Používanie online služieb a mobilnej banky vám umožňuje výrazne ušetriť čas, ktorý predtým musel stáť v radoch na zaplatenie akýchkoľvek služieb a uskutočnenie platieb. Tieto a ďalšie akcie je možné vykonávať kedykoľvek napríklad pomocou mobilnej aplikácie. Jednou z noviniek je Klientsky kódex Sberbank.

Kód klienta - čo to je?

Klientsky kód je špeciálne 5-miestne heslo, ktoré pomáha okamžite identifikovať vás pri zavolaní na horúcu linku, čo vám umožní získať informácie o bankových službách a produktoch telefonicky ešte rýchlejšie. S týmto heslom môžete získať údaje o príjmoch, výdavkoch, aktuálnych službách a nových ponukách, aktuálnom stave účtov a vkladov a dokonca si zablokovať bankovú kartu. Heslo môžete používať nepretržite – vo dne, v noci a kedykoľvek počas dňa.

Táto služba je určená špeciálne pre klientov, ktorí z nejakého dôvodu nemôžu využívať výhody web bankingu a zároveň je výbornou alternatívou k službe Mobile Banking.

Kombinácia hesla a čísla plastovej karty odstráni nutnosť počúvať menu, čím sa výrazne urýchli vykonávanie potrebných úkonov. Výsledný príkaz sa okamžite spracuje a výsledok sa zobrazí na obrazovke telefónu.

Zadaním zákazníckeho kódu pri kontaktovaní kontaktného centra identifikujete zákazníka, takže získate nasledujúce výhody:

• úspora času (všetky akcie sa vykonávajú pomocou kódov);
• získavanie aktuálnych informácií o službách Sberbank;
• kontrola zostatku na karte cez telefón bez potreby pripojenia k mobilnej banke;
• schopnosť rýchlo zablokovať platobné nástroje;
• oznámenia o výdavkoch a príjmoch.

Je dôležité vedieť, ako správne používať klientsky kód:

• Symboly nemusíte nahlas pomenúvať, pretože ich môžu použiť neautorizované osoby na správu vášho účtu. Práve identifikácia sa stáva funkciou hesla, vašu identitu potvrdzuje iba jeho zadaním.
• Individuálny kód klienta sa prenáša pomocou moderných šifrovacích metód, takže ho pracovníci banky nedokážu rozpoznať.
• Kombináciu s kódom je možné zadať po nadviazaní spojenia so službou podpory, ktoré sa vykonáva vytočením čísla 8-800-5555550.

Momentálne nie je možné získať klientsky kód cez Sberbank Online, takáto služba nie je dostupná na webe a v mobilnej aplikácii. Na stránke nájdete iba spôsoby, ako ho získať, existujú dva z nich, každý z nich podrobne zvážime.

Získajte klientsky kód Sberbank prostredníctvom bankomatu

Najrýchlejšie a najjednoduchšie je využiť bankomat alebo samoobslužný terminál. V mestách sú tieto technické zariadenia umiestnené na každom rohu, s hľadaním nebudú žiadne problémy. Relatívnou nevýhodou tejto metódy je generovanie kombinácie symbolov v automatickom režime, bez účasti klienta. Nemá to vplyv na súkromie, no niekedy je ťažké zapamätať si heslá.

Výhodou tohto spôsobu je vytlačenie kódu na šek, je tam aj podrobný návod na jeho použitie. Uložte si účtenku pre prípad, že zabudnete symboly. Nezabudnite, že je dôležité uchovávať šek na bezpečnom mieste, aby k nemu nemali prístup tretie strany a použiť kód na použitie vašich prostriedkov.

Ak chcete získať klientsky kód Sberbank prostredníctvom bankomatu, mali by ste urobiť nasledovné:

• vloženie plastovej karty do príslušného slotu technického zariadenia;
• identifikácia zadaním PIN kódu;
• výber položky ponuky „Informácie a služby“;
• na stránke, ktorá sa otvorí, kliknite na položku „Získať kód klienta“;
• prijatie šeku s potrebnými informáciami.

