Pārvadātājs apdrošināja kravu aptuveni 40 miljonu rubļu vērtībā uz pārvadāšanas laiku un drīz vien vērsās RESO-Garantia ar paziņojumu par zaudējumiem. Uzņēmuma pārstāvji paziņojumā norādīja, ka aizdegusies automašīna, kas veda kravu.

RESO-Garantia apsardzes darbinieki spēja pierādīt, ka šis apdrošināšanas gadījums ir viltots, ugunsdzēsības eksperts sniedza nepatiesu slēdzienu par ugunsgrēka cēloņiem, slēpjot tīšas dedzināšanas faktu. Mani satrauca arī fakts, ka krāpnieki vienlaikus paziņoja par zaudējumu citam apdrošināšanas sabiedrība... Tas izraisīja visaptverošu izmeklēšanu, kuras laikā izrādījās, ka noziedznieku plāns izrādījās lielāks, nekā šķita no pirmā acu uzmetiena.

Izmantojot manekenu entītija, kopā noziedznieki RESO-Garantia parakstīja vēl 4 apdrošināšanas līgumus apdrošinājuma summa vairāk nekā 50 miljonus rubļu un plānoja pārtaisīt plānu, taču tika atklāti un aizturēti. Noziedzīgajā grupējumā ietilpa ne tikai Valsts ugunsdzēsības dienesta darbinieki, bet arī apdrošināšanas kompāniju darbinieki, kuriem bija iekšējā informācija par apdrošināšanas atlīdzību nokārtošanas specifiku un kuri zināja, kā minimizēt atmaskošanas risku.

Pieķert krāpniekus savu kolēģu vidū ir morāli grūti, – atzīst RESO-Garantia Drošības departamenta darbinieki. Bet visi, kas mēģinās krāpnieciski bagātināties uz uzņēmuma rēķina, tiks atlaisti un riskēs tikt iesūdzēti tiesā.

Pārsteidzoši, ka tiesas procesā Davtjans iebilda, ka nav izdarījis neko nelikumīgu, bet saņēma naudu “tieši tāpat” un atteicās brīvprātīgi atdot nozagtās preces. Tiesa tiesājamo atzina par vainīgu un, ņemot vērā apsūdzētā nevēlēšanos atlīdzināt apdrošinātājam nodarītos zaudējumus, piesprieda viņam brīvības atņemšanu uz 3,5 gadiem vispārējā režīma audzināšanas iestādē.

Davtjans, kurš uzskatīja sevi par neievainojamu, tika aizturēts turpat tiesas namā, savukārt viņa kolēģis no citas apdrošināšanas kompānijas, kurš pilnībā atzina savu vainu un sniedza visu iespējamo palīdzību izmeklēšanai nozieguma atklāšanā, izkāpa ar nosacītu sodu. Pārējiem noziedzīgās grupas dalībniekiem piespriesta reāla brīvības atņemšana uz laiku no 2 līdz 6 gadiem.

Tirgū darbojas apdrošināšanas kompānija RESO-Garantia Krievijas apdrošināšana gandrīz trīsdesmit gadus. Uzņēmums sniedz augsta līmeņa pakalpojumus un ir veiksmīgi pierādījis savu uzticamību. Uzņēmuma pakalpojumi ir pieejami dažādām Krievijas iedzīvotāju kategorijām. Vairāk nekā astoņi simti piecdesmit uzņēmuma pārstāvniecības atrodas visā valstī. Uzņēmums apkalpo vairāk nekā desmit miljonus klientu, tostarp abus personām un juridiskās organizācijas.

Saziņai ar uzņēmumu izveidots karstā līnija, pieejams pa tālruni 8 800 234 18 02. Tālrunis pieejams gan korporatīvajiem klientiem, gan juridiskām personām.

Bezmaksas uzticības tālrunis

RESO-Garantia uzticības tālrunis, zvanot pa tālruni 8 800, ir absolūti bezmaksas. Zvani uz to no fiksētā un mobilā tālruņa ir bez maksas, tāpēc klientam nav jāuztraucas, ka stundu ilga telefona konsultācija izmaksās ļoti dārgi. Pat ja zvani tiek veikti no attāliem Krievijas Federācijas reģioniem.

