В съответствие с чл.

От какво предпазва?

• 10 000 000 рубли не повече от 10 хиляди души
• 50 000 000 рубли

Къде да се застрахова?

• Действително изчисление
• Качествено обслужване

Застраховка Отговорност на туристическата организация

В много страни по света застраховане професионална отговорностпо закон е задължителен за редица професии: лекари (зъболекари, окулисти, хирурзи, адвокати (адвокати, нотариуси, съдии); фармацевти; борсови посредници (брокери); служители на финансови институции (одитори, счетоводители, които подпомагат своите клиенти в изготвяне на баланси), а също и за собственици на жилища, собственици на хотели, казина, ресторанти, спортни и развлекателни заведения, частни собственици на домашни и диви животни.

В същото време, поради нарастващия поток от местни туристи в чужбина, има все повече искове срещу туристически организации във връзка с нарушения на договорни задължения и договори от чуждестранни туристически компании, обслужващи нашите туристи (например настаняване не в 4- звезден хотел, но в 3- или 2-звезден

Застраховка отговорност на туроператора

не в самостоятелна или двойна стая, а в стая с 4 легла. стая; в стая с изглед не към морето, а към дискотеката).

Всичко това поражда съвсем легитимни претенции от туристите към организаторите на турове с искове за обезщетение за нанесени материални щети. Единственият изход от тази ситуация може да бъде самозастраховка гражданска отговорносттуристически организации, ангажирани с изпълнението на туристически пакети. Този вид застраховка се нарича hovanie от невъзможността да се направи пътуване.Например, клиент закупува туристически пакет предварително, но няколко дни преди заминаването възникват непредвидени обстоятелства, поради които пътуването може да не се осъществи. Според наказанията от туристическата фирма той може да загуби 100% от разходите

ваучери, като в този случай на помощ на пропадналия турист идва застрахователната компания, която компенсира загубите му. Компанията също така ще възстанови загубите, ако пътуването бъде отменено поради следните причини1:

Смърт, заболяване, нараняване на осигурените или близки роднини (съпруг, родители, деца, сестри или братя);

Съдебни спорове, възникнали в периода на пътуване в чужбина, в които осигуреното лице участва по решение на съда;

Получаване на спешно повикване за изпълнение на военни задължения;

Повреждане или унищожаване на имуществото на застрахования в резултат на пожар или умишлени действия на трети лица;

Неполучаване на входна виза с навременното подаване на документи за регистрация.

Тези и други видове застрахователни услуги се предлагат от редица обслужващи компании, добре познати в Европа и по света, като Elvia, GESA (Groupe European S.A.), Roland асистанс, CORIS, SOS Assistance, Mercure Assistance и др.2

Швейцарската компания Elvia е партньор на Росгосстрах при предоставяне на медицински и автомобилни застрахователни услуги, както и репатриране на починалия турист и транспортиране на членове на семейството, придружаващи тялото. При кражба на автомобил, както и катастрофа, при която превозно средствостава негоден за по-нататъшно движение, компанията заплаща връщането на водача и пътниците в родината им.

Голямата и най-стара (работваща от 1959 г.) френска компания GESA, освен здравноосигурителни полици, предоставя на туристите и допълнителни услуги, като:

- евакуация на деца, оставени без надзор (при необходимост, с придружител);

– организиране и заплащане за ранно завръщане на турист в родината или спешно посещение на близък;

o предоставяне на правна помощ в случай на неумишлено нарушаване на законите или административните норми на приемащата страна (например нарушаване на немаркирана граница на частна собственост или държави, да речем, Франция - Швейцария);

– оказване на административна помощ при загуба или кражба на документи, билети или изпращане на багаж на грешен адрес, ако е необходимо изпращане на спешно съобщение и др.

