Kas ir apdrošināšanas gadījuma iestāšanās. Apdrošinātāja rīcība, iestājoties apdrošināšanas gadījumam

Notikuma palīdzība. Dokumentā aprakstīts transportlīdzekļa stāvoklis, cietušie, kā arī liecinieku liecības.

Visu negadījuma dalībnieku medicīniskās apskates izziņa. Papīrs tiek aizpildīts vai nu uz vietas, vai medicīnas iestādē. Lai aizpildītu dokumentu, nepieciešami divi liecinieki, kā arī viņu kontaktinformācija.

Medicīnas personāla slēdziens. Papīrs no negadījuma vietā ieradušās ārsta par cietušo stāvokli.

Nekavējoties, t.i. apdrošināšanas līgumā paredzētajos termiņos paziņo par notikušo apdrošinātājam apdrošināšanas gadījums... Ja paziņošanas nosacījumi nav atrunāti apdrošināšanas līgumā, tad saskaņā ar pastāvošo apdrošināšanas paražu šis periods nedrīkst pārsniegt 24 stundas, izņemot apdrošinātās personas nāvi vai veselības bojājumus, par kuriem var ziņot. 30 dienu laikā, bet ne vairāk.

Rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā

Apdrošināšanas gadījums saskaņā ar OSAGO ir iestāšanās civiltiesiskā atbildība automašīnas īpašnieks par to, ka, izmantojot automašīnu, nodarīts kaitējums cietušo dzīvībai, veselībai vai īpašumam, kā rezultātā apdrošināšanas sabiedrībai ir pienākums izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību (25.04.2002. likuma N 40-FZ 1. pants).

Rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā

41. Autovadītāji Transportlīdzeklis ceļu satiksmes negadījumā iesaistītajiem ir pienākums aizpildīt apdrošinātāju izsniegtās ceļu satiksmes negadījuma paziņojumu veidlapas neatkarīgi no ceļu satiksmes negadījuma vietā ieradušos policijas darbinieku dokumentu noformēšanas.

Apdrošināšanas gadījums saskaņā ar OSAGO

Katram detaļu veidam ir savi noteikumi nodiluma aprēķināšanai. Šis parametrs tiek aprēķināts tikai tām vienībām, kuras tiek pilnībā nomainītas. Ja detaļu var salabot, apdrošinātājam ir jāmaksā par visiem remontdarbiem. Pilnībā jākompensē arī krāsas iegādes un autoservisa izmaksas. Tas pats attiecas uz drošības aprīkojumu (spilveniem, jostām), bez kuriem aizliegts izmantot automašīnu. Izmaksas jāaprēķina negadījuma datumā, nevis tad, kad tiek veikta pārbaude.

Rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā

Jāpatur prātā, ka apdrošināšanas gadījuma fakta pierādīšanas pienākums ir apdrošinājuma ņēmējam. Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, apdrošinātājam ir pienākums pārbaudīt bojāto transportlīdzekli, izpētīt iesniegtos materiālus, veikt, ja nepieciešams, savu izmeklēšanu un sastādīt apdrošināšanas aktu noteiktā formā.

Apdrošināšanas gadījuma iestāšanās kārtība saskaņā ar OSAGO

negadījuma datums, laiks, vieta (adrese);
ceļa situācijas apraksts attiecīgajā ceļa posmā;
cita negadījuma apstākļu konstatēšanai svarīga informācija (piemēram, marķējuma esamība uz brauktuves, ceļa seguma stāvoklis u.c.);
pirms paša negadījuma notikušo notikumu apraksts: ar kādu ātrumu, pa kādu joslu pārvietojās pats autobraucējs, sniedzot paskaidrojumus, kā arī citi negadījuma dalībnieki, kādas darbības veikuši negadījumā piedalījušies automašīnu īpašnieki vai citas negadījumā iesaistītās personas (piemēram, manevri, negaidīta gājēja parādīšanās uz ceļa), kādi bija luksofori utt .;
transportlīdzekļa vadītāja veikto pasākumu apraksts, lai izvairītos no negadījuma (piemēram, kustības ātruma samazināšana, apstāšanās, avārijas bremzēšana);
paša negadījuma notikuma apraksts (trieciens, transportlīdzekļu pārvietošanās un citi apstākļi);
automašīnas īpašnieka viedokļa izklāsts, kas veido paskaidrojumu par vainīgo transporta negadījuma izdarīšanā.

Kā rīkoties, iestājoties apdrošināšanas gadījumam saskaņā ar OSAGO polisi

nelaimes gadījuma apliecība- vispārīgs notikuma apraksts, pamatojoties uz negadījuma vietas vizuālo apskati, bojātiem transportlīdzekļiem, datiem, kas saņemti no negadījuma aculieciniekiem un dalībniekiem;
akties, mīļā. negadījuma dalībnieku apskate- procedūra tiek veikta negadījuma vietā vai ārstniecības iestādēs, savukārt 2 liecinieku klātbūtne ir obligāta, par ko liecina viņu reģistrācija un paraksti oficiālā dokumentā;
ārsta atzinums- izziņa no ārsta, kurš ieradās negadījuma vietā par negadījuma dalībnieka traumām vai nāvi.

Kā rīkoties apdrošināšanas gadījuma gadījumā, apdrošinot īpašumu

Pēc apdrošināšanas organizācijas darbinieka ierašanās negadījuma vietā viņam jānodrošina pilnīga pieeja bojātajam īpašumam apskatei un zaudējumu apmēra novērtēšanai. Veicot šīs darbības, ir jābūt klāt arī apdrošinājuma ņēmēja un par notikušo atbildīgās personas pārstāvjiem (lai iesniegtu viņam pretprasības ar regresa tiesībām).

Rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā

c) kaitējuma nodarīšanas apstākļi saistībā ar mantas bojājumiem ceļu satiksmes negadījuma rezultātā, transportlīdzekļu redzamo bojājumu raksturs un saraksts nerada domstarpības ceļu satiksmes negadījuma dalībnieku starpā un tiek fiksēti ceļu satiksmes negadījumā. paziņojumi, kuru veidlapas aizpilda ceļu satiksmes negadījumā iesaistītie vadītāji.transportlīdzekļu transporta negadījums saskaņā ar obligātās apdrošināšanas noteikumiem.

Rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā

Ja bojājuma raksturs vai bojātā īpašuma pazīmes neļauj to uzrādīt apskatei un (vai) organizēt tā neatkarīgu ekspertīzi (novērtēšanu) apdrošinātāja un (vai) eksperta atrašanās vietā (piemēram, bojājumi transportlīdzeklim, izņemot tā dalību ceļu satiksmē, šajā punktā noteiktajā termiņā tiek veikta pārbaude un (vai) neatkarīga ekspertīze (novērtēšana) bojātās mantas atrašanās vietā.

Rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā

Mūsu speciālisti palīdzēs izsaukt ceļu policiju, ātro palīdzību, ugunsdzēsējus un evakuatoru. Ārkārtas lietu komisārs nekavējoties sazināsies ar jums, lai palīdzētu jums tikt galā ar situāciju. Ja nepieciešams, avārijas komisārs Jūs apmeklēs notikuma vietā, palīdzēs noformēt dokumentus un pārņems saziņu ar ceļu policiju.