OSAGO uzticības tālrunis

Uzņēmumam nav atsevišķa uzticības tālruņa tālruņa klientiem, kuri ir izdevuši OSAGO polisi. Tomēr, zvanot uz vispārējo uzticības tālruni, jūs tiksit novirzīts uz īpašu konsultāciju nodaļu OSAGO jautājumos, jo uzņēmums garantē saviem klientiem visu diennakti atbalstu.

Uzticības tālrunis zvaniem no Maskavas

Lai sazinātos ar RESO-Garantia uzticības tālruņa operatoriem no Maskavas, ir piešķirta atsevišķa tālruņa līnija uz numuru: +7 495 730 30 00. Zvanus uz šo numuru abonents apmaksā saskaņā ar tarifu paketes noteikumiem. mobilo sakaru operators.

Ko jūs varat uzzināt pa tālruni?

Zvani uz RESO-Garantia uzticības tālruni tiek pieņemti visu diennakti. Operatori spēj sniegt profesionālas konsultācijas par visiem uzņēmuma sniegtajiem apdrošināšanas pakalpojumiem. Operatoru kvalifikācija ļauj atbildēt uz visiem jautājumiem par uzņēmuma darbu, viņi pieņem arī priekšlikumus uzņēmuma apkalpošanas un sniegto pakalpojumu kvalitātes uzlabošanai. Zvanot uz uzticības tālruni, klients var atstāt sūdzību par pakalpojumu sniegšanas vai darbinieku darba kvalitāti uzņēmuma pārstāvniecībās.

Kad atbalsts var nepalīdzēt?

Atbalsta dienests nevarēs palīdzēt, ja apelācija attiecas uz citas apdrošināšanas kompānijas pakalpojumiem vai ir ārpus apdrošināšanas pakalpojumu klāsta. Uzņēmuma speciālisti trešajām personām neizpaudīs citu uzņēmuma klientu datus un viņu apdrošināšanas līgumu nosacījumus, līdz ar to jūs nevarēsiet uzzināt, uz kādiem nosacījumiem polisi noformējis jūsu draugs vai radinieks. Šī informācija sniedz tikai personīgi klientiem pēc atsevišķa pieprasījuma.

Citas saziņas metodes

Informāciju par RESO-Garantia un tās sniegtajiem apdrošināšanas pakalpojumiem varat iegūt oficiālajā portālā. Pieejams arī uzņēmuma klientiem Personīgā zona, nokārtojot pilnvarojumu, kurā varat precizēt visus izsniegto apdrošināšanas polišu datus un vadīt attiecības ar uzņēmumu, tajā skaitā maksāt apdrošināšanas prēmijas. Pieteikšanās savā personīgajā kontā ir pieejama saitē.

Ja jautājums ir par polises pārbaudi, vienkārši sekojiet šai saitei un ievadiet līguma sēriju un numuru. Informācija par politikas stāvokli tiks parādīta zemāk.

Par visiem jautājumiem varat rakstīt uz uzņēmuma e-pasta kastīti [aizsargāts ar e-pastu] vai uzdodiet jautājumu, izmantojot atsauksmju veidlapu. Veidlapa norāda:

• klienta uzvārds, vārds un uzvārds;
• Dzīvesvietas pilsēta un reģions;
• saziņas e-pasta adrese;
• Kontakttālruņa numurs;
• Apelācijas priekšmets;
• Numurs apdrošināšanas polise vai samaksas lieta;
• Ziņojuma faktiskais teksts.

Varat arī atzīmēt izvēles rūtiņu, lai šī apelācija un turpmākā saziņa ar operatoru būtu pieejama kvalitatīvam dienestam darbam ar uzņēmuma klientiem. Atbildi uz savu apelāciju klients saņems 24 stundu laikā.

RESO-GARANTIA operatoru kompetence

Uzņēmuma operatori iziet speciālas apmācības, kuru rezultātā viņi spēj pilnvērtīgi konsultēt klientus par uzņēmuma apdrošināšanas pakalpojumiem. Uzticības tālruņa speciālisti vienmēr ir ārkārtīgi pieklājīgi un cenšas sniegt zvanītājam maksimāli noderīgu un aktuālu informāciju par viņa problēmu.

