В съответствие с клауза 14.1 от Федералния закон за OSAGO, за обезщетение за щети, причинени на имущество, можете да се обърнете към вашия застраховател на OSAGO, ако едновременно съществуват следните обстоятелства:

1. в резултат на пътнотранспортно произшествие са причинени щети само на превозните средства, посочени в алинея б по-долу);
2. настъпило пътнотранспортно произшествие в резултат на взаимодействие (сблъсък) на две или повече МПС (ПТП от 25.09.2017 г.) / две МПС (ПТП до 25.09.2017 г.) (вкл. МПС с ремаркета към тях), гражданска отговорност, чиито собственици са застраховани в в съответствие с Федералния закон за OSAGO.

Съгласно параграф 21 на чл. 12 от Федералния закон за OSAGO Застрахователят разглежда молбата на жертвата за застрахователно плащане и представените документи в рамките на 20 календарни дни, с изключение на неработните празници, от датата на получаването им. В същото време трябва да се има предвид, че периодът за вземане на решение започва да тече от датата на представяне на последния документ, необходим за вземане на информирано решение, предвидено в правилата на OSAGO.

В съответствие с Федералния закон за OSAGO застрахователят може да упражни правото си да организира независима техническа експертиза. По този начин плащането ще бъде извършено въз основа на независима техническа проверка, извършена от застрахователя.

Застрахователното плащане се основава на становището на независим експерт за цената ремонткато се вземе предвид амортизацията. Окончателното решение за размера на застрахователното плащане обаче се взема от Застрахователя въз основа на анализа на пълния набор от документи, необходими за плащане.

В същото време отбелязваме, че информация за размера на плащането в интерес на клиента и в съответствие с член № 946 от Гражданския кодекс на Руската федерация не се разкрива от телефонния номер за контакт на компанията.

• Решението за признаване на виновен трябва да се обжалва в 10-дневен срок пред по-горен орган или в съда. Заявителят първо подава заявление до по-високо длъжностно лице или по-висок орган и едва след това отива в съда.
• В случай на обжалване пред съда, заявителят губи правото да обжалва пред по-горен орган.
• За да спре плащането от Застрахователя до вземане на окончателно решение, притежателят на полицата трябва да уведоми писмено застрахователната компания за спирането на плащането на пострадалия.

В този случай не можете да получите плащане, тъй като е застраховано по полицата на OSAGO Вашиятгражданска отговорност към трети лица (т. Застрахователно дружествов резултат на злополука по ваша вина, може да извърши плащане на пострадалите).

Застрахователната сума, в рамките на която застрахователят при настъпване на всяко застрахователно събитие трябва да обезщети на пострадалия причинената вреда, е:

• по отношение на обезщетение за вреда, причинена на живота или здравето на всяка жертва, 500 000 рубли *;
• по отношение на обезщетение за щети, причинени на имуществото на всяка жертва, 400 000 рубли.

* Размерът на застрахователното плащане за причиняване на вреди на живота на жертвата е:

• 475 000 рубли - на лица, които в съответствие с гражданското законодателство имат право на обезщетение за вреди в случай на смърт на хранителя;
• не повече от 25 000 рубли за възстановяване на разходите за погребение - на лица, които са направили тези разходи.

Размерът на щетите, подлежащи на обезщетение в случай на увреждане на имуществото на пострадалия, се определя от:

• при пълна загуба на имуществото на пострадалия - в размер на действителната стойност на имуществото към деня на настъпване на застрахователното събитие. Под пълна загуба се разбират случаите, при които ремонтът на увреденото имущество е невъзможен или разходите за ремонт на увреденото имущество са равни на неговата стойност или надвишават стойността му към датата на настъпване на застрахователното събитие, минус стойността на спасимите останки. ;
• при увреждане на имуществото на пострадалия - в размер на разходите, необходими за привеждане на имуществото до състоянието, в което е било преди настъпване на застрахователното събитие.
  Тези разходи включват и разходи за материали и резервни части, необходими за възстановителния ремонт, разходи за заплащане на работа, свързана с такъв ремонт. Размерът на разходите за материали и резервни части се определя, като се вземе предвид износването на компонентите (части, възли и възли), подлежащи на подмяна по време на възстановителния ремонт.

При разпознаване на факта на застрахователно събитие, застрахователят компенсира на застрахования загуби чрез извършване на застрахователно плащане. Размерът на застрахователното плащане не може да надвишава размера на застрахователната сума, установена по застрахователния договор.

Конкретни условия и ред за изплащане на застрахователно обезщетение са определени в Правилата за доброволно осигуряване, в съответствие с които е сключен договорът доброволно осигуряване.

