Критерии, които определят развитието на туризма. Фактор в туристическата индустрия

Туристическата индустрия е една от най-динамичните индустрии по отношение на световната икономика. Тя представлява най-голямата експортна сфера на търговия и пазарни отношения. Туристическата индустрия също е много печеливша индустрия. Но в същото време трябва да се отбележи, че туризмът е много пластичен феномен, подложен на събития и намеси от различен вид. Успехът на туристическия бизнес се влияе от следните показатели:

• нарастване на обема на входящия туристически трафик;
• намаляване на нивото на дисбаланс между предлагането на ресурси на туристическата индустрия и тяхното използване;
• промоция и реклама на териториален туристически продукт;
• активна държавна подкрепа.

Туризмът е пряко или косвено свързан с много свързани икономически сектори и взаимодейства с почти всички държавни агенции. Например, туристическата индустрия включва законодателни и регулаторни рамки, международният туризъм е неразривно свързан с работата на митническите и консулските служби. Туристическата дейност се осигурява от работата на застрахователни компании, предприятия, отговорни за данъчната система, банки. При подготовката на кадрови специалисти в сферата на туризма се използва образователното направление. Съвременната туристическа индустрия също е тясно свързана с научни разработки и изследвания.

Мониторингът на недостатъците в системата на туристическата индустрия и намирането на начини за отстраняването им е основна цел на съвременния научен туризъм. Особено внимание се обръща на различни видове фактори. В същото време се прави изводът, че не се обръща достатъчно внимание на тяхното изучаване. Трябва да се отбележи, че формирането на туристическата индустрия зависи от много условия. Те включват природо-географски, историко-политически, социално-икономически, демографски.

Определение 1

Фактор в туризма- това е условие, съществено обстоятелство, което засяга туристическата дейност.

Класификация на факторите в туризма

В съвременната теория на туризма е прието да се разграничават две големи групи фактори: външни и вътрешни.

Първата група условия включва географското местоположение на приемащата територия, нивото на сътрудничество между държавите, принципите на международното разпределение на трудовите ресурси, нивото на цените на международния пазар и т.н. Тази група фактори, като правило, или не зависи от държавата, или зависи в малка степен. Следователно регионът може да повлияе на тези условия само косвено.

Вътрешни факториса решаващи и могат да бъдат активно повлияни от приемащата държава. Те включват природни и климатични ресурси и степента на тяхното участие в туристическата индустрия, икономиката на страната, политическата и социалната система, цялостното развитие на производителните сили на държавата, нивото на доходите на населението, развитието на социалния туризъм и предоставянето на предимства, наличието на модерна туристическа инфраструктура, нивото на образование в страната.

Условията, които активно влияят върху общата туристическа дейност, включват фактори на привличане и фактори на диференциация на търсенето. Първата група се дължи на привличането директно към самия маршрут. Те включват природните, социалните и културните характеристики на приемащата територия. Втората група включва туристическите ресурси, състоянието на инфраструктурата и социалните икономическо развитиесъстояния, които влияят върху избора на място за пътуване.

Забележка 1

Като се има предвид механизмът на влияние върху туристическата индустрия, могат да се отделят обективни фактори, които са исторически формирани - фактори от първата група и публична политика, особености на нормативната уредба в туризма, образователната сфера - фактори от втора група.

От гледна точка на темпоралния принцип факторите обикновено се разделят на статични и динамични. Статичните не се променят за дълъг период от време, докато динамичните са обект на много процеси на промяна. Първият тип включва следното:

• демографски фактори - предполагат прираст на населението, степен на урбанизация, характеристики на населението по възрастов принцип;
• социални - поради нивото на доходите на населението, наличието на голям брой платени отпуски, намалено работно време, увеличаване на дела на самотните хора, късни бракове, увеличаване на бездетните двойки в населението, намаляване на имиграция, по-ранно пенсиониране, повишаване на информираността за възможностите за туризъм и др.;
• икономически - отразяват увеличаване на потребността от услуги и доминирането на услугите над стоките
• културни - показват зависимостта на туристическата индустрия от културното ниво на населението и необходимостта от изучаване на културните ценности на други държави;
• научно-технически прогрес - влияе върху общото състояние на материално-техническата база на туризма, създаването и въвеждането на нови техники и технологии;
• международни фактори – предполага създаване на добросъседски отношения и създаване на нови икономически и политически връзки.

развитие международен туризъмзависи от редица важни фактори, разгледани по-долу:

• специално място заемат държавните програми, насочени към насърчаване и подпомагане на туристическата индустрия;
• повишаване на нивото на благосъстояние на населението;
• намаляване на броя на работните часове;
• урбанизация;
• особености на съзнанието и мирогледа на населението.

Теоретиците на туризма са разработили набор от условия, които повишават привлекателността на региона и търсенето на туристически услуги в определен район:

• благоприятно географско положение, благоприятен климат, приятелско отношение към туристите от местното население;
• развита туристическа инфраструктура, цени на туристическите услуги, ниво на търговия на дребно;
• възможности за повишаване на спортно-образователното ниво, развит отдих;
• социални и културни характеристики.

• честота на туризма;
• предимство при избор на регион на туристическа дестинация;
• характеристики на формирането на турнето;
• предположение на клиента относно цените на услугите;
• становище за търговската марка на туристическото предприятие;
• нивото на общителност на туриста;
• стойността на външните дразнещи фактори към момента на закупуване на туристически ваучер.

Забележка 2

Така личностно-поведенческите фактори също оказват значително влияние върху състоянието на туризма. Те включват мотивиране на клиентите и насърчаването им да пътуват, както и съгласуване на действителните услуги с изискванията на туриста.

Повишаването на благосъстоянието на туристите води до факта, че сред всички мотиви психологическият излиза на първо ниво. Оценката на качеството на туристическия продукт се прави едва след получаването му, тъй като преди пътуването туристът може само да моделира определен образ въз основа на проучената информация.

Целта на туризмае рационалната организация на свободното време на потребителя. Съответно развитието на туризма може да се дължи на наличието на две основни точки: свободно време и финансови средства за рационалната му организация.

Благоприятни и отрицателни фактори на туризма

Въз основа на гореизложеното можем да заключим, че съществуват различни фактори, които влияят върху туристическата индустрия. Благоприятните фактори насърчават определени региони, докато отрицателните фактори намаляват нивото на търсене. Тези условия се формират в различни области, като например особеностите на политическата ситуация, правната рамка, социално-икономическата ситуация на регионално и глобално ниво.

Положителните фактори за развитието на пазара на туристически услуги включват:

• стабилност на политическата и икономическата ситуация;
• повишаване на благосъстоянието на населението;
• намаляване на работното време;
• подобряване на транспортното осигуряване, комуникационните средства и информационните технологии;
• нарастване на нивото на урбанизация;
• развитието на обществото в интелектуално отношение;
• увеличаване на инвестициите в туристическата индустрия;
• укрепване на позициите на Русия на световния туристически пазар;
• опростяване и хармонизиране на данъчната, валутната, митническата, граничната и други форми на регулиране;
• стимулиране на туризма за деца, младежи, възрастни хора, хора с увреждания и семейства с ниски доходи чрез предоставяне на стимули;
• насърчаване на развитието на приоритетната туристическа индустрия.

