Çevrimiçi hizmetlerin ve bir mobil bankanın kullanılması, daha önce herhangi bir hizmet için ödeme yapmak ve ödeme yapmak için kuyrukta beklemek zorunda kalan zamandan önemli ölçüde tasarruf etmenizi sağlar. Bu ve diğer işlemler, örneğin bir mobil uygulama kullanılarak her an gerçekleştirilebilir. Yeni gelişmelerden biri de Sberbank Müşteri Kodudur.

Müşteri kodu - nedir?

Müşteri kodu, telefon hattını aradığınızda sizi anında tanımanıza yardımcı olan, bankacılık hizmet ve ürünleri hakkında telefonla daha hızlı bilgi almanızı sağlayan 5 karakterli özel bir şifredir. Bu şifre ile gelir, gider, mevcut hizmetler ve yeni teklifler, cari hesap ve mevduat durumu bilgilerine ulaşabilir, hatta banka kartınızı bloke edebilirsiniz. Şifreyi günün her saatinde - gündüz, gece ve günün herhangi bir saatinde kullanabilirsiniz.

Bu hizmet, herhangi bir nedenle web bankacılığının avantajlarından yararlanamayan müşteriler için özel olarak tasarlanmıştır ve ayrıca Mobil Bankacılık hizmetine mükemmel bir alternatiftir.

Bir şifre ve bir plastik kart numarası kombinasyonu, menüyü dinleme ihtiyacını ortadan kaldıracak ve gerekli işlemlerin performansını önemli ölçüde hızlandıracaktır. Ortaya çıkan komut anında işlenir ve sonuç telefon ekranında görüntülenir.

İletişim merkeziyle iletişim kurarken müşteri kodunu girmek müşteriyi tanımlar, böylece aşağıdaki avantajlardan yararlanırsınız:

• zamandan tasarruf (tüm işlemler kodlar kullanılarak gerçekleştirilir);
• Sberbank hizmetleri hakkında güncel bilgiler edinme;
• Mobil Banka'ya bağlanmaya gerek kalmadan kart bakiyesini telefondan kontrol etme;
• ödeme araçlarını hızlı bir şekilde bloke etme yeteneği;
• gider ve gelir bildirimleri.

İstemci Kodunun nasıl doğru kullanılacağını bilmek önemlidir:

• Sembolleri yüksek sesle adlandırmanıza gerek yoktur, çünkü yetkisiz kişiler hesabınızı yönetmek için kullanabilir. Parolanın işlevi haline gelen tanımlamadır, kimliğinizi yalnızca girerek onaylar.
• Müşterinin bireysel kodu, modern şifreleme yöntemleri kullanılarak iletilir, böylece banka çalışanları onu tanıyamaz.
• Kod ile kombinasyon, 8-800-5555550 ve 8-800-5555550 aranarak gerçekleştirilen destek servisi ile bağlantı kurulduktan sonra girilebilir.

Şu anda Sberbank Online üzerinden müşteri kodu almak mümkün değildir, böyle bir hizmet web sitesinde ve mobil uygulamada mevcut değildir. Sitede sadece onu elde etmenin yollarını bulabilirsiniz, bunlardan ikisi var, her birini ayrıntılı olarak ele alacağız.

Bir ATM aracılığıyla bir Sberbank müşteri kodu alın

En hızlı ve en kolay yol, bir ATM veya self servis terminal kullanmaktır. Şehirlerde bu teknik cihazlar her köşede bulunur, arama ile ilgili herhangi bir sorun yaşanmayacaktır. Bu yöntemin göreceli bir dezavantajı, müşterinin katılımı olmadan otomatik modda bir sembol kombinasyonunun oluşturulmasıdır. Bu gizliliği etkilemez, ancak bazen şifreleri hatırlamak zordur.

