Водещи руски банкипланират да въведат технология за дистанционно разпознаване на клиенти по селфи, съобщава "Известия". На първо място, Sberbank, VTB24, Citibank, SMP-Bank и някои други кредитни институции се интересуват от иновацията. Наред с удобството и комфорта, банките гарантират високи нива на сигурност и надеждност, но не всички експерти смятат, че това е възможно. Всички плюсове и минуси на подобни иновации бяха претеглени от редакторите на 360.

Самата идея за биометрична идентификация в банковия сектор не е нова. Представители на Сбербанк казаха на 360, че подобна система се използва в институцията от 2014 г. - при издаване на заеми снимката на клиента се сравнява със снимката в паспорта.

Правенето на снимка е познат и удобен процес за повечето клиенти, поради което считаме лицевата биометрия за една от най-важните части на нашата биометрична система.

Пресслужбата на Сбербанк.

Ръководителят на кредитния отдел на Citibank Ксения Мухорина в интервю за 360 отбеляза, че институцията използва подобни технологии по целия свят, включително в Русия. У нас обаче все още не се използва лицево разпознаване на клиент, което не може да се каже за пръстови отпечатъци - те могат да се използват за влизане мобилно приложениебуркан.

Можем да говорим за биометричните данни като нарастваща тенденция в областта на удостоверяването на клиентите, като се вземе предвид подобряването на системите [дистанционно банково обслужване] и желанието на банките да бъдат максимално удобни за клиента

Ксения Мухорина.

Представители на двете банки подчертаха, че ключовият въпрос при по-нататъшното въвеждане на биометричните технологии е тяхната сигурност. Следователно не трябва да очаквате, че те напълно ще заменят традиционните начини за идентифициране на клиента. Вероятно биометричните данни ще се превърнат в допълнителен гарант за сигурност при предоставянето на услуги за дистанционно банкиране.

Трябва да се има предвид, че биометриката е математика, така че трябва да се използва разумно, правилно претегляйки рисковете, поради което ние изграждаме интегрирана система, кога различни видовебиометричните данни се използват в комбинация и във връзка с традиционните методи, което позволява постигане на високи нива на надеждност

Пресслужбата на Сбербанк.

На първо място, банките мислят за сигурността на данните и качеството на обслужването на клиентите, а биометричното удостоверяване е уникално ефективен инструмент. Citibank има собствено финтех иновационно подразделение в САЩ с няколко лаборатории по света. Разработваме и пускаме нови решения, включително в областта на биометричното удостоверяване по пръстов отпечатък, глас, снимка

Ксения Мухорина.

Мениджърът на проекта на Binbank Вячеслав Карнаушевски също потвърди пред 360, че институцията обмисля възможността за въвеждане на биометрични данни за идентифициране на клиенти на банката.

Binbank обмисля тази възможност. Биометричните услуги са се доказали като инструмент за удостоверяване на транзакции. Банката планира да реализира програма за въвеждане на биометрични услуги през 2017-2018 г., включваща идентификация/автентификация по снимка, модел на длан, глас

Вячеслав Карнаушевски.

Представители на VTB24 също споделиха с 360 своите планове за въвеждане на биометрични данни. В началото на тази година банката завърши пилотен проект за гласова идентификация на клиенти при контакт с център за контакт - това позволи както значително да увеличи обема на верифицираните транзакции, така и да минимизира рисковете на клиентите и банката.

Освен това, кредитна организациястартира проект за биометрична идентификация на клиенти по явяване в нов тип офис с безхартиено обслужване.

Клиентите подписват само електронни версии на документи. В същото време, в допълнение към традиционната идентификация по паспорт, банката предлага да премине удостоверяване на таблет, което допълнително потвърждава, че именно това лице е подписало документите в определен ден и час

Пресслужба на VTB.

Не те познавам по грим

РИА Новости / Владимир Песня

Един от основните пионери в масовото използване на биометрични данни за идентификация на клиенти може да се счита за най-големия търговска банкаЕвропа HSBC. Рекламният слоган на услугата „Voice ID“ казва, че използването на глас за достъп до акаунти е напълно безопасно, тъй като всеки глас е уникален. От институцията казаха, че в процеса на разпознаване се използват около 100 различни характеристики на човешкия глас. Не е изненадващо, че имаше и такива, които решиха да тестват тази аксиома на практика.