Публикуван е списъкът на сервизите, където са възможни ремонти на OSAGO. Възможността за обслужване на вашия автомобил в избрания сервиз може да бъде изяснена в центъра за уреждане на загуби на Росгосстрах при подаване на заявление за застрахователно събитие.

При повреда на вътрешната украса и инженерното оборудване.

Изчисляването на размера на щетите се извършва в съответствие с клауза 9 от Правилата за доброволно застраховане на сгради, апартаменти, домакинство и друго имущество, гражданска отговорностсобственици (собственици) на имот (стандартен (единичен)) № 167 от 15.10.2007 г., въз основа на Удостоверение за оглед; смърт, повреда или загуба на сгради (апартаменти), домакинство и/или друго имущество, документи на компетентните органи и в съответствие с условията на сключения застрахователен договор:

• Размерът на щетите в случай на смърт на обекта се определя в размер на застрахователната сума на обекта на застраховка
• Размерът на щетите в случай на повреда на вътрешното покритие и инженерното оборудване се определя въз основа на средните пазарни цени на строителните материали, като се вземат предвид износването и цените за работа, които са в сила към момента на настъпване на застрахователното събитие, на местоположението на обекта.

В случай на повреда (и/или загуба) на домакинска собственост.

Изчисляването на размера на щетите се извършва в съответствие с параграф 9 от Правилата за доброволно застраховане на сгради, апартаменти, жилище и друго имущество, гражданска отговорност на собственици (собственици) на имущество (стандарт (униформен)) № 167 от 10 /15/2007 г. въз основа на акта за оглед; смърт, повреда или загуба на сгради (апартаменти), битово и/или друго имущество, документи на компетентните органи и в съответствие с условията на сключения застрахователен договор.

• Размерът на щетите в случай на загуба на имущество се определя отделно за всеки имот, вписан в акта за загуба, като стойността на имота в ново състояние минус процента на амортизация, изчислен към момента на настъпване на застрахователното събитие .
• Размерът на застрахователното обезщетение се определя в съответствие с условията на сключения застрахователен договор. Размерът на щетите в случай на щета на имущество се определя отделно за всеки обект от имущество, вписан в протокола за оглед, като стойността на имота в ново състояние минус процента на амортизация, изчислен към момента на настъпване на застрахователното събитие, като се вземе предвид процента на амортизацията.

Размерът на застрахователното обезщетение се определя в съответствие с условията на сключения застрахователен договор.

Когато една сграда е повредена.

Изчисляването на размера на щетите се извършва в съответствие с параграф 9 от Правилата за доброволно застраховане на сгради, апартаменти, жилище и друго имущество, гражданска отговорност на собственици (собственици) на имущество (стандарт (униформен)) № 167 от 10 /15/2007 г. въз основа на Закона за унищожаване, повреждане или загуба на сгради (апартаменти), жилище и/или друго имущество, компетентните органи и условията на сключения застрахователен договор.

• Размерът на щетите в случай на унищожаване на обекта се определя в размер на застрахователната сума на обекта на застраховка минус стойността на остатъци, подходящи за тяхното предназначение и продажба, като се отчита амортизацията.
• Размерът на щетите в случай на повреда на застрахователния обект е равен на разходите за неговия ремонт (възстановяване), като се вземат предвид амортизацията и амортизацията, за незабавно привеждане на стойността на застрахования обект до състояние, съответстващо на неговата стойност в момента преди настъпване на застрахователното събитие.

1. незабавно спрете превозното средство (наричано по-долу превозното средство) и включете аварийните светлини.
2. Поставете знак за аварийно спиране (най-малко 15 м от автомобила вътре местности най-малко 30 м извън населеното място).
3. Свържете се със службата за спешна помощ: 112 - спешни или 102 - Полиция (безплатно от мобилен телефон дори при роуминг) и действа според указанията на служителя на КАТ.
4. Запишете обстоятелствата на произшествието с мобилно приложение, разработен от RSA и осигуряващ пренос на данни към AIS OSAGO, който се въвежда чрез ESIA (регистрация на портала на държавните услуги), например „Авария. Европротокол“ и (или) с помощта на технически средства за контрол (ако осигуряват пренос на данни към AIS OSAGO) не повече от 10 минути от момента на регистриране на произшествието чрез технически средства за контрол. Приложението може да бъде изтеглено от Play Market или App Store. Поправете с помощта на снимки и видеозаписи по отношение един на друг и обекти на пътната инфраструктура, следи и обекти, свързани с инцидента, повреди по МПС, рег. числа и VIN номера TS.
   За уреждане на злополука съгласно европротокола (без да се обаждате на КАТ), коригирането с помощта на мобилно приложение до 10.01.2019 г. се изисква само в случай на разногласия или необходимост от сетълмент в размер на 100 до 400 хиляди рубли в Москва , Московска област, Санкт Петербург, Ленинградска област.
   От 01.10.2019 г. фиксирането с помощта на мобилно приложение и (или) технически средства за контрол (ако предават информация към AIS OSAGO) е задължително за всички произшествия без обаждане на КАТ. При невъзможност за поправяне е задължително да се обадите на КАТ.
5. Освободете пътното платно, ако има препятствие за движението на други превозни средства (само ако няма вреда за живота или здравето, ако има такива, колите не могат да се движат без указания от КАТ).
6. Попълнете формуляра за уведомяване заедно с другия(и) участник(и) в злополуката - инструкции.
   