Bu yöntemin avantajı, kodun çek üzerine yazdırılmasıdır, ayrıca nasıl kullanılacağına dair ayrıntılı talimatlar da vardır. Sembolleri unutmanız durumunda makbuzunuzu saklayın. Çeki, üçüncü şahısların çeke erişememesi ve paranızı kullanmak için kodu kullanmaması için güvenli bir yerde tutmanın önemini unutmayın.

Bir ATM aracılığıyla Sberbank müşteri kodu almak için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• teknik cihazın ilgili yuvasına plastik bir kart yerleştirmek;
• PIN kodunu girerek tanımlama;
• "Bilgi ve hizmetler" menü öğesinin seçimi;
• açılan sayfada "Müşteri kodunu al" öğesine tıklayarak;
• gerekli bilgileri içeren bir çek almak.

Bu eylemlerin tamamlanması birkaç dakika sürecektir. Bundan sonra, dekontta yazılı olan talimatlara uygun olarak şifreyi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Genellikle numarayı veya 8-800-5555550'yi aramanız gerektiğini yazarlar, ardından ton modunda 22'yi tuşlarlar. Ardından, tanımlama için bireysel bir kod girmeniz gerekecek ve ardından tüm işlemlere erişebileceksiniz.

İletişim merkezini arayarak Müşteri Kodunun alınması

Bu yöntem öncekinden daha karmaşık olarak adlandırılamaz, ancak kendine has özellikleri vardır. Başlamak için 8-800-5555550 numaralı telefondan Sberbank yardım hattını arayın, bağlandıktan sonra "22" ve ardından "0" girin. Ardından, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmeniz gerekecek:

• operatöre aramanın nedenleri hakkında bir mesaj (Sberbank müşteri kodunu almanız gerekir);
• soruların cevapları (kayıt, plastik kart numarası, gerçek ikamet adresi, kimliğinizi doğrulamak için pasaport verileri ile ilgili olabilir);
• üretim yönteminin seçimi ve ilgili eylemlerin uygulanması.

İki üretim yöntemi vardır, size daha uygun görüneni seçebilirsiniz, her iki durumda da gizlilik korunacaktır.

Bunlardan ilki otomatik üretimdir. Bir arama yapmadan önce, yazmak için yanınıza bir kağıt ve bir kağıt koyun, sistem karakter kombinasyonunu yalnızca bir kez bildirir. Her karakteri doğru duyacağınızdan emin değilseniz, bir kayıt cihazı kullanın. Bu yaklaşım sizi hatalardan kurtaracak, yanlış şifre girerseniz hizmetten yararlanamayacaksınız.

İkinci seçenek, kendi başınıza bir şifre oluşturmayı içerir, hatırlamayı kolaylaştırmak için herhangi bir karakter kombinasyonunu seçebilirsiniz. Güvenliği unutmayın, güvenilir bir kombinasyon bulun, en az üç farklı sembol kullanmanız önerilir, aksi takdirde büyük bir seçim riski olacaktır. İletişim merkezi çalışanı kapattıktan sonra icat edilen şifre girilir, karakteristik bir sinyal duyarsınız, ardından sayılara tıklayabilirsiniz.

Güvenlik açısından, her iki üretim yöntemi de eşit güçtedir. Koda erişmenin tek yolu, kodu sahibinden kişisel olarak elde etmektir, hiçbir teknik yöntem, bilgilere yetkisiz erişim elde etmeye yardımcı olmayacaktır.

Doğum günleri ve yıldönümleri ile ilgili kombinasyonlardan kaçınılmalıdır.

Kodu unuttuysanız veya kaybolduysa, aynı şemalar kullanılarak yeni bir kod alınabilir. Kodu değiştirdikten sonra eski şifre kullanılamaz.

Kullanım özellikleri

Bireysel parola kullanma yöntemi, müşterinin Mobil Banka hizmetini etkinleştirip etkinleştirmediğine bağlıdır. Bu hizmet, kartı telefon numarasına bağlar ve sizi her seferinde 16 haneli kart numarasını belirtme zorunluluğundan kurtarır.

