas Federācijā, ceļošana uz citu valsti
ierakstu	Personu, kas pastāvīgi nedzīvo Krievijas Federācijā, ceļošana Krievijas Federācijas teritorijā
Sociālais tūrisms	Ceļojumi subsidēti no valsts sociālajām vajadzībām piešķirtajiem līdzekļiem
Amatieru tūrisms	Ceļošana, izmantojot aktīvos transporta līdzekļus, ko organizē tūristi pašu spēkiem
	Pilsonis, kurš apmeklē valsti vai pagaidu dzīvesvietu atpūtas, izglītības, profesionālajos, biznesa, sporta, reliģiskos un citos nolūkos, neveicot apmaksātas darbības 24 stundas līdz 6 mēnešus pēc kārtas vai nakšņojot vismaz vienu nakti.
	Izmitināšanas, transporta, tūristu ēdināšanas, ekskursiju pakalpojumu, kā arī gidu-tulku pakalpojumi un citi pakalpojumi, kas tiek sniegti atkarībā no ceļojuma mērķa
Tūrists	Tiesības uz ekskursiju, kas paredzēta pārdošanai tūristam
Tūrisma produktu veicināšana	Pasākumu kopums, kas vērsts uz tūrisma produkta ieviešanu (reklāma, dalība specializētās izstādēs, gadatirgos, tūrisma informācijas centru organizēšana tūrisma produkta tirdzniecībai, katalogu, bukletu izdošana u.c.)
Tūrisma operatora darbība	Darbības tūrisma produkta veidošanai, veicināšanai un tirdzniecībai, ko veic, pamatojoties uz juridiskas personas vai individuāla uzņēmēja (tūroperatora) licenci
Ceļojumu aģentūru darbība	Tūrisma produkta veicināšanas un pārdošanas darbības, ko veic, pamatojoties uz juridiskas personas vai individuāla uzņēmēja (ceļojumu aģenta) licenci
gidu pakalpojumi vodčikovs	Profesionāli apmācītas personas aktivitātes, lai iepazīstinātu tūristus ar tūrisma resursiem pagaidu uzturēšanās valstī (vietā).
Tūrists	Dokuments, kas apliecina tūrisma produkta nodošanu
Tūrists	Dokuments, kas apliecina tūrista tiesības uz ekskursijā iekļautajiem pakalpojumiem un apliecina to sniegšanas faktu

Galvenais tūrisma priekšmets galvenokārt ir cilvēks – tūrists. ANO konferencē par starptautisko tūrismu un ceļojumiem (Roma, 1963) tika ierosināts izmantot šo jēdzienu. "apmeklētājs" jebkura persona, kas ceļo uz vietu ārpus savas parastās vides uz laiku, kas nepārsniedz 12 mēnešus pēc kārtas, un kuras galvenais ceļojuma mērķis nav iesaistīties darbībā, par kuru tiek apmaksāts no avota apmeklētajā vietā.

Jēdziens "apmeklētājs" aptver divas personu kategorijas: tūristus un apskates objektus. Tūrists teritorijā ir pagaidu apmeklētājs, vieta, teritorijā vai valstī neatkarīgi no pilsonības, tautības, dzimuma, valodas un reliģijas, uzturas šajā teritorijā vismaz 24 stundas, bet ne ilgāk kā 6 mēnešus kalendārā gada laikā, vai uzturas ārpus savas dzīvesvietas savā valstī un vismaz vienu nakšņo kolektīvā vai individuālajā izmitināšanas vietā, ceļo izklaidei vai izglītības, izklaides, veselības uzlabošanas, viesu, profesionāliem un biznesa nolūkos un neiesaistās darbībās pagaidu uzturēšanās vietā, par ko maksā no vietējiem avotiem. ekskursants apvidū, apdzīvotā vietā, teritorijā vai citā valstī atrodas īslaicīgs (vienas dienas) apmeklētājs neatkarīgi no pilsonības, dzimuma, valodas un reliģijas, kurš šajā teritorijā tūrisma nolūkos uzturas ne ilgāk kā 24 stundas.

Tūrisma patēriņš ir definēta kā tūrisma produktu (preču un pakalpojumu) vērtība, ko izmanto, lai tieši apmierinātu tūrista vai apskates objekta vajadzības. Tas ietver apmeklētāja izdevumus par pakalpojumu paketi (tūres produktu) vai atsevišķus izdevumus par izmitināšanu, pārtiku un dzērieniem, transportu, atpūtu, atpūtu, kultūras, sporta, apskates un citiem pasākumiem, kā arī par pirkumiem uzturēšanās vietā un citi izdevumi.

