Primorskas teritorijas dabas, vēsturiskie un kultūras resursi ļauj tūrisma firmām, kas orientētas uz vietējo tūrisma tirgu, iesaistīties dažādās tūrisma aktivitātēs un apmierināt plašas tūrisma pakalpojumu patērētāju intereses. Tātad sporta tūres ir vērstas uz pārgājieniem pa nelīdzenu reljefu, raftingu pa kalnu upēm, regulētām medībām, makšķerēšanu, motorizētiem braucieniem dažādos virzienos un dažādiem mērķiem. Zinātniskā un izglītojošā tūrisma pamatā ir esošās arheoloģiskās vietas, karsta vietas, unikālas augu un dzīvnieku kopienas, kontrastējošas ainavas, kas rada estētisku baudījumu. Dienas masveida maršruti ietver piekrastes ūdenskritumu, Katrīnas kalnu grēdas alu un Anisimovsko-Lukyanovskiy atpūtas zonas plaisu apmeklēšanu. Siltajā sezonā ļoti populārs ir agrotūrisms, kas nodrošina nerūpniecisku savvaļas augu vākšanu.
Vasaras brīvdienas Pētera Lielā līča salās un Japānas jūras piekrastē rada vislielāko interesi atpūtnieku vidū. Otro vietu vasaras brīvdienu popularitātē ieņem tā organizētie veidi veselības iestādēs. Šiem nolūkiem Primorskas teritorijā darbojas gan mazattīstīts, bet jau diezgan sazarots stacionāro atpūtas iestāžu tīkls, starp kuriem ir vairāk nekā 145 atpūtas centri, tūrisma centri un pansionāti.
Tādējādi Primorijas atpūtas resursi ir ļoti pievilcīgi un perspektīvi to plašai izmantošanai. Taču iekšzemes tūrisms nekļūst par prioritāti vairumā tūrisma firmu darbībā. Tam ir noteikti iemesli. Dažas no tām ir subjektīvas, citas nosaka reģiona ekonomikas vispārējais stāvoklis.
Lai identificētu problēmas, kas apgrūtina vietējā tūrisma atpūtas resursu izmantošanu, un izaicinājumus, ar kuriem saskaras tūrisma uzņēmumi, veicām Vladivostokas tūrisma aģentūru vadītāju un darbinieku aptauju. Izlase, kas veidota pēc nejaušības principa, ietvēra 20 uzņēmumus ar dažādām prioritārajām jomām un darbības mērogiem. Aptaujā piedalījās 5 lielo, 5 vidējo un 10 mazo uzņēmumu darbinieki.
Aptaujāto firmu darbinieku vidū iekšzemes tūrismā savā darbības jomā ir 13 (65%) respondenti. No tām tikai viena tūrisma aģentūra izceļ vietējo tūrismu kā prioritāti, un viena atzīmē vietējo ceļojumu pārsvaru pār izejošo (ārpus Krievijas) atkarībā no gada sezonas (galvenokārt vasarā). Pārējās tūrisma aģentūras izejošo tūrismu uzskata par vēlamāku, turklāt bieži vien ar kategorisku atteikšanos strādāt iekšzemes maršrutos.
No septiņām firmām, kas par prioritāti izvēlējušās izejošo tūrismu, divas vēlētos nodarboties ar vietējo tūrismu, pārējās ir apmierinātas ar pašreizējo situāciju, atzīmē, ka ir atradušas savu “nišu” un nevēlētos iejaukties. citi. Tikmēr visas firmas, kas jau nodarbojas ar vietējo tūrismu, vēlētos paplašināt šo savas darbības jomu.
Atbildot uz jautājumu par vietējā tūrisma problēmām, firmu darbinieki atzīmēja anketas punktus, kas neļauj to iekļaut viņu interešu sfērā. Visi respondenti norādīja uz galveno problēmu, ar ko saskaras tūrisma aģentūras: nepietiekami attīstīta sociālā infrastruktūra, galvenokārt sliktā automaģistrāļu kvalitāte (14 respondenti).
Otrajā vietā pēc nozīmes bija tūristu mītņu zemā kvalitāte vai to nepietiekamais skaits (13 respondenti). Tajā pašā laikā tika ņemta vērā virkne problēmu, sākot ar viesnīcu trūkumu tūristiem interesantās vietās un beidzot ar cenu un pakalpojumu kvalitātes neatbilstību, to nelielo izvēli, attālumu un objektu sarežģīto pieejamību. (īpaši reģiona ziemeļu reģionos). Tomēr tūrisma un ekskursiju vietu kvalitāte kopumā tika atzīta par apmierinošu, tika atzīmēts, ka to stāvoklis tiek uzturēts atbilstošā līmenī.
Daudzi tūrisma aģentūru darbinieki, kas piedalījās aptaujā, nenošķīra tūrisma eksponēšanas objektu kvalitātes jēdzienu no sociālo pakalpojumu kvalitātes. Vienlaikus tika uzsvērts tāds ierobežojošs faktors kā neliels maršrutā sniegto pakalpojumu kopums. Šī neskaidrība ir saprotama, jo problēmas ir cieši saistītas, un ir grūti noteikt, kad viens beidzas un otrs sākas.
Kā trešie svarīgākie faktori tika nosaukti neērti transporta pakalpojumi un nepietiekami kvalitatīva pārtika ceļā. Vērtējot transportu, seši respondenti izcēla augstos transporta pakalpojumu tarifus un ne vienmēr apmierinošo transportlīdzekļu stāvokli.
Uz pārtikas trūkumu pa ceļam respondenti attiecināja ne tikai pārtiku pa ceļam, bet arī pārtiku tieši atpūtas vietās. Tika atzīmēts gan ēdināšanas vietu trūkums un zemā pakalpojumu kvalitāte, gan arī tas, ka tūristu vajadzības ne vienmēr tiek ņemtas vērā, kas izraisa viņu taisnīgu kritiku.
Citi, mazāk nozīmīgi faktori bija galamērķu attālums, nelabvēlīgi laika apstākļi, slikts piebraucamo ceļu stāvoklis, nepietiekams dabas objektu aprīkojums (pieturvietu trūkums, bīstamo zonu margas u.c.)
Atpūtas vietu nošķirtību respondenti uztver ne tikai ģeogrāfijas ziņā, bet arī kā komunikācijas problēmu (5 respondenti). Tūrisma aģentūru darbinieki saskaras ar grūtībām, mēģinot sazināties ar abonentiem, kuri atrodas lielās apdzīvotās vietās, īpaši ar atsevišķām tūristu grupām maršrutā.
Tūrisma inventāra nomu (2 respondenti) un suvenīru ražošanu un tirdzniecību (3 respondenti) kā problemātisku atzīmējuši attiecīgi 2 un 3 respondenti.
Mēs esam atklājuši, ka tūrisma aģentūras praktiski neatrisina nevienu no apskatītajām problēmām. Iekšzemes tūrisma menedžeriem pieejamo iespēju robežās savs bizness jāpielāgo esošajai situācijai un labākajā gadījumā jācenšas saglabāt esošos iekšzemes ceļojumu pārdošanas apjomus. Tomēr tas ne vienmēr ir sasniedzams, un daži uzņēmumi ir spiesti samazināt vietējā tūrisma īpatsvaru līdz tādam līmenim, ka pilnībā atsakās no šīs aktivitātes. Iekšzemes tūrisms pastāvīgi var būt vai nu lieli uzņēmumi (OJSC "Primorskoe Agency of Aviation Companies", "Dalintourist" uc), vai sabiedriskās organizācijas, piemēram, "Primorsky League of Walking Ginseng". Nespēja patstāvīgi atrisināt lielas problēmas noved pie tā, ka uzņēmumi vispār nevēlas iesaistīties iekšējos ceļojumos. Respondenti norāda, ka infrastruktūras uzlabošana likvidētu daudzas problēmas.