Fark, kart bakiyesi talebi örneğinde görülebilir. Mobil Bankacılık bağlıysa, aşağıdakileri yapmanız gerekir:

• arayın veya 8-800-5555550;
• bireysel bir kod girin ve # tuşuna basın;
• "1" e basın (hizmete karşılık gelir Karttaki bakiyeyi öğrenin);
• numaraya birden fazla kart eklenmişse, istenen c#'nin son 4 hanesini sonuna girin (örneğin, "4567 #").

Mobil Banka bağlantısı yoksa, ek olarak tam kart numarasını girmeniz gerekecektir. Sonuç olarak, eylemlerin sırası aşağıdaki gibi olacaktır:

• arayın veya 8-800-5555550;
• bağlantı kurulduktan sonra "22"ye basın;
• kart numarasının 16 hanesini girin ve # tuşuna basın;
• bireysel bir kod girin;
• "1"e basın;

Örnekler, Mobil Bankacılık hizmetinin varlığının, özellikle bağlı tek bir kart varsa hizmetin kullanımını basitleştirdiğini göstermektedir. Olasılıkların listesi ve kullanımlarının özellikleri, son veya sondan bir önceki adımda girilen bir sayının yardımıyla hafızaya alınabilir. Müşteriler aşağıdakiler için bir parola kullanabilir:

• 0 - bir iletişim merkezi uzmanından tavsiye alın;
• 1 - karttaki bakiyeyi bulun;
• 2 - haritadaki en son işlemleri öğrenin;
• 3 - Sberbank Online'ın kişisel hesabına girmek için kullanılan tanımlayıcıyı öğrenin;
• 4 - kartı bloke edin.

Komutların nasıl kullanılacağına ilişkin ayrıntılı talimatlar, Sberbank web sitesinde Müşteri kodu bölümünde bulunabilir.

Plastik bir kartı bloke etmek için basit bir kombinasyon kullanmak, kaybolması veya çalınması durumunda yabancılar tarafından kullanılmasını önleyecektir. Sberbank uzmanları, ATM arızaları (kartın iade edilememesi) ve şüpheli işlemlerin tespiti gibi öngörülemeyen diğer durumlarda da kartın bloke edilmesini önermektedir.

Hizmet faydaları

Kişisel bir kod, çeşitli nedenlerle mobil uygulamayı, Sberbank Online kişisel hesabını ve diğer hizmetleri kullanamayan müşteriler için geniş fırsatlar sunar. Hizmetlerin mobilitesi, her yerden alınabilmesi, bankacılık hizmetlerinin önemli bileşenleri haline geliyor. Şifre kullanmak herhangi bir özel teknik yöntem gerektirmez, bir telefon yeterlidir.

Müşterinin kodu, bir banka kartındaki PIN koduyla aynı değildir, bu kavramlar karıştırılmamalıdır. Ayrıca bunları kendiniz oluştururken aynı yapmamalısınız, bu yaklaşım kişisel verilerin güvenliğini ve emniyetini olumsuz etkiler. Sberbank, müşterilerinin gizliliğine önem verir, onları korumak için gerekli her şeyi yapar, kullanıcılar ayrıca bilgi depolamanın güvenilirliğini de düşünmelidir.

Ayrıca ilginizi çekebilir

Sberbank'ın ilginç bir fikri, Rusya'daki en büyük bankanın müşterilerinin hayatını çok daha kolaylaştıran müşteri kodudur. Bildiğiniz gibi, bankaya çeşitli konularda (talepler, bilgi talepleri vb.) yapılan aramaların sayısı tüm rekorları kırıyor - bunlar günde sadece yüz binlerce arama ve diğer kanallardan (çok yönlü ve kapsamlı) aramalar var - kompozisyon hakkında bir fikir edinmenizi öneririz). Ve her müşterinin alabileceği özel bir kod iki sorunu hemen çözer: hem başvuranın kendisine hem de çağrı merkezi temsilcisine zaman kazandırır ve bu nedenle bankanın hizmetini biraz daha iyi hale getirir. Nedir, nasıl elde edilir ve ne gibi kolaylıklar sağlar - cevabı yazımızda.

