หน่วยงานจัดเก็บ - มันคืออะไรและทำไมจึงจำเป็น?

เมื่อสมัครสินเชื่อผู้กู้มักจะมั่นใจอย่างเต็มที่ว่าจะสามารถชำระหนี้ตรงเวลาโดยไม่มีปัญหา ในกระบวนการชำระเงิน ปรากฎว่าสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก (การคลอดบุตร การเสียชีวิตของคนที่คุณรัก ปัญหาสุขภาพ ฯลฯ) หรือปัญหาทางการเงิน (การตกงาน รายได้ลดลง ฯลฯ) เกิดขึ้น ทั้งหมดนี้ส่งผลต่อการชำระเงินกู้ ปกติธนาคารไม่พร้อมที่จะยอมรับเหตุผลดีๆ เกี่ยวกับการชำระเงินที่ขาดหายไป และเริ่มหาวิธีที่จะทวงหนี้ ในกรณีที่ไม่มีการชำระเงินหลังจากดำเนินการตามมาตรการ ผู้กู้มีความเสี่ยงที่จะอยู่ในมือของนักสะสมหนี้มืออาชีพ - นักสะสม

ใครคือผู้ทวงหนี้และหน่วยงานทวงถาม?

และจนถึงทุกวันนี้ นักสะสมทำให้เกิดความหวาดกลัวที่เกี่ยวข้องกับยุค 90 ในหลาย ๆ คน อันที่จริง นี่คือต้นแบบ และในปัจจุบันหน่วยงานจัดเก็บภาษีเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีชื่อโด่งดัง ซึ่งดำเนินงานภายใต้กรอบของกฎหมายปัจจุบัน ในช่วงวิกฤตงานของนักสะสมกลายเป็นที่ต้องการเนื่องจากมีหนี้ค้างชำระสูงซึ่งธนาคารเองก็ไม่มีเวลาทำงานและบางครั้งก็ไม่ต้องการ หน่วยงานหลายแห่งใช้วิธีการทำงานที่โหดร้ายและผิดกฎหมายซึ่งไม่สอดคล้องกับรากฐานทางศีลธรรมของสังคม ดังนั้น Rospotrebnadzor จึงเรียกร้องให้มีการนำกฎเกณฑ์ที่จะทำให้วิธีการของนักสะสมถูกกฎหมาย

กฎหมายหมายเลข 230 "ในการคุ้มครองสิทธิของบุคคลเมื่อส่งคืน ... " จัดสิ่งต่าง ๆ ให้เป็นระเบียบในการโต้ตอบของผู้ไม่จ่ายเงินกับนักสะสม ตามนั้นเฉพาะหน่วยงานที่รวมอยู่ในการลงทะเบียนของ FSSP เท่านั้นที่มีสิทธิ์เรียกเก็บหนี้ กรณีฝ่าฝืนกฎ หน่วยงานอาจถูกยกเว้นจากทะเบียน งานนี้อยู่ภายใต้การดูแลของ FSSP

หน่วยงานเรียกเก็บเงิน (CA) เป็นองค์กรที่เชี่ยวชาญในการกู้คืนหนี้ที่มีปัญหาก่อนการพิจารณาคดีจากผู้ที่ไม่ได้ชำระเงินซึ่งเป็นหนี้ธนาคารและไม่ติดต่อ

แนวคิดของ "นักสะสม" มาจากประเทศสหรัฐอเมริกา โดยที่นักสะสมเป็นคนกลางระหว่างธนาคารกับลูกค้า โดยจะจัดการกับการคืนหนี้ตามค่าธรรมเนียมที่กำหนด บริษัทเรียกเก็บเงินกลุ่มแรกในรัสเซียปรากฏเป็นหน่วยงานด้านการธนาคารที่ทำงานกับลูกหนี้เท่านั้น หนึ่งในคนกลุ่มแรกที่เริ่มทำงานคือหน่วยงานที่ Russian Standard Bank ในปี 2544 ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม หน่วยงานเรียกเก็บเงินที่มีคุณสมบัติเหมาะสมควรแยกความแตกต่างจากหน่วยงาน "สีเทา" ซึ่ง "ทำลาย" หนี้ตามความหมายที่แท้จริงของคำโดยใช้คำขู่ ความเสียหายต่อทรัพย์สิน ความรุนแรงทางจิตใจ และอื่นๆ

วิธีการเก็บรวบรวม

ตามวิธีการใช้งานยานอวกาศแบ่งออกเป็นสองประเภทตามเงื่อนไข:

• หน่วยงานของบุคคลที่หนึ่ง พวกเขามีส่วนร่วมในการไถ่ถอนหนี้จากเจ้าหนี้ภายใต้ข้อตกลงในการโอนสิทธิเรียกร้อง (ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียมาตรา 388) นอกจากนี้หนี้ที่ไถ่ถอนได้มาจากลูกหนี้แล้วและเจ้าหนี้ไม่สนใจชะตากรรมของเขาอีกต่อไป โดยการซื้อหนี้ ผู้เรียกเก็บเงินจะเข้ามาแทนที่เจ้าหนี้เดิมและกลายเป็นเจ้าหนี้รายใหม่ให้กับผู้ผิดนัด โดยการขายหนี้ธนาคารจะตัดบัญชีลูกหนี้การปรับปรุง พอร์ตสินเชื่อ. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีส่วนร่วมในการคืนหนี้ในระยะเริ่มต้นของการกระทำผิดซึ่งจะเป็นการเพิ่มโอกาสในการชำระหนี้โดยใช้เวลาน้อยลง
• หน่วยงานบุคคลที่สาม หน่วยงานเหล่านี้ไม่ได้ซื้อหนี้ แต่ให้บริการเท่านั้น เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของเจ้าหนี้เกี่ยวกับการทวงถามหนี้ ตลอดจนในส่วนที่เกี่ยวข้องกับส่วนราชการ ศาล ฯลฯ ธนาคารยังคงเป็นผู้ให้กู้หลัก หากผู้กู้เริ่มชำระหนี้หน่วยงานจะได้รับรายได้เป็นเปอร์เซ็นต์คงที่ของจำนวนผลตอบแทน ค่าตอบแทนเฉลี่ยอยู่ที่ 15-35%

หลายคนเข้าใจผิดคิดว่าคนทวงหนี้เก็บหนี้โดยไม่ติดต่อกับหน่วยงานของรัฐ อันที่จริง มีการสื่อสารและการโต้ตอบกับศาล FSSP และอื่นๆ ที่กระตือรือร้นที่สุด นักสะสมให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกหนี้และทรัพย์สินแก่ปลัดอำเภอ

นักสะสมมืออาชีพทำงานบนโทรศัพท์ 95% ของเวลาทั้งหมด เอเจนซี่ลงทุนอย่างหนักในการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญและบันทึก / จัดเก็บผู้ติดต่อทั้งหมด (การสนทนา, อีเมล) โดยส่วนใหญ่แล้ว คนเหล่านี้คือนักจิตวิทยาที่รู้วิธีการเจรจาที่ตึงเครียด เป้าหมายของพวกเขาคือการจัดเตรียมบุคคลเพื่อถ่ายทอดว่าหน้าที่ของเขามาจากไหนสิ่งที่คุกคามเขาและหาทางออกจากสถานการณ์

นักสะสมและการออกกฎหมาย

จนถึงปี 2014 นักสะสมในรัสเซียไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังนั้นการกระทำของพวกเขาจึงต้องอยู่ในกรอบของกฎหมาย นักสะสมใช้ประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียคือมาตรา 382 ​​ซึ่งระบุว่าการเรียกร้องของเจ้าหนี้สามารถมอบให้กับบุคคลที่สามได้ นี้ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากลูกหนี้ แต่เขาต้องรู้เกี่ยวกับการโอนหนี้เป็นหนังสือ

กฎหมาย 353 "เกี่ยวกับสินเชื่อผู้บริโภค" ลงวันที่ 1 กรกฎาคม 2014 ให้สิทธิ์เพิ่มเติมแก่ธนาคารและลูกค้าและกำหนดภาระผูกพันใหม่ บทบัญญัติบางส่วนปกป้องสิทธิของลูกค้า และบางส่วนปกป้องสิทธิของเจ้าหนี้ เจ้าของหนี้รายใหม่ที่ได้รับสิทธิ์เรียกร้องจะไม่มีสิทธิ์เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้กู้และข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นความลับของธนาคาร กฎหมายยังจำกัดการติดต่อทาง SMS, การประชุม, การโทร ดังนั้นนักสะสมจึงมีสิทธิ์โทรในวันธรรมดาตั้งแต่เวลา 20.00 น. - 22.00 น. และวันหยุดสุดสัปดาห์ - ตั้งแต่ 21.00 น. - 20 น.

กฎหมาย 230 "ในการคุ้มครองสิทธิของบุคคล .... " ซึ่งมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 มกราคม 2017 ได้กำหนดการกระทำที่มุ่งเป้าไปที่การชำระหนี้และสื่อสารกับผู้ที่ไม่ชำระเงิน ตามการเปลี่ยนแปลง:

• ไม่อนุญาตให้นักสะสมโทรมาเกินสัปดาห์ละ 2 ครั้ง ในช่วงเวลา 8-22 ชั่วโมง
• อนุญาตให้มีการประชุมส่วนตัวได้ไม่เกิน 1 ครั้งต่อสัปดาห์ ในช่วงเวลา 8-22 ชั่วโมง
• ห้ามเยี่ยมชมและโทรในตอนกลางคืนโดยเด็ดขาด
• ห้ามการคุกคามและการดูถูก คำพูดลามกอนาจาร ความรุนแรงทางจิตใจเป็นสิ่งต้องห้าม
• พนักงานของหน่วยงานต้องระบุตัวตน (ชื่อเต็ม ตำแหน่ง ชื่อหน่วยงาน วัตถุประสงค์ของการโทร/การเยี่ยมชม เหตุผลในการติดต่อ)
• เอกสารที่เป็นกระดาษ รวมถึงการบันทึกเสียงและวิดีโอของการสนทนาต้องเก็บไว้อย่างน้อยสามปี
• ห้ามมิให้ใช้เทคโนโลยีที่ซ่อนหมายเลขโทรศัพท์
• นักสะสมจะต้องป้อนในทะเบียนพิเศษและมีนโยบายการประกันภาคบังคับต่อการสูญเสียและอันตรายต่อผู้ไม่ชำระเงิน
• ทุนจดทะเบียน - จาก 10 ล้านรูเบิล
• ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 230 ผู้ประกอบการรายบุคคลและนิติบุคคลตลอดจนหนี้สินสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะไม่ตก

ดังนั้นการสื่อสารของนักสะสมกับลูกหนี้จึงถูกจำกัดและควบคุมโดยกฎหมาย

นักสะสม "ขาว" และ "เทา": จะแยกแยะได้อย่างไร?