Ievērojama daļa aptaujāto (26,8%) uzskata, ka uzsvars vietējā tūrisma attīstībā būtu jāvirza uz bērnu un jauniešu tūrēm, uzskatot, ka šī mērķauditorija ir viena no perspektīvākajām. Bērni ir mazāk pretenciozi nekā pieaugušie, vairāk tendēti uz kolektīviem brīvā laika pavadīšanas veidiem, viņi vieglāk un ātrāk pieņem jaunus tūrisma operatoru piedāvājumus, ir emocionālāki. Ceļojumu un ekskursiju iespaidi tiek iespiesti daudzu gadu garumā, bieži vien uz mūžu, radot vēlmi ceļot nākotnē. Jauniešu personības veidošanās, piedaloties ceļojumos pa savu valsti (malu, reģionu), daļai no viņiem nākotnē ļaus izlemt ar tūrismu vai vides aizsardzību saistītas profesijas izvēli.
Neskatoties uz norādītajām grūtībām, kas saistītas ar ekskursiju organizēšanu Primorē, daži uzņēmumi vēlētos paplašināt savu darbību vietējā tūrisma jomā. Taču to kavē vairāki ekonomiski faktori. Galvenās no tām (atzīmējuši 14 respondenti) ir iekšzemes ceļojumu augstās izmaksas un zemā atmaksāšanās salīdzinājumā ar izejošo tūrismu. Tāpat ierobežojošs faktors ir stimulu trūkums no valsts puses (7 respondenti). Šajā gadījumā visbiežāk tas nozīmē valsts neiejaukšanos iekšzemes tūrisma galveno problēmu risināšanā. Vēl viens valsts līmeņa faktors ir tiesiskā regulējuma, īpaši nodokļu likumdošanas, nepietiekama attīstība iekšzemes tūrisma jomā.
Aptaujas dalībnieki atzīmēja dažāda līmeņa speciālistu trūkumu gan tieši tūristu mītnēs un izstāžu objektos (instruktori, gidi, viesnīcu, atpūtas centru darbinieki u.c.), gan tādu, kas prot strādāt tūrisma firmā (aģenti). , vadītāji utt.).
Iegūtie rezultāti zināmā mērā raksturo vietējā tūrisma stāvokli Primorskas apgabalā. Galvenā problēma, ar ko saskaras uzņēmumi (zems infrastruktūras attīstības līmenis), ir raksturīga visai Krievijai, kas apgrūtina tās risināšanu reģionālā līmenī. Ir skaidrs, ka bez valsts atbalsta tūrisma infrastruktūras attīstība un saskaņošana ar pasaules standartiem nav iespējama. Tikmēr mūsu aprēķini liecina, ka investīcijas vietējā tūrisma attīstībā valstij nodrošina salīdzinoši ātru līdzekļu atdevi (5-7 gadu laikā); NKP pieaugums, nekoncentrējoties uz dabas resursu ieguvi; iedzīvotāju nodarbinātības pieaugums.
Augstie, pastāvīgi augošie transporta tarifi ir nopietns šķērslis vietējā tūrisma attīstībai. Pēc mūsu aprēķiniem, pamatojoties uz transporta tirgus konjunktūru Vladivostokā, pārdodot iekšzemes ceļojumus, transporta pakalpojumu īpatsvars kopējās tūrisma pakalpojumu izmaksās svārstās no 0,6% transfēriem uz sanatorijām līdz 83,5% autobusu ekskursiju ilguma organizēšanai. no 3 stundām. Savukārt tieši īsās tūres atpūtnieku vidū ir vispieprasītākās. Līdz ar to iekšzemes tūrisma apjoms pieaug diezgan lēni (par 1,5-2% gadā), un lielākā daļa tūristu joprojām ir orientēti uz atpūtu ārzemēs.
Kopumā pozīcija vietējā tūrisma tirgū ir līdzīga vispārējam Primorskas teritorijas ekonomikas stāvoklim. Kamēr netiks atrisinātas galvenās ekonomiskās un sociālās problēmas un vidusšķiras ienākumu līmenis nepaaugstināsies līdz līmenim, kas ļauj atpūsties ne tikai Ķīnā, bet arī Krievijā, vietējā tūrisma stāvoklis neuzlabosies, un izredzes šajā virzienā. netiks realizēts.
Ievads
Tūrisma attīstības perspektīvas Primorē veidojas vairāku faktoru ietekmē: atpūtas un ģeogrāfiskais novietojums (Austrumāzijā, dinamiskākais GPL sektors), atpūtas resursu pieejamība, valsts stāvoklis. starptautiskā tūrisma normatīvais regulējums, ekonomiskās attīstības līmenis un tūrisma infrastruktūra. Primorskas teritorijas ienākošā tūrisma tirgum ir izteikts reģionālais raksturs.
Pasaules tūrisma bizness meklē jaunas teritorijas kruīzu maršrutu ierīkošanai. Austrumāzija šajā ziņā kļūst par vienu no perspektīvākajiem reģioniem. Ievērojot principu vienā ceļojumā parādīt pēc iespējas lielāku dažādību, Primorye var piesaistīt uzmanību kā daļa no Austrumāzijas kruīza maršruta.
Svarīgs faktors mūsdienu tūrisma un atpūtas kompleksa veidošanā Primorskas apgabalā ir grozījumu ieviešana federālajā likumā 184-FZ "Par subjektu likumdošanas (pārstāvības) un izpildinstitūciju organizācijas vispārējiem principiem. Krievijas Federācija"(Ar grozījumiem, kas izdarīti ar 15.11.2010. federālo likumu Nr. 296-FZ), kas attiecas uz" labvēlīgu apstākļu radīšanu tūrisma attīstībai Krievijas Federācijas veidojošā vienībā."
Šī pētījuma tēmas aktualitāte ir tāda, ka šobrīd tūrisma nozares attīstība Primorskas apgabalā tiek veikta saskaņā ar federālās mērķprogrammas koncepciju "Iekšzemes un ienākošā tūrisma attīstība Krievijas Federācijā (2011-2016). )", kas apstiprināta ar Krievijas Federācijas valdības 2010. gada 19. jūlija rīkojumu Nr. 1230-r (turpmāk - FTP) un pieņemta "Primorskas apgabala sociāli ekonomiskās attīstības stratēģijas līdz 2025. gadam" ietvaros. Primorskas apgabala administrācija
Darba mērķis ir analizēt tūrisma tirgus attīstības perspektīvas Krievijas Federācijā un Primorskas apgabalā.
Pētījuma priekšmets ir Primorijas tūrisma tirgus izpēte un analīze.
Primorskas apgabala tūrisma attīstības vēsture
Primorskas teritorijas ekonomikai ir izteikta orientācija uz dabas resursiem. Tas joprojām ir Krievijas un Āzijas un Klusā okeāna reģiona valstu izejvielu piedēklis. Šeit turpinās dabas resursu novatoriskā attīstība. Pat neskatoties uz ļoti zemo iedzīvotāju blīvumu, plaša un noplicinoša attīstība izraisīja ekosistēmu degradāciju plašās teritorijās. Tajā pašā laikā degradācija notiek ļoti ātri - tas, kas tikai pirms 10-20 gadiem šķita pazīstams un dabisks (upes, kur tika zvejotas bagātīgi zivis, taiga, kur bija daudz žeņšeņa, citronzāles, priežu rieksti, dzīvnieki, putni utt. .) pēkšņi kļūst par mīļu atmiņu.