През май репортерът на BBC Click Дан Симънс отвори акаунт в HSBC и избра „Voice ID“ за достъп до акаунта. След това той помоли брат си близнак Джо да се опита да пародира гласа му и да мине самоличност в банката.

Първоначално системата не се присъедини към тази шега. След това тя даде на Джо още седем опита, за да го прокара през упълномощаването. Последното беше успешно. Въпреки факта, че братът близнак не успя да изтегли пари от сметката, той получи достъп до историята на последните транзакции и възможността да прехвърля средства към други сметки.

Експертни оценки

РИА Новости / Алексей Даничев

Експертите са съгласни, че използването на биометрични данни за идентифициране на клиенти на банките крие известен риск. Член на Експертния съвет на Комитета за развитие на Държавната дума информационни технологииНиколай Комлев в интервю за 360 каза, че потенциалните измамници могат не само да търсят вратички в биометричните системи, но и да обменят тази информация помежду си.

Веднага щом стане известно какви алгоритми използва програмата на определена банка, те ще разпространят тази информация в своите среди. Някои програми наблягат повече на очите, други на формата на носа. Но формата на носа може да се промени с грим

Николай Комлев.

Дмитрий Кузнецов, директор по методология и стандартизация в Positive Technologies, каза пред "Известия", че техническите характеристики на камерите на евтините смартфони или всички видове режими за подобряване на изображението могат да принудят финансова институцияразширяване на допустимото количество грешки при разпознаване на програми.

В най-добрия случай алгоритмите за съпоставяне на селфита и паспортни снимки няма да ви позволят да идентифицирате клиент при първия опит. Ако банките започнат да пренебрегват точността на идентификацията, измамниците ще имат възможността да изберат „подобни“ хора, които съответстващите алгоритми ще идентифицират като съществуващи банкови клиенти.

Дмитрий Кузнецов.

Глеб Чербов, заместник-директор на отдела за анализ на сигурността на цифровата сигурност, каза пред изданието, че в наше време нападателите може дори да не трябва да избират "подобни" хора - всички снимки, необходими за това, могат открито да лежат на страниците на социалните мрежи на потребителите .

Глеб Черебов.

Въпреки това Комлев е уверен, че разработчиците на банкови програми ще прилагат засилени мерки за сигурност и като цяло ще могат да устоят на измамни атаки. В края на разговора той отбеляза, че потенциалните ползи от подобна иновация си заслужават да продължи развитието й.

Това е естествена тенденция. Мисля, че до няколко години системата ще започне да разпознава клиентите, да ги поздравява, да ги кани. Всичко това може да стане удобно, включително и за възрастните хора, които трудно запомнят пароли, шифри и цифрови кодове. И дори когато влязат в тях, молят непознати да им помогнат и извикват на висок глас всички секретни данни

Николай Комлев.

хора споделиха статия

Биометричните системи се използват все по-често във финансовия сектор като доста ефективно средство за идентифициране на клиенти и потребители. Пощенска банка, която отдавна стартира поредица от проекти, базирани на разпознаване на лица, споделя резултатите си.

Има много различни видове биометрични данни: говор, лице, пръстови отпечатъци, ирис и др. Компаниите искат да решават възникващи проблеми и да ускорят обслужването на клиентите, използвайки достъпни биометрични инструменти.

„Разглеждаме всички възможности, но използваме тези, които считаме за осъществими – за предпочитане бързо, евтино и с необходимата степен на ефективност“, казва Павел Гурин, съветник на председателя на борда на Пощенска банка.

Сега банката използва пръстови отпечатъци и изображение на лице, както и глас в процесите на идентификация. Пръстовите отпечатъци се използват за проверка на влизане в мобилно приложение и този модерен начин получава положителни отзиви от клиентите. Но остава да се реши още една основна задача - да се интегрират други методи за надеждна идентификация в мобилното приложение, давайки възможност на клиентите не само да получават информационни услуги, но и да правят активни операции: преводи, сделки с депозити, получаване на заеми.

Идентификацията на лице на човек става особено актуална след появата на "фалшив пръст" - имплант, който може да подведе биометричните системи за сигурност. Важно е обаче да се уверите, че предоставеното изображение е „оживено“ (живот), тъй като натрапниците имат много повече възможности за различни манипулации в отдалечени канали.

Системата за разпознаване на лица на платформата VisionLabs Luna се използва най-активно и то в три посоки наведнъж. Компаниите могат да го използват, за да идентифицират своите служители, които работят корпоративни системии имат достъп до важна информация, както и да разпознават клиентите на всички етапи от процеса на заема. Освен това често се използва за обслужване на клиенти, ако дойдат в офиса без паспорт или когато служителите се съмняват, че човек е това, за което се представя.

