Тема 1
ПРЕДМЕТ, ОБЕКТ И ЗАДАЧИ
ТУРИСТИЧЕСКА СТАТИСТИКА
МЕТОДИ НА ТУРИСТИЧЕСКАТА СТАТИСТИКА
1. Предмет на статистиката на туризма.
2. Цели и задачи.
3. Системи за класификация и кодиране.
4. Международни методически разработки.
5. Видове туризъм.
6. Обхват на данни.
7. Основни понятия.
8. Класификации, свързани с туристическото търсене.
9. Класификации, свързани с туристическата оферта.
10. Обект на статистическо наблюдение.
11. Единица за наблюдение.
12. Географско покритие.
13. Методи за статистическо наблюдение.
14. Инструменти за статистическо наблюдение.
1. Предмет на статистиката на туризма
статистика на туризмае клон на социално-икономическата статистика и изследва развитието на туризма и туристическа индустрия.
Предметстатистиката на туризма е изследване на количествената страна на състоянието и развитието на туристическата индустрия в тясна връзка с качествената страна.
2. Цели и задачи
У дома предназначениестатистиката на туризма е статистическо изследване на явления, ограничени до пазарите на свободното време и обхващащи глобалния туристически пазар във връзката на различни характеристики на туризма, както за независим анализ на дейностите в тази област, така и за използване като източник на данни за развитието на туризма -свързани показатели на платежния баланс и съставяне на SNA сметки.
Основен статистика на туризмаса организиране на статистическо наблюдение на потоците от туристи, техните места за настаняване, характеристики на пътуването, търговия на едро и дребно, транспорт, строителство, заетост, финансово посредничество, приходи и разходи, свързани с туризма на базата на единна научна методология, съобразена с международните правила и стандарти.
3. Системи за класификация и кодиране
използване на туристическа статистика следните видовекласификатори.
състояние:
· Класификатор „Видове икономическа дейност” (ГКЕД);
· Класификатор на предприятия и организации (ОКПО);
· Класификатор на административно-териториалните устройства (СОАТО);
· Класификатор на контролите (ОКОУ);
· Класификатор на формите на собственост (ОКФС);
· Класификатор на организационно-правните форми на управление (ОКОПФ);
· Класификатор на видовете предприятия (КТП);
Международен:
Стандартна международна класификация на дейностите в туризма (SIKTA) СТО)
4. Международни методически разработки
· Система от национални сметки-1993 г.;
· Концепции, дефиниции и класификации за статистиката на туризма („Препоръки за статистиката на туризма“ на Световната организация по туризъм към ООН);
· Технически наръчници на СТО за събиране и обработка на статистически данни за вътрешния и външния туризъм
· « една системапоказатели за ефективност на туристическия сектор в страните от Британската общност“ (Статистически комитет на ОНД, 2000 г.);
5. Видове туризъм
Има следните видове туризъм:
входящ туризъм;
· изходящ туризъм.
Терминът „вътрешен“, използван в контекста на туризма, е различен от употребата му в контекста на националните сметки. По отношение на туризма терминът "вътрешен" се отнася до пътуването на жителите на една страна в рамките на тяхната собствена страна. По отношение на националните сметки, това се отнася до дейностите и разходите както на постоянно пребиваващи, така и на нерезиденти, пътуващи в рамките на дадена страна, т.е. както вътрешен, така и входящ туризъм.
6. Обхват на данни
Основните единици на туризма са лицата, които са обект на туристическа дейност и се разглеждат в изследванията като статистически единици.
Като посетители се определят всички видове пътуващи, които се занимават с туризъм. В тази връзка терминът "посетител" е основното понятие на цялата система на статистика на туризма.
От своя страна терминът „посетител“ се разделя на две категории: „туристи“ (посетители с нощувка) и „дневни посетители“.
За целите на статистиката на туризма и според основните видове туризъм посетителите се делят на международни и вътрешни.
Схема на основните единици на туризма
| Пътешественици |
||||||
| Посетителите | Други пътници |
|||||
| Международни посетители | Местни посетители |
|||||
| туристи | дневни посетители | туристи | дневни посетители |
|||
Има три основни критерия, които изглеждат достатъчни, за да разграничат посетителите от другите пътници:
· пътуването трябва да е до място извън обичайната среда, което изключва повече или по-малко редовно пътуване между мястото, където лицето работи или учи, и мястото, където живее;
· престоят в посетеното място трябва да продължи по-малко от 12 последователни месеца, след което посетителят става жител на това място (от статистическа гледна точка);
· основната цел на пътуването не трябва да бъде ангажиране в дейности, платени от източници в посещаваното място, което ще изключи миграционни движения с цел работа.
7. Основни понятия
7.1. Посетители и други пътници
"Пътешественик" -„всяко лице, пътуващо между две или повече държави или между две или повече населени места в рамките на неговото обичайно пребиваване.“
международен пътник -„всяко лице, пътуващо извън страната си на пребиваване (независимо от целта на пътуването и използваното транспортно средство, дори ако пътува пеша“).
Вътрешен пътешественик -„всяко лице, пътуващо в страната си на пребиваване (независимо от целта на пътуването и използваното транспортно средство, дори ако пътува пеша“)
"Посетител"- „всяко лице, което пътува на място извън обичайната си среда за период не по-дълъг от 12 месеца; и чиято основна цел на пътуване не е да участват в дейност, платена от източник на посетеното място.“
Международен посетител- „всяко лице, което пътува до страна, различна от държавата на обичайното му пребиваване и извън обичайната си среда за период не по-дълъг от 12 месеца; и чиято основна цел на пътуване не е да участват в дейност, платена от източник в посетената страна.“
Вътрешен посетител- „всяко лице, пребиваващо във всяка държава, което пътува до което и да е място в тази страна извън обичайната си среда за период не по-дълъг от 12 месеца; и чиято основна цел на пътуване не е да участват в дейност, платена от източник на посетеното място.“
Туристи (посетители с нощувка) – посетителите , който
дневни посетители - посетителите , прекарали поне една нощувка в колективно или индивидуално средство за настаняване в посещаваната страна.
Които не са включениСледните категории пътници са включени в броя на входящите и изходящите международни посетители:
· лица, влизащи и напускащи държава като мигранти, включително зависими лица, които ги придружават или се присъединяват към тях;
· лица, известни като погранични работници, които живеят наблизо в една държава и работят в друга държава;
· Дипломати, консулски служители и членове на въоръжените сили, когато пътуват от страната си на произход до страната на местоназначение или обратно, включително домашни работници и лица на издръжка, които ги придружават или се присъединяват към тях;
· лица, пътуващи като бежанци или номади;
· Транзитни пътници, които не влизат официално в страната чрез паспортен контрол, като транзитни пътници по въздуха, които остават за кратък период от време в определена зона на въздушен терминал, или пътници на кораб, на които не е разрешено да кацат. Тази категория включва и пътници, транспортирани директно между летища или други терминали. Други пътници, пътуващи транзитно през дадена държава, се считат за посетители.