Dokončenie týchto akcií bude trvať niekoľko minút. Potom môžete okamžite začať používať heslo v súlade s pokynmi vytlačenými na účtenke. Zvyčajne píšu, že musíte zavolať na číslo alebo 8-800-5555550 a potom vytočiť 22 v tónovom režime. Ďalej budete musieť zadať individuálny kód na identifikáciu, po ktorom budete mať prístup ku všetkým akciám.

Získanie klientskeho kódu zavolaním do kontaktného centra

Túto metódu nemožno nazvať zložitejšou ako predchádzajúca, ale má svoje vlastné charakteristiky. Ak chcete začať, zavolajte na horúcu linku Sberbank alebo 8-800-5555550, po pripojení zadajte „22“ a potom „0“. Ďalej budete musieť vykonať nasledujúce akcie:

• správa operátorovi o dôvodoch hovoru (musíte získať klientsky kód Sberbank);
• odpovede na otázky (môžu sa týkať registrácie, čísla plastovej karty, adresy skutočného bydliska, pasových údajov na overenie vašej totožnosti);
• výber spôsobu generovania a vykonávanie zodpovedajúcich akcií.

Existujú dva spôsoby generovania, môžete si vybrať ten, ktorý sa vám zdá pohodlnejší, v oboch prípadoch zostane zachovaná dôvernosť.

Prvým z nich je automatické generovanie. Pred hovorom si položte vedľa seba pero a papier, aby ste si to zapísali, systém hlási kombináciu znakov iba raz. Ak si nie ste istý, či budete každý znak počuť správne, použite nahrávacie zariadenie. Tento prístup vás ušetrí od chýb, ak zadáte nesprávne heslo, nebudete môcť službu využívať.

Druhá možnosť zahŕňa vygenerovanie hesla svojpomocne, môžete si zvoliť ľubovoľnú kombináciu znakov, aby ste si ho ľahšie zapamätali. Pamätajte na bezpečnosť, vymyslite spoľahlivú kombináciu, odporúča sa použiť aspoň tri rôzne symboly, inak hrozí veľké riziko výberu. Vynájdené heslo sa zadá potom, čo zamestnanec kontaktného centra zavesí, budete počuť charakteristický signál, po ktorom môžete kliknúť na čísla.

Z hľadiska bezpečnosti sú oba spôsoby generovania rovnako silné. Jediný spôsob, ako získať prístup ku kódu, je získať ho osobne od jeho vlastníka, žiadne technické prostriedky nepomôžu získať neoprávnený prístup k informáciám.

Treba sa vyhnúť kombináciám súvisiacim s narodeninami a výročiami.

Ak ste kód zabudli alebo ste ho stratili, môžete pomocou rovnakých schém získať nový kód. Po zmene kódu nie je možné použiť staré heslo.

Vlastnosti použitia

Spôsob použitia individuálneho hesla závisí od toho, či má klient povolenú službu Mobilná banka. Táto služba pripojí kartu k telefónnemu číslu a ušetrí vám tak zakaždým zadávanie 16-miestneho čísla karty.

Rozdiel je vidieť na príklade žiadosti o zostatok na karte. Ak je mobilné bankovníctvo pripojené, mali by ste urobiť nasledovné:

• zavolajte alebo 8-800-5555550;
• zadajte individuálny kód a stlačte #;
• stlačte "1" (zodpovedá službe Zistite zostatok na karte);
• ak je k číslu pripojených niekoľko kariet, zadajte posledné 4 číslice z požadovaného c # na konci (napríklad „4567 #“).

Ak nie je k dispozícii pripojenie k mobilnej banke, budete musieť dodatočne zadať celé číslo karty. V dôsledku toho bude postupnosť akcií nasledovná:

• zavolajte alebo 8-800-5555550;
• stlačte "22" po nadviazaní spojenia;
• zadajte 16 číslic čísla karty a stlačte #;
• zadajte individuálny kód;
• stlačte "1";

Príklady ukazujú, že prítomnosť služby Mobile Banking zjednodušuje používanie služby, najmä ak je pripojená iba jedna karta. Zoznam možností a špecifiká ich využitia si možno zapamätať pomocou čísla, ktoré sa zadáva v poslednom alebo predposlednom kroku. Klienti môžu použiť heslo na:

• 0 - nechajte si poradiť od špecialistu kontaktného centra;
• 1 - zistite zostatok na karte;
• 2 - zistiť najnovšie transakcie na mape;
• 3 - zistite identifikátor, ktorý sa používa na zadanie osobného účtu Sberbank Online;
• 4 - zablokujte kartu.

