Līdzekļu drošības nodrošināšana ir uzdevums, ko Alfa-Bank veiksmīgi risina. Plastikāta karšu maksimālā iespējamā aizsardzība tiek nodrošināta to izsniegšanas brīdī, šobrīd tām ir īpaša funkcija, kas nodrošina darījumu drošību internetā (3dSecure). Un, lai aizsargātu bankas kartes, strādājot bankomātos, Alfa-Bank izmanto PIN kodu - vienkāršu, uzticamu un pārbaudītu metodi. Vai ir iespējams nomainīt PIN kodu pēc īpašnieka pieprasījuma, un kā rīkoties, ja esmu to aizmirsis? Visi noderīga informācija par šo tēmu jūs mācīsities no raksta.

Kas ir PIN

Šis ir koda numurs, kas sastāv no 4 cipariem, ko zina tikai plastikāta kartes īpašnieks. Strādājot ar bankomātu, viņš pieprasa šo paroli un tikai tad ļauj veikt jebkuru darbību, vai tā būtu vienkārša konta pārbaude vai darījums. Kā uzzināt PIN kodu Alfa-Bankā? Ir tikai viens veids, kā to izdarīt: atveriet aploksni, kurā jums tika dota bankas karte, tur tiks norādīta vērtīgā ciparu kombinācija. Katrs Alfa-Bankas klients, kurš izmanto jebkura veida (kredīta, algas, debeta) kartes, tiek brīdināts par PIN koda privātuma politiku.

Konfidencialitāte Alfa-Bank

Banku karšu īpašniekiem obligāts veids, kā aizsargāt savu naudu, ir pilnīga informācijas par PIN kodu konfidencialitāte. Ko tas nozīmē praksē?

Ja esat aizmirsis Alfa-Bankas kartes PIN kodu, to vienmēr varat apskatīt kopā ar karti izsniegtajā aploksnē.

Un citu variantu vienkārši nav. Tāpēc arī, izsniedzot kredītkarti (vai citu plastmasas), bankas speciālists pievērš īpašnieka uzmanību tam, lai aploksne ar PIN kodu ir jāglabā svešiniekiem nepieejamā vietā. Lai neļautu uzbrucējam piekļūt jūsu naudai, neiesakiet:

• Nēsājiet karti aploksnē vai aploksni makā (somā) kopā ar karti;
• Atstājiet aploksni svešinieku pilnā redzeslokā (pat ja mēs runājam par jums tuviem cilvēkiem);
• Kopīgojiet paroli ar kādu;
• Pārrakstiet to un saglabājiet to kopā ar karti.

Tie ir elementāri drošības noteikumi, kas novērš slepenas informācijas (koda numuru) izpaušanu un aizsargā finanses kartes zādzības/pazaudēšanas gadījumā.

Vai ir iespējams saņemt PIN kodu no bankas darbiniekiem

Vai aploksnes nozaudēšanas gadījumā no darbiniekiem ir iespējams uzzināt Alfa-Bank kartes PIN kodu? Atbilde ir nepārprotama: nē! Šī ir Alfa-Bank privātuma politika: neviens darbinieks nevar zināt jūsu paroli. Ja īpašnieks to ir aizmirsis un tajā pašā laikā pazaudējis aploksni ar šo informāciju, jums jāsazinās ar banku ar attiecīgu pieprasījumu.

Ko darīt, ja esat aizmirsis savu PIN

Ir divas iespējas:

• Pasūtiet kartes atkārtotas izsniegšanas pakalpojumu.
• Atgūt paroli pa tālruni pēc identifikācijas procedūras (pakalpojums sāka darboties no 16.10.2014.).

Bezjēdzīgi sazināties ar darbiniekiem, ja Alfa-Bankas klients ir aizmirsis PIN kodu, lūdzot norādīt pašreizējo paroli!

Viņi vienkārši viņu nepazīst, kā arī nevar piekļūt šai informācijai. Mainiet paroli pa tālruni uzticības tālrunis» notiek automātiski, bez bankas darbinieku līdzdalības. Tas ir, privātuma politika attiecas arī uz tik ērtu kodu numuru atjaunošanas/maiņas veidu.