Които не са включениСледните категории пътници са включени в броя на пристигащите и заминаващите местни посетители:
· постоянно пребиваващи, които пътуват до друго място в тази страна с цел установяване на обичайното си пребиваване на това място;
· лица, пътуващи за временна работа в институции, разположени в страната;
· лица, които редовно или частично пътуват между съседни райони по работа и обучение;
номади и лица без постоянно местожителство;
военнослужещи на маневри.
Еднодневни екскурзии -„краткотрайно напускане извън обичайната среда“.
Има различни видове еднодневни екскурзиив зависимост от мястото на заминаване, всяко от които трябва да бъде ясно разграничено за целите на статистиката на туризма:
· двупосочно пътуване с начало от обичайното място на пребиваване;
· двупосочно пътуване от района на допълнителното местоживеене или от посещаваното от туриста място, независимо от целта на пътуването;
по време на пътуването, независимо от неговата цел:
Междинно спиране по време на пътуване със самолет;
Междинно спиране по време на морско пътуване (круиз или други пътувания, при които пътникът нощува на борда на кораба);
Спрете по време на сухопътно пътуване на всяко място, което не включва нощувка.
7.2. Обичайна среда
Обичайна средавключва конкретна зона около резиденцията плюс всички места, посещавани достатъчно често. Тази концепция е първият критерий, по който туризмът се отличава от другите пътувания.
Основната цел на използването на понятието „обичайна среда“ е да се изключат от понятието „посетител“ тези, които пътуват всеки ден или всяка седмица между дома си и мястото на работа и учене или други често посещавани места.
7.3. обичайно местопребиваване
Местоживеенето е основният показател за класифициране на посетителите според техния произход.
концепция обичайно местопребиваванее един от ключовите критерии за определяне дали човек в дадена страна е посетител или „друг пътник“; и ако това лице е посетител, независимо дали е жител на тази или друга страна. Основният принцип при класифицирането на международни посетители по произход е страната на пребиваване, а не тяхната националност.
Чуждите граждани, пребиваващи в дадена държава, са включени в статистиката на изходящия туризъм сред другите постоянни жители. Гражданите на държава, пребиваващи в чужбина и завръщащи се в родната си страна за временно посещение, са включени в броя на чуждестранните посетители.
7.4. Жител на всяка страна
По отношение на международния туризъм лице се счита за местно лице всяка държаваако този човек:
Изключение правят само дипломатите, членовете на консулските служби на въоръжените сили, както и лицата на тяхна издръжка и домашните служители, които служат в чужбина, докато пребивават в съответната държава в обособена зона за чужденци. Човек никога не се счита за посетител, когато пътува от страната си на произход до мястото си на служба и обратно, като такъв традиционен подход е в съответствие с препоръките на ООН относно международната миграция.
7.5. Жител на място
Подобно на горното определение, по отношение на статистиката за вътрешния туризъм, „човек се счита за жител на дадено място, ако това лице“:
са живели в страната 12 или повече месеца
· е живял в тази страна за по-кратък период и възнамерява да се върне в тази страна през следващите 12 месеца, за да живее.
7.6. Националност на пътника
Националност на пътникаопределя се от държавата, която е издала паспорта (или друг документ, удостоверяващ неговата самоличност), дори ако обикновено пребивава в друга държава. Гражданството се посочва в паспорта на лицето (или друг документ за самоличност), докато страната на обичайното пребиваване трябва да се определи чрез разпит. Пътникът обаче се счита за международен посетител според местожителството си, а не според националността си.
7.7. Пътни разходи
Статистиката, свързана с разходите за туризъм, е един от най-важните показатели, изисквани от специалисти по планиране, бизнес и научни изследвания. Те се използват за наблюдение и оценка на въздействието на туризма върху националната икономика.
Определението за разход е тясно свързано с определението за потребление в туризма. Туристическото потребление се определя като „стойността на стоките и услугите, използвани за пряко задоволяване на туристическите единици (посетители)“.
Пътни разходидефиниран като " обща сумапотребителски разходи, направени от или от името на посетителя при подготовката за и по време на неговото или нейното пътуване и престой на местоназначението.
Концепцията за разходите за туризъм обхваща широк спектър от потребителски артикули, от покупката на потребителски стоки и услуги, които са органична част от пътуването и престоя, до покупката на дребни потребителски стоки за лична употреба, сувенири и подаръци за роднини и приятели.
Определени видове разходи или покупки са изключени от категорията пътни разходи:
· покупки с търговска цел (с цел препродажба), както и покупки, направени от посетители по време на командировки от името на техния работодател;
инвестиции или транзакции, извършвани от посетители и отнасящи се например до земя, жилищни сгради, недвижими имоти, изкуство и други значими придобивания (като автомобили, микробуси, лодки, втори дом), дори ако могат да бъдат използвани за туристически цели в бъдеще;
· парични средства, дадени на роднини или познати по време на ваканционно пътуване, които не представляват плащане за туристически продукт или услуга, както и дарения за благотворителност.
Пътните разходи могат да се разделят на три широки групи в зависимост от това дали са направени при подготовката на пътуването (с разпределение в зависимост от целта), по време на пътуването (с разпределение в зависимост от мястото) или след пътуването, а именно:
· предварителни разходи, необходими за подготовката и осъществяването на пътуването;
разходи, направени по време на пътуване и на посетените места;
· разходи, свързани с пътуването, направени в страната на заминаване при завръщане от пътуване в чужбина.
В международния туризъм разходите на посетителя представляват постъпленията (доходите) за страната домакин и разходите за страната на произход при завръщане от пътуване в чужбина.
7.7.1 Приходи, генерирани от входящ туризъм
Приходи от международен туризъмдефинирани като „разходите за международни входящи посетители, включително плащания към национални превозвачи за международен транспорт. Те трябва да включват и други авансови плащания за стоки и услуги, получени в страната на местоназначение. На практика те трябва да включват разписки от еднодневни посетители, освен ако не са достатъчно важни, за да оправдаят отделна категория. Също така се препоръчва, за да се спазят препоръките на МВФ относно платежния баланс, постъпленията от международен транспорт да бъдат отделно идентифицирани.
Постъпления от международен транспортопределя се като „всяко плащане, извършено на превозвачи, регистрирани във въпросната държава, от чуждестранни посетители, независимо дали са пътували до тази страна или не“. Тази категория съответства на раздела „Транспорт, пътнически услуги, кредити“ от Стандартния формуляр за отчитане на МВФ.
7.7.2. Разходи за изходящ туризъм
Международни пътни разходидефинирани като „разходи на изходящи посетители в други страни, включително техните плащания към чуждестранни превозвачи за международна доставка. На практика те трябва да включват и разходите за постоянно пребиваващи лица, пътуващи в чужбина като еднодневни посетители, освен ако тези пътувания не са толкова важни, че да оправдаят отделната им категория. Също така се препоръчва, за да се спазят препоръките на МВФ относно платежния баланс, международните транспортни разходи да бъдат отделно разпределени.