Podrobný návod na používanie príkazov nájdete na stránke Sberbank v časti Kód klienta

Použitím jednoduchej kombinácie na zablokovanie plastovej karty sa vyhnete jej použitiu cudzími osobami v prípade straty alebo krádeže. Odborníci Sberbank odporúčajú kartu zablokovať aj za iných nepredvídaných okolností, vrátane poruchy bankomatu (nemožnosť vrátiť kartu) a odhalenia podozrivých transakcií.

Servisné výhody

Osobný kód otvára široké možnosti pre zákazníkov, ktorí z viacerých dôvodov nemôžu používať mobilnú aplikáciu, osobný účet Sberbank Online a ďalšie služby. Mobilita služieb, možnosť ich prijímania kdekoľvek sa stávajú dôležitými súčasťami bankových služieb. Používanie hesla nevyžaduje žiadne špeciálne technické prostriedky, stačí telefón.

Kód klienta nie je totožný s PIN kódom z bankovej karty, tieto pojmy si netreba zamieňať. Tiež by ste ich nemali robiť rovnaké, keď si ich vytvárate sami, tento prístup negatívne ovplyvňuje bezpečnosť a bezpečnosť osobných údajov. Sberbank sa stará o súkromie klientov, robí všetko potrebné na ich ochranu, používatelia by mali myslieť aj na spoľahlivosť ukladania informácií.

Tiež by vás mohlo zaujímať

Zaujímavou myšlienkou Sberbank je klientsky kód, ktorý výrazne uľahčuje život klientov najväčšej banky v Rusku. Ako viete, počet hovorov na rôzne otázky do banky (reklamácie, žiadosti o informácie atď.) láme všetky rekordy - ide len o státisíce hovorov denne a existujú hovory cez iné kanály (mnohostranné a rozsiahle - odporúčame urobiť si predstavu o jeho zložení). A špeciálny kód, ktorý môže dostať každý klient, rieši hneď dva problémy: šetrí čas samotnému žiadateľovi aj zástupcovi kontaktného centra, a teda ešte o niečo skvalitňuje služby banky. Čo to je, ako ho získať a aké vymoženosti poskytuje - odpoveď je v našom článku.

Kód klienta Sberbank. Čo to je?

Kód klienta Sberbank je 5-ciferná kombinácia, ktorá vám umožňuje nezávisle (bez kontaktu s operátorom!) získať najžiadanejšie informácie na karte, keď zavoláte kontaktné centrum alebo ju rýchlo zablokujete. Toto všetko sa robí zadarmo. Inými slovami, je to heslo na rýchle získanie informácií o bankových produktoch, napríklad zostatok, posledné transakcie atď.

Ďalšou zaujímavou vlastnosťou kódu je možnosť ušetriť čas pri volaní do kontaktného centra (). Zadanie kódu, ak je to potrebné, aby ste sa mohli porozprávať so službou podpory, vám umožní preskočiť zdĺhavú identifikáciu vás ako klienta: zadanie vášho celého mena, pasových údajov (a vy si ich, mimochodom, pamätáte naspamäť?), Kontrola informácie (asi ste na ne zabudli). Spojí sa s vami špecialista a bez zbytočných formalít nadviažete dialóg. Nie je to pohodlné?

Žiaľ, málokto vie o takejto pomerne čerstvej zaujímavej príležitosti – klienti „visia“ na linke v napätom očakávaní operátora a počúvajú symfónie, ktoré za pár minút stihnú omrzieť.