Отрицателните фактори в развитието на пазара на туристически услуги включват:

• напрежение в международните отношения;
• политическа нестабилност и затворена икономика;
• стагнация на икономиката и падане на благосъстоянието на населението;
• неуредени туристически ресурси;
• неразвитост на туристическата индустрия;
• нерационално използване на културно-историческото и религиозното наследство и околната среда;
• ниски доходи на населението и липса на свободно време;
• замърсяване на околната среда и опасност за околната среда;
• подценяване на ролята на туризма в интелектуализацията на обществото;
• липса на ефективни инвестиционни стимули за развитие на туристическата индустрия на ниво и световни стандарти;
• подценяване на ролята на туристическия бизнес в пълненето на бюджета.

Забележка 3

Тези фактори на влияние върху развитието на туризма трябва да определят целите на държавното регулиране и приоритетните области за развитие на туристическия бизнес.

Съществуват различни гледни точки за влиянието на туризма върху нивото и темповете на регионално икономическо развитие. Една от тях, както ще бъде показано по-подробно по-долу, е, че развитието на туризма не оказва положително въздействие върху регионално развитие. Поддръжниците на другия, напротив, се опитват да докажат, че развитието на туризма има значителен принос за развитието на територията. Всъщност тази дискусия би имала смисъл само ако регионът, държавата има икономически по-изгодна алтернатива за развитие на туризма. По-важен е въпросът как най-ефективно, в полза на региона, да се организира неговата туристическа специализация, ако тя вече се развива или започва да се развива.

В повечето развиващи се страни всички инвестиции в развитието на туризма идват отвън и съответно по-голямата част от приходите от туризъм отиват в чужбина. Така че туризмът е основна индустрияикономики в такива островни държави като Антигуа (делът на туризма в БВП е 58%), Бахамите (52%), Бермудите (38%). Но грубото вътрешен продуктна глава от населението са много по-ниски от развитите страни (въпреки че превъзхождат много развиващи се страни, където туризмът е по-слабо развит).

В икономически развити страниНо ситуацията е различна: много страни получават големи приходи от туризма. И дори ако е на начална фазаголеми чуждестранни инвестиции са привлечени в туризма, те могат да се превърнат в стимул за такова развитие на свързани сектори на икономиката, което осигурява високи доходи в националния сектор и позволява местните капитали да бъдат инвестирани в развитието на туризма, а не само в собствения страната, но и в чужбина.

Типичен пример е развитието на туризма в Испания. След като получи значителен чуждестранен капитал през 60-те и 80-те години, инвестиран главно в туристически обекти за настаняване в крайбрежната зона, Испания сега се превърна в значителен инвеститор в развитието на туризма в чужбина, по-специално в Куба.

Връзката между развитието на туризма и регионалното развитие като цяло е двупосочна. От една страна, туризмът може да се превърне в значим фактор за регионалното развитие. От друга страна, компетентната държавна или регионална политика може да стимулира развитието на туризма, като по този начин подобри цялостната социално-икономическа ситуация в региона.

В условията на преходна икономика нейните особености се проявяват ясно в туризма. Анализирайки особеностите на трансформацията по отношение на пазара, създаден в условията на административно-командна икономика на туристическия сектор, френските изследователи подчертават две важни обстоятелства. От една страна, става дума за остаряла инфраструктура, недостатъчност на въведеното „ноу-хау“ за съвременната пазарна икономика и други пречки; от друга страна, за текущите промени на международния туристически пазар (променя се поведението на потребителите, някои туристически модели в развитите страни остаряват и се появяват нови конкуренти). Първото затруднява положителното въздействие на туризма върху икономическото развитие. Второто дава потенциална възможност на изоставащия от световния пазар туристически сектор, фокусиран върху напредналите модели, да се конкурира успешно с традиционните туристически региони.

Типичните бариери включват пазарни неуспехи и инфлационния характер на туристическия сектор. Асиметричното разпределение на информацията между доставчици и потребители на туристически услуги в полза на първите създава условия за некоректно поведение от страна на доставчиците на туристически услуги. В резултат на това съществува заплаха от стесняване или пълно „затваряне“ на пазара. Ето защо асиметричното разпространение на информация се нарича пазарен провал. За да се неутрализират такива негативни тенденции, се използват инструменти като пазарни сигнали и репутация на доставчиците на туристически услуги.

В сектора на туризма инфлационните фактори са по-силно изразени. Обяснение за възникването на инфлацията и ролята на туризма в този процес е предложено в работата на Л. Бенсаел и И. Самсон. Основно за това е, че цената на повечето туристически услуги нараства два пъти по-бързо от индекса на общите потребителски цени, а цените в туристическите райони са по-високи, отколкото в други райони, което е особено изразено през високия сезон. Това ни позволява да заключим, че туризмът е инфлационен сектор на икономиката. Разликата между инфлационните процеси, свързани с туризма в страните с пазарна и преходна икономика е, че днес инфлацията в западните икономики вече е управляема, от което страните с преходна икономика са все още доста далеч.

За да се преодолеят сериозните пречки пред развитието на туризма, съществуващи в страните с икономики в преход, трябва да се разработи специален механизъм за държавна подкрепа за него. За съжаление, в Русия, въпреки че е приет закон за туристическата дейност, е разработена федерална целева програма „Развитие на туризма в Руската федерация“, но изпълнението на основните (системообразуващи) програмни дейности от първия етап (1995 г. -1997 г.) не е изпълнена в пълен обем поради причини за ограничено финансиране. Сред нереализираните дейности: работа по създаване на модерна система за обучение в туристическия сектор; прилагане на комплекс от мерки за насърчаване на модернизацията на материалната база на туризма; разгръщане на мащабна рекламна кампания за популяризиране на местния туристически продукт на световния пазар на туристически услуги. И без провеждането на тези събития е трудно да се осъзнае възможността, развивайки нови видове туристически дейности и модерни форми на обслужване, Русия да заеме силна позиция на световния пазар на туристически услуги. Възможно е вторият етап от изпълнението на Програмата (1998-2005 г.) да успее да реши задачите, които не са изпълнени през първия етап и да изпълни нови планирани дейности.

През последните години в западната литература все повече се говори за еволюцията на консуматорския модел на туризма. Тази еволюция се характеризира с прехода на стандартен туризъм, базиран на международна индустрия, до голяма степен обезличена от процесите на глобализация, към по-разнообразен, ориентиран към природата туризъм, който отчита нуждите на местното население. „Придружава тази еволюция, базирана на модела модерен туризъм, регионалното развитие е един от обектите на нов подход в западните страни, който се свързва, от една страна, с еволюцията на туристическия модел и, от друга страна, с реорганизацията на територията. Говорим за „интегриран туризъм“ или „алтернативен туризъм“. Този вид туризъм е насочен към алтернативно (устойчиво) развитие на туристическата индустрия, широко популяризира местното население и неговите нужди и минимизира непредвидените ефекти от туризма.

Тъй като туризмът е включен в пазарните отношения, всички негови компоненти, включително организацията за приемане на туристи, инфраструктурата на туристическите райони и др., трябва да функционират по пазарни схеми. Скоростта на развитие на пазарните отношения в страните от бившата административно-командна система определя скоростта на развитие на туризма. И обратното: ускорено развитие на туризма на определена територия

допринася за формирането и развитието на регионалния пазар. В тази връзка туризмът трябва да се разглежда като комплекс от услуги, свързани с други регионални институции, както и като специален вид дейност, свързана с националната туристическа политика и с международния пазар.

Туризмът е важен инструмент в развитието на територията. Позволява ви да създадете редица професии и да осигурите населението в региони, които са в депресия по отношение на съществуването на други видове дейности (например стари промишлени, селскостопански, отдалечени и др.). И така, от началото на 60-те години Франция изпълнява програма за съживяване на застояли региони. И докато различията между регионите все още остават (четири региона на Франция продължават да изпитват най-значителния приток на туристи - Париж, Лангедок-Русийон, Рона-Алпи, Бретан), хинтерландът също получи значителен приток на туристи (главно в резултат на на развитието на агротуризма).

