Bieži uzdotie jautājumi (Krievija, Kazahstāna)
Informācija par sadarbību
Informācija par līguma slēgšanu, pārrunāšanu, darbu izpildes shēmu sniegta sadaļā "Sadarbība".
Informācija par darbu ar tiešsaistes rezervācijas sistēmu, personīgais konts
Informācija par tarifu sistēmu
Attiecīgi tikai pašreizējā cena rezervācijas brīdī = likme.
Vietnē tarifi netiek glabāti, nevaram pārbaudīt veco cenu.
Jau rezervēta pieteikuma pārrēķins pēc vecā kursa nav iespējams.
Tarifiem nav derīguma termiņa, un tie var tikt mainīti jebkurā laikā bez brīdinājuma.
Izmaiņas tarifu sistēmā
- pievienojot, noņemot tūristus, mainot viesnīcu, datumus, numura veidu, izmaiņu aprēķins tiks veikts pēc pašreizējā kursa.
- pievienojot CIP pakalpojumu, individuālos vai VIP pārskaitījumus, kāzu ceremonijas, apdrošināšanu un citus papildu pakalpojumus, tarifs nemainās.
Detalizētāka informācija par tarifu sistēmas izmaiņām ir sniegta "Noteikumos par pieteikumu pārrēķinu, strādājot saskaņā ar tarifu sistēmu" (visām izbraukšanas pilsētām, izņemot Jekaterinburgu).
Informācija par piemaksām (degvielas piemaksas, Jaungada vakariņas utt.)
Informāciju par degvielas piemaksu var atrast sadaļā "Avioceļojumi" - "Aviobiļešu cenas". Tur jūs varat arī atrast informāciju par piemaksas izmaksām, norādot lidojumus (rīta / vakara).
Informāciju par degvielas piemaksu var atrast arī sadaļā SVARĪGA INFORMĀCIJA zem ekskursijas meklēšanas formas.
Informāciju par piemaksām par individuālu pārskaitījumu var atrast aģentūras lapas sadaļā "Pārskaitījumi" katrai valstij.
Ērtākai navigācijai var izmantot saiti " Piemaksas par ekskursijām", kas atrodas aģentūras lapas centrā sadaļā "Darbības informācija"
Viesnīcu saraksts alfabētiskā secībā, meklējams pēc nosaukuma (lai meklētu, jāievada vismaz 4 rakstzīmes). Ārpus saraksta tiek rādītas viesnīcas no "TEZ TOUR iesaka".
Viesnīcu katalogā ir filtrs pēc nosaukuma, līmeņa, izmaksām. Lai filtrētu, jums vienkārši jānoklikšķina uz atbilstošā parametra kataloga kreisajā stūrī.
Informācija par gaisa satiksmi
Ekskursiju rezervēšana regulārajos lidojumos ir jauns ekskluzīvs TEZ TOUR pakalpojums. (lejupielādēt .pdf formātā)
Sadaļā pieejamas šādas apakšsadaļas: Aviokompānijas , Lidojuma cenas , Izmaiņas sarakstā , Pārbaudīt izlidošanas laiku , Lidojumu grafiks un aviobiļešu pieejamība , Aviobiļešu pārdošana . Tie ir pieejami arī aģentūras lapas centrā sadaļā "Aviolidojumi".
Dienas cenas
Informāciju par viesnīcu ikdienas cenām var atrast aģentūras lapas sadaļā "Dienas un nestandarta". Tāpat šeit var atrast: viesnīcu sarakstus, kurās atļauti mājdzīvnieki, cenas pacēlājiem un slēpošanas inventāra nomai, tūrisma nodoklis, noguldījumi viesnīcās un citi Papildu pakalpojumi atkarībā no valsts specifikas.
 |
 |
Piemaksa bērniem līdz 2 gadu vecumam (zīdaiņiem)
Iekāpšanas kartes (aviobiļetes bez sēdvietas un bagāžas) cena bērniem līdz 2 gadu vecumam ir norādīta sadaļā "Aviobiļešu cenas".
Neskatoties uz to, ka lielākajā daļā viesnīcu bērni līdz 2 gadu vecumam uzturas bez maksas, ir izņēmumi. Stingri iesakām precizēt informāciju par dzīves dārdzību viesnīcās bērniem līdz 2 gadu vecumam pa e-pastu kuratoram vai tirdzniecības nodaļā.