Na druhej strane má horúca linka „silných konkurentov“:

• , ktorý vám umožňuje vykonávať rovnaké operácie pomocou jednoduchých SMS príkazov na číslo 900 (rovnaké blokovanie a množstvo ďalších vecí);
• , ktorý v ešte jednoduchšom režime (na počítači alebo mobilnej aplikácii) umožňuje ovládať kartové účty.

Nie vždy je ale vhodné využiť tieto možnosti (možno nemáte internet, alebo ste zabudli SMS príkaz), no volať sa dá takmer všade, takže linka nám poslúži aj naďalej, čiže kód klienta príde praktický!

Aké sú vlastnosti kódu klienta?

Kód klienta Sberbank. Čo to je a ako to získam?Poďme na to spolu. Veď sám som pred časom o takejto službe (alebo správnejšie o produkte) Bezpečnostnej rady Ruskej federácie ani len netušil.

Prvýkrát som sa o klientskom kóde Sberbank dozvedel nie na internete, ako sa asi očakávalo, ale v bankomate, keď som na ňom znova stlačil klávesy, náhodne som na monitore uvidel túto zaujímavú frázu. Dovtedy som študoval témy o pin-kóde karty, bonusových bodoch, jednorazovom hesle x, akciových kódoch a mnohé ďalšie, no o existencii klientskeho kódu Sberbank som ani nevedel.

Oficiálna webová stránka Bezpečnostnej rady Ruskej federácie poskytuje komplexné informácie o tom, čo je kód klienta Sberbank a na čo slúži. Nižšie je printscreen s definíciou pojmu.

2) Zistite si najnovšie transakcie kartou.

3) Ušetrite čas pri volaní do kontaktného centra v prípade akéhokoľvek problému.

4) Ujasnite si identifikátor pre vstup do internetovej banky Sberbank Online.

5) Zablokujte kartu.

Aby sme mohli vykonať ktorúkoľvek z vyššie uvedených operácií, sme vyzvaní, aby sme urobili akýsi „multi-pass“ so sadou čísel. Aby ste to dosiahli, musíte poznať (a najskôr, samozrejme, získať) klientsky kód Sberbank a mať ho na pamäti (alebo niekde po ruke). Ak ste vytlačili šek s kódom v bankomate Sberbank, potom v zásade už obsahuje počiatočné informácie - mini-pokyn potrebný na obsluhu v kontaktnom centre. Túto službu banky bude možné bez väčších problémov využívať po hlasových pokynoch telefonického autoinformátora. Ak však z akéhokoľvek dôvodu nemáte pri sebe šek s klientskym kódom Sberbank (stratený, vyhodený atď.) a nepamätáte si ho, operáciu nebude možné vykonať.

Trvá nejaký čas na preštudovanie témy "Kód klienta Sberbank. Čo to je a ako ho získať?"Úplne náhodou som zistil, že z môjho druhého telefónneho čísla môžem vykonať akúkoľvek akciu s kódom klienta Sberbank. Vysvetlím podrobnejšie.

Pripomínam, že raz som už písal, že som si musel zmeniť jedno číslo viazané na mobilnú banku na druhé, keďže nedostávalo SMS s heslom. A aby som bol úprimný, na tento príbeh by som trochu zabudol, keby som sa nestretol s klientskym kódom Sberbank pre kontaktné centrum.

Odvtedy mám telefón s dvoma SIM kartami. Zároveň sú tam nainštalované dve SIM karty - jedna od operátora Tele2 (staré číslo prepojené s online mobilnou bankou Sberbank), druhá - Megafona (nové prepojené číslo). Po prijatí kódu klienta Sberbank som trochu otestoval novú službu Sberbank, zistil som zostatok na karte, ako aj najnovšie operácie (samozrejme, ako viete, všetky akcie som vykonal z megafónneho čísla). S blokáciou karty som neexperimentoval, pretože si nepamätám kódové slovo (na odblokovanie karty) a zatiaľ nechcem obnoviť funkčnosť karty cez pobočku Sberbank.