เช่นเดียวกับในสาขาอื่น ๆ มีผู้เข้าร่วมที่เป็นมืออาชีพและซื่อสัตย์ตลอดจนผู้ที่เชื่อว่าวิธีการทั้งหมดนั้นดี วันนี้มีหน่วยงานหลายร้อยแห่งในรัสเซีย

หลายคนผิดกฎหมาย หนึ่งในกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดคือ Sequoia ซึ่งริเริ่มการก่อตั้ง NAPCA (“National Association of Professional Collection Agencies”) ตอนนี้ NAPCA มีหน่วยงานหลายสิบแห่งที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงทางธุรกิจของตน พวกเขายึดมั่นในแนวทางแบบมืออาชีพอย่างแน่วแน่และโหวตให้มีการจัดตั้งตลาดผู้อ้างสิทธิ์ที่มีอารยะธรรม วิธีการทำงานของพวกเขาสอดคล้องกับกรอบการกำกับดูแล ในการติดต่อกับลูกหนี้นักสะสมดังกล่าวมักทำงานเป็นที่ปรึกษาทางการเงินและนักจิตวิทยา พวกเขาอธิบายผลที่ตามมาของการไม่ชำระเงิน เสนอทางเลือกในการออกจากสถานการณ์ ถ้าลูกหนี้ไม่ติดต่อ คดีก็ขึ้นศาล

องค์กรและบุคคลอื่น ๆ มักหันไปหานักสะสม "สีเทา" พวกเขาใช้วิธีการที่ผิดกฎหมายในการโน้มน้าวลูกหนี้: พวกเขาโทรหาในเวลาใด ๆ ของวัน ใช้การข่มขู่ ดูหมิ่นเกียรติและศักดิ์ศรีของบุคคล ด้วยเหตุนี้ผู้คนจึงมีทัศนคติเชิงลบต่อนักสะสมทุกคนรวมถึงนักสะสมมืออาชีพ

หน่วยงานจัดเก็บกฎหมายอยู่ในทะเบียนปลัดอำเภอ รีจิสทรีเพิ่งเริ่มก่อตัวและอัปเดตทุกวัน หลายหน่วยงานยังไม่มีเวลาเข้าไปเลย ซึ่งหมายถึงการทำงานผิดกฎหมาย

ในขณะนี้ มีบริษัทจดทะเบียนอยู่ประมาณสามสิบแห่ง เช่น Sequoia, CreditFinance, Activebusiness Collection, First Collection Bureau, National Collection Service เป็นต้น ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าประมาณ 80 องค์กรที่มีอยู่จะรวมอยู่ในบัญชีรายชื่อ ความล่าช้าในการจัดทำทะเบียนเป็นผลมาจากข้อเท็จจริงที่ว่าเป็นเวลานานที่พวกเขาไม่สามารถตัดสินใจได้ว่าใครเป็นผู้ควบคุมหน่วยงานจัดเก็บ และเมื่อปลายปี 2560 มีการตัดสินใจว่าจะเป็น FSSP

บริการนี้มีงานเพียงพอแล้วเนื่องจากมีหน่วยงานเรียกเก็บเงินมากกว่า 500 แห่งในตลาด ไม่ใช่ทุกคนที่จะส่งเอกสารและยืนยันกิจกรรมของพวกเขาเนื่องจากชุดประกอบด้วยเอกสาร 10 ฉบับและทุนจดทะเบียนต้องไม่น้อยกว่า 10 ล้านรูเบิล หน่วยงานเพียงไม่กี่สิบแห่งที่ทำงานร่วมกับลูกหนี้ 80-90% เท่านั้นที่จะสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายได้ เหล่านี้เป็นสำนักงานขนาดใหญ่ มีพนักงานมากกว่าหนึ่งพันคน ทำงานกับลูกหนี้หนึ่งล้านคนต่อเดือน

ธนาคารทุกแห่งใช้บริการเรียกเก็บเงินแม้ว่าจะไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวก็ตาม อย่าเชื่อหากพวกเขาพยายามรับรองกับคุณว่าธนาคารไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการจ้างนักสะสม คุณไม่ควรถูกหลอก คุณจะยังคงพบกับพวกเขาหากคุณไม่ชำระหนี้ตรงเวลา มาดูกันดีกว่าว่าทำไมนักสะสมถึงก้าวก่ายมากเกินไป และวิเคราะห์คุณสมบัติหลักของอาชีพนี้

เวลาที่ดีที่สุดที่จะพูดคุยกับนักทวงหนี้คือเวลาที่พวกเขาเริ่มโทรหาคุณ แน่นอนว่าคนส่วนใหญ่กลัวคนเหล่านี้เพราะภาพลักษณ์ว่าพวกเขาเป็นเพียงโจร นักสะสมสมัยใหม่จะโทรหาคุณ เขาไม่สามารถคุกคามได้ หน้าที่ของเขาคือกระตุ้นให้คุณชำระหนี้ และเขาสามารถช่วยคุณได้

คุณสมบัติของอาชีพ - ทำไมนักสะสมแต่ละคนถึงล่วงล้ำ

อาจเป็นไปได้ว่าทุกคนที่ได้พบกับนักสะสมอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตของเขามีความรู้สึกว่าคนในอาชีพนี้ล่วงล้ำอย่างไม่น่าเชื่อและเป็นการยากที่จะซ่อนตัวจากพวกเขา ความจริงข้อนี้ได้รับการยืนยันจากความจริงที่ว่านักสะสมเริ่มโทรแม้ว่าจะมีหนี้เพียงเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่จ่ายค่าบำรุงรักษาบัตรเป็นเวลานาน (จำนวนนี้ไม่น่าจะเกิน 1,000 รูเบิล ดังนั้นพฤติกรรมของนักสะสมและธนาคารดังกล่าว จ้างพวกเขามักจะดูเหมือนไร้เหตุผล)

ความจริงก็คือลูกหนี้หลายรายไม่ยอมรับว่ามีปัญหา แต่กลับหาข้ออ้างบางอย่าง เช่น พวกเขาบอกว่าจะจ่ายในหนึ่งสัปดาห์ และอย่างที่คุณอาจเดาได้ ทำแบบเดิมซ้ำหลัง 7 วัน

ด้วยเหตุนี้ นักสะสมจึงเริ่มรบกวนคุณหลายครั้งต่อวัน เพราะพวกเขาไม่ไว้ใจคุณอีกต่อไป เนื่องจากคุณโกหกเรื่องเวลาไปแล้ว ในสถานการณ์เช่นนี้ นักสะสมต่างก็กระตือรือร้นที่จะค้นหาว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร และกรอบเวลาจริงสำหรับการรับเงินที่เป็นไปได้คืออะไร (พฤติกรรมที่ครอบงำมักก่อให้เกิดสิ่งนี้)

ควรเข้าใจว่าผู้รวบรวมไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณในทางปฏิบัติ และยิ่งกว่านั้นเกี่ยวกับสถานะทางการเงินในปัจจุบันของคุณ เขานึกไม่ออกว่าทำไมคุณไม่จ่ายหนี้ เราแนะนำให้คุณพูดอย่างตรงไปตรงมากับนักสะสมเสมอ แต่อย่าโกหกเรื่องเวลา มิฉะนั้น คุณจะไม่สามารถหลีกเลี่ยงความหมกมุ่นที่พิจารณาได้ และถึงแม้จะมีหนี้จำนวนมาก คดีก็สามารถขึ้นศาลได้อย่างรวดเร็ว (ถ้าคุณอธิบายสถานการณ์ให้ถูกต้องอย่างตรงไปตรงมา ออกไปตามเวลาที่ตกลงกันไว้ นักสะสมจะหนีไปจากคุณ) แต่คุณไม่ควรจินตนาการว่าคนเหล่านี้เป็นสัตว์ประหลาด พวกเขาแค่ทำงานเท่านั้น และเข้าใจธนาคารได้ เพราะเงินกู้มากกว่า 5% ถูกใช้ไปเพื่อชำระคืนผู้อื่น และอีก 10% เกือบจะสิ้นหวัง ดังนั้นไม่ใช่ทุกคน ให้กับพวกเขา

แต่ทำไมนักสะสมจึงล่วงล้ำถึงแม้จะมีหนี้เพียงเล็กน้อย? คำถามนี้มีค่าสำหรับหลาย ๆ คนที่จะหยุดนิ่งเพราะมันแปลกจริงๆที่นักสะสมจะไม่ล้าหลังคุณแม้จะมีหนี้เท่ากับ 1,000 รูเบิล ความจริงก็คือประมาณ 75% ของหนี้มีขนาดเล็ก แต่เนื่องจากจำนวนมากของพวกเขาการสูญเสียของธนาคารจึงมีขนาดใหญ่และนักสะสมปฏิบัติตามคำแนะนำโดยก่อนหน้านี้ได้รับรายชื่อลูกหนี้ทั้งหมด

ผิดพลาดกันได้

บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในรายชื่อธนาคาร อันเป็นผลมาจากการที่ผู้ที่เคยชำระหนี้ของตนอาจจบลงในรายการที่โอนไปยังนักสะสม น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องแปลกในสมัยของเราและหลายคนสูญเสียเมื่อเกิดปัญหาดังกล่าว มีกฎข้อเดียวสำหรับสถานการณ์ดังกล่าวทั้งหมด - ปัญหาต้องได้รับการแก้ไขกับธนาคาร

หากในระหว่างการโทรหานักสะสมแต่ละครั้ง คุณพยายามบอกเขาว่าคุณอยู่ในรายชื่อนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นไปได้มากว่าคุณจะไม่ประสบความสำเร็จอะไรเลย เพราะมีคนจำนวนมากโกหกในลักษณะนี้ ในสถานการณ์เช่นนี้ จำเป็นต้องติดต่อธนาคารทันที ซึ่งคุณควรอธิบายปัญหาให้พนักงานทราบโดยละเอียด นักสะสมปฏิบัติตามคำแนะนำที่เข้มงวดจากธนาคารเสมอ พวกเขาจะไม่พบคุณด้วยตัวเอง

ความแตกต่างระหว่างนักสะสมกับโจร

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ราว ๆ ทศวรรษที่ระบบดังกล่าวเพิ่งเปิดตัว นักสะสมก็ไม่เหมือนกับตอนนี้ งานของคนเหล่านี้ไม่ได้แม้แต่จะเกลี้ยกล่อมให้คุณจ่ายหนี้ แต่เพื่อ "ล้มล้าง" มัน พวกเขาข่มขู่อย่างต่อเนื่อง ใช้กำลังกาย ข่มขู่ และเชื่อว่าวิธีการทั้งหมดนั้นดีในอาชีพของตน

น่าเสียดายที่ตอนนี้ยังมีโจรอยู่ แต่ถ้าคุณไปที่ธนาคาร คุณจะจัดการกับนักสะสมทั่วไป คุณสามารถพบโจรได้หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนเป็น "เจ้าหนี้ผิวดำ" ซึ่งคุณจะได้รับเงินโดยไม่มีเอกสารและผู้ค้ำประกัน พวกเขาจะถูกเรียกร้องด้วยความสนใจอย่างมาก และกระบวนการนี้มักมาพร้อมกับการคุกคาม แม้แต่เจ้าหนี้ที่เป็นคนผิวสีก็มักจะพยายามที่จะไม่ทำผิดกฎหมาย โดยจำกัดตัวเองไว้เพียงการแบล็กเมล์

สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะว่าคุณกำลังรับมือกับโจรหรือนักสะสมทั่วไป หากคุณต้องเผชิญกับบุคคลประเภทแรกไม่ว่าในกรณีใดอย่าปล่อยให้พวกเขาเข้ามาและติดต่อตำรวจโดยเร็วที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าไม่มีนักสะสมเพียงคนเดียวที่สามารถข่มขู่คุณด้วยการตอบโต้หรือยึดบางสิ่งได้ อย่างมากที่สุด - คำพูดเกี่ยวกับการโอนคดีที่เป็นไปได้ไปยังศาลและการเพิ่มค่าปรับ

โชคดีที่ธนาคารขนาดใหญ่ทั้งหมดที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของพวกเขาร่วมมือกับนักสะสมในวิธีที่ต่างออกไป - พวกเขากำหนดเป้าหมายสำหรับพวกเขาที่เกี่ยวข้องกับการช่วยเหลือลูกหนี้ เช่นเดียวกับการเตือนพวกเขาถึงความจำเป็นในการคืนเงิน สิทธิ์ของนักสะสมมีข้อ จำกัด มาก แต่เขาสามารถ:

• จัดประชุมส่วนตัวกับคุณ
• โทรหาคุณทางโทรศัพท์ รวมทั้งส่งข้อความในรูปแบบเสียงหรือข้อความ
• ส่งอีเมล์เตือนความจำ

บันทึก! คุณยังสามารถรู้จักนักสะสมปกติได้ด้วยความจริงที่ว่าในการโทรครั้งแรกเขาจะแนะนำตัวเองกับคุณอย่างเต็มที่และตั้งชื่อตำแหน่งของเขาที่อยู่ของหน่วยงานจะถูกกล่าวถึงด้วยและนักสะสมจะได้รับอนุญาตให้รบกวนบุคคลในระหว่าง ชั่วโมงที่กำหนดสำหรับสิ่งนี้ (ตั้งแต่ 8 ถึง 22 ชั่วโมงในวันธรรมดาและตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 20.00 น. ในวันหยุดสุดสัปดาห์) การโทรตอนกลางคืนผิดกฎหมาย นอกจากนี้ยังมีการจำกัดจำนวนการโทร และในกรณีที่มีการละเมิดกฎสำหรับนักสะสม ผลที่ตามมาจะได้รับตามกฎหมาย

หากคุณมีเงินกู้จำเป็นต้องตรวจสอบการชำระดอกเบี้ยในเวลาที่เหมาะสม มิฉะนั้น การปะทะกับพนักงานของบริษัทเรียกเก็บเงินซึ่งใช้วิธีการที่หลากหลายในการทำงานย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้

