Чтобы клиенты не теряли свои средства, создана специальная программа страхования карты Сбербанка. За умеренную плату она защищает все средства, находящиеся на карте, от несанкционированного снятия и ряда других неприятностей.

Как уберечь средства на банковских картах Сбербанка

Защита банковских карт отражает уровень заботы о клиентах банка. Сбербанк активно информирует пользователей кредиток, что в первую очередь, защита от мошеннических действий должна осуществлять самим держателем банковского пластика. Как действует банковская защита, и какие меры безопасности по сбережению средств должен соблюдать сам клиент, расскажем далее.

Защита карт от мошенничества

Активная защита подходит для клиентов, которые часто используют карточку для оплаты в режиме онлайн, снятия наличных, погашения кредитов и других операций. Защита от мошенничества подразумевает поддержку владельца карточки, если произошло:

• Использование средств, находящихся на карте, после ее утраты по причине грабежа или насилия;
• Снятие наличности с украденной карты, в том числе снятие денег самим клиентом под угрозой насилия с последующей их передачей злоумышленникам;
• Взятие налички в отделении вследствие подделки подписи на документах (например, доверенности на снятие денег);
• Снятие денег или покупка товаров с помощью поддельной карты с реальными реквизитами – на лицо работает программа Сбербанка по страхованию карты от мошенничества;
• Применение реквизитов карты для оплаты онлайн товаров или услуг после их получения путем фишинга (т.е. когда клиент попадает на поддельный сайт и указывает данные карты, думая, что он оплачивает покупку товара или производит вход в Сбербанк Онлайн);
• Использование данных, полученных с помощью скимминга и других подобных действий (когда для получения реквизитов и создания поддельных карт используется специальное техническое и программное обеспечение, например, подкладка на банкомат);
• Похищение (кража, разбой, грабеж и т.д.) средств в срок до 2 часов после снятия денег в банкомате.

Не пытайтесь переложить вину на злоумышленников, если держали ПИН-код рядом с банковской картой — это одна из самых распространенных ошибок

Защита средств на непригодной карте

Это самые распространенные случаи, когда владельцы карточек могут попасть в затруднительную ситуацию. Пластик может быть также неисправен, что тоже принесет пользователю значительные неудобства, однако это менее опасный способ, от которого также можно застраховаться.

Обязательно ли это делать и можно ли отказаться от оформления полиса — зависит от того, насколько часто вы используете карточку для оплаты и онлайн-пользования. Компенсация при неисправности пластика может быть получена в случаях, если произошло:

• Повреждение самой карты или чипа;
• Размагничивание ленты;
• Повреждение или утеря карты из-за неисправности банкомата.

Не получится оформить компенсацию по программе страхования средств на карте Сбербанка, если вы не соблюдали базовые правила безопасности и практически добровольно передали злоумышленникам данные карты.

По программе защищаются все карты, выпущенные Сбербанком и привязанные к вам, в том числе кредитные, моментальные и даже виртуальные.

Условия покупки полиса в Сбербанке

Вы не обязаны покупать страховой полис, если являетесь владельцем карточки Сбербанка. Однако не спешите отказаться от предлагаемой услуги. Активировав защиту банковских карточек вы можете быть спокойны, если ваши средства будут украдены или карта придет в негодность.

Стоимость приобретения страховки

В настоящий момент действуют три программы страхования банковских карт Сбербанка. Они все включают в себя одинаковое количество рисков, а также имеют единый алгоритм подключения, активации и получения средств. Отличия заключаются в цене и размере страхового покрытия.

Тарифы в Сбербанк страхование по защите средств на банковских картах представлены в таблице:

При этом стоимость полиса в отделении и в режиме онлайн отличаются. Так, при одинаковой сумме страхования цена полиса, купленного на сайте, будет меньше. Однако полис на самую высокую сумму страхового покрытия можно купить только в отделении. Оплата всего полиса производится сразу. Заплатить можно только с дебетовой карты.