Sberbank müşteri kodu. Ne olduğunu?

Sberbank müşteri kodu, bağımsız olarak (operatörle temas etmeden!) İletişim merkezini aradığınızda veya hızlı bir şekilde bloke ettiğinizde kartta en çok istenen bilgileri almanızı sağlayan 5 basamaklı bir kombinasyondur. Bütün bunlar ücretsiz olarak yapılır. Diğer bir deyişle, örneğin bakiye, son işlemler vb. bankacılık ürünleri hakkında anında bilgi almak için kullanılan bir şifredir.

Kodun bir başka ilginç özelliği, iletişim merkezini () ararken zaman kazanma yeteneğidir. Gerekirse, destek servisiyle konuşmak için kodu girmek, müşteri olarak sıkıcı kimliğinizi atlamanıza izin verir: tam adınızı, pasaport verilerinizi (ve bu arada, onları ezbere hatırlıyor musunuz?), Kontrol bilgi (muhtemelen siz de unuttunuz). Bir uzman size bağlanır ve gereksiz formaliteler olmadan bir diyalog başlatırsınız. uygun değil mi?

Ne yazık ki, çok az insan böylesine nispeten yeni bir ilginç fırsatı biliyor - müşteriler, operatörün endişeli beklentisiyle hatta "takılıyor", birkaç dakika içinde sıkılmak için zamanları olan senfonileri dinliyor.

Öte yandan, yardım hattının “güçlü rakipleri” var:

• 900 numaraya kadar basit SMS komutlarını kullanarak aynı işlemleri yapmanıza izin verir (aynı engelleme ve daha birçok şey);
• , daha da basit bir modda (bir bilgisayarda veya mobil uygulamada) kart hesaplarınızı kontrol etmenizi sağlar.

Ancak bu fırsatları kullanmak her zaman uygun değildir (İnternetiniz olmayabilir veya SMS komutunu unutmuş olabilirsiniz), ancak hemen hemen her yeri arayabilirsiniz, bu nedenle yardım hattı hala bize hizmet edecek, bu da müşteri kodunun geleceği anlamına gelir. kullanışlı!

Müşteri kodunun özellikleri nelerdir?

Sberbank müşteri kodu. Nedir ve nasıl alabilirim?Gelin birlikte çözelim. Ne de olsa, bir süre önce, Rusya Federasyonu Güvenlik Konseyi'nin böyle bir hizmeti (veya daha doğrusu bir ürünü) hakkında hiçbir fikrim yoktu.

İlk defa, Sberbank müşteri kodunu muhtemelen beklendiği gibi internette değil, ancak bir ATM'de tuşlara tekrar bastığımda, monitörde rastgele bu ilginç ifadeyi gördüm. O zamana kadar kart pin kodu, bonus puanlar, tek kullanımlık şifre x, promosyon kodları ve daha pek çok konu üzerinde çalışıyordum ama Sberbank müşteri kodunun varlığından bile haberim yoktu.

Rusya Federasyonu Güvenlik Konseyi'nin resmi web sitesi, bir Sberbank müşteri kodunun ne olduğu ve ne için olduğu hakkında kapsamlı bilgi sağlar. Aşağıda kavramın tanımını içeren bir baskı ekranı bulunmaktadır.

2) En son kart işlemlerini öğrenin.

3) Herhangi bir sorun için iletişim merkezini ararken zaman kazanın.

4) Sberbank Online İnternet bankasına giriş için tanımlayıcıyı netleştirin.

5) Kartı bloke edin.