Apdrošināšanas līguma pušu rīcība, iestājoties apdrošināšanas gadījumam

Apdrošināšanas līguma izpildes galvenie mērķi šajā posmā ir notikušā apdrošinātā (labuma guvēja) pasludinātā notikuma atzīšana par apdrošināšanas gadījumu un apdrošināšanas maksājuma veikšana vai, gluži pretēji, atteikums no apdrošināšanas līguma. apdrošināšanas maksājumu sakarā ar to, ka deklarētais notikums nav apdrošināšanas gadījums.

Rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā

kaitējuma nodarīšanas apstākļi saistībā ar mantas bojājumiem negadījuma rezultātā un (vai) transportlīdzekļu redzamo bojājumu rakstura un saraksta noteikšana neizraisa negadījuma dalībnieku domstarpības un tiek fiksēti negadījuma paziņojumos, kuru veidlapas aizpilda negadījumā iesaistīto transportlīdzekļu vadītāji.

Apdrošinātāja rīcība, iestājoties apdrošināšanas gadījumam

Šī darbība ir vissvarīgākā apdrošināšanas izmeklēšanas procesā, jo ieinteresētās personas zaudējuma (kaitējuma) cēloņu pareiza noteikšana ir atkarīga no visu lietas apstākļu, kas saistīti ar apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, izpētes pilnības. apdrošināšanas gadījums.

Slēdzot aizdevuma līgumu jebkurā bankā, pēc noklusējuma būs jānoslēdz līgums arī ar apdrošināšanas kompāniju. Nereti apdrošināšanas sabiedrība tiek iekļauta bankā vienotā struktūrā, tādējādi esot ar to saistīta. Protams, pamatojoties uz apdrošināšanas brīvprātīguma principu, jums ir tiesības nekavējoties lauzt līgumu, taču šis noteikums ir spēkā tikai tad, ja jums ir patēriņa kredīts. Apdrošināšanas līguma slēgšana faktiski ir obligāta, un, ja aizņēmējs pārtrauc apdrošināšanas līgumu, uz viņu vairs neattiecas iepriekšējie aizdevuma nosacījumi, proti, kredīta procenti tiks iekasēti ar paaugstinātu likmi.

Turklāt kredītlīgumiem obligāti tiek pievienota apdrošināšana, un aizņēmējs ar šāda veida aizdevumiem to nevar atteikties. Ķīlas priekšmeta obligāto apdrošināšanu hipotēkas gadījumā nosaka Federālais likums Nr. 102-FZ "Par hipotēkām". Auto kredītiem ķīlas priekšmets (auto) tiek apdrošināts Auto Kasko apdrošināšanas sistēmā saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 343. pants ("ieķīlātais īpašums ir jāapdrošina uz ķīlas devēja rēķina pret zaudējumiem un bojājumiem").

Aizņēmēja apdrošināšanas mērķis

Turklāt kredīta ņēmējs var apdrošināt savus riskus: dzīvības, darba, darbspēju un veselības zaudēšanas risku. Šie pasākumi ir saprotami, tie ir vērsti uz to, lai apdrošinātu kredītņēmēju pret negatīvām viņa situācijas izmaiņām, piemēram, no darba, veselības u.c. Tie ir apdrošināšanas gadījumi, kuriem iestājoties, apdrošināšanas sabiedrība apņemas izmaksāt bankai atlīdzību, tādējādi uzņemoties daļu no Jūsu saistībām. Bet ko darīt, ja apdrošināšanas sabiedrība nemaksā, iestājoties apdrošināšanas gadījumam? Iet uz likumu?

Pēdējos gados klasisko apdrošināšanu banku kredītiem nomainījušas tā sauktās "finanšu aizsardzības programmas". Patiesībā šī ir viena un tā pati apdrošināšana, tikai ar citu nosaukumu. Jebkurā gadījumā kredīta ņēmējs, veicot apdrošināšanu, sagaida, ka apdrošināšanas gadījuma gadījumā viņš tiks apdrošināts, un banka saņems atbilstošu atlīdzību. Taču pat visplašākā apdrošināšana nedos pārliecību, ka apdrošināšanas gadījuma iestāšanās noteikti beigsies ar atlīdzību no apdrošināšanas kompānijas.

Interesanti, ka šāda situācija, kad iestājas apdrošināšanas gadījums, un apdrošinātājs neveic maksājumus, tiek novērota tieši ar kredītu apdrošināšanu. Šādā situācijā pamatots šķiet jautājums: vai kredīta apdrošināšana nav bezjēdzīgs instruments, ja tā nespēj aizsargāt kredītņēmēju sarežģītā situācijā, kad tā vietā, lai saņemtu atlīdzību no apdrošināšanas kompānijas, viņš tomēr ir parādā bankai?

Mēģināsim izdomāt, kā rīkoties, ja apdrošināšanas sabiedrība atsakās maksāt, kad aizņēmēja kredītā notiek apdrošināšanas gadījums.

Saskaņā ar apdrošināšanas līguma noteikumiem apdrošināšanas gadījuma iestāšanās nav vienīgais nosacījums, lai iegūtu kompensācijas maksājumi no apdrošināšanas kompānijas. Turklāt kredīta ņēmējam ir pienākums vērsties apdrošināšanas sabiedrībā tikai noteiktā pieteikšanās kārtībā un ievērot papildu formalitātes. Taču pat tad, ja ir izpildīti visi nepieciešamie nosacījumi, kredīta ņēmējs saskaras ar to, ka apdrošināšanas kompānija visiem līdzekļiem cenšas kavēt savu pienākumu izpildi vai samazināt maksājumu apjomu līdz minimumam. Zinot šīs negodprātīgo apdrošinātāju uzvedības iezīmes, rodas nepieciešamība zināt viņu tiesības un pienākumus aizdevuma līguma izpildē.

Pirmkārt, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, jums ir jāpārbauda apdrošināšanas līgums un jāpārliecinās, vai jūsu notikums patiešām ir paredzēts. Kopumā, protams, ir jāizlasa līgums pirms tā parakstīšanas, taču reti kurš ievēro šo noteikumu attiecībā uz apdrošināšanas līgumu, jo apdrošināšanas līgums parasti tiek noslēgts vienlaikus ar kredīta līgumu un uzmanības parasti nepietiek visiem informācija par abiem līgumiem. Jūs varat atrast iekšā apdrošināšanas līgums tas ir tavs gadījums:

Klāt un skaidri un skaidri iezīmēts.
Parasti nav.
Šķiet, ka tas ir klāt, proti, līguma formulējums ir tik neskaidrs un neskaidrs, ka to var interpretēt vairākos veidos.

Skaidrs, ka, ja tavs gadījums līgumā nemaz nav rakstīts, tad no apdrošināšanas kompānijas maksājumus nesaņemsi. Interesantāk ir ar iespēju, kad gadījums nav skaidri norādīts. Šajā gadījumā vislabākais, ko varat darīt, ir sazināties ar apdrošināšanas juristu ar specializāciju kredītu apdrošināšanā. Viņš palīdzēs saprast līgumā rakstīto un ieteiks, kā šīs zināšanas pielietot sarunā ar apdrošināšanas kompāniju.

Pieņemsim, ka jūsu gadījums patiešām ir norādīts apdrošināšanas līgumā kā apdrošināšana. Ko darīt?

