Utilizarea serviciilor online și a unei bănci mobile vă permite să economisiți în mod semnificativ timp, care anterior trebuia să stea la cozi pentru a plăti orice servicii și pentru a efectua plăți. Acestea și alte acțiuni pot fi efectuate în orice minut folosind, de exemplu, o aplicație mobilă. Una dintre noile evoluții este Codul clientului Sberbank.

Cod client - ce este?

Codul de client este o parolă specială de 5 caractere care vă ajută să vă identificați instantaneu atunci când apelați la linia fierbinte, ceea ce vă va permite să obțineți și mai rapid informații despre serviciile și produsele bancare prin telefon. Cu această parolă, puteți obține date despre venituri, cheltuieli, servicii curente și oferte noi, starea actuală a conturilor și depozitelor și chiar să vă blocați cardul bancar. Puteți folosi parola non-stop - zi, noapte și la orice oră din zi.

Acest serviciu este conceput special pentru clienții care, dintr-un motiv sau altul, nu pot profita de avantajele web banking-ului și este, de asemenea, o alternativă excelentă la serviciul Mobile Banking.

Combinația dintre o parolă și un număr de card de plastic va elimina nevoia de a asculta meniul, accelerând semnificativ efectuarea acțiunilor necesare. Comanda rezultată este procesată instantaneu, iar rezultatul este afișat pe ecranul telefonului.

Introducerea codului de client la contactarea centrului de contact identifică clientul, astfel încât să beneficiați de următoarele beneficii:

• economisirea de timp (toate acțiunile sunt efectuate folosind coduri);
• obținerea de informații actualizate despre serviciile Sberbank;
• verificarea soldului cardului prin telefon fara a fi nevoie de conectarea Mobile Bank;
• capacitatea de a bloca rapid instrumentele de plată;
• notificări de cheltuieli și venituri.

Este important să știți cum să utilizați corect codul de client:

• Nu trebuie să numiți simbolurile cu voce tare, deoarece persoanele neautorizate le pot folosi pentru a vă gestiona contul. Este identificarea care devine funcția parolei, îți confirmă identitatea doar prin introducerea acesteia.
• Codul individual al clientului este transmis prin metode moderne de criptare, astfel că angajații băncii nu îl vor putea recunoaște.
• Combinația cu codul poate fi introdusă după stabilirea unei conexiuni cu serviciul de asistență, care se realizează prin apelare și 8-800-5555550.

Momentan, nu este posibilă obținerea unui cod de client prin Sberbank Online, un astfel de serviciu nefiind disponibil pe site și în aplicația mobilă. Pe site puteți găsi doar modalități de a-l obține, sunt două dintre ele, vom lua în considerare fiecare dintre ele în detaliu.

Obțineți un cod de client Sberbank printr-un bancomat

Cea mai rapidă și ușoară cale este să folosești un bancomat sau un terminal de autoservire. În orașe, aceste dispozitive tehnice sunt amplasate la fiecare colț, nu vor fi probleme cu căutarea. Un dezavantaj relativ al acestei metode este generarea unei combinații de simboluri în modul automat, fără participarea clientului. Acest lucru nu afectează confidențialitatea, dar uneori parolele sunt greu de reținut.

Avantajul acestei metode este tipărirea codului pe cec, există și instrucțiuni detaliate despre modul de utilizare. Păstrați chitanța în cazul în care uitați simbolurile. Amintiți-vă de importanța păstrării cecului într-un loc sigur, astfel încât terții să nu îl poată accesa și utilizați codul pentru a vă folosi fondurile.

Pentru a obține un cod de client Sberbank printr-un bancomat, ar trebui să faceți următoarele:

• introducerea unui card de plastic în slotul corespunzător al dispozitivului tehnic;
• identificarea prin introducerea codului PIN;
• selectarea elementului de meniu „Informații și servicii”;
• pe pagina care se deschide, făcând clic pe elementul „Obține cod client”;
• primirea unui cec cu informațiile necesare.