Bu nedenle, yukarıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için, bir dizi sayı ile bir tür "çoklu geçiş" yapmaya davet ediyoruz. Bunu yapmak için, Sberbank müşteri kodunu bilmeniz (ve tabii ki önce almanız) ve aklınızda (veya elinizin altında bir yerde) tutmanız gerekir. Bir Sberbank ATM'sinde kodlu bir çek yazdırdıysanız, prensip olarak, zaten ilk bilgileri içerir - bir iletişim merkezinde servis yapmak için gereken mini bir talimat. Telefon otomatik bilgilendiricisinin sesli komutlarını takip ederek bankanın bu hizmetini çok zorlanmadan kullanmak mümkün olacaktır. Ancak, herhangi bir nedenle (kayıp, atılmış vb.) Sberbank müşteri kodu ile çek yanınızda değilse ve hatırlamıyorsanız, işlemi gerçekleştirmeniz imkansız olacaktır.

Konuyu incelemek için biraz zaman ayırmak "Sberbank müşteri kodu. Nedir ve nasıl alınır?"İkinci telefon numaramdan Sberbank müşterisinin kodu üzerinde herhangi bir işlem yapabileceğimi tamamen yanlışlıkla keşfettim. Daha detaylı anlatacağım.

Size hatırlatmama izin verin, bir kez daha önce bir mobil bankaya bağlı bir numarayı şifreli SMS almadığı için diğerine değiştirmek zorunda kaldığımı yazdım. Ve dürüst olmak gerekirse, iletişim merkezi için Sberbank müşteri koduyla karşılaşmamış olsaydım, bu hikayeyi biraz unutmuş olurdum.

O zamandan beri iki SIM kartlı bir telefonum var. Aynı zamanda, oraya iki SIM kart takılır - biri Tele2 operatöründen (Sberbank çevrimiçi mobil bankasına bağlı eski numara), ikincisi - Megafona (yeni bağlantılı numara). Böylece, Sberbank müşteri kodunu aldıktan sonra, yeni Sberbank hizmetini biraz test ettim, karttaki bakiyeyi ve en son işlemleri öğrendim (elbette, anladığınız gibi, tüm işlemleri megafon numarasından gerçekleştirdim). Kartı bloke etmeyi denemedim, çünkü kod kelimesini hatırlamıyorum (kartın kilidini açmak için) ve kartın çalışırlığını henüz Sberbank şubesi aracılığıyla geri yüklemek istemiyorum.

Öyleyse, henüz belirlenmemiş nedenlerden dolayı, başka bir numaradan (tele2) bir Sberbank müşteri koduyla, bir SIM kart olan bir Sberbank müşteri koduyla eylemler gerçekleştirebildiğimde ("megafon bağlantısı olan bir kart hakkında bilgi alabildiğimde) sürprizim neydi? telefonumda da yüklü... Çağrı merkezinde ve en büyük bankanın çalışanlarından olanların özünü bulmaya yönelik tüm girişimler başarı ile taçlandırılmadı.

Sberbank şubesi beni "dikkatle" dinledi ve ne olduğunun anlamını anlamadan, Sberbank müşteri kodunu kullanarak kesinlikle herhangi bir numaradan bilgi alabileceğinizi söyledi. Ve bu bir banka uzmanı tarafından belirtildi.

Bu durumda, herhangi bir yabancı, Sberbank müşteri koduyla atılan çeki çöp kutusuna kaldırarak, son dört haneden bu yana Sberbank'ın yanı sıra belirli eylemleri (örneğin, kartı bloke) gerçekleştirebilir. müşteri kodunun kendisi zaten kontrol altında. Ardından, daha önce belirtildiği gibi, güvenlik sorunları nedeniyle Şubat 2016'da iptal edilen tek kullanımlık şifrelerle ilgili hikaye bir şekilde tekrarlanabilir.