Informācija par lidojuma šķērsošanu
Informāciju par lidojumu šķērsošanas iespējām un šķērsošanas izmaksām var atrast failā " Lidojuma cenas".
Nestandarta ceļojumu risinājumi (VIP, sports, kāzas)
AT šajā sadaļā Tiek prezentēti korporatīvie projekti, korporatīvo programmu piemēri, viesnīcas ar konferenču telpām, nestandarta izmitināšanas iespējas, sporta projekti, VIP atpūta un pakalpojumi, VIP tikšanās, atvadīšanās, kāzu ceremonijas.
Informācija par dokumentu izsniegšanu
Informācija par dokumentu izsniegšanu pieejama sadaļā "Aģentūras" saitē "Dokumentu izsniegšana" vai aģentūras lapas centrā sadaļā "Darbības informācija". Lai uzzinātu informāciju par dokumentu izsniegšanu no izbraukšanas pilsētas, vietnes augšējā kreisajā stūrī ir jāmaina izbraukšanas pilsēta un jāiet uz dokumentu izsniegšanas sadaļu.
Kontakti
Biļetena abonēšana
Nav tūristu pasu datu
Ja rezervācijas brīdī nav ORP numura, tā derīguma termiņa, tad, rezervējot tiešsaistē, ir jāatstāj atbilstošās ailes tukšs. Atgādinām, ka pases dati jāievada vismaz 3 (trīs) darba dienas pirms izbraukšanas datuma. Ja šajā termiņā pases dati netiek ievadīti, par iesniegumu tiek uzlikts naudas sods 25 USD apmērā. vienai personai. |
 |
Pieteikumam jāpievieno bērns, kas jaunāks par 2 gadiem
Mini grupa lido (stingri līdz 10 cilvēkiem) uz vienu viesnīcu, vairākas pieteikšanās
Lai nebūtu situācija, ka viens pieteikums tika apstiprināts, bet otrs tika atteikts, bet tūristi vēlas lidot visi kopā uz vienu viesnīcu, tad rezervācijas tehnoloģija ir šāda:
Rezervējiet pirmo pieteikumu, sistēma izsniedz pieteikuma numuru. Turpmākajos pieteikumos piezīmē norāda “stingri apstiprināt kopā ar iesnieguma Nr. (norāda iepriekšējā iesnieguma numuru).
Lūdzam ņemt vērā, ka, ja kopējais cilvēku skaits uz visiem pieteikumiem pārsniedz 9 cilvēkus, tad pieteikumi tiks pārrēķināti pēc tarifiem grupām (bieži šīs likmes ir LIELĀKAS nekā maksa tiešsaistes rezervācijas sistēmā).
Pieteikumā izmaksas nav norādītas (maksā n / a)
Ja pieteikuma izmaksas ir n/a un visi pakalpojumi ir apstiprināti, tad šajā gadījumā jums ir jānosūta vēstule uz sava kuratora adresi (kuratora e-pasta adresi var atrast personīgais konts aģentūra, augšējā labajā stūrī, noklikšķinot uz aģentūras nosaukuma vai pieteikšanās) ar tekstu "Lūdzu, aprēķiniet (norādiet izmaksas) pieteikuma Nr. XXXXXXXXX". Vēstules temata rindiņā jānorāda pieteikuma numurs.
Nepieciešams pieprasīt viesnīcu (valsts, zīdaiņa dzīvesvieta utt.)
Ja jums ir kādi jautājumi par viesnīcu, dzīves dārdzību ārvalstu pilsoņiem, dzīves dārdzību zīdainim, ēdināšanas sistēmu viesnīcā un citi jautājumi, jums jāraksta pieprasījums savam kuratoram vai uz atbilstošo adresi. uz savu pilsētu, izmantojot šo veidlapu:
E-pasta tēmā ir jābūt vienam no šiem vienumiem:
- Cena citas valsts pilsoņiem (ārzemnieks + krievs)
- Cena citas valsts pilsoņiem (ārzemniekam)
- Dzīves dārdzība zīdainim
- Papildus atlaide
- Sarežģīti ārpuslīguma izvietojumi
- Nestandarta numura cena
- Viesnīcas cena bez līguma
- Jautājums par viesnīcu
Vēstules pamatteksts:
- Pieteikuma numurs: (ja pieteikums jau ir izveidots datu bāzē)
- Valsts:
- Viesnīca:
- Uzturēšanās datumi:
- Numura veids:
- Piešķīruma veids:
- Iekāpšana:
- Jautājuma teksts:
|
|
Burtu piemērs:
Temats: Cena citas valsts pilsoņiem (ārzemnieks + krievs)
Valsts: Taizeme
Viesnīca: ROYAL CLIFF BEACH RESORT
Dzīvesvietas datumi: 07.03.2011-14.03.2011
Numura veids: Club Sea View numurs / Grand Building
Izvietojuma veids: DBL+2CHD
Iekāpšana: BB
Jautājuma teksts: Ģimene lido, tēvs ir Nigērijas pilsonis. Vai cena mainās?