PIN koda nomaiņa un atjaunošana

Klientu ērtībām Alfa-Bank speciālisti ir izstrādājuši programmu, kas no kartes var mainīt vai atjaunot paroles kodu numurus.

Atveseļošanās

Vēl nesen uz jautājumu: "Kā atjaunot Alfa-Bank PIN kodu?" atbilde vienkārši nepastāvēja. Vienīgā iespēja bija atkārtoti izsniegt karti, "piesaistot" to vecajam kontam (pašas bankas kartes numurs palika nemainīgs) un saņemot jaunu paroli. Pēc ievada jauns pakalpojums automātiskai PIN koda atkopšanai šāda iespēja ir parādījusies. Kā pa tālruni atjaunot Alfa-Bank kartes PIN kodu? Tas ir pavisam vienkārši: jūs zvanāt uz uzticības tālruni ar atbilstošu pieprasījumu, operators identificē jūs kā klientu (obligātā procedūra) un pēc tam novirza jūsu pieprasījumu pēc automātiskas PIN koda atkopšanas.

Aizstāšana

Tiem, kam dotā ciparu kombinācija parolē šķiet neērta, radās iespēja to nomainīt Alfa-Bankā. Kā nomainīt PIN kodu, lai tajā būtu ciparu kombinācija, kuru īpašniekam būs vieglāk atcerēties? Izmantojiet automātiskās maiņas / atjaunošanas pakalpojuma priekšrocības, kas tika ieviestas lietotāju ērtībām. Pieprasījumu Alfa-Bank "mainīt PIN kodu" pa tālruni izsaka "karstās līnijas" operators.

Sagatavojieties identifikācijas procedūrai (atbildiet uz jautājumiem par jūsu personas datiem). Tā ir garantija, ka paroles maiņas/atkopšanas servisu nevarēs izmantot nepiederoša persona, kura ir pārņēmusi īpašumā svešu karti. Pēc tam automātiskajā režīmā izvēlieties jaunu, sev ērtu ciparu kombināciju.

Neaizmirstiet, ka mainot, jums būs jānorāda derīgs kods, tas ir, mainīšanas un atjaunošanas process automātiskajā režīmā ir dažādas procedūras. Tāpēc skaidri norādiet uzticības tālruņa operatoram, kas jums nepieciešams: mainiet Alfa-Bank kartes PIN kodu vai atjaunojiet to.

Alfa-Bank bankas karšu bloķēšana

Papildu veids, kā nodrošināt naudu bankas karte un pasargāt tos no iebrucēju darbībām – tās bloķēšanas. Persona, kura nezina PIN kodu, pēc trim neveiksmīgiem atlases mēģinājumiem karti izmantot nevarēs, jo tā tiks automātiski bloķēta. Tieši tāpēc paroles ciparu kombinācijai (ja mainot to izvēlējāties pats) nevajadzētu būt vienkāršai, piemēram, sastāvošai no četriem identiskiem vai secīgiem cipariem.

Pat ja īpašnieks ir aizmirsis PIN kodu un 3 reizes ievadījis nepareizu kombināciju, rezultāts būs tāds pats: bloķēšana. Alfa-Bank bankomāts trīs reizes pēc kārtas nepareizi ievadītu PIN kodu uzskatīs par mēģinājumu nesankcionēti piekļūt finansēm un automātiski bloķēs karti. Lai to atbloķētu, klientam būs jāierodas Alfa Bank filiālē ar nepieciešamajiem dokumentiem: pasi un līgumu.

Speciālists varēs atbloķēt bankas karti īpašnieka klātbūtnē. Šajā gadījumā parole paliks tāda pati. Tāpēc pirms filiāles apmeklējuma ieskatieties aploksnē un atcerieties derīgo PIN kodu, lai varētu piekļūt naudu.

Izvade

Kā redzat, Alfa-Bank rūpējas par klientu ērtībām, pēc iespējas vienkāršojot visas procedūras un ieviešot Papildu pakalpojumi neaizmirstot par drošību. Par visiem jautājumiem, kas saistīti ar pakalpojumu, varat sazināties ar ekspertiem. Lai gan Alfa-Bank darbinieki nevarēs jums pateikt PIN kodu (derīgu), viņi darīs visu nepieciešamo, lai īpašnieks atkal varētu netraucēti izmantot savu karti.

