ონლაინ სერვისებისა და მობილური ბანკინგის გამოყენება საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად დაზოგოთ დრო, რომელიც ადრე გიწევდათ რიგებში დგომა ნებისმიერი სერვისის გადასახდელად და გადახდების განსახორციელებლად. ეს და სხვა მოქმედებები შეიძლება შესრულდეს ნებისმიერ მომენტში, მაგალითად, მობილური აპლიკაციის გამოყენებით. ერთ-ერთი ახალი განვითარება იყო Sberbank Client Code.

კლიენტის კოდი - რა არის ეს?

კლიენტის კოდი არის სპეციალური პაროლი 5 სიმბოლოსგან, რომელიც გეხმარებათ მყისიერად ამოიცნოთ თქვენი დაკავშირებისას ცხელი ხაზი, რომელიც მოგაწვდით ინფორმაციას საბანკო მომსახურებადა პროდუქტები ტელეფონით კიდევ უფრო სწრაფად. ამ პაროლით შეგიძლიათ მიიღოთ მონაცემები შემოსავლების, ხარჯების, მიმდინარე სერვისების და ახალი შეთავაზებების შესახებ, მიმდინარე მდგომარეობაანგარიშები და დეპოზიტები და თქვენი საბანკო ბარათის დაბლოკვაც კი. პაროლის გამოყენება შეგიძლიათ მთელი საათის განმავლობაში - დღე, ღამე და დღის ნებისმიერ დროს.

ეს სერვისი შექმნილია სპეციალურად იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც ამა თუ იმ მიზეზით ვერ სარგებლობენ ვებ ბანკინგით და ასევე არის სერვისის შესანიშნავი ალტერნატივა მობილური ბანკი.

პაროლისა და პლასტიკური ბარათის ნომრის კომბინაცია გამორიცხავს მენიუს მოსმენის აუცილებლობას, რაც მნიშვნელოვნად დააჩქარებს საჭირო მოქმედებებს. მიღებული ბრძანების დამუშავება მყისიერად ხორციელდება და შედეგი გამოჩნდება ტელეფონის ეკრანზე.

კლიენტის კოდის შეყვანა საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირებისას კლიენტის იდენტიფიცირებას ახდენს, ასე რომ თქვენ მიიღებთ შემდეგ სარგებელს:

• დროის დაზოგვა (ყველა მოქმედება ხორციელდება კოდების გამოყენებით);
• სბერბანკის სერვისების შესახებ უახლესი ინფორმაციის მიღება;
• ბარათის ბალანსის შემოწმება ტელეფონით მობილური ბანკთან დაკავშირების გარეშე;
• გადახდის ინსტრუმენტების სწრაფი დაბლოკვის შესაძლებლობა;
• ცნობები ხარჯებისა და შემოსავლების შესახებ.

მნიშვნელოვანია იცოდეთ როგორ გამოიყენოთ კლიენტის კოდი სწორად:

• თქვენ არ გჭირდებათ სიმბოლოების ხმამაღლა გამოძახება, რადგან არაავტორიზებული პირები მისი დახმარებით შეძლებენ თქვენი ანგარიშის მართვას. პაროლის ფუნქცია არის ზუსტად იდენტიფიკაცია, ის ადასტურებს თქვენს ვინაობას მხოლოდ შეყვანის დახმარებით.
• ინდივიდუალური კლიენტის კოდი გადაეცემა გამოყენებით თანამედროვე მეთოდებიდაშიფვრა ისე, რომ ბანკის თანამშრომლებმა ვერ ამოიცნონ იგი.
• კოდთან კომბინაცია შეიძლება შეიყვანოთ დამხმარე სერვისთან კავშირის დამყარების შემდეგ, რომელიც შესრულებულია ნომრებით და 8-800-5555550.

ამ დროისთვის შეუძლებელია კლიენტის კოდის მიღება Sberbank Online-ის საშუალებით, ასეთი სერვისი არ არის ხელმისაწვდომი ვებსაიტზე და მობილური აპლიკაცია. საიტზე შეგიძლიათ იპოვოთ მხოლოდ მისი მიღების გზები, მათგან ორია, თითოეულ მათგანს დეტალურად განვიხილავთ.

მიიღეთ Sberbank კლიენტის კოდი ბანკომატის საშუალებით

ყველაზე სწრაფი და მარტივი გზაა ბანკომატის ან თვითმომსახურების ტერმინალის გამოყენება. ქალაქებში ეს ტექნიკური მოწყობილობებიყველა კუთხეშია, ძიების პრობლემა არ იქნება. მეთოდის შედარებითი მინუსი არის სიმბოლოების კომბინაციის წარმოქმნა ავტომატურ რეჟიმში, კლიენტის მონაწილეობის გარეშე. ეს არ იმოქმედებს კონფიდენციალურობაზე, მაგრამ ზოგჯერ პაროლების დამახსოვრება რთულია.

მეთოდის უპირატესობა არის კოდის დაბეჭდვა ჩეკზე, ასევე არსებობს დეტალური ინსტრუქციებიმისი გამოყენების შესახებ. შეინახეთ ქვითარი, თუ დაგავიწყდათ სიმბოლოები. დაიმახსოვრეთ ჩეკის უსაფრთხო ადგილას შენახვის მნიშვნელობა ისე, რომ მესამე პირებს არ შეეძლოთ მასზე წვდომა და გამოიყენეთ კოდი თქვენი სახსრების გამოსაყენებლად.