Aké bolo moje prekvapenie, keď sa mi z doposiaľ nezistených príčin podarilo vykonať úkony (získať informácie o karte s „megafónovým odkazom“) klientskym kódom Sberbank z iného čísla (tele2), SIM kartou, s ktorou mam nainstalovany aj v telefone... Všetky pokusy zistiť podstatu diania v call centre, ako aj od zamestnancov najväčšej banky, nie sú korunované úspechom.

Pobočka Sberbank ma „pozorne“ počúvala a bez toho, aby pochopila význam toho, čo sa deje, povedala, že pomocou kódu klienta Sberbank môžete získať informácie z absolútne akéhokoľvek čísla. A to konštatoval bankový špecialista.

Ak by to tak bolo, potom by každý cudzinec mohol jednoducho zdvihnutím vyradeného šeku s kódom klienta Sberbank do koša vykonať určité akcie (napríklad zablokovať kartu), pretože posledné štyri číslice, ako aj Sberbank samotný klientsky kód, sú už kontrolované. Potom, ako už bolo uvedené, príbeh s jednorazovými heslami, ktoré boli vo februári 2016 zrušené práve kvôli bezpečnostným problémom, by sa mohol trochu zopakovať.

Navyše, zamestnanec Sberbank to mohol predo mnou demonštrovať zo svojej práce (pevný telefón), čo ma na nejaký čas zmiatlo a zmiatlo. Neupokojujúc sa však, demonštroval som efektívnosť tejto služby pomocou mojich dvoch SIM kariet a tiež som navrhol vykonať malý experiment a urobiť podobné akcie s mojím klientskym kódom Sberbank, ale pomocou jej telefónu a jej SIM karty. To všetko som už predtým skúšal robiť z iných mobilov kamarátov a známych. Neúspešne, ako asi tušíte. Systém (autoinformátor) Sberbank, ktorý požiadal o zadanie potrebných údajov, neakceptoval zadané čísla. A je to správne. V opačnom prípade by sa situácia s kódom klienta Sberbank, ako som už poznamenal, trochu opakovala s jednorazovými heslami.

Neskôr pracovník Sberbank trochu pochopil, čo sa deje, že tu niečo nie je v poriadku. Ona (bolo to dievča) začala volať o pomoc (ako si nepamätáte príbeh o platbe za materskú školu cez Sberbank online a „zavolaní priateľovi“). Ako ste pochopili, toto naozaj nechcela urobiť. Akékoľvek neštandardné situácie, otázky (problémy) klientov mnohých zamestnancov Sberbank sú uvedené do skutočného „stuporu“. Po asi 5-6 hovoroch a trápení s „mojim“ klientskym kódom Sberbank mi špecialista oznámil, že tento problém nemožno vyriešiť v rámci tohto oddelenia a ponúkol napísanie oficiálneho vyhlásenia s príslušným formulárom. (Ako sa ukázalo, v súčasnosti mám na základniach Bezpečnostnej služby Ruskej federácie iba jedno číslo - megafónne číslo. Prečo podľa kódu klienta Sberbank môžem zistiť informácie z môjho druhého čísla zostalo záhada). Po poďakovaní sa zamestnancovi Sberbank všetkými možnými spôsobmi za takéto „riešenie problému“ som vzal hárky papiera, ktoré mi boli ponúknuté, uklonil som sa a šiel som po svojom (nebolo času na to, aby som sa podrobnejšie venoval tejto otázke klienta Sberbank kód).

V skutočnosti, ako si myslím, napokon moje číslo tele2 sa akosi objavuje v databázach Sberbank dodnes. Neexistujú žiadne nehody! Prečo však v Sberbank podľa môjho názoru môže kód klienta, ktorý volá zo servisného čísla, zistiť informácie o mojej karte, zostáva záhadou. Alebo je to tak, ako to má byť!?

Na získanie kódu klienta Sberbank pre kontaktné centrum môžete použiť nápovedu od samotnej banky, ktorú som pre vás skopíroval a zverejnil.

Tu som nevidel iný spôsob, z ktorého sa v skutočnosti začal príbeh môjho zoznámenia sa s klientskym kódom Sberbank. Pripomínam vám, že som to dostal cez terminál.