Pirmkārt, jūs vēlreiz izskatāt līgumu, lai precizētu sazināšanās kārtību apdrošināšanas sabiedrība ar sākotnējo brīdinājumu par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos un, galvenais, aprites noteikumiem.
Ja šī informācija ir skaidra, mēs varam sagatavot tikai sākotnējo paziņojumu apdrošināšanas sabiedrībai. Nereti pēc līguma noteikumiem aprites termiņš, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, ir ierobežots līdz vairākām dienām, visbiežāk viena vai divām dienām. Šajā laikā Jums ir jāsastāda paziņojums un jānogādā apdrošināšanas kompānijas birojā personīgi vai ar uzticamas personas starpniecību. Mēģiniet saņemt atzīmi par dokumenta pieņemšanu no jums, saņēmējai personai ir jāievieto šī atzīme jūsu paziņojuma kopijā, kas paliek pie jums.

Apdrošināšanas sabiedrība, pieņēmusi Jūsu paziņojumu, paskaidros, kādus dokumentus tā sagaida no Jums, apstiprinot apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.

Parasti šis punkts nerada komplikācijas. Tātad nāves gadījumā tiek uzrādīta miršanas apliecība, slimības vai nelaimes gadījumā - medicīniskās izziņas, bet darba zaudēšanas gadījumā - rīkojuma par atlaišanu uz noteiktu iemeslu dēļ kopija.

Ja apdrošināšanas sabiedrība atteicās izmaksāt kompensāciju, kas man jādara?

Saņemot visus dokumentus no jums, apdrošināšanas sabiedrība sāk pārbaudīt sniegto informāciju. Pārbaude ilgst noteiktu laiku, ko nosaka līguma nosacījumi un iekšējie darba noteikumi. Pamatojoties uz revīzijas rezultātiem, kuras laikā apdrošināšanas sabiedrība pārbauda Jūsu paziņojumā norādītā notikuma iestāšanos, tā pierādīšanu un iespēju to atzīt par apdrošināšanas gadījumu, tiek pieņemts lēmums par atlīdzības izmaksu, tās apmēru vai atteikt maksāt (daļēja samaksa).

Jūs saņemsiet paziņojumu par audita rezultātiem, ja apdrošināšanas sabiedrība atsakās izmaksāt atlīdzību, tā paziņojumā norāda sava lēmuma atteikuma pamatojumu.

Jums vajadzētu pārskatīt šo dokumentu. Turpmākās darbības būs atkarīgas no apdrošināšanas sabiedrības norādītā atteikuma iemesla. Visizplatītākais apdrošināšanas atlīdzības izmaksu atteikuma iemesls, ko izmanto apdrošinātāji, ir incidenta neatzīšana par apdrošināšanas gadījumu. Šo argumentu var saistīt ar dažādiem iemesliem. Nereti tas notiek tieši apdrošināšanas gadījuma definīcijas neskaidrā formulējuma dēļ pašā līgumā. Arī ierobežojums var rasties, ja līgumā ir noteikts papildu nosacījumi, tikai pie kura iestāšanās gadījums uzskatāms par apdrošinātu.

Piemēram, kredīta ņēmēja atlaišanu pēc paša vēlēšanās vai par disciplinārsodu apdrošināšanas sabiedrība diez vai novērtēs kā apdrošināšanas gadījumu. Tas ir, daži no atlaišanas iemesliem tiek uzskatīti par ierobežojošiem nosacījumiem, saskaņā ar kuriem kompensācija netiek izmaksāta. Ja aizņēmējs sākotnējā paziņojumā par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos uzrāda, piemēram, savu invaliditāti, apdrošināšanas sabiedrība var atteikt sakarā ar to, ka invaliditāte iestājusies pirms līguma noslēgšanas, savukārt aizņēmējs, zinot par savu invaliditāti, līguma parakstīšanas brīdī par to neinformēja apdrošināšanas sabiedrību.

Ja apdrošināšanas sabiedrība atteikusies izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību, nekavējoties var vērsties tiesā, jo ir skaidrs, ka pat tad, ja iesniedzat visus šos apstākļus apstiprinošus dokumentus, apdrošināšanas kompānija jau ir izdarījusi savu izvēli, un tā vietā, lai tērētu laiku, lai pierādiet, labāk nekavējoties pārcelt strīdu uz tiesas līmeni. Turklāt jums ir jāmaksā kredītsaistības, kuras no jums netiek noņemtas, neskatoties uz acīmredzamu apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.

Lai ievērotu nepieciešamo strīda pirmstiesas izšķiršanas kārtību, vispirms ir jānosūta apdrošināšanas sabiedrībai rakstiska pretenzija, kurā, uzskaitot apstākļus, kurus Jūs interpretējat kā apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, Jūs jāpieprasa no apdrošināšanas kompānijas izpildīt līguma nosacījumus no jūsu puses.

Tāpat apdrošināšanas sabiedrība var piekrist maksājumam, bet izmaksāt to nepilnā apmērā vai ar nokavēšanos, vai arī atteikties izmaksāt atlīdzību pilnā apmērā, vai vienkārši noteiktajā termiņā nesniegt Jums nekādu atbildi uz Jūsu apelāciju. Visos šādos gadījumos nekavējoties jānosūta arī rakstiska atlīdzība apdrošināšanas sabiedrībai, norādot uz oficiālu pirmstiesas posma sākumu.

Jums ir tiesības vienlaikus ar prasību apdrošināšanas sabiedrībai nosūtīt oficiālas sūdzības citām iestādēm, piemēram, Rospotrebnadzor un Krievijas Bankai kā galvenajai iestādei. apdrošināšanas uzraudzība... Šādas sūdzības, pat ja tās tieši neveicina apdrošināšanas atlīdzības izmaksu no apdrošināšanas sabiedrības, tomēr būs papildu pierādījums jūsu taisnībai tiesā un radīs zināmu spiedienu uz apdrošinātāju.

Turklāt tā sniedz juridisko palīdzību, uz kuru var nosūtīt arī sūdzību par apdrošināšanas kompānijas rīcību.

Pārliecinieties, ka jums ir pierādījumi par prasību apdrošinātājam. Ja iesniedzat sūdzību personīgi, mēģiniet iegūt pieņemšanas zīmi, kas jums jāpiestiprina amatpersonai, kura pieņēma sūdzību no jūsu sūdzības kopijas. Ja pretenziju sūtāt pa pastu, nosūtiet to ierakstītā vēstulē kopā ar piegādes kvīti un pielikumu aprakstu.

Pēc atbildes saņemšanas no apdrošinātāja vai pat tad, ja apdrošinātājs ir ignorējis jūsu prasību un neatbildējis noteiktajā termiņā, varat sazināties prasības pieteikums uz tiesu. Pieteikumā Jums ir jāizsaka prasība savā vārdā par labu kreditorbankai, jo saskaņā ar apdrošināšanas līgumu tieši banka ir labuma guvējs. Prasībām, kuras izsakāt sev par labu, jābūt šādām:

Prasība piedzīt no apdrošināšanas sabiedrības: tiesas izdevumus, juridiskās palīdzības izmaksas, procentus par citu izmantošanu skaidrā naudā un atlīdzību par morālo kaitējumu.

Ja Jūsu prasības attiecas ne tikai uz apdrošināšanas sabiedrību, bet arī uz banku un Jūs izsakāt prasību lauzt aizdevuma līgumu un kā atbildētājus iesaistīt apdrošināšanas sabiedrību un banku, Jūsu prasības var būt šādas:

Pieprasīt notikuma atzīšanu par apdrošināšanas gadījumu.
Pieprasīt atzīt par nelikumīgu apdrošināšanas sabiedrības atteikumu izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību par labu bankai.
Pieprasīt uzlikt par pienākumu apdrošināšanas sabiedrībai pildīt apdrošināšanas līguma saistības pilnā apmērā, izmaksājot bankai atlīdzību.
Pieprasīt uzlikt par pienākumu bankai nosūtīt saņemto apdrošinājuma summu kredīta parāda dzēšanai.
Pieprasīt atzīt aizdevuma līgumu par izbeigtu, un, ja līgumā ir ķīla, atzīt ķīlas līgumu par izbeigtu.