Каждая программа страхования рассчитана на 1 год. Полис и защита начинает действовать только через 15 дней после его активации (обратите внимание – не покупки!).

Как оформить и активировать защиту

В настоящее время вопрос сохранности средств на картах становится всё более актуальным. Развивается кибер-мошенничество, злоумышленники используют скимминговые технологии для похищения данных с карточки, да и обычный грабеж при снятии средств с карточки, к сожалению, не редкость. Поэтому так важно позаботиться о сохранности средств. Существует два способа приобрести полис страхования банковских карт Сбербанк: онлайн и лично.

Для приобретения полиса через интернет необходимо следовать пошаговой инструкции.

Шаг 1. Перейти на страницу online.sberbankins.ru (страхование производит дочерняя компания банка «Сбербанк страхование»).

Шаг 2. Выбрать сумму страховки. Ввести промо-код (если он имеется). Нажать Оформить (программа сама рассчитает подлежащую к уплате сумму и срок действия защиты).

Шаг 3. Подтвердить правильность введенных сведений. Получить электронный полис на e-mail и оплатить полис с помощью банковской карты, следуя указаниям в письме с полисом.

Оформление страховки в офисе банка по карте Сбербанка выглядит так:

• Вы обращаетесь в любое отделение с паспортом и картой, на которой есть необходимая для оплаты полиса суммы;
• Оформляете анкету-заявление на подключение страховой защиты;
• Вам вручается бумажный полис;
• Производите оплату полиса через терминал или систему Сбербанк онлайн под руководством менеджера банка.

• Перейти на сайт sberbankins.ru , выбрать пункт меню Активация полиса;
• Выбрать необходимый полис (Защита банковских карт);
• Ввести все требуемые данные и нажать Активировать.

Система сравнит введенную информацию и уже имеющуюся в базе данных – и активирует полис, о чем вы будете извещены посредством СМС.

Как получить выплату по полису

На вопрос, обязательно ли оформлять страховку на карту Сбербанка, ответ каждый подбирает самостоятельно. В правилах банка нет такого условия использования кредитных или дебетовых карточек. Однако, при наступлении страхового случая лучше находится под защитой страховой компании, которая определяет четкий порядок действий.

Пошаговое руководство при наступлении страхового случая

Если с вами произошла такая неприятность, что требуется получение выплаты по программе Сбербанка страхование Защита карты, то необходимо действовать максимально быстро:

• Обратиться в контактный центр по номеру 8-800-555-50-50 и заблокировать карту (или сделать это с помощью СМС/в Сбербанке Онлайн);
• Позвонить в страховую компанию по номеру 8-800-555-555-7 и сообщить о неприятности;
• Если карта была потеряна в результате преступления, нужно обратиться в правоохранительные органы и оформить заявление;
• В течение 3 дней подъехать в офис Сбербанк страхование (или отделение банка, если отдельного офиса страховой в городе нет);
• Написать на возврат средств с приложением необходимых документов;
• Дождаться поступления средств (обычно в течение 30 дней после положительного решения).

Как говорят отзывы о страховании карты Сбербанка, звонить в страховую лучше в течение 12 часов после инцидента, иначе возможен отказ.

Документы для обращения в страховую компанию

К числу необходимой документации относятся:

• Постановление о возбуждении уголовного дела по факту кражи или похищения вашей карты;
• Решение суда (если есть);
• Выписка из банка с указанием «проблемной» операции;
• Справка о цене производства карты (берется в банке).

Оформить полис следует все-таки, после того, как вы детально разберете все волнующие вас вопросы, связанные с действием защиты по банковским картам, а также порядке действий и гарантиях возмещения при наступлении страхового события.

Получите консультацию у страхового агента, ознакомьтесь с образцами справок и договоров, которые потребуются заполнять в период приобретения полиса или при возникновении страхового случая.