Роланд асистент (Германия), една от най-реномираните здравноосигурителни компании в Европа, служи като гарант за качествено обслужване на клиентите на AS K Eventa в чужбина. Полицата на АСК "Евента" е надеждно презастрахована в транснационалния застрахователен пул "ESG" с капитал над $100 млрд. с изключително високо застрахователно покритие - от 65 до 155 хил. долара, ниски дневни ставки, широк възрастов диапазон (от 0,5 до 75 години), 50 процента отстъпки за деца под 16 години. В 50 страни по света има безплатни телефони за връзка с центъра за поддръжка на ESG-Roland. В случай на застрахователно събитие е достатъчно да се обадите на рускоговорящия оператор (телефонните номера са посочени в полицата). В същото време клиентът не участва във финансови разплащания за медицинско обслужване, транспортиране и репатриране на болен турист, евакуация на превозни средства и др.

4.2. Застраховка отговорност за екологичен риск.

Застрахователна защита на екологични рискове е подсектор на застраховката на отговорност и предвижда отговорността на притежателите на полици за рискове, свързани със замърсяването на околната среда, които включват: и застраховка отговорност за нефтени разливи, замърсяване на зони за отдих със сметища, промишлени отпадъци, радиация и химикали отпадъци; отравяне на въздуха с химически емисии. Тази застраховка се основава на действащото екологично законодателство. Основната му цел е да покрие на застрахования загуби, свързани с необходимостта от обезщетяване на трети лица за щетите, които са претърпели в резултат на замърсяване на околната среда в резултат на дейността на застрахования. В този случай застрахователите могат да бъдат както законни, така и лица, а обхватът на застрахователното покритие може да включва както преки, така и косвени загуби, свързани с увреждане на здравето и имуществото на трети лица, с изключение на случаите на планирано или умишлено замърсяване на околната среда. При застраховане на отговорност за екологични рискове има възможност за много големи плащания на застрахователно обезщетение за едно застрахователно събитие, поради което по правило застрахователните условия определят максималния размер на плащанията.

По този начин екологичната застраховка е застраховка на отговорност на предприятията, туристическата индустрия и други източници на екологичен риск за причиняване на загуби на граждани и юридически лица в резултат на замърсяване на околната среда. Екологичното застраховане дава възможност за компенсиране на част от щетите, причинени на околната среда и създава допълнителни източници за финансиране на мерките за опазване на околната среда. загубаЕкологична застраховка разглежда икономическите щети, произтичащи от авария, причинила замърсяване на околната среда и се изразява в влошаване на общественото здраве, производителността на селското и горското стопанство и намаляването на полезността на рекреационните ресурси.

В съответствие с чл.

Отговорност на туроператорите, застраховки

17.2 от Федералния закон „За основите на туристическата дейност“ в Руската федерация всички туроператори на Руската федерация са длъжни да имат финансова сигурност в случай на неизпълнение или неправилно изпълнение на задължения към клиентите на туристически услуги.

От какво предпазва?

Застраховката гражданска отговорност на туроператора покрива случаи, свързани с нанасяне на реални щети на туристи или клиенти на туристически услуги, в резултат на:

• Неизпълнение на задълженията, включени в договора за предоставяне на туристически услуги. Например фалитът на Туроператора
• Наличието на значителни недостатъци в предоставената услуга, които са причинили реални щети. В съответствие с чл. 17.1. Федерален закон № 132, договорът за застраховка за отговорност на туроператора гарантира жертвите
• Връщане Пари, за услуги, платени от туристи, но непредоставени от туроператора
• Заплащане на реални щети, включително: пари за направените разходи за евакуация, транспорт, настаняване, други разходи, които туристът е направил или ще трябва да извърши (включително разходите за обезщетение за загуба или повреда на имущество), ако щетата е причинена от неизпълнение/неправилно изпълнение от страна на Туроператора на задълженията му

Дейност на туроператорите

Договор за застраховка Гражданска отговорност на туроператора е необходим за фирми, които се занимават с вътрешен, входящ и изходящ туризъм. За всяка от тези групи са предвидени различни условия за финансово обезпечение, ако туроператорът извършва туроператорска дейност едновременно в няколко сфери на туризма, се прилага най-голям размер на финансово обезпечение.

Застраховка за вътрешен туризъм

Вътрешният тризъм включва лица, постоянно пребиваващи в Руската федерация на територията на Руската федерация. Застраховката на туроператорите за вътрешен туризъм трябва да се извърши за най-малко 500 000 рубли.