แนวความคิดของบริษัทเรียกเก็บเงิน

ภายใต้ บริษัทรวบรวมเป็นเรื่องปกติที่จะเข้าใจหน่วยงานพิเศษที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระไม่เพียง แต่จากนิติบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลด้วย ตามกฎแล้ว บริษัทเรียกเก็บเงินหลายแห่งมีอยู่โดยได้รับค่าตอบแทนบางอย่างซึ่งเกิดขึ้นจากจำนวนเงินทั้งหมดที่รวบรวมได้ เมื่อธนาคารได้รับข้อมูลว่าผู้กู้มีหนี้เงินกู้จำนวนมาก พนักงานจะหันไปหานักสะสมทันที ธนาคารสามารถสั่งบริการได้ง่ายๆ เช่น ทวงถามหนี้ หรือโอนสิทธิทั้งหมดเพื่อให้ผู้กู้ชำระหนี้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ธนาคารเมื่อทำสัญญาเงินกู้ให้ระบุเป็นบรรทัดฐานตามที่ผู้ให้กู้ได้รับสิทธิ์ในการค้นหาและให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผู้กู้แก่บุคคลอื่น ด้วยเหตุนี้สถาบันการธนาคารจึงมีสิทธิ์ติดต่อหน่วยงานเรียกเก็บเงินซึ่งพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลได้อย่างเต็มที่

วิธีการสะสม

บริษัทเรียกเก็บเงินทั้งหมดที่เชี่ยวชาญในการทวงถามหนี้จากผู้กู้มีวิธีอิทธิพลบางประการ ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็นขั้นตอนได้ ลูกหนี้แต่ละรายใช้วิธีการแบบรายบุคคล

เพื่อบังคับให้ลูกหนี้ชำระค่าใช้จ่าย องค์กรดังกล่าวหันไปใช้วิธีการต่างๆ ซึ่งบางส่วนไม่สอดคล้องกับกฎหมายปัจจุบันโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น การโทรออกและส่งข้อความไปยังหมายเลขของลูกหนี้ไม่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด บ่อยครั้งการกระทำเหล่านี้กำลังคุกคาม พนักงานบางคนใช้แรงกดดันทางจิตใจมากขึ้น โดยกล่าวว่าคดีอาญาจะเริ่มต้นขึ้นและบุคคลนั้นจะถูกส่งตัวเข้าคุก และพวกเขายังสัญญาว่าจะกลับบ้านและยึดทรัพย์สินทั้งหมด และเริ่มดำเนินการผ่านญาติและเพื่อนฝูง หากวิธีนี้ไม่ได้ผล แสดงว่ามีการประชุมส่วนตัวกับลูกหนี้ และหากเขาไม่ติดต่อ ขั้นตอนการค้นหาของเขาก็จะเริ่มต้นขึ้น ในกรณีร้ายแรง การเก็บหนี้เกิดขึ้นจากการดำเนินคดี หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่น่าพอใจกับนักสะสม คุณมีคำถามสำหรับทนายความ คุณสามารถใช้บริการของคำแนะนำทางกฎหมายฟรีของเรา

วิดีโอ: วิธีจัดการกับนักสะสม

เป็นที่น่าสังเกตว่าลูกหนี้ส่วนใหญ่มักจะเริ่มจ่ายเงินหลังจากส่งข้อความไปยังโทรศัพท์และโทรออกอย่างต่อเนื่อง - ไม่มีใครต้องการให้เรื่องเปลี่ยนไปร้ายแรงกว่านี้

ร่าง ARB FZ "ในกิจกรรมการรวบรวมในสหพันธรัฐรัสเซีย"

ร่าง ARB FZ “กิจกรรมการสะสมใน สหพันธรัฐรัสเซีย»

กฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในกิจกรรมการรวบรวมในสหพันธรัฐรัสเซีย"

ข้อ 1 เรื่องของระเบียบและขอบเขตของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้

1. กฎหมายของรัฐบาลกลางนี้กำหนดพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการรวบรวมในสหพันธรัฐรัสเซีย ควบคุมความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจากการดำเนินกิจกรรมการรวบรวมและการจัดกิจกรรมของหน่วยงานจัดเก็บ
2. กิจกรรมการรวบรวมจะดำเนินการตามกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ กฎหมายของรัฐบาลกลางอื่น ๆ และอื่น ๆ กฎระเบียบควบคุมกิจกรรมการรวบรวม
3. กฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ยังกำหนดขั้นตอนและเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงินของกิจกรรมเสริม

ข้อที่ 2. กิจกรรมการรวบรวม

1. กิจกรรมเรียกเก็บเงินเป็นกิจกรรมที่เป็นระบบที่ดำเนินการในนามของตนเองหรือในนามของเจ้าหนี้โดยมุ่งไปที่
สำหรับการชำระหนี้โดยสมัครใจของลูกหนี้ให้กับเจ้าหนี้หรือเพื่อบังคับให้ทวงถามหนี้ของลูกหนี้ตลอดจนกิจกรรมการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากลูกหนี้โดยหน่วยงานเรียกเก็บเงินเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำเสนอโดยอิสระ
2. กิจกรรมเสริม คือ การรับเงินของลูกหนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการโอนไปยังเจ้าหนี้ในภายหลัง การเป็นตัวแทนของผลประโยชน์ของเจ้าหนี้ในการดำเนินการตามกระบวนการล้มละลายในการทำธุรกรรมกับเรื่องของการจำนำในการยึดสังหาริมทรัพย์ของเรื่องของการจำนำ; ค้นหาลูกหนี้-องค์กรและทรัพย์สินของลูกหนี้ การดำเนินการตามหน้าที่ของผู้ดูแลทรัพย์สินที่ถูกจับกุมของลูกหนี้และทรัพย์สินของลูกหนี้ที่ถูกขับไล่
3. ไม่ใช่กิจกรรมการรวบรวม:
1) การสนับสนุน;
2) การเป็นตัวแทนในศาลและ (หรือ) อยู่ในขั้นตอนของการดำเนินการบังคับโดยไม่ต้องทวงหนี้ก่อน คำสั่งศาล;
3) กิจกรรมอิสระของเจ้าหนี้ในการทวงถามหนี้โดยไม่ต้องสมัครกับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
4) กิจกรรมของปลัดอำเภอของรัฐบาลกลางในการดำเนินการตุลาการการกระทำของหน่วยงานและเจ้าหน้าที่อื่น ๆ กิจกรรมของหน่วยงานของรัฐอื่น ๆ รวมถึงรัฐบาลท้องถิ่น
5) กิจกรรมของร่างกายและบุคคลที่ทำหน้าที่แทนโดยอาศัยอำนาจตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย
4. กิจกรรมการรวบรวมดำเนินการโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงิน ผู้ประกอบการรายบุคคลไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมเรียกเก็บเงิน

มาตรา 3 หน่วยงานเรียกเก็บเงิน

1. หน่วยงานเรียกเก็บเงิน - องค์กรการค้าที่ดำเนินกิจกรรมการรวบรวมและกิจกรรมเสริม
2. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์เข้าร่วมในกิจกรรมประเภทอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในส่วนที่ 1 ของบทความนี้ซึ่งไม่ได้ห้ามโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
3. ขนาดขั้นต่ำ ทุนจดทะเบียนของหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่จดทะเบียนใหม่ในวันที่ยื่นคำขอจดทะเบียนของรัฐตั้งไว้ที่ 1 ล้านรูเบิล
4. ผู้ก่อตั้งหน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่สามารถ องค์กรสินเชื่อ, ผู้ประกันตน, รัฐวิสาหกิจรวมกันของรัฐและเทศบาล, สถาบัน

ข้อ 4. เจ้าหนี้

1. เจ้าหนี้ - บุคคล รวมถึงผู้ประกอบการรายบุคคลหรือนิติบุคคลที่มีสิทธิเรียกร้องจาก
ลูกหนี้ของการปฏิบัติตามเพื่อประโยชน์ของเงินหรือภาระผูกพันอื่น ๆ
2. กรณีที่จัดตั้งขึ้นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางและกฎหมายของรัฐบาลกลางอื่น ๆ สหพันธรัฐรัสเซีย อยู่ภายใต้บังคับของสหพันธรัฐรัสเซีย เทศบาล.
3. เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ คำว่า "เจ้าหนี้" จะไม่ถูกนำมาใช้ในความสัมพันธ์กับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

ข้อ 5. ลูกหนี้

สำหรับวัตถุประสงค์ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ ลูกหนี้เป็นบุคคลธรรมดา รวมถึงผู้ประกอบการรายบุคคล หรือนิติบุคคลที่มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินหรืออื่นๆ เพื่อประโยชน์แก่เจ้าหนี้หรือหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

ข้อ 6. หนี้

1. เพื่อวัตถุประสงค์ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้ หนี้หมายถึงจำนวนเงินหรือภาระผูกพันอื่น ๆ ของลูกหนี้ต่อเจ้าหนี้หรือหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
2. หนี้อาจเกิดขึ้นจากข้อตกลงหรือเหตุผลอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
3. หนี้ในการชำระภาษีและค่าธรรมเนียมและการชำระเงินบังคับอื่น ๆ รวมทั้ง ค่าปรับทางปกครองอาจถูกโอนไปเรียกเก็บเงินไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงินโดยการตัดสินใจของหน่วยงานของรัฐที่ได้รับมอบอำนาจหรือรัฐบาลท้องถิ่น
4. องค์ประกอบของหนี้อาจรวมถึงค่าใช้จ่ายของเจ้าหนี้เพื่อให้ได้มาซึ่งภาระผูกพัน รวมทั้งค่าใช้จ่ายของค่าตอบแทนที่จ่ายให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน จำนวนเงินค่าใช้จ่ายที่ขอคืนได้ของเจ้าหนี้ต้องไม่เกินร้อยละห้าสิบของยอดหนี้ที่เหลือ ยกเว้นในกรณีที่ค่าใช้จ่ายของเจ้าหนี้ไม่เกิน 250 รูเบิล

ข้อ 7 หลักการพื้นฐานของกิจกรรมการรวบรวม

1. กิจกรรมการรวบรวมดำเนินการบนพื้นฐานของหลักการทางกฎหมาย การรักษาความลับ การปกครองตนเอง ความเคารพ ความถูกต้อง และการปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพ
2. หากหน่วยงานเรียกเก็บเงินและ (หรือ) สมาชิกของหน่วยงานจัดการของหน่วยงานเรียกเก็บเงินมีความสนใจโดยตรงหรือโดยอ้อมในความล้มเหลวของลูกหนี้ในการชำระหนี้ (ความขัดแย้งทางผลประโยชน์) หน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้าหนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับ ของลูกหนี้รายนี้
3. หน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่สามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษาแก่ลูกหนี้ในประเด็นของการหลีกเลี่ยงการชำระหนี้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมายและ (หรือ) ความรับผิดสำหรับการไม่ชำระเงินและในประเด็นที่คล้ายคลึงกันอื่น ๆ รวมทั้งเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของลูกหนี้ก่อนที่สาม คู่กรณีหากนำไปสู่ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน หน่วยงาน

ข้อ 8. ข้อกำหนดในการจัดกิจกรรมของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

1. หน่วยงานบริหารของหน่วยงานเรียกเก็บเงินอาจรวมเฉพาะบุคคลที่มี อุดมศึกษาและประสบการณ์การทำงานในด้านการเงินและ (หรือ) ด้านกฎหมายอย่างน้อยสามปี
2. หน่วยงานจัดการของหน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องไม่รวมถึงบุคคลที่มีความผิดโดดเด่นหรือโดดเด่นในคดีอาชญากรรมในสาขาเศรษฐศาสตร์ เช่นเดียวกับอาชญากรรมที่มีความรุนแรงปานกลาง อาชญากรรมร้ายแรง และโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาชญากรรมร้ายแรง
3. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีหน้าที่แจ้งให้พนักงานทราบถึงความจำเป็นในการดำเนินกิจกรรมการเรียกเก็บเงินด้วยวิธีการทางกฎหมายเท่านั้นและต้องใช้การควบคุมภายในเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของกระบวนการเรียกเก็บเงินที่ดำเนินการโดยพนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
4. หน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องทำข้อตกลงกับพนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับการรักษาความลับของข้อมูลที่พนักงานได้รับเกี่ยวกับลูกหนี้และหนี้สินและข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บหนี้
5.หน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องมีประจำปี การตรวจสอบ.