Sazinieties ar savu advokātu, lai uzzinātu konkrētu prasību sarakstu, kas būs specifisks jūsu lietai. Tas būs atkarīgs no aizdevuma līguma nosacījumiem, pamatojoties uz apdrošināšanas kompānijas izvirzīto atteikumu maksāt apdrošināšanu un no jūsu mērķiem šajā procesā. Bez juridiskās palīdzības būs grūti sasniegt vēlamo rezultātu, tāpēc, pirms rīkoties, meklējiet juristu, kas specializējas apdrošināšanas jautājumos ar kreditēšanu.

Apdrošināšanas līguma pušu rīcība apdrošināšanas gadījuma gadījumā attiecas uz līguma izpildes stadiju, saskaņā ar kuru katrai tā pusei ir jāīsteno savas līgumā noteiktās tiesības un pienākumi.
Apdrošināšanas līguma izpildes galvenie mērķi šajā posmā ir notikušā apdrošinātā (labuma guvēja) pasludinātā notikuma atzīšana par apdrošināšanas gadījumu un apdrošināšanas maksājuma veikšana vai, gluži pretēji, atteikums no apdrošināšanas līguma. apdrošināšanas maksājumu sakarā ar to, ka deklarētais notikums nav apdrošināšanas gadījums.
Lai īstenotu šo apdrošināšanas līguma posmu, tā dalībniekiem ir jāveic virkne obligātu pasākumu un procedūru, kas jāparedz apdrošināšanas līgumā kā tā nosacījumi un saskaņā ar kurām var secināt, ka paziņotais notikums. ir atzīts vai nav atzīts par apdrošināšanas gadījumu.
Šie pasākumi ietver, no vienas puses, apdrošinājuma ņēmēja (labuma guvēja) vai apdrošinātās personas darbības un, no otras puses, apdrošinātāja darbības.
1. Apdrošinājuma ņēmējam (labuma guvējam) vai apdrošinātajai personai, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, ir pienākums veikt šādas darbības.
Nekavējoties, t.i. apdrošināšanas līgumā noteiktajā termiņā paziņo apdrošinātājam par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos. Ja paziņošanas nosacījumi apdrošināšanas līgumā nav atrunāti, tad saskaņā ar pastāvošo apdrošināšanas paražu šis periods nedrīkst pārsniegt 24 stundas, izņemot apdrošinātās personas nāvi vai veselības bojājumus, par kuriem var ziņot. 30 dienu laikā, bet ne vairāk.
Papildus paziņojumam par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, ja tas tiek izteikts mutiski, šīm personām ir pienākums rakstiski sniegt apdrošinātājam oficiālu paziņojumu par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, ko izstrādājis apdrošinātājs un saskaņots ar apdrošināto. apdrošināšanas līguma noslēgšanas brīdī. Nepieciešamība iesniegt iesniegumu rakstiski ir saistīta ar to, ka personai, kura ziņo par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, pieteikumā ir sīki jāapraksta tā iestāšanās apstākļi, proti, notikuma iestāšanās laiks un vieta, kas bija klātesošs notikuma iestāšanās brīdī, paredzamais īpašuma bojājuma vai cita kaitējuma apmērs, kas radies notikuma ietekmes rezultātā u.c.
Pēc tam pieteikumā ietvertā informācija var kalpot kā neapgāžami pierādījumi par apdrošināšanas gadījuma faktiskajiem apstākļiem, kas iegūti uz tā sauktās karstās takas, kas būs nepieciešami, lai konstatētu apdrošināšanas gadījuma iestāšanās faktu, kas paredzēts apdrošināšanas gadījumam. saskaņā ar apdrošināšanas līgumu.
Viens no šo personu būtiskiem pienākumiem apdrošināšanas gadījuma gadījumā ir saglabāt apdrošināšanas gadījuma vietu nemainīgu līdz apdrošinātāja pārstāvju ierašanās brīdim. Apdrošināšanas gadījuma situāciju nevar mainīt, izņemot tos apstākļus, kas saistīti ar apdraudējuma novēršanu, kas turpina skart apdrošināšanas objektu vai objektu, un ar nepieciešamo darbību veikšanu, lai samazinātu zaudējumus no apdrošināšanas gadījuma. apdrošināšanas gadījums.
Papildus apdrošinātāja informēšanai šīm personām ir pienākums vienlaikus un nekavējoties informēt attiecīgās valsts pārvaldes institūcijas, kas nodarbojas ar apdraudējuma novēršanu un noskaidro tā rašanās cēloņus, vai attiecīgās ārstniecības iestādes, ja apdrošināšanas gadījums noticis personas apdrošināšanas ietvaros. līgums. Jo īpaši tās ir valsts ugunsdzēsības uzraudzības iestādes, policija, Ārkārtas situāciju ministrija, hidrometeoroloģiskie centri, tehniskās un arhitektūras uzraudzības iestādes, slimnīcas, klīnikas utt.
Nepieciešamība informēt un sazvanīt uzskaitīto valsts institūciju pārstāvjus tiek pamatota ar diviem iemesliem. Pirmais iemesls ir bīstama notikuma centra likvidēšana vai lokalizācija, piemēram, ugunsgrēka gadījumā tas būtu jādara ugunsdzēsējiem. Otrkārt, norādītajām iestādēm, iestājoties bīstama notikuma faktam, ir pienākums izsniegt oficiālu dokumentu (dokumentu paketi), kurā norādīti visi apstākļi, kas saistīti ar konkrētā notikuma iestāšanos, un tā rašanās iemesls. Proti, tas var būt lēmums par krimināllietas ierosināšanu vai izbeigšanu par ugunsgrēka vai izdarītas prettiesiskas darbības faktu, vai lēmums par administratīvo pārkāpumu. Turklāt tās var būt hidrometeoroloģijas centra izziņas par laikapstākļiem (vējš, viesuļvētra, spēcīga snigšana u.c.), Ārkārtas situāciju ministrijas izziņas par dabas un cilvēka izraisītām avārijām, ceļu policijas izziņas par iesaistītajām personām. negadījumā, un apdrošināto transportlīdzekļu bojājumu apmērs u.c.
Apdrošinātajam vai citai ieinteresētajai personai saskaņā ar apdrošināšanas līgumu nekavējoties pēc bīstamā notikuma iestāšanās un par to informējot apdrošinātāju, ir pienākums veikt visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka apdrošinātāja pārstāvis apseko apdrošināšanas gadījuma vietu, proti, nodrošināt piekļuvi. uz apdrošināšanas gadījuma vietu, ja tā ir aizsardzībā, radīt apskatei nepieciešamos pamatnosacījumus (tas nozīmē apgaismojumu, braukšanas maršrutus uz apdrošinātās mantas atrašanās vietu, nepieciešamo darbaspēku sagruvumu demontāžas gadījumā, noteikt kaitējuma apmērs utt.).