Разходи за международна доставкадефиниран като „всяко плащане, извършено на чуждестранни регистрирани превозвачи от всяко лице, пребиваващо в страната на записа“.
7.7.3 Разходи, свързани с вътрешния туризъм
Разходите за вътрешен туризъм се определят като „разходи, които са пряк резултат от пътуване на постоянни жители на дадена страна в нейните граници“.
1) Валиден N -брой наблюдения;
2) Кендъл Тау -стойността на коефициента на Kendell t; …
3) p-ниво– подходящо ниво на значимост: ако стр< 0.05, след това се взема решение за наличието на статистически значима връзка.
РУСКИ ДЪРЖАВЕН УНИВЕРСИТЕТ ПО ТУРИЗЪМ И УСЛУГИ
Клон Ереван
М.Г. Стакян
B2.C.OD.1 СТАТИСТИКА НА ТУРИЗМА
записки от лекции
(специалност 100400.62 "Туризъм")
ЕРЕВАН-2013
ПРЕДГОВОР. . . . . . . . . . . . . . . . . 3
ТУРИЗЪМЪТ КАТО СТАТИСТИЧЕСКИ ОБЕКТ
ПРОУЧВАНИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
История на развитието на статистиката на туризма и нейния предмет
проучвания. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Обект на изследване, методи и задачи на статистиката на туризма. . . . 6
Основните класификации, използвани в туризма. . . . осем
Система от показатели на статистиката на туризма. . . . . . . . десет
СТАТИСТИЧЕСКО ИЗСЛЕДВАНЕ НА ТУРИСТИЧЕСКИ
ПРЕДПРИЯТИЯ. . . . . . . . . . . . . . . . петнадесет
Модерна организациятуризъм. . . . . . . . . . петнадесет
Статистика за настаняване на туристи. . . . . . . . 17
Статистика на санаториалните и здравни курорти
институции. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
СТАТИСТИКА НА МЕЖДУНАРОДНИЯ ТУРИЗЪМ. . . . 22
Туризмът като вид международна дейност, неговата класификация
Измислици, цели и значения. . . . . . . . . . . . . 23
Предмет, обект и задачи на статистиката на туризма. . . . . . 24
Система от показатели на статистиката на международния туризъм. . 24
Статистика на приходите и разходите в туризма. . . . . . . 25
Методи за получаване на информация от статистиката на туризма. . . 26
Статистика на международния туристически пазар и
Туристически услуги. . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Статистика на международните туристически услуги. . . . . . . 27
ЛИТЕРАТУРА. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
ПРЕДГОВОР
Модерен туризъме сложна социално-икономическа система, която се е формирала в процеса на дълъг историческо развитие. От древни времена човечеството е известно с пътувания, за да открие нови земи, търговия, образование, поклонение, лечение и т.н.
С развитието на туризма се променят както неговите цели, така и средствата за придвижване и настаняване на пътуващите, както и самият брой туристи. В следвоенните десетилетия туризмът придобива масов характер; в същото време в много страни се формира "мощна индустрия за свободното време със собствен продукт, производствен цикъл, методи за организация и управление на производството".
ТУРИЗЪМЪТ КАТО ОБЕКТ НА СТАТИСТИЧЕСКО ИЗСЛЕДВАНЕ
Днес в световната практика секторът на туризма представлява 6% от световния национален продукт, 7% от глобалните инвестиции, всяко 16-то работно място и 5% от всички данъчни приходи.
Предвид огромното влияние на туризма върху развитието на икономиката на страната, статистиката на туризма е изправена пред специални изисквания и задачи. На първо място е необходимо да се проучат методологическите проблеми на изчисляването на статистическите показатели на туризма, идентифицирането на моделите на развитие на туристическия пазар, неговото въздействие върху други сектори на икономиката и стандарта на живот на населението.
История на развитието на статистиката на туризма и предмет на нейното изучаване
Статистическата работа в областта на туризма се появи през края на XIXв. И така, през 1883 г. в Цюрих икономистът Флейлер направи доклад за състоянието на хотелиерската индустрия, в който разкри перспективите за развитие на природните ресурси на Швейцария, за да ги включи в туризма. През 1895 г. той публикува труд, озаглавен „Към развитието на статистиката на туризма“, в който предлага използването на показатели като броя на туристите, броя на местата за настаняване и броя на продадените работни дни в статистическия анализ на туризма. услуги.
През 1884 г. в град Грац (Австрия) се провежда конгрес за развитието на туризма в Австрийските Алпи.
През 1899 г. в Италия Дирекцията на статистическата служба публикува доклад, озаглавен „Движението на чужденците в Италия и разходването на средствата“.
През 1905 г. речникът на Швейцария Национална икономика“, която съдържа статия за развитието на туризма в страната преди 1900г.
През 1927 г. в Германия е издадена икономическа енциклопедия на държавната икономика, включваща въпроси, свързани с туризма. През 1934 г. в Швейцария е издадена книгата на И. Глюксман „Туризъм“. Като ръководител на Берлинския икономически институт, през 1941 г. той създава 2 научни центъра в град Берн и град Санкт Гален, чиято дейност е посветена на изучаването на туризма. Всеки от ръководителите на тези центрове - д-р Хунцикер и д-р Крапф - впоследствие стават основатели на научното изследване на туризма. Съвместният им труд „Основни черти на доктрината на туризма” получи международно признание.
През втората половина на ХХв. създават се научни и образователни институти за изследване на туризма: в Женева (Швейцария) - Международен институт за изследване на туризма; в Германия - научни и изследователски институти към университетите в Мюнхен и Франкфурт на Майн; в Австрия - Институтът за подготовка на кадри за туризма към Висшето училище за световна търговия във Виена; във Франция - Института по икономика на туризма към Университета на Екс, както и в Испания, Белгия, САЩ, Мексико и други страни.
ПредметИзследването на статистиката на туризма е количествено описание на туризма и туристическите услуги, тяхното състояние, динамика, както и оценка на приноса на туризма за икономиката на страната.
Думата "туризъм" в първоначалния смисъл е означавала движение и временно пребиваване на хора извън постоянното им местоживеене. Въпреки това, в процеса на историческо развитие, съдържанието и значението на това понятие непрекъснато претърпява промени и допълнения. Така, според дефиницията, приета от ООН през 1954 г., „туризмът е активен отдих, който засяга укрепването на здравето, физическото развитие на човек, свързан с движението извън постоянното място на пребиваване“.
В бъдеще проблемът за определяне на категорията на туризма беше обърнат внимание на Международната конференция по туризъм, организирана от ООН (Рим, 1963 г.), Международните конгреси по туризъм (Лозана, 1954 г., 1971 г.), Научната конференция по проблемите на туризма ( Варна, 1968), Конгрес на Световната организация по туризъм (Манила, 1986).