Tas ir rezultāts vispārējai iedzīvotāju nabadzībai, valsts kontroles samazinājumam saistībā ar izmaiņām likumdošanā un par dabas resursu izmantošanas racionalitāti un leģitimitāti atbildīgo valsts iestāžu piekrišanu. Tajā pašā laikā nospiedošā iedzīvotāju daļa ir migranti pirmajā vai otrajā paaudzē, kuri mīlestību pret šī novada dabu nav uzsūkuši "ar mātes pienu". Viņiem galvenais darbības kritērijs ir maksimālās peļņas gūšana šeit un tagad un nav nekādu ierobežojošu faktoru - kā dzīvos vietējie iedzīvotāji pēc dažiem gadiem, kad sāks ietekmēt saimnieciskās darbības sekas uz ekosistēmām un kādi ir viņu bērni. un mazbērni redzēs šo teritoriju pēc gadu desmitiem. Primorijai nav līdzvērtīga starp visiem Krievijas reģioniem faunas un floras sugu daudzveidības ziņā. Tas ir sekas tam, ka Primorye uz planētas Zeme atrodas pārsteidzošā vietā - lielākā kontinenta - Eirāzijas un lielākā okeāna - Klusā okeāna krustpunktā, attāluma vidū starp Ziemeļpolu un ekvatoru.
Galvenā ienākošā tūrisma plūsma tiek virzīta no ĶTR. Ķīnas tūrisma tirgus ir visdinamiskākais pasaulē. 1990.gadā valsti pameta 0,7 miljoni tūristu, 1998.gadā jau 4,0 miljoni, 2000.gadā - 5,6 miljoni cilvēku. Ķīnas tūristu izdevumi ārzemēs pieaug vēl straujāk. Tātad 1990.gadā viņi atstāja 0,5 miljardus dolāru, 1999.gadā - 10,9 miljardus.Jāpiebilst, ka šobrīd lielāko tūristu plūsmas daļu no Ķīnas veido cilvēki ar augstiem ienākumiem. Vidēji ķīniešu tūrists ārzemēs atstāj 3114 USD (1999), kas ir ievērojami vairāk nekā lielākajā daļā augsti attīstīto valstu. Pašlaik tikai 0,3% Ķīnas iedzīvotāju ceļo uz ārzemēm tūrisma nolūkos. Taču, ņemot vērā iedzīvotāju ienākumu pieauguma tendenci, tūristu aktivitāte ĶTR augs ļoti strauji.
Pasaules tūrisma vēsture liecina, ka izejošā tūrisma attīstības sākuma periodā galvenā tūristu plūsma tiek virzīta uz kaimiņvalstīm. Ķīnai Krievija ir galvenais tūristu galamērķis (neskaitot Honkongu un Makao, kuras statistikā ir uzskaitītas atsevišķi, neskatoties uz apvienošanos ar ĶTR). Ķīniešiem viesošanās Krievijā nozīmē satikt citu, Rietumeiropas kultūru. Pašreizējā starptautiskā tūrisma attīstības stadijā etnokulturālās pārmaiņas nevis kavē, kā iepriekš, masu ceļojumu attīstību, bet, gluži pretēji, stimulē tos.
Jau šobrīd notiek straujš ienākošā tūrisma pieaugums uz Primorskas teritoriju no ĶTR: 1996. gadā Primori apmeklēja 21,5 tūkstoši ķīniešu, 2001. gadā - 154,6 tūkstoši. To veicina Primorijas labvēlīgais transports un ģeogrāfiskais stāvoklis attiecībā pret ĶTR , kas to labvēlīgi atšķir starp citām Krievijas administratīvajām vienībām, kurām ir robeža ar Ķīnu. Gar Krievijas un Ķīnas robežu ir 6 sauszemes robežas šķērsošanas punkti. Robežšķērsošanas sistēmas veidošanās ietekmēja starptautiskā tūrisma attīstību abās kaimiņvalstīs. Tādējādi pieaug Ķīnas tūristu īpatsvars Primorskas apgabala ienākošā tūrisma struktūrā: 1994. gadā tas bija 83%, pēdējos gados tas svārstījies 89,1-94,3% robežās. Arī Primorskas apgabala īpatsvars visas Krievijas Ķīnas tūristu plūsmā mainījās no 9% 1994.gadā līdz 17-24% 1998.-2000.gadā.
Ienākošā tūrisma attīstībā Primorē nākotnē dominēs Ķīnas virziens. Ņemot to vērā, attīstot tūrisma infrastruktūru un pilnveidojot tūrisma reģionālo normatīvo regulējumu, primāri jākoncentrējas uz Ķīnas tirgu.
Mazāk nekā 7% no Primorē ienākošās plūsmas attiecas uz citām Āzijas un Klusā okeāna reģiona valstīm. Japāna Primorskas apgabala ienākošā tūrisma tirgū ieņem ļoti pieticīgu, lai gan otro vietu aiz Ķīnas. Japāna ir viena no trim vadošajām valstīm pasaules izejošā tūrisma jomā. Neskatoties uz to, ka pēdējos gados ir samazinājies ikgadējais izceļotāju pieaugums no Japānas, kopumā valsts pēc PTO domām tiek uzskatīta par dinamiskāku izejošā tūrisma tirgu nekā ASV un Vācija. Bet Primorye, pat neskatoties uz labvēlīgo atpūtas un ģeogrāfisko stāvokli, nevar rēķināties ar ievērojamu Japānas ienākošā tūrisma pieaugumu. Galvenais iemesls ir reģiona negatīvais tēls japāņu vidū, kuri savos ceļojumos augstu vērtē drošību un komfortu. Šādā situācijā tūristu plūsmu no Japānas uz Krieviju pārtvēra kaimiņos esošās Habarovskas apgabala teritorija. Ņemot vērā japāņu konservatīvismu, nevar cerēt uz straujām situācijas izmaiņām. 2001. gadā Primorskas teritoriju apmeklēja aptuveni 7,2 tūkstoši tūristu no Japānas, kas ir tikai 4,2% no ienākošās plūsmas. Habarovskas teritorijā, kuras atpūtas un ģeogrāfiskais stāvoklis attiecībā pret Japānu ir sliktāks nekā Primorijā, tūristu daļa no Uzlecošās saules zemes ir 33%. Neskatoties uz Japānas tuvumu un jūras sakaru iespējām, Primorskas teritorija uzņem tikai 7% no Japānas tūristiem, kas ierodas Krievijā. Tūristu plūsma nav stabila: strauja izaugsme (atsevišķos gados līdz 80%) mijas ar kritumu (līdz -60%)
No Korejas Republikas var gaidīt iebraucēju skaita pieaugumu (visticamāk, nenozīmīgu, atkal - zems servisa un drošības līmenis). Korejas Republikā izejošais tūrisms attīstās straujāk nekā ienākošais tūrisms, tāpēc šī valsts ir jāuzskata par nozīmīgu potenciālo tirgu Primorsky Krai.
Diemžēl Primorsky Krai nav transporta savienojumu ar Taivānu. Taivānā ir izveidots izejošā tūrisma tirgus, kas izdevumu ziņā ir otrs aiz Japānas, bet Taivānas iedzīvotāju izejošā plūsma apies Primorijas teritoriju. Politiski un ideoloģiski iemesli ierobežo potenciālo tūristu no KTDR apmeklējumu Primorē, neskatoties uz to, ka starp mūsu valstīm ir dzelzceļa savienojums.