Туризмът е пространствено-времева система. Ето защо е необходимо да се вземе предвид последователността от исторически етапи на туризма, през които се проявява неговото въздействие върху природната, икономическата и социалната среда. В същото време трябва да се има предвид, че туризмът ще получи ускорено развитие само когато бъде възприет от местното население. Както беше отбелязано по-рано, отношението към туризма като фактор за развитието на регионалната икономика е двусмислено. Например, в хода на проучване, проведено в рамките на проекта Tacis "Глобален план за развитие на Калининград - Прометей 11", беше подчертано, че в т.нар. "индустриален" пазарна икономикатретичният сектор понастоящем е основният доставчик на заетост и приходи от БВП, в постсоциалистическите икономики растежът на услугите е една от основните характеристики на икономическата трансформация и третичният сектор може също да играе водеща роля в осигуряването на заетост. На регионално ниво развитието на услугите понякога дори може да се превърне в единствения възможен начин за намаляване на безработицата чрез осигуряване на работа на хора, които преди това са били заети в селското стопанство или индустрията.

J. Briden отбелязва следните предимства на туризма за всяка развиваща се страна:

1) постъпления в платежния баланс в твърда валута;

2) дисперсия на развитие в неиндустриални региони;

3) общо икономическо развитие чрез мултиплициращия ефект;

4) създаване на възможности за заетост на населението;

5) социални ползи, дължащи се на разширяването на интереса на хората към световните събития като цяло и в частност към новото разбиране за "чужденците и техния вкус".

Могат да се добавят и други, като нарастващата роля на сектора на услугите в икономиката като най-очевиден ефект от експанзията на туризма. Страните с икономики в преход, имащи качествени различия в туристическата икономика от развитите страни, се различават и от развиващите се страни.

Една от особеностите на развитието на туризма в развиващи се държавие, че практически няма национален (вътрешен) туризъм и туристическата индустрия, която се създава тук от самото начало е насочена към задоволяване на външно търсене. В икономиките в преход вътрешното търсене е сравнително високо (и беше дори по-високо в близкото минало). Приликата е в неразвитостта на туристическия комплекс, както и - по отношение на международния туризъм - в ниските приходи от него в сравнение с доходите на развитите страни, участващи в организирането на този бизнес (при обслужването на туристи от страни с икономики в преход посещаващи развитите страни и равен имидж на западните туристи, посещаващи източноевропейските страни).

Според Световния съвет за пътувания и туризъм (Таблица 2, Фиг. 5) най-добри резултати при износа на туристически стоки и услуги са постигнали Полша и Чехия (съответно 10 460 и 9 191 млн. щатски долара). Същите държави са водещи в изходящия туризъм. Най-значима е ролята на туризма в икономиката на България (5% от БВП), Унгария (4,7%), Словения (3,6%). Ролята на туризма в икономиката на избрани страни от Централна и Източна Европа, 2004 г

Ориз. 5.

Тъй като туризмът е важен вид икономическа дейност и заедно с други видове услуги има значителен принос за БВП (в развитите страни с пазарна икономика делът на услугите в БВП е 60% и дори повече: за туризма тази цифра е 7-10%), делът му в страните с икономики в преход може да се увеличи значително (от днешните не повече от 49% средно за Русия и 46% за Калининградска област). При развитие на чужд входящ туризъмтози растеж ще бъде представен в твърда валута.

Ролята на туризма в страните с икономики в преход е изследвана от редица учени: S. Bosiasky (1991), M. Zawadsky (1992) и др. - за Полша, R. Benke (1992) - за Унгария, L. Butovsky. (1992) - - за Чехия, Л. Бенсаел и И. Ге-деши (1997) - за Албания, В. Храпко (1997) - за Украйна, В. Ралян и Н. Ралян - за Молдова, В. Гордин , А. Татаринов (1997, 1999, 2000) - за Русия и др.

Въпреки различията в дела на всяка от постсоциалистическите страни в общия обем на туристическите потоци (фиг. 6), могат да се открият сходни черти, които са присъщи на всички тези страни в периода на преход. Например, ако разгледаме изходящия туризъм, тогава една от най-популярните цели за пътуване са били шопинг туровете (от Унгария до Австрия, от Полша до Германия, Русия, Турция и др.). Подобно поведение се наблюдава и от страна на руснаците – шопинг турове до Турция, Китай, Полша.

Във време, когато промишлеността и селското стопанство страдат от икономически спад, когато има увеличение на безработицата (в Калининград тя надхвърля 10%, а дори и по-висока в малките градове на региона), растежът на сектора на услугите и туризма го прави е възможно да се решат някои от тези проблеми. Стимулира създаването на нови работни места (в сферата на туризма, в услугите и свързаните с тях индустрии: производство на туристически храни, сувенири, услуги за настаняване, транспортни услуги и др.). Във високоразвитите страни на света две трети от населението е заето в непроизводствения сектор (сектор на услугите), докато в Русия е все още една трета. Но в същото време оставя добри перспективи за растеж и дори някои предимства, тъй като страните с икономики в преход се отличават с висококвалифицирани човешки ресурси - толкова търсени в секторите на услугите и туризма.

Ориз. 6.

Това е интересно и от друга гледна точка. Във времена, когато Европа се сблъсква със свръхпроизводство на селскостопански продукти, нарастващата безработица в селските райони е особено належащ проблем. Използвайки селските трудови ресурси за специализирани видове туризъм (например селски туризъм), този вид дейност може да запълни празна ниша, допринасяйки за развитието на селските райони. Като пример за това как разширяването на туризма и отдиха в селските райони е допринесло за растежа на доходите и заетостта и пространственото разпръскване на туризма, Д. Даймънд, Р. Ричардсън описват Великобритания през 90-те години.

Потребителските услуги, търговията и туризмът, развиващи се в отсъствието на конкуренция и централизирана дистрибуторска система, административно командни методи на управление, не можаха да предоставят услуги с подходящо качество и широка гама. Тези индустрии се основават не толкова на нуждите на населението, колкото на директивните заповеди на икономическите субекти. Затвореният характер на руската икономика и нейните слаби външни икономически връзки също не допринесоха за развитието на услугите. По този начин, от гледна точка на количествени и качествени отношения, секторът на услугите в Русия се основава на пазарни стандарти, различни от европейските и световните.

По-лесно е да се премине към пазарна икономика, като се започне с трансформацията на услугите и туризма, тъй като те са по-малко капиталоемки (в сравнение с други сектори на икономиката), второ, изискват както висококвалифицирани, така и нискоквалифицирани човешки ресурси , и трето, услугите могат да се произвеждат от малки и средни предприятия (чийто процес на развитие вече е започнал - в момента повече от 100 такива предприятия работят само в Калининград в туристическия сектор).

В същото време туризмът се нуждае от разнообразие от услуги и от тази позиция може да произведе мултиплициращ ефект под формата на създаване на повече услуги и дори някои нови дейности.

Туристическата индустрия е една от най-динамичните и бързо развиващи се индустрии в световната икономика. Туризмът е една от трите водещи експортни индустрии, след петролната промишленост и автомобилната индустрия. В момента туризмът е най-печелившата сфера на световната икономика. Следните основни точки формират основата за развитието на туристическата индустрия:

— Увеличаване на дела на входящия туризъм;
— Намаляване на диспропорцията между осигуреността на ресурсите и степента на тяхното използване;
– Популяризиране на националния туристически продукт;
— Държавно подпомагане на вътрешния туризъм.