„Разпознаването на лица е добър двигател, но само по себе си няма да стигне до никъде“, подчертава Гурин. - Има нужда от шаси, за да приложи усилията си и "гориво", което ще се подава на входа. Важно е да разберете къде е приложима тази технология и да можете да я интегрирате в оперативните процеси." Системата за разпознаване на лица започна да се въвежда още в дните на Leto Bank, след което проектът стана най-големият по рода си в света, след като влезе в структурите на Руските пощи.

„Когато нов клиент дойде при нас, ние го снимаме и вече в този момент можем да проверим наличието на данните му в съществуващата база данни по определени правила“, продължава Гурин. Първо се проверява дали е известно, че е измамник. Второ, дали изображението му съвпада със снимките в други клиентски записи (в някои случаи - например при смяна на паспорт - такова съвпадение е легитимно). Но промяната на лицето на съществуващ клиент определено е причина за изпитанието.

Но такъв привидно положителен факт като пълното съвпадение на направената снимка със съществуващата също трябва да ви накара да се предпазите. Най-вероятно по някаква причина банков служител е използвал стара снимка на клиент и тогава има причина да подозираме този служител в нечестност.

Струва си да се отбележи, че разпознаването на лица е преминало през доста дълъг еволюционен път през последните няколко години. Стана възможно надеждно да се разпознават жени с „боен“ грим, както и хора, които се променят с възрастта, наддават на тегло или, обратно, отслабват. Невронните мрежи направиха крачка напред и сега машината разпознава хората по-добре от човек - не е проблем да завърти главата си на 45 градуса, очила, окосмяване по лицето.

Дисциплиниращ ефект

„Ние сме банка и знаем как да броим пари. И затова активно използваме технологии, свързани с разпознаването на образи“, подчертава Гурин. Камерите са евтини, по едно време банката ги купи за няколкостотин рубли. Сега, разбира се, цената се е променила малко. Това е чисто въпрос на целесъобразност: ако трябваше да се защити един централизиран трезор с пари, ще се използват всички налични биометрични технологии. Това би било много скъпо решение, но приемливо за еднократна критична задача. Броят на клоновете на Пощенска банка се измерва с десетки хиляди, а средствата, изразходвани над нормата за тяхното подреждане, се превръщат в много значителни суми. Именно разпознаването на лица въз основа на фотографски изображения се превърна в най-ефективния инструмент за решаване на няколко проблема наведнъж.

Цената на внедреното решение се оказа в рамките на 10 милиона рубли, а капацитетът на сървъра и поддръжката увеличиха цената на проекта с още два или три пъти. както и да е финансови резултатипозволяват ни да кажем, че проектът отдавна се е изплатил.

„Когато направихме първия си анализ на нашата клиентска база, която сме снимали през годините, открихме снимки на Брад Пит и други знаменитости, животни, палми и столове“, казва Гурин. Тъй като банката има 4,5 милиона клиенти и е обработила заявления от много повече хора по време на работата си, това не е изненадващо. Очевидно при липса на ефективен контрол на правилата за проектиране заявления за заемгрубо нарушена. Сега е възможно да се борим срещу подобна нечестност на служителите.

Самото наличие на биометрични идентификационни системи влияе върху намаляването на броя на инцидентите. Когато стане известно, че една банка използва такива технологии, броят на измамните дейности намалява драстично. Нападателите говорят от уста на уста, а служителите се учат от грешките си.

„На пилотния етап, за първи път след стартирането на процедурата за разпознаване, имаше много случаи, когато подобни лица бяха открити при различни клиенти“, казва Гурин. „Когато банката официално обяви наличието на система за биометрична идентификация, имаше много по-малко инциденти, а сега можем да кажем, че броят на хората, хванати за ръка, е сравнително малък. През 2016 г. системата откри 4,5 хиляди повторно използвани снимки, като отпускането на нови заеми за тях не беше разрешено. Бяха заловени 9,2 хиляди очевидно измамни заявления, когато неизвестно за банката лице дойде за заем и представи паспорт, който вече беше в банковата база данни. Предотвратени подозрителни транзакции са включени обща сума 1,5 милиарда рубли Въпреки че честно казано, трябва да се отбележи, че със сигурност не всички от тях биха завършили със загуба на пари.