Nākamais posms apdrošinātā darbībā ir pierādījumu, pārsvarā dokumentālo, kas apliecina apdrošināšanas gadījuma iestāšanās faktu un zaudējumu nodarīšanu, kā arī izdevumu vākšana, sagatavošana un sistematizēšana, lai zaudējumus samazinātu. Sarakstā var būt šādi dokumenti:
- valsts institūciju, institūciju (Iekšlietu ministrijas, Ārkārtas situāciju ministrijas u.c.) izdotās rezolūcijas, izziņas, apskates protokoli un citi dokumenti;
- citas izziņas, kas satur informāciju, kopsavilkumus un aprakstus par apdrošināšanas gadījumu, to personu rīcību, kuras atradās apdrošināšanas gadījuma vietā, un nodarīto zaudējumu apmēru;
- transports, nosūtīšanas dokumenti, pavadzīmes, iepakošanas saraksti, mugurkauls no TIR karnetes un citi nosūtīšanas dokumenti, ja apdrošināšanas priekšmets ir pārvadāšanai paredzēta krava;
- līgumi, rēķini, pavadzīmes, maksājumu un norēķinu dokumenti, pieņemšanas akti, ja apdrošināšanas priekšmets ir manta (prece);
- īpašumtiesību apliecība, īpašumtiesību dokumenti uz zemi vai citiem nekustamā īpašuma objektiem, tehniskās inventarizācijas sertifikāti un citas atļaujas nekustamā īpašuma īpašumtiesībām, lietošanai un atsavināšanai, kā arī dibināšanas dokumenti nekustamā īpašuma īpašnieks vai cits īpašumtiesību (juridiskais) īpašnieks;
- grāmatvedības dokumenti ar atbilstošiem pielikumiem, inventāra sertifikāti, noliktavas dokumenti (sertifikāti, sertifikāti vai žurnāli), kas apliecina preču uzglabāšanu un pārvietošanu noliktavā u.c. ;
- īpašuma faktisko vērtību apliecinoši dokumenti (grāmatvedības dokumenti), specializētas vērtēšanas organizācijas izsniegts slēdziens par īpašuma novērtējumu, tās licence vērtēšanas darbības veikšanai u.c. ;
- dzīvībai vai veselībai nodarītā kaitējuma gadījumā ir jāiesniedz dokumenti no ārstniecības iestādēm - izraksts no slimības vēstures, izziņas par ārstēšanos un slēdziens ārstniecības beigās, ārstniecības izmaksas apliecinoši dokumenti, kā arī kā arī dokumentus, kas apliecina personai nodarīto kaitējumu saistībā ar apgādnieka zaudēšanu u.c. ;
- maksājumu un naudas dokumenti, kas apliecina apdrošinātā izdevumus zaudējumu samazināšanai - līgumi, rēķini, pavadzīmes, čeki u.c. ;
- nepieciešamā dokumentu pakete prasījuma tiesību (subrogācijas) nodošanai personai, kuras vainas dēļ radušies zaudējumi;
- ekspertu atzinumi, ja pēc apdrošinājuma ņēmēja iniciatīvas ir nozīmēta un veikta ekspertīze apdrošināšanas gadījuma iestāšanās fakta konstatēšanai;
- ekspertu vai vērtētāju sastādītu galīgo zaudējumu (bojājumu) vai bojātā apdrošinātā īpašuma atjaunošanas izmaksu aprēķinu.
Lai veiktu visas šīs darbības un pasākumus, apdrošināšanas līgumā diezgan skaidri un noteikti ir jāparedz termiņi, kuros apdrošinājuma ņēmējam vai viņa pārstāvim ir pienākums pa posmiem veikt katru no uzskaitītajām darbībām.
2. Apdrošināšanas gadījuma gadījumā apdrošinātājam ir pienākums veikt šādas darbības, kurām jābūt atrunātām apdrošināšanas līgumā kā nepieciešamiem un būtiskiem apdrošināšanas nosacījumiem, turklāt atsevišķas līguma nodaļas vai sadaļas veidā. .
Pirmkārt, apdrošinātājam pēc ziņas saņemšanas par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos ir pienākums apdrošināšanas līgumā paredzētajos termiņos doties uz apdrošināšanas gadījuma vietu. Šī darbība jāveic, ja saskaņā ar apdrošināšanas noteikumiem notikums, kas ir noticis tā pazīmēs, prasa noskaidrot tā rašanās iemeslus, apsekojot apdrošināšanas gadījuma vietu, piemēram, ugunsgrēks, avārija, ūdens plūdi, transportlīdzekļu sadursme utt.
Nākamā darbība, kas apdrošinātājam jāveic, ir apdrošināšanas gadījuma vietas apskate. Šī darbība ir vissvarīgākā apdrošināšanas izmeklēšanas procesā, jo ieinteresētās personas zaudējuma (kaitējuma) cēloņu pareiza noteikšana ir atkarīga no visu lietas apstākļu, kas saistīti ar apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, izpētes pilnības. apdrošināšanas gadījums.
Apdrošinātāja darbības, lai pārbaudītu apdrošināšanas gadījuma vietu, ietver vairākas obligātas un nepieciešamas procedūras, kas skaidri jānorāda apdrošināšanas līgumā.
Pirmkārt, jāņem vērā, ka apdrošināšanas gadījuma vietas apskate jāveic, piedaloties vai iesaistoties visām šajā notikumā ieinteresētajām personām, proti, personai, kura cietusi zaudējumu (bojājumu), personu, kas to nodarījusi. zaudējumiem, ekspertiem un apdrošinātāja pārstāvjiem. Šim nolūkam pārbaudes organizētājam - apdrošinātājam ir pienākums iepriekš noteikt pārbaudes datumu, vietu un laiku, kas jāsaskaņo ar visām ieinteresētajām pusēm.
Visa apdrošināšanas gadījuma vietas apskates kārtība jāieraksta apskates aktā, kuru paraksta visas pārbaudē klātesošās personas. Ziņojumā jāatspoguļo pārbaudes rezultāti. Prasības pārbaudes akta sastādīšanas kārtībai (tas ir informācija, kas tajā jāiekļauj) ir jānorāda apdrošināšanas līgumā.
Jo īpaši tā ir informācija par to, kāds notikums noticis, kurā diennakts laikā, kas bija klāt, kādi dienesti un kurā laikā tika izsaukti, kādi pasākumi tika veikti, lai lokalizētu briesmas vai samazinātu zaudējumus, provizorisko zaudējumu (bojājumu) apmēru. ) apmērā , pilns un detalizēts bojātās mantas apraksts, tās atliekas u.c. Turklāt aktā detalizēti aprakstīta bīstamā notikuma izcelšanās vieta, apdrošināšanas objekta ekspluatācijas laikā atklātās nepilnības un citi apstākļi, kas saistīti ar apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.
Apdrošināšanas gadījuma vietas apskatē īpaša uzmanība jāpievērš bojājuma apmēra aprakstam, proti, kāda manta gājusi bojā vai bojāta, tās atpazīšanas zīmēm, šīs mantas atrašanās vietai apdrošināšanas teritorijā, iepakojumam. īpašuma, bojājuma veidu (nozīmē, ārēju vai ārēju, pilnīgu vai daļēju), bojātās mantas (preces) apjomu no apdrošinātās mantas kopsummas, slēpto bojājumu esamību u.c.