Klientu finanšu aizsardzība ir viens no galvenajiem Alfa-Bank uzdevumiem. Tāpēc katram produktam vai pakalpojumam tiek konfigurēti īpaši aizsardzības mehānismi. Pieprasītākais bankas pakalpojums ir plastikāta karšu izmantošana, kuru aizsardzībai tiek izmantots PIN kods. Kad Alfa-Bank klients saņem šādu preci, viņam kopā ar to tiek izsniegts PIN kods.

Kas ir PIN kods un kāda ir tā loma?

PIN kods ir četru ne secīgu ciparu kombinācija, kas tiek ievadīta speciālā bankomāta logā pirms katra skaidras naudas darījums. Bankomāts pats jautā pēc kartes ievietošanas, pirms operācijas izvēles. Tas ir, jums ir jāievada lolotie skaitļi ne tikai, lai izņemtu naudu vai papildinātu kontu, bet arī vienkārši, lai redzētu savu bilanci. Tāpēc pēc PIN koda saņemšanas aploksnē vēlams to atcerēties vai pierakstīt.

Ko darīt, ja esat aizmirsis savu PIN

Ja esat aizmirsis vai pazaudējis PIN kodu, nav jēgas sazināties ar bankas darbiniekiem ar lūgumu to noskaidrot un atdot. Nevienam nav tādas informācijas un pilnvaru. Katram jaunam maksāšanas instrumentam kods tiek automātiski izvēlēts, aizzīmogots, un tikai tā īpašnieks atver aploksni ar to.

Ja PIN kods tiek pazaudēts, notikumu attīstībai ir šādi scenāriji:

• Atrodiet aploksni ar kodu.
• Atcerieties viņu.
• Atjaunojiet PIN, izmantojot bankas tālruni.
• Atkārtoti izdot karti.

Ja mēģinājumi atrast aploksni ar kodu bija nesekmīgi, varat mēģināt atcerēties ciparu kombināciju, kuru, iespējams, esat ievadījis vairākkārt. Šim nolūkam bankomātā ir pieejami trīs mēģinājumi. Šī opcija ir piemērota tiem, kuri nav pārliecināti tikai par vienu vai diviem cipariem. Ja neko neatceraties, neievadiet nejaušas kombinācijas. Pēc trim mēģinājumiem nepareizi ievadīt kodu, karte tiks bloķēta uz dienu.

PIN koda atkopšana

Līdz 2015. gadam atbilde uz jautājumu, kā nomainīt PIN kodu Alfa-Bank kartē, bija viena - nekādā veidā. Vienīgais veids, kā nepazaudēt karti, bija to atkārtoti izdot. Bet tagad ir koda maiņas pakalpojums, zvanot uz banku. Šim nolūkam jums ir nepieciešams:

• Zvaniet uz Alfa-Bank uz vienu no tās tīmekļa vietnē vai klienta anketā norādītajiem numuriem. Ir divi numuri – par Maskavu un citiem priekšmetiem.
• Izvēlnē atlasiet vajadzīgo - "PIN koda iestatīšana".
• Pastāstiet operatoram visus identifikācijas datus, lai banka būtu pārliecināta, ka maksāšanas līdzeklis patiešām pieder jums. Visbiežāk tiek prasīta šāda informācija: pilns īpašnieka vārds, uzvārds, kartes numurs, kuras kods ir pazaudēts, koda vārds.
• Nāciet klajā ar jaunu kodu.

Lai vairs nebūtu jāmaina PIN, izstrādājiet tādu, kuru ir vieglāk atcerēties.

Pin koda nomaiņa

Ja uzskatāt, ka jums dotais PIN ir pārāk grūti iegaumējams un nav iespējams nēsāt līdzi aploksni, varat to nomainīt. Šis pakalpojums ir pieejams Alfa konsultantā, kā arī aizmirsta PIN atkopšana. Lai mainītu veco kodu uz jauno, jums ir nepieciešams:

• Zvaniet Alfa konsultantam uz Maskavas vai reģionu numuru.
• Izvēlieties pakalpojumu "Mainīt veco PIN kodu".
• Sniedziet operatoram informāciju par sevi un savu bankas produktu.
• Nāciet klajā ar jaunu skaitļu kombināciju.