Правоприлагащите органи успяха да прехвърлят само четирима измамници. Задържането им в отсъствие на полицаи не е лесна задача. Въпреки това банката не се фокусира върху това: много по-важно е да предотвратите измами и да не рискувате парите си.

Що се отнася до системата за удостоверяване на собствените ни служители, спестяванията от подмяна на SMS информиране при влизане при правене на снимки възлизат на 3,5 милиона рубли. през годината. Освен това бяха предотвратени над 600 опита за влизане в системи под акаунта на техни колеги. Освен всичко друго, това се дължеше на опити за полагане на изпити за други хора в напълно дистанционно обучение и система за контрол на знанията. Наличието на маса от необучени и нежелаещи да се учат служители, и дори готови за измамни действия, не може да зарадва ръководството, но сега подобни възможности за измама от страна на персонала са напълно изключени.

Осезаемо проявление на работата на системата е и намаляването на ролята човешки фактори ускоряване на сервизните процеси. Никоя банка не иска да затруднява живота на съвестните клиенти. Значителна част от функциите за проверка на паспортите и самоличността на гражданите са прехвърлени на биометрия. Операциите станаха много по-бързи - клиентите го харесват и спестяват време на служителите.

Етикети:

Пощенска банка, Павел Гурин, VisionLabs, Luna, лицево разпознаване, биометрия

По същата тема:

Kazpost внедри разпознаване на лица

Казпост завърши първия етап от проекта за въвеждане на биометрична система за верификация на клиентите на кредитната система на базата на решението на Техносерв. Подобно на руските пощи, операторът предоставя на населението Банкови услугиследователно предотвратяването на измами е важна задача за него.

5 ключови тенденции в дигитализацията на банковия бизнес

По-голямата част от банковите ръководители, анкетирани от Accenture, признават, че темпът на технологичните иновации в техните организации се е ускорил значително през последните три години. По-специално, 73% от банковите ръководители смятат, че социалните, мобилните, аналитичните и облачните технологии (SMAC) са довели до широко разпространени промени.

Централната банка иска банките да събират биометрични данни на своите клиенти

Централната банка на Руската федерация разработи законопроект, който, ако бъде приет, ще задължи всички банки да събират биометрични данни на руснаците - изображения на лица и гласови проби (т.нар. гласови предавания). За целта в банковите клонове във всички региони на присъствие ще бъде инсталирано специално оборудване, с помощта на което за всеки клиент ще бъде създадена своеобразна електронна „карта“ с изображение на лицето и гласова касация.

Откритие стартира проекта Open Garage

Банка Откритие стартира проекта Open Garage, който обединява трите оперативни области на банката: Digital, IT и Innovation. Основната цел на проекта е да развие дигиталната и ИТ сферата с цел формиране на отворена общност от най-добрите представители на индустрията.

8 септември 2016 г. 22558

От време на време хората, които се опитват да правят снимки в сградата на банката, се сблъскват с учтиви, а понякога - а понякога - и не толкова - искове от служители на финансови институции. Например, не можете да теглите от банки.

Ако питаш - защо?- ще ви отговорят, че има вътрешна инструкция, която забранява правенето на снимки в банки. Можете да се включите в дискусията и да се опитате да докажете, че няма нищо забранено в подобни действия. Особено в ситуация, в която почти всеки джоб съдържа смартфон и, както знаете, не можете да поставите полицая си във всеки джоб.

Но обикновено дискусиите по темата за фотографията завършват с внушителни разговори със служители по сигурността ...

Затова решихме да изпратим човек от редакцията в банките, така че той, под прикритието на турист, да смени валутата и в същото време да щракне върху камерата, възхищавайки се на архитектурните красоти на беларуските банки.

Изборът падна върху главния редактор - така или иначе нищо не прави, пие само кафе и разменя буквите в думите. Пусни го, пусни го. Предадохме му голяма камера, която обаче е по-ниска по качество на изображението на повечето 13-мегапикселови камери в смартфони, диктофон и 2 жетона за метро, ​​така че нашият представител, както всички останали, стигна до метростанция Фрунзенская, близо до която , както знаете, има много банкови офиси.

Условията за снимане бяха определени както следва:

• журналист с голяма камера, окачена на врата, влиза в банка и просто прави снимка
• журналист не прави портретни снимки на банкови служители
• не правим снимки в билетните кабини

Моля, не снимайте нищо тайно!