Ir nepieciešams aprēķināt sarežģītu ceļojumu
Lai aprēķinātu sarežģītu ceļojumu, jums ir nepieciešams:
- Pieprasiet savam kuratoram aviobiļešu izmaksas vajadzīgajos datumos.
- Apskatiet savas dzīves dārdzību ekskursijas izvēlē, izmantojot sadaļu "Ekskursijas sastāvs - naktsmītnes".
- Pārskaitījuma izmaksas jāskatās sadaļā "Pārskaitījumi" (Aģenta lapa - visi norādījumi pa labi - Pārskaitījumi)
Ja aprēķinos rodas grūtības, varat sazināties ar kuratoru. Jūsu kuratora vārdu un saziņas e-pastu var atrast aģentūras personīgajā kontā, augšējā labajā stūrī noklikšķinot uz lietotāja pieteikšanās.
Jāpiekar biļetes, jāfiksē cena
 |
Ja biļešu ir palicis maz un, visticamāk, tās beigsies līdz ar tūristu ierašanos, vai vēlaties fiksēt izmaksas pēc šī brīža tarifa, tad iepriekš jārezervē ar ĪSTĀM tūristu vārdiem.
Iepriekšēja rezervācija ļauj rezervēt pieteikumu un tādējādi fiksēt ekskursijas izmaksas pēc rezervācijas brīdī spēkā esošās likmes, un tajā pašā laikā samazināt risku, ka būs jāmaksā soda nauda, ja tūrists atceļ rezervāciju un nemaksā. par pieteikumu.
Atšķirības no parastās rezervācijas: ja aģentūra noteiktā laikā neapstiprina, tas ir, nepārceļ pieteikumu no iepriekš rezervētās uz parasto vai neapmaksā, pieteikums tiks automātiski anulēts bez soda sankcijām aģentūrai.
Pieteikumi tiek veidoti tāpat kā ar parasto rezervāciju - izmantojot tiešsaistes kontu.
Pieteikumu rezervācijā tiešsaistē jāatzīmē izvēles rūtiņa "Iepriekšēja rezervācija".
Pieteikumiem ar iepriekšēju rezervāciju tiek noteikts laika limits, pēc kura pieteikšanās tiks automātiski atcelta.
Laika limits tiek iestatīts un pārbaudīts ar precizitāti līdz tuvākajai minūtei.
Laika limiti tiek parādīti tiešsaistes kontā pieteikumu sarakstos sadaļās "Pieteikums" un "Finanses", kā arī veidlapā viena pieteikuma skatīšanai.
Ierobežojumi:
- Aģentūra var noteikt termiņu divu dienu laikā no pieteikuma rezervēšanas brīža, tas ir, maksimālais laika limits = rezervācijas datums-laiks + 48 stundas. Laika limits tiek noteikts pēc Maskavas laika.
- Ja aģentūra nav noteikusi laika ierobežojumu, tad pēc noklusējuma laika limita datums-laiks = rezervācijas datums-laiks + 24 stundas.
- Aģentūra var noteikt laika ierobežojumu tikai pieteikuma rezervēšanas brīdī. Jau esošā pieteikumā aģentūra nevar rediģēt laika ierobežojumu.
- Aģentūra var noteikt laika limitu tikai iepriekšējas rezervācijas gadījumā. Regulāri rezervējot pieteikumu, laika ierobežojums netiek noteikts.
- Aģentūra var noņemt pieteikumam termiņu, tas ir, pārcelt pieteikumu no iepriekš rezervētajiem uz parastajiem pieteikumiem, ja termiņš ir aktuāls = nav dzēsts un nav beidzies.
- Aģentūrai ir iespēja anulēt pieteikumu ar termiņu, ja termiņš ir spēkā = nav dzēsts vai beidzies.
- Vienlaicīgi iesniegto pieteikumu skaits ar termiņu no vienas aģentūras ir ierobežots. Noklusējums ir 5 ieraksti.