Va dura câteva minute pentru a finaliza aceste acțiuni. După aceea, puteți începe imediat să utilizați parola în conformitate cu instrucțiunile tipărite pe chitanță. De obicei ei scriu că trebuie să suni la numărul sau 8-800-5555550, apoi să formezi 22 în modul ton. În continuare, va trebui să introduceți un cod individual pentru identificare, după care veți avea acces la toate acțiunile.

Obținerea unui cod de client sunând la centrul de contact

Această metodă nu poate fi numită mai complicată decât cea anterioară, dar are propriile sale caracteristici. Pentru a începe, apelați linia fierbinte Sberbank la sau 8-800-5555550, după conectare, introduceți „22”, apoi „0”. În continuare, va trebui să efectuați următoarele acțiuni:

• un mesaj către operator despre motivele apelului (trebuie să obțineți codul de client Sberbank);
• răspunsuri la întrebări (se pot referi la înregistrare, numărul cardului de plastic, adresa de reședință reală, datele pașaportului pentru a vă verifica identitatea);
• alegerea metodei de generare și implementarea acțiunilor corespunzătoare.

Există două metode de generare, o poți alege pe cea care ți se pare mai convenabilă, în ambele cazuri confidențialitatea fiind păstrată.

Prima dintre acestea este generarea automată. Înainte de a efectua un apel, pune un pix și o hârtie lângă tine pentru a o nota, sistemul raportează combinația de caractere o singură dată. Dacă nu sunteți sigur că veți auzi corect fiecare caracter, utilizați un dispozitiv de înregistrare. Această abordare vă va scuti de greșeli; dacă introduceți parola greșită, nu veți putea profita de serviciu.

A doua opțiune presupune generarea unei parole pe cont propriu, puteți alege orice combinație de caractere pentru a o face mai ușor de reținut. Amintiți-vă despre siguranță, veniți cu o combinație de încredere, este recomandat să utilizați cel puțin trei simboluri diferite, altfel va exista un risc mare de selecție. Parola inventată se introduce după ce angajatul centrului de contact închide, veți auzi un semnal caracteristic, după care puteți apăsa pe numere.

În ceea ce privește siguranța, ambele metode de generare sunt de putere egală. Singura modalitate de a obține acces la cod este să îl obțineți personal de la proprietarul său, niciun mijloc tehnic nu va ajuta la obținerea accesului neautorizat la informații.

Combinațiile legate de zile de naștere și aniversări trebuie evitate.

Dacă ați uitat codul sau a fost pierdut, se poate obține un nou cod folosind aceleași scheme. După schimbarea codului, vechea parolă nu poate fi folosită.

Caracteristici de utilizare

Metoda de utilizare a unei parole individuale depinde dacă clientul are serviciul Mobile Bank activat. Acest serviciu leagă cardul de numărul de telefon și vă scutește de a fi necesar să specificați numărul cardului de 16 cifre de fiecare dată.

Diferența poate fi văzută pe exemplul unei solicitări de sold de card. Dacă Mobile Banking este conectat, ar trebui să faceți următoarele:

• sunați sau la 8-800-5555550;
• introduceți un cod individual și apăsați #;
• apăsați „1” (corespunde serviciului Aflați soldul de pe card);
• dacă numărului sunt atașate mai multe cărți, introduceți ultimele 4 cifre din c # dorit la sfârșit (de exemplu, „4567 #”).

Dacă nu există o conexiune la Mobile Bank, va trebui să introduceți suplimentar numărul complet al cardului. Ca urmare, succesiunea acțiunilor va fi următoarea:

• sunați sau la 8-800-5555550;
• apăsați „22” după stabilirea conexiunii;
• introduceți 16 cifre ale numărului cardului și apăsați #;
• introduceți un cod individual;
• apăsați „1”;

Exemplele arată că prezența serviciului de Mobile Banking simplifică utilizarea serviciului, mai ales dacă există un singur card conectat. Lista posibilităților și specificul utilizării lor pot fi memorate cu ajutorul unui număr, care se introduce la ultimul sau penultimul pas. Clienții pot folosi o parolă pentru următoarele:

• 0 - obțineți sfaturi de la un specialist în centru de contact;
• 1 - afla soldul de pe card;
• 2 - afla cele mai recente tranzactii pe harta;
• 3 - aflați identificatorul care este utilizat pentru a intra în contul personal al Sberbank Online;
• 4 - blocați cardul.