Първият офис, в който реших да отида беше Регионален офис No7 Технобанкна Мелникайте, 8. Първо, моментна снимка на входа, така че камерите за наблюдение, ако има такива, да заснемат нещастния папарак.

Цялата инфраструктура е ясно видима

Влизам вътре, пред мен има гише с консултант и охранител. Вземам ваучер в електронното устройство за опашка с натискане на бутона "Валутно-обменни операции", и веднага ме поканиха на касата.

Сменям белоруски рубли за 5 долара, благодаря на касата, излизам от кабината, обръщам се и снимам затворената врата на касата. Служител по сигурността, стоящ на 3 метра от мен, пита изненадано:

- Какво имаш там, моля?

— Заснемане на касата.

- Току що първият бокс офис ли ви хареса?

- Да.

„Проверявам дали е разрешено да се правят снимки в банката.

- Всъщност банката пита: „Възможно ли е?“

- А ако отида в операционната и там снимам?

- Трябва да получите разрешение. Операционната има собствен началник на отделение, който трябва да даде разрешение за снимане на оператора или група оператори. И тогава няма да има въпроси.

Тази снимка започна разговора ни с служител на Службата за сигурност

Разговорът върви изключително добре. Въпреки че консултантката, която е близо до охранителя, ме гледа с буквално изумени очи и пита колежката си:

— Можем ли изобщо да снимаме в банката?

- Ако дават добро, тогава можеш,- отговаря мъжът.

- А ако не го направят?- интересува се момичето.

- Съжалявам тогава.

Учтиво питам дали е възможно тогава да вляза в операционната и да направя снимка. Служител по сигурността ме придружава до операционната, където пита началника на отделението:

- Алла Владимировна, ето човек, който иска да снима залата.

- Хм, дори не знам дали можем да снимаме нещо,- отговаря момичето. Всички оператори ме гледат много изненадано. Явно аз съм първият, който дойде в РУ No7 с желанието да снимам блока. Е, Гагарин, значи Гагарин :)

Следват няколко уточняващи въпроса, като например - защо ми трябва снимка и откъде съм..

След това началникът на звеното се свързва с началника на отдела, който предлага да съгласува този въпрос с началника на Службата за сигурност. Отново ме изпроводиха до гишето на входа, където беше поканен шефът на Службата за сигурност.

Докато чакаме шефа, обяснявам на всички, че банката не е защитено съоръжение и според закона можете да снимате тук. Отново разговорът е спокоен и учтив. Появява се шефът на службата за сигурност Игор Василиевич. Той внимателно ме преглежда и пита за целта на посещението ми. Обяснявам, че пиша статия дали е възможно да се снимат в банка.

Отнеха по-малко от 10 секунди на отговорника за Службата за сигурност в отдела да ме „напомпа” – очите ми губят бдителност. Обясняват ми, че за да снимаш в отдела, трябва да получиш разрешение от началника на отдела Елена Петровна. Водят ме при нея.

По пътя се интересуват дали имам други документи освен паспорт. отговарям не.

- Определено се изисква одобрението на отдела за сигурност, дори имаше съответна заповед как да се получи одобрение. Всички снимки са координирани, - отговаря началникът на отдела Елена Петровна.

След това ме отведоха във вътрешна стая, където ме помолиха да изчакам няколко минути. Довеждат при мен шефката на маркетинговия отдел Екатерина, която отново учтиво пита за целта на посещението ми.

Повтарям, че пиша статия за това дали е възможно да се правят снимки в банки, че съвременните смартфони понякога издават такова качество на картината, че снимките на много големи камери избледняват преди. И че не си поставям за цел да провокирам служители на Технобанк.

– Съгласно нашите вътрешни инструкции, снимането и видеозаснемането в банката е забранено, само с наше съгласие, –Екатерина ми обяснява сегашната ситуация. — Например, ако искам да снимам история, пиша документ на името на нашия председател на УС – мога ли да уредя заснемането. Ако той се съгласи, аз уведомявам Службата за сигурност и едва тогава се извършва такава работа. Ако решите просто да дойдете и да започнете да снимате, тогава ние няма да ви позволим да направите това..

Тя обясни още:

- Ако клиентът, седнал на дивана, направи снимка на обменните курсове, тогава няма да се правят коментари към него. Защото е ясно, че той прави това за себе си и не пречи на никого, не снима други хора или каквито и да е операции - нещо, което може да бъде компрометирано. Но не можете просто да дойдете в банката и да започнете да снимате. Ако се бяхте свързали с мен вчера, щях да координирам снимките вместо вас днес.