ข้อ 9. การประกันภัยความเสี่ยงความรับผิดทางวิชาชีพของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

1. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีหน้าที่ทำประกันความเสี่ยง
ความรับผิดในทรัพย์สินทางวิชาชีพต่อลูกหนี้และเจ้าหนี้
2. ขีด จำกัด ความรับผิดทางวิชาชีพของหน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องไม่น้อยกว่า 10,000,000 รูเบิล
๓. วัตถุประสงค์ของการประกันภัยความเสี่ยงในความรับผิดทางวิชาชีพของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน คือ ผลประโยชน์ในทรัพย์สินของหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับภาระหน้าที่ของหน่วยงานเรียกเก็บเงินเพื่อชดใช้ความเสียหายที่เกิดกับลูกหนี้และ (หรือ) เจ้าหนี้ รวมทั้งความเสียหายทางศีลธรรม เช่น เป็นผลมาจาก:
1) พลาดกำหนดเวลา ระยะเวลาจำกัด, กำหนดเส้นตายสำหรับการยื่นอุทธรณ์, cassation, การร้องเรียนการกำกับดูแล, กำหนดเส้นตายสำหรับการนำเสนอเอกสารบังคับใช้สำหรับการรวบรวม;
2) การเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับเกี่ยวกับเจ้าหนี้และลูกหนี้ที่หน่วยงานเรียกเก็บเงินทราบในกิจกรรมการเรียกเก็บเงินและกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง
3) ความเสียหายหรือสูญหายของเอกสารยืนยันภาระหน้าที่ของลูกหนี้ต่อเจ้าหนี้และอยู่ในความครอบครองทางกายภาพของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
4) การส่งหนังสือแจ้งการมีอยู่ของหนี้ไปยังบุคคลที่ไม่ใช่ลูกหนี้หรือส่งข้อมูลลูกหนี้เกี่ยวกับหนี้ที่ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง
5) การดำเนินการอื่น ๆ ที่กำหนดโดยข้อตกลงระหว่างหน่วยงานเรียกเก็บเงินและผู้ประกันตน

ข้อ 10. การดำเนินการของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

เมื่อดำเนินกิจกรรมเรียกเก็บเงิน หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์ดำเนินการดังต่อไปนี้: สนทนาทางโทรศัพท์กับลูกหนี้ การส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังลูกหนี้ รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนบังคับก่อนการพิจารณาคดีเพื่อระงับข้อพิพาท ส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกหนี้ทางอีเมล ส่งข้อความ SMS ถึงลูกหนี้ การแจ้งลูกหนี้เกี่ยวกับการมีหนี้โดยใช้ autoinformer ประชุมตัวแทนผู้มีอำนาจของหน่วยงานเรียกเก็บเงินกับลูกหนี้ การเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของเจ้าหนี้ในศาลและในกระบวนการบังคับคดี การกระทำอื่น ๆ ที่ไม่ได้ห้ามโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย

ข้อ 11

1. กิจกรรมของหน่วยงานทวงถามหนี้ซึ่งสิทธิเรียกร้องที่มิใช่หน่วยงานทวงถาม
ดำเนินการโดยเขาบนพื้นฐานของข้อตกลงกับเจ้าหนี้
2. ข้อตกลงที่สรุปโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงินกับเจ้าหนี้จะต้องมีรายการการดำเนินการที่ดำเนินการโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงิน จำนวนค่าตอบแทนสำหรับการดำเนินการของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน และเงื่อนไขอื่นๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้และการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบอื่นๆ
3. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิโดยได้รับความยินยอมจากเจ้าหนี้ในการปรับโครงสร้างหนี้ของลูกหนี้ อภัยหนี้หรือบางส่วนของหนี้นั้น และจัดให้มีแผนการผ่อนชำระเพื่อชำระหนี้แก่ลูกหนี้ ข้อตกลงระหว่างหน่วยงานเรียกเก็บเงินและเจ้าหนี้อาจทำให้หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิในการดำเนินการตามที่ระบุโดยอิสระ โดยไม่ต้องแสดงเจตจำนงเพิ่มเติมของเจ้าหนี้
4. หน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องแจ้งให้เจ้าหนี้ทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าในการดำเนินการตามคำสั่งของเจ้าหนี้จัดทำรายงานตามกำหนดเวลาเกี่ยวกับความคืบหน้าในการดำเนินการโอนตามลักษณะที่กำหนดไว้ในข้อตกลงระหว่างหน่วยงานเรียกเก็บเงินกับเจ้าหนี้
5. เจ้าหนี้ต้องแจ้งให้หน่วยงานเรียกเก็บเงินทราบอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับการชำระเงินและการเปลี่ยนแปลงจำนวนหนี้ของลูกหนี้ในลักษณะและภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อตกลงระหว่างเจ้าหนี้และหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
6. หากข้อตกลงระหว่างหน่วยงานเรียกเก็บเงินกับเจ้าหนี้กำหนดให้หน่วยงานเรียกเก็บเงินได้รับเงิน
เงินจากลูกหนี้หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีหน้าที่แจ้งให้เจ้าหนี้ได้รับเงินจากลูกหนี้และโอนเงิน เงินสดเข้าบัญชีที่เจ้าหนี้กำหนดอย่างน้อยเดือนละครั้ง เว้นแต่ข้อตกลงระหว่างหน่วยงานเรียกเก็บเงินกับเจ้าหนี้กำหนดระยะเวลาต่างกัน
7. เงินที่หน่วยงานเรียกเก็บเงินจากลูกหนี้ได้รับจะต้องโอนเข้าบัญชีธนาคารแยกต่างหาก
8. หากมีการคุกคามของการล้มละลาย (ล้มละลาย) ของหน่วยงานเรียกเก็บเงินจะต้องโอนเงินที่ได้รับจากลูกหนี้ไปยังเจ้าหนี้ทันที
9. การรับโดยเจ้าหนี้ของความเห็นโดยมีเหตุผลของหน่วยงานเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับความเป็นไปไม่ได้ของการเรียกเก็บเงินเป็นพื้นฐานสำหรับการตัดหนี้เป็นขาดทุนโดยมีเงื่อนไขว่าระยะเวลาที่ลูกหนี้ผิดนัดเกินหนึ่งปี
10. เจ้าหนี้ไม่มีสิทธิ์ว่าจ้างหน่วยงานเรียกเก็บเงินตั้งแต่สองแห่งขึ้นไปพร้อมกันเพื่อเรียกหนี้ก้อนเดียวกัน
11. เว้นแต่ข้อตกลงจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น เจ้าหนี้ไม่มีสิทธิ์ดำเนินการทวงถามหนี้ของตนเองในระหว่างที่หน่วยงานทวงหนี้เรียกเก็บหนี้
12. ถ้าลูกหนี้ซึ่งมีหนี้ต่อเจ้าหนี้มากกว่าหนึ่งราย โอนเงินให้เจ้าหนี้โดยไม่ระบุวัตถุประสงค์ในการชำระหนี้ และลำดับการชำระหนี้ไม่ได้กำหนดโดยกฎหมายหรือตามข้อตกลงระหว่างลูกหนี้กับเจ้าหนี้ หนี้ที่โอนไปยังหน่วยงานทวงถามเพื่อเรียกเก็บจะถูกชำระคืนก่อน ในกรณีนี้หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิได้รับค่าตอบแทน ในกรณีที่เจ้าหนี้ดึงดูดหน่วยงานเรียกเก็บเงินหลายแห่ง หนี้ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จะได้รับการชำระก่อน
13. หากลูกหนี้มีหนี้มากกว่า 1 แห่งแก่เจ้าหนี้ โอนเงินให้หน่วยงานทวงถาม เงินเหล่านี้ไปชำระหนี้ที่โอนให้หน่วยงานทวงถามเพื่อเรียกเก็บเงิน ในกรณีนี้หน่วยงานเรียกเก็บเงินดังกล่าวมีสิทธิได้รับค่าตอบแทน ในกรณีที่มีการโอนหนี้ไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่กำหนดมากกว่าหนึ่งแห่ง หนี้ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้จะได้รับการชำระคืนก่อน

ข้อ 12

1. การมอบหมายสิทธิ (การเรียกร้อง) ดำเนินการบนพื้นฐานของข้อตกลงระหว่างเจ้าหนี้และหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
2. สัญญาโอนสิทธิ (การเรียกร้อง) จะต้องมีราคาของการโอนสิทธิเรียกร้องไปยังลูกหนี้แต่ละราย รายละเอียดใหม่สำหรับลูกหนี้ในการโอนเงินและเงื่อนไขอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางและการดำเนินการทางกฎหมายอื่น ๆ
3. เจ้าหนี้ที่โอนสิทธิ (เรียกร้อง) มีหน้าที่ต้องโอนเอกสารที่มีอยู่ให้กับเจ้าหนี้ไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
สิทธิเรียกร้องรับรองสิทธิของลูกหนี้ ได้แก่
1) ข้อตกลงระหว่างเจ้าหนี้และลูกหนี้ สิทธิ (การเรียกร้อง) ที่ได้รับมอบหมายให้หน่วยงานเรียกเก็บเงิน
2) สัญญาจำนำและเอกสารที่ยื่นต่อเจ้าหนี้ในเรื่องของการจำนำ (หากภาระผูกพันอยู่ภายใต้การค้ำประกันโดยการจำนำ)
3) สัญญาค้ำประกัน (หากภาระผูกพันหลักค้ำประกันโดยผู้ค้ำประกัน);
4) การพิจารณาคดีและเอกสารผู้บริหารรับรองการเรียกร้องกับลูกหนี้;
5) การคำนวณหนี้ของลูกหนี้ ณ วันที่โอนสิทธิ (เรียกร้อง);
6) เอกสารยืนยันการชำระหนี้ของเจ้าหนี้ต่อลูกหนี้;
7) การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของลูกหนี้และเจ้าหนี้;
สำเนาเอกสารประกอบของลูกหนี้ - นิติบุคคล, หนังสือรับรองการจดทะเบียนของลูกหนี้ - นิติบุคคลและลูกหนี้ - ผู้ประกอบการรายบุคคล;
9) เอกสารอื่น ๆ การโอนซึ่งจัดทำโดยสัญญาการโอนสิทธิ (การเรียกร้อง)
4. หากเจ้าหนี้มอบหมายสิทธิทั้งหมด (การเรียกร้อง) ที่มีอยู่ในขณะที่โอนให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงินเจ้าหนี้จะโอนเอกสารต้นฉบับทั้งหมดที่ระบุไว้ในวรรค 3 ของบทความนี้ที่เขามีให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน ในกรณีที่สิทธิบางประการ
(เรียกร้อง) ยังคงอยู่กับเจ้าหนี้ เจ้าหนี้มีสิทธิที่จะเก็บเอกสารต้นฉบับรับรองสิทธิดังกล่าว (เรียกร้อง) และโอนสำเนารับรองของเอกสารเหล่านี้ไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
5. หากหน่วยงานเรียกเก็บเงินได้รับสิทธิ์ในการคิดดอกเบี้ย ดอกเบี้ยปรับ ริบ หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์ใช้สิทธิ์นี้ตามดุลยพินิจของตนเอง รวมถึงการปฏิเสธการคิดดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าปรับ
6. เจ้าหนี้มีหน้าที่ต้องแจ้งให้ลูกหนี้ทราบถึงการโอนสิทธิที่เกิดขึ้น การแจ้งที่ส่งไปยังลูกหนี้จะต้องมีรายละเอียดใหม่ในการชำระหนี้
7. หากเจ้าหนี้ได้รับหลังจากสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับการโอนสิทธิ (เรียกร้อง) เงินในบัญชีลูกหนี้เจ้าหนี้มีหน้าที่ต้องแจ้งให้หน่วยงานเรียกเก็บเงินทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้และตัดเงินที่ได้รับเพื่อสนับสนุนการเรียกเก็บเงิน หน่วยงานที่ไม่ได้รับการยอมรับตามข้อกำหนดการชำระเงินที่ส่งโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
8. เมื่อลูกหนี้สมัครกับเจ้าหนี้เพื่อชำระหนี้ตามสัญญาซึ่งสิทธิ (สิทธิเรียกร้อง) ที่เจ้าหนี้มอบหมายให้หน่วยงานเรียกเก็บเงิน เจ้าหนี้ต้องแจ้งให้ลูกหนี้ทราบว่าสิทธิ (เรียกร้อง) จาก สัญญาที่กำหนดได้โอนไปยังหน่วยงานทวงถามแล้วแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับหน่วยงานทวงถามหนี้ให้ลูกหนี้ทราบ เจ้าหนี้ไม่มีสิทธิแจ้งให้ลูกหนี้ทราบถึงการไม่มีหนี้โดยมิได้ให้ข้อมูล
ระบุไว้ในส่วนนี้
9. หากในขณะที่โอนสิทธิ (เรียกร้อง) สิทธิที่ระบุ (เรียกร้อง) ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นของเจ้าหนี้หรือหนี้ของลูกหนี้ได้รับการชำระคืนเต็มจำนวนหรือลูกหนี้ - นิติบุคคลถูกชำระบัญชีโดยไม่มีการสืบทอด เจ้าหนี้มีหน้าที่ต้องคืนทุนที่ชำระโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงิน หน่วยงาน ตามสิทธิที่กำหนด (เรียกร้อง) และหน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากเจ้าหนี้สำหรับความสูญเสียที่เกิดขึ้น
10. ในกรณีของการมอบหมายสิทธิ์ (การเรียกร้อง) ในภายหลังโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงิน กฎที่กำหนดไว้ในบทความนี้จะมีผลบังคับใช้