Instrucțiuni detaliate despre cum să utilizați comenzile pot fi găsite pe site-ul Sberbank în secțiunea Cod client

Folosirea unei combinații simple pentru a bloca un card de plastic va evita utilizarea acestuia de către străini în caz de pierdere sau furt. Experții Sberbank recomandă și blocarea cardului în alte circumstanțe neprevăzute, inclusiv defecțiuni ale bancomatelor (incapacitatea de a returna cardul) și detectarea tranzacțiilor suspecte.

Beneficiile serviciului

Un cod personal deschide oportunități largi pentru clienții care, din mai multe motive, nu pot folosi aplicația mobilă, contul personal Sberbank Online și alte servicii. Mobilitatea serviciilor, capacitatea de a le primi oriunde devin componente importante ale serviciilor bancare. Folosirea unei parole nu necesită mijloace tehnice speciale, un telefon este suficient.

Codul clientului nu este identic cu codul PIN de la un card bancar, aceste concepte nu trebuie confundate. De asemenea, nu ar trebui să le faceți la fel atunci când le generați singur, această abordare afectează negativ securitatea și siguranța datelor personale. Sberbank îi pasă de confidențialitatea clienților, făcând tot ce este necesar pentru a-i proteja, utilizatorii ar trebui să se gândească și la fiabilitatea stocării informațiilor.

S-ar putea să te intereseze și

O idee interesantă a Sberbank este codul de client, care face viața clienților celei mai mari bănci din Rusia mult mai ușoară. După cum știți, numărul de apeluri pe diverse probleme către bancă (revenții, solicitări de informații etc.) bate toate recordurile - acestea sunt doar sute de mii de apeluri pe zi și există apeluri prin alte canale (multifațetate și extinse - vă recomandăm să vă faceți o idee despre compoziția acesteia). Iar un cod special, pe care îl poate primi fiecare client, rezolvă imediat două probleme: economisește timp atât solicitantului însuși, cât și reprezentantului centrului de contact și, prin urmare, face serviciul băncii și mai bun. Ce este, cum să-l obțineți și ce facilități oferă - răspunsul este în articolul nostru.

Cod client Sberbank. Ce este?

Codul de client Sberbank este o combinație de 5 cifre care vă permite să primiți în mod independent (fără contact cu un operator!) cele mai solicitate informații pe card atunci când suni la centrul de contact sau îl blochezi rapid. Toate acestea se fac gratuit. Cu alte cuvinte, este o parolă pentru obținerea promptă a informațiilor despre produsele bancare, de exemplu, sold, tranzacții recente etc.

O altă caracteristică interesantă a codului este capacitatea de a economisi timp la apelarea centrului de contact (). Introducerea codului, dacă este necesar, pentru a vorbi cu serviciul de asistență, vă permite să săriți peste obositoarea identificare a dvs. ca client: specificarea numelui dvs. complet, datele pașaportului (și dvs., apropo, vă amintiți pe de rost?), Control informații (probabil ați uitat-o ​​și voi). Un specialist se conectează la tine și fără formalități inutile începi un dialog. Nu este convenabil?

Din păcate, puțini oameni știu despre o astfel de oportunitate interesantă relativ recentă - clienții „atârnă” pe linie în așteptarea anxioasă a operatorului, ascultând simfonii, care în câteva minute au timp să se plictisească.