- Но беларуският закон не забранява идването в банката с камера,- Опитвам се да "протестирам малко" И.

— Има вътрешни документи, които регламентират работния процес. Според нашите вътрешни инструкции - невъзможно. Ако е възможно някъде, снимайте и имаме такава поръчка. Нашите охранителни камери могат да влязат във вашата рамка, защо да ги показвате на обществеността. Когато вашият кореспондент на Consumer Experience прави снимка, той го прави за работа, взема чек, опашка - нещо, от което не се страхуваме от последствията. Но това, което попада във вашия професионален обектив, може да породи въпроси. Затова, моля, не снимайте нищо тайно.

Благодарих на Екатерина, след което Службата за сигурност ме придружи до изхода.

За пореден път разговорът с всички служители на Технобанк беше спокоен, учтив и конструктивен. Нямам оплаквания от тях. И това, че не им е позволено да снимат операционната, защото не ходят в чужд манастир с устава си, въпреки че това също не е законово предписано никъде :)

Да снимаме централния офис :)

Красив дизайн - изглежда особено добре на фона на синьото небе

Вътре поздравих момичето на рецепцията, взех билет в електронното устройство за опашка, обърнах гръб към банковия служител и снимах залата. Надявам се, че бях добре видим от всички охранителни камери.

Операционна. Повтарям, моята камера е голяма по размер, но снима почти с порядък по-зле от моя смартфон

Системата за видеонаблюдение също удари обектива - отгоре, вляво

А това е втората половина на операционната на приземния етаж

Никой не ме спря, никой не ме приближи, никой не ме попита какво правя. Забелязах само леко изненадан поглед на момичето на рецепцията.

Така че просто трябваше да взема и да оставя гостоприемното BSB Bank.

„Турист“ решава да се разбеснее

С всяка нова снимка усещането ми за „вседозволеност“ само се засилваше. За да го охладя, побързах към минския клон „Централен“ на банка БелВЕБ, който се охранява не само от охранители, но и от полицаи.

Минск, ул. Заславская, 10, Банка БелВЕБ

Табела на стената срещу входа и охранителна камера наблизо. "запалих"

Трети етаж. операционна

Обикалям периметъра на оградата около фоайето, издигайки се до пирамидалния таван. И, разбира се, снимка за спомен :)

След като направих валутни транзакции и се върнах, вниманието ми беше привлечено от чашите, които стояха на рафт над главата на един от банковите служители...

Наистина, красиви чаши?

Теоретично, ако беше невъзможно да се снима в Банка БелВЕБ, то моето лутане по етажите и неуморно снимане отдавна биха привлекли вниманието на цялата Служба за сигурност. Въпреки това…

На бюрото на консултанта, на първия етаж, имаше момиче - служител на Банка БелВЕБ и полицай. Гледаха много внимателно "туриста" с включена камера, но не казаха нищо.

Защото е възможно да се правят снимки в беларуски банки според беларуските закони. И законът си е закон. Помолихме директора на EUS BEL LLC да коментира ситуацията с фото и видео заснемане във финансови институции ( Европейска правна служба в Беларус). Мнение на професионален адвокат:

Говорейки за видеозапис на различни места, отворени за обществеността, интересно е да се види как Как е уреден този въпрос от закона?. В същото време трябва да се вземе предвид йерархията на регулаторните правни актове, както и правилността на тяхното тълкуване и прилагане.

Нека започнем, може би, с основния закон на Република Беларус - конституция. И така, в съответствие с член 34 от Конституцията на гражданите на Република Беларус се гарантира правото да получават, съхраняват и разпространяват пълна, надеждна и навременна информация за дейността на държавни органи, обществени сдружения, за политически, икономически, културни и международен живот, състоянието на околната среда.

След това ще споменем първия принцип за регулиране на информационните отношения, посочен в член 4 от Закона на Република Беларус от 10 ноември 2008 г. № 455-Z , което звучи като принципа на свободата за търсене, получаване, прехвърляне, събиране, обработка, натрупване, съхраняване, разпространение и (или) предоставяне на информация, както и използване на информация.

Изглежда, че основните принципи (относно методите за получаване, достъп и използване на информация) не дефинират никакви ограничения и забрани, което позволява на всеки човек упражняват свободно законните си права.

Въпреки това, при преминаване към самата информация, като обект, все пак отбелязваме, че има ограничения.