Застраховка за входящ туризъм

Входящият туризъм се отнася до дейности на туроператорите, насочени към обслужване на гостите. Руска федерациякоито не са негови граждани или не пребивават на нейна територия. Застраховката на туроператорите за входящ туризъм трябва да се извърши за най-малко 500 000 рубли, като сумата е равна на покритието за финансова подкрепа на вътрешния туризъм.

Застраховка за изходящ туризъм

Изходящият туризъм е туризъм на лица, постоянно пребиваващи в Руската федерация, към други страни. За застраховка за изходящ туризъм законът предвижда следните размери на финансово обезпечение:

• 10 000 000 рубли– за туроператори, чийто брой изходящи туристи за годината възлизаше на не повече от 10 хиляди души, а общата цена на туристическия продукт (в областта на изходящите) е не повече от 40 милиона рубли
• 5% от цената на туристическия продукт, но не по-малко от 50 милиона - за туроператори, чийто брой туристи в областта на изходящия туризъм за годината възлиза на повече от 10 хиляди и/или общата цена в областта на изходящия туризъм надвишава 40 милиона рубли
• Ако дружеството преди или през последната година не е извършвало дейности в областта на изходящия туризъм, то застрахователното покритие трябва да бъде най-малко 50 000 000 рубли

разходи за застраховка цена

По застраховка професионална отговорност за туроператори, тарифите ще зависят от опита, финансова устойчивост, обеми на продажбите и други фактори. В някои случаи, за да изчислите разходите, ще трябва да предоставите финансови отчети.

Къде да се застрахова?

Последните няколко години, със застраховка гражданска отговорност на туроператорите Застрахователни компанииса изключително неохотни да приемат рисковете от неизпълнение на туристически услуги. Това се дължи на поредица от фалити на най-големите туроператори в страната от 2014 г. насам. Тогава застрахователите направиха огромни плащания на щети на туристите на съсипаните туроператори. Сега повечето застрахователи са въвели мораториум върху този тип, но ние успешно работим с тези, които продължават да застраховат туроператорите.

Сключвайки застраховка за туроператорска дейност, със съдействието на Mac-Broker, Вие получавате:

• Действително изчисление
• Изготвяне на документи в най-кратки срокове
• Полагане на рискове в надеждна застрахователна компания
• Безплатна доставка на документи в рамките на Руската федерация
• Качествено обслужване

В съответствие с чл. 17.2 от Федералния закон „За основите на туристическата дейност“ в Руската федерация всички туроператори на Руската федерация са длъжни да имат финансова сигурност в случай на неизпълнение или неправилно изпълнение на задължения към клиентите на туристически услуги.

От какво предпазва?

Застраховката гражданска отговорност на туроператора покрива случаи, свързани с нанасяне на реални щети на туристи или клиенти на туристически услуги, в резултат на:

• Неизпълнение на задълженията, включени в договора за предоставяне на туристически услуги. Например фалитът на Туроператора
• Наличието на значителни недостатъци в предоставената услуга, които са причинили реални щети. В съответствие с чл. 17.1. Федерален закон № 132, договорът за застраховка за отговорност на туроператора гарантира жертвите
• Възстановяване на суми за услуги, платени от туристи, но непредоставени от туроператора
• Заплащане на реални щети, включително: пари за направените разходи за евакуация, транспорт, настаняване, други разходи, които туристът е направил или ще трябва да извърши (включително разходите за обезщетение за загуба или повреда на имущество), ако щетата е причинена от неизпълнение/неправилно изпълнение от страна на Туроператора на задълженията му

Дейност на туроператорите

Договор за застраховка Гражданска отговорност на туроператора е необходим за фирми, които се занимават с вътрешен, входящ и изходящ туризъм.

Защо застраховката отговорност на туроператорите е толкова популярна

За всяка от тези групи са предвидени различни условия за финансово обезпечение, ако туроператорът извършва туроператорска дейност едновременно в няколко сфери на туризма, се прилага най-голям размер на финансово обезпечение.