Pārvadātājs apdrošināja kravu aptuveni 40 miljonu rubļu vērtībā uz pārvadājuma laiku un drīz vien vērsās pie RESO-Garantia ar paziņojumu par zaudējumiem. Uzņēmuma pārstāvji paziņojumā norādīja, ka aizdegusies automašīna, kas veda kravu.

RESO-Garantia apsardzes darbinieki spēja pierādīt, ka šis apdrošināšanas gadījums ir viltots, ugunsdzēsības eksperts sniedza nepatiesu slēdzienu par ugunsgrēka cēloņiem, slēpjot tīšas dedzināšanas faktu. Tāpat mani satrauca fakts, ka krāpnieki vienlaikus ziņoja par zaudējumiem citai apdrošināšanas kompānijai. Tas izraisīja visaptverošu izmeklēšanu, kuras laikā izrādījās, ka noziedznieku plāns izrādījās lielāks, nekā šķita no pirmā acu uzmetiena.

Izmantojot fiktīvu juridisku personu, noziedznieki noslēdza vēl 4 apdrošināšanas līgumus ar RESO-Garantia par kopējo apdrošinājuma summu vairāk nekā 50 miljonu rubļu apmērā un plānoja atkārtot savus plānus, taču tika atklāti un aizturēti.

Noziedzīgajā grupējumā ietilpa ne tikai Valsts ugunsdzēsības dienesta darbinieki, bet arī apdrošināšanas kompāniju darbinieki, kuriem bija iekšējā informācija par apdrošināšanas atlīdzību nokārtošanas specifiku un kuri zināja, kā minimizēt atmaskošanas risku.

Pārsteidzoši, ka tiesas procesā Davtjans iebilda, ka nav izdarījis neko nelikumīgu, bet saņēma naudu “tieši tāpat” un atteicās brīvprātīgi atdot nozagtās preces. Tiesa tiesājamo atzina par vainīgu un, ņemot vērā apsūdzētā nevēlēšanos atlīdzināt apdrošinātājam nodarītos zaudējumus, piesprieda viņam brīvības atņemšanu uz 3,5 gadiem vispārējā režīma audzināšanas iestādē.

Davtjans, kurš uzskatīja sevi par neievainojamu, tika aizturēts turpat tiesas namā, savukārt viņa kolēģis no citas apdrošināšanas kompānijas, kurš pilnībā atzina savu vainu un sniedza visu iespējamo palīdzību izmeklēšanai nozieguma atklāšanā, izkāpa ar nosacītu sodu. Pārējiem noziedzīgās grupas dalībniekiem piespriesta reāla brīvības atņemšana uz laiku no 2 līdz 6 gadiem.

Ziņas no šī žurnāla, izmantojot tagu “Krāpšana”.

• Belgorodas un Volgogradas tiesas pieņēma spriedumus vairākās skaļās lietās, kurās apsūdzētie mēģināja maldināt RESO-Garantia. Bijušais direktors...

• Ceļu policijas inspektori palīdzēja krāpniekiem inscenēt avāriju un noformēt dokumentus maksājumu saņemšanai no RESO-Garantia. Vairākas aizdomīgi līdzīgas...

• RESO-Garantia saņēma trīs pieprasījumus no autobraucējiem, kuri no savām rokām iegādājās OCTA polises, kuras it kā izsniedzis uzņēmums. Pārbaudē atklājās, ka...

• RESO-Garantia Drošības departamenta darbinieki atklāja krāpnieku ģimeni, liekot "mirušajam" atgriezties no tās ...

• Vēl 2015. gadā apsardzes dienests RESO-Garantia atmaskoja ceļojumu kompānijas Ņevas darbinieku, kurš krāpnieciski...

• Neviens mēģinājums maldināt RESO-GARANTIA nepaliks nesodīts. Divas Maskavas kompānijas iznomājušas 55 Hyundai Solaris automašīnas un...