Noteiktas ienākošā tūrisma attīstības perspektīvas Primorē ir saistītas ar Tumanganas zonu. Tūrisma attīstības projekts trīs valstu (Krievijas, Ķīnas, Ziemeļkorejas) teritoriju krustojuma zonā tiek īstenots PTO paspārnē. Projekta galvenā ideja ir apļveida maršrutu izveide pa teritorijām ar dažādām dabas, kultūrvēsturiskajām un vēsturiskajām iezīmēm. PTO speciālisti veic mārketinga pētījumus, reklāmas kampaņas, sniedz ieteikumus tūrisma attīstībai katrai no Projekta valstīm. No viņu vērtējuma izriet, ka ārzemju tūristiem (ne tikai Āzijas izcelsmes, bet arī Eiropas) Primorye ir interesanta kā cilvēka nedaudz mainīta teritorija.
Jāatzīmē, ka Primorskas teritorijas dabisko atpūtas resursu pievilcība kā ekoloģiskā tūrisma attīstības priekšnoteikums ir pārspīlēta. Atšķirībā no Kamčatkas vai Kurilēm reģionā nav unikālu pievilcīgu dabas elementu (augsti ūdenskritumi, geizeri, vulkāni, kanjoni). Primorijas floristiskā un faunistiskā daudzveidība ir unikāla tikai Krievijas mērogā, taču tā ir zemāka par subtropiem, tropiem un ekvatoriālajiem mežiem, un tāpēc tas nepārsteidz ārvalstu tūristus. Jūras atpūtas resursi, lai cik bagāti tie šķistu, nav salīdzināmi ar Klusā okeāna ekvatoriālo-tropisko ūdeņu resursu daudzveidību.
Primorijas dabas galvenā priekšrocība ir “mežonība”. Taču, pirmkārt, šī kvalitāte strauji mainās, jo Primorijas labākās atpūtas vietas šobrīd intensīvi traucē saimnieciskā darbība (Partizanska grēda, Armu, Kemas, Samargas upju baseini). Otrkārt, citu Tālo Austrumu teritoriju, jo īpaši Primorijas galvenā konkurenta - Habarovskas apgabala, daba izceļas ar lielāku nevainību, labākiem makšķerēšanas un medību apstākļiem, un tāpēc tai ir lielāka tūristu piesaiste. Tādējādi, lai arī dabas tūrisms neapšaubāmi attīstīsies, masveida ārvalstu tūristu plūsma šajā virzienā nav gaidāma.
Ņemiet vērā, ka Primorijas lielākā pilsēta Vladivostoka pasaulē ir pazīstama kā garākā dzelzceļa galapunkts. Dzelzceļa tūrisma maršruta izveide pa Transsibīrijas dzelzceļu varētu ievērojami palielināt ārvalstu tūristu tranzīta apmeklējumus Vladivostokā. Brauciens ar Transsib varētu būt pēdējais ceļojuma elements uz Tumanganu. Korejas Republika izrāda īpašu interesi par Transibu, jo uzlabotas attiecības ar Ziemeļkoreju un Transkorejas dzelzceļa atjaunošana ļaus tam iegūt tiešu ceļu caur Transsibīriju uz Krieviju un Eiropas valstīm.
Rukavicina Marija Nikolajevna
Vadības katedras asociētais profesors
Vladivostokas Valsts ekonomikas un pakalpojumu universitāte
[aizsargāts ar e-pastu]
anotācija Rakstā analizēts novatoriskās darbības attīstības līmenis Primorskas apgabalā un ieteikti iespējamie virzieni tās aktivizēšanai. Pamatojoties uz Primorskas apgabala inovatīvās darbības attīstības līmeņa novērtējumu, tiek piedāvāti inovatīvās darbības stimulēšanas virzieni reģionā, tostarp: jaunu radīšana un esošo inovācijas infrastruktūras organizāciju aktivitātes palielināšana; riska finansēšanas institūciju attīstība; reģionālās likumdošanas pilnveide inovāciju jomā; publiskās un privātās partnerības formu izmantošanas prakses paplašināšana. inovatīva ekonomika; novads; reģionālā inovāciju sistēma; inovatīva darbība; uz programmu mērķētas metodes. Rukavicina Marija Nikolajevna Stāvoklis un inovatīvu darbību attīstības perspektīvas Primorskas apgabalā // Reģionālā ekonomika un vadība: elektroniskais zinātniskais žurnāls... ISSN 1999-2645
Rukavicina Marija Nikolajevna
Vadības zinātņu asociētais profesors
Vladivostokas Valsts ekonomikas un pakalpojumu universitāte
[aizsargāts ar e-pastu]
Abstrakts Rakstā aplūkota Primorskas reģiona inovatīvās darbības pašreizējās situācijas identificēšana un izvērtēšana un ieviešanas virzienu ieteikumi. Pamatojoties uz inovatīvās darbības novērtējumu Primorskas reģionā, tiek piedāvāti šādi virzieni: jaunu inovatīvās infrastruktūras vienību izveide un esošo inovatīvo infrastruktūras vienību attīstība; riska finansēšanas attīstība; reģionālā inovatīvās likumdošanas uzlabošana; turpmāka valsts un privātās partnerības īstenošana. novatoriska ekonomika; novads; reģionālā inovatīvā sistēma, inovatīvā darbība; uz mērķi orientēta metode. Rukavicina Marija Nikolajevna Pašreizējā situācija un inovatīvās darbības perspektīvas Primorskas reģionā. Reģionālā ekonomika un vadība: elektroniskais zinātniskais žurnāls. ... Art. # 3702. Izdošanas datums: 2014-01-25. Pieejams: https: // vietne / raksts / 3702 /
Mūsdienu Krievijas Federācijas sociāli ekonomiskās attīstības procesi būtiski ietekmē ekonomikas telpisko un subjektīvo struktūru un attiecības starp tās elementiem. Inovatīvas ekonomikas veidošanās apstākļos inovatīvās attīstības uzsvars pāriet uz reģionu līmeni, pieaug to kā neatkarīgu ekonomikas aģentu loma, kas aktīvi piedalās iekšzemes un ārvalstu inovāciju tirgu aktivitātēs. Valsts sociāli ekonomiskās attīstības jaunā telpiskā stratēģija ir vērsta uz tradicionālo un jaunu inovatīvas izaugsmes “punktu” pastiprināšanu, ņemot vērā Krievijas Federācijas veidojošo vienību ekonomisko un ģeogrāfisko specifiku un to inovatīvo potenciālu. Šo uzdevumu risināšana, kā to pierāda pasaules prakse, ir iespējama, veidojot reģionālo inovāciju sistēmu kā īpašu institūciju un mehānismu kopumu inovācijas procesu aktivizēšanai un regulēšanai reģionālā līmenī. Galvenie Krievijas Federācijas veidojošās vienības inovāciju sistēmas izveides virzieni ir:
- reģionālās inovācijas stratēģijas veidošana, iekļaujot starpresoru un starpreģionu mijiedarbību;
- labvēlīgas ekonomiskās un tiesiskās vides radīšana inovatīvu uzņēmumu darbībai;
- inovāciju infrastruktūras veidošana;
- inovācijas aktivitāšu uzraudzības mehānismu izveide;
- zinātnisko organizāciju un nozares sadarbības attīstība;
- pilnveidojot valsts atbalsta mehānismus zinātniskās pētniecības un eksperimentālās izstrādes rezultātu komercializācijai.