- Ir aizliegts iepriekš rezervēt pieteikumu 5 dienas vai mazāk pirms ierašanās datuma - laika bezvīzu valstīs un 8 dienas vai mazāk pirms ierašanās datuma - laika vīzu valstīs.
- Vienlaicīgi iekāpto cilvēku skaits pieteikumos ar laika ierobežojumu ir ierobežots līdz 10% no brīvo vietu skaita lidojumā. Ja 10% ir mazāks par 2, pēc noklusējuma būs pieejamas 2 vietas.
- Jūs nevarat izveidot iepriekš rezervētas biļetes lidojumiem ar neapstiprinātiem lidojumiem. Visus pārējos lidojumus var rezervēt iepriekš, neatkarīgi no aviokompānijas un galamērķa.
1. Apmaksa par ekskursijām un pakalpojumiem Kudrovo birojā:
- Skaidra nauda birojā
- Norēķinu bankas kartes
2. Bezskaidras naudas maksājums
- Tiek izrakstīts rēķins, pēc apmaksas nepieciešams nosūtīt maksājuma uzdevums ar bankas zīmi Nauda no sava konta.
3. Iemaksa bez pārmaksas uz 4-6 mēnešiem (AS "ALFA-BANK")
- Pirmā iemaksa no 50%
- Iespējama pirmstermiņa atmaksa.
UZMANĪBU: iemaksa tiek nodrošināta tikai Tez Tour tūroperatora kompleksajām ekskursijām pēc bāzes maksas.
Dažām ekskursijām iemaksa nav pieejama (akcija, atlaides).
Vairāk Detalizēta informācija sazinieties ar Kudrovo biroju.
4. Kredīta apmaksa (AS "ALFA-BANK")
- Pirmā iemaksa no 0 līdz 90%.
- Pārmaksa no 1,5% mēnesī (pēc bankas tarifiem).
- Aizdevuma termiņš no 3 līdz 24 mēnešiem.
- Iespējama aizdevuma pirmstermiņa atmaksa.
UZMANĪBU: Kredīts tiek nodrošināts ceļojumiem par tūroperatora bāzes izmaksām.
Ekskursijas apmaksas nosacījumi:
1. Pirms izbraukšanas datuma mazāk nekā 7 dienas 100% maksājums jāveic 1 dienas laikā.
2. Pirms izbraukšanas datuma vairāk nekā 7 dienas rezervācijas brīdī ir jāmaksā vismaz 30% no ekskursijas izmaksām, pārējā nauda tiek samaksāta 3 dienu laikā.
3. Kad agrīna rezervācija (vairāk nekā 60 dienas pirms izbraukšanas datuma) rezervācijas brīdī ir jāmaksā vismaz 50% no ekskursijas izmaksām, pārējā nauda tiek samaksāta 30 dienu laikā.
Rezervējot ekskursijas regulārajos lidojumos, apmaksa tiek veikta saskaņā ar tūroperatora noteikumiem.
UZMANĪBU: Apmaksa par apdrošināšanu, aviobiļetēm un dzelzceļa biļetēm tiek veikta 100% no summas rezervācijas brīdī.
Iespējamās piemaksas:
- Degvielas piemaksas
- Vīzu maksas
- Tūristiem, kas vecāki par 65 gadiem, ir paaugstināta apdrošināšanas likme
- Atcelšanas apdrošināšana
- Piemaksa par regulāriem lidojumiem
Tūrisma aģentūra Tez Tour dibināta 1994.gadā. Sākotnēji aģentūra nodarbojās ar ceļojumu pārdošanu uz Turciju, pakāpeniski palielinot savu klāstu. Šobrīd uzņēmums darbojas vairāk nekā 30 populāros tūrisma galamērķos, tostarp Ķīnā, Apvienotajos Arābu Emirātos, Čehijā, Francijā, Taizemē, Itālijā, Dominikānas Republikā un daudzos citos. Uzņēmuma pakalpojumus izmanto ne tikai tūristi no Krievijas, bet arī ceļotāji no bijušās PSRS valstīm.
Autorizētā ceļojumu aģentūra Tez Tour ir pirmā tūrisma organizācija Krievijas Federācijā, kas savā darbā ir ieviesusi augstas datortehnoloģijas. Tūristiem nav jāpiesakās tieši aģentūras birojā. Ceļotāju ērtībām ir atvērta oficiālā vietne, kas piedāvā viszemākās cenas ekskursijām, kas izlido no Maskavas un citām Krievijas pilsētām.