През 1993 г. Статистическата комисия на ООН приема по-широка дефиниция на туризма: „Туризмът е дейност на лица, които пътуват и остават на места извън обичайната им среда за период не по-дълъг от една последователна година, с цел отдих, бизнес и други цели ."
Във връзка с конкретна страна в международната статистика се разграничават следните видове туризъм:
а) вътрешен туризъм, т.е. пътуване на жители в собствената им страна;
б) входящ туризъм, т.е. пътуване във всяка страна на лица, които не са нейни жители;
в) изходящ туризъм, т.е. пътуване на жители на една държава в друга държава.
Въз основа на горните видове туризъм се формират следните категории туризъм:
1) туризъм в страната, включително вътрешен и входящ туризъм;
2) национален туризъм, който обхваща вътрешния и изходящия туризъм;
3) международен туризъм, състоящ се от входящ и изходящ туризъм.
Всички видове туризъм се отнасят както за страната като цяло, така и за отделни региони, области и територии. В същото време терминът "вътрешен туризъм", използван в контекста на туризма, се различава от подобно понятие, използвано в системата от национални сметки на SNA. От гледна точка на туризма, определението "вътрешен" се използва по отношение на пътуването на жителите на една страна в нейните граници. От гледна точка на SNA, той се отнася най-общо до дейности, свързани с туризма, и до разходите както на постоянно пребиваващи, така и на нерезиденти, които пътуват в дадена страна, т.е. както вътрешен, така и входящ туризъм.
Определя туризъмкак „временни заминавания (пътувания) на граждани на Руската федерация, чужди граждани и лица без гражданство (наричани по-нататък граждани) от постоянното им място на пребиваване за развлекателни, образователни, професионални, бизнес, спортни, религиозни и други цели, без да участват в платени дейности в страната (мястото) на временно пребиваване ».
туристическа индустрия- съвкупност от хотели и други средства за настаняване, транспортни средства, заведения за обществено хранене, развлекателни съоръжения и съоръжения, образователни, бизнес, развлекателни, спортни и други съоръжения, организации, извършващи туроператорска и туристическа агентска дейност, както и организации, предоставящи екскурзионни услуги и гид услуги - преводачи.
Туристическа дейност- туроператорска и туристическа агентска дейност, както и други дейности по организиране на пътувания.
Туроператорска дейност- дейности по формиране, популяризиране и продажба на туристически продукт, извършвани въз основа на лиценз юридическо лицеили индивидуален предприемач(наричан по-долу туроператор).
Туристическа агентска дейност- дейности за популяризиране и продажба на туристически продукт, извършвани въз основа на лиценз от юридическо лице или индивидуален предприемач (наричан по-долу туристически агент).
Услуги на екскурзовод-преводач- дейности на професионално обучен индивид за запознаване на туристите с туристическите ресурси в страната (мястото) на временно пребиваване.
туристически ваучер- документ, потвърждаващ предаването на туристическия продукт.
Туристически ваучер- документ, установяващ правото на туриста на услугите, включени в обиколката, и потвърждаващ факта на тяхното предоставяне.
Туристически продукт- право на обиколка, предназначена за продажба на турист.
Промоция на туристически продукт- набор от мерки, насочени към реализиране на туристически продукт (реклама, участие в специализирани изложби, панаири, организиране на туристически информационни центрове за продажба на туристически продукт, издаване на каталози, брошури и др.).
Туристически ресурси- природни, исторически, социално-културни обекти, включително туристически експонати, както и други обекти, които могат да задоволят духовните нужди на туристите, да насърчат възстановяването и развитието на тяхната физическа сила.
туристическо обслужване- дейност на предприятия, организации за задоволяване на потребностите на туристите от пътувания, отдих и екскурзии.
Обиколка- набор от услуги за настаняване, транспорт, хранене на туристи, екскурзионни услуги, както и услуги на водачи-преводачи и други услуги, предоставяни в зависимост от целта на пътуването.
Туристическа програма- неговата същност. Колко добра и обмислена е програмата зависи от минутите престой на едно или друго място, включително свободното време, използвано от туриста по негова лична преценка, толкова добра и популярна е обиколката. Програмата трябва да вземе предвид физическите възможности на туристите по възрастови категории и други характеристики, промените в часовите зони, адаптивността на тялото към изменението на климата, насищането и способността за възприемане на информация и др. Изготвянето на програма за турне е интересно и важно част от работата на туроператора. Но не са редки случаите, когато туроператорът планира само програма в най-общия й вид, като позволява (оставяйки възможност) на туриста да промени някои от отделните компоненти. Така туристът може да лети не в икономична, а в бизнес класа, да се настани не в двойна, а в единична стая, в хотел от по-добър или по-нисък клас, дава му се възможност да избере една или друга екскурзия или атракция . Всички дейности, включително свободното време, трябва да се броят по минути. Туристът не трябва да чака и да губи безполезно времето за пътуване, за което е платил. Вземат се предвид такива важни дреболии като резерв от време и възможност за посещение на тоалетната и др.
Най-често срещаните видове обиколки са:
Инклузивна обиколка- пътуване, продавано от туристически агенции под формата на пълен набор от услуги, включително получаване на виза, транспорт, хотелско настаняване, храна, трансфери, екскурзионни услуги.
Инсентив тур- стимулиращо пътуване за сметка на туристическата агенция, организирано от предприятието за неговите служители за постижения в работата.
В статистиката на международния туризъм терминът се използва като единици за наблюдение, отчитане и анализ "посетител".
дневен посетител- това е физическо лице, което не прекарва нощта на мястото на посещение (например екипажът на кораба, който слиза на брега, но прекарва нощта на кораба).
Всички посетители също са разделени на туристи и туристи.
туристи- това са лица, временно пребиваващи в страната (град и др.) за не повече от 24 часа. Туристите от круизен кораб също действат като туристи, ако не използват местни бази за настаняване за нощувка. Посетителите с нощувка се считат за туристи.
Туристически- гражданин, посещаващ страната (мястото) на временно пребиваване за развлекателни, образователни, професионални, бизнес, спортни, религиозни и други цели, без да се занимава с платени дейности за период от 24 часа до 6 месеца подред или да прекара поне една нощувка престой.
Туризмът се разделя на видове, категории, видове. Има три вида туризъм: вътрешни, изходящи и входящи.
Вътрешен туризъм- пътуване в рамките на Руска федерациялица, постоянно пребиваващи в Руската федерация.
Изходящ туризъм- пътуване на лица, постоянно пребиваващи в Руската федерация, в друга държава.
Входящ туризъм- пътуване в Руската федерация на лица, които не пребивават постоянно в Руската федерация.
По вид туризмът се разделя в зависимост от следното:
Брой участници в екскурзията:индивидуални и групови.
Индивидуален туризъмвключва пътуване от един до пет души. Услугата е персонална, обикновено с по-високи цени.
Групово пътуване(повече от 5 души) се организират въз основа на общите интереси на членовете на групата.