Застраховка за вътрешен туризъм

Вътрешният тризъм включва лица, постоянно пребиваващи в Руската федерация на територията на Руската федерация. Застраховката на туроператорите за вътрешен туризъм трябва да се извърши за най-малко 500 000 рубли.

Застраховка за входящ туризъм

Входящият туризъм включва туроператорски дейности, насочени към обслужване на гости на Руската федерация, които не са нейни граждани или не пребивават на нейна територия. Застраховката на туроператорите за входящ туризъм трябва да се извърши за най-малко 500 000 рубли, като сумата е равна на покритието за финансова подкрепа на вътрешния туризъм.

Туристическите пътувания винаги са свързани с редица лични, както и имуществени рискове. Посетителите на горещи страхове рискуват да получат опасно заболяване, загубвайки собствения си багаж.

Уважаеми читатели! Статията говори за типични начини за решаване на правни въпроси, но всеки случай е индивидуален. Ако искате да знаете как реши точно твоя проблем- свържете се с консултант:

ЗАЯВЛЕНИЯ И ОБЗАВЕДЕНИЯ СЕ ПРИЕМАТ 24/7 и БЕЗ ДНИ.

Бързо е и Е СВОБОДЕН!

Най-често срещаните са рисковете от непредоставяне или непълно предоставяне на услуги, които фирмата предлага в даден продукт.

Въздушното пътуване може да се нарече непрекъснат риск, като се има предвид състоянието на въздушното пространство и изобилието от произшествия в тази посока.

Тези рискове не е задължително да са в договора за застраховка „Гражданска отговорност“ на туроператора, но могат да се превърнат в допълнение към общия списък, ако туристът реши да застрахова живота си отделно.

Какво е

Застраховката „Гражданска отговорност” на туроператора е вид задължителна застраховка, която измести лицензирането на туристически дейности.

Застраховката действа не само като гаранция за дейност, но и като форма на финансова подкрепа на застрахования. Застрахователни компании и банки предоставят гаранции за отговорност на туроператорите.

Те могат да се позиционират като застрахователи в този случай. Основната задача на застрахователите е да покрият щетите, причинени на пътуващия поради неподходящо качество на предоставяните услуги.

Застрахователите могат да бъдат:

• туристически агент;
• туроператор с всякаква форма на собственост.

Всяко отговорно лице може да бъде застраховано лице, ако по силата на закона то е задължено да отговаря за нарушаване на задълженията на туроператора.

Бенефициенти са клиентите на туристическата фирма - пътуващи или други лица, сключили договор със застрахования.

Обект на застраховката са материалните интереси на туристическия агент, оператор, които са свързани с обезщетение за вреди, причинени по време на работа. Страни по договора са застрахователят, притежателят на полицата и бенефициентът.

Цената на застраховката винаги зависи от застрахователната сума и основния лихвен процент на застрахователя. Прогнозната цена е в процентния диапазон от 0,5 до 10,0%.

Крайният размер на застрахователната премия ще зависи от условията на конкретно споразумение и спецификата на дейността на туроператора.

правила

Отношенията за осигуряване на задълженията на туристическата фирма към клиентите се оформят писмено.

Основният документ е застрахователният договор, въпреки факта, че този вид застраховка е задължителна. В договора трябва да бъдат посочени рисковете и застрахователни събитиякоито са покрити от застраховка.

Следните рискове не могат да бъдат включени в договора:

• причинена вреда от застрахования, освободен по закон от отговорност за неизпълнение или непълно изпълнение на задълженията по договора за пътуване;
• рискове по отношение на въздействието на ядрена експлозия, радиация и причинени от човека бедствия;
• незаконни действия или бездействие на държавни органи;
• военни и граждански сблъсъци;
• отнемане или унищожаване на имущество по инициатива на държавни органи;
• умишлени действия, които са били насочени към настъпване на застрахователно събитие.

Може да включва риск от нанасяне на загуби, ако туроператорът не приложи изцяло продукта, не изпълни или не изпълни изцяло задълженията си. Но това трябва да бъде посочено в договора като негово съществено условие.