7. Обадете се на контактния център "Ingosstrakh" по телефона:
   +7 (495) 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (други региони на Руската федерация) за съвет.

Извлечение за застрахователно събитие

Можете да декларирате застрахователно събитие в случай на щета на превозни средства и друго имущество в резултат на злополука в офисите на независими експертни партньори на Ingosstrakh.

Можете да намерите списък с независими технически експертизи, които приемат клиенти с ОСАГО в Москва и Московска област в раздела „Офиси за сетълмент“.

Естествена форма на реституция

Обезщетението за щети, причинени на автомобила на жертвата, може да се извърши чрез организиране и заплащане на ремонт в сервиз (STOA), измежду тези, с които Ingosstrakh има сключени съответни споразумения, като се вземат предвид критериите за приемане на превозни средства за ремонт за всяка STOA .

При щети на МПС и друго имущество в резултат на ПТП.

Можете да декларирате застрахователно събитие в офисите на независимите изпити - партньори на Ingosstrakh:

Подаването на заявление до Службата за независим преглед ще ви позволи:

• да извърши проверка на повреденото превозно средство и да извърши независима проверка в деня на обжалването;
• значително ускорява процеса на разглеждане на застрахователно събитие и вземане на решение за извършване на застрахователно плащане.

Можете да намерите списък с независими технически експертизи, които приемат клиенти с ОСАГО в Москва и Московска област в раздела Офиси за сетълмент.

Естествена форма на реституция.

Обезщетението за щети, причинени на автомобила на жертвата, може да се извърши чрез организиране и заплащане на ремонт в сервиз (STOA), измежду тези, с които Ingosstrakh има сключени съответни споразумения, като се вземат предвид критериите за приемане на превозни средства за ремонт за всяка STOA .

Условия за изплащане на застрахователно обезщетение:Заявлението на пострадалия за застрахователно плащане се разглежда в рамките на 20 календарни дни (без неработните празници).

ВАЖНО!За да получите застрахователно обезщетение в рамките на 400 хиляди рубли. за злополуки, настъпили в Москва, Московска област, Санкт Петербург и Ленинградска област, както и за получаване на застрахователно обезщетение при наличие на разногласия, данните за злополуката трябва да бъдат записани от неговите участници и прехвърлени в OSAGO AIS чрез мобилното приложение на RSA "Авария. Европротокол". Фактът на използване на мобилното приложение на RSA "DTP.Europrotocol" при регистриране на злополука по Европротокол следва да бъде посочен в заявлението за изплащане на застрахователно обезщетение.

Набор от документи за регистрация при кандидатстване в Ingosstrakh:

1. Съобщение за злополука (оригинал) трябва да бъде изпратено в рамките на 5 работни дни от датата на злополуката на адрес: за Москва и Московска област - Москва, ул. Рочделская, 15, сграда 35 (карта на местоположението); адреси на клонове в регионалната мрежа, вижте уебсайта вижте )
2. Заявление за изплащане на застрахователно обезщетение.
3. Надлежно заверено копие от документа за самоличност на пострадалия (бенефициента).
4. Документи, потвърждаващи собствеността на пострадалия върху повреденото имущество: свидетелство за регистрация на превозно средство или паспорт на превозно средство (PTS). Ако към момента на произшествието превозното средство е било с транзитни номера, предоставянето на заглавието е задължително.
5. Документи, потвърждаващи пълномощията на лицето, което е представител на бенефициента.
6. Съгласието на органите по настойничество и настойничество, ако изплащането на застрахователно обезщетение ще бъде извършено на представителя на лицето на пострадалия (бенефициент), който не е навършил 18 години.
7. Банкови данни на получателя на застрахователното обезщетение (преводът се извършва по сметка на собственика на увреденото имущество или по сметка на лицето, което има право на застрахователно плащане.