Üstelik, bir Sberbank çalışanı, bir süredir kafamı karıştıran ve şaşırtan işinden (sabit telefon) önümde bunu gösterebildi. Ancak, sakinleşmeden, iki SIM kartımı kullanarak bu hizmetin verimliliğini gösterdim ve ayrıca küçük bir deney yapmayı ve Sberbank müşteri kodumla, ancak telefonunu ve SIM kartını kullanarak benzer eylemler yapmayı önerdim. Ondan önce, tüm bunları arkadaşlarımın ve tanıdıklarımın diğer cep telefonlarından yapmaya çalışmıştım. Tahmin edebileceğiniz gibi başarısız. Gerekli verilerin girilmesini isteyen Sberbank sistemi (otomatik bilgilendirici), girilen numaraları kabul etmedi. Ve doğru. Aksi takdirde, Sberbank müşteri kodundaki durum, daha önce de belirttiğim gibi, hikayeyi bir kerelik şifrelerle bir şekilde tekrarlayacaktır.

Daha sonra, Sberbank çalışanı neler olup bittiğine, burada bir şeylerin ters gittiğine dair biraz fikir sahibi oldu. O (bir kızdı) yardım çağırmaya başladı (çevrimiçi Sberbank aracılığıyla anaokuluna ödeme yapma ve "bir arkadaş arama" hikayesini nasıl hatırlamıyorsunuz). Anladığınız gibi, bunu gerçekten yapmak istemedi. Standart olmayan durumlar, birçok Sberbank çalışanının müşterilerinin soruları (sorunları) gerçek bir "stupor" haline getirilir. Yaklaşık 5-6 arama yaptıktan ve "benim" Sberbank müşteri kodumla eziyet çeken uzman, bu sorunun bu departman çerçevesinde çözülemeyeceğini bildirdi ve uygun formu sağlayarak resmi bir açıklama yazmayı teklif etti. (Göründüğü gibi, şu anda Rusya Federasyonu Güvenlik Servisi bazında sadece bir numaram var - bir megafon numarası. Neden, bir Sberbank müşterisinin koduyla, kalan diğer numaramdan bilgi bulabilirim. bir gizem). Sberbank çalışanına böyle bir "sorunun çözümü" için mümkün olan her şekilde teşekkür ettikten sonra, bana sunulan kağıtları aldım, eğildim ve işime devam ettim (Sberbank müşterisinin bu konusunu daha fazla araştırmak için zaman yoktu) kodu).

Aslında, düşündüğüm gibi, tele2 numaram bir şekilde Sberbank'ın veritabanlarında bu güne kadar görünüyor. Kaza yok! Ancak, neden Sberbank'ta, bence, bir servis numarasından arayan müşteri kodunun kartımla ilgili bilgileri bulabileceği bir sır olarak kalıyor. Yoksa olması gerektiği gibi mi!?

İletişim merkezinin Sberbank müşteri kodunu almak için, sizin için kopyalayıp yayınladığım bankanın kendisinden ipucunu kullanabilirsiniz.

Burada, aslında Sberbank müşteri koduyla tanışma hikayemin başladığı başka bir yol görmedim. Terminalden aldığımı hatırlatmama izin verin.

Ancak, iletişim merkezi için Sberbank müşteri kodunu almadan önce, ihtiyacınız olup olmadığına bakılmaksızın bir soruyu yanıtlamaya çalışın. Tüm benzer işlemler (örneğin bir kartta) daha basit ve daha anlaşılır yöntemlerle gerçekleştirilebiliyorsa neden bir Sberbank müşteri kodu alasınız? Ve zamandan tasarruf hakkında da tartışmalı bir konudur. Her durumda, karar sizin. Şahsen ben henüz Bankanın bu hizmetini kullanmayacağım. Durumun gelecekte biraz değişmesi mümkündür. Yorumlarınızı bekliyorum!

Bir karttan bir Sberbank kartına para aktarma girişimi sırasında kart bloke olur, para donar, sistem transfere izin vermez. Şu anda, cep telefonuna bilgi gelir, bu da kartı kullanma yasağını onaylar, nedeni belirtilir.