Kým však získate klientsky kód Sberbank pre kontaktné centrum, skúste si odpovedať na jednu otázku, či ho potrebujete. Prečo získať klientsky kód Sberbank, ak sa všetky podobné operácie (napríklad na karte) dajú vykonávať pomocou jednoduchších a zrozumiteľnejších metód? A sporná je aj otázka šetrenia času. V každom prípade je rozhodnutie na vás. Osobne túto službu banky zatiaľ nevyužívam. Je možné, že sa situácia v budúcnosti trochu zmení. Teším sa na vaše komentáre!

Stáva sa tak, že pri pokuse o prevod prostriedkov z karty na kartu Sberbank je karta zablokovaná, peniaze zamrznú, systém prevod neumožňuje. V tomto čase prichádza na mobilný telefón informácia, ktorá potvrdzuje zákaz používania karty, dôvod je uvedený.

Samozrejme, je to nepríjemné, keď sa to stane, o to viac, keď je potrebné urobiť preklad. Neprepadajte panike, vždy existuje cesta von. Stačí zavolať na horúcu linku a zistiť, ako vyriešiť problém s blokovaním. Na začiatok bude operátor klásť otázky týkajúce sa osobných údajov a karty, ako aj „Tajného slova“.

Čo robiť, ak sa zabudlo na tajné slovo. Banka by samozrejme nemala brať slovo každému, kto jej volá, a musí konať inak, aby získala klientsky kód Sberbank v bankomate, zostáva zistiť, ako to urobiť.

Dôležitá informácia

Ide o klientsky kód, ktorý pozostáva z 5 číslic, umožňujú vám prijímať informácie pri kontaktovaní kontaktného centra bez pomoci operátora. Keď existuje klientsky kód, užívajú si nasledujúce privilégiá:

• získať informácie o zostatku na karte;
• objasniť kartové transakcie;
• dozvedieť sa informácie bez kontaktovania operátora;
• objasniť údaje na zadanie osobného účtu „Sberbank Online“;
• kartu môžete zablokovať;
• získať alebo zmeniť kód klienta.

Získajte kód kontaktného centra

Kontaktujte zamestnanca kontaktného centra na čísle 900, hovor je bezplatný a platný v celom Rusku pre predplatiteľov MTS, Beeline, Motiv, Tele 2, Iota, Megafon. Môžete zavolať aj na bezplatné číslo 8 800 555 55 50.

Ak chcete rýchlo kontaktovať operátora, vytočte číslo klapky - 22, potom stlačte 0 a počkajte na spojenie. Pripravte sa na rozhovor vopred a pomenujte:

• údaje o karte;
• tajné informácie na karte;
• údaje o pase osoby, ktorá je vlastníkom karty;
• adresa registrácie a bydliska.
• môžete si vybrať alebo vytvoriť svoj vlastný klientsky kód.
• nezávislé akcie - operátor ponúkne prepnutie do automatického režimu na vytvorenie klientskeho kódu, ktorý je bezpečný na použitie;
• automaticky vytvoriť - operátor prepojí hovor do automatickej služby, kde bude kód klienta pomenovaný neskôr. Potvrďte to a potvrďte;
• zapamätať si kód alebo si ho zapísať tak, aby informácie neboli dostupné pre niekoho iného;
• neuvádzajte informácie súvisiace s klientským kódom, v prípade jeho straty je lepšie zavolať na hotline.

Získajte kód pomocou bankomatu

• vložte plast do bankomatu alebo terminálu;
• zadajte PIN kód karty;
• na displeji vyberte kartu „Osobný účet“;
• kliknite na „Získať zákaznícky kód pre kontaktné centrum“.

Potom si vezmite šek a kartu z bankomatu. Na vytlačenom účtenke skontrolujte 5-miestny kód zákazníka.

Na úplnom začiatku zadajte klientsky kód, ktorý ste si práve zakúpili, a počkajte na operátora Sberbank. Potom mu povedzte informácie týkajúce sa údajov o pase a čísla karty a požiadajte zamestnanca, aby previedol zablokované peniaze na požadovanú adresu. Uveďte celé meno osoby, ktorej sú prostriedky prevedené.