Tez Tour tūrisma operatoram ir milzīgs skaits dažādu balvu. Uzņēmums ir ieguvis tādas prestižas balvas kā:
- "Tautas zīme"
- "Gada izvēle"
- "Ceļojumu zīmoli"
- "Zvaigzne Ru"
- "Vadzvaigzne" un daudzas citas augstas balvas.
Turklāt tūroperators Tez Tour ir Krievijas un kaimiņvalstu tūrisma nozares galveno organizāciju biedrs, kā arī Gaisa transporta asociācijas biedrs.
Tūrisma operatora oficiālā vietne: tez-tour.com
Ceļojumu meklēšana tiešsaistē no Tez Tour
Populāri galamērķi no Tez Tour
Uzņēmums Tez Tour strauji attīstījās, ātri iegūstot augstus reitingus tūrisma nozarē. Šobrīd šis tūrisma operators darbojas daudzos tūrisma galamērķos, sadarbojoties ar lielākajiem gaisa pārvadātājiem un labākajiem viesnīcu kompleksiem. Uzņēmums strādā ne tikai ar individuālu tūristu nosūtīšanu, bet arī organizē dažādus izbraukuma seminārus, bērnu organizētu atpūtu, VIP tūres.
Oficiālā vietne palīdz atvieglot piemērotas ekskursijas meklēšanu, kur var atrast visvairāk izdevīgs piedāvājums, rezervēt ekskursiju, atrast piemērotu viesnīcas numuru. Turklāt uzņēmuma mājaslapā vienmēr var atrast pēdējā brīža ekskursijas par ļoti konkurētspējīgu cenu. Uzņēmums organizē ceļotāju nogādāšanu no lidostas līdz viesnīcas durvīm, un rūpēsies, lai pārējais būtu visaugstākajā līmenī. Visi virzieni, kuros darbojas ceļojumu operators Tez Tour, nepārtraukti attīstās, piesaistot jaunus partnerus. Apbalvojumi, ko uzņēmums saņēmis savas pastāvēšanas laikā, ir pelnīti. Tez Tour lepojas ar sava darba rezultātiem, apstiprinot savu saukli "High Tech Tourism".
Agrā rezervācija no TEZ TOUR
Mūsu uzņēmums ir līderis ceļojumu maksājumu tirgū. Ar mums strādā visi lielākie tūrisma operatori, tostarp TUI, TEZ TOUR, PEGAS Touristik, CORAL TRAVEL, NTK Intourist, SUNMAR un daudzi citi.Mēs esam uzticams partneris ar plašu reģionālo klātbūtni un zemām pakalpojumu izmaksām, kā arī ērtu finanšu instrumentu, kas ļauj vienkāršot grāmatvedības uzskaiti un ietaupīt uz savas kases uzturēšanu.
Termināļa izvietojums
skaidras naudas vietā
Uzstādiet termināļus savos birojos un pārstāvniecībās, un jūs ievērojami samazināsiet savas kases uzturēšanas izmaksas, vienlaikus atrisinot visus jautājumus, kas saistīti ar ekskursiju apmaksu skaidrā naudā. Turklāt jūs varat vienkāršot grāmatvedības uzskaiti un atbrīvoties no nevajadzīgas dokumentu kārtošanas. - Bezmaksas termināļu uzstādīšana īss laiks jebkurā reģionā
- Akceptēto maksājumu tūlītēja atmaksa norēķinu kontā
- Terminālis var nomainīt kases aparātu
Tiešsaistes pakalpojums
"Virtuālais seifs"
Palieliniet savu apgrozījumu, piesaistot jaunu klientu segmentu - bankas karšu īpašniekus! Pieņemiet maksājumus no tūristiem attālināti un birojā, izmantojot mūsu virtuālo seifu pakalpojumu. Vienkārši izrakstiet tūristam rēķinu, kuru viņš var apmaksāt bankas karte izmantojot internetu vai mūsu termināļu tīklā. Jūs varat ērti pārskaitīt akceptēto maksājumu tūrisma operatoram, kā arī izņemt aģentūras komisiju uz bankas kontu vai pārskaitīt cita ceļojuma apmaksai. - Pakalpojums tiek sniegts bez maksas
- Nav nepieciešams instalēt
izvēles aprīkojums - Jūs varat izmantot naudu
uzreiz pēc tūrista maksājuma