Pe de altă parte, linia fierbinte are „concurenți puternici”:

• , care vă permite să faceți aceleași operațiuni folosind comenzi SMS simple la numărul 900 (aceeași blocare și o mulțime de alte lucruri);
• , care într-un mod și mai simplu (pe computer sau aplicație mobilă) vă permite să vă controlați conturile de card.

Dar nu este întotdeauna convenabil să folosiți aceste oportunități (s-ar putea să nu aveți internet sau ați uitat comanda SMS), dar puteți apela aproape oriunde, așa că linia fierbinte ne va servi în continuare, ceea ce înseamnă că va intra codul clientului la indemana!

Care sunt caracteristicile codului client?

Cod client Sberbank. Ce este și cum îl obțin?Să ne dăm seama împreună. La urma urmei, cu ceva timp în urmă nu aveam nicio idee despre un astfel de serviciu (sau, mai corect, despre un produs) al Consiliului de Securitate al Federației Ruse.

Pentru prima dată, am aflat despre codul de client Sberbank nu pe Internet, așa cum probabil era de așteptat, dar la un bancomat, când am apăsat din nou tastele pe el, am văzut la întâmplare această frază interesantă pe monitor. Până atunci, studiesem subiecte despre codul PIN al cardului, puncte bonus, parola unică x, coduri promoționale și multe altele, dar nici nu știam de existența codului de client Sberbank.

Site-ul oficial al Consiliului de Securitate al Federației Ruse oferă informații complete despre ce este un cod de client Sberbank și pentru ce este acesta. Mai jos este un print-screen cu definiția conceptului.

2) Aflați cele mai recente tranzacții cu cardul.

3) Economisiți timp când apelați centrul de contact pentru orice problemă.

4) Clarificați identificatorul pentru intrarea în banca de internet Sberbank Online.

5) Blocați cardul.

Deci, pentru a efectua oricare dintre operațiunile de mai sus, suntem invitați să facem un fel de „multi-pass” cu un set de numere. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți (și mai întâi, desigur, să obțineți) codul clientului Sberbank și să îl țineți minte (sau undeva la îndemână). Dacă ați tipărit un cec cu un cod la un bancomat Sberbank, atunci, în principiu, acesta conține deja informațiile inițiale - o mini-instrucțiune necesară pentru service într-un centru de contact. Va fi posibil să utilizați acest serviciu al băncii fără prea multe dificultăți, urmând instrucțiunile vocale ale autoinformatorului telefonic. Totuși, dacă nu ai la tine un cec cu codul de client Sberbank din orice motiv (pierdut, aruncat etc.) și nu-l amintești, atunci va fi imposibil să efectuezi operațiunea.

Luând ceva timp pentru a studia subiectul "Codul de client Sberbank. Ce este și cum să îl obțineți?" Am descoperit complet accidental că pot efectua orice acțiune asupra codului clientului Sberbank de la al doilea număr de telefon. Voi explica mai detaliat.

Permiteți-mi să vă reamintesc că odată am scris deja că a trebuit să schimb un număr legat de o bancă mobilă cu altul, deoarece nu a primit SMS cu parolă. Și, să fiu sinceră, aș fi uitat puțin de această poveste dacă nu aș fi întâlnit codul de client Sberbank pentru contact center.

De atunci am un telefon cu două cartele SIM. În același timp, acolo sunt instalate două carduri SIM - una de la operatorul Tele2 (vechiul număr legat de banca mobilă online Sberbank), al doilea - Megafona (noul număr legat). Așadar, după ce am primit codul de client Sberbank, am testat oarecum noul serviciu Sberbank, aflând soldul de pe card, precum și cele mai recente operațiuni (desigur, după cum înțelegeți, am efectuat toate acțiunile de la numărul de megafon). Nu am experimentat cu blocarea cardului, pentru că nu îmi amintesc cuvântul de cod (pentru deblocarea cardului) și nu vreau încă să restabilesc operabilitatea cardului prin filiala Sberbank.