Zem tūrisma produkts(tūrisma produkts) tiek saprasts kā divu veidu lietošanas vērtību kombinācija - reāla (prece) un nemateriāla (pakalpojumi), kas nepieciešama tūrista vajadzību apmierināšanai, kas rodas viņa tūrisma ceļojuma (ceļojuma) laikā un ko izraisa šis konkrētais. ceļojums.

Zem tūrisma preces tiek saprasts kā rūpniecības darbības jomu darba produkts, kas radīts pārdošanai un paredzēts lietošanai galvenokārt tūristiem vai apskates objektiem. tūrisma pakalpojums definēta kā uzņēmumu, organizāciju, iestāžu vai iedzīvotāju-uzņēmēju darbība, lai apmierinātu apmeklētāju vajadzības pēc ceļojumiem, atpūtas vai ekskursijām.

Tūrisma preces un pakalpojumi ietver kompleksos ceļojumus - pakalpojumu paketes (ekskursijas), izmitināšanu, ēdināšanas pakalpojumus, transporta pakalpojumus, kultūras, sporta, atpūtas, apskates un citus pakalpojumus, tostarp īpašos pakalpojumus, tūrisma preces un suvenīrus, kas tiek patērēti uzturēšanās vietā (kartes, shēmas). , saulesbrilles, mugursomas utt.).

Pakalpojumu paketes(ekskursijas) sastāv no: izmitināšanas pakalpojumiem; ēdināšanas pakalpojumi (ieskaitot dzērienus); transporta pakalpojumi; transfērs (tai skaitā satikšanās, izbraukšana, paplāte vai bagāžas un tūrista nogādāšana dzīvesvietā); Ekskursiju, atpūtas, kultūras un sporta pakalpojumu organizēšana un nodrošināšana; Pakalpojumi veikalu apmeklējumu organizēšanai; citi pakalpojumi (pasu, vīzu, medicīnisko un veterināro izziņu noformēšana, auto noma, apdrošināšana u.c.). Tūrisma pakalpojumi tiek iedalīti pamata (iekļauti līgumā un apmeklētāja apmaksāti) un papildu (apmaksāti patēriņa brīdī ceļojuma laikā vai uzturēšanās vietā).

Zem tūre tiek saprasts kā komplekss tūrisma pakalpojums, ceļojums, individuāli vai kolektīvi organizēts ceļojums noteiktā maršrutā un programmā ar iepriekšēju ceļojumu biļešu rezervāciju un iegādi, viesnīcu, transporta, ekskursiju pakalpojumu un ēdināšanas pakalpojumu, vīzu, apdrošināšanas u.c. . Ekskursija parasti ir tūrisma produkta primārā pārdošanas vienība tūrisma tirgū, savukārt individuāli tūrisma pakalpojumi ir arī pieprasīti tirgū. Visizplatītākie ceļojumu veidi ir: iekļaujoša tūre, stimulējošā tūre un kompleksā ekskursija.

Iekļaujoša ekskursija - ceļojumi, ko ceļojumu kompānijas pārdod pilna pakalpojumu klāsta (pakešu) veidā, ieskaitot vīzas saņemšanu, transportu, izmitināšanu viesnīcā, ēdināšanu, transfērus un ekskursiju pakalpojumus ceļojuma maršrutā. Stimulējošā tūre ir stimulējošais brauciens uz uzņēmuma rēķina, ko uzņēmums organizē saviem darbiniekiem par sasniegumiem darbā (piemēram, kopējo pārdošanas apjomu palielināšanai, palīdzībai personāla apmācībā utt.). Kompleksā ekskursija- pakalpojumu pakete, ieskaitot transportu un izmitināšanu, kā arī citus nesaistītus pakalpojumus.

Zem grupai Ar (kolektīvo) braucienu parasti saprot vairāku personu kopīgu braucienu pa vienu maršrutu un ar vienādiem nosacījumiem visiem. Ceļotāju apvienošanu vienā grupā nosaka interešu un ceļojuma mērķu kopība, kā arī zemākas cenas ekskursijām, salīdzinot ar individuālajiem braucieniem, pateicoties grupu atlaižu nodrošināšanai. Saskaņā ar starptautiskajiem standartiem par grupas braucienu tiek uzskatīts 15 un vairāk cilvēku kopīgs brauciens.

Transtūre- ekskursijas nosaukums gadījumos, ja grupas ekskursijas izmaksās ir iekļauti ceļa izdevumi, kas saistīti ar braucienu no grupas izveidošanas vietas uz pirmo apmešanās vietu maršrutā, kā arī no pēdējās apmešanās vietas maršrutā atpakaļ .