Изключително по икономически причини фирмите, предоставящи туристически услуги, се интересуват от сравнително най-голям обем туристически услуги, зареждайки производствените мощности. Колкото по-голям е потокът от обслужвани туристи и колкото по-голям е оборотът, толкова по-печеливш е бизнесът, има възможност за намаляване на цените и повишаване на конкурентоспособността на услугите на туристическия пазар. За да се увеличи натоварването на капацитета на предприятията от туристическия бранш, тези предприятия въвеждат значителни отстъпки в цените на груповите услуги за туристи.
Понятието туристическа група, в смисъла на нейния минимален брой, зависи от вида на туристическата услуга. Така че при някои видове транспорт можете да получите групов билет и съответно групова отстъпка в цената с група туристи от 5 до 6 души. При поставяне на хотели и хотели предоставят групови отстъпки за групи от 11 души. Но ако това е скъпа бизнес група, тогава минималният брой може да се определи като 7 души.
При по-малък брой туристи те се класифицират като индивидуални туристи и за тях се определят нормални цени и тарифи, обикновено приемани за базови. Подобни групови отстъпки могат да бъдат определени за услуги в ресторанти, музеи, развлекателни центрове и др. Специални отстъпки са определени за някои видове транспорт, например авиокомпании за малки групи от хора. Така че едно семейство, което пътува на пътуване, може да получи специална семейна отстъпка (билет на името на главата на семейството). Индивидуалната обиколка винаги е по-скъпа от груповата. Въпреки това има доста туристи, които пътуват индивидуално и затова цените в каталозите на обслужващите предприятия обикновено се посочват за индивидуални туристи. Груповите отстъпки са важна част от договорната работа на организаторите в туризма. Ето защо, за да спестят пари, сръчните туристи, които следват покани за гости, често купуват място в групова обиколка и след това, при пристигането си, напускат групата, като се връщат по-късно сами. Това предизвиква дълбоко раздразнение на имиграционните служби, тъй като, от една страна, посетителската виза обикновено струва повече от туристическата виза, установява се различна, обикновено по-строга процедура за нейното получаване и издаване. От друга страна, такъв турист е извън контрола на службите, които контролират престоя на госта (продължителност на престоя, място на пребиваване, работа, задължение за напускане в часа, посочен във визата и др.).
Трябва категорично да се разбере, че цените на груповите пътувания винаги са по-ниски от индивидуалните с 50% или повече. Следователно те са по-полезни за масовия турист.
Туризмът се различава по източници на финансиране:търговски и социални.
Първоначално всички туристически дейности са имали търговски характер и са били извършвани с цел печалба. В сферата на туризма, както във всеки друг сектор на икономиката, печалбата е един от основните показатели за работата на едно туристическо предприятие. Много често обаче във връзка с това предлаганите от тях стоки и услуги могат да бъдат достъпни само за хора с високо и средно ниво на доходи.
Социалният туризъм възниква като противотежест на търговския туризъм.
Социален туризъм- пътуване, субсидирано от средства, отпуснати от държавата за социални нужди с цел създаване на условия за пътуване на ученици, младежи, пенсионери, инвалиди, ветерани от войната и труда и други граждани, на които държавата, държавните и недържавните фондове, други благотворителните организации и фондации оказват социална подкрепа, като най-незаможната част от населението, когато използват правото си на почивка. Много туристически предприятия (хотели, ресторанти, атракции) пряко или непряко участват в системата на социалния туризъм.
Туристически ваучери, санаториални курсове в пансиони, санаториуми, курорти, домове за почивка, за ученици и студенти на почивка, в лагери се дават на служители на предприятия, студенти и студенти от дневни университети със значителна субсидия, понякога достигаща 70-90% от общата цена или дори безплатно. Отделна категория са пенсионери, военноинвалиди, участници в рискови събития и други, класифицирани като привилегировани категории от населението.
Децата и младежите винаги ползват отстъпки за транспорт. Младежите до 25 години и студентите в системата на социалния туризъм ползват значителни отстъпки при настаняване и храна. По целия свят има система от младежки хостели (евтини хотели, като например студентски общежития), която насърчава пътуването на младата категория. Това не е лоша идея - младите хора, които все още не са създали семейство, трябва да видят света, да научат как живеят другите народи, да се обогатят със знания и житейски опит. И цивилизованото общество им помага в това. Пътуващите младежи дори получават правото да се обаждат безплатно на родителите си веднъж седмично и да съобщават за аферите си.
Нивото на социалния туризъм и неговият дял в общия обем на потребените от населението туристически услуги адекватно отразяват социалните постижения на това общество. В СССР социалният туризъм представлява повече от 80% от общия национален туристически оборот и до 50% от международния обмен. В Русия някои предприятия (пансиони, предприятия от санаториален тип, ведомствени туристически бази и детски лагери) отново се върнаха към практиката да субсидират организирания отдих за служители и техните семейства, предимно деца. Работи Руската асоциация за социален туризъм - RAST.
От голямо значение е системата за обмен на туристи, особено в рамките на детския и младежкия туризъм. Това важи както за вътрешния, така и за международния туризъм.
Социалните придобивки обаче не трябва да бъдат дискриминационни за други категории пътници - тази разпоредба определя, че обезщетенията обикновено се дават само в определени класове услуги, например в икономичен, туристически, бюджетен въздушен транспорт, втора класа в железопътни влакове и др. и социални туристически ваучери се предоставят чрез социалния туризъм предимно в слабия сезон. Давайки субсидии на бедната част от населението, органите, които ги предоставят, избират турове в слабия сезон, най-евтините услуги.
Социалният туризъм, въпреки цялата му полезност, има и отрицателно въздействие върху туристическата индустрия на туристическите центрове. Въпреки че цената на основната част от туристическите услуги (транспорт, настаняване и храна) се компенсира от субсидия и не засяга финансов резултатпо-голямата част от предприятията в сектора на туризма, има отрицателен. Категориите туристи, които получават безплатни пътувания чрез социален туризъм, не могат да претендират за висококачествено обслужване, обслужващият персонал губи квалификацията си, частта от населението с ниски доходи, която има социална почивка, не може да харчи много пари за стоки и свързаните с тях услуги. Това се отразява негативно на развитието на индустрията за развлечения и атракции. Именно този фактор обуславя общото ниско ниво на туристическите услуги в туристическите центрове и курорти, наследени от миналото.
Как да организираме пътуванеразделени на организирани и неорганизирани.
Туристите задоволяват нуждите си от туризъм по различни начини. Те могат да получат подходящ набор от услуги чрез посредничеството на туристическа агенция или без нейно участие, като заплатят пътуването с комплексно обслужванепредварително или всяка услуга поотделно, тъй като се използва на място. Строго регламентираните пътувания, предлагани от туристическите агенции и обикновено продавани на предплатена основа, се наричат организирани турове. Организираните туристи закупуват екскурзии по предварително договорени маршрути, условия на престой и обем на предоставяните услуги.