Nozīmīgs instruments reģionālās inovāciju sistēmas veidošanā ir uz programmu mērķētas metodes, kas ļauj sistemātiski pieiet uzdevuma risināšanai, nodrošinot mērķu sistēmas integrāciju, resursu sadales mehānismus un programmas īstenošanas organizatoriskās formas, kā arī tās īstenošanas efektivitātes uzraudzības un novērtēšanas sistēma.
Pašlaik lielākā daļa Krievijas Federācijas veidojošo vienību ir iesaistītas savas inovāciju sistēmas veidošanas procesos, līderu vidū ir Tatarstānas Republika, Maskava un Maskavas apgabals, Sanktpēterburga, Kalugas apgabals, Voroņežas apgabals, Tomskas apgabals, Permas teritorija. Šie ir reģioni ar attīstītāko rūpniecības un finanšu infrastruktūru, spēcīgu zinātnes un izglītības potenciālu. Tajā pašā laikā interesanta ir "otrā" ešelona reģionu pieredze, t.i. ar vidēju investīciju pievilcības un inovatīvās aktivitātes līmeni, kas ietver Primorskas teritoriju.
Primorskas novads, kas ietilpst Tālo Austrumu federālajā apgabalā (FEFD), saskaņā ar Valsts statistikas komitejas datiem 2011. gadā ieņem otro vietu reģionālā kopprodukta (GRP) ražošanā starp apgabala vienībām un 25. vietu starp veidojošajām vienībām. Federācijas, saražojot 1,2% no kopējā Krievijas GRP , ar pieauguma tempu 107% (salīdzinot ar 2010. gadu). GRP struktūrā dominējošās nozares analizētajā periodā bija būvniecība, pārtikas rūpniecība, elektroenerģētika, ogļrūpniecība, kuģu remonts, ieguves rūpniecība, zvejniecība, kokrūpniecība un kokapstrādes rūpniecība, transports un sakari, vairumtirdzniecība un mazumtirdzniecība. Primorskas teritorijas novatoriskā potenciāla attīstības perspektīvas nosaka tādi faktori kā ģeogrāfiskais novietojums (tuvums Āzijas un Klusā okeāna reģiona valstu ekonomiskajiem līderiem), dabas resursu rezerves, augsts zinātniskais, tehniskais un izglītības potenciāls ( Krievijas Zinātņu akadēmijas Tālo Austrumu filiāles institūtu un federālā un reģionālā līmeņa augstākās izglītības iestāžu klātbūtne teritorijā).
Pamats efektīvas Primorskas apgabala administrācijas politikas īstenošanai, kuras mērķis ir palielināt apgabala kā Krievijas centrālā reģiona ekonomikas konkurētspēju GPL un nodrošināt augstu iedzīvotāju dzīves kvalitāti, ir "Primorskas teritorijas sociāli ekonomiskās attīstības stratēģija līdz 2025. gadam" (turpmāk – Stratēģija).
Saskaņā ar stratēģiju Primorskas teritorijas attīstības galvenie uzdevumi ir:
- Krievijas Primorijas ražošanas un tehnoloģiskā statusa paaugstināšana un Klusā okeāna resursu izmantošanas efektivitāte, lai attīstītu savu ekonomiku;
- stabilu ekonomisko saišu veidošana starp Sibīrijas un Tālo Austrumu rūpniecības un izejvielu reģioniem ar Āzijas tirgus dalībniekiem, efektīvi izmantojot Primorskas teritorijas potenciālu;
- Primorijas transporta sistēmas saskaņošana ar APR valstu vispārējās transporta sistēmas prasībām;
- liela Krievijas politiskā, ekonomiskā un kultūras centra veidošana GPL uz Vladivostokas bāzes;
- Primorskas teritorijas kultūras un izglītības resursu attīstība un kapitalizācija.
Lai sasniegtu izvirzītos uzdevumus, ir izstrādāts mērķa attīstības scenārijs, kas ietver sekojošo prioritārie virzieni reģionālās ekonomikas attīstība:
- ogļūdeņražu izejvielu transportēšanas un dziļās pārstrādes klastera izveide;
- transporta un loģistikas klastera attīstība;
- zivsaimniecības klastera attīstība:
- Vladivostokas aglomerācijas veidošanās;
- inovatīvu darbību attīstība;
- enerģijas ražošanas klastera attīstība.
Tādējādi nosauktajā programmas dokumentā ir ņemts vērā, ka reālu ekonomisko un sociālo labumu saņemšana reģiona ekonomiskā kompleksa pozitīvas strukturālās attīstības veidā ir nesaraujami saistīta ar inovatīvu darbību attīstību. Saskaņā ar stratēģiju prioritārās jomas inovatīvu darbību attīstībai Primorskas teritorijā ir inovatīvas infrastruktūras izveide, kurā īpaša vieta ir tehnoloģiju parku un pētniecības centru tīklam, kas vērsts uz jaunu radīšanu un nodošanu. zināšanas no zinātnes jomas līdz ražošanai, zinātnietilpīgu produktu ieviešanai un realizācijai; federālas nozīmes pētniecības un izglītības centra izveide (Tālo Austrumu federālā universitāte); labvēlīga investīciju klimata veidošana; riska finansēšanas institūcijas kā inovācijas pamatelementa attīstība.
Uzsvērsim, ka Stratēģija saista tradicionālo, kas ir reģionālā tautsaimniecības kompleksa pamatā, tautsaimniecības nozaru un pieejamo finanšu un budžeta resursu attīstību ar jaunu reģionālās ekonomikas nozaru veidošanos, nodrošinot inovatīvu, daudzveidīgu un līdzsvarotu tautsaimniecības dabu. tās attīstību vidējā termiņā.
Valsts programmas "Primorskas teritorijas ekonomiskā attīstība un inovatīva ekonomika 2013.-2017. gadam" īstenošana ir ļoti nozīmīga reģiona inovatīvas attīstības aktivitātēs. Šīs programmas mērķis jo īpaši ir sniegt valsts atbalstu inovatīvās darbības subjektiem uz federālā un reģionālā budžeta rēķina.
Viens no svarīgiem posmiem inovāciju veicināšanā ir reģionāla organizatoriskā un tiesiskā regulējuma izveide, kas regulē un stimulē zinātniskās, tehniskās un inovatīvās darbības. Pirmais solis šajā virzienā ir likuma "Par novatoriskām darbībām Primorskas teritorijā" pieņemšana 2008. gadā. Šobrīd notiek darbs pie šī tiesību akta pilnveidošanas.
Novērtējot pašreizējo inovāciju stāvokli Primorskas apgabalā varas iestāžu, biznesa, kā arī zinātnes un izglītības iestāžu pūliņu un mijiedarbības rezultātā, šķiet iespējams izdarīt secinājumu par pozitīvo attīstības dinamiku. Tātad 2011.gadā inovatīvo uzņēmumu (kas veic tehnoloģiskās, organizatoriskās un mārketinga inovācijas) īpatsvars ir 11,5% (2010.gadā - 7,5%) no kopējā uzņēmumu skaita reģionā un šis rādītājs ir piektais starp pārējiem nozares subjektiem. Tālo Austrumu federālais apgabals (pēc Magadanas apgabala, Habarovskas apgabala, Kamčatkas apgabala, Čukotkas autonomā apgabala), kas ir nedaudz augstāks nekā vidēji Tālo Austrumu federālajā apgabalā un valstī (attiecīgi 11,2% un 10,4%).