Съществено нарушение на договора за продажба на застрахователен продукт е това, в резултат на което лицето се лишава от това, на което е имал право да разчита при сключването му. Пострадалият винаги е туристът или клиентът на туристическия продукт.

Съществени нарушения на договора за продажба на туристически продукт са:

• неизпълнение на задължения по транспортиране и настаняване на клиенти в хотел, пансион, ако това е включено в туристическия продукт, предлаган от дружеството;
• наличието на съществени недостатъци в туристическия пакет, включително нарушаване на изискванията относно безопасността и качеството на предлагания продукт.

Застрахователен инцидент в правилата за застраховка гражданска отговорност на туроператора се счита за потвърден факт на събитие с възникнало задължение от страна на застрахователя относно изплащане на парично обезщетение на увредения клиент.

На обезщетение подлежат само реални щети, поради което настъпването на застрахователно събитие се документира преди съставянето на акта от служител на застрахователната компания.

Обезщетява се за загуби, причинени от неволна грешка или пропуск в хода на професионалната дейност на туроператора, а именно:

• при издаване на документи за виза;
• при съставяне/изпълнение на договор за прехвърляне;
• при поръчка на транспортни документи;
• при резервация на хотел, настаняване на хора и организиране на храна на туристите;
• при организиране на екскурзии;
• при предоставяне на непълна или неточна информация относно услугите, които са включени в програмата за почивка или пътуване.

За да бъдат компенсирани загубите, е необходимо първо да се предяви иск към застрахователя. Може да се подаде лично от туриста, с потвърждение от туристическия агент или оператор. Съдът също има правомощия да потвърди иска.

Договор за застраховка гражданска отговорност на туроператора

Едно от съществените условия на договора за застраховка гражданска отговорност на туроператора е застрахователната сума. Зависи от много фактори, но преди всичко от фокуса на туроператора.

По този начин минималните застрахователни суми за компании, които предлагат пътувания в рамките на Руската федерация са, както следва:

Сумите на годишните финансови отчети играят важна роля за увеличаване на размера на застраховката:

Застрахователната сума се установява по споразумение на страните, като се вземат предвид съществуващите лимити. Тя може да бъде обща или да се задава за всяко конкретно застрахователно събитие поотделно. Размерът на обезщетението при настъпване на застрахователно събитие също се договаря отделно всеки път.

Размерът на застрахователната сума не може да бъде по-малък от размера на обезпечението, предвидено в закона. Това означава, че минималната сума е 500 000 рубли.

Обхватът на основната ставка за застраховка обикновено е в рамките на 0,3% -6%, които се изчисляват от лимита на отговорност по договора.

При изчисляване на реалната тарифна ставка по договора се използват корекционни коефициенти, които зависят от:

• времето на туроператора на пазара;
• продължителност на сътрудничеството със страните по споразумението;
• туристическа дестинация и периодът на появата й на пазара;
• наличието на обосновани искове в миналото, техния брой, от клиенти и други фактори, които могат да променят степента на риска.

В зависимост от последиците, които са възникнали при грешки от страна на застрахования, могат да бъдат компенсирани следните загуби:

• свързани с подновяване на визи;
• закупуване на нови документи за пътуване;
• транспортни разходи до местоживеенето от летището и обратно.

Суми, платени над лимита на програмата, също се възстановяват.

Какви са характеристиките

Ако юридически анализираме нормите на Закона за основите на туризма, можем да кажем, че на практика много ще се случи с точност, но обратното, по отношение на всичко предвидено в нормативния документ.

Застрахователите не могат да покриват рисковете, свързани с престъпни или умишлени действия на агенти и оператори, но ще бъдат принудени да плащат суми, които ще бъдат представени от клиенти, недоволни от изпълнението на условията на договора за туристическия продукт.

Особеността на този вид застраховка е, че никой не може да компенсира реалните щети, причинени на туристите от изчезването на туристически агенти или неправилното им изпълнение на договорните условия. Застраховката не покрива случаи, възникнали от умишлени действия.

Избягването на туроператора или агента от признаването на факта на нарушението не лишава клиента от правото да иска застрахователно обезщетение.