Așadar, care a fost surpriza mea când, din motive încă nestabilite, am putut efectua acțiuni (obține informații pe o cartelă cu „legatură megafon”) cu un cod de client Sberbank de la un alt număr (tele2), o cartelă SIM cu care este instalat și pe telefonul meu... Toate încercările de a afla esența a ceea ce se întâmplă în call center, precum și de la angajații celei mai mari bănci, nu au fost încununate cu succes.

Sucursala Sberbank m-a ascultat „cu atenție” și, fără să înțeleagă sensul a ceea ce se întâmplă, a spus că folosind codul de client Sberbank poți obține informații de la absolut orice număr. Și asta a afirmat un specialist bancar.

Dacă acesta ar fi cazul, atunci orice străin ar putea cu ușurință, ridicând cecul aruncat cu codul clientului Sberbank în coșul de gunoi, să efectueze anumite acțiuni (de exemplu, blocarea cardului), din ultimele patru cifre, precum și Sberbank codul client în sine, sunt deja sub control. Apoi, după cum am menționat deja, povestea cu parole unice, care au fost anulate în februarie 2016 tocmai din cauza unor probleme de securitate, s-ar putea repeta oarecum.

Mai mult, un angajat al Sberbank a putut să-mi demonstreze acest lucru în fața mea de la serviciu (telefon fix), care de ceva timp m-a derutat și nedumerit. Totuși, fără să mă liniștesc, am demonstrat eficiența acestui serviciu folosind cele două carduri SIM ale mele și, de asemenea, i-am sugerat să efectuez un mic experiment și să fac acțiuni similare cu codul meu de client Sberbank, dar folosind telefonul și cartela SIM. Înainte de asta, încercasem deja să fac toate acestea de pe alte telefoane mobile ale prietenilor și cunoscuților. Fără succes, după cum ați putea ghici. Sistemul (autoinformatorul) al Sberbank, după ce a cerut introducerea datelor necesare, nu a acceptat numerele introduse. Și este corect. În caz contrar, situația cu codul de client Sberbank, așa cum am observat deja, ar repeta oarecum povestea cu parole unice.

Mai târziu, angajatul Sberbank și-a dat seama ce se întâmplă, că ceva nu era în regulă aici. Ea (era o fată) a început să cheme ajutor (cum să nu-ți amintești povestea despre plata grădiniței prin Sberbank online și „a suna un prieten”). După cum înțelegi, ea nu a vrut să facă asta. Orice situații non-standard, întrebări (probleme) ale clienților multor angajați Sberbank sunt puse într-o adevărată „stuporare”. După ce a efectuat aproximativ 5-6 apeluri și a chinuit cu codul de client „meu” Sberbank, specialistul mi-a raportat că această problemă nu a putut fi rezolvată în cadrul acestui departament și s-a oferit să scrie o declarație oficială, furnizând formularul corespunzător. (După cum s-a dovedit, în acest moment am un singur număr pe bazele Serviciului de Securitate al Federației Ruse - un număr de megafon. De ce, prin codul unui client Sberbank, pot afla informații de la celălalt număr al meu rămas un mister). După ce i-am mulțumit angajatului Sberbank în toate modurile posibile pentru o astfel de „soluție la problemă”, am luat foile de hârtie care mi-au fost oferite, m-am înclinat și am mers în treburile mele (nu am avut timp să mă aprofundez în continuare în această problemă a clientului Sberbank). cod).

De fapt, după cum cred, până la urmă, numărul meu de tele2 apare cumva în bazele de date ale Sberbank până astăzi. Nu sunt accidente! Totuși, de ce în Sberbank, după părerea mea, codul de client, apelând de la un număr de service, poate afla informații de pe cardul meu, rămâne un mister. Sau este așa cum ar trebui să fie!?

Pentru a obține codul de client Sberbank pentru centrul de contact, puteți folosi indicația de la bancă, pe care l-am copiat și publicat pentru dvs.