Augstākais inovāciju aktivitātes līmenis vērojams valsts uzņēmumos (federālajos, reģionālajos un pašvaldību) - 22,6%, pieaugums salīdzinājumā ar 2010.gadu bija 11,2%. Privātpersonu uzņēmumu inovāciju aktivitāte ir nedaudz zemāka - 10,1%, tomēr arī šajā rādītājā fiksēts pieaugums, salīdzinot ar iepriekšējo gadu par 2,2%. Pārsvarā inovatīvi aktīvo uzņēmumu darbojas rūpnieciskās ražošanas jomā (50,1%), tostarp elektrisko iekārtu, elektronisko un optisko iekārtu ražotāji, sakaru uzņēmumi, pārtikas ražotāji. 2011.gada dati nepārtrauc pašreizējo tendenci - visvairāk ieviestās inovācijas ir tehnoloģiskās (t.sk. produkts un process), otrajā vietā - organizatoriskie, trešajā - mārketings. Tehnoloģisko inovāciju izmaksas 2011. gadā sasniedza 2415,8 miljonus rubļu, kas ir par 151,5% augstākas nekā tāds pats rādītājs 2010. gadā. Uzņēmumu pētniecības un attīstības daļās nodarbināto skaits pieaudzis no 767 cilvēkiem. 2010. gadā līdz 3262 cilvēkiem. Tajā pašā laikā inovatīvo produktu īpatsvars kopējā reģionā saražotās produkcijas (darbu, pakalpojumu) apjomā ir 1,5%.
Nozīmīga loma reģiona reģionālās inovāciju sistēmas attīstībā, kā liecina pasaules prakse, ir augstskolām. Pašlaik Primorskas apgabalā ir koncentrētas 7 universitātes un to filiāles. Viens no reģiona attīstības inovatīvā vektora īstenošanas virzieniem bija Tālo Austrumu federālās universitātes (FEFU) izveide, kas īsteno izglītības un pētniecības inovatīvas universitātes modeli. Līdzās universitātei tradicionālajām funkcijām (izglītība, pētniecība, izglītība uc), universitātes darbības sfērā ietilpst tādas kā inovācijas-uzņēmums, uzņēmējdarbība, klasteris. Tātad, mijiedarbojoties universitātes zinātniskajām skolām, lielajiem uzņēmumiem un pētniecības organizācijām reģionā, notiek darbs, lai izveidotu piecus zinātnes un izglītības inovatīvus klasterus nanotehnoloģiju (Klusā okeāna nanotehnoloģiju centrs), biomedicīnas, enerģijas taupīšanas tehnoloģiju jomā. (Tehnoparks augsto tehnoloģiju jomā), Pasaules okeāna attīstības resursi (Marine Biotechnopark "Ostrovnoy").
Starp inovatīviem projektiem, kas īstenoti ar FEFU līdzdalību, ir kopīgi ar AAS "Primorsklesprom" organizēts augsto tehnoloģiju inovatīvās ēku un būvju ražošanas organizēšanas projekts, kas paredz pētniecības un ražošanas asociācijas izveidi kā daļu no māju būves rūpnīca un projektēšanas un tehnoloģiju birojs, kā arī projekts par inteliģenta autonoma neapdzīvota robotu kompleksa izstrādi, kas īstenots uz partnerības pamata ar Far Eastern Plant Zvezda OJSC.
Reģionālās augstskolas sniedz arī savu ieguldījumu reģionālās inovāciju infrastruktūras attīstībā. Tādējādi Vladivostokas Valsts ekonomikas un pakalpojumu universitāte (VSUES), kas sevi pozicionē kā uzņēmēju universitāti, īsteno integrācijas stratēģiju ar biznesa aprindām atbilstoši reģionālās ekonomikas un uzņēmējdarbības novatoriskām vajadzībām. Informācijas un telekomunikāciju sistēmas un tehnoloģijas, organizatoriskās un vadības inovācijas, racionāla dabas pārvaldība, uz reģiona bioresursiem balstītas biomedicīnas tehnoloģijas ir augstskolas inovāciju darbības prioritārās jomas. VSUES inovāciju aktivitātes līmeņa rādītāji 2010.-2011.gadam. ir tādi rādītāji kā saņemto patentu un sertifikātu skaits - 18; starp VSUES un mazajiem inovatīviem uzņēmumiem noslēgto licences līgumu skaits par tiesībām izmantot intelektuālās darbības rezultātus - 6; uz U.M.N.I.K programmas konkursu rezultātiem noslēgto valsts līgumu skaits - 7; noslēgto līgumu skaits, pamatojoties uz START programmas konkursu rezultātiem - 6; reģistrēto mazo inovatīvo uzņēmumu skaits - 9. Uz augstskolas bāzes izveidots un darbojas inovatīvs biznesa inkubators, kas sniedz organizatorisko, tehnisko un juridisko atbalstu studentu un mācībspēku inovatīvām iniciatīvām. Citi augstskolas inovāciju infrastruktūras elementi ietver Intelektuālā īpašuma biroju, kura darbība vērsta uz VSUES intelektuālā īpašuma pārvaldības sistēmas veidošanu, kā arī komerciāli perspektīvu, uz inovācijām orientētu intelektuālās darbības rezultātu apzināšanu un ieviešanu ekonomiskajā apritē.
Statistikas datu analīze par inovāciju aktivitātes līmeni Primorskas apgabalā liecina, ka situācija šajā jomā pilnībā neatbilst reģiona esošajam inovācijas potenciālam. Tomēr jāatzīmē, ka lielākā daļa reģiona vērienīgo inovatīvo attīstības projektu ir izstrādāti vidējam un ilgtermiņam, un iezīmētās pozitīvās tendences reģionālās inovāciju sistēmas veidošanas procesā liecina par izvēlētās attīstības stratēģijas efektivitāti.
Lai Primorskas apgabala inovāciju politikas īstenošanai nodrošinātu funkcionālu pilnīgumu, šķiet, ka ir nepieciešams īstenot šādus pasākumus:
- jaunu reģionālās inovāciju sistēmas inovāciju infrastruktūras elementu izveide un esošo efektivitātes paaugstināšana;
- riska finansēšanas institūcijas attīstība;
- aktīvāka visu veidu publiskās un privātās partnerības izmantošana inovāciju sektora attīstībā;
- reģionālās likumdošanas uzlabošana inovāciju jomā.
Šo uzdevumu risinājums ļaus izveidot inovatīvu Primorskas apgabala sistēmu, nodrošinot visu tās elementu savstarpēji koordinētu attīstību, lai reģionālo ekonomiku pārietu uz inovatīvu ceļu un panāktu ilgtspējīgu sociāli ekonomisko attīstību.
Bibliogrāfija:
- Vasins V.A., Mindeli L.E. Nacionālās inovāciju sistēmas veidošanās un attīstības telpiskie aspekti // Inovācijas. 2011. Nr.11 (157). S. 24-34.
- A.K. Kļujevs Reģiona un augstskolu inovatīvās attīstības programmas: korespondences meklēšana [Elektroniskais resurss]. URL: http://ecsocman.hse.ru/data/2010/11/12/1214795221/2010-1-4.pdf (ārstēšanas datums 06.02.2013.)
- Par Primorskas apgabala sociāli ekonomiskās attīstības stratēģiju līdz 2025. gadam: Primorskas apgabala likums, datēts ar 20.10.2008. Nr. 324 KZ: pieņemts Primorskas apgabala likumdošanas asamblejā 2008. gada 2. oktobrī. Piekļuve no juridiskās atsauces sistēma "ConsultantPlus"
- Par novatorisku darbību Primorskas apgabala organizācijās. 2012: Analītiskā piezīme / Primorskstat, 2012.49 lpp.