Tabii ki, bu olduğunda tatsız, daha çok bir çeviri yapmak gerektiğinde. Panik yapmayın, her zaman bir çıkış yolu vardır. Yardım hattını arayın ve engelleme sorununu nasıl çözeceğinizi öğrenin. Başlangıç ​​olarak, operatör kişisel veriler ve kart ile "Gizli Kelime" ile ilgili sorular soracaktır.

Gizli kelime unutulursa ne yapmalı. Tabii ki, banka onu arayan herkesin sözünü almamalı ve Sberbank müşteri kodunu bir ATM'den almak için farklı davranması gerekiyor, bunun nasıl yapılacağını anlamaya devam ediyor.

Önemli bilgi

5 haneden oluşan müşteri kodudur, operatör yardımı olmadan çağrı merkezi ile iletişime geçtiğinizde bilgi almanızı sağlar. Bir müşteri kodu olduğunda, aşağıdaki ayrıcalıklardan yararlanırlar:

• kart bakiyesi hakkında bilgi almak;
• kart işlemleri hakkında netleştirmek;
• operatöre başvurmadan bilgi öğrenmek;
• "Sberbank Online" kişisel hesabına girmek için verileri netleştirmek;
• kartı bloke edebilirsiniz;
• istemci kodunu alın veya değiştirin.

İletişim Merkezi Kodunu Alın

900'deki çağrı merkezi çalışanı ile iletişime geçin, çağrı Rusya genelinde ücretsizdir ve MTS, Beeline, Motiv, Tele 2, Iota, Megafon aboneleri için geçerlidir. Ayrıca ücretsiz 8 800 555 55 50 numaralı telefonu da arayabilirsiniz.

Operatörle hızlı bir şekilde iletişim kurmak için dahili numarayı - 22'yi çevirin, ardından 0'a basın ve bağlantının kurulmasını bekleyin. Konuşmaya önceden hazırlanın ve isim verin:

• kart detayları;
• karttaki gizli bilgiler;
• kart sahibi kişinin pasaport verileri;
• kayıt ve ikamet adresi.
• kendi müşteri kodunuzu seçebilir veya oluşturabilirsiniz.
• bağımsız eylemler - operatör, kullanım için güvenli bir istemci kodu oluşturmak için otomatik moda geçmeyi önerecektir;
• otomatik oluştur - operatör aramayı müşterinin kodunun daha sonra adlandırılacağı otomatik servise aktarır. Taahhüt edin ve onaylayın;
• kodu ezberleyin veya bilgilerin başka birinin eline geçmemesi için bir yere yazın;
• müşteri koduyla ilgili bilgi vermeyin, kaybolursa yardım hattını aramak daha iyidir.

ATM kullanarak kod alın

• ATM'ye veya terminale plastik yerleştirin;
• kartın PIN kodunu girin;
• ekranda "Kişisel Hesap" sekmesini seçin;
• "Bir iletişim merkezi için müşteri kodu al" seçeneğine tıklayın.

Bundan sonra, ATM'den çek ve kartı alın. 5 haneli müşteri kodu için yazdırılan makbuzu kontrol edin.

En başta, yeni satın aldığınız müşteri kodunu girin ve Sberbank operatörünü bekleyin. Bundan sonra, pasaport verileri ve kart numarası ile ilgili bilgileri ona söyleyin ve çalışandan bloke parayı istenen adrese transfer etmesini isteyin. Paranın aktarıldığı kişinin tam adını verin.

Artık başka bir karta para aktarabilirsiniz. Ve aktarım yapıldıktan sonra, işlemin başarılı olduğunu onaylayan bir mesaj gelecektir.