Pašu ģenerētu PIN kodu ir daudz vieglāk atcerēties.

Kartes atkārtota izsniegšana

• Sazinieties ar bankas biroju.
• Zvaniet uz zvanu centru.
• Aizpildiet veidlapu Alfa-Click tiešsaistē.

Gatavo produktu varat izņemt tikai birojā.

Pieteikšanās birojā

Lai pasūtītu atkārtotu izsniegšanu bankas birojā, jāierodas kādā no filiālēm, jāsaņem kupons un jāinformē bankas darbinieks par nodomu atkārtoti izsniegt karti. Viņš visu sagatavos Pieprasītie dokumenti un pastāstīt par jauna produkta ražošanas laiku.

Pieteikuma aizpildīšana, izmantojot zvanu centru

Lai iesniegtu pieteikumu caur Bankas zvanu centru, jāzvana pa tālruni 8 800 200-00-00 un jāinformē operators par zvana mērķi. Pēc identifikācijas datu noskaidrošanas tiksiet informēts, ka pieteikums ir pieņemts un līdz noteiktam laikam Jūsu karte būs gatava.

Pieteikuma sagatavošana caur vietni

Lai izmantotu kartes atkopšanas pakalpojumu, izmantojot Alfa-Click, dodieties uz savu internetbanku ( Personīgā zona) ar lietotājvārdu un paroli. Pēc tam sadaļā "kartes" izvēlieties "pasūtīt kartes". Pēc preces veida izvēles ir jāaizpilda anketa: kartes nosaukums un veids, īpašnieka nosaukums, valūta, pilsēta un nodaļa, kurā vēlaties piegādāt gatavo preci.

Sistēma paziņo, ka karte būs gatava maksimāli 5 darba dienu laikā. Ja piekrītat, apstipriniet pasūtījumu. Pieteikums tiks nosūtīts uz bankas pastu.

Atkārtotas izdošanas noteikumi

Karte, kuras PIN kods ir pazaudēts, tiek atjaunota aptuveni tik ilgi, cik norādīts, pasūtot atkārtotu izsniegšanu Alfa-Bank vietnē, tas ir, 5 dienu laikā. Bet citus datumus var norādīt birojā vai pa tālruni.

Gatavās produkcijas izgatavošanas un nosūtīšanas laiks filiālē, kur klients to paņems, var būt garāks par standarta termiņu šādos gadījumos:

• Bankas darbiniekam aizpildot dokumentus atkārtotai izsniegšanai, pieļautas kļūdas. Lai tas nenotiktu, veidojot pieteikumu pa tālruni, skaidri un skaidri nosauciet datus. Birojā - pārbaudiet sevi pirms dokumentu parakstīšanas.
• Mainās tarifs vai kartes veids. Šajā gadījumā bankas darbiniekam jābrīdina par iespējamu ražošanas laika palielināšanos.

Atkārtotas izdošanas izmaksas

Kartes ar nozaudētu PIN kodu atkārtota izsniegšana ir bez maksas. Bet dažiem produktiem ir izņēmumi. Tātad noteiktām kredītkartēm ir tarifi, par kurām tiek iekasēta komisijas maksa. Pirms reģistrācijas ir jānoskaidro informācija par kartes izmaksām.

1. PIN kods – kas tas ir?

PIN kods ir četrciparu koda numurs, kas sastāv no cipariem, lai identificētu kartes īpašnieku. Tiklīdz karte ir ievietota bankomātā, tā automātiski pieprasa pin kodu un tikai tad ir iespējams veikt jebkuru darbību: bilances vai darījuma pārbaudi.

2. Drošība Alfa-bankā

Atverot debeta aploksni vai kredītkarte, dokumentā būs īpašnieka personīgais PIN kods.

Alfa-Bank brīdina par drošības politiku attiecībā uz PIN kodu.