чл.15 от закона „За информацията, информатизацията и защитата на информацията“фиксирани следните видовеинформация, в зависимост от категорията на достъп:

• обществена информация
• информация, чието разпространение и (или) предоставяне е ограничено

Обществената информация включва информация, достъпът до която, разпространението и (или) предоставянето на която не е ограничен.

Има обаче цял списък от информация, ограничена от закона. Включва:

• информация за личния живот на физическо лице и лични данни
• информация, представляваща държавна тайна
• ограничена сервизна информация
• информация, представляваща търговска, професионална, банкова и друга защитена от закона тайна
• информация, съдържаща се по дела за административни нарушения, материали и наказателни дела на органите на наказателната прокуратура и съда до приключване на производството
• друга информация, достъпът до която е ограничен от законодателните актове на Република Беларус

Така, например, е забранено правенето на снимки и видео на контролно-пропускателни пунктове на държавната граница (част 2 на член 43 от Закона на Република Беларус от 21.07.2008 г. № 419-З "На държавната граница на Република Беларус").

Забранено е използването на видео, фото, филмови камери на пътници на борда на самолета, независимо от тяхното местоположение, без съответното разрешение (параграф 64 Авиационни правила за осъществяване на въздушен транспорт с помощта на държавната авиация на Република Беларус, одобрен с Указ на Министерството на отбраната на Република Беларус от 08.01.2014 № 2). И някои други случаи.

Така в магазини, пазари, в банки , в местата за обществено хранене, на гари и летища, в здравни заведения и храмове видео и фотография могат да бъдат . Тъй като това е - публични места отворен за безплатни посещения.

В същото време има тенденция някои представители на администрацията на такива места да се опитват да забранят снимането, като издават специални „вътрешни“ документи за това. Прави ли са?

В съответствие с член 65 от Закона на Република Беларус "За нормативните правни актове", влизат в сила нормативни правни актове относно правата, свободите и задълженията на гражданите едва след официалното им публикуване . Нормативните правни актове се публикуват след като бъдат включени в Националния регистър на правните актове на Република Беларус.

По този начин, ако правен актвъвежда задължения за неопределен кръг от лица, например забранява заснемането, фотографирането на обекти, които преди това не са били забранени, или на места, където е било възможно да се направи това преди (например на места, достъпни за масови посещения), той трябва да бъде включени в Националния регистър и публикувани в противен случай няма правно действие. Такъв документ не може да бъде "вътрешна".

Обобщавайки горното, отбелязвам, че законодателството на Република Беларус не закрепва пряка забрана за снимане и видеозаснемане в банки, както за „любопитни” граждани, така и за журналисти, изпълняващи професионалните си задължения.

Освен това законодателството предоставя на последните специална възможност, без да нарушава нечии права и законни интереси, да изпълняват професионалните си задължения.

Така че, в съответствие с алинея 4.7. параграф 4 от Закона на Република Беларус от 17.07.2008 г. № 427-Z "Относно масмедиите"медийният журналист трябва да получи съгласие лицаза аудио- и видеозапис, заснемане и фотография, с изключение на провеждането им на места, отворени за обществеността, на публични събития.

В заключение отбелязваме, че има и друго мнение, че фотографирането и видеозаснемането може да бъде забранено на основание, че е нарушение на банковата и (или) търговската тайна.

Въпреки това, в съответствие с част 1 на чл.121 Банков кодекс на Република Беларусот 25.10.2000 г. No 441-Z, банковите тайни са и не подлежат на разкриване на информация за сметки и депозити (депозити), включително наличието на сметка в банка (небанкова финансова институция), нейния собственик, номер и други данни за сметката, суми на средства по сметки и депозити (депозити), както и информация за конкретни транзакции, транзакции без откриване на сметка, транзакции по сметки и депозити (депозити), както и информация за имущество, съхранявано в банката .

Режим на търговска тайна за информация може да бъде установен при условие, че информацията, която я съставлява, не е общоизвестна или лесно достъпна за трети страни в онези среди, които обикновено се занимават с този вид информация, е от търговска стойност за притежателя си поради неизвестен на трети лица, не е обект на изключителни права върху резултатите от интелектуалната дейност и не е надлежно класифициран като държавна тайна. (параграф 140 от Гражданския кодекс на Република Беларусот 07.12.1998 г. No 218-З).

Така при фото и видео заснемане в банков клон не може да се говори за нарушаване на банкова или търговска тайна. Трябва също да се отбележи, че фиксирането на забраната за такова заснемане в местните документи на банката ограничава правото на гражданите на информация, установена от Конституцията.