При формален прочит на закона на пръв поглед всичко изглежда така. Но при по-задълбочена оценка на нормите става ясна разликата в практическото прилагане на разпоредбите на законодателството и провала на оригиналния подход.

Самите туроператори и застрахователи не трябва да разчитат на факта, че чрез манипулиране на неразбираемите за обикновения клиент условия на договора и чрез други законови трикове ще могат да избегнат изпълнението на задълженията си.

Най-често съдилищата, към които клиентите се обръщат в търсене на истината, почти винаги се оказват на страната на бенефициентите.

Съдиите не приветстват казуистиката, особено ако тя е насочена към превръщането на застрахователната дейност в измислица.

Колкото и странно да изглежда, но повечето от проблемите, свързани със застраховката отговорност на туроператорите, се генерират именно от основната браншова регулация.

За да осъзнаем това, достатъчно е да погледнем колко ненужно детайлизиран е процесът на проектиране. застрахователен договори въпросът за формалното му съдържание.

Всичко е регламентирано, но от онези норми, които са противоречиви и нямат достатъчно практическа обосновка.

Например, много проблеми създават не само нормите на законите, но и Правилата за застраховка на отговорност на туроператорите.

Основните проблеми днес са:

• противоречие на нормите на индустриалното законодателство и разпоредбите на Гражданския кодекс на Руската федерация;
• несъответствие на нормите в отделните законодателни актове;
• неяснотата и неточността на редица статии;
• правна неправилност на определени норми на закона;
• изместване на публичното и частното право;
• липсата на точно определение на видовете застраховки относно гарантираната защита на задълженията на туроператора;
• прилагане на неправилни методи за решаване на застрахователни проблеми в практиката;
• изкуственост на изградения модел на финансово подпомагане на задълженията на туроператора.

Трябва да се отбележи, че повечето проблеми, които възникват при застраховането на туроператорите, са глобални и засягат проблемите на застраховането в Руската федерация като цяло.

Голям брой проблеми, които възникват за всички страни по договора по време на неговото изпълнение, като се вземат предвид нормите на закона, могат да се считат за основна характеристика на застраховането в тази област.

Изплащания в случай на неблагоприятно събитие

Основанието за получаване на плащането е установяването на факта на настъпване на застрахователно събитие от застрахователя или съда.

Бенефициентът си запазва правото да предяви иск за обезщетение през давностния срок (3 години - обща, 1 година - специална).

Застрахованият се задължава да предостави пълен комплект документи на руски език за плащания. При необходимост трансферът може да бъде организиран от застрахователната компания.

Решението за отпускане на застрахователното плащане се взема едва след получаване на всички задължителни документии извършване на оценка относно установяване на реалния размер на щетите.

След оценката застрахователят взема решение за отпускане или отказ за изплащане на застрахователно обезщетение. Плащанията обикновено се предоставят в рамките на 15 до 30 календарни дни. Споровете между застрахователя и заинтересованите лица се решават в досъдебно и съдебно производство.

Компании, в които можете да получите полица

Услугите за застраховка "Гражданска отговорност" на туроператорите се предоставят от следните престижни застрахователни компании:

• Росгосстрах;
• Ингосстрах;
• РЕСО-Гаранция;
• СОГАЗ;
• Алфа застраховка;
• VTB застраховка;
• алианс.

Застраховка отговорност на туроператора е предпоставкаднес, което замени лицензирането. Размерът на застрахователното покритие винаги зависи от посоката на пътуването.

Почивката на туриста е неразривно свързана с всякакви рискове и непредвидени ситуации, които могат да развалят положителните впечатления от пътуването. Често в такива ситуации туроператорът не е в състояние да реши проблема, но отрицателните отзиви за настъпилите събития могат да развалят репутацията и да изплашат клиентите. Целта на застраховката за организации, предоставящи туристически услуги, е да защити интересите на клиентите и да повиши доверието в туристическите агенции.

Туроператорът се запознава с офертите на застрахователни компании, които съставят полици в сферата на туризма. След като изберат партньор, те изчисляват застрахователни гаранции, което ще може да покрие разходите за обезщетение на всички клиенти, които са на почивка.