Teraz môžete previesť peniaze na inú kartu. A po vykonaní prenosu príde správa potvrdzujúca, že operácia bola úspešná.

Odporúča sa, aby ste si uložili potvrdenie s klientským kódom, aby ste ho mohli použiť, keď potrebujete vykonať prevody. Na tento účel je tiež vhodné použiť Sberbank online. Aplikácia je viazaná na kartu používateľa a chránená heslom, vďaka čomu nebudete musieť znova volať do kontaktného centra. Všetko je koncipované tak, aby finančné transakcie prebiehali v čo najkomfortnejšom prostredí.

Identifikátor

Pred dokončením vydania karty Sberbank zamestnanec vždy ponúka pripojenie k službe Sberbank Online. Príležitosť zahŕňa správu účtov v reálnom čase. Ako pokrok pokračuje, relevantnosť príležitosti príde vhod. Veľké množstvo ľudí vykonáva finančné transakcie prostredníctvom Sberbank Online, pretože vám umožňuje vykonávať transakcie kdekoľvek je to vhodné, prostredníctvom počítača alebo smartfónu.

Sberbank má záujem zabezpečiť ochranu svojich zákazníkov, preto má každý používateľ (pre prácu cez Sberbank Online) svoj vlastný identifikátor, ktorý potrebuje na zadanie svojho osobného účtu na vykonávanie transakcií s účtami.

Identifikátor má 10 znakov a heslo má 8 znakov, ktoré pozostávajú z písmen a číslic v rôznych kombináciách.

Prihláste sa do Sberbank Online pomocou identifikátora

Ak chcete začať pracovať so Sberbank Online, zadajte svoj osobný účet. Ak to chcete urobiť, najprv prejdite na oficiálnu webovú stránku Sberbank a potom do zobrazeného okna zadajte svoje ID a heslo.

Po vykonaní tohto kroku dostane číslo jednorazové 4-miestne heslo, ktoré sa potom zadá na potvrdenie operácie. Deje sa tak s cieľom zlepšiť bezpečnosť, aby sa predišlo nechceným akciám v súvislosti s finančnými prostriedkami na účte.

Ako môžem získať ID

Ak ešte nebolo možné zaregistrovať sa v Sberbank online, identifikačné číslo môžete získať niekoľkými spôsobmi.

Pomocou bankomatu alebo terminálu

• vložte kartu do špeciálneho okna a zadajte PIN kód;
• nájdite v ponuke „Pripojiť Sberbank Online a mobilnú banku“;
• vyberte časť „Získať prihlasovacie meno a heslo Sberbank online“;
• a potom vyjde kontrola s identifikátorom a trvalým heslom. Uložte si ho, aby nebol nikomu k dispozícii.

Ak to nemôžete urobiť sami, požiadajte o pomoc pracovníka banky.

Ak prejdete do ponuky na karte „Získať zoznam jednorazových hesiel“, vytlačí sa potvrdenie s dočasným heslom. Po zadaní osobného účtu budete vyzvaní na zmenu hesla. Heslo musí byť zložité a pozostávať z číslic, veľkých a malých písmen.

Cez mobilnú banku

Pošlite na číslo 900 SMS s textom „Heslo XXXX“ alebo „Parol XXXX“, kde XXXX sú posledné číslice čísla karty. Potom dostanete heslo s 8 znakmi. Ak chcete získať identifikátor, zavolajte na číslo 8-800-555-5550 a povedzte operátorovi riadiace informácie.

Prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Sberbank

Keď existuje karta Sberbank a je pripojená služba Mobile Bank, môžu sa jednoducho zaregistrovať do systému pomocou internetu.

• ak to chcete urobiť, prejdite na oficiálnu webovú stránku Sberbank na odkaz https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do;
• v časti „Sberbank Online“ nájdite položku „Registrácia“;
• uveďte číslo karty a postupujte podľa pokynov systému. Potom príde na mobilný telefón kód s heslom a identifikátorom.