За разлика от организираните туристи, неорганизираните туристи не са обвързани с никакви взаимни задължения с различни посредници, предимно туристически агенции. Те пътуват на принципа на аматьорството и самообслужването. Това са или млади хора, пътуващи по света през ваканциите, или туристи, които смятат, че сами могат да планират пътуването си по-евтино. Типичен пример е пътуването на стоп с използване на преминаващи автомобили като средство за придвижване.
Видовете туризъм включват любителски- пътуване с активни транспортни средства, организирано от туристите самостоятелно.
Любителският туризъм се основава на дейността на отделни лица, малки туристически групи, доброволни туристически дружества, съюзи и туристически клубове, които доброволно участват в организирането и осъществяването на туризма, издават свои регламенти, регулиращи туристическата дейност, провеждат походи, туристически ралита и състезания, издават собствена туристическа методическа литература и периодични издания. Съществува съдебна система, която присъжда звания на участници в категорични видове активен туризъм: алпинизъм, колоездене, воден туризъм с каяци, лодки, салове и др.
Видове използвани Превозно средство може да бъде: автобусен, въздушен, воден, железопътен, автомобилен, с използване на други транспортни средства.
Ритъм на туристическите потоци:Той е сезонен, целогодишен.
от възрастова структураучастници в пътуванетоможе да се раздели на възрастни, на средна възраст, младежи и т.н.
Туризмът зависи от нуждите:медицински, спортни, образователни, бизнес, приключенски, религиозни, фестивални и др.
Статистиката на туризма е клон на социално-икономическата статистика и изследва развитието на туризма и туристическата индустрия.
Основни понятия в туризма:
- - санаториални и курортни организации - медицински и превантивни организации, оборудвани с легла и осигуряващи профилактика и рехабилитация на населението, основно въз основа на използването на лечебните свойства на природните лечебни фактори. Те включват санаториум, санаториуми, пансиони с лечение и др. Организациите за отдих са организации за подобряване на здравето, предназначени за отдих. Те включват къщи, пансиони и други организации за отдих, туристически бази. Осигуряват настаняване, хранене и туристически и екскурзионни услуги.
- - санаторно-курортните организации и организациите за отдих се намират като правило в курорти, лечебни заведения, крайградски зони.
- - рекреационна мрежа е набор от рекреационни институции, разположени в страната (република, регион, област). Те включват институции за оздравителен отдих, спортен и образователен туризъм. Основният показател за развитието на мрежата за отдих е гъстотата на институциите за отдих, равна на броя на местата в тях на 1 000 квадратни метра. км територия. В съответствие с това териториите се разделят по силово, средно и слабо развито рекреационно. Функционалното развитие на развлекателните институции се дължи на тяхната насоченост към един или друг вид развлекателна дейност.
- - демографските характеристики (пол на потребителите, тяхната възраст, брой членове на семейството) са сред достатъчно използваните. Това се дължи на наличието на характеристики, тяхната стабилност във времето, както и много тясната връзка между тях и търсенето. По възраст могат да се разграничат следните сегменти, които трябва да съответстват на различно предлагане на туристически продукт:
- - деца (под 14 години), пътуващи както с родителите си, така и без тях;
- - младежи (15-24 години);
- - относително млади, икономически активни хора (25-44 години), пътуващи със семейства (с деца);
- - икономически активни хора на средна възраст (45-60 години), пътуващи без деца;
- - възрастни туристи (60 и повече години).
Първият сегмент, свързан с детския туризъм, зависи от решението на родителите и възрастните. Младите хора като цяло предпочитат сравнително евтини пътувания, като използват по-малко удобно настаняване и транспорт. За хората на възраст 25-44 години е характерно преобладаването на семейния туризъм, поради което е необходимо да се използват детски площадки за игри, детски басейни и др. Потребителите на възраст 45-60 години поставят повишени изисквания за комфорт и удобство, съдържателни екскурзионни програми. Туризмът на "третата" възраст изисква не само комфорт, но и възможност за получаване на квалифицирана медицински грижи, персонално внимание от придружителите.
Социално-икономическите характеристики предполагат разпределението на потребителските сегменти въз основа на общността на социална и професионална принадлежност, образование и ниво на доходи. Нивото на доходите в семейството оказва значително влияние върху туристическото поведение. Редица изследователи твърдят, че нивото на доходите е един от критериите за принадлежност към висшите, средните или долните слоеве на обществото. Известно е, че финансовото състояние на човек влияе върху неговите нужди, предпочитания и потребителски избор. Разликите в материалното положение на населението пораждат разнородност на туристическото търсене. От една страна, туристическото търсене се разширява поради все по-голямото участие в туризма на хора със среден и дори относително нисък доход, тъй като необходимостта от отдих, свързана с промяна на обстановката, с пътуване, става една от основните. От друга страна, търсенето на туристически пътувания продължава да идва от хора с високи доходи. Предлагането на туристически продукт за тези две различни групи трябва да бъде различно. Ако първите се интересуват от пътувания, които им позволяват да получат максимална отстъпка, основната цел на тяхното пътуване е морска ваканция, докато изборът на място за почивка се определя главно от нивото на цените. Техният принцип е да получат всичко напълно за парите си. Вторите предпочитат индивидуално пътуване. Като основно висше образование, интересуват се от образователни пътувания, стремят се към промяна на впечатленията. Има две възрастови категории: средна и "трета" възраст. Ако хората от "третата" възраст пътуват групово, то представителите на средната възраст предпочитат индивидуалните пътувания или пътуванията в малки групи от приятели и познати. Тези хора се интересуват от пътувания на дълги разстояния с продължителност 2-3 седмици. Туристите се интересуват от сувенири и това могат да бъдат скъпи предмети, което показва, че хората са направили дълго екзотично пътуване.
Има следните видове туризъм:
- - маршрутно-познавателни;
- - спорт и отдих;
- - бизнес и конгресен туризъм;
- - курорт;
- - медицински;
- - фестивал;
- - на лов;
- - екологични;
- - магазин - туризъм;
- - религиозни;
- - образователни;
- - етнически и др.
Сезонните колебания и климатичните условия на страната също оказват влияние туристическо търсене. Те имат следните особености: в северното полукълбо най-голям интензитет на търсене има през третото тримесечие на годината, както и по време на коледните и великденските празници. Сезонността на търсенето варира според вида на туризма и териториите. Така в по-малка степен на сезонност е подложен медицинският и образователният туризъм, а в по-голяма – морският и ски туризъм. Различните райони на обитаване имат специфични форми на сезонна неравномерност. Това дава право да се говори за спецификата на неравномерното търсене в определен регион, държава, в световен мащаб. Сезонният характер на потребителските предпочитания играе голяма роля при избора на място за почивка. Например средиземноморските курорти на Турция се развиват бързо, където има дълъг туристически сезон. Тези курорти са много популярни сред руснаците, защото когато отидете на почивка през студена есен или зима, можете да се насладите на Средиземно море и мекия климат по това време. Освен това туристът е облагодетелстван от развиващата се политика на Турция, в резултат на което е възможно да се комбинират висококачествени и евтини почивки.