Заключение

Если вы активно пользуетесь картой, то вы по умолчанию находитесь в зоне риска. Чтобы снизить возможные финансовые потери из-за преступных или мошеннических действий, рекомендуется оформить страхование карты Сбербанка. Это достаточно выгодное предложение для активных держателей пластика, что подтверждают и отзывы, особенно, при наличии крупных сумм на счете. Покупку полиса можно произвести в отделении или самому на сайте страховой компании.

В последнее время объектом преступления часто становятся банковские счета и карты. Причины называют разные - социальные, экономические, образовательные. Поскольку услугами Сбербанка охвачено почти 70% населения страны, проблема защиты денег доверителей для банка актуальна.

Банк и компания «Сбербанк-страхование» разработали программу совместных действий, как защитить деньги на карте Сбербанка. Средства получают страховую защиту от несанкционированного доступа, разбоя, а потери покрываются за счет выплаты страховки.

Страховка карт в Сбербанке

Большая часть держателей карт Сбербанка - активные пользователи. Снимают деньги в банкоматах, выполняют платежи за товары, услуги, переводы через терминалы, оплачивают интернет-покупки на различных торговых площадках. Перечисленные транзакции сопровождаются вводом конфиденциальной информации, которая может стать достоянием злоумышленников.

В результате, нередки случаи снятия наличности по поддельной карте, имеющей подлинные реквизиты, подделка подписи клиента на обороте носителя, интернет-хищение денег со счета, оплата товара с вводом подлинных CVV2/CVC2-кодов.

Объектом криминала становится банковский пластик: разбойное завладение карточкой, наличностью, ПИН-кодом, телефоном потерпевшего или снятой наличностью. Часто на мошеннические действия попадаются пенсионеры.

Со своей стороны Сбербанк прилагает максимум усилий для предотвращения действий мошенников, но криминальная среда развивается и, порой, единственное, что может сделать банк - компенсировать, возместить убытки.

Что это такое?

Страховка карты Сбербанка - финансовая услуга, предоставляемая клиенту за сравнительно небольшую плату, и которая в дальнейшем возместит потери при наступлении страхового события. Внешне это выглядит как продажа документа, страхового полиса. В нем указаны возможные неблагоприятные случаи, которые могут наступить для клиента и его банковской карточки.

Как работает

Например, в результате разбойного нападения на гражданина, которое произошло через полчаса после получения денег в банкомате по застрахованной дебетовой карте, похищено 75 тыс. руб. наличности и банковская карточка. Карта застрахована сроком на 1 год, на сумму 60 тыс. руб., с внесением разового платежа 1161 руб.

Клиент своевременно обратился в колл-центр банка с просьбой заблокировать носитель; подал заявление в полицию о разбойном нападении. Для выплаты страховки собран пакет документов и представлен в страховую компанию. После принятия решения, выплачена сумма возмещения 60 тыс. руб.

Страховая защита карты Сбербанка проводится от трех групп рисков:

• несанкционированность операций с деньгами. Включены риски подделки банковской карточки, подписи клиента на ней; использование конфиденциальной информации мошенниками в своих целях; насильственное завладение ПИН-кодом карты;
• утеря банковской карты. Включается утрата носителя в результате разбойного нападения, механического повреждения, термовоздействия, размагничивания, неисправности банкомата;
• преступное завладение средствами, которые получены клиентом по застрахованному носителю в течение 2 часов с момента обналичивания.

Можно выбрать одну из перечисленных групп или все три.

В чем выгоды?

Зачем и выгодно ли страховать карты Сбербанка? Минимальный страховой платеж составляет 1161 руб./год для 60 тыс. руб., хранящихся на счете, или 1,935% от вклада.

Для 350 тыс. руб. - страховка 5310 руб. или 1,517%. Другими словами, платеж уменьшается с ростом страховой суммы.

Какие карты страхуются?

Страхованию подлежат все носители, привязанные к банковскому счету:

• дебетовые карточки, среди которых - основные и дополнительные;
• кредитные.