Ако страните са съгласни с всички условия, се сключва застрахователен договор. По думите му туристическата агенция редовно прави застрахователни премии. Впоследствие системно се преглеждат внесените суми и списъкът на застрахователните рискове (по избор).

Кой е застрахованият

Застрахователите в тази сфера са естествени или субектзанимава се с организиране на пътувания и отдих в сферата на туризма. Тоест това е туроператор или туристически агент, който е сключил подходящ договор със застрахователната компания.

Освен това е допустимо да се застрахова отговорността на друго лице, чиито данни са посочени в договора.

Предпоставка е неговата отговорност за причиняване на вреда на клиентите на туристическата агенция съгласно нормативната уредба.

Обект на договора

Това са финансовите интереси на туристическата фирма, които могат да пострадат поради обезщетение за вреди, причинени на клиентите. Гражданската отговорност на дружеството се активира при нарушаване на задължения:

• при доставка на клиенти до мястото за почивка;
• за презаселване на туристи;
• от качеството на предоставяните услуги (заплатената сума за почивка надвишава пакета от услуги);
• в различни ситуации, посочени в договора.

Какви случаи могат да бъдат включени в договора

Това е признаване от застрахователна компания, съгласувано със застрахователната компания, на своята грешка в областта на предоставяните услуги, свързана с претенции на клиенти или съдебно решение, задължаващо застрахования да компенсира щетите, причинени на трети лица. Помислете за най-често срещаните застрахователни събития, произтичащи от пропуски, небрежност в работата на туристическия оператор:

• неволни грешки, допуснати в процеса на издаване на визи;
• грешки, възникнали при съставянето на споразумението за прехвърляне;
• проблеми с издаването на билети за самолет, влак, автобус;
• неграмотна и невярна информация за предоставяните услуги;
• проблеми при резервиране на стаи в хотели и разселване на клиенти;
• неизпълнение на планирани екскурзионни обиколки;
• проблеми с храненето на почиващите.

Обезщетение за щети

V застрахователно обезщетениевключва редица разходи на клиенти на туристическа фирма, свързани с непрофесионалната дейност на последната. Това е допълнително плащане за услуги, които според подписаното споразумение трябва да бъдат включени в обиколката, но по погрешка на оператора се прехвърлят на клиента:

• за подновяване на визи;
• да се движи от терминала на летището до дестинацията и в обратна посока;
• за закупуване на нови билети за самолета, влака;
• за услуги, които са били включени в обиколката, но не са предоставени;
• за хотелски стаи, които е следвало да бъдат платени при сключване на договор за пътуване;
• загуба на пари поради анулиране на турнето или разходите по заплащането му;
• за закупуване на храна, заплащане на храна в обекти за хранене.

Застрахователното обезщетение включва разходите на застрахователната компания, свързани с намаляване на щетите, причинени на клиенти при настъпването на събитията, посочени в полицата.

Стойността на полицата и сумата на застраховката отговорност на туроператора

Цена застрахователна полицаобикновено варира в диапазона от пет десети до десет процента от застрахователната сума. Окончателната версия се изчислява, като се вземат предвид вида дейност на туристическата агенция и условията на застраховка.

Сумата е застрахованазависи от посоката на туризма (Таблица 1).

Таблица 1 - Застрахователна сума

Вид туризъм	Условия	Застрахователна сума, руб.
Интериор		500 000
Влизане		10 000 000
гостуващ	Оборотът на компанията според счетоводния отчет е до сто милиона рубли. Туристическа дейност по опростената данъчна система.

ВНИМАНИЕ!
UA "Persona Grata" издава финансови гаранции под формата на застраховка гражданска отговорност за туроператори, работещи в областта на вътрешните и входящ туризъм. Застраховката е от 4% на година.
За изходящ туризъм застраховката на отговорност се извършва за 10 милиона рубли и застрахователната ставка е от 1,6%.

Гарантираме ниска лихва в Москва за застраховка гражданска отговорност на туроператори за вътрешен и входящ туризъм, както и вписване в Единния федерален регистър на туроператорите в най-кратки срокове!