Sberbank კლიენტის კოდის ბანკომატის საშუალებით მისაღებად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

• პლასტიკური ბარათის ჩასმა ტექნიკური მოწყობილობის შესაბამის ჭრილში;
• იდენტიფიკაცია PIN კოდის შეყვანით;
• მენიუს პუნქტის "ინფორმაცია და მომსახურება" შერჩევა;
• გვერდზე, რომელიც იხსნება, დააწკაპუნეთ პუნქტზე "მიიღეთ კლიენტის კოდი";
• ქვითრის მიღება საჭირო ინფორმაციით.

ამ ნაბიჯების დასრულებას რამდენიმე წუთი დასჭირდება. ამის შემდეგ, თქვენ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ დაიწყოთ პაროლის გამოყენება ქვითარზე დაბეჭდილი ინსტრუქციის შესაბამისად. ჩვეულებრივ, ისინი წერენ, რომ თქვენ უნდა დარეკოთ ნომერზე ან 8-800-5555550, შემდეგ აკრიფეთ 22 ტონის რეჟიმში. შემდეგი, თქვენ უნდა შეიყვანოთ ინდივიდუალური კოდი იდენტიფიკაციისთვის, რის შემდეგაც გაიხსნება წვდომა ყველა მოქმედებაზე.

კლიენტის კოდის მიღება საკონტაქტო ცენტრში დარეკვით

ამ მეთოდს არ შეიძლება ვუწოდოთ უფრო რთული, ვიდრე წინა, მაგრამ მას აქვს საკუთარი მახასიათებლები. დასაწყებად დარეკეთ სბერბანკის ცხელ ხაზზე ნომერზე ან 8-800-5555550, დაკავშირების შემდეგ შეიყვანეთ "22", შემდეგ "0". შემდეგი, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი მოქმედებები:

• შეტყობინება ოპერატორს ზარის განხორციელების მიზეზების შესახებ (თქვენ უნდა მიიღოთ Sberbank კლიენტის კოდი);
• კითხვებზე პასუხები (ისინი შეიძლება ეხებოდეს რეგისტრაციას, პლასტიკური ბარათის ნომერს, ფაქტობრივი საცხოვრებელი ადგილის მისამართს, პასპორტის მონაცემებს თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად);
• გენერირების მეთოდის არჩევა და შესაბამისი მოქმედებების შესრულება.

არსებობს ორი თაობის მეთოდი, შეგიძლიათ აირჩიოთ ის, რომელიც თქვენთვის უფრო მოსახერხებელი გეჩვენებათ, ორივე შემთხვევაში კონფიდენციალურობა დაცული იქნება.

პირველი მათგანი არის ავტომატური თაობა. ზარის განხორციელებამდე გვერდით დადეთ კალამი და ფურცელი, რომ ჩაწეროთ, სისტემა მხოლოდ ერთხელ აცნობებს სიმბოლოების კომბინაციას. თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ თითოეულ სიმბოლოს სწორად გაიგონებთ, გამოიყენეთ ჩამწერი მოწყობილობა. ეს მიდგომა აღმოფხვრის შეცდომებს, თუ არასწორ პაროლს შეიყვანთ, სერვისით ვერ ისარგებლებთ.

მეორე ვარიანტი გულისხმობს პაროლის თვითგენერაციას, შეგიძლიათ აირჩიოთ სიმბოლოების ნებისმიერი კომბინაცია, რათა გაადვილოთ დამახსოვრება. დაიმახსოვრეთ უსაფრთხოების შესახებ, გამოდით საიმედო კომბინაციით, რეკომენდებულია მინიმუმ სამი განსხვავებული სიმბოლოს გამოყენება, წინააღმდეგ შემთხვევაში შერჩევის მაღალი რისკი იქნება. გამოგონილი პაროლის შეყვანა ხორციელდება მას შემდეგ, რაც საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელი გათიშავს, მოისმენთ დამახასიათებელ სიგნალს, რის შემდეგაც შეგიძლიათ დააჭიროთ ნომრებს.

უსაფრთხოების თვალსაზრისით, გენერირების ორივე მეთოდი თანაბრად მოქმედებს. კოდზე წვდომის ერთადერთი გზა მისი მფლობელისგან პირადად მიღებაა, არცერთი ტექნიკური საშუალება არ დაეხმარება ინფორმაციის უნებართვო წვდომას.

დაბადების დღეებთან და იუბილეებთან დაკავშირებული კომბინაციები თავიდან უნდა იქნას აცილებული.

თუ კოდი დაგავიწყდათ ან ის დაიკარგა, ახალი კოდის მიღება შესაძლებელია იმავე სქემების გამოყენებით. კოდის შეცვლის შემდეგ ძველი პაროლის გამოყენება შეუძლებელია.

გამოყენების მახასიათებლები

ინდივიდუალური პაროლის გამოყენების მეთოდი დამოკიდებულია იმაზე, გაააქტიურა თუ არა კლიენტმა მობილური ბანკინგის სერვისი. ეს სერვისი აკავშირებს ბარათს ტელეფონის ნომერთან და გიხსნით ყოველ ჯერზე 16-ნიშნა ბარათის ნომრის შეყვანისგან.