มาตรา 13 การมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานเรียกเก็บเงินกับลูกหนี้

1. หน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องโต้ตอบกับลูกหนี้และ (หรือ) ตัวแทนของเขาได้ตลอดเวลาในช่วงเวลาทำงาน เมื่อลูกหนี้และ (หรือ) ตัวแทนของเขาแสดงความปรารถนาดังกล่าว
2. หน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่มีสิทธิ์รบกวนลูกหนี้ระหว่างเวลา 23:00 น. ถึง 06:00 น. ณ เวลาที่ลูกหนี้ตั้งอยู่
3. เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับลูกหนี้ พนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องแนะนำตนเองโดยระบุนามสกุล ชื่อ นามสกุล ตำแหน่ง ชื่อหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่ตนเป็นตัวแทน ชื่อของเจ้าหนี้หากดำเนินการเรียกเก็บเงินในวันที่ ในนามของเจ้าหนี้
4.หน่วยงานเรียกเก็บเงินและพนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องปฏิบัติต่อลูกหนี้อย่างถูกต้องและให้เกียรติ ห้ามมิให้ใช้คำและสำนวนที่ไม่เหมาะสม ดูหมิ่น ดูหมิ่นเกียรติหรือศักดิ์ศรีของลูกหนี้โดยพนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
5. หน่วยงานทวงหนี้ไม่สามารถใช้วิธีการทวงถามหนี้ที่กฎหมายห้ามไว้ รวมถึงวิธีทวงถามที่เป็นอันตรายต่อชีวิตหรือสุขภาพของลูกหนี้ ชื่อเสียงของเขา รวมถึงชื่อเสียงทางธุรกิจ ทรัพย์สินของลูกหนี้ หรือขู่ว่าจะก่อให้เกิดอันตรายดังกล่าว
6. ห้ามวางบนซองที่ส่งคำบอกกล่าวไปยังลูกหนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ของลูกหนี้
7. ไม่อนุญาตให้ใช้บนซองจดหมายและ (หรือ) ในการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังข้อความรูปภาพภาพวาดของลูกหนี้ที่อาจถูกมองว่าเป็นภัยคุกคามต่อการกระทำที่ระบุไว้ในส่วนที่ 5 ของบทความนี้
8. พนักงานของหน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่มีสิทธิ์แนะนำตนเองในฐานะเจ้าหน้าที่ของรัฐ รัฐบาลท้องถิ่น ใช้เครื่องแบบของเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานเหล่านี้ เครื่องราชอิสริยาภรณ์ ตราสัญลักษณ์ และเครื่องหมายเฉพาะอื่นๆ ของเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานเหล่านี้
9. ตามคำขอของลูกหนี้ ลูกจ้างของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
ต้องให้ลูกหนี้มีเอกสารยืนยันอำนาจของหน่วยงานทวงถามในการทวงถามหนี้จากลูกหนี้ที่ระบุ
10. หน่วยทวงถามต้องให้ข้อมูลแก่ลูกหนี้เกี่ยวกับจำนวนและโครงสร้างของหนี้ของลูกหนี้ ชื่อเจ้าหนี้ เงื่อนไขและขั้นตอนการชำระหนี้ หากต้นทุนของหน่วยงานเรียกเก็บเงินเป็นรายการอิสระในโครงสร้างหนี้ ก็ควรระบุแยกต่างหาก
11. ไม่อนุญาตให้ลูกหนี้เข้าใจผิดเกี่ยวกับขนาด ลักษณะ และเหตุแห่งการเกิดหนี้และผลที่ตามมาของการปฏิเสธที่จะชำระหนี้

มาตรา 14 การมีส่วนร่วมของหน่วยงานเรียกเก็บเงินในการขายเรื่องจำนำ

1. หากภาระผูกพันหลักของลูกหนี้ค้ำประกันโดยการจำนำ หน่วยทวงถามมีสิทธิเสนอให้ลูกหนี้ขายของที่จำนำ ให้เช่า หรือจำหน่ายสินค้าที่จำนำเพื่อให้เงินที่ได้รับจากการจำนำ การจำหน่ายสินค้าที่จำนำใช้ชำระหนี้ของลูกหนี้
2. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิเป็นตัวแทนของลูกหนี้เมื่อทำธุรกรรมเกี่ยวกับการจำหน่ายเรื่องจำนำ
3. หากสัญญาจำนำกำหนดให้มีความเป็นไปได้ในการยึดเรื่องจำนำในกรณีที่ลูกหนี้ไม่ปฏิบัติตามหรือปฏิบัติตามอย่างไม่เหมาะสมโดยลูกหนี้จากภาระผูกพันที่ค้ำประกันโดยผู้จำนำเนื่องจากพฤติการณ์ที่เขารับผิดชอบหน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ เพื่อยึดทรัพย์สินที่จำนำเช่นเดียวกับการจัดเก็บไว้
4. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิเข้าร่วมในการวิสามัญยึดทรัพย์สินที่จำนำ รวมทั้งการทำข้อตกลงกับลูกหนี้เกี่ยวกับการวิสามัญค้าทรัพย์สิน สัญญาประเมินราคา สัญญาจัดประมูล
5. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิเข้าร่วมในนามของเจ้าหนี้ในการยึดทรัพย์สินจำนำในกระบวนการยุติธรรม
6. หากหน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่ใช่ผู้รับจำนำ การดำเนินการตามที่ระบุไว้ในส่วนที่ 1-5 ของบทความนี้จะดำเนินการโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงินโดยได้รับความยินยอมจากผู้รับจำนำ

ข้อ 15

1. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์ค้นหาลูกหนี้องค์กรและทรัพย์สินของลูกหนี้ (พลเมืองหรือองค์กร) ยกเว้นกรณีที่กฎหมายของรัฐบาลกลางกำหนดว่าการค้นหาลูกหนี้และทรัพย์สินของลูกหนี้ดำเนินการโดยหน่วยงานภายใน
2. การค้นหาลูกหนี้-องค์กรและทรัพย์สินของลูกหนี้ (พลเมืองหรือองค์กร) สามารถดำเนินการโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงินได้ก็ต่อเมื่อมีหมายบังคับคดีที่ออกเพื่อประโยชน์แก่เจ้าหนี้หรือหน่วยงานเรียกเก็บเงิน
3. ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกหนี้และทรัพย์สินของเขาหน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์ส่งคำขอไปยังหน่วยงานอาณาเขตของกระทรวงกิจการภายในของรัสเซียและหน่วยงานโครงสร้าง: ศูนย์ข้อมูลของคณะกรรมการกิจการภายในและการจราจรของรัฐ หน่วยงานตรวจสอบความปลอดภัย, หน่วยงานอาณาเขตของกระทรวงกิจการภายในของรัสเซียสำหรับการขนส่งทางรถไฟ, อากาศ, ทะเลและแม่น้ำ, หน่วยงานอาณาเขตของกระทรวงกิจการภายในของรัสเซียสำหรับอาณาเขตปิดและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ละเอียดอ่อน, แผนกอาณาเขตของบริการทัณฑสถานแห่งสหพันธรัฐ, หน่วยงานอาณาเขตของ Federal Migration Service, หน่วยงานอาณาเขตของหน่วยรักษาชายแดนของ FSB ของรัสเซีย, หน่วยงานอาณาเขตของกรมศุลกากรแห่งสหพันธรัฐ, หน่วยงานอาณาเขตของสหพันธรัฐ บริการภาษี, สำนักงานอาณาเขตของบริการลงทะเบียนกลาง, หน่วยงานอาณาเขตของบริการปลัดอำเภอแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย, สาขา กองทุนบำเหน็จบำนาญของรัสเซีย, สำนักงานทะเบียนราษฎร, หน่วยงานกำกับดูแลด้านเทคนิคของรัฐ, หน่วยงานตรวจราชการของกระทรวงสถานการณ์ฉุกเฉินของรัสเซียสำหรับเรือขนาดเล็ก, สำนักสินค้าคงคลังทางเทคนิค, องค์กรสินเชื่อและสถาบัน, แผนกของกองทุนเพื่อภาคบังคับ ประกันสุขภาพ, หมวดย่อยของกองทุน ประกันสังคม, ทนายความ, สำนักงาน ประวัติเครดิต, หน่วยงานที่ขึ้นทะเบียนและควบคุมอื่นๆ
4. หน่วยงานและสถาบันที่ระบุในวรรค 3 ของข้อนี้อาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกหนี้และทรัพย์สินของตนโดยมีค่าธรรมเนียม
5. ระยะเวลาในการให้ข้อมูลตามที่หน่วยงานเรียกเก็บเงินร้องขอเกี่ยวกับลูกหนี้และทรัพย์สินของเขาต้องไม่เกินสิบวันทำการนับจากวันที่ได้รับการร้องขอ
6. หากสิทธิเรียกร้องหนี้เป็นของเจ้าหนี้ หน่วยทวงถามมีสิทธิดำเนินการตามข้อนี้ได้โดยได้รับความยินยอมจากเจ้าหนี้เท่านั้น

ข้อ 16

1.หน่วยงานทวงถามมีสิทธิยึดในการคุ้มครองหรือเก็บรักษาทรัพย์สินที่จับตัวของลูกหนี้ รวมทั้งหลักทรัพย์ประเภทเอกสาร เว้นแต่กรณีที่เจ้าพนักงานบังคับคดีมีมติให้โอนสิ่งเหล่านี้ เอกสารอันมีค่าฝากไว้กับที่รับฝากและเอกสารยืนยันการมีอยู่ ลูกหนี้ลูกหนี้ซึ่งถูกปลัดอำเภอยึด หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิรับการจัดเก็บทรัพย์สินของลูกหนี้ที่ถูกขับไล่
2. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยในทรัพย์สินของลูกหนี้ที่โอนไปเพื่อป้องกันหรือเก็บรักษา
๓. หน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องรับผิดในของเสีย การจำหน่าย การปกปิด หรือการโอนทรัพย์สินของลูกหนี้ให้แก่บุคคลภายนอกที่โอนไปเพื่อคุ้มครองหรือเก็บรักษาตามมูลค่าทรัพย์สินดังกล่าว
4. หน่วยงานเรียกเก็บเงินไม่มีสิทธิ์ใช้ทรัพย์สินที่โอนไปเพื่อคุ้มครองหรือเก็บรักษาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากปลัดอำเภอที่ให้ไว้เป็นลายลักษณ์อักษร ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากปลัดอำเภอหากจำเป็นต้องใช้ทรัพย์สินดังกล่าวเพื่อความปลอดภัย
5. การดำเนินการที่ระบุไว้ในวรรค 1 ของบทความนี้ดำเนินการโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงินบนพื้นฐานของการกระทำของปลัดอำเภอต่อหน้าข้อตกลงหน่วยงานเรียกเก็บเงินกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของหน่วยงานปลัดอำเภอของรัฐบาลกลาง ค่าตอบแทนของหน่วยงานเรียกเก็บเงินและการชดใช้ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อคุ้มครองหรือเก็บรักษาทรัพย์สินดังกล่าว หักด้วยผลประโยชน์ที่แท้จริงที่ได้รับจากการใช้งานจะกำหนดโดยสัญญาดังกล่าว

มาตรา 17 การมีส่วนร่วมของหน่วยงานเรียกเก็บเงินในคดีล้มละลาย

1. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของเจ้าหนี้ในคดีล้มละลาย อำนาจของตัวแทนในคดีล้มละลายได้รับการกำหนดอย่างเป็นทางการตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการล้มละลาย (ล้มละลาย)"
2. ภายใต้ข้อตกลงกับผู้ประกอบวิชาชีพการล้มละลาย หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์เรียกเก็บลูกหนี้ของลูกหนี้โดยดำเนินการตามที่ระบุไว้ในมาตรา 10 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้
3. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิเข้าร่วมในคดีล้มละลาย บุคคลเป็นผู้จัดการชั่วคราว