Aici nu am văzut altă cale din care, de fapt, a început povestea cunoștinței mele cu codul de client Sberbank. Permiteți-mi să vă reamintesc că l-am primit prin terminal.

Cu toate acestea, înainte de a obține codul de client Sberbank pentru centrul de contact, încercați să răspundeți la o întrebare, dacă aveți nevoie de el. De ce să obțineți un cod de client Sberbank dacă toate operațiunile similare (de exemplu, pe un card) pot fi efectuate folosind metode mai simple și mai ușor de înțeles? Și despre economisirea timpului este, de asemenea, o problemă controversată. În orice caz, decizia este a ta. Personal, nu voi folosi încă acest serviciu al Băncii. Este posibil ca situația să se schimbe oarecum în viitor. Astept cu interes comentariile voastre!

Se întâmplă că în timpul unei încercări de a transfera fonduri de pe un card pe un card Sberbank, cardul este blocat, banii îngheață, sistemul nu permite transferul. În acest moment, pe telefonul mobil vin informații, care confirmă interdicția utilizării cardului, motivul fiind indicat.

Desigur, este neplăcut când se întâmplă acest lucru, cu atât mai mult când este necesar să se facă o traducere. Nu intrați în panică, întotdeauna există o cale de ieșire. Doar sunați la linia de asistență telefonică și aflați cum să rezolvați problema de blocare. Pentru început, operatorul va pune întrebări legate de datele personale și cardul, precum și „Cuvântul Secret”.

Ce să faci dacă se uită cuvântul secret. Desigur, banca nu ar trebui să ia cuvântul tuturor celor care o sună și trebuie să acționeze diferit pentru a obține codul clientului Sberbank la un bancomat, rămâne să ne dați seama cum să faceți acest lucru.

Informații importante

Este codul de client care este format din 5 cifre, ele vă permit să primiți informații atunci când contactați centrul de contact, fără ajutorul unui operator. Când există un cod de client, aceștia beneficiază de următoarele privilegii:

• primiți informații despre soldul cardului;
• clarificări despre tranzacțiile cu cardul;
• învață informații fără a contacta operatorul;
• clarificați datele pentru introducerea contului personal al „Sberbank Online”;
• poți bloca cardul;
• obțineți sau modificați codul clientului.

Obțineți codul centrului de contact

Contactați angajatul centrului de contact la 900, apelul este gratuit și valabil în toată Rusia pentru abonații MTS, Beeline, Motiv, Tele 2, Iota, Megafon. De asemenea, puteți apela la numărul gratuit 8 800 555 55 50.

Pentru a contacta rapid operatorul, formați numărul de interior - 22, apoi apăsați 0 și așteptați conexiunea. Pregătiți-vă pentru conversație în avans și denumiți:

• detaliile cardului;
• informații secrete de pe card;
• datele pașaportului persoanei care deține cardul;
• adresa de inregistrare si domiciliu.
• puteți alege sau crea propriul cod de client.
• acțiuni independente - operatorul va oferi trecerea în modul automat pentru a crea un cod de client care este sigur pentru utilizare;
• creare automată - operatorul va transfera apelul către serviciul automat, unde codul clientului va fi denumit ulterior. Se angajează și se confirmă;
• memorează codul sau notează-l astfel încât informația să nu fie disponibilă altcuiva;
• nu furnizați informații legate de codul de client, dacă acesta este pierdut, este mai bine să sunați la linia fierbinte.

Obțineți un cod folosind un bancomat

• introduceți plastic într-un bancomat sau într-un terminal;
• introduceți codul PIN al cardului;
• selectați fila „Cont personal” de pe afișaj;
• faceți clic pe „Obțineți un cod de client pentru un centru de contact”.

După aceea, luați cecul și cardul de la bancomat. Verificați chitanța tipărită pentru codul de client din 5 cifre.

La început, introduceți codul de client pe care tocmai l-ați achiziționat și așteptați operatorul Sberbank. După aceea, spuneți-i informațiile legate de datele pașaportului și numărul cardului și cereți angajatului să transfere banii blocați la adresa dorită. Indicați numele complet al persoanei căreia i se transferă fondurile.