Ja klients ir aizmirsis PIN kodu no savas kartes, tad koda numuru var uzzināt aploksnē, kurā karte tika izsniegta. Citādi nav iespējams uzzināt un atcerēties savu personīgo PIN kodu.

Tieši tāpēc bankas darbinieks, izsniedzot kredītu vai kredītkarte uzsver, ka aploksne ir jāglabā svešiniekiem nepieejamā vietā.

Lai neļautu krāpniekiem piekļūt līdzekļiem, jums ir nepieciešams:

• Glabājiet karti aploksnē, bet pašu aploksni glabājiet makā.
• Neaizmirstiet, neatstājiet aploksni svešinieku, pat radinieku redzeslokā.
• Jūs nevarat pārrakstīt PIN kodu un nēsāt to kopā ar karti.
• Nekādā gadījumā nedrīkst to nevienam stāstīt.

Alfa-Bank kartes pieder vairākiem miljoniem mūsu līdzpilsoņu. Banka piedāvā visplašāko debetkaršu un kredītkaršu klāstu ar dažādām bonusu programmas. Iespējams, tāpēc lielākā daļa potenciālo klientu piesakās plastmasas izlaišanai šeit. Karte ir drošs un uzticams maksāšanas līdzeklis, jo visi darījumi ar to ir aizsargāti ar PIN kodu. Šī ir 4 ciparu kombinācija, kas nepieciešama klienta identificēšanai. Bet dažreiz ir situācijas, kad karšu īpašnieki uzdod sev jautājumu: "Es aizmirsu Alfa-Bank kartes paroli, ko man darīt?". Šajā gadījumā jūs varat atgūt datus. Šajā rakstā mēs apskatīsim visas pieejamās iespējas.

Paroles atkopšanas metodes

Šāda situācija var rasties katram klientam. Bet, pats galvenais, nekrītiet panikā, pirmkārt, PMN kods tika norādīts uz aploksnes, kurā lietotājs saņēma savu plastmasas nesēju. Ja nav iespējams atjaunot atmiņu, varat atrast aploksni un apskatīt tur esošos datus. Šī, iespējams, ir vienkāršākā un pieejamākā paroles atkopšanas metode katram klientam.

Dažiem klientiem palīdz cits veids, kā atcerēties paroli un to neatkopt. Lai to izdarītu, varat mēģināt veikt darījumu, izmantojot bankomātu. Dažreiz vizuālā atmiņa palīdz lietotājam atcerēties PIN. Bet, ja joprojām nevarat atgūt datus, jums jāzina citi veidi, kā uzzināt Alfa-Bank kartes PIN kodu.

PIN koda atkopšanas metodes caur banku

Alfa-Bank padara karšu klientu apkalpošanu pēc iespējas ērtāku. Jo pilnīgi ikviens var aizmirst PIN kodu. Šeit jūs varat atgūt datus, neizejot no mājām, izmantojot tālruņa numuru. Lai to izdarītu, mēs piedāvājam īsu instrukciju:

• jums jāzvana klientu atbalsta dienestam uz uzticības tālruņa numuru 8 800 200-00-00;
• pēc balss izvēlnes noklausīšanās jāizvēlas "Darbības veikšana un PIN koda iestatīšana";
• pēc tam būs jāsazinās ar operatoru un jāidentificē persona, klientam var būt nepieciešami pases dati un koda vārds;
• beigās uz tastatūras Mobilais telefons jāiestata jauns PIN kods un tas jāapstiprina.

Starp citu, šo metodi var izmantot, ja klients vēlas mainīt PIN kodu. Piemēram, viņam radās aizdomas, ka šos datus varētu saņemt trešās personas un klients baidās par savu līdzekļu drošību. Citā variantā ir vēl viens veids, kā mainīt Alfa-Bank kartes PIN kodu. Lai to izdarītu, jūs varat personīgi ierasties bankā. Bet, lai netērētu laiku, prātīgāk ir izmantot šo iespēju.