Ekskursijas pēc mērķa iedala izglītojošās, atpūtas, veselības, medicīnas, izklaides, amatieru, specializētās (kongresu, zinātniskās, biznesa, folkloras, arheoloģiskās, iepirkšanās, sporta, piedzīvojumu, ekstrēmas, vides uc), mācību (reklāmas) u.c. ieslēgts.

Individuālais ceļojums ir vienas vai vairāku personu neatkarīgs ceļojums un ir saistīts ar personiska rakstura pakalpojumu, parasti par augstākām cenām. Starptautiskajā praksē par individuāliem braucieniem tiek uzskatīti braucieni ar grupas lielumu mazāku par 15 cilvēkiem.

Jebkurā gadījumā ceļojumi (uzturēšanās, ceļojumi, ekskursijas) tiek veikti pa iepriekš izvēlētiem maršrutiem un uzturēšanās programmām, un tiem ir noteikts ilgums un mērķis.

Maršruts- tūrista maršruts, kas norādīts ar visu viņa ceļojuma laikā secīgi apmeklēto ģeogrāfisko punktu un vietu sarakstu, norādot transporta veidus, ko tūrists izmanto, lai pārvietotos starp maršruta pieturām (nakšņošanas vietām).

Ekskursijai jāpievieno atbilstoša apkalpošanas programma. Tūristu serviss- pasākumu kopums, kas sniedz tūristiem dažādas ērtības pakalpojumu un preču iegādē un patērēšanā, ceļojot un uzturoties ārpus savas pastāvīgās dzīvesvietas. Tūrisma ceļojumu programma (palikt)- pasākumu plāns, kurā norādīti nakšņošanas datumi un laiki maršruta pieturvietās, viesnīcā, tūristu apskates vietu apmeklējumi, lai tos apskatītu (ekskursijas), ēdināšana, kā arī pārvietošanās maršrutā, izmantojot programmā norādītos transportlīdzekļus maršruta transportlīdzekļos.

Ekskursija ir dokumentēta veidlapā kupons(rēķins) - oficiāls dokuments, kas apliecina samaksu par pakalpojumu programmā paredzētajiem pakalpojumiem un ir pamats to saņemšanai tūristam vai tūristu grupai. Visizplatītākais kuponu veids ir tūristu komplekts.

Tūrisma nozarē ietilpst: tūrisma organizatori; izmitināšanas uzņēmumi; ēdināšanas iestādes; industriālā tūrisma uzņēmumi; ekskursiju organizācijas; transporta uzņēmumi; tirdzniecības uzņēmumi; atpūtas un izklaides uzņēmumi; amatieru tūrisma institūcijas; tūrisma iestādes; izglītības, zinātnes un dizaina iestādes un daudz kas cits.

Tūrisma aktivitāte ir darbība, kas saistīta ar visu veidu cilvēku izbraukšanas organizēšanu no pastāvīgās dzīvesvietas atpūtas nolūkos izglītības interešu apmierināšanai vai profesionāliem un uzņēmējdarbības mērķiem, neveicot algotu darbību pagaidu dzīvesvietās. Īpaša loma šādu aktivitāšu īstenošanā ir tūrisma uzņēmumiem - tūrisma operatoriem un ceļojumu aģentiem. Attiecīgi tūrisma operatoru un ceļojumu aģentūru darbība atšķiras.

Tūrisma produkta ražošanas pamatā ir mērķtiecīga un racionāla tūrisma resursu izmantošana. Balstoties uz pieejamajiem tūrisma resursiem, tūrisma centri un tūrisma centri pastāv un attīstās. tūrisma centrs ir pilsēta, apdzīvota vieta vai objekts, kurā uz rekreācijas resursu bāzes izveidots tūrisma un ekskursiju pakalpojumu komplekss. tūrisma centrs ir teritorija, kurā papildus tūrisma resursiem ir atbilstoša infrastruktūra (t.sk. transports, naktsmītnes, ēdināšana, serviss, izklaide u.c.), lai apkalpotu nozīmīgus tūristu kontingentus, kā arī piesaista tūristus specifisku rekreācijas resursu, ērtību klātbūtnes dēļ. transporta un ģeogrāfiskā atrašanās vieta un tūristam pieejamā informācija par šo centru).

• Ekonomika un tūrisma organizācija. starptautiskais tūrisms: Mācību grāmata, rokasgrāmata / Red. Yu. V. Zabaeva et al. M., 2005.
• Zorins I.V., Ceturkšņa V.A. Tūrisma terminoloģiskā vārdnīca. M., 1999. gads.