Transfer yapmanız gerektiğinde uygulamak için dekontu müşteri koduyla birlikte kaydetmeniz önerilir. Bunun için Sberbank'ı çevrimiçi kullanmak da uygundur. Uygulama, kullanıcının kartına bağlı ve bir şifre ile korunuyor, bu sizi bir kez daha iletişim merkezini arama zahmetinden kurtaracak. Her şey finansal işlemlerin en rahat ortamda gerçekleşmesi için düşünülmüştür.

tanımlayıcı

Bir Sberbank kartının verilmesini tamamlamadan önce, çalışan her zaman Sberbank Online hizmetine bağlanmayı teklif eder. Fırsat, hesapların gerçek zamanlı olarak yönetimini içerir. İlerleme devam ettikçe, fırsatın alaka düzeyi işe yarayacaktır. Çok sayıda insan Sberbank Online aracılığıyla finansal işlemler gerçekleştirir, çünkü bu, bir bilgisayar veya akıllı telefon aracılığıyla uygun olan her yerde işlem yapmanıza olanak tanır.

Sberbank, müşterilerinin korunmasını sağlamakla ilgilenir, bu nedenle (Sberbank Online üzerinden çalışmak için) her kullanıcının hesaplarla işlem yapmak için kişisel hesabına girmesi gereken kendi tanımlayıcısı vardır.

Tanımlayıcı 10 karakterden, şifre ise farklı kombinasyonlarda harf ve rakamlardan oluşan 8 karakterden oluşmaktadır.

Bir tanımlayıcı kullanarak Sberbank Online'da oturum açın

Sberbank Online ile çalışmaya başlamak için kişisel hesabınızı girin. Bunu yapmak için önce Sberbank'ın resmi web sitesine gidin ve ardından sağlanan pencereye kimliğinizi ve şifrenizi girin.

Bu yapıldıktan sonra, numara, işlemi onaylamak için girilen 4 basamaklı bir kerelik şifre alacaktır. Bu, hesaptaki fonlarla ilgili istenmeyen eylemlerden kaçınmak için güvenliği artırmak için yapılır.

kimliği nasıl alabilirim

Sberbank'a çevrimiçi olarak kaydolmak henüz mümkün değilse, birkaç yolla bir kimlik numarası alabilirsiniz.

ATM veya terminal kullanma

• kartı özel pencereye yerleştirin ve PIN kodunu girin;
• "Sberbank Online ve Mobile Bank'ı Bağla" menüsünde bulun;
• "Sberbank giriş ve şifresini çevrimiçi al" bölümünü seçin;
• ve ardından bir tanımlayıcı ve kalıcı bir şifre içeren bir kontrol çıkacaktır. Kimsenin erişemeyeceği şekilde kaydedin.

Bunu kendiniz yapamıyorsanız, yardım için bir banka çalışanı ile iletişime geçin.

"Tek kullanımlık şifrelerin listesini al" sekmesindeki menüye giderseniz, geçici şifreli bir makbuz yazdırılacaktır. Kişisel hesabınızı girdikten sonra, şifrenizi değiştirmeniz istenecektir. Şifre karmaşık olmalı ve rakamlardan, büyük ve küçük harflerden oluşmalıdır.

Mobil banka aracılığıyla

900 numaralı SMS'e "Parola XXXX" veya "Parol XXXX" metinleri ile gönderin; burada XXXX, kart numarasının son haneleridir. Ardından 8 karakterlik bir şifre alacaksınız. Ayrıca, bir tanımlayıcı almak için 8-800-555-5550'yi arayın ve operatöre kontrol bilgilerini söyleyin.

Sberbank'ın resmi web sitesi aracılığıyla

Sberbank kartı varken ve Mobil Banka hizmeti bağlıyken, interneti kullanarak sisteme kolayca kayıt olabilirler.

• bunu yapmak için https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do bağlantısından Sberbank'ın resmi web sitesine gidin;
• "Sberbank Online" bölümünün altında "Kayıt" öğesini bulun;
• kart numarasını belirtin ve sistemin talimatlarını izleyin. Bundan sonra, cep telefonuna şifre ve tanımlayıcı içeren bir kod gelir.