Има четири сезона на туристическа дейност:
- - пиков сезон - периодът, който е най-благоприятен за организиране на развлекателни дейности на хората, характеризиращ се с максимална гъстота на туристите и най-удобните условия за отдих.
- - висок сезон - периодът на най-голяма бизнес активност на туристическия пазар, времето на най-високите тарифи за туристическия продукт и услуги.
- - нисък сезон - сезонът на спад в бизнес активността на туристическия пазар, който се характеризира с най-ниски цени на туристическите продукти и услуги.
- - "мъртъв" сезон - периодът, който е най-неблагоприятен за организиране на развлекателни дейности (например неудобни метеорологични условия).
Така че всеки турист избира за себе си сезона, който е най-подходящ за задоволяване на неговите нужди и искания.
По вид предприемаческа дейност се разделят на:
- - производители на туристически продукт - туристически фирми: туристически агент и туроператор, работят за реализиране на печалба и задоволяване на нуждите на туристите.
- - туроператор - юридическо лице или индивидуален предприемач, извършващ дейност въз основа на лиценз за създаване, промоция и продажба на туристически продукт.
- - туристически агент - юридическо лице или индивидуален предприемач, извършващ дейност въз основа на лиценз за популяризиране и продажба на туристически продукт.
Туроператорите и туристическите агенти са част от туристическата индустрия.
В зависимост от това какво точно привлича туристите и как те пътуват, както и от много други фактори, може да се направи класификация по видове туризъм: По цел на дейността, по метод на провеждане, по брой участници в пътуването, от използването на превозни средства, от географията на пътуването.
В момента има Курортен съвет към ръководителя на курортния град като обществен консултативен орган. Неговото представителство е ограничено до представители на обществения сектор - най-авторитетните ръководители на курортите и представители на администрацията, чиито функции са насочени към инфраструктурното подпомагане и нормалното функциониране на курорта. Именно тази функция за грижа за общите нужди на курорта е основната. В курортния съвет нямаше място за представители на туристическия бранш и частния сектор, ангажирани с обслужването на туристите. Поради това не може да изрази адекватно интересите на всички сектори на туризма.
Друг организационен център в областта на туризма, а именно в екскурзионното обслужване на туристите, е Координационният център за екскурзионни услуги и Методическият съвет по екскурзионна работа. Координационният център е създаден към отдела за култура на Изпълнителния комитет, е обществено сдружение на ръководители на туристически и екскурзионни компании и предприемачи, занимаващи се с туризъм и екскурзионни дейности.
Предмет на статистиката на туризма е изследване на количествената страна на състоянието и развитието на туристическата индустрия в тясна връзка с качествената страна.
Основната цел на статистиката на туризма е статистическото изследване на явления, както ограничени до пазарите на свободното време, така и обхващащи световния туристически пазар, във взаимовръзката на различни характеристики на туризма, както за независим анализ на дейностите в тази област, така и за използване като източник на данни за разработване на показатели за плащане, свързани с туризма, баланс и сметки на SNA.
Основните цели на статистиката на туризма са организирането на статистическо наблюдение на туристическите потоци, местата за тяхното настаняване, характеристиките на пътуването, търговията на едро и дребно, транспорта, строителството, заетостта, финансовото посредничество, приходите и разходите, свързани с туризма, въз основа на единна научна методология. който отговаря на международните правила и разпоредби стандарти.
Федералният закон „За основите на туристическата дейност в Руската федерация“ 1 дава тълкуване на термините в туризма (Таблица 1.1).
Таблица 1.1. Основни туристически термини
1 федералният закон„За основите на туристическата дейност в Руската федерация“ от 24 април 2004 г. № 132-FZ.
|
Краят на масата. 1.1 |
|
|
Определение |
|
|
Изходящ туризъм |
Пътуване на лица, постоянно пребиваващи в Руската федерация, в друга държава |
|
влизане |
Пътуване в рамките на Руската федерация от лица, които не пребивават постоянно в Руската федерация |
|
Социален туризъм |
Пътуванията се субсидират от средства, отпуснати от държавата за социални нужди |
|
Любителски туризъм |
Пътуване с активни транспортни средства, организирано от туристите самостоятелно |
|
Гражданин, който посещава държава или място за временно пребиваване с развлекателни, образователни, професионални, бизнес, спортни, религиозни и други цели, без да се занимава с платени дейности за период от 24 часа до 6 месеца подред или да прекара поне една нощувка |
|
|
Набор от услуги за настаняване, транспорт, хранене на туристи, екскурзионни услуги, както и услуги на водачи-преводачи и други услуги, предоставяни в зависимост от целта на пътуването |
|
|
Туристически |
Правото на обиколка, предназначена за продажба на турист |
|
Промоция на туристически продукт |
Комплекс от мерки, насочени към реализиране на туристически продукт (реклама, участие в специализирани изложби, панаири, организиране на туристически информационни центрове за продажба на туристически продукт, издаване на каталози, брошури и др.) |
|
Туроператорска дейност |
Дейности по формиране, промоция и продажба на туристически продукт, извършвани въз основа на лиценз от юридическо лице или индивидуален предприемач (туроператор) |
|
Туристическа агентска дейност |
Дейности по популяризиране и продажба на туристически продукт, извършвани въз основа на лиценз от юридическо лице или индивидуален предприемач (туристически агент) |
|
Услуги на водачи-ре- водчиков |
Дейности на професионално обучено лице за запознаване на туристите с туристическите ресурси в страната (мястото) на временен престой |
|
Туристически |
Документ, потвърждаващ прехвърлянето на туристическия продукт |
|
Туристически |
Документ, установяващ правото на туриста върху услугите, включени в обиколката, и потвърждаващ факта на тяхното предоставяне |
Основният субект на туризма е преди всичко човек - турист. На Конференцията на ООН по международен туризъм и пътувания (Рим, 1963 г.) беше предложено да се използва понятието "посетител"всяко лице, пътуващо до място извън обичайната си среда за период не по-дълъг от 12 последователни месеца, чиято основна цел на пътуването не е да участва в дейност, платена от източник на посетеното място.
Понятието "посетител" обхваща две категории лица: туристи и туристи. Туристическиима временен посетител в района, местност, територия или държава, независимо от неговото гражданство, националност, пол, език и религия, престой в тази област най-малко 24 часа, но не повече от 6 месеца през календарната година, или престой извън мястото си на пребиваване в рамките на своята страна и упражняват поне една нощувка в колективно или индивидуално средство за настаняване, пътуват с развлекателна цел или с образователна, развлекателна, оздравителна, гостуваща, служебна и служебна цел и не извършват дейности в мястото за временно пребиваване, платени от местен източник. екскурзионистима временен (еднодневен) посетител на област, населено място, територия или друга държава, независимо от неговото гражданство, пол, език и религия, който се намира в тази зона с цел туризъм за не повече от 24 часа.