Туристическата индустрия функционира като междусекторен комплекс благодарение на изградените връзки с почти всички държавни ведомства и служби. По-специално има връзки с такива структури като правни (обхваща законодателната и регулаторната рамка, митническите и консулските служби), финансови и икономически (данъчни и осигурителни системи, финансови отношения), персонал (обучение за туризъм, научни изследвания и др.) .). Държавната подкрепа е за стимулиране на потребностите на населението от туристически услуги. Проява за ефективността на държавната политика в областта на туризма е рентабилността на туристическата индустрия и нейния принос за националната икономика.

Научните трудове на много местни и чуждестранни учени са посветени на изследването на проблемите и особеностите на развитието на пазара на туристически услуги под въздействието на различни видове фактори. В своите трудове учените обръщат внимание на методологията за разработване и провеждане на държавна и регионална политика в областта на туризма, които определят икономическите и организационните лостове на регулаторната политика за развитието на туризма, предпоставките за възникване и принципите на функциониране на предприятията. на рекреационно-туристическия комплекс, класификацията на техните форми и видове, планирането на финансово-икономическата дейност на туристическите предприятия, сферата, прогнозирането на развитието на регионалния пазар на туристически услуги, механизмът за икономическа оценка и регулиране на туристическата привлекателност на територията.

Проучването на публикуваните трудове по проблема за развитието на пазара на туристически услуги ни позволява да заключим, че въпросът за влиянието на факторите в туристическата индустрия не е достатъчно проучен, което се отразява негативно на развитието на туризма като цяло и прави въпросът за решаването на този проблем е много актуален.

Развитието на туризма като цяло зависи от съвкупност от условия: природно-географски, историко-политически, социално-икономически, демографски, преобладаващи в обществото и факторите, които ги обуславят. Факторите за развитие на пазара на туристически услуги обикновено се разделят на външни и вътрешни.

Фактор в туризма- това е момент, съществено обстоятелство от туристическата практика.

Външни (екзогенни) фактори влияят върху туризма чрез демографски и социални промени; икономическо и финансово развитие; политически и правна уредба; технологични промени; развитие на търговията; транспортна инфраструктура и безопасност на пътуването. Външните фактори включват географско положениерегион, политически отношения между държавите, международно разделение на труда, нива на цените на международния пазар и в различните страни и др.

Определящи са вътрешните фактори в развитието на пазара на туристически услуги. Сред тях са природно-географските особености и климатичните условия на страната, наличието и качеството на природните ресурси и възможността за тяхното удобно използване, икономическата ситуация в страната, вътрешната политикастрани, политическа стабилност, социална система, ниво на развитие на производителните сили, структура и ниво на благосъстояние на населението, възможност за получаване на ползи и отстъпки от туристически услуги за сметка на държавата и обществени организации, предприятия и институции, състояние на развитие туристическа инфраструктура, транспортните мрежи, стандарта на живот в обществото, образователното и културното ниво на населението.

От гледна точка на влияние върху туристическите дейности, всички фактори се разделят на фактори на привличане (насърчават пътуването - природни, културни и социални условия в страната, където се формират туристическите потоци) и фактори на диференциране на търсенето (влияят върху избора на туристическа дестинация - туризъм ресурси, развитие на инфраструктурата, ниво на социално-икономическо развитие на страната).

От гледна точка на механизма на влияние върху развитието на туризма е възможно да се определят обективни фактори, които вече са били формирани от историческото развитие на обществото, и такива, които целенасочено регулират туристическите дейности - факторите от първата група. Втората включва държавната политика в туризма, наличието и съдържанието на туристическото законодателство, туристическото образование в обществото и др.

Факторите, влияещи върху развитието на туризма са разнообразни и многостранни. Наличието на благоприятни фактори води до лидерство на отделни региони и страни в световния туризъм и обратно, нежеланите фактори намаляват туристическия поток.

Основните фактори, влияещи върху развитието на туризма, могат да бъдат разделени на две групи: статични и динамични.

Статичните са със стойност, която не се променя във времето (природно-климатични, географски, културни и исторически фактори). Динамичните фактори включват:

— Демографски (общ растеж на населението, урбанизация, т.е. увеличаване на дела на градското население поради намаляване на броя на селските жители, промяна възрастова структуранаселение (увеличаването на продължителността на живота в много страни означава, че повече хора имат свободно време и средства за пътуване в чужбина);
- Социални (нарастването на благосъстоянието на населението на развитите страни активно участва в туристическия обмен, увеличаване на продължителността на платения отпуск и намаляване на продължителността на работната седмица, увеличаване на броя на работещите жени и увеличаване на доходите на семейство (домакинство), увеличаване на дела на самотните хора, тенденция към по-късен брак и създаване на семейства, изключително бързо нарастване на броя на бездетните двойки в населението, намаляване на имиграцията, по-ранно пенсиониране, повишаване на осведомеността за туризма.)
- икономически (те се състоят в промяна на структурата на потреблението на стоки и услуги в посока увеличаване на дела на различни услуги в потребителската кошница на населението, включително туризма);
- Културен (нарастването на културното ниво на населението на много страни и във връзка с това желанието на хората да се запознаят с чужди културни ценности);
- Научно-техническият прогрес (предизвиква бързото развитие на материално-техническата база на туристическата индустрия, създава необходимите условия за масов туризъм);
- Международни фактори (смекчаване на международния климат, преход към конфронтация между отделните държави към сътрудничество и взаимно разбирателство, процеси на глобализация, решаване на спорни международни въпроси чрез преговорния процес.

Най-важните фактори, които определят развитието на туризма в чужбина, включват:

- Подкрепа от държавни агенции (опитът на различни страни показва, че успехът на развитието на туризма пряко зависи от това как тази индустрия се възприема на държавно ниво, доколко се радва на държавна подкрепа);
— Ръст на общественото богатство;
— Намаляване на работното време;
- Урбанизация (концентрацията на населението в градовете, изолацията от природата налага свободното време да се прекарва извън зоните постоянно пребиваване);
- Нивото на обществено съзнание.

Според западните експерти основните фактори, които определят привлекателността на един туристически район са: достъпността на района, неговата природа и климат, отношението на местното население към посетителя; инфраструктурата на региона, нивото на цените, състоянието на търговията на дребно; възможности за спорт, отдих и образование; културни и социални характеристики. Последният фактор от своя страна привлича туристи по следните причини: работа, национално облекло, архитектура, занаяти, история, език, религия, образование, традиции, отдих, живопис, музика, гастрономия.

Комбинация от фактори определя появата и характера на поведенческите характеристики на потребителите на туристически услуги, които могат да бъдат изразени чрез показатели като:

— Честота на туризма;
– Предпочитания при избор на туристически център и география на туризма;
– Предпочитана форма на организиране на тура;
- Представа на туриста за цената на тура;
— Представяне на търговската марка на туристическата агенция;
— Комуникативно поведение на туриста;
— Ролята на външните стимули в процеса на вземане на решение за закупуване на турне.