ข้อ 18. สิทธิและหน้าที่ของหน่วยงานเรียกเก็บเงินในด้านข้อมูล

1. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิที่จะแสวงหา รับ ส่งผ่าน และแจกจ่ายข้อมูลในลักษณะทางกฎหมายใดๆ
2. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิ์ได้รับข้อมูลจากหน่วยงานของรัฐ ข้อมูลของหน่วยงานท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสิทธิและหน้าที่ของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับการโต้ตอบกับหน่วยงานเหล่านี้ในกิจกรรมการรวบรวมและกิจกรรมเสริมอื่นๆ เช่น รวมทั้งข้อมูลจากสำนักทะเบียนของรัฐและเทศบาลเปิด
3. หากมีหมายบังคับคดีแก่เจ้าหนี้หรือหน่วยงานเรียกเก็บเงิน หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิได้รับข้อมูลจากหน่วยงานของรัฐเกี่ยวกับสังหาริมทรัพย์และอสังหาริมทรัพย์ของลูกหนี้ สถานที่ทำงาน และจำนวนเงินรายได้ ของลูกหนี้ - บุคคลสำหรับปีก่อนการอุทธรณ์ เกี่ยวกับบัญชีของลูกหนี้ธนาคาร
4. หากมีหมายบังคับคดีแก่เจ้าหนี้หรือหน่วยงานเรียกเก็บเงิน หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิได้รับจากองค์กรที่ลูกหนี้ - บุคคลทำงาน ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินค่าตอบแทนของลูกหนี้ดังกล่าว .
5. หน่วยงานทวงถามมีสิทธิได้รับรายงานสินเชื่อจากเครดิตบูโรของลูกหนี้ สิทธิเรียกร้องที่โอนไปยังหน่วยงานทวงหนี้ไปจนกว่าจะมีการทวงถามหนี้
6. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีหน้าที่ส่งข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการสร้างประวัติเครดิตที่เกี่ยวข้องกับผู้กู้ทั้งหมดที่ตกลงที่จะส่งไปยังผู้ให้กู้หรือหน่วยงานเรียกเก็บเงินในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับประวัติเครดิต " ให้กับสำนักประวัติเครดิตอย่างน้อยหนึ่งแห่งที่รวมอยู่ในทะเบียนของสำนักเครดิตของรัฐ
7. หน่วยงานทวงถามมีสิทธิแจ้งญาติสนิทของลูกหนี้ นายจ้างของลูกหนี้ เกี่ยวกับหนี้ของลูกหนี้ ตลอดจนรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกหนี้และทรัพย์สินจากบุคคลเหล่านี้
8. หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิได้รับรายงานเครดิตของลูกหนี้ที่เจ้าหนี้มี ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานและบัญชีของลูกหนี้ - นิติบุคคลและ ผู้ประกอบการรายบุคคล, หนังสือรับรองบัญชีและเงินฝากของลูกหนี้ - บุคคล, ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกหนี้ - บุคคล, รายงานโดยพวกเขาเมื่อทำสัญญาเงินกู้ (เครดิต)
9. หากข้อมูลที่ระบุในวรรค 8 ของข้อนี้ถูกโอนไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับการโอนสิทธิเรียกร้องกับลูกหนี้ หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิที่จะโอนข้อมูลที่ระบุไปยังเจ้าหนี้รายใหม่เมื่อมีการโอนสิทธิในภายหลัง สิทธิ (เรียกร้อง)

มาตรา 19 การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยหน่วยงานรวบรวม

1. การประมวลผลโดยหน่วยงานจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกหนี้ดำเนินการโดยเขาด้วยความยินยอมของลูกหนี้
2. หากหน่วยงานเรียกเก็บเงินได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกหนี้จากเจ้าหนี้เพื่อทวงหนี้แทนเจ้าหนี้ ความยินยอมของลูกหนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่จำเป็นหากลูกหนี้ให้ความยินยอมดังกล่าวกับ เจ้าหนี้.
3. หากหน่วยงานเรียกเก็บเงินได้รับการเรียกร้องจากลูกหนี้ ความยินยอมของลูกหนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเขาเพื่อปฏิบัติตามสัญญา สิทธิ์ (การเรียกร้อง) ที่หน่วยงานเรียกเก็บเงินได้มานั้นไม่จำเป็น
4.หน่วยงานเรียกเก็บเงินมีสิทธิเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกหนี้เป็นเวลาห้าปีนับแต่เวลาที่หน่วยงานเรียกเก็บเงินหยุดเก็บหนี้ของลูกหนี้
5. เมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หน่วยงานเก็บรวบรวมมีหน้าที่ต้องใช้การเข้ารหัส (เข้ารหัส) หมายถึงการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ การทำลาย การปรับเปลี่ยน การบล็อก การคัดลอก การกระจายข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนจากสิ่งผิดกฎหมายอื่นๆ การดำเนินการและยังใช้มาตรการขององค์กรและทางเทคนิคที่จำเป็นตามกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย
6. หน่วยงานจัดเก็บมีสิทธิ์ดำเนินการประมวลผลทางเทคนิคของข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินกิจกรรมเพื่อการคุ้มครองทางเทคนิคของข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น

ข้อ 20. ขั้นตอนการพิจารณาข้อเรียกร้องโดยหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

หน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องพิจารณาข้อเรียกร้องของเจ้าหนี้และลูกหนี้เป็นลายลักษณ์อักษรในเวลาที่เหมาะสมและเป็นกลางต่อหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

มาตรา 21 การควบคุมตนเองในด้านกิจกรรมการรวบรวม

1. หน่วยงานเรียกเก็บเงินจะต้องเป็นสมาชิกของ .
2. องค์กรกำกับดูแลตนเองของหน่วยงานเรียกเก็บเงินต้องมีหน่วยงานเรียกเก็บเงินอย่างน้อยสิบแห่ง
3. การได้มาและการยกเลิกสถานะ กิจกรรม ขั้นตอนการเข้าเป็นสมาชิกและการสิ้นสุดของสมาชิกภาพและประเด็นอื่น ๆ ของการจัดกิจกรรมขององค์กรกำกับดูแลตนเองของหน่วยงานเรียกเก็บเงินนั้นกำหนดขึ้นโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในองค์กรกำกับดูแลตนเอง"

มาตรา 22 กฎระเบียบของรัฐสำหรับกิจกรรมการรวบรวมและกิจกรรมขององค์กรกำกับดูแลตนเองของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

1. หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจดำเนินการ กฎระเบียบของรัฐการควบคุมและกำกับดูแลกิจกรรมของหน่วยงานจัดเก็บและ องค์กรกำกับดูแลตนเองของหน่วยงานเรียกเก็บเงิน การรักษาทะเบียนขององค์กรกำกับดูแลตนเองของหน่วยงานเรียกเก็บเงินเป็นบริการของรัฐบาลกลางสำหรับ ตลาดการเงิน.
2. บริการของรัฐบาลกลางสำหรับตลาดการเงินมีสิทธิ์ที่จะนำการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบมาใช้กับประเด็นด้านกฎระเบียบของกิจกรรมการรวบรวม

มาตรา 23 การมีผลบังคับใช้ของกฎหมายของรัฐบาลกลางนี้

กฎหมายของรัฐบาลกลางนี้จะมีผลบังคับใช้หกเดือนหลังจากประกาศอย่างเป็นทางการ

ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

อ่าน 9 นาที จำนวนการดู 36 เผยแพร่เมื่อ 05/17/2018

คนสมัยใหม่ที่หายากไม่เคยพบเห็นพนักงานของหน่วยงานจัดเก็บ ในการติดต่อพวกเขา ไม่จำเป็นต้องมีความผิดเกี่ยวกับเงินกู้เลย หากญาติสนิทคนใดคนหนึ่งของคุณเป็นหนี้ธนาคารหรือคุณอนุญาตให้เพื่อนร่วมงานระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นผู้ติดต่อเพิ่มเติมในแบบฟอร์มขอสินเชื่อ คุณมีโอกาสทำความคุ้นเคยกับตัวแทนของอาชีพนี้ทุกครั้ง ใครคือนักสะสม วิธีสื่อสารกับพวกเขา และสิ่งที่คุกคามพวกเขาในการเงินของคุณ และบางครั้ง ชีวิตส่วนตัว? ลองคิดดูสิ

อาชีพนักสะสม

หากคุณอายุเกิน 30 ปี คุณอาจจำเรื่องราวสยองขวัญจากยุค 90 ได้ ในพวกเขา นักสะสมเป็นเหมือนตัวแทนของแก๊งอาชญากร (และบ่อยครั้งที่พวกเขาเป็น) และใช้วิธีการมีอิทธิพลต่อลูกหนี้โดยเฉพาะ โชคดีที่สถานการณ์เปลี่ยนไปตั้งแต่นั้นมา ทุกวันนี้ นักสะสมคือผู้ที่มีการศึกษาด้านกฎหมาย เศรษฐกิจ หรือจิตวิทยาที่ทวงหนี้ตามกฏหมาย

สำคัญ! งานของตัวแทนทั้งหมดของอาชีพนี้ถูกควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 230 "กิจกรรมการรวบรวม" ซึ่งได้รับการรับรองเมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม 2016

โดยทั่วไปงานของนักสะสมคือการเจรจากับลูกหนี้ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับมืออาชีพแล้ว การเจรจาเหล่านี้ไม่ได้ดูเหมือนเป็นการย้ำเตือนย้ำเตือนถึงความจำเป็นในการชำระหนี้ นักสะสมที่ดีมักจะทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงินและเป็นคนกลางระหว่างธนาคารกับลูกค้า เขาสามารถ:

• แนะนำให้ลูกหนี้ทราบถึงวิธีการปรับโครงสร้างหนี้ที่มีอยู่
• แนะนำให้ธนาคารรีไฟแนนซ์เงินกู้
• ดำเนินการประเมินทรัพย์สินของลูกหนี้เบื้องต้นและช่วยขายให้มีกำไรเพื่อชำระหนี้บางส่วน
• เจรจากับธนาคารในการให้เงินรอตัดบัญชี เปลี่ยนแปลงเงื่อนไข สัญญาเงินกู้และวิธีอื่นๆ ในการลดภาระหนี้ของลูกค้า

โดยธรรมชาติสำหรับสิ่งนี้จำเป็นต้องได้รับความมั่นใจในลูกหนี้และสร้างความร่วมมือกับเขา นี่เป็นแนวทางที่ทำให้นักสะสมที่ดีแตกต่างจากฆราวาสที่ละเลยจรรยาบรรณของวิชาชีพ บริการของผู้เชี่ยวชาญในระดับนี้สามารถจ่ายได้จำนวนมากเท่านั้น สถาบันการเงิน.

อนิจจายังมีหน่วยงานเรียกเก็บเงิน "สีเทา" และ "สีดำ" ที่ไม่ละเลยวิธีการกดดันทางจิตใจและทางกายภาพในบางครั้งต่อลูกหนี้ ค่าบริการสำหรับนายจ้างนั้นต่ำกว่ามาก ดังนั้น พนักงานเหล่านี้จึงมักทำงานให้กับองค์กรไมโครไฟแนนซ์ โรงรับจำนำ หน่วยงานสินเชื่อ และธนาคารที่ไร้ยางอาย

แผนความร่วมมือกับเจ้าหนี้

งานทวงหนี้ส่วนใหญ่เป็นงานค้นหาลูกหนี้และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเขา แน่นอนว่าต้องใช้เวลามาก เพิ่มข้อเท็จจริงนี้ด้วยปริมาณโดยประมาณของลูกค้าไร้ยางอายในธนาคารทั่วไป และเราได้รับคำอธิบายที่ชัดเจนว่าสถาบันสินเชื่อแทบไม่เคยทำงานร่วมกับผู้เก็บหนี้ภาคเอกชน การร่วมมือกับองค์กรที่มีส่วนร่วมในกิจกรรมการเรียกเก็บเงินจะเป็นประโยชน์มากกว่าสำหรับธนาคาร

หน่วยงานเรียกเก็บเงินคืออะไร? นี่คือทีมงานมืออาชีพที่ประกอบด้วยอย่างน้อยสามคนตามข้อกำหนดของกฎหมาย พนักงานขององค์กรดังกล่าวจะต้องมีทนายความและนักวิเคราะห์ทางการเงิน เป็นที่พึงปรารถนาที่จะมีนักจิตวิทยา และตามกฎแล้วพนักงานจำนวนมากได้รับคัดเลือกจากอดีตพนักงานของกรมอาชญากรรมทางเศรษฐกิจ กระทรวงกิจการภายใน และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่น ๆ ตามกฎแล้วทักษะของพวกเขาทำให้พวกเขาสร้างการสนทนาได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้จะเป็นผู้ไม่จ่ายเงินที่ดื้อรั้นที่สุด นอกจากนี้ คนเหล่านี้ยังสามารถรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบความถูกต้อง และกำจัดอย่างเหมาะสมได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานของพวกเขา

จนถึงปัจจุบันผู้ให้กู้มีสามแผนหลักในการร่วมมือกับนักสะสม:

1. ผู้ให้กู้ทำข้อตกลงกับหน่วยงานตามที่นักสะสมมีสิทธิได้รับเปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินที่เรียกเก็บเป็นการชำระเงินสำหรับงาน ตามกฎแล้วค่าธรรมเนียมของผู้เชี่ยวชาญคือหนึ่งในสี่ของเงินทุนที่เจ้าหนี้ได้รับอันเป็นผลมาจากกิจกรรมของพวกเขา
2. ผู้ให้กู้จัดตั้งหน่วยงานเรียกเก็บเงินของตนเองอาจเป็นแผนกพิเศษของธนาคารหรือสาขาย่อยก็ได้ ความแตกต่างของความร่วมมือในทุกวันนี้ค่อนข้างหายาก แต่ยังไม่จมดิ่งสู่อดีตอย่างสมบูรณ์
3. เจ้าหนี้จัดทำสัญญาโอน (การโอนหนี้) กับสำนักทวงหนี้ในเวลาเดียวกัน นักสะสมจะจ่ายให้เจ้าหนี้ส่วนหนึ่งของค่าใช้จ่ายของหนี้นั่นคือราวกับว่าไถ่ถอนพวกเขา นอกจากนี้ หน่วยงานจะไม่ดำเนินการในนามของเจ้าหนี้อีกต่อไป แต่ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของตนเอง

ส่วนใหญ่แล้ว ความร่วมมือประเภทที่สาม - การซื้อคืนหนี้ - ถูกใช้โดยหน่วยงาน "คนดำ" โดยวิธีการนี้จะอธิบายถึงความไม่ถูกต้องของพฤติกรรมของพนักงานและความผิดกฎหมายของวิธีการที่ใช้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับชื่อเสียงของผู้ให้กู้ที่พวกเขาเป็นตัวแทน พวกเขาได้จ่ายเงินของตัวเองสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกหนี้แล้ว และตอนนี้พวกเขากำลังพยายามที่จะคืนพวกเขาด้วยวิธีการที่เป็นไปได้ทั้งหมด

สำหรับลูกหนี้รวมถึงบุคคลที่สาม (ญาติคนรู้จักและเพื่อนร่วมงาน) ที่ตกอยู่ในขอบเขตของผลประโยชน์ของตัวแทนทวงถามหนี้ "ดำ" และ "สีเทา" สิ่งสำคัญคือไม่ต้องกลัวและตระหนักถึงความสามารถของพวกเขาอย่างชัดเจน และสิทธิ ข้อมูลนี้จะช่วยสร้างการสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพและควบคุมนักสะสมที่ไม่ถูกจำกัด และคุณสามารถรับได้ในกฎหมายของรัฐบาลกลางที่กล่าวถึงข้างต้น

ขั้นตอนการติดต่อกับลูกหนี้

แบบแผนของหน่วยงานจัดเก็บ

การทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านการทวงถามหนี้มักจะประกอบด้วยสามขั้นตอน ซึ่งแต่ละขั้นตอนมีเวลาจำกัด . ขั้นตอนแรกคือขั้นตอนการแจ้ง(soft-collection ในคำศัพท์เฉพาะของผู้เชี่ยวชาญชาวอเมริกัน) โดยปกติจะใช้เวลา 30 ถึง 90 วันนับจากเวลาที่หน่วยงานได้รับข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ ในช่วงเวลานี้ พนักงานติดต่อลูกหนี้ทางโทรศัพท์ และผ่านการสนทนาและ SMS โน้มน้าวให้เขาคืนเงิน

การสื่อสารดังกล่าวควรเกิดขึ้นจากมุมมองของกฎหมายหมายเลข 230 อย่างไร?

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียกเก็บเงินไม่มีสิทธิ์บิดเบือนข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนหนี้ ระยะเวลาในการดำเนินคดี สถานะเจ้าหนี้ ความเป็นไปได้ในการนำคดีไปสู่ศาล และผลของขั้นตอนนี้ในระหว่างการสนทนา และแน่นอนว่าการข่มขู่ลูกหนี้และญาติของเขาก็ผิดกฎหมายเช่นกัน

สำคัญ! การโทรใด ๆ จะต้องเริ่มต้นด้วยขั้นตอนการเรียกเงินเพื่อประกาศชื่อของเขา ชื่อบริษัทที่เขาเป็นตัวแทน และหมายเลขจดทะเบียนของบริษัท ผู้เชี่ยวชาญไม่มีสิทธิ์กระทำการโดยไม่เปิดเผยตัวตามกฎหมาย

ขั้นตอนที่สองของการโต้ตอบ - การเก็บถาวร - มักจะเกิดขึ้น 90 วันหลังจากหน่วยงานได้รับข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ ในช่วงเวลานี้นักสะสมจะพยายามไปพบกับเจ้าของหนี้ด้วยตนเอง โดยปกติจะมีการนัดหมายที่สำนักงานของหน่วยงานหรือธนาคาร แต่ตามกฎแล้วลูกหนี้จะหลีกเลี่ยงคำเชิญดังกล่าว ดังนั้นนักสะสมสามารถมาที่บ้านลูกหนี้หรือที่ทำงานของเขาได้

ที่ อพาร์ทเมนต์ของตัวเองคุณมีสิทธิ์ที่จะไม่ให้แขกดังกล่าวเข้ามา สำหรับสถานที่ทำงาน ให้อยู่ในดุลยพินิจของนายจ้าง แต่ถ้ามีการประชุม เราขอแนะนำว่าอย่าสนทนาโดยไม่มีพยาน และถ้าเป็นไปได้ ให้ทำวิดีโอหรือบันทึกเสียงของการสนทนา และอย่าลืมขอให้ผู้เข้าชมแสดงเอกสารยืนยันอำนาจก่อนที่จะเริ่มการสื่อสาร ขอแนะนำให้ถ่ายรูปใบรับรองทั้งหมดที่คุณจะแสดงเพื่อที่ในอนาคตคุณจะรู้ว่าคุณสื่อสารกับใคร

ในระหว่างการประชุม ไม่ว่าจะเกิดขึ้นที่ใด นักสะสมตามกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 230 ไม่มีสิทธิ์ได้รับ:

• ข่มขู่ด้วยวิธีการที่มีอิทธิพลและมากยิ่งขึ้นเพื่อใช้พวกเขา (มาตรา 6 วรรค 2 วรรค 1);
• ทำให้ทรัพย์สินของลูกหนี้เสียหาย (มาตรา 6 ข้อ 2 ข้อ 2)
• ทำให้ลูกหนี้ได้รับอันตราย (มาตรา 6 ข้อ 2 ข้อ 2)
• กดดันทางจิตใจต่อลูกหนี้หรือบุคคลที่มากับเขา

นอกจากนี้ การแก้ไขกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในกิจกรรมการเรียกเก็บเงิน" ล่าสุด ห้ามผู้เชี่ยวชาญพบกับลูกหนี้มากกว่าหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ นี้ระบุไว้ในมาตรา 7 วรรค 3 อนุวรรค 2

ข้อ 7 วรรค 3

สำคัญ! การละเมิดกฎหมายโดยนักสะสม ซึ่งบันทึกโดยลูกหนี้หรือเพื่อนร่วมงานของเขา จะเป็นเหตุผลสำคัญสำหรับการร้องเรียนต่อ Rospotrebnadzor สำนักงานอัยการ หรือสมาคมหน่วยงานจัดเก็บภาษีมืออาชีพแห่งชาติ

ขั้นตอนที่สามของการโต้ตอบคือการโอนคดีของลูกหนี้โดยหน่วยงานไปยังศาล. นอกจากนี้ หน่วยงานอื่นจะจัดการกับหนี้ของคุณ และนักสะสมมืออาชีพจะหยุดรบกวนคุณ

โทรหาบุคคลที่สาม

มันมักจะเกิดขึ้นที่ไม่เพียง แต่ตัวลูกหนี้เอง แต่ยังรวมถึงญาติเพื่อนและเพื่อนร่วมงานนักสะสมเริ่มโทร บุคคลภายนอกสามารถทำอะไรในสถานการณ์เช่นนี้ได้? มาเปิดกฎหมายว่าด้วยกิจกรรมการจัดเก็บภาษีกันเถอะ

ตามเอกสารการกำกับดูแลนี้ผู้รวบรวมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกหนี้ไม่มีสิทธิ์เปิดเผยข้อมูลหนี้ของตนแก่บุคคลที่สาม - จำนวน, เวลา, ความล่าช้าและเหตุผล ฯลฯ - รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับลูกหนี้ นอกจากนี้ กฎหมายกำหนดว่าความยินยอมต้องทำเป็นหนังสือเป็นเอกสารอิสระ

คุณอาจได้รับความยินยอมดังกล่าวที่ธนาคารเมื่อได้รับเงินกู้ ในกรณีนี้ คุณสามารถถอนได้ตลอดเวลาโดยส่งใบสมัครที่เหมาะสมไปยังนักสะสม ทางที่ดีควรดำเนินการทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับการรับ

สำคัญ! หากไม่ได้รับความยินยอมและผู้เก็บเงินโทรหาทุกคนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหนี้ของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อหน่วยงานกำกับดูแล หากคุณไม่ใช่ลูกหนี้ ให้เตือนผู้ทวงหนี้ที่ดื้อรั้นถึงความแตกต่างนี้

การแก้ไขล่าสุดของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 230 กำหนดเงื่อนไขต่อไปนี้ซึ่งนักสะสมมีสิทธิ์ติดต่อญาติและคนรู้จักของลูกหนี้:

• ลูกหนี้เองก็ยินยอมให้มีการติดต่อดังกล่าว
• บุคคลที่สามไม่เห็นด้วย

ตามกฎหมายแล้ว คุณไม่ใช่ลูกหนี้มีสิทธิที่จะบอกนักทวงหนี้ทันทีว่าคุณไม่ต้องการคุยกับพวกเขา และนั่นก็เพียงพอแล้ว การโทรซ้ำในกรณีนี้จะเป็นการละเมิดกฎหมาย นอกจากนี้ กฎหมายห้ามมิให้นักสะสมโทรหาบุคคลประเภทต่อไปนี้:

• สตรีมีครรภ์;
• ผู้หญิงที่มีลูกเล็ก (อายุต่ำกว่า 1.5 ปี);
• คนพิการกลุ่มที่ 1
• คนที่อยู่ในโรงพยาบาล

คุณอาจบอกนักสะสมว่าคุณอยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งเหล่านี้ และคุณทราบดีว่าการยืนกรานของเขาเป็นการละเมิดกฎหมาย หากคุณไม่ได้เป็นหนี้ การโทรมักจะหยุด

บทสรุป

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะมีหนี้สินกับธนาคารหรือไม่ก็ตาม คุณไม่ควรกลัวนักสะสม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ไม่มีสิทธิ์ข่มขู่คุณ ทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพต่อคุณหรือทรัพย์สินของคุณน้อยลง หากคุณต้องรับมือกับงานของพวกเขา เราขอแนะนำในกรณีศึกษากฎหมายของรัฐบาลกลางที่ควบคุมกิจกรรมของพวกเขาเพื่อให้รู้สึกมั่นใจมากขึ้น

การซ่อนตัวจากการโทรและคำเชิญเข้าร่วมการสนทนาส่วนตัวนั้นไม่คุ้มค่า หยาบคายและหยาบคายบางทีด้วย พยายามอธิบายสถานการณ์อย่างใจเย็นอย่าลังเลที่จะขอคำแนะนำ จำนวนหน่วยงานที่ "ดำ" และ "เทา" ลดลงทุกวัน และนักสะสมที่มีความสามารถมักจะกลายเป็นที่ปรึกษาทางการเงินที่ดีได้

แต่ในขณะเดียวกันก็อย่าลืมความปลอดภัยของตัวเองด้วย พยายามพูดคุยกับตัวแทนของเจ้าหนี้ต่อหน้าพยาน บันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์ และขอเอกสารยืนยันอำนาจของผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานร่วมกับคุณเสมอ กลวิธีดังกล่าวจะช่วยให้คุณไม่ต้องทนทุกข์กับการกระทำของนักสะสมที่ไม่รู้หนังสือและไร้ยางอาย