Nākamais solis apdrošinātāja darbībā ir visu savākt pieprasītie dokumenti, ieskaitot tos, ko iesniegušas oficiālās valsts iestādes, aprakstot bīstamo notikumu un tā rašanās iemeslus.
Pēc tam, kad apdrošinātājs ir konstatējis apdrošināšanas līgumā paredzētā apdrošināšanas gadījuma iestāšanās faktu, viņš pāriet uz nākamo posmu - apdrošināšanas gadījuma radītā zaudējuma (bojājuma) vai kaitējuma apmēra noteikšanu. Šim nolūkam apdrošinātājs, pamatojoties uz aktā norādītajiem bojātās mantas apskates datiem, aprēķina šīs mantas atjaunošanas tāmi vai nozaudētās mantas izmaksu tāmi. Parasti šo aprēķinu veic profesionāli no apdrošinātāja neatkarīgi vērtētāji, kuriem ir atbilstoša licence tiesībām novērtēt īpašuma vērtību vai atjaunot īpašumu.
Ja nepieciešams, apdrošinātājam ir tiesības visas apdrošināšanas izmeklēšanas procedūras veikšanai piesaistīt neatkarīgus mērniekus (tas nozīmē apdrošināšanas gadījuma vietas apskati, zaudējumu apmēra noteikšanu un cēloņsakarības konstatēšanu starp notikumu un deklarēto zaudējumu apmēru). ).
Vēl viens posms apdrošinātāja darbībā apdrošināšanas gadījuma gadījumā ir apdrošināšanas akta sastādīšana, pamatojoties uz apdrošināšanas izmeklēšanas rezultātiem. Jāpiebilst, ka apdrošināšanas likuma tiesisko režīmu iepriekš likumdošanas līmenī regulēja Č. 2 likuma par apdrošināšanas bizness(ar grozījumiem, kas izdarīti 1992. gadā). Vēlāk, ieviešot Č. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 48. pantu kopš 1996. gada šī nodaļa tika atcelta, un rezultātā tika atcelts apdrošināšanas akta tiesiskais režīms. Tomēr šis gala dokuments ir saglabājis savu nozīmi apdrošināšanas praksē un tiek plaši izmantots kā apdrošināšanas izmeklēšanas ziņojums. Turklāt apdrošināšanas akts saņēma jaunu elpu ( tiesiskais regulējums). Runa ir par apdrošināšanas aktu, kura sastādīšana ir obligāta saskaņā ar OSAGO noteikumu 71. punktu.
Brīvprātīgajos apdrošināšanas veidos, kā jau minēts, apdrošināšanas akts ir saglabājis savu nozīmi un ir obligāts nobeiguma dokuments apdrošināšanas saistībās, pamatojoties uz apdrošināšanas līgumu nosacījumiem. Turklāt nepieciešamība sastādīt apdrošināšanas aktu ir paredzēta praktiski visos apdrošināšanas līgumos.
Ja, pamatojoties uz apdrošināšanas izmeklēšanas rezultātiem, apdrošinātājs deklarēto notikumu atzinis par apdrošināšanas gadījumu, kā arī konstatējis šī notikuma radītā zaudējuma (bojājuma) apmēru, tas sastāda tā saukto maksājumu apdrošināšanas aktu, jāatbilst noteiktām apdrošināšanas līgumā noteiktajām prasībām.
Jo īpaši maksājumu apdrošināšanas aktā ir jāietver šāda informācija:
- apdrošināšanas līguma (polises) datums un numurs;
- ziņas par apdrošinājuma ņēmēju (labuma guvēju), apdrošināto personu;
- apdrošinājuma summa saskaņā ar apdrošināšanas līgumu (polisi), kā arī apdrošināšanas prēmijas (iemaksas) samaksas nosacījumus un faktu;
- notikušā notikuma apraksts (datums, vieta, laiks utt.) un paredzamais zaudējuma (bojājuma) vai cita kaitējuma apmērs, kā arī saite uz dokumentiem un citiem pierādījumiem, kas apstiprina deklarēto notikumu;
- izmeklēšanas rezultātus ar secinājumiem par pamatojumu atzīt izsludināto notikumu par apdrošināšanas gadījumu. Šajā gadījumā atsaucas uz visiem dokumentiem un pierādījumiem, uz kuru pamata apdrošinātājs nonācis pie secinājuma par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos;
- apdrošināšanas gadījuma rezultātā apdrošinātāja atzītā zaudējuma apmērs, kā arī tie dokumenti (tāme, aprēķins vai atskaite par remonta izmaksām u.c.), uz kuru pamata apdrošinātājs konstatējis zaudējumu.
Ja ir subrogācija, aktā jānorāda paredzamā subrogācijas prasību summa, kā arī iespējamā persona, pret kuru var celt zaudējumu atlīdzināšanas prasību.
Gadījumos, kad apdrošinātājs apdrošināšanas izmeklēšanas rezultātā nonāk pie secinājuma, ka apdrošināšanas gadījums nav noticis, viņš sastāda apdrošināšanas aktu par atteikumu izmaksāt apdrošināšanas atlīdzību. Šis akts savos secinājumos atšķiras no iepriekšējā. Attiecīgi aktā jānorāda pamatojums, atsaucoties uz pierādījumiem, t.i. dokumentus un informāciju, uz kuru pamata apdrošinātājs secināja, ka apdrošināšanas gadījums nav iestājies, un atsakās no apdrošināšanas maksas.
Apdrošināšanas akts jāsastāda apdrošināšanas līgumā noteiktajos termiņos un jāiesniedz izskatīšanai apdrošinājuma ņēmējam (labuma guvējam) vai cietušajam. Apdrošināšanas aktu nepieciešams nodot norādītajām personām tikai tad, ja tas ir paredzēts apdrošināšanas līgumā. Ja apdrošināšanas līguma nosacījumi neparedz apdrošinātāja pienākumu nodot apdrošināšanas apliecību norādītajām personām, apdrošinātājam ir pienākums nodot tām citu dokumentu, kurā norādīti apdrošinātāja secinājumi par apdrošināšanas apliecības iestāšanos vai nenotikšanu. apdrošināšanas gadījumu ar to pamatojumu.
Pēdējais posms apdrošinātāja darbībā, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, ir apdrošināšanas maksājums, kas jāveic saskaņā ar apdrošināšanas līgumu, tostarp līgumā stingri noteiktajos termiņos.
Konkrēti, nosakot apdrošināšanas iemaksas apmēru, apdrošinātājam no apdrošināšanas atlīdzības summas jāietur nolietojuma vai nolietojuma summa, kā arī atlikušās bojātās vai iznīcinātās mantas piemērotās paliekas, ja, protams, šis noteikums ir paredzēts apdrošināšanas līgumā.
Nobeigumā jāatzīmē, ka jebkuras apdrošināšanas līguma dalībnieku darbības, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, ir jāveic noteiktos un konkrētos termiņos, kas ir paredzēti apdrošināšanas līgumā, kopš izpildes noteikumu pārkāpšanas. vienas no uzskaitītajām darbībām tiks pārkāpti turpmāko darbību izpildes termiņi un līdz ar to arī vispārīgie apdrošināšanas saistību izpildes termiņi.