- Par Primorskas apgabala valsts programmas "Primorskas teritorijas ekonomiskā attīstība un inovatīva ekonomika" 2013.–2017. gadam apstiprināšanu: Primorskas teritorijas administrācijas dekrēts, datēts ar 07.12.12., Nr. 382-pa. Piekļuve no atsauces tiesību sistēmas "ConsultantPlus"
- Federācijas subjektu loma Krievijas ekonomikas attīstības modeļa veidošanā / Otv. ed. ĒST. Bukhvalds, A.V. Viļenskis. M .: Grāmatu nams "LIBROKOM", 2009. 232 lpp.
- Federālais valsts statistikas dienests [oficiālā vietne]. URL: http: //www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/science_and_innovations/science/# (piekļuves datums 01.06.2013.)
- Černaja I.P., Krjukovs V.V., Latkins A.P. Tālo Austrumu reģiona sociālās attīstības uzdevumi un VSUES darbības prioritārie virzieni // Jaunu iespēju teritorija. Vladivostokas Valsts ekonomikas un pakalpojumu universitātes biļetens. 2012. Nr.5 (18). S.5-13.
Atsauces
- Vasins V.A., Mindeli L.E. Nacionālās inovāciju sistēmas veidošanās un attīstības telpiskie aspekti, Innovatons n. 11 (2011): 24.-34
- Kliuev A.K. Reģiona un augstskolas inovatīvās attīstības programma: atbilstības meklēšana. http://ecsocman.hse.ru/data/2010/11/12/1214795221/2010-1-4.pdf (apskatīts 2013.02.06.)
- Par Primorskas apgabala sociāli ekonomiskās attīstības stratēģiju līdz 2025. gadam: Primorskas teritorijas likums 20.10.2008 Nr. 324 BB: pieņemts Primorskas apgabala likumdošanas asamblejā 2008. gada 2. oktobrī. Piekļuve no uzziņu-juridiskās sistēmas "Konsul'tatnt pljus"
- Par inovāciju aktivitātēm Primorskas apgabala organizācijās. 2012: politikas īss apraksts. Vladivostoka. 2012. lpp. 49
- Par Primorskas apgabala valsts programmas "Ekonomiskās attīstības un inovāciju ekonomikas Primorskas teritorija" apstiprināšanu 2013.-2017. gadam: Primorskas teritorijas administrācijas 2012. gada 7. decembra lēmums Nr. 382-pa. ... Piekļuve no uzziņu-juridiskās sistēmas "Konsul'tatnt pljus"
- Loma federācijas ekonomiskās attīstības modeļa veidošanā Krievijā. Ed. E.M. Bukhvalds, A.V. Vilenskii sia Maskava. 2009.232 lpp.
- Federālais valsts statistikas dienests]. http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/science_and_innovations/science (aplūkots 01.06.2013.)
- Chernaia I.P., Kriukov V.V., Latkin A.P. Tālo Austrumu reģiona sociālās attīstības mērķi un prioritātes VSUES. Vladivostoka. n. 5 (2012): 5.-13
Nosūtiet savu labo darbu zināšanu bāzē ir vienkārši. Izmantojiet zemāk esošo veidlapu
Studenti, maģistranti, jaunie zinātnieki, kuri izmanto zināšanu bāzi savās studijās un darbā, būs jums ļoti pateicīgi.
Līdzīgi dokumenti
Primorskas apgabala - Krievijas "austrumu jūras vārtu" - ģeogrāfiskais stāvoklis, dabas, kultūras, vēsturiskais un sociālekonomiskais potenciāls. Tūrisma infrastruktūra. Perspektīvi virzieni iekšējā un ārējā tūrisma attīstībai reģionā.
ziņojums pievienots 11.05.2016
Tūrisma nozare kā ekonomiskās plānošanas objekts. Primorskas apgabala dabiskais atpūtas un tūrisma potenciāls. Krievijas ekonomikas tūrisma nozares valsts regulēšanas organizācijas formas. Tūrisma ieguldījuma tautsaimniecībā novērtējums.
kursa darbs, pievienots 31.05.2012
Ienākošā un izejošā tūrisma jēdziens un būtība. Krievijas pievilcība ķīniešu tūristiem, viņu motivācijas preferences. Primorskas teritorijas attīstības perspektīvas. Tūristu plūsmu dinamika. Reģiona tūrisma nozares objektu attīstības rādītāji.
kursa darbs, pievienots 12.05.2013
Vietējā tūrisma jēdziens un tā stāvoklis Krievijā. Vietējā tūrisma stāvoklis Habarovskas apgabalā. Tūrisma potenciāla izmantošanas problēmas un perspektīvas Habarovskas apgabalā. Nedēļas nogales tūres "Izglītība un atpūta Habarovskā" programmas izstrāde.
diplomdarbs, pievienots 20.03.2012
Lauku tūrisms: koncepcija, veidi, organizēšanas principi. Pašreizējais stāvoklis un tūrisma attīstības perspektīvas Primorskas apgabalā. Tūrisma kompānijas "Piecas zvaigznes", Vladivostoka lauku ekskursiju paketes "Oseniny" izstrāde un dokumentārais atbalsts.
diplomdarbs, pievienots 15.05.2015
Galvenie tūrisma attīstības rādītāji un Bahamu salu tūrisma un atpūtas potenciāls. Tūrisma produkta "Bahamu salas" dzīves cikls Krievijai, izejošā tūrisma "patērētāju matricas" un "ražotāju matricas" analīze, SVID analīzes būtība.
kursa darbs pievienots 03.08.2010
Tūrisma tirgus struktūra Krievijas Federācijā. Krievijas izejošā tūrisma dinamika un attīstības tendences. Izejošās plūsmas analīze uz Āzijas, Eiropas, Tuvo Austrumu valstīm. Ārējās ekonomiskās situācijas ietekme uz Krievijas izejošā tūrisma attīstības dinamiku.
kursa darbs pievienots 21.03.2010
Tūrisma nozare un tās vieta Krasnojarskas apgabala ekonomikā. Pašreizējais stāvoklis un tūrisma attīstības perspektīvas Krasnojarskas apgabala dienvidu aglomerācijā. Galvenie tūrisma aģentūru darbības rādītāji, plūsmas struktūra pa virzieniem.
kursa darbs, pievienots 22.07.2010
2003. gada septembrī-oktobrī mēs veicām pētījumu par tūrisma pakalpojumu tirgu Primorskas apgabalā.
Pētniecības objekti: tūrisma pakalpojumu tirgus ražotāji un patērētāji.
Studiju robežas: Primorskas novads.
Pētījumā tika identificēti divi mērķi:
- Tūrisma nozares uzņēmumu konkurences vides novērtējums;
- Atklājot Primorskas apgabala tūrisma pakalpojumu patērētāju vēlmes.
Lai sasniegtu šos mērķus, tika izvirzīti šādi uzdevumus:
- dažu nozares uzņēmumu darbības aspektu izpēte;
- nozares līderu apzināšana un to konkurences priekšrocību noteikšana;
- tūrisma pakalpojumu patērētāja portreta identificēšana;
- patērētāju motivāciju apzināšana, izvēloties tūrisma kompāniju sadarbībai;
- tūrisma uzņēmumu konkurētspējas faktoru apzināšana;
- Primorskas teritorijas tūrisma nozares attīstības tendenču noteikšana.
Šī raksta ietvaros tiks prezentēti daži rezultāti, kas iegūti abu pētījuma mērķu izpildes gaitā.