Друг тип фактори, влияещи върху развитието на пазара на туристически услуги, са личностно-поведенческите фактори. Трябва да се отбележи, че сред всички фактори, влияещи върху развитието на туризма, личностно-поведенческите фактори играят водеща роля в модерен свят. Те се състоят от мотиви, които осигуряват на потребителите желание за пътуване, като същевременно отговарят на изискванията на туриста. Анализирайки ролята на психологическите фактори при формирането на пазара на туристически услуги, се доказва, че само няколко туристи се връщат на местата, където вече са били, с изключение на случаите на наличие на икономически, медицински и превантивни или сантиментални мотиви. С нарастването на доходите човек започва да отдава предпочитание на психологически мотиви при избора на ново пътуване. Мнението за качеството на консумирания туристически продукт се формира известно време след пътуването, тъй като преди пътуването потребителят може само да моделира своите очаквания въз основа на наличната информация. Следователно важността на ситуацията се състои в това, че идеята за продукта поражда определени очаквания у потребителя и ако те не са оправдани от реалното качество на продукта, потребителят лесно се разочарова от него. Целта на туризма е рационалната организация на свободното време на потребителите. Съответно развитието на туризма може да се дължи на наличието на две основни точки: свободно време и финансови средства за рационалната му организация.

Така че, според нас, развитието на туризма се влияе както от положителни, така и от отрицателни фактори, свързани с политическата, законодателна, правна и социално-икономическа ситуация в страната и в света. Положителните фактори за развитието на пазара на туристически услуги включват:

— Стабилност и откритост на политиката и икономиката
— Ръст на общественото богатство и доходите на населението;
— Намаляване на работното време и увеличаване на свободното време;
— Развитие на транспорта, средствата за комуникация и информационните технологии;
— Увеличаване на урбанизацията;
— Изграждане на интелектуално общество;
– Насърчаване на национални и чуждестранни инвестиции в развитието на туристическата индустрия;
— Укрепване на позициите на Русия на световния туристически пазар;
— Опростяване и хармонизиране на данъчното, валутното, митническото, граничното и други форми на регулиране;
— Стимулиране на туризма за деца, младежи, възрастни хора, хора с увреждания и семейства с ниски доходи чрез предоставяне на стимули;
— Насърчаване на развитието на приоритетната туристическа индустрия.

Отрицателните фактори в развитието на пазара на туристически услуги включват:

— Напрежение в международните отношения;
— Нестабилност на политиката и затворена икономика;
— стагнация на икономиката и падане на благосъстоянието на населението;
— Неуредени туристически ресурси;
— Недостатъчно развитие на туристическата индустрия;
— Нерационално използване на културно-историческото и религиозното наследство и околната среда;
— Ниски доходи на населението и липса на свободно време;
— Замърсяване на околната среда и опасност за околната среда;
— Подценяване на ролята на туризма в интелектуализацията на обществото;
– Липса на ефективни инвестиционни стимули за развитие на туристическата индустрия на ниво и световни стандарти;
- Подценяване на ролята на туристическия бизнес в пълненето на бюджета.

Тези фактори на влияние върху развитието на туризма трябва да определят целите на държавното регулиране и приоритетните области за развитие на туристическия бизнес.

Туризмът оказва влияние върху икономиката в почти всеки аспект от фундаменталното определение на тази сфера на обществото. От икономическа гледна точка туризмът се разглежда:

• 1) като определен набор от социални отношения в сферата на производство, обмен и разпределение на продукти;
• 2) част от националния икономически комплекс на дадена страна, включително определени секторни видове производствена и икономическа дейност;
• 3) икономическа наука, която изучава туризма като отрасъл на икономиката на дадена страна или регион (икономика на туризма);
• 4) социална наука, която изучава поведението в областите на производство на туристически продукт, неговото потребление, разпространение и обмен. Икономистите анализират процесите, протичащи в тези области, прогнозират последиците от тях за индивидите, организациите и обществото като цяло;
• 5) модерен икономическа теория, изучаване на поведението на хората като икономически субекти на всички нива на икономическата система на туризма в процесите на производство, разпространение, обмен и потребление на туристически услуги с цел задоволяване на човешките потребности с ограничени ресурси на семейството, фирмата и обществото като цяло .

Туристическият бизнес е един от най-бързо развиващите се сектори на световната икономика. Според някои оценки международният туризъм е сред първите три експортни индустрии, след петролната индустрия и автомобилната индустрия. Световен съветГрупата за туристическа и туристическа индустрия, със седалище в Лондон, оценява икономическата дейност в областта на пътуванията и туризма през 2000 г. на 3,6 трилиона долара, или приблизително 11% от брутния световен продукт, което го прави най-голямата индустрия в света. Съвременните приходи от туризъм се оценяват на трилиони щатски долари, което е сравнимо с БВП на „великите“ сили.

Въпреки това значението на индустрията на туризма и хотелиерството в глобалната икономическа система не трябва да се надценява. Тази индустрия не е производител на съвременни средства за производство, които определят научно-техническия прогрес. Освен това, ако икономиката стане твърде зависима от туризма, тя може да навлезе във фаза на криза поради промени в туристическите предпочитания. Държавите, като правило, допринасят за развитието на входящия туризъм, тъй като той е свързан със значителен приток на чуждестранна валута в страната и мултиплициращ ефект за развитието на икономиката и, благодарение на туризма, услугата и транспортната инфраструктура. В допълнение, туризмът може да се превърне във фактор за развитието на изостанали и депресирани райони, малки и средни исторически значими градове, което е особено важно за Русия.

480 търкайте. | 150 UAH | $7,5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Теза - 480 рубли, доставка 10 минути

240 търкайте. | 75 UAH | $3,75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Резюме - 240 рубли, доставка 10 минути 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата и празници

Рахмалева Олга Валериевна Културният туризъм като фактор в социално-икономическото развитие на региона: дисертация... кандидат на икономическите науки: 08.00.05. - Санкт Петербург, 2000. - 186 с. : аз ще. RSL OD,

Въведение

Глава 1. Съвременни тенденции в управлението на туризма 10

1.1. Основи на териториалното и секторно управление на туризма 10

1.2. Текущото състояние на туристическата индустрия 26

1.2.1. Основните световни тенденции в развитието на туризма 26

1.2.2. Културният туризъм като едно от най-перспективните направления за развитие на съвременния туризъм 40

Глава 2 Основи на управлението на дестинация за културен туризъм (на примера на Санкт Петербург) 67

2.1. Оценка на текущото състояние на туристическата индустрия в Санкт Петербург 67

2.2. Развитие на културния туризъм в Санкт Петербург 81

2.2.1. Перспективи за популяризиране на Санкт Петербург на световния пазар на културен туризъм 81

2.2.2. Оценка на ефективността на продуктите на културния туризъм 94

Глава 3 Стратегия за управление на компания, работеща на пазара на културен туризъм 109

3.1. Организационно-икономически механизъм за управление на туристическа фирма 109

3.2. Методи за подобряване на ефективността на управление на туристическа фирма 122

Библиография 168

Приложения 181

Въведение в работата

Уместност на темата

В момента туристическата индустрия в много страни по света се очертава като една от водещите индустрии. Национална икономика. Той представлява около 10% от световния брутен национален продукт, всички работни места и глобалните потребителски разходи. В допълнение, постоянното появяване на нови видове туризъм допринася за постепенния преход към все повече и повече нови етапи на развитие на индустрията.