Журналистите на средствата за масова информация при осъществяването на своята професионална дейност също се ръководят от Конституцията на Република Беларус и законодателните актове на Република Беларус.

Днес отворих депозит в Moskomprivatbank, на откриването предложиха да направя снимка. Издадоха информационна карта (не кредитна или дебитна, просто можете да разберете салдото по сметката по пин кода), взех я в ръката си и ме снимаха. Сега се чудя защо го направих. Все пак никъде не съм отговарял на такива изисквания и законни ли са?
Защо им е нужна моята снимка със снимка, в какво може да се превърне?

Здравей московчанин. Сега много банки започнаха да снимат клиентите си при откриване на сметки. Снимка в паспорт не винаги и не казва всичко за човек. Банките се опитват да минимизират своите рискове, включително чрез получаване на най-пълна информация за клиента. Мога да кажа с увереност, че Вашата снимка ще се съхранява във вътрешните документи на банката и никаква информация за Вас няма да бъде достъпна за трети лица.
Възможно е също така банков служител да се нуждае от вашата снимка за някакъв вид отчет. И дори тогава няма за какво да се притеснявате. Цялата информация за клиента е вътрешна информация, което е банкова тайна.
Късмет!

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

1. Хората също работят в банката, така че понякога информацията все още отива наляво
2. Вземанията на банката наистина са незаконосъобразни. Съветвам ви или да смените банката, или да изпратите писмено искане до ръководството на банката за причините за снимане и да напишете жалба до ЦБ.

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

Женя, ти сипваш информация за незаконосъобразността на това или онова действие на банката, без да подкрепяш казаното с някакви конкретни законодателни актове... не знам за такъв закон да забранява на банките да снимат клиенти напр. .

Москва, мисля, че снимката е направена по взаимно съгласие и т.к не сте отказали, банката автоматично счита, че сте съгласни.
И няма какво да се притеснявате за това - обичайното спазване на формалностите.

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

Евгения, ти дори не можеш да прочетеш съобщението. Казах, че искането е незаконно. Няма закон и забрана например при отваряне на депозит да се съблича. Но законно ли е такова изискване? Те могат да искат всичко, да изискват само в рамките на закона.

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

Съгласен съм, напразно се хвърлих. Ако ключът е именно изискването да се разгледа въпросът, тогава банката няма такива права.

Но Moscowman независимо представи ситуацията в тази форма. Мисля, че е малко вероятно клиентите да трябва да правят снимки...

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

Не бих се учудил, че в Москомприват може да го поискат. Тъй като чух много изненадващи и лоши неща за него, плюс той има главната банка Privat в Украйна, има и много легенди за него. Просто не разбирам смисъла - в паспорта има снимка, а сярата му е в досието. Виждам само един извод - да напрягам клиента.

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

Извинете, моля, но в какво се изразява "стресът на клиента"? Клиентът е помолен да погледне в камерата на бюрото на акаунт мениджъра. Това не е фотосесия, в която трябва да заемете различни пози и да промените израженията на лицето. Това може да се направи например в случай на съмнение дали да се открие сметка или не; или, ако при отказ да открие сметка, човек се обърне към друг клон на същата банка, така че служителите да познават такъв клиент на очи. И да, има много други подобни ситуации. Женя, ти самата си банков служител, не разбираш ли защо може да е необходима снимка на клиент?

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

Ната, така излиза, първо минута на снимката, после минута на картината върху 150 листа, после изчакайте минута, докато управителите се консултират помежду си. Така оставаш един час. И тогава проверете документите и на полицая, минутка, готови ли сте да ги покажете на всяко кръстовище?

При отваряне на депозит в Moskomprivatbank те поискаха да бъдат снимани

Това явно е отново моят въпрос? Просто не свързвам името Нат със себе си.
Е, знаете ли, честно казано, не съжалявам да покажа някакви документи, да направя снимка или да предоставим допълнителни документи, ако банката има нужда от тях, например. Имам всички документи в ред и няма от какво да се страхувам. И за да спестя време, просто избирам банка. който има добро дистанционно обслужване. Когато влезете в чужда държава и ви снимат на паспортен контрол, и вие започвате ли да се съпротивлявате? Или за вас е по-важно да влезете в страната без проблеми.
В банката има такова правило – да снимат клиентите си. Не ми харесва - банки, пардон... цял куп. Изберете - не искам.