Apdrošināšanas līguma galvenie mērķi ir apdrošinājuma ņēmēja (labuma guvēja) paziņoto notikumu atzīt par apdrošināšanas gadījumu un veikt apdrošināšanas maksājumus vai, gluži pretēji, atteikt apdrošināšanas maksājumus sakarā ar to, ka paziņotais gadījums nav apdrošināšanas gadījums. notikumu.

Lai īstenotu šo apdrošināšanas līguma posmu, tā dalībniekiem ir jāveic virkne obligātu pasākumu un procedūru, kas jāparedz apdrošināšanas līgumā kā tā nosacījumi un saskaņā ar kurām var secināt, ka paziņotais notikums. ir atzīts vai nav atzīts par apdrošināšanas gadījumu.

Šie pasākumi ietver, no vienas puses, apdrošinājuma ņēmēja (labuma guvēja) vai apdrošinātās personas darbības un, no otras puses, apdrošinātāja darbības.

Apdrošinājuma ņēmējam (labuma guvējam) vai apdrošinātajai personai, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, ir pienākums veikt šādas darbības:

1. Apdrošināšanas līgumā noteiktajā termiņā paziņot apdrošinātājam par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos.

Ja paziņošanas nosacījumi apdrošināšanas līgumā nav noteikti, tad saskaņā ar pastāvošo apdrošināšanas paražu šim periodam nevajadzētu pārsniegt 24 stundas, izņemot apdrošinātās personas nāvi vai veselības bojājumus, par kuriem var ziņot 30 dienas, bet ne vairāk par šo periodu.

Šīm personām ir pienākums rakstiski sniegt apdrošinātājam oficiālu apliecinājumu par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, ko apdrošinātājs ir izstrādājis un saskaņojis ar apdrošinātāju apdrošināšanas līguma noslēgšanas brīdī.

2. Personai, kas ziņo par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos, paziņojumā sīki jāapraksta tā iestāšanās apstākļi, proti:

¾ notikuma laiks un vieta;

¾ kurš bija klāt notikuma laikā;

¾ paredzamo īpašuma bojājumu vai citu notikuma ietekmes rezultātā radušos zaudējumu apmēru utt.

Pieteikumā norādītā informācija var kalpot kā neapgāžami pierādījumi par apdrošināšanas gadījuma faktiskajiem apstākļiem, kas karsti iegūti takā, kas būs nepieciešami, lai konstatētu apdrošināšanas līgumā paredzētā apdrošināšanas gadījuma iestāšanās faktu.

3. Apdrošinājuma ņēmējam ir pienākums saglabāt apdrošināšanas gadījuma vietas nemainīgas līdz apdrošinātāja pārstāvju ierašanās brīdim.

Apdrošināšanas gadījuma situāciju nevar mainīt, izņemot tos apstākļus, kas saistīti ar apdraudējuma novēršanu, kas turpina skart apdrošināšanas objektu vai objektu, un ar nepieciešamo darbību veikšanu, lai samazinātu zaudējumus no apdrošināšanas gadījuma. apdrošināšanas gadījums.

4. Tam ir pienākums vienlaikus un nekavējoties informēt attiecīgās valsts pārvaldes institūcijas, kas nodarbojas ar apdraudējuma novēršanu un rašanās cēloņu izmeklēšanu, vai attiecīgās ārstniecības iestādes, ja apdrošināšanas gadījums noticis personas apdrošināšanas līguma ietvaros. Jo īpaši tās ir valsts ugunsdzēsības uzraudzības iestādes, policija, Ārkārtas situāciju ministrija, hidrometeoroloģiskie centri, tehniskās un arhitektūras uzraudzības iestādes, slimnīcas, klīnikas utt.

Nepieciešamību informēt un zvanīt uzskaitīto valsts institūciju pārstāvjiem pamato divi iemesli:

Pirmais iemesls ir bīstama notikuma centra likvidēšana vai lokalizācija, piemēram, ugunsgrēka gadījumā tas būtu jādara ugunsdzēsējiem.

Otrkārt, norādītajām iestādēm, iestājoties bīstama notikuma faktam, ir pienākums izsniegt oficiālu dokumentu (dokumentu paketi), kurā norādīti visi apstākļi, kas saistīti ar konkrētā notikuma iestāšanos, un tā rašanās iemesls. Proti, tas var būt lēmums par krimināllietas ierosināšanu vai izbeigšanu par ugunsgrēka vai izdarītas prettiesiskas darbības faktu, vai lēmums par administratīvo pārkāpumu. Turklāt tās var būt hidrometeoroloģijas centra izziņas par laikapstākļiem (vējš, viesuļvētra, spēcīga snigšana u.c.), Ārkārtas situāciju ministrijas izziņas par dabas un cilvēka izraisītām avārijām, ceļu policijas izziņas par iesaistītajām personām. negadījumā, un apdrošināto transportlīdzekļu bojājumu apmērs u.c.

5. Apdrošinātajam vai citai ieinteresētajai personai saskaņā ar apdrošināšanas līgumu nekavējoties pēc bīstama notikuma iestāšanās un par to informējot apdrošinātāju, ir pienākums veikt visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka apdrošinātāja pārstāvis apseko apdrošināšanas gadījuma vietu, proti:

¾ nodrošināt piekļuvi apdrošināšanas gadījuma vietai, ja tā ir aizsargāta;

¾ radīt apskatei nepieciešamos elementāros apstākļus (t.i., apgaismojumu, braukšanas maršrutus uz apdrošinātā īpašuma atrašanās vietu, nepieciešamo darbaspēku sagruvumu demontāžas gadījumā, bojājumu apmēra noteikšanai u.c.).

Nākamais posms apdrošinātā darbībā ir pierādījumu, pārsvarā dokumentālo, kas apliecina apdrošināšanas gadījuma iestāšanās faktu un zaudējumu nodarīšanu, kā arī izdevumu vākšana, sagatavošana un sistematizēšana, lai zaudējumus samazinātu. Sarakstā var būt šādi dokumenti:

¾ valsts institūciju, institūciju (Iekšlietu ministrijas, Ārkārtas situāciju ministrijas u.c.) izdotās rezolūcijas, izziņas, apskates protokoli un citi dokumenti;

¾ citas izziņas, kas satur informāciju, kopsavilkumus un aprakstus par apdrošināšanas gadījumu, apdrošināšanas gadījuma vietā klātesošo personu rīcību un nodarīto zaudējumu apmēru;

¾ transports, nosūtīšanas dokumenti, pavadzīmes, iepakošanas saraksti, mugurkauls no TIR karnetes un citi nosūtīšanas dokumenti, ja apdrošināšanas priekšmets ir pārvadāšanai paredzēta krava;

¾ līgumi, pavadzīmes, pavadzīmes, maksājumu un norēķinu dokumenti, pieņemšanas akti, ja apdrošināšanas priekšmets ir manta (prece);

¾ īpašumtiesību apliecība, īpašumtiesību dokumenti uz zemi vai citu nekustamo īpašumu, tehniskās inventarizācijas apliecības un citas nekustamā īpašuma īpašumtiesību, lietošanas un atsavināšanas atļaujas, kā arī nekustamā īpašuma īpašnieka vai cita īpašuma (tiesiskā) īpašnieka dibināšanas dokumenti. ;

¾ grāmatvedības dokumenti ar atbilstošiem pielikumiem, inventarizācijas sertifikāti, noliktavas dokumenti (sertifikāti, sertifikāti vai žurnāli), kas apliecina preču uzglabāšanu un pārvietošanu noliktavā u.c. ;

¾ mantas faktisko vērtību apliecinoši dokumenti (grāmatvedības dokumenti), specializētas vērtēšanas organizācijas izsniegts slēdziens par īpašuma novērtējumu, tās licence vērtēšanas darbības veikšanai u.c. ;

¾ dzīvībai vai veselībai nodarītā kaitējuma gadījumā jāiesniedz dokumenti no ārstniecības iestādēm - izraksts no slimības vēstures, izziņas par ārstēšanos un slēdziens pēc ārstniecības beigām, ārstniecības izmaksas apliecinoši dokumenti, kā arī kā arī dokumentus, kas apliecina kaitējumu, kas personai nodarīts saistībā ar apgādnieka zaudēšanu u.c. ;

¾ maksājumu un naudas dokumenti, kas apliecina apdrošinātā izdevumus zaudējumu samazināšanai - līgumi, rēķini, pavadzīmes, čeki u.c. ;

¾ nepieciešamo dokumentu paketi prasījuma tiesību (subrogācijas) nodošanai zaudējumu nodarītājam;

¾ ekspertu atzinumi, ja pēc apdrošinājuma ņēmēja iniciatīvas ir nozīmēta un veikta ekspertīze apdrošināšanas gadījuma iestāšanās fakta konstatēšanai;

¾ ekspertu vai vērtētāju sastādītu galīgo zaudējumu (bojājumu) vai bojātā apdrošinātā īpašuma atjaunošanas izmaksu aprēķinu.