Културният туризъм, като феномен, формиран в древни времена, сега преживява нов етап на развитие, след като се възроди поради промяна в интересите и естеството на нуждите на огромното мнозинство от туристите. В момента културният туризъм вече представлява около 37% от международния туризъм и генерира около 35 милиона годишни международни туристически пътувания в Европа. В Руската федерация развитието на този вид туризъм все още не е достигнало значителни размери. Трябва да се отбележи, че Русия, която има огромен туристически потенциал, все още заема много скромно място на световния пазар на входящ туризъм, представлява само около 1,5% от световния туристически поток. В същото време е невъзможно да не се признае, че значителен дял от наличния туристически потенциал в Русия е потенциалът в рамките на културния туризъм, което се дължи преди всичко на града, който има статут на културен столицата на Русия, а именно град Санкт Петербург. Развитието на този вид туризъм в нашия град се улеснява от фактори като огромното културно наследство, което е обект на показване на все още незначителни

туристическия поток, както и близостта на града до основните световни центрове за изпращане на туристи по програмите на съответния вид туризъм, повечето от които са разположени в страните от Европейската общност.

Перспективите за развитие на този вид туризъм в нашия град се потвърждават от факта, че освен прякото нарастване на туристическия поток, културният туризъм ще допринесе значително за развитието на туризма в региона като цяло, както и на подобряване на социалната обстановка в града, разкриване на нови работни места и приток на инвестиции. В тази връзка е необходимо подробно проучване на всички аспекти на въздействието на културния туризъм върху световната икономика като цяло, върху икономиката на конкретна дестинация, както и пряко изследване на спецификата на дейността на предприятията, занимаващи се с този вид туризъм. , става все по-актуален.

Обективен

Основната цел на тази работа е да се формира механизъм за ефективно управление на развитието на дестинацията в рамките на културния туризъм въз основа на изследването модерен етапнеговото развитие, както и формирането на основните принципи за ефективно управление на индустрията на културния туризъм.

Основни цели

В съответствие с конкретната цел в дисертационното изследване се поставят и обосновават следните задачи:

1. Да се ​​проучат и обобщят основните световни тенденции в развитието на туристическата индустрия, вкл. аспекти на развитието на индустрията на културния туризъм.

Да се ​​анализира системата от мерки, които допринасят за развитието на туризма в дестинацията, да се проучи ефективността на съвременната структура на държавното управление на туризма в Руската федерация.

Определете основните предимства от използването на културния туризъм в дестинацията, както и начините за неговото развитие.

Да се ​​оцени ефективността от използването на този конкретен вид туризъм за Санкт Петербург като дестинация за културен туризъм, като се вземе предвид икономическият и социален ефект, получен от неговото развитие.

Разработване на стратегия за управление на развитието на културния туризъм в града като едно от най-перспективните направления за неговото развитие в съвременната преходна икономика.

Да се ​​оцени нивото на използване на съвременни инструменти за управление в предприятията за културен туризъм в Санкт Петербург и възможностите за тяхното подобряване с помощта на икономически, социални и други методи.

Да се ​​формира рационално работеща система за стимулиране на работата на персонала в рамките на фирмите, работещи на пазара на културен туризъм в нашия град, като един от най-важните компоненти на разработената стратегия за управление.

Разработване на темата за изследване

Анализът на изследванията в областта на теорията и практиката на развитието на индустрията на културния туризъм показа, че за решаване на проблеми

дисертационно изследване, има определени научни предпоставки. Актуалността и недостатъчната степен на развитие на проблемите на управлението на сферата на културния туризъм, особено в Руската федерация, спешно изискват те да станат обект на специална научно изследване, при което

*

теоретичните аспекти ще бъдат комбинирани с практически и ще бъдат насочени към подобряване на процеса на управление на индустрията на културния туризъм.

Обект на дисертационното изследване

Обектите на дисертационното изследване са сферата на културния туризъм като цяло, индустрията на културния туризъм в рамките на град Санкт Петербург, както и компании, работещи на пазара на културен туризъм в нашия град.

Предмет на изследване

Предмет на изследването са методологичните и методологичните проблеми на разработването на механизъм за ефективно управление на развиващата се индустрия на културния туризъм в града, както и ефективното управление на компания, работеща на пазара на културен туризъм в Санкт Петербург.

Теоретико-методологическа основа на изследването

Теоретичната и методологическа основа на изследването е съвременната теория на туризма, трудовете на местни и чуждестранни учени и практици, посветени на развитието на индустрията на културния туризъм, както и създаването на ефективна система за управление на регионално ниво и

конкретна компания, нормативни правни актове, статистически данни, както и материали, получени в резултат на анализ на автора на управленската дейност на туристическите компании в нашия град.

Използваната в изследването методика се базира на

прилагане на общи научни методи на системен подход, икономически и статистически анализ на получената информация, експертни оценки, икономическо моделиране.

Научна новост

Научната новост на изследването е, както следва:

относно предложения механизъм ефективно използване
културни обекти на региона, като се вземе предвид концепцията
устойчиво развитие на туризма в региона,
допринасящи за формирането на оптимални

функционална и пространствена структура на района;

o проучи и систематизира съществуващото

дефиниции на понятието "културен туризъм" и за първи път предлага процедура за изчисляване на критерия за класифициране на дестинация като културна;

o формулира основните исторически етапи в развитието на културния туризъм в света наред с развитието на други видове туризъм;

o обоснована е целесъобразността и са разработени нови подходи за развитие на културния туризъм в дестинацията;

o предложи механизъм за изчисляване на икономическия

ефективност на бюджетните инвестиции, насочени към

развитие на туристическата инфраструктура на Санкт Петербург, в зависимост от развитието на културния туризъм в него;

относно анализа на възможните стратегии

функционирането на компанията на пазара на културен туризъм в Санкт Петербург и е идентифицирана оптималната стратегия;

o За първи път е разработена и предложена за внедряване в практиката на функциониране на фирмите в сферата на културния туризъм система за оперативно счетоводство, която позволява детайлен анализ на дейността на посочената фирма на различни нива на управление. , да идентифицира своевременно негативните тенденции и да взема ефективни управленски решения за тяхното отстраняване;

Участието на автора се състои в определяне на целите и задачите на дисертационното изследване, търсене на източници на информация, избор и изучаване на обекта и предмета на изследване. Анализът на индустрията на културния туризъм показа изключителното значение на този вид туризъм за нашия град и даде възможност да се формулират основните пътища за неговото развитие в бъдеще. В допълнение, работата предлага фундаментална

нов подход към въпроса за изграждането на ефективна система за управление на предприятие, работещо на този пазар.

Практическото значение на тази работа се състои в това, че изводите и резултатите, получени в хода на изследването, могат да бъдат използвани от различни управленски структури както на ниво конкретна дестинация, така и на ниво самата туристическа компания. Освен това предложенията, съдържащи се в разработката, могат да се използват при изготвянето на учебни програми за дисциплините „Икономика и управление на туристическата дейност” и „Мениджмънт на туристическа фирма”.

Структура и обхват на работата

Дисертационният труд се състои от въведение, три глави, заключения и препоръки, библиография, приложения; съдържа 180 страници, 18 фигури, 11 таблици, 4 приложения.

Основи на териториалното и секторно управление на туризма

Туризмът, като неразделна част от социалната сфера на даден регион, включва създаването на териториална и секторна структура. Под него се разбира съществуващото пространствено единство от многофункционални обслужващи съоръжения в границите на административно-териториална единица. По отношение на социалната сфера, в зависимост от честотата на посещенията и широчината на обхвата на различни контингенти от населението, се формира стъпаловидна система от социални услуги с разпределението на обекти на микрорайони, областни градове, регионални и национални. значимост. Процесът на управление на туризма включва и обособяването на три нива на управление в страната – местно (местно), регионално и федерално.