นักสะสมคือใคร? ประชาชนเรียกร้องให้ชักชวนให้ลูกหนี้ชำระหนี้ ไม่ ไม่ เราไม่ได้กำลังพูดถึงชายอ้วนๆ ที่แข็งแรงและแข็งแรงด้วยหัวแร้งและหัวแร้ง นักสะสมสมัยใหม่เป็นมืออาชีพในสาขาของตน นักเศรษฐศาสตร์ นักวิเคราะห์ และประการแรกคือ นักจิตวิทยาที่สามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าคืนเงินโดยสมัครใจ นักสะสมหนี้อาศัยเหตุผลที่พิสูจน์แล้วและสมเหตุสมผลในการคืนเงิน อธิบายให้ลูกค้าทราบถึงความจำเป็นในการคืนเงินและผลที่อาจเกิดขึ้นในกรณีที่ถูกปฏิเสธ พวกเขาให้ลูกหนี้ไปที่ธนาคารโดยสมัครใจพร้อมจำนวนเงินที่ต้องการ

กิจกรรมการสะสมปรากฏตัวครั้งแรกในประเทศในยุค 90 ของศตวรรษที่ผ่านมา ในเวลานั้นอาชีพนักสะสมได้รับการยอมรับว่าเป็นรูปแบบหนึ่งของกิจกรรมที่ไร้อารยธรรมมากที่สุด บ่อยครั้งเกินอำนาจหน้าที่ของพวกเขาในฐานะผู้กู้คืน ตัวแทนเรียกเก็บเงินสามารถจ่ายมาตรการกดดันที่ค่อนข้างรุนแรงและคุกคามต่อลูกหนี้สินเชื่อได้ หลังจากเวลาผ่านไปค่อนข้างนาน นั่นคือหลังจากเกือบสองทศวรรษที่ผ่านมา บริการที่จัดทำโดยนักกรรโชกสินเชื่อเริ่มมีลักษณะที่อารยะมากขึ้น แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในกิจกรรมของนักสะสม แม้กระทั่งทุกวันนี้ การโจมตีแบบสะสมก็ยังไม่หยุดทำให้ผู้กู้หลายคนหวาดกลัว หากความกดดันในรูปของการคุกคามลดลงบ้าง การคงอยู่ของนักกรรโชก การเรียกร้องที่น่ารำคาญ และการคุกคามของตุลาการก็ไม่สิ้นสุด

คุณสมบัติของการโอนหนี้ที่มีปัญหาให้กับตัวแทนเรียกเก็บเงิน

ทุกคนรู้ดีว่านักสะสมตามกฎแล้วไปให้สุด จ่ายไม่พอ เวลานาน. เมื่อผู้ให้กู้เริ่มตระหนักว่าไม่มีเหตุผลที่จะต้องให้ผู้กู้ปฏิบัติตามภาระผูกพันของเงินกู้ เขาจึงตัดสินใจที่จะกำจัดหนี้ที่ไม่ก่อผลและไม่มีผลดีโดยการขายต่อให้กับหน่วยงานเรียกเก็บเงิน

ตามกฎแล้ว ในตอนแรกสถาบันสินเชื่อพยายามเจรจากับผู้กู้อย่างสันติ ในความพยายามที่จะหาการประนีประนอม เจ้าหนี้กำลังพยายามหาวิธีแก้ปัญหาและโน้มน้าวให้ลูกหนี้สมัครใจคืนหนี้ที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นทุกวัน

โครงสร้างทางการเงินหลายแห่งพร้อมที่จะให้สัมปทานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อปลดหนี้ลูกหนี้จากบทลงโทษและในกรณีพิเศษแม้กระทั่งจากดอกเบี้ย

หากไม่พบการประนีประนอม เจ้าหนี้จะรับรู้ว่าหนี้นั้นมีปัญหาและโอนหนี้นั้นให้นักสะสมซึ่งตัดสินชะตากรรมในอนาคตโดยมีค่าธรรมเนียม

ค่าใช้จ่ายของหนี้ที่ค้างชำระขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย โดยเฉพาะเปอร์เซ็นต์ของหนี้เงินต้น เวลาที่ค้างชำระ ตลอดจนประเภทของเงินกู้และเงื่อนไขส่วนบุคคลของเงินกู้ ในการกำหนดราคาของเงินกู้ที่ไม่ดี การมีอยู่หรือไม่มีหลักประกันของเงินกู้ก็มีความสำคัญเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญหลายคนที่ทำการวิจัยเพื่อวาดภาพเหมือนลูกหนี้พบว่า ภาพโดยทั่วไปของผู้ผิดนัดชำระหนี้คือชายที่มีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษา อายุ 33-40 ปี ซึ่งทำงานเป็นลูกจ้าง

การโจมตีท่อระบายน้ำที่น่ารังเกียจ

ทันทีที่หนี้ของผู้ผิดนัดสินเชื่อส่งผ่านไปยังนักสะสม ฝ่ายหลังจะเริ่มโจมตีเชิงรุกทันที การกระทำแรกของผู้กรรโชกหนี้เงินกู้คือการส่งข้อเรียกร้องที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อคืนกองทุนเงินกู้

หากการส่งทางไปรษณีย์ไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และลูกหนี้ยังคงเพิกเฉยต่อข้อกำหนดของผู้เรียกร้อง ผู้เรียกเก็บเงินจะเริ่มการสื่อสารในรูปแบบที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น กล่าวคือโดยการโจมตีทางโทรศัพท์หรือการเยี่ยมเยียนส่วนตัวซึ่งสามารถทำได้ทั้งในที่ทำงานกับคนผิดนัดและที่บ้าน

โดยปกติลูกหนี้สินเชื่อไม่พอใจกับแรงกดดันที่มากเกินไปจากตัวแทนเรียกเก็บเงิน และควรสังเกตว่าเปอร์เซ็นต์ของผู้กู้ที่มีนัยสำคัญในขั้นตอนนี้เพียงแค่เลิกใช้และคืนหนี้ตามจำนวนที่ต้องการ หากลูกหนี้กลายเป็นไม่สามารถเข้าถึงได้นักสะสมตามกฎแล้วอย่ารอนานหลังจากการข่มขู่หลายครั้งในการขึ้นศาลกับผู้ผิดนัด

ตามกฎแล้ว การดำเนินคดีระหว่างนักสะสมและลูกหนี้สินเชื่อมักจะจบลงด้วยชัยชนะของผู้กรรโชกหนี้เงินกู้

จนกว่าคำตัดสินของหน่วยงานตุลาการจะมีผลใช้บังคับ ลูกหนี้เครดิตยังคงมีสิทธิที่จะชำระหนี้โดยสมัครใจ ทันทีที่คำตัดสินมีผลผูกพันตามกฎหมาย ทรัพย์สินของผู้กู้จะตกอยู่ภายใต้การจับกุมทันที

ตามประมวลกฎหมายอาญา คดีอาญาอาจเริ่มต้นกับผู้ผิดนัดเงินกู้ได้ แต่ในเงื่อนไขที่ศาลกำหนดให้ผู้กู้ซึ่งก็คือลูกหนี้รายปัจจุบันสรุปธุรกรรมเงินกู้โดยไม่ได้ตั้งใจ ชำระคืนเงินกู้

นักสะสมและผู้ให้กู้มีความสนใจในประสิทธิภาพของผู้กู้มากที่สุด ภาระหนี้. นั่นคือเหตุผลที่นักสะสมเองแนะนำว่าลูกหนี้ทั้งหมดไม่ซ่อนและซ่อน แต่ตกลงอย่างสันติว่าจะชำระหนี้อย่างไรและในส่วนใด นักสะสมไม่ปฏิเสธว่าหากลูกหนี้ยินยอมที่จะชำระคืนเงินกู้โดยสมัครใจ พวกเขาก็ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสัมปทานของตนได้เสมอ และมักจะปล่อยให้พวกเขาไม่ต้องเสียค่าปรับและค่าปรับที่ค้างชำระตลอดระยะเวลาในการให้กู้ยืม กระบวนการ.

อนาคตสำหรับการพัฒนากิจกรรมการรวบรวม

สายธุรกิจนี้กลายเป็นเครื่องมือหลักสำหรับธนาคารในการชำระคืนเงินกู้ ในขั้นต้นประกอบด้วยอดีตพนักงานหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และหลักการทำงานก็ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปมากนัก ไม่มีความคิดที่จะโน้มน้าวลูกหนี้ พวกเขาใช้วิธีปกติของแรงกดดันทางศีลธรรมและทางกายภาพ ขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการแทรกแซงจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

วันนี้เมื่อวิธีการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้หนี้มีการเปลี่ยนแปลง กิจกรรมของพวกเขายังคงอยู่นอกเหนือการควบคุมของรัฐ เนื่องจากพวกเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับปลัดอำเภอ กิจกรรมของสำนักงานดังกล่าวจึงไม่ได้รับการควบคุมในระดับกฎหมาย ซึ่งหมายความว่าไม่มีใครสามารถป้องกันผู้รวบรวมจากการ "กดดัน" กับลูกค้าภายในกรอบของประมวลกฎหมายอาญาและประมวลกฎหมายอาญาในปัจจุบัน ดังนั้นทัศนคติเชิงลบต่อคนที่มีความสามารถพิเศษนี้ แม้ว่าแนวทางการทำธุรกิจของพวกเขาจะเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด แต่แบบแผนที่มีอยู่ก็ไม่เปลี่ยนแปลง

องค์กรดังกล่าวทำงานในต่างประเทศอย่างไร? เริ่มจากความจริงที่ว่ากิจกรรมของพวกเขาถูกควบคุมอย่างเข้มงวดโดยกฎหมายที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ ภายในกรอบการทำงาน บริษัทที่ให้บริการดังกล่าวช่วยในการเรียกเก็บค่าปรับ ค่าสาธารณูปโภค ค่าเลี้ยงดู และการชำระเงินกู้ที่ค้างชำระ ในเวลาเดียวกัน นักสะสมเข้าหาปัญหาจากด้านข้างของลูกหนี้ พวกเขาเจาะลึกสถานการณ์ปัจจุบันและทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้เขาหลุดพ้นจากปัญหาภายใต้กรอบของกฎหมาย นี่คือการสร้างทัศนคติเชิงบวกต่อตัวแทนของอาชีพนี้

ในกรณีของเรา ขอบเขตของกฎหมายไม่ได้จำกัดผู้เชี่ยวชาญ และธนาคารต้องการรับเงินของพวกเขาไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ นี่คือแนวทางที่เหมาะสม: นักสะสมไม่สนใจว่าลูกหนี้จะชำระหนี้อย่างไรและเหตุใดจึงเกิดขึ้น พวกเขาสนใจว่าจะได้รับเงินคืนเร็วเพียงใด

สิ่งที่คาดหวังต่อไป

แม้จะมีข้อบกพร่องและทัศนคติเชิงลบของประชากรทั้งหมด แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดเก็บหนี้สมัยใหม่ก็ค่อยๆ ไปถึงระดับโลกในแง่ของคุณภาพของงาน ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น อดีตเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายกำลังหลีกทางให้ทนายความและนักเศรษฐศาสตร์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม นักวิเคราะห์ และคนงานในชุมชน วิธีการทำงานก็เปลี่ยนไปเช่นกัน หากก่อนหน้านี้เน้นที่ผลลัพธ์ที่เร็วที่สุด ตอนนี้พวกเขากำลังมองหาความเป็นไปได้ของผลตอบแทนที่รับประกันโดยร่วมมือกับลูกหนี้เอง

ใช่และภายในกรอบของกฎหมายมีความคืบหน้า: ร่าง "ในการเรียกเก็บหนี้ที่ค้างชำระ" ส่วนใหญ่ควบคุมการกระทำขององค์กร ปลัดอำเภอทุกคนเต็มใจที่จะให้ความสนใจกับนักสะสมมากขึ้น โดยเสนอให้ใช้พวกเขาเป็นเครื่องมืออย่างเป็นทางการในการทวงหนี้ค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและค่าปรับ เป็นที่ชัดเจนว่าปลัดอำเภอไม่สามารถรับมือกับแอปพลิเคชันที่เข้ามาทั้งหมดได้ดังนั้นวิธีการดังกล่าวด้วยการควบคุมที่เหมาะสมจึงได้รับการพิสูจน์อย่างสมบูรณ์

ไม่ว่าในกรณีใด ยังเร็วเกินไปที่จะตัดสินเวกเตอร์ของการพัฒนาความเชี่ยวชาญพิเศษนี้ ดังนั้นจึงเป็นเพียงการรอและสังเกตการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องจากภายนอกเท่านั้น ท้ายที่สุด การกำจัดแบบแผนไม่ใช่เรื่องง่าย ผู้คนจะใช้เวลานานในการเรียนรู้ที่จะไว้วางใจนักทวงหนี้ โดยมองว่าพวกเขาเป็นความช่วยเหลือ ไม่ใช่เครื่องมือในการ "ขจัด" หนี้

หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดเน้นข้อความและคลิก Ctrl+Enter.