Lai veiktu visas šīs darbības un pasākumus, apdrošināšanas līgumā diezgan skaidri un noteikti ir jāparedz termiņi, kuros apdrošinājuma ņēmējam vai viņa pārstāvim ir pienākums pa posmiem veikt katru no uzskaitītajām darbībām.

Tādējādi, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, apdrošinājuma ņēmējam:

1. Apdrošināšanas līgumā noteiktajā termiņā paziņot apdrošinātājam par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos;

2. Pieteikumā detalizēti aprakstiet visus apdrošināšanas gadījuma iestāšanās apstākļus;

4. Vienlaikus un nekavējoties informēt arī attiecīgās kompetentās iestādes;

5. Veikt visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka apdrošinātāja pārstāvis apseko apdrošināšanas gadījuma vietu.

IZMANTOTO MATERIĀLU SARAKSTS

1. Civilkodekss Krievijas Federācija datēts ar 21.10.1994.

3. Federālais likums 25.04.2002 N 40-FZ "Par obligātā apdrošināšana transportlīdzekļu īpašnieku civiltiesiskā atbildība”.

4. Krievijas Federācijas valdības dekrēts 24.04.2003 N 238 "Par transportlīdzekļu neatkarīgas tehniskās apskates organizēšanu".

5. Apdrošināšanas darbības pamati: Mācību grāmata. Fedorova T.A. M .: Izdevniecība BEK, 2002.

6. Apdrošināšanas bizness: mācību grāmata. L.A. Orlaņuks - Malicka. M .: ACADEMA. 2003. gads.

7. Šahovs V.V. Apdrošināšana. M .: Finanses un statistika, 2000

8. Šahovs V.V. Teorija un risku vadība apdrošināšanā. M .: Finanses un kredīts. 2002. gads.

9. Apdrošināšana: mācību grāmata / Red. sast. LABI. Ņikitenkovs un citi; Ed. V.V. Šahovs. M .: ANKIL. 2002. gads.

10. Apdrošināšana: mācību grāmata. I.T. Balabanovs, A.I. Balabanovs. SPb .: Izdevniecība Pēteris, 2002.

11. Gvozdenko. A.A. Apdrošināšanas pamati. M. Finanses un statistika. 2000. gads.

12. Apdrošināšanas bizness: lekciju konspekti / Red. N.V. Troicka. M .: Iepriekš, 2002.

13. Ginzburg A.I. Apdrošināšana: mācību ceļvedis. SPb .: Izdevniecība Pēteris, 2002.

14. Apdrošināšana: Lekciju konspekti / Aut. sast. N.V. Bendins. M .: Izdevniecība Prior. 2002. gads.

15. Apdrošināšanas biznesa organizatoriski ekonomiskie pamati / R.Т. Juldaševs. M .: Izdevniecība 6 Ankil, 2002.

Apdrošinātais, iestājoties apdrošināšanas gadījumam, jābūt: 1. Veikt saprātīgus un pieejamus pasākumus pašreizējos apstākļos, lai samazinātu iespējamos zaudējumus; šajā gadījumā apdrošinātajam (viņa pārstāvim) ir jāievēro apdrošinātāja norādījumi, ja tie viņam ir paziņoti (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 962. panta 1. daļa); 2. nekavējoties vai apdrošināšanas līgumā noteiktajā termiņā un veidā paziņot apdrošinātājam (tā pārstāvim) par apdrošināšanas gadījuma iestāšanos (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 961. panta 1. daļa); ziņo par apdrošināšanas gadījumu attiecīgajām institūcijām atbilstoši savai kompetencei - ugunsdzēsības iestādēm, valsts tehniskajai uzraudzībai, policijai, avārijas glābšanas dienestiem, mājokļiem un ekspluatācijai. vadība utt.; 4. izveidot bojāto sarakstu, iznīcināt. vai nolaupīšanas. īpašums; 5. saglabāt apdrošināšanas gadījuma rezultātā bojāto mantu, tās atliekas, ja tas neizraisa bojājumu palielināšanos vai cilvēku drošības samazināšanos, un nodrošināt apdrošinātāja pārstāvim nosacījumus netraucētai mantas apskatei, precizēšanai. apdrošināšanas gadījuma iestāšanās iemeslu noskaidrošana un zaudējumu apmēra noteikšana; nokļūt kompetencē. iestāžu dokumenti, apstiprināti. baiļu rašanās fakts, apstākļi un iemesli. lietas būtību un apjomu. viņiem nodara ļaunumu. saņemt bailes. maksājumu, apdrošinājuma ņēmējam jāiesniedz apdrošinātājam pieteikums par apdrošināšanas atlīdzības izmaksu saistībā ar bailēm. korpuss, oriģināls apdrošināšanas polise, kompetento iestāžu dokumenti, apstiprina. apdrošināšanas gadījuma iestāšanās, tā cēlonis un apstākļi. Apdrošinātājs pēc apdrošinājuma ņēmēja (labuma guvēja) paziņojuma par apdrošināšanas gadījumu saņemšanas veic: Ø, ja nepieciešams, dod nepieciešamos norādījumus apdrošinājuma ņēmējam (viņa pārstāvim) par pasākumu veikšanu, lai novērstu kaitējuma palielināšanos no apdrošināšanas. gadījums;Ø pārbauda, vai notikušais notikums ir apdrošināšanas gadījums atbilstoši apdrošināšanas periodam; kursa sākuma un beigu laiks Resp. apdrošinātājs; īpašuma objekts un tā atrašanās vieta baiļu rašanās laikā. lieta; apdrošināšanas riski, ar nosacījumu. apdrošināšanas līgums;Ø parasti 3 dienu laikā pēc apdrošinātā paziņojuma par bailēm saņemšanas. gadījumā, apdrošinātājam jāsāk formulēt bailes. aktu (sastādīts apdrošināšanas sabiedrības speciālists) vai avārijas izziņu (sastāda avārijas komisāra uzņēmuma speciālists - avārijas komisārs). Bailes. akts un avārijas izziņa ir dokumenti ar vienu un to pašu paredzēto mērķi. Tie saskaņā ar apdrošināšanas noteikumiem ir jāsagatavo 7-10 dienu laikā. kopš darba sākuma pie tiem. Ja nepieciešams, lai izmeklētu bailes. incidents un baiļu veidošanās. punktā minēto aktu (ārkārtas izziņas), apdrošinātājs var piesaistīt neatkarīgus ekspertus. Apdrošināšanas akta (avārijas izziņas) pielikumos ir apskates akti, īpašuma objektu norakstīšanas akti, akti par nederīgo bojājumu iznīcināšanu. īpašumu, kā arī aprēķinus par zaudējumu un baiļu apmēru. atlīdzību.