Основните функции на социалната сфера са следните: o Носене на материални и нематериални ползи за потребителя; o поддържане на процеса на потребление; o създаване на условия за смяна на дейности и отдих; o осигуряване на защита на здравето; o формиране на общообразователното и културно-техническото равнище на населението. Функциите на туристическия сектор до голяма степен съвпадат с функциите на социалната сфера, като поемат задоволяването на нуждите преди всичко на посетителите. Тук обаче трябва да се отбележат някои различия, които съществуват по въпроса за определяне на функциите на туризма и социалната сфера. Така че, ако социалната сфера, както вече беше споменато, като правило посредничи в потреблението на продукт или произвежда и посредничи едновременно, тогава тези функции на туризма зависят от неговия вид. Входящият туризъм в региона отговаря на разнообразните потребности на пристигащите туристи, докато изходящият задоволява тесен кръг от потребности на местните жители. определени видоветуристически услуги (транспортни услуги, застраховки, продажби). Задоволяването на други туристически потребности се осъществява на мястото на посещението.

С развитието на обществото управлението на социалната сфера придобива все по-изявен териториален характер. Това се обяснява преди всичко с икономическите особености на самата концепция за услуга (неподлежи на съхранение, предоставена в момента на потребление и др.). В тази връзка решаването на повечето социални проблеми не може да се прехвърли само на ниво предприятие, а трябва да се извършва или в регионален мащаб, или на държавно ниво. Всичко това предопределя сегашното състояние на системата за управление на социалната сфера в регионите. Сложността на развитието на региона обаче може да бъде постигната само чрез комбиниране на усилията на отраслите, включени в териториалния комплекс, с помощта на структурите на местното самоуправление в региона, което ще оптимизира разходите за създаване на комплекси от социални услуги за население.

Тъй като туризмът е неразделна част от социалната сфера на региона, същите принципи на управление с право могат да бъдат приложени и към него. По този начин, за развитието на сферата на входящия туризъм е очевидно, че е необходимо да се създадат териториални и секторни комплекси от туристически услуги, които ще позволят да се обединят усилията на различни компоненти на неговите подсектори. Ето защо в управлението на развитието на туризма важно място заема развитието регионални програми. Както показва опитът в разработването и прилагането на програми за регионално развитие в социална сфера, наличието на цялостна стратегия осигурява редица несъмнени предимства, което прави възможно управлението в тази област да бъде много по-ефективно.

Туризмът, в съответствие с препоръките на СТО, трябва да се разглежда от гледна точка на развитие и управление по контролиран, интегриран и устойчив начин, като се вземе предвид прилагането на основните принципи на планиране. Такъв подход е възможен само при прилагане на териториално-секторен подход към управлението и планирането на развитието на туризма в региона. Планирането на развитието на туризма е препоръчително да се извършва на всички нива - международно, национално, регионално, локално (локално), както и по отношение на конкретни райони и обекти. Националното и регионалното планиране поставят основата за развитието на туризма в страната и отделните нейни региони.

Текущото състояние на туристическата индустрия

В момента туристическата индустрия е най-динамично развиващият се сектор на човешката дейност. Според единодушната оценка, дадена от Общото събрание на ООН, Икономическия и социален съвет на ООН и Световната организация по туризъм, „до края на нашия век туризмът ще стане водещ отрасъл на световната икономика. Като изключително важен инструмент за подобряване на икономическото и социалното положение на много държави, особено на развиващите се, той се превърна във важен фактор в развитието на националните икономики на държавите.

Според социологическите проучвания на СТО в момента в структурата на личното потребление на населението на индустриализираните страни туристическото пътуване заема едно от основните места и все по-често се дава предимство пред закупуването на индивидуални стоки.

Ролята на международния туризъм в световната икономика нараства бързо. През 1948 г. са регистрирани едва 14,5 млн., през 1958 г. - 55,3 млн., през 1970 г. - 168 млн., през 1981 г. - 290 млн., през 1992 г. - 476 млн., а през 1999 г. - 657 млн. туристи. Приходите в чуждестранна валута от международния туризъм нарастват още по-бързо. През 1958 г. те възлизат на почти 5,5 млрд., през 1970 г. - 17,4 млрд., през 1981 г. - 106 млрд., през 1992 г. -279 млрд., а през 1999 г. - вече 446 млрд. щатски долара. По отношение на дела на приходите от туризъм в общия размер на приходите от износ на стоки и услуги сред европейските страни през 1999 г. на първо място е Испания, на второ място е Австрия, на трето място е Швейцария, следвана от Италия, Франция и др.

През 1998 г. СТО отбелязва увеличение на броя на пристигналите туристи в сравнение с 1997 г. - с 2,5%. Тази цифра обаче се дължи главно на увеличаването на броя на туристите в Източна Азия и Тихоокеанския регион. Ако средногодишният прираст на валутните постъпления от туризъм за периода 1989 – 1993г. беше фиксиран на ниво от 10%, след което за 5-годишнината от 1994-1998г. беше само 5,7%. Тук обаче трябва да се отбележи, че факторът спад в стойността на щатския долар - базовата валута за статистически изследвания в туризма - който несъмнено би могъл да окаже влияние върху намаляването на приходите от този вид дейност. Така например 0,3% увеличение на приходите от туризъм през 1998 г. спрямо 1997 г. е очевидно следствие от укрепването на долара в основните туристически дестинации за този период, а именно Испания, Франция и Италия; но в никакъв случай не представляваше продължение на провежданата в тези страни целенасочена и ефективна финансова политика за развитие на туристическата индустрия. Без да отчитаме влиянието на курса на долара върху текущите обменни курсове на националните валути на тези страни и по този начин да коригираме размера на изчислените приходи от туризъм, ще можем да видим по-обективна картина и да заключим, че размерът на приходите от туризъм през 1998 г. спрямо 1997 г. в световен мащаб не са се променили.

Данните за броя на туристите също потвърждават намаляването на темпа на растеж в световен мащаб туристическа индустрия. И така, ако през 1989-1992г. През 1994-1998 г., през следващите 5 години (1994-1998 г.), средногодишното увеличение на броя на туристическите посещения е само 3,5%, което е резултат от постоянно нарастване на безработицата в редица индустриализирани страни, като една от друга страна, и избухването на финансовата криза в азиатските страни, от друга (виж Фигура 1.1.).

Данните за намаляване на темпа на нарастване на броя на туристическите пътувания се потвърждават и от статистиката на ICAO (Международната организация за гражданска авиация), която също отчита забавяне на растежа на броя на пътниците, извършили въздушни полети. Абсолютните данни за броя на туристическите посещения и приходите от туризъм са представени в Приложение 1.

Освен това изглежда доста интересно да се разгледат промените, настъпващи в различни региони на света. Например най-голямо увеличение на посещенията през 1998 г. е регистрирано в Африка (6,5%), а най-голям спад (с 1,6%) - в Източна Азия и Тихоокеанския регион. Особено интересното е, че именно в този регион

безпрецедентно висок растеж (9,4%) през 1996 г., докато през 1997 г. вече е отчетен спад от 1,1%. Най-обективната причина за това явление изглежда са разразилите се в тези региони финансови кризи, които по никакъв начин не допринесоха за повишаване на привлекателността им като туристически дестинации. Средният световен ръст на туристическите посещения за периода 1997-1998г. възлиза на 2,5%, както е показано на фигура 1.2.