Как получать страховые выплаты

Для получения выплаты от страховщика большое значение имеет правильная последовательность действий клиента:

• если объектом злоумышленников стала карта, звонком в колл-центр носитель блокируется;
• в полицию подают заявление при наличии преступления;
• обращаются по телефону 8-800-555-555-7, представляются, сообщают номер полиса, извещают о наступившем событии;
• в срок до 3 дней собирают документы, подтверждающие страховой случай;
• пакет документов передается страховщику почтой или через подразделение Сбербанка.

Страховая компания примет заключение по возмещению потерь.

Чтобы выбрать вариант страхования дебетовой карты правильно, рассчитайте среднегодовую величину приходных операций на счет и соотнесите ее с суммой страхового платежа. Полученное % соотношение - часть бюджета семьи, которая будет использована на оплату полиса.

Стоит особенно взвешенно подойти к страхованию кредитной карты Сбербанка. Потеря носителя или денег не отменяет обязательств. Заемщику придется вернуть банку сумму кредита и процент по нему. Тогда как страховое возмещение покроет возникшие убытки.

Сколько стоит страховка карты

Стоимость страховки карт Сбербанка при online-оформлении представлена в таблице.

Сумма страхового покрытия, тыс. руб.	Цена, руб.
60	1161
120	1710
250	3510
350	5310

Важно! При обращении в офис, стоимость страховых услуг будет несколько выше.

Способы оформить полис

Клиентам предлагается два способа оформления страховок: в отделении, и в онлайн. Обратим внимание: страхования защита наступает на 15-й день после оплаты полиса и действует на протяжении года. После оформления полис обязательно активируют.

В отделении

Для оформления документа в офисе компании, предоставляют личный паспорт, договора обслуживания карточных счетов. В документе указывают:

• реквизиты компании-страховщика;
• личные данные страхователя;
• перечень банковских карт, по которым проводится имущественное страхование;
• страховые случаи, с наступлением которых проводится возмещение.

Полис подписывает руководитель отделения и выгодоприобретатель.

Онлайн

Оформить страховой полис можно самостоятельно с официального сайта Сбербанка. Для чего выполняют три шага:

• выбирается вид страховой защиты и сумма. По желанию подключается услуга «Все карты под замком», что обезопасит действующие носители;
• вносятся паспортные данные клиента, электронный адрес;
• подтверждаются действия.

Оформленный документ передается на e-mail клиента.

Как активировать полис

Активация полиса происходит на сайте страховой компании. В онлайн-банкинге открывается специальная форма, в которую сносится информация: дата покупки, номер полиса, код сертификата, личные данные клиента, номер мобильного телефона. Внесенная информация сверяются с базой страховых документов. Активация длится от нескольких минут, до 2–3 дней.

Как отказаться

Часто можно услышать от клиентов фразы, как отказаться от страховой защиты средств на банковских картах Сбербанка. Действительно, отношение соотечественников к любым страховым услугам, скорее, негативное. Действия работников банка расценивается как «навязывание» ненужной услуги. Что связано со сложностью для понимания обывателя доказательств страхового события и получения возмещения.

Чтобы принять обоснованное решение о страховании или отказе, и довести до сотрудника банка, необходимо ознакомиться с правилами предоставления услуги, перечнем страховых рисков и порядком оформления документов. Попросите служащего банка или компании-страховщика последовательно расписать, что необходимо сделать при наступлении страхового события, в какие сроки, чтобы получить выплату по страховому случаю.

Наша жизнь полна неожиданностей, поэтому даже самое надежное место в мире – ваш дом, нуждается в защите. Но как предугадать, что может случиться во время вашего отсутствия в квартире или на даче?

Чтобы быть уверенным в завтрашнем дне, необходимо заручиться поддержкой надежного партнера, который придет на помощь, когда она необходима. Сбербанк России совместно со своим партнером ООО СК «Сбербанк страхование»* предлагает программу «Защита дома» , которая позволяет на год застраховать отделку и инженерное оборудование вашей квартиры или дома и находящегося в них имущества от различных повреждений, а также, гражданскую ответственность перед соседями.**

Программа создана для тех, кто думает о будущем и о том, как обезопасить себя и близких от последствий непредвиденных ситуаций.