Acum puteți transfera bani pe alt card. Iar după ce se face transferul, va veni un mesaj care confirmă că operația a avut succes.

Este recomandat să salvați chitanța cu codul de client pentru a o aplica atunci când trebuie să faceți transferuri. De asemenea, este convenabil să utilizați Sberbank online pentru aceasta. Aplicația este legată de cardul utilizatorului și protejată de o parolă, acest lucru vă va scuti de a fi nevoit să suni din nou la centrul de contact. Totul este conceput astfel încât tranzacțiile financiare să aibă loc în cel mai confortabil mediu.

Identificator

Înainte de a finaliza emiterea unui card Sberbank, angajatul se oferă întotdeauna să se conecteze la serviciul Sberbank Online. Oportunitatea presupune gestionarea conturilor în timp real. Pe măsură ce progresul continuă, relevanța oportunității va fi utilă. Un număr mare de persoane efectuează tranzacții financiare prin Sberbank Online, deoarece vă permite să faceți tranzacții oriunde este convenabil, prin intermediul unui computer sau smartphone.

Sberbank este interesat să asigure protecția clienților săi, tocmai din acest motiv (pentru a lucra prin Sberbank Online) fiecare utilizator are propriul său identificator, care este necesar pentru a intra în contul său personal pentru a efectua tranzacții cu conturile.

Identificatorul are 10 caractere, iar parola este de 8 caractere, care constau din litere și cifre în diferite combinații.

Conectați-vă la Sberbank Online folosind un identificator

Pentru a începe să lucrați cu Sberbank Online, introduceți contul dvs. personal. Pentru a face acest lucru, accesați mai întâi site-ul oficial al Sberbank, apoi introduceți ID-ul și parola în fereastra oferită.

După ce se face acest lucru, numărul va primi o parolă unică de 4 cifre, care este apoi introdusă pentru a confirma operația. Acest lucru se face pentru a îmbunătăți securitatea, pentru a evita acțiunile nedorite în legătură cu fondurile din cont.

Cum pot obține actul de identitate

Dacă nu a fost încă posibilă înregistrarea online la Sberbank, puteți obține un număr de identificare în mai multe moduri.

Folosind un bancomat sau un terminal

• introduceți cardul în fereastra specială și introduceți codul PIN;
• găsiți în meniul „Conectați Sberbank Online și Mobile Bank”;
• selectați secțiunea „Obțineți online autentificare și parola Sberbank”;
• și apoi va ieși o verificare cu un identificator și o parolă permanentă. Salvați-l astfel încât să nu fie disponibil pentru nimeni.

Dacă nu puteți face acest lucru singur, contactați un angajat al băncii pentru ajutor.

Dacă accesați meniul din fila „Obțineți o listă de parole unice”, va fi tipărită o chitanță cu o parolă temporară. După ce ați introdus contul personal, vi se va solicita să schimbați parola. Parola trebuie să fie complexă și să fie compusă din cifre, litere mari și mici.

Prin banca mobilă

Trimiteți la numărul 900 SMS cu textul „Parola XXXX” sau „Parol XXXX”, unde XXXX sunt ultimele cifre ale numărului cardului. Apoi veți primi o parolă de 8 caractere. De asemenea, pentru a obține un identificator, sunați la 8-800-555-5550 și comunicați operatorului informațiile de control.

Prin site-ul oficial al Sberbank

Când există un card Sberbank și serviciul Mobile Bank este conectat, aceștia se pot înregistra cu ușurință în sistem folosind Internetul.

• pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial al Sberbank la linkul https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do;
• sub secțiunea „Sberbank Online” găsiți articolul „Înregistrare”;
• indicați numărul cardului și urmați instrucțiunile sistemului. După aceea, pe telefonul mobil vine un cod cu o parolă și un identificator.