Оценка на текущото състояние на туристическата индустрия в Санкт Петербург

Успешното развитие на туризма оказва огромно влияние върху ключови сектори на икономиката като транспорт, комуникации, търговия, строителство, селско стопанство, култура и др. Основната цел на управлението на туризма в градовете - исторически и културни центрове е постигането на баланс и постоянство в развитието на културния туризъм чрез интегриране на следните икономически, социални и културни цели: o икономически цели: създаване на нови работни места, насърчаване на привличането на финансови, инвестиционни и кредитни средства, получени чрез туризма за развитието на града като цяло, оптимизиране на икономическата ефективност на привлечените бюджетни и други финансови средства за развитието на града и др.; o социални цели: насърчаване на разбирането от жителите на значението на развитието на културния туризъм за града и изграждането на положително отношение към посетителите, подобряване на състоянието на околната среда в града, хармонизиране на културните интереси с новите социални отношения и др.; o културни цели: популяризиране на града като най-големия културен център на международния пазар на културен туризъм, увеличаване на броя на културните събития, популяризиране на уникалността на града на национално и международно ниво. Трябва да се отбележи, че в момента нивото на развитие на културния туризъм в нашия град не е достатъчно високо, въпреки че дори в материалите на Хагската конференция по туризъм през 1987 г. се отбелязва, че именно непокътнатата, културна и човешка среда е основното условие за развитието на туризма. Въпреки факта, че според някои автори само по-малко от 10% от цялата територия на Русия има набор от благоприятни природни, климатични, исторически и културни ресурси за привличане на туристи, повечето от тях са разположени в северозападната част област, чийто център е Санкт Петербург. Според актуалния рейтинг на ЮНЕСКО, Санкт Петербург е на 8-мо място в света по потенциални възможности за развитие на културен туризъм, изпреварвайки такива общоприети центрове на световния културен туризъм като Виена, Прага, Мюнхен, Берлин и редица други. . Броят на туристите, които реално пристигат в нашия град обаче, далеч не е достатъчен на популярността му по света. Нека да разгледаме някои статистически данни за количествения състав и структурата на потока от туристи, пристигащи в Санкт Петербург, и да се опитаме да ги анализираме.

Според официалната статистика през 1999 г. Северозападният район и градът ни са били посетени от 3 321 168 души, което е с 21,5% повече от 1998 г. Освен това, както се вижда от данните по-долу, след рязък спад през 1994 г., след това броят на посетителите отново започва рязко да се увеличава, ръстът на този показател до 1999 г. е около 330% спрямо базовата 1991 г. Както се вижда от горните данни, най-голям процент от посетителите имат туристи именно по програмите за културен туризъм. Но от 34%, които съставляват този вид туризъм, 1% са туристи, които идват в града през белите нощи, а само 23% са наистина по програми за културен туризъм. По този начин става очевидно, че в рамките на този вид туризъм факторът сезонност е доста висок, което намалява значението му за града и не позволява целият процес на развитие на туризма да бъде ориентиран изключително към този вид туризъм. Въпреки това изглежда целесъобразно въз основа на представените данни и формулата, предложена от автора в глава 1 на работата, да се изчисли критерият за класифициране на даден регион като дестинация за културен туризъм, за да се определи този показател за Санкт Петербург. Чрез прости изчисления получаваме коефициента на дестинация за културен туризъм за Санкт Петербург според данни от 1999 г. и равен на 23% Въпреки това, както бе споменато по-горе, възможността за класифициране на дестинация като ориентирана към културен туризъм се появява само когато стойностите на този показател е най-малко 40%, така че на настоящия етап Санкт Петербург, който има достатъчно висок културен потенциал, все още не може да бъде причислен по обективни показатели към дестинациите на културния туризъм. Този факт показва спешната необходимост от популяризиране на града на световния пазар на културен туризъм, за да се увеличат посетителите в рамките на логото тип туризъм, предвид потенциала за това.

Организационно-икономически механизъм за управление на туристическа фирма

Както беше показано по-горе, в Русия и по-специално в Санкт Петербург има доста голям потенциал за развитие на индустрията на културния туризъм. Въпреки това, в контекста на продължаващата финансова и икономическа криза, само няколко от туристическите компании, опериращи на този пазар, успяват да запазят стабилна позиция. Кризата също инициира процеса на естествен подбор в туризма като цяло и в културния туризъм в частност, който успяха да оцелеят само високопрофесионални и сравнително ефективни фирми. В тази връзка конкуренцията на пазара се засили, условията на труд се усложниха, появиха се нови организационни форми и направления на търговска дейност.

Туристическата дейност в Русия (съгласно Закона на Руската федерация „За основите на туристическата дейност“) е дейност за популяризиране и продажба на туристически продукт, извършвана въз основа на лиценз юридическо лицеили индивидуален предприемач. Съответно отношенията в сферата на туризма обхващат широк кръг заинтересовани и пряко ангажирани лица. Въпросът за дефинирането на понятието културен туризъм беше разгледан подробно по-горе, в глава I на тази работа. Както е обичайно в световната практика, в рамките на този вид туризъм работещите на пазара лица се разделят на две категории: туроператори и туристически агенти. Културният туризъм, както вътрешен, така и входящ, включва създаването в рамките на града, като дестинация на този вид туризъм, преди всичко на достатъчен брой конкурентни оператори. Преди всичко това се дължи на недостатъчната степен на развитие на въпросния пазар в сравнение с пазара на други видове туризъм. Освен това промоционалните дейности за популяризиране на предложените продукти за културен туризъм, извършвани извън дестинацията, на предвидените пазари, в много случаи, особено във връзка с международния туризъм, се оказват доста скъпи, което е извън силите на малки туристически агенции. Ето защо туроператорската форма на дейност ще бъде взета като основа за по-нататъшно изследване в тази работа.

Всяка фирма, която вече функционира или тепърва навлиза на пазара на културен туризъм, си поставя определени стратегически задачи. По правило основната цел за една компания, работеща на пазара на културен туризъм, както и за други туристически компании, е да реализира печалба за по-нататъшно функциониране. Въз основа на това продуктът, който осигурява на компанията прогнозираната печалба, може да се счита за търговски успешен. Конкурентоспособността на един културен туристически продукт се определя до голяма степен от нивото на качеството на услугата, което изисква висок професионализъм, многостранно и систематично обучение на персонала, като се вземат предвид постоянно променящите се изисквания. туристически пазари подобряване на качеството на туристическите услуги. В същото време бих искал да отбележа, че на пазара на културен туризъм в много по-голяма степен, отколкото в други видове туризъм, е важен факторът високо качество на услугата, което се свързва преди всичко с определен контингент потребители на този вид продукт, чието ниво на образование обикновено е доста високо, както и със спецификата на процеса на потребление. Когато основното внимание се обръща на нивото на подготовка на водачите, тяхната ерудиция и степента на насищане на програмата с екскурзии. Същевременно на този факт се дава предимство пред останалите компоненти на туристическия продукт и тяхното ниво на качество. Имайте предвид, че според проучването на чуждестранни туроператори, дадено в глава 2, този фактор е решаващ при избора на нашия град за пътуване. Така изискването за високо качество на предоставяните услуги касае не само служителите на самия туроператор, но и всички служители, поканени от него в рамките на договорни и други отношения, а именно екскурзоводи, транспортни организации и др. , качеството на този компонент на туристическия продукт се превръща в основно средство за икономическа борба за пазари за културен туризъм. Освен това, като правило, обемът и качеството на този вид услуга оказват влияние върху купувачите както при първоначалната покупка на туристически продукт, така и при вземането на решение дали да се обърнат отново към тази компания. Ето защо възниква един доста интересен въпрос относно необходимостта една компания да се специализира в определен пазарен сегмент, говорим за опциите, предлагани от компанията за туристически продукти. Освен това въпросът за специализацията в определен сегмент от потребители на продукти е доста важен.