Pētījuma metodoloģija
Kabineta metodes:
- Primorskas apgabala tūrisma un sanatoriju komitejas un Primorskas reģionālās valsts statistikas komitejas sniegtās statistikas informācijas izpēte;
- Publikāciju izpēte par Primorskas teritorijas nozari vietējos medijos;
- iepriekšējo tūrisma pakalpojumu tirgus pētījumu rezultātā iegūto datu izpēte.
- Tūrisma nozares vadošo uzņēmumu iekšējās atskaites informācijas izpēte.
- Primorskas apgabala tūrisma pakalpojumu tirgus patērētāju aptauja;
- Uzņēmumu vadītāju un speciālistu aptauja - tūrisma nozares līderi Primorskas apgabalā.
Parauga veida un lieluma noteikšana.
1. Tūrisma pakalpojumu patērētāju lauka izpēte.
Parauga veids - kvotas paraugs.
Kvotas tika piešķirtas, pamatojoties uz tūrisma pakalpojumu patēriņa pazīmēm, kas noteiktas mūsu 2002. gadā veiktā izpētes pētījuma rezultātā (1., 2. att.).
Izlase ir reprezentatīva, jo tajā ir ievērotas vispārējās populācijas galvenās īpašības un proporcijas.
Nosakot parauga lielums mēs esam izmantojuši pieeju, kuras pamatā ir ticamības intervālu izmantošana. Uzticamības līmenis ir noteikts 95%, kas atbilst standarta novirzei 1,96. Mūs interesējošā notikuma rašanās varbūtība nebija zināma, tāpēc tika izmantota līdzvērtīga pieeja. Tādējādi izlases lielumu nosaka pēc šādas formulas:
n = (50 * 50) / 1,96 = 651 (cilvēki),
kur n ir izlases lielums.
2) Primorskas apgabala uzņēmumu vadītāju un speciālistu - tūrisma nozares vadītāju lauka pētījums.
Izlases veids ir vienkāršs nejaušs, aptver 85% tūrisma nozares uzņēmumu, kas reāli nodarbojas ar tūrisma darbību un ir iesnieguši informāciju par tiem valsts statistikas iestādēm (100 uzņēmumi), un izlasē tika iekļauti visi tūrisma uzņēmumi, kas regulāri izvieto reklāmas plašsaziņas līdzekļos.
2. Pētījuma galvenie rezultāti
2.1. Primorskas apgabala tūrisma tirgus attīstības tendences
Sekundāro datu analīze parādīja, ka Primorskas apgabala tūrisma nozare attīstās diezgan dinamiski (3. att.).
Kā redzams diagrammā, kopš 1991. gada tūrisma uzņēmumu skaits Primorē ir pieaudzis 47,5 reizes. Maksimālais tūrisma uzņēmumu skaits reģistrēts 1998.gadā (286 firmas). Taču tajā pašā 1998. gadā valstī iestājās krīze, kas skāra tūrisma nozari (apmēram 60% uzņēmumu bija spiesti pārtraukt savu darbību). Apskatāmā perioda pēdējos trīs gados tūrisma uzņēmumu skaitā būtiskas izmaiņas nav notikušas.
Analizēsim tūristu plūsmu dinamiku Primorskas apgabalā laika posmā no 1995. līdz 2002. gadam.
No 1995. līdz 1999. gadam gan ienākošo, gan izejošo tūristu plūsmu dinamikai ir krampjisks raksturs, un tikai 1999. un 2000. gadā bija vērojama tendence attiecīgi uz izejošo un ienākošo plūsmu pieaugumu (4. att.). Tajā pašā laikā pēdējo četru gadu laikā ienākošā plūsma ir attīstījusies straujāk nekā izejošā, kas ir laba tendence. Tomēr 2001. gadā ienākošās plūsmas pieauguma temps būtiski palēninājās un tam ir tendence samazināties. Visā periodā izejošās plūsmas pārsvars pār ienākošo ir vidēji par 44%.
Atbilstoši ceļojuma mērķiem Primorskas teritorijas ienākošās un izejošās plūsmas tika sadalītas šādi.
Ievērojamu daļu (vidēji ap 70% analizētajā periodā) ienākošo plūsmu struktūrā aizņem tūrisma braucieni, kas ir ļoti labvēlīgs faktors reģiona ekonomikai. Tomēr, analizējot ceļojumu dinamiku, ir vērojama tendence uz ārvalstu pilsoņu tūrisma nolūkos apmeklējumu īpatsvara samazināšanos, kas ir satraucoši. Otrajā vietā ceļojumu struktūrā ir ārzemnieku apmeklējumi dienesta nolūkos (ap 16%), un pirms 2000.gada šim rādītājam bija negatīva tendence, un 2002.gadā bija vērojams straujš pieaugums - 1,5 reizes, salīdzinot ar 2000.gadu. Privātie ceļojumi veido ārkārtīgi niecīga daļa (0,1-0,2%) (5. att.).
Primorskas apgabala ģeogrāfiskā stāvokļa iezīmes nosaka tūristu plūsmu struktūru pēc galamērķa.
Ķīnas virziens bija un paliek prioritāte gan ienākošo, gan izejošo plūsmu struktūrā (6., 7. att.). Starp citu, kopš 1996. gada Ķīna ir viena no piecām vadošajām valstīm starptautiskā tūrisma jomā. Tātad 2001. gadā starptautisko tūristu skaita un starptautiskā tūrisma ienākumu ziņā šī valsts ieņēma piekto vietu pasaulē. Primorskas apgabalam Ķīna ir galvenais partneris, un pārskatāmā nākotnē tas tāds arī paliks, pateicoties tās tuvumam, milzīgajam iedzīvotāju skaitam, paaugstinātai atvērtībai un iedzīvotāju dzīves līmenim.
Ienākošās plūsmas struktūrā Japāna ir otrā pēc Ķīnas, Korejas Republika ir trešā, bet ASV ir ceturtā. Ceļojumu ziņā otrajā vietā ir Korejas Republika, bet trešajā – Japāna.
1. tabulā ir parādīta dažādu valstu tūristu skaita dinamika, kuri apmeklēja Primorskas teritoriju 1999.-2002. gadā.
Analizējot starptautisko plūsmu sadalījumu pa valstīm dinamikā, redzams, ka Ķīnas pilsoņu interese par Primorskas teritoriju nemazinās: viņu skaits nepārtraukti pieaug, un 2002. gadā tas sasniedza 162 301 cilvēku, kas ir divas reizes vairāk nekā 1999. gadā. .
Japānas tūristu plūsmas dinamikai uz Primorskas teritoriju ir krampjveida raksturs. Tomēr 2002. gadā, salīdzinot ar bāzes gadu, Japānas pilsoņu skaits, kas apmeklēja Primorskas teritoriju, palielinājās par 63,6%.
Tūristu plūsmai no Korejas Republikas kopumā ir pozitīva dinamika. 2000. gadā tas nedaudz samazinājās, bet kopš 2001. gada ir vērojams pieaugums, kam ir tendence pieaugt.
Runājot par ASV, šīs valsts pilsoņu plūsma līdz 2001.gadam katru gadu aptuveni dubultojās, bet 2002.gadā tā strauji nokritās pat zem bāzes perioda līmeņa. Iespējams, tas saistīts ar 2001. gada 11. septembrī ASV notikušā terorakta ietekmi.
Apsveriet Primorskas teritorijas izejošo tūristu plūsmas tendences (2. tabula).
Piekrastes iedzīvotājiem vislielāko interesi rada tādas valstis kā