Бележка за процедурата на местопроизшествието за предявяване на загуба по европротокола -.

Когато се свързвате с Ingosstrakh, от вас се изисква да подадете.

По-подробна информация можете да получите на "Европротокол" на сайта на RSA.

Когато се свързвате с Ingosstrakh, трябва да подадете следното.

На 28 април 2017 г. бяха приети изменения във Федералния закон „За задължителна застраховкагражданска отговорност на собствениците на превозни средства. Новата редакция на закона промени реда за обезщетение за щети, причинени на автомобили. Тези промени се отнасят за превозни средства, собственост на граждани и регистрирани в Руска федерация.

Приоритетната форма на обезщетение за щети вече ще бъде ремонт в сервиз.

Как ще работи?

Собственикът на автомобила избира сервиз (SRT) измежду тези, с които застрахователната компания има договор. Можете да изберете сервиз както при закупуване на полица, така и на етапа на уреждане на загубите. Списък на сервизите с адресите на тяхното местоположение, списък на марките и годините на производство на обслужваните превозни средства, както и приблизителните срокове на ремонта трябва да бъдат публикувани на уебсайта на застрахователната организация и постоянно да се актуализират.

Важно!В случай на възстановителен ремонт, за разлика от плащането в брой, износването на части и възли не се взема предвид и не се допуска използването на използвани или възстановени компоненти (освен ако не е посочено друго в споразумение между застрахователната компания и жертвата) .

Мога ли да избера друг сервиз?

За ремонт на повреден автомобил в сервиз, с който застрахователят няма договор, трябва да получите писменото съгласие на застрахователната компания. В заявлението за застрахователно обезщетение е необходимо да се посочи пълното име на избрания сервиз, адрес на местоположение и данни за плащане, за да може застрахователят да заплати възстановителния ремонт.

Какви са условията за ремонт?

Срокът за извършване на ремонта е не повече от 30 работни дни от датата на представяне на автомобила в сервиза от пострадалия.

Ремонтът на нови автомобили (не по-стари от две години) трябва да се извършва в сервиза на оторизиран дилър, предоставящ гаранционно обслужване.

Минималният гаранционен срок за възстановителните работи на аварирало МПС е 6 месеца, а за каросерията и работите, свързани с използването на лакови материали - 12 месеца.

Как да действаме в случай на злополука?

Ако в резултат на произшествие са причинени щети само на две превозни средства и всички водачи имат валидни полици на OSAGO, тогава трябва да се подаде заявление за застрахователно обезщетение до вашия застраховател.

Важно!В случай на увреждане на живота или здравето на участниците в злополуката, заявление за застрахователно обезщетение следва да се подаде до застрахователната компания на лицето, отговорно за злополуката.

Попълнените известия за злополука трябва да бъдат представени от участниците в злополуката до техните застрахователни компании (или техни представители в съставната единица на Руската федерация, на чиято територия е настъпила злополуката) в рамките на пет работни дни след злополуката.

Срокът за разглеждане на заявление за застрахователно обезщетение е 20 работни дни.

За неспазване на сроковете за издаване на направление за ремонт на пострадалия се начислява неустойка в размер на 1% от размера на застрахователното обезщетение за всеки ден забава. За нарушаване на сроковете за извършване на ремонт застрахователят се наказва с неустойка в размер на 0,5% от размера на застрахователното обезщетение.

Кога е възможно възстановяване на сумата вместо ремонт?

Застраховката в брой се извършва в следните случаи:

• смъртта на жертвата;
• причиняване на тежка или средна вреда на здравето на пострадалия (ако такава форма на застрахователно обезщетение е избрана в заявлението за застрахователно обезщетение);
• жертвата е инвалид и има автомобил по медицински причини (ако такава форма е избрана в заявлението за застрахователно обезщетение);
• пълно унищожаване на автомобила;
• разходите за възстановяване на ремонта надвишават 400 хиляди рубли (50 хиляди рубли за случаи на регистриране на злополука съгласно европейския протокол) и жертвата не е съгласна да направи допълнително плащане за ремонт в сервиза;
• всички участници в произшествието са признати за отговорни за причинената вреда („отскок“) и жертвата не е съгласна да направи допълнително плащане за ремонт в сервиза;
• в резултат на ПТП са нанесени щети само на имущество, което не е превозно средство;
• пострадалият отказва ремонт в сервиза, ако не отговаря на изискванията за организиране на възстановителни ремонти;
• застрахователната компания не предоставя на жертвата възможност за извършване на възстановителни ремонти в сервиза, посочен при сключване на споразумението OSAGO;
• писмено споразумение между застрахователя и пострадалия.