Туристическо потреблениесе определя като стойността на туристическите продукти (стоки и услуги), използвани за директно задоволяване на нуждите на турист или посетител. Това включва разходите на посетителя за пакет от услуги (туристически продукт) или отделни разходи за настаняване, храна и напитки, транспорт, свободно време, отдих, културни, спортни, туристически и други събития, както и за покупки на мястото на престой и други разходи.
Под туристически продукт(туристически продукт) се разбира като комбинация от два вида потребителни стойности - реални (стоки) и нематериални (услуги), необходими за задоволяване на нуждите на туриста, които възникват по време на неговото туристическо пътуване (пътуване) и са причинени от това конкретно пътуване.
Под туристически стокисе разбира като продукт на труда от промишлени сфери на дейност, създаден за продажба и предназначен за използване главно от туристи или туристи. туристическо обслужванедефинирани като дейности на предприятия, организации, институции или граждани-предприемачи за задоволяване на нуждите на посетителите за пътуване, отдих или екскурзии.
Туристическите стоки и услуги включват пакетни пътувания - пакети услуги (турове), настаняване, кетъринг услуги, транспортни услуги, културни, спортни, развлекателни, разглеждане на забележителности и други, включително специални услуги, туристически стоки и сувенири, консумирани на мястото на престой (карти, схеми , слънчеви очила, раници и др.).
Сервизни пакети(турове) се състоят от: услуги по настаняване; хранителни услуги (включително напитки); транспортни услуги; трансфер (включително среща, изпращане, поднос или транспортиране на багаж и турист до мястото на пребиваване); организиране и предоставяне на екскурзионни, развлекателни, културни и спортни услуги; услуги за организиране на посещения на магазини; други услуги (регистрация на паспорти, визи, медицински и ветеринарни свидетелства, коли под наем, застраховки и др.). Туристическите услуги се делят на основни (включени в договора и заплащани от посетителя) и допълнителни (заплащат се в момента на потребление по време на пътуването или на мястото на престоя).
Под обиколкасе разбира комплексна туристическа услуга, пътуване, организирано индивидуално или колективно пътуване по определен маршрут и програма с предварителна резервация и закупуване на билети за пътуване, хотелски, транспортни, екскурзионни услуги и хранителни услуги, визи, застраховки и др. . По правило обиколката е основната единица за продажба на туристическия продукт на туристическия пазар, като индивидуалните туристически услуги също се търсят на пазара. Най-често срещаните видове турове са: инклузив тур, инсентив тур и пакетен тур.
Включваща обиколка -пътувания, продавани от туристически компании под формата на пълен набор (пакет) от услуги, включително получаване на виза, транспорт, хотелско настаняване, храна, трансфери и екскурзионни услуги по маршрута на пътуването. Инсентив туре стимулиращо пътуване за сметка на компанията, организирано от предприятието за неговите служители за постижения в работата (например за увеличаване на общите продажби, помощ при обучение на персонала и др.). Туристически пакет- пакет от услуги, включващ транспорт и настаняване, както и други несвързани услуги.
Под групаПод (колективно) пътуване обикновено се разбира съвместно пътуване на няколко лица по един маршрут и при еднакви условия за всички. Комбинирането на пътуващите в една група се определя от сходството на интересите и целите на пътуването, както и от по-ниските цени за обиколки в сравнение с индивидуалните пътувания поради предоставянето на групови отстъпки. Според международните стандарти групово пътуване се счита за съвместно пътуване на 15 или повече души.
Транс турне- наименованието на турнето в случаите, когато цената на груповото турне включва пътни разходи, свързани с пътуването от мястото на формиране на групата до първото място за настаняване по маршрута, както и от последното място за настаняване по маршрута обратно .
Туровете се разделят по предназначение на образователни, развлекателни, здравни, медицински, развлекателни, любителски, специализирани (конгресни, научни, бизнес, фолклорни, археологически, търговски, спортни, приключенски, екстремни, екологични и др.), учебни (рекламни) и т.н. На.
Индивидуално пътуванепредставлява самостоятелно пътуване на едно или повече лица и е свързано с услуга от личен характер, обикновено на по-високи цени. В международната практика за индивидуални пътувания се считат пътувания с размер на групата под 15 души.
Във всички случаи пътуванията (престоя, пътуванията, обиколките) се осъществяват по предварително избрани маршрути и програми за престой, като имат определена продължителност и цел.
Маршрут- маршрутът на туриста, посочен със списък на всички географски точки и места, последователно посетени от него по време на пътуването, с посочване на видовете транспорт, използвани от туриста за придвижване между спирките (престоя) по маршрута.
Обиколката трябва да бъде придружена от подходяща сервизна програма. Туристическо обслужване- съвкупност от дейности, които предоставят на туристите различни удобства при закупуване и потребление на услуги и стоки по време на пътуване и престой извън постоянното им местоживеене. Туристическа програма за пътуване (престой)- план на събитията, посочващ датите и часовете на престой на спирките по маршрута, в хотела, посещения на туристически интересни места с цел разглеждане (екскурзии), хранене, както и придвижване по маршрута с посочените в програмата превозни средства вътре в маршрутните превозни средства.
Обиколката е документирана във формуляра ваучер(фактура) - официален документ, потвърждаващ плащането на услугите, предвидени от програмата за услуги, и е основа за тяхното получаване от турист или група туристи. Най-разпространеният вид ваучер е туристически пакет.
Туристическата индустрия включва: организатори на туризъм; предприятия за настаняване; заведения за обществено хранене; предприятия за индустриален туризъм; организиране на екскурзии; транспортни фирми; търговски предприятия; предприятия за отдих и развлечения; институции за любителски туризъм; органи по туризма; образователни, научни и дизайнерски институции и много други.
Туристическа дейносте дейност, свързана с организирането на всички форми на заминаване на хора от мястото им на постоянно пребиваване с развлекателни цели за задоволяване на образователни интереси или за професионални и бизнес цели, без извършване на платени дейности в местата за временно пребиваване. Особена роля в осъществяването на тези дейности имат туристическите предприятия - туроператори и туристически агенти. Съответно дейността на туроператора и туристическата агенция се различава.
Производството на туристически продукт се основава на целенасоченото и рационално използване на туристическите ресурси. На базата на наличните туристически ресурси съществуват и се развиват туристически центрове и туристически центрове. център за туризъме град, местност или обект, където на базата на рекреационни ресурси е създаден комплекс от туристически и екскурзионни услуги. туристически центъре район, който освен с туристически ресурси разполага с подходяща инфраструктура (включително транспорт, места за настаняване, хранене, обслужване, развлечения и др.) за обслужване на значителни туристически контингенти, а също така привлича туристи поради наличието на специфични рекреационни ресурси, удобства транспортно-географското положение и достъпната за туриста информация за този център).
- Икономика и организация на туризма. международен туризъм: Учебник, помагало / Ред. Ю. В. Забаева и др., М., 2005.
- Zorin I.V., Тримесечен V.A.Туристически терминологичен речник. М., 1999.