Кроме того, вы можете позаботиться о родных и друзьях, подарив им полис. Для людей преклонного возраста такие подарки будут особенно актуальны.

Когда может понадобиться страховка?
Самые распространенные бытовые ситуации - пожар, залив, кража со взломом, стихийные бедствия и т.д. К их последствиям очень сложно подготовиться как морально, так и материально. Но можно защитить себя от непредвиденных расходов, вовремя купив страховку. Вам не придется ждать, пока компетентные органы дадут заключение по произошедшему случаю, если сумма ущерба составит не более 100 000 руб., и из имеющихся документов ясны обстоятельства наступления страхового случая.

Что можно застраховать?
По программе «Защита дома» вы сможете застраховать не только внутреннюю отделку жилища, но и теле- и аудиоаппаратуру, бытовую технику, компьютеры, мебель, ковры, книжную библиотеку и многое другое.

В неприятной ситуации, такой, как потоп или пожар, возникшей по вашей вине, «Сбербанк Страхование» покроет ущерб, нанесенный имуществу соседей.

Сколько это стоит?
Стоимость полиса «Защита дома» может варьироваться от 2500 рублей до 7500 рублей в зависимости от суммы, на которую Вы хотите застраховать имущество и гражданскую ответственность (от 600 000 руб. до 2 000 000 руб.)***. Получается, выгоднее купить один полис, который впоследствии поможет сократить затраты на возмещение убытков от возможного происшествия.

Как это купить?
Одним из преимуществ страховки «Защита дома» является простота ее оформления. Сама программа представлена в виде привлекательной коробки, которую легко купить в любом отделении Сбербанка. На сайте www.sberbankins.ru можно приобрести продукт «Защита дома Онлайн»****.

Все, что от вас требуется, – это выбрать, на какую сумму вы хотите застраховать имущество и оплатить полис.

*Страховые услуги в рамках Программы «Защита дома» оказывает ООО СК «Сбербанк страхование» (лицензия СИ № 4331 от 08.10.2014 г.). ОАО «Сбербанк России» (Генеральная лицензия Банка России № 1481 от 08.08.2012) выступает агентом страховой компании на основании договора.
**С подробным перечнем включенных в страховую программу рисков и объектов страхования, с ограничениями в страховом покрытии, исключениями из страхования, порядком определения страховой суммы и размера страховой выплаты (включая лимиты ответственности), а также с иными условиями страхования вы можете ознакомиться на сайте «Сбербанк страхование»

Одним из наиболее выгодных денежных вложений считается использование услуги страхование от Сбербанка. Этот финансовый инструмент позволяет обеспечить себя и свое имущество защитой от банка, которое в случае непредвиденных ситуаций выдаст заранее оговоренную сумму компенсации пострадавшему. Доступно как инвестиционное страхование жизни, так и традиционный вариант с фиксированным количеством выплачиваемых средств.

Система Сбербанк страхование предоставляет защиту практически на любые случаи в жизни. Воспользоваться услугой может любой желающий, достаточно заключить договор и получить доступ в отдельный кабинет на специально отведенном сайте.

Все данные по условиям предоставления страховки физическим лицам и их имуществу находятся на официальной странице системы. Посетитель сайта может самостоятельно ознакомиться с перечнем услуг и правилами их использования при помощи развернутой инструкции, а также благодаря круглосуточной поддержке онлайн-консультантов. Потенциальным клиентам системы Сбербанк страхование доступна простая регистрация, после прохождения которой откроется доступ в личный кабинет.

Особенности и преимущества системы страхования

Страховые продукты

Для использования услуг, предоставляемых страховой компанией своим клиентам, потребуется минимальное вложение финансов со стороны пользователя системы. Небольшие ежемесячные взносы не будут вредить семейному бюджету, но благодаря им любая непредвиденная ситуация в жизни будет разрешаться значительно легче. Используя систему Сбербанк страхования, физическое лицо после окончания срока действия договора получит 100% компенсацию всех потраченных средств на оплату регулярных взносов.