Vai ir iespējams norēķināties par pirkumiem bez PIN koda

Dažkārt PIN kods tiek aizmirsts tieši tajā brīdī, kad lietotājs gatavojas veikt maksājuma darījumu. Jūs varat norēķināties par pirkumu bez PIN koda, bet tikai tad, ja karte ir aprīkota ar iebūvētu viena pieskāriena norēķinu moduli. Šajā gadījumā pietiek ar plastmasas taisnstūri ienest maksājumu terminālī, nav jāievada PIN kods.

atklājumiem

Tātad, kā iestatīt PIN kodu Alfa-Bank kartei? Lai to izdarītu, jāzvana klientu atbalsta centram un jāinformē operators par nodomu mainīt PIN kodu. Ja kāda iemesla dēļ šī iespēja nav piemērota, varat personīgi sazināties ar jebkuru Alfa-Bank filiāli. Līdzi jābūt pasei. Šis pakalpojums tiek sniegts bez maksas.

PIN kods (citādi personas identifikācijas numurs) ir četru ciparu kombinācija, ko izmanto, lai aizsargātu finanses plastikāta kartē, strādājot ar termināļiem un bankomātiem. Parasti šo kartes paroli zina tikai tās īpašnieks.

Kā uzzināt PIN kodu no Alfa-Bank kartes?

Šī četru ciparu kombinācija tiek norādīta klienta saņemtajā vēstulē kopā ar kredītkarti, debetkarti vai algas karte. Bankas speciālisti iesaka klientiem atcerēties unikālo kodu un nekad to neizpaust citiem.

Ja nolemjat to pierakstīt uz papīra lapas, nekad nenēsājiet to kopā ar karti. Šajā gadījumā, nozogot maku vai somu, kurā tas tiek glabāts, jūs riskējat piešķirt uzbrucējiem piekļuvi jūsu kontam.

Ja esat aizmirsis savu PIN numuru, visvairāk uzticams veids iepazīsti to - iepazīsties ar dokumentiem, kas papildina karti (tie tiek nodoti klientam speciālā aploksnē).

Kā nomainīt PIN kodu Alfa-Bank kartē?

Četrciparu paroles maiņa var būt nepieciešama situācijā, kad klients ir pazaudējis plastikāta karte, nevar atcerēties kodu vai arī viņam ir aizdomas šo informāciju kļuva zināms nepiederošajiem.

Pirmajā gadījumā jums ir jāpasūta atkārtota kartes izsniegšana, ko Alfa-Bank veic bez maksas. Izņēmums ir noteiktas cenas, uz kurām šis noteikums neattiecas (piemēram, Ural Airlines - Visa kartes zelta kategorijā). Tas pats jādara, ja karte ir nozagta.

Jauna karte izsniegta klientam aploksnē, kurā ir arī unikāls bankas noteiktais PIN kods. Ja nepieciešams, šo paroli var mainīt (piemēram, ja lietotājs nevar atcerēties jaunu četrciparu kombināciju).

PIN kodu iespējams nomainīt no Alfa-Bankas kartes:

• zvanot uz uzņēmuma diennakts zvanu centru;
• caur bankomātu.

Pirmajā gadījumā klientam ir jāiziet identifikācijas procedūra. Tikai pēc tam zvanu centra darbinieks liks viņam nomainīt kartes paroli automātiskajā režīmā. Ir vērts atzīmēt, ka jūs pats izvēlaties kodu, kas tiks izmantots jūsu konta aizsardzībai.

Ir arī PIN koda maiņas funkcija, taču to var izmantot tikai klienti, kuri zina savas kartes paroli. Lai mainītu četrciparu numuru, jums būs jāievieto bankomātā karte, jāievada pašreizējais kods, izvēlnē jāizvēlas vēlamais pakalpojums un jāievada jauns PIN kods.

Kā atgūt PIN kodu Alfa-Bank kartē?

Kopš 2014. gada rudens banka nodrošina iespēju ne tikai nomainīt, bet arī atjaunot iepriekš aizmirstu PIN kodu, sazinoties ar zvanu centru pa tālruni 8 800 200-00-00. Interesējošais pakalpojums tiek nodrošināts visu diennakti.

Lai atgūtu paroli no kartes, klientam ir jāapstiprina sava identitāte. Šim nolūkam zvanu centra darbinieks norāda šādu informāciju:

• zvanītāja vārds;
• viņa dzimšanas datums;
• kartes numurs un derīguma termiņš;
• koda vārds.