Адвокатско дружество "Персона Грата" съдейства за получаване на статут на туроператор за всички видове туризъм:

• Етап 1.Подреждане на финансова сигурност:
  - получаване, пререгистрация на финансово обезпечение на минимални ставки от 1 ден
  Поискайте застрахователна претенция[защитен с имейл]
  

• Етап 2. За изходящ туризъм
  Присъединяване към Асоциация "Turpomoshch":
  - Плащане на входната такса в Резервния фонд в размер на 100 000 рубли.
  - Заплащане на входната такса във Фонда лична отговорност 100 000 рубли

• Етап 3.Въвеждане на информация в Единния федерален регистър на туроператорите
  - подготовка и подаване на документи в съответствие с изискванията на Федералната агенция по туризъм

Краен срок за получаване на статут на туроператор: от 5 работни дни

Списък на необходимите документи:

• За регистрация на финансово обезпечение под формата на застраховка гражданска отговорност (при поискване се изпраща заявление за застраховка, което Ви молим да изпратите на адрес [защитен с имейл]или използвайте формата за контакт на нашия уебсайт)
• следвайте тази връзка.
• За да направите промени в информацията за туроператора в Единния федерален регистър на туроператорите (предоставят се копия на документи, потвърждаващи промените, които трябва да се направят в регистъра)

Цена на услугите:

Застрахователни ставки:

• за сумата 10 милиона рублиза изходящ туризъм - от 1,6% годишно
• за сумата 50 милиона рублиза изходящ туризъм - от 1,1% годишно
• за сумата 500 хиляди рублиза вътрешен туризъм - 4% годишно

Изявления на въпросник

Презентации

Застраховката на туроператорите е един от приоритетните видове застраховки на нашата компания. Служителите на нашата компания имат уникален опит от взаимодействие с туроператори, застрахователни компании и регулаторни органи в областта на застраховането на туроператори, като: Федералната агенция по туризъм и Централна банкаРусия. От пролетта на 2016 г. нашето портфолио включва повече от 150 туроператори, изходящи международен туризъмкакто и входящ и вътрешен туризъм.

Предлагаме следните видове застраховки за туроператори:

• Застраховка за отговорност на туроператора (като част от задължението по Федерален закон N 12-FZ). застраховка гражданска отговорност - задължителен прегледзастраховка. Без застраховка „Гражданска отговорност“ туроператорът не може да сглоби цялостен туристически продукт, който да осигури на туриста полети до и от дестинацията, трансфери от летището до хотела и обратно, настаняване в хотел, както и защита на финансовите интереси на турист при неизпълнение на собствени задължения;
• Застраховка за пътуване в чужбина (VZR). Този вид застраховка защитава туристите при нужда от медицинска помощ. При внедряване на система за прилагане на TCD полици ние осигуряваме комфортно ниво на взаимодействие между застрахователя и туроператора (адаптация към 1C, Master Tour, b2b), както и необходимата агентска такса.
• Доброволно здравна осигуровказа туроператори.
• Застраховка на офиси на туроператори (имуществена и гражданска отговорност за експлоатация на нежилищни помещения).

Дейността на туроператора е много сложен вид бизнес, който зависи от редица микро- и макроикономически рискове, които са много трудни за предвиждане и оценка. Но именно от тях зависи успехът или фиаското на даден туроператор. Във връзка с гореизложеното застраховката „Гражданска отговорност” на туроператорите е задължителна от доста дълго време. Без застраховка гражданска отговорност туроператорът не може да получи разрешение за работа от Федералната агенция по туризъм.

През годините на работа с туроператори сме ги наблюдавали, както в зората на бизнеса, така и в трудни за тях времена на криза. Пикът на тази криза беше лятото и есента на 2014 г. Тогава пострадаха както туроператорите, така и застрахователните компании, които бяха много несериозни при поемането на застраховка „Гражданска отговорност“ на туроператорите. В момента е доста трудно за един туроператор самостоятелно да намери застрахователна компания, която е готова да застрахова отговорността си. Тук сме готови да помогнем!

Свържете се с нас и се уверете сами на практика!