Во время прохождения регистрации клиенту будет предложена одна из существующих программ, состоящая из следующих параметров:

Независимо от того, возникнет страховой случай или нет, клиент сервиса получит компенсацию с минимальной величиной, равной 100% суммы вложенных средств. Благодаря круглосуточной работе личного кабинета, пользователь сможет в любой момент оформить полис, а также посмотреть актуальную информацию по личному счету. Кроме основных функций Сбербанк страхования, сайт предлагает дополнительные услуги, такие как консультация специалиста в режиме онлайн и предоставление данных по актуальным предложениям через электронную почту.

Регистрация и возможности сервиса

Для получения доступа к личному кабинету потребуется пройти простую процедуру регистрации на официальном сайте компании. Для этого понадобится наличие адреса электронной почты, мобильный телефон и паспорт гражданина РФ.

Регистрация

Весь процесс регистрации максимально упрощен и интуитивно понятен, благодаря чему получить доступ к системе сможет даже тот человек, который не имеет опыта эксплуатации компьютера.

После ввода данных, на почту будет отправлен код активации

Код активации

При первой работе с услугами Сбербанк страхования пользователю будет предложен следующий выбор:

• выбор лиц, на которых будет распространяться действия полиса. Предлагается три варианта – супруги, дети и родители. В зависимости от сделанного выбора может меняться доступ к видам страховой защиты;
• программа полиса, в которой указываются непредвиденные случаи, являющиеся основанием для проведения выплаты компенсации. В системе Сбербанк страхование можно выбирать, как целую группу ситуаций, так и отдельные их элементы;
• предоставляется выбор суммы, которая будет выплачена в случае получения физического урона или финансового ущерба, оговоренного договором между сторонами. От этого параметра будет зависеть величина ежемесячного взноса.

Личный кабинет

Выбрав подходящие условия, предоставляемые в услугах Сбербанка, клиент компании получит надежного партнера, который поможет снизить негативные последствия при возникновении непредвиденных обстоятельств, являющихся угрозой для физического или финансового состояния человека.

Одной из программ, предлагаемых для защиты своих денег и платежей, выступает страхование банковских карт в Сбербанк Страхование. Действует программа только на пластик, выданный и обслуживающийся непосредственно Сбербанком.

Преимущества получения страховой защиты карточки банка

Страхование денег на карте Сбербанка предлагается для клиентов, которые активно пользуются продуктом при оплате через интернет, удаленными сервисами для переводов, снятия денег через банкомат, оплате покупок и т.п.

Перечень страхуемых рисков при оформлении полиса

Программа защиты покрывает такие риски:

1. Завладение посторонними платежным инструментом и пин-кодом (возможно, с применением насилия) и использование их для завладение деньгами клиента через банкомат.
2. Получение посторонними средств в отделении при использовании подделки подписи.
3. Действия по подделке или получению информации (скимминг, фишинг).
4. Получение злоумышленниками наличных из банкомата по поддельному пластику.
5. Кража, грабеж, потеря пластика, после чего он был использован третьими лицами.
6. Случайное механическое повреждение.
7. Неисправный банкомат, приведший к утрате пластика.
8. Кража, хищение, грабеж наличных, которые клиент самостоятельно снял в банкомате.

Полный перечень страховых рисков, которые покрывает полис

Полис страхования банковских карт в Сбербанке предполагает возможность обращения в течение двух дней после события. Только при таких условиях страховщик рассматривает инцидент и осуществляет выплату. В любом случае, сообщить о произошедшем необходимо по телефону непосредственно после обнаружения случившегося (до 12 часов). При этом также потребуется собрать подтверждающую документацию.

Из преимуществ данного вида страхования можно выделить безбоязненное использование банкоматов иных учреждений, проведение операций в интернет-пространстве, снятие денег в банкомате.