განსხვავება ჩანს ბარათის ბალანსის მოთხოვნის მაგალითში. თუ "მობილური ბანკი" დაკავშირებულია, თქვენ უნდა შეასრულოთ შემდეგი ნაბიჯები:

• დარეკეთ ან 8-800-5555550;
• შეიყვანეთ ინდივიდუალური კოდი და დააჭირეთ #;
• დააჭირეთ ღილაკს "1" (შეესაბამება სერვისს. შეიტყვეთ ბალანსი ბარათზე);
• თუ რამდენიმე ბარათი უკავშირდება ნომერს, შეიყვანეთ ბოლო 4 ციფრი, რომელიც გჭირდებათ ბოლოში # (მაგალითად, "4567#").

თუ მობილური ბანკის კავშირი არ არის, დამატებით მოგიწევთ ბარათის სრული ნომრის შეყვანა. შედეგად, მოქმედებების თანმიმდევრობა იქნება შემდეგი:

• დარეკეთ ან 8-800-5555550;
• დააჭირეთ "22" კავშირის დამყარების შემდეგ;
• შეიყვანეთ ბარათის ნომრის 16 ციფრი და დააჭირეთ #;
• შეიყვანეთ ინდივიდუალური კოდი;
• დააჭირეთ "1";

მაგალითებიდან ჩანს, რომ „მობილ ბანკის“ სერვისის არსებობა ამარტივებს სერვისის გამოყენებას, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ არის მხოლოდ ერთი დაკავშირებული ბარათი. შესაძლებლობების ჩამონათვალი და მათი გამოყენების სპეციფიკა შეიძლება დაიმახსოვროთ ბოლო ან ბოლო საფეხურზე შეყვანილი ნომრის გამოყენებით. კლიენტებს შეუძლიათ გამოიყენონ პაროლი შემდეგი მიზნებისთვის:

• 0 — მიიღეთ რჩევა საკონტაქტო ცენტრის სპეციალისტისგან;
• 1 - გაარკვიეთ ბალანსი ბარათზე;
• 2 - შეიტყვეთ ბარათზე უახლესი ტრანზაქციები;
• 3 - გაარკვიეთ იდენტიფიკატორი, რომელიც გამოიყენება შესასვლელად პირადი ფართობი Sberbank Online;
• 4 - დაბლოკეთ ბარათი.

ბრძანებების გამოყენების დეტალური ინსტრუქციები შეგიძლიათ იხილოთ Sberbank ვებსაიტზე კლიენტის კოდის განყოფილებაში

პლასტიკური ბარათის დასაბლოკად მარტივი კომბინაციის გამოყენება ხელს შეუშლის მის გამოყენებას უცნობმა პირებმა დაკარგვის ან ქურდობის შემთხვევაში. ასევე, სბერბანკის ექსპერტები გირჩევენ ბარათის დაბლოკვას სხვა გაუთვალისწინებელ გარემოებებში, მათ შორის ბანკომატის გაუმართაობაზე (ბარათის დაბრუნების შეუძლებლობა) და საეჭვო ტრანზაქციების გამოვლენა.

სერვისის უპირატესობები

პერსონალური კოდი ხსნის ფართო შესაძლებლობებს მომხმარებლებისთვის, რომლებიც მრავალი მიზეზის გამო ვერ სარგებლობენ მობილური აპლიკაციით, Sberbank Online პირადი ანგარიშით და სხვა სერვისებით. სერვისების მობილურობა, მათი სადმე მიღების შესაძლებლობა ხდება საბანკო მომსახურების მნიშვნელოვანი კომპონენტები. პაროლის გამოყენება არ საჭიროებს რაიმე სპეციალურ ტექნიკურ საშუალებას, საკმარისია ტელეფონი.

კლიენტის კოდი არ არის საბანკო ბარათის PIN კოდის იდენტური, ეს ცნებები არ უნდა იყოს აღრეული. ასევე, თქვენ არ უნდა გახადოთ ისინი იგივე, როდესაც თავად გენერირებთ, ეს მიდგომა უარყოფითად აისახება პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოებაზე და უსაფრთხოებაზე. Sberbank ზრუნავს მომხმარებლების კონფიდენციალურობაზე, იღებს ყველაფერს, რაც საჭიროა მის დასაცავად, მომხმარებლებმა ასევე უნდა იფიქრონ ინფორმაციის შენახვის საიმედოობაზე.

შეიძლება თქვენც დაგაინტერესოთ

Sberbank-ის საინტერესო იდეაა კლიენტის კოდი, რომელიც უადვილებს ცხოვრებას რუსეთში უმსხვილესი ბანკის კლიენტებისთვის. მოგეხსენებათ, ბანკში მოთხოვნის რაოდენობა სხვადასხვა საკითხზე (პრეტენზიები, ინფორმაციის მოთხოვნა და ა. ჩვენ გირჩევთ გაეცნოთ მის შემადგენლობას). ხოლო სპეციალური კოდი, რომლის მიღებაც თითოეულ კლიენტს შეუძლია დაუყოვნებლივ აგვარებს ორ პრობლემას: ზოგავს დროს როგორც აბონენტს, ასევე საკონტაქტო ცენტრის წარმომადგენელს, რაც ნიშნავს, რომ ბანკის მომსახურებას კიდევ უფრო აუმჯობესებს. რა არის, როგორ მივიღოთ და რა კომფორტს იძლევა - პასუხი ჩვენს სტატიაშია.

სბერბანკის კლიენტის კოდი. რა არის ეს?

Sberbank კლიენტის კოდი - არის 5 ციფრის კომბინაცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დამოუკიდებლად (ოპერატორთან დაკავშირების გარეშე!) მიიღოთ ყველაზე მოთხოვნადი ინფორმაცია ბარათზე საკონტაქტო ცენტრში დარეკვისას ან სწრაფად დაბლოკოთ იგი. ეს ყველაფერი კეთდება უფასოდ. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის პაროლი ინფორმაციის სწრაფად მისაღებად საბანკო პროდუქტებიროგორიცაა ბალანსი, ბოლო ტრანზაქციები და ა.შ.

კოდის კიდევ ერთი საინტერესო თვისება არის დროის დაზოგვის შესაძლებლობა საკონტაქტო ცენტრში დარეკვისას (). კოდის შეყვანა, საჭიროების შემთხვევაში, დამხმარე სამსახურთან სასაუბროდ, საშუალებას გაძლევთ გამოტოვოთ თქვენი, როგორც კლიენტის დამღლელი იდენტიფიკაცია: თქვენი სრული სახელის, პასპორტის მონაცემების დაზუსტება (და თქვენ, სხვათა შორის, ზეპირად გახსოვთ ისინი?), კონტროლი. ინფორმაცია (ვფიქრობ თქვენც დაგავიწყდათ). სპეციალისტი გიკავშირდებათ და ზედმეტი ფორმალობების გარეშე იწყებთ დიალოგს. მართლა მოსახერხებელია?

სამწუხაროდ, ცოტამ თუ იცის ასეთი შედარებით ბოლოდროინდელი საინტერესო შესაძლებლობის შესახებ - კლიენტები "კიდია" ხაზზე, მტკივნეულად ელოდება ოპერატორს, უსმენს სიმფონიებს, რომლებიც რამდენიმე წუთის შემდეგ მობეზრდება.

მეორე მხრივ, ცხელ ხაზს ჰყავს "ძლიერი კონკურენტები":

• , რომელიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ იგივე ოპერაციები მარტივი SMS ბრძანებების გამოყენებით 900 ნომერზე (იგივე დაბლოკვა და ბევრი სხვა რამ);
• , რომელიც კიდევ უფრო მარტივ რეჟიმში (კომპიუტერზე ან მობილურ აპლიკაციაში) გაძლევთ საშუალებას აკონტროლოთ თქვენი ბარათის ანგარიშები.

მაგრამ ყოველთვის არ არის მოსახერხებელი ამ ფუნქციების გამოყენება (შეიძლება არ იყოს ინტერნეტი, ან დაგავიწყდათ SMS ბრძანება), მაგრამ შეგიძლიათ დარეკოთ თითქმის ყველგან, ასე რომ ცხელი ხაზი კვლავ მოგემსახურებათ, რაც ნიშნავს, რომ კლიენტის კოდი გამოგადგებათ. !

რა შესაძლებლობებს იძლევა კლიენტის კოდი?

სბერბანკის კლიენტის კოდი. რა არის და როგორ მივიღო?მოდით ერთად გავარკვიოთ. ბოლოს და ბოლოს, რამდენიმე ხნის წინ მე თვითონ არ ვიცოდი რუსეთის ფედერაციის უშიშროების საბჭოს ასეთი სერვისის (ან, უფრო სწორად, პროდუქტის) შესახებ.

პირველად სბერბანკის კლიენტის კოდის შესახებ შევიტყვე არა ინტერნეტში, როგორც უნდა ველოდი, არამედ ბანკომატში, როცა მასზე ღილაკები ისევ დავაჭირე, შემთხვევით ვნახე ეს საინტერესო ფრაზა მონიტორზე. ამ დრომდე მე ვსწავლობდი თემებს ბარათის ქინძის, ბონუს ქულების, ერთჯერადი პაროლის x, სარეკლამო კოდების და მრავალი სხვა შესახებ, მაგრამ არც კი მეპარებოდა ეჭვი Sberbank კლიენტის კოდის არსებობაზე.

რუსეთის ფედერაციის უშიშროების საბჭოს ოფიციალურ ვებსაიტზე მოცემულია ამომწურავი ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა არის Sberbank კლიენტის კოდი და რატომ არის საჭირო. ქვემოთ მოცემულია პრინტი, კონცეფციის განმარტებით.

2) შეიტყვეთ ბარათზე უახლესი ტრანზაქციები.

3) დაზოგეთ დრო, როდესაც დაუკავშირდით ნებისმიერ საკითხს საკონტაქტო ცენტრში.

4) მიუთითეთ იდენტიფიკატორი Sberbank Online ინტერნეტ ბანკში შესასვლელად.

5) დაბლოკეთ ბარათი.

ასე რომ, რომელიმე ზემოაღნიშნული ოპერაციების განსახორციელებლად, ჩვენ მოწვეულნი ვართ გავაკეთოთ რაიმე სახის "მრავალმოძრაობა" რიცხვების ნაკრებით. ამისათვის თქვენ უნდა იცოდეთ (და პირველ რიგში, რა თქმა უნდა, მიიღოთ) Sberbank კლიენტის კოდი და შეინახოთ იგი თქვენს გონებაში (ან სადმე ხელთ). თუ თქვენ დაბეჭდეთ ჩეკი კოდით Sberbank ბანკომატში, მაშინ, პრინციპში, მასზე უკვე არის თავდაპირველი ინფორმაცია - მინი ინსტრუქცია, რომელიც საჭიროა საკონტაქტო ცენტრში მომსახურებისთვის. საბანკო სერვისით სარგებლობა დიდი სირთულის გარეშე იქნება შესაძლებელი სატელეფონო ავტოინფორმატორის ხმოვანი მითითებების შესაბამისად. თუმცა, თუ რაიმე მიზეზით თქვენთან არ გაქვთ სბერბანკის კლიენტის კოდის შემოწმება (დაკარგული, გადაგდებული და ა.შ.) და არ გახსოვთ, მაშინ შეუძლებელი იქნება ოპერაციის დასრულება.

გარკვეული დრო დაუთმეთ თემის შესწავლას "სბერბანკის კლიენტის კოდი. რა არის და როგორ მივიღო?"შემთხვევით აღმოვაჩინე, რომ შემიძლია შევასრულო ნებისმიერი მოქმედება Sberbank კლიენტის კოდის გამოყენებით ჩემი მეორე ტელეფონის ნომრიდან. უფრო დეტალურად აგიხსნით.

შეგახსენებთ, ერთხელ უკვე დავწერე, რომ მიბმული უნდა გამომეცვალა მობილური ბანკიერთი ნომერი მეორეზე, რადგან მას არ მიუღია SMS პაროლით. და, მართალი გითხრათ, გარკვეულწილად დავივიწყებდი ამ ამბავს, რომ არ შევხვედროდი Sberbank კლიენტის კოდს საკონტაქტო ცენტრისთვის.

მე მაქვს ტელეფონი ორი სიმ ბარათით მას შემდეგ და დარჩა. ამავდროულად, იქ დამონტაჟებულია ორი SIM ბარათი - ერთი Tele2 ოპერატორი (ძველი ნომერი უკავშირდება Sberbank ონლაინ მობილურ ბანკს), მეორე - MegaFon (ახალი დაკავშირებული ნომერი). ასე რომ, Sberbank კლიენტის კოდის მიღების შემდეგ, მე ცოტათი გამოვცადე Sberbank-ის ახალი სერვისი, გავარკვიე ბალანსი ბარათზე, ისევე როგორც ბოლო ოპერაციები (რა თქმა უნდა, როგორც გესმით, მე შევასრულე ყველა მოქმედება მეგაფონის ნომრიდან. ). ბარათის დაბლოკვის ექსპერიმენტი არ გამიკეთებია, რადგან არ მახსოვს კოდის სიტყვა (ბარათის განბლოკვა) და მაინც არ მსურს ბარათის მუშაობის აღდგენა სბერბანკის ფილიალის მეშვეობით.

ასე რომ, რა გამიკვირდა, როდესაც, ჯერ კიდევ დაუდგენელი მიზეზების გამო, შევძელი მოქმედებების შესრულება (ინფორმაციის მიღება ბარათზე "მეგაფონის ბმულით") Sberbank კლიენტის კოდით სხვა ნომრიდან (tele2), SIM ბარათი, რომლითაც ასევე დამონტაჟებულია ჩემს ტელეფონში. ყველა მცდელობა, გაერკვია რა ხდება ქოლ ცენტრში, ისევე როგორც უმსხვილესი ბანკის თანამშრომლებთან, წარუმატებელი აღმოჩნდა.

სბერბანკის ფილიალში მათ მომისმინეს "ყურადღებით" და, იმის გაგების გარეშე, თუ რა ხდებოდა, მათ თქვეს, რომ Sberbank კლიენტის კოდის გამოყენებით, შეგიძლიათ მიიღოთ ინფორმაცია აბსოლუტურად ნებისმიერი ნომრიდან. ამის შესახებ ბანკის სპეციალისტმა განაცხადა.

თუ ეს ასე იყო, მაშინ ნებისმიერ უცნობს ადვილად შეეძლო, სბერბანკის კლიენტის კოდით გადაყრილი ჩეკი ნაგავში აწევით, შეასრულოს გარკვეული ქმედებები (მაგალითად, ბარათის დაბლოკვა), ბოლო ოთხი ციფრიდან, ისევე როგორც Sberbank კლიენტი. თავად კოდი, უკვე შემოწმებულია. შემდეგ, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ამბავი ერთჯერადი პაროლების შესახებ, რომელიც გაუქმდა 2016 წლის თებერვალში მხოლოდ უსაფრთხოების პრობლემების გამო, შეიძლება გარკვეულწილად განმეორდეს.

უფრო მეტიც, სბერბანკის თანამშრომელმა შეძლო ამის დემონსტრირება ჩემი სამუშაოდან (სტაციონარული ტელეფონი), რამაც გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ცოტა დამაბნია და დამაბნია. თუმცა, დამშვიდების გარეშე, მე ვაჩვენე ამ სერვისის ფუნქციონირება ჩემი ორი SIM ბარათის გამოყენებით, ასევე შევთავაზე მცირე ექსპერიმენტის ჩატარება და მსგავსი მოქმედებების გაკეთება ჩემი Sberbank კლიენტის კოდით, მაგრამ მისი ტელეფონის და მისი SIM ბარათის გამოყენებით. მანამდე უკვე ვცდილობდი ამ ყველაფრის გაკეთებას მეგობრებისა და ნაცნობების სხვა მობილური ტელეფონებიდან. როგორც თქვენ შეგიძლიათ გამოიცნოთ წარუმატებლად. სბერბანკის სისტემა (ავტოინფორმატორი), რომელმაც მოითხოვა საჭირო მონაცემების შეყვანა, არ მიიღო შეყვანილი ნომრები. და მართალია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, სიტუაცია Sberbank კლიენტის კოდთან დაკავშირებით, როგორც უკვე აღვნიშნე, გარკვეულწილად გაიმეორებს ამბავს ერთჯერადი პაროლებით.

მოგვიანებით, სბერბანკის თანამშრომელმა გარკვეულწილად გააცნობიერა რა ხდებოდა, რომ აქ რაღაც არ იყო სწორი. მან (ეს გოგონა იყო) დაიწყო დახმარების გამოძახება (როგორ არ გახსოვთ ამბავი სბერბანკის საშუალებით საბავშვო ბაღში გადახდის შესახებ ინტერნეტით და "მეგობარს დაურეკეთ"). მას ნამდვილად არ სურდა ამის გაკეთება, ხომ იცი. Sberbank-ის მრავალი თანამშრომლის კლიენტების ნებისმიერი არასტანდარტული სიტუაცია, კითხვა (პრობლემა) ნამდვილ "სტუპორში" შედის. დაახლოებით 5-6 ზარის განხორციელების შემდეგ და დაზარალდა "ჩემი" Sberbank კლიენტის კოდით, სპეციალისტმა მითხრა, რომ ამ ფილიალის ფარგლებში ამ პრობლემის მოგვარება ვერ მოხერხდა და შესთავაზა ოფიციალური განცხადების დაწერა შესაბამისი ფორმის მიწოდებით. (როგორც გაირკვა, რუსეთის ფედერაციის უშიშროების საბჭოს მონაცემთა ბაზების მიხედვით, ამჟამად მხოლოდ ერთი ნომერი მაქვს - მეგაფონი. რატომ შემიძლია გავიგო ინფორმაცია ჩემი სხვა ნომრიდან Sberbank კლიენტის კოდის გამოყენებით, საიდუმლო დარჩა. ). ყოველმხრივ მადლობა გადავუხადე სბერბანკის თანამშრომელს ასეთი "საკითხის გადაწყვეტისთვის", ავიღე ჩემთვის შეთავაზებული ფურცლები, თავი დავუქნიე და წავედი ჩემს საქმეზე (დრო არ მქონდა ამ საკითხის შემდგომი შესწავლა. სბერბანკის კლიენტის კოდი).

სინამდვილეში, როგორც ვფიქრობ, ბოლოს და ბოლოს, ჩემი tele2 ნომერი რატომღაც ჩნდება Sberbank მონაცემთა ბაზაში ჯერჯერობით. უბედური შემთხვევები არ არის! თუმცა, რატომ სბერბანკში, ჩემი კლიენტის კოდის მიხედვით, სერვისის ნომრიდან დარეკვით, მათ შეუძლიათ გაარკვიონ ინფორმაცია ჩემს ბარათზე, საიდუმლო დარჩა. ან ასე უნდა იყოს!?

საკონტაქტო ცენტრისთვის Sberbank კლიენტის კოდის მისაღებად, შეგიძლიათ გამოიყენოთ თავად ბანკის მინიშნება, რომელიც მე დავაკოპირე და გამოვაქვეყნე თქვენთვის.

აქ მე ვერ დავინახე სხვა გზა, საიდანაც რეალურად დაიწყო სბერბანკის კლიენტის კოდთან ჩემი გაცნობის ამბავი. შეგახსენებთ, ტერმინალით მივიღე.

თუმცა, სანამ მიიღებთ Sberbank კლიენტის კოდს საკონტაქტო ცენტრისთვის, შეეცადეთ უპასუხოთ ერთ კითხვას, გჭირდებათ თუ არა. რატომ უნდა მიიღოთ Sberbank კლიენტის კოდი, თუ ყველა მსგავსი ოპერაცია (მაგალითად, ბარათით) შეიძლება შესრულდეს უფრო მარტივი და გასაგები მეთოდების გამოყენებით? და დროის დაზოგვის შესახებ ასევე საკამათო საკითხია. ნებისმიერ შემთხვევაში, გადაწყვეტილება შენია. პირადად მე ჯერ არ ვაპირებ ბანკის ამ სერვისით სარგებლობას. სამომავლოდ შესაძლოა სიტუაცია გარკვეულწილად შეიცვალოს. მოუთმენლად ველი თქვენს კომენტარებს!

ეს ხდება, რომ ბარათიდან Sberbank ბარათზე თანხის გადარიცხვის მცდელობისას, ბარათი იბლოკება, ფული იყინება, სისტემა არ გამოტოვებს გადარიცხვას. ამ დროს მობილური ტელეფონი იღებს ინფორმაციას, რომელიც ადასტურებს ბარათის გამოყენების აკრძალვას, მითითებულია მიზეზი.

რა თქმა უნდა, უსიამოვნოა, როცა ეს ხდება, განსაკუთრებით მაშინ, როცა საჭიროა თარგმანის გაკეთება. ნუ პანიკა, რადგან გამოსავალი ყოველთვის არის. უბრალოდ დარეკეთ ცხელ ხაზზე და გაიგეთ, თუ როგორ უნდა მოაგვაროთ დაბლოკვის პრობლემა. დასაწყისისთვის, ოპერატორი დაუსვამს კითხვებს, რომლებიც ეხება პერსონალურ მონაცემებს და ბარათს, ასევე "საიდუმლო სიტყვას".

რა უნდა გააკეთოს, თუ საიდუმლო სიტყვა დავიწყებულია. რა თქმა უნდა, ბანკმა არ უნდა მიიღოს ყველას სიტყვა, ვინც მას ურეკავს, და თქვენ უნდა მოიქცეთ სხვაგვარად, რათა მიიღოთ Sberbank კლიენტის კოდი ბანკომატში, რჩება იმის გარკვევა, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს.

Მნიშვნელოვანი ინფორმაცია

ეს არის კლიენტის კოდი, რომელიც შედგება 5 ციფრისგან, ისინი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია საკონტაქტო ცენტრთან დაკავშირებისას, ოპერატორის დახმარების გარეშე. როდესაც არსებობს კლიენტის კოდი, ისარგებლეთ შემდეგი პრივილეგიებით:

• მიიღეთ ინფორმაცია ბარათის ბალანსის შესახებ;
• ბარათის ტრანზაქციების გარკვევა;
• შეიტყვეთ ინფორმაცია ოპერატორთან დაკავშირების გარეშე;
• მიუთითეთ მონაცემები Sberbank Online-ის პირად ანგარიშში შესვლისთვის;
• შეგიძლიათ დაბლოკოთ ბარათი;
• მიიღეთ ან შეცვალეთ კლიენტის კოდი.

მიიღეთ საკონტაქტო ცენტრის კოდი

დაუკავშირდით საკონტაქტო ცენტრის თანამშრომელს ნომერზე 900, ზარი უფასოა და მოქმედებს მთელ რუსეთში MTS, Beeline, Motiv, Tele 2, Iota, Megafon-ის აბონენტებისთვის. ასევე შეგიძლიათ დარეკოთ უფასო ნომერზე 8 800 555 55 50.

ოპერატორთან სწრაფად დასაკავშირებლად აკრიფეთ გაფართოების ნომერი - 22, შემდეგ დააჭირეთ 0 და დაელოდეთ კავშირს. წინასწარ მოემზადეთ საუბრისთვის და დარეკეთ:

• ბარათის დეტალები;
• საიდუმლო ინფორმაცია ბარათზე;
• ბარათის მფლობელი პირის პასპორტის მონაცემები;
• რეგისტრაციისა და საცხოვრებელი ადგილის მისამართი.
• თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ ან შექმნათ თქვენი საკუთარი კლიენტის კოდი.
• დამოუკიდებელი ქმედებები - ოპერატორი შესთავაზებს ავტომატურ რეჟიმში გადასვლას კლიენტის კოდის შესაქმნელად, რომელიც უსაფრთხოა გამოსაყენებლად;
• ავტომატურად შექმნა - ოპერატორი გადასცემს ზარს ავტომატურ სერვისზე, სადაც კლიენტის კოდი დასახელდება მოგვიანებით. გაასწორეთ და დაადასტურეთ;
• დაიმახსოვრეთ კოდი ან ჩაწერეთ ისე, რომ ინფორმაცია სხვისთვის მიუწვდომელი იყოს;
• არ მოგვაწოდოთ კლიენტის კოდთან დაკავშირებული ინფორმაცია, თუ ის დაიკარგება, უმჯობესია დაუკავშირდეთ ცხელ ხაზზე.

მიიღეთ კოდი ბანკომატის გამოყენებით

• ჩადეთ პლასტიკური ბანკომატში ან ტერმინალში;
• შეიყვანეთ ბარათის PIN კოდი;
• ეკრანზე აირჩიეთ "პერსონალური ანგარიში" ჩანართი;
• დააჭირეთ "მიიღეთ მომხმარებლის კოდი საკონტაქტო ცენტრისთვის".

ამის შემდეგ აიღეთ ჩეკი და ბარათი ბანკომატიდან. შეამოწმეთ დაბეჭდილი ქვითარი, სადაც მითითებული იქნება მომხმარებლის 5-ნიშნა კოდი.

თავიდანვე აკრიფეთ კლიენტის კოდი, რომელიც ახლახან შეიძინეთ და დაელოდეთ Sberbank ოპერატორს. ამის შემდეგ უთხარით მას პასპორტის მონაცემებთან და ბარათის ნომერთან დაკავშირებული ინფორმაცია და მოსთხოვეთ თანამშრომელს დაბლოკილი თანხის სასურველ მისამართზე გადარიცხვა. დაასახელეთ პირი, ვისთვისაც გადაირიცხება თანხები.

ახლა შეგიძლიათ ფულის გადარიცხვა სხვა ბარათზე. გადარიცხვის შემდეგ კი მოვა შეტყობინება, რომ ოპერაცია წარმატებით დასრულდა.

რეკომენდირებულია ქვითარი შეინახოთ კლიენტის კოდით, რათა გამოიყენოთ ის, როცა გჭირდებათ გადარიცხვები. ამისთვის ასევე მოსახერხებელია Sberbank-ის ონლაინ გამოყენება. აპლიკაცია მიბმულია მომხმარებლის ბარათზე და დაცულია პაროლით, ეს გიხსნით საკონტაქტო ცენტრში კიდევ ერთხელ დარეკვას. ყველაფერი ისეა შექმნილი, რომ ფინანსური ტრანზაქციები მოხდეს ყველაზე კომფორტულ გარემოში.

იდენტიფიკატორი

Sberbank ბარათის გაცემის დასრულებამდე, თანამშრომელი ყოველთვის სთავაზობს Sberbank Online სერვისის დაკავშირებას. შესაძლებლობა მოიცავს ანგარიშის რეალურ დროში მართვას. პროგრესი წინ მიიწევს, შესაძლებლობის აქტუალობა გამოდგება. ადამიანების დიდი რაოდენობა ახორციელებს ფინანსურ ტრანზაქციებს Sberbank Online-ის საშუალებით, რადგან ის საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ ტრანზაქციები ყველგან, სადაც მოსახერხებელია, კომპიუტერის ან სმარტფონის საშუალებით.

Sberbank დაინტერესებულია უზრუნველყოს თავისი მომხმარებლების დაცვა, სწორედ ამ მიზეზით (იმისთვის, რომ იმუშაოს Sberbank Online) თითოეულ მომხმარებელს აქვს საკუთარი იდენტიფიკატორი, რომელიც საჭიროა მისი პირადი ანგარიშის შესასვლელად ანგარიშებთან ოპერაციების განსახორციელებლად.

ID შეიცავს 10 სიმბოლოს, პაროლს კი 8 სიმბოლოს, რომელიც შედგება ასოებისა და რიცხვებისგან სხვადასხვა კომბინაციებში.

Sberbank Online-ში შესვლა პირადობის მოწმობის გამოყენებით

Sberbank Online-ის დასაწყებად შედით თქვენს პირად ანგარიშზე. ამისათვის ჯერ გადადით Sberbank-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე და შემდეგ შეიყვანეთ თქვენი ID და პაროლი მითითებულ ფანჯარაში.

ამის შემდეგ, ნომერზე გაიგზავნება ერთჯერადი 4 ციფრიანი პაროლი, რომელიც შემდეგ შეიყვანება ოპერაციის დასადასტურებლად. ეს კეთდება უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად, რათა თავიდან იქნას აცილებული არასასურველი ქმედებები ფულიანგარიშზე.

როგორ ავიღო პირადობის მოწმობა

თუ ჯერ ვერ მოხერხდა სბერბანკში ონლაინ რეგისტრაცია, საიდენტიფიკაციო ნომრის მისაღებად რამდენიმე გზა არსებობს.

ბანკომატის ან ტერმინალის გამოყენებით

• ჩადეთ ბარათი სპეციალურ ფანჯარაში და შეიყვანეთ PIN კოდი;
• იპოვეთ მენიუში "დააკავშირეთ Sberbank ონლაინ და მობილური ბანკი";
• აირჩიეთ განყოფილება "მიიღეთ Sberbank შესვლა და პაროლი ონლაინ";
• და შემდეგ გამოვა შემოწმება იდენტიფიკატორით და მუდმივი პაროლით. შეინახეთ ისე, რომ არავისთვის იყოს ხელმისაწვდომი.

თუ თქვენ ვერ შეძლებთ ამის გაკეთებას, დახმარებისთვის მიმართეთ ბანკის თანამშრომელს.

თუ მენიუში გადახვალთ "ერთჯერადი პაროლების სიის მიღება" ჩანართზე, დაიბეჭდება ჩეკი დროებითი პაროლით. თქვენს პირად ანგარიშში შესვლის შემდეგ მოგეთხოვებათ შეცვალოთ პაროლი. პაროლი უნდა იყოს რთული და შედგებოდეს რიცხვებისგან, მცირე და დიდი ასოებისგან.

მობილური ბანკის საშუალებით

გაგზავნეთ SMS ნომერზე 900 ტექსტით "Password XXXX" ან "Parol XXXX", სადაც XXXX არის ბარათის ნომრის ბოლო ციფრი. ამის შემდეგ მოვა 8 სიმბოლოს პაროლი. ასევე, იდენტიფიკატორის მისაღებად დარეკეთ ნომერზე 8-800-555-5550 და მიაწოდეთ ოპერატორს საკონტროლო ინფორმაცია.

Sberbank-ის ოფიციალური ვებგვერდის მეშვეობით

როდესაც არის Sberbank ბარათი და მობილური ბანკის სერვისი დაკავშირებულია, მარტივია დარეგისტრირება სისტემაში ინტერნეტის გამოყენებით.

• ამისათვის გადადით სბერბანკის ოფიციალურ ვებსაიტზე ბმულზე https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do;
• განყოფილებაში "Sberbank Online" იპოვეთ პუნქტი "რეგისტრაცია";
• მიუთითეთ ბარათის ნომერი და იმოქმედეთ სისტემის ინსტრუქციის მიხედვით. ამის შემდეგ მობილურ ტელეფონში მოდის კოდი პაროლით და იდენტიფიკატორით.