Суть работы полиса страхования банковских карт

Страхования денег на карте

Выбрав страхование карты Сбербанка, стоимость страховки назначается исходя из суммы покрытия. Она в свою очередь подбирается индивидуально самим клиентом, согласно собственным предпочтениям, статуса пластика, активности в проведении онлайн-операций.

Три варианта объема страховой защиты и размер премий

Сегодня тарифы и размер страховых сумм зависят от способа оформления полиса.

При подписании страховки в отделении банка клиент получает такие условия:

• Сумма страховки 120 тыс. рублей – стоимость полиса 1900 рублей.
• 250 тыс. рублей – 3900 рублей.
• 350 тыс. рублей – 5900 рублей.

Если же полис заполняется через сайт банка, то клиент может подобрать один из тарифов:

• Сумма страховки 30 тыс. рублей – стоимость полиса 700 рублей.
• 120 тыс. рублей – 1710 рублей.
• 250 тыс. рублей – 3510 рублей.

Приобрести полис на 1 год можно онлайн

Оформление полиса

Страховку можно оформить в отделении или онлайн на сайте банка. При первом варианте действует правило: страховка назначается на банковский счет, а обеспечению подлежат все продукты, которые к нему подключены, в том числе дополнительные. Кроме того, можно оформить один договор на все банковские продукты, принадлежащих клиенту.

Скачать файл:

При этом действуют такие правила:

• Страховка выдается на один год.
• Аналогичная процедура допустима для кредиток.
• По одному полису можно получить выплаты не более трех раз.
• По мере выплат, сумма покрытия сокращается соразмерно выплаченному размеру.
• Если основная карта прекратила срок действия, договор обеспечивает риски по остальным.
• Если застрахована только одна карточка, по окончании срока ее действия допустимо вернуть страховые взносы в размере, эквивалентном разнице между периодами.

В Сбербанк страховка карты происходит последовательно: клиент подбирает программу, заключает договор, оплачивает взнос, получает бумажный вариант полиса.

При оформлении полиса онлайн клиент получает более выгодные условия

Активация полиса

Чтобы страховка начала действовать, необходимо ее подключить. Активация происходит самостоятельно и удаленно – на сайте СК. Необходимо заполнить форму: номер полиса, дата покупки, фамилия, код, указанный на выданном сертификате, номер телефона и e-mail. Активация происходит после проверки данных и сопоставления их с параметрами, внесенными в базу. На этом может потребоваться несколько минут или день-два.

Выбрав один из вариантов страховки пластиковых карт Сбербанка, стоит ознакомиться и с порядком действий при возникновении непредвиденной ситуации. В любой из таких ситуаций обязательно нужно принимать меры:

• Потеря, кража, исчезновение продукта по любой причине.
• Карточка повреждена или размагничена.
• Снятие средств со счета без участия клиента.

Порядок действий при этом предписан инструкцией. Ее необходимо четко соблюдать, иначе любой повод может вызвать отказ. Не лишним будет предварительно изучить о страховании банковских карт в Сбербанке отзывы от клиентов, чтобы не допускать ошибок.

Пошаговая инструкция как следует поступать в экстренных ситуациях:

1. Позвонить в Контактный Центр, сообщить о проблеме и заблокировать пластик. Это можно сделать по СМС или через Онлайн-банк.
2. Позвонить в СК, назвать номер полиса, пояснить произошедшее, получить инструкции о дальнейших шагах. Звонок нужно осуществить обязательно как можно раньше, иначе это чревато отказом.
3. Если произошло преступление (кража, снятие денег без ведома клиента), обратиться в полицию.
4. Посетить офис страховой компании, подать заявление. На это выделено 3 дня с момента происшествия.
5. Собрать пакет документов для подтверждения случая: выписка из Сбербанка с указанием последних операций, постановление о возбуждении уголовного дела или прекращении, решение суда, информация о стоимости изготовления продукта (запрашивается в банке).
6. Дождаться решения о выплате страховки.

Что делать при незаконном списании денежных средств с карточки

Получить страховку можно только после положительного ответа от СК банка. При этом компания анализирует предоставленные документы и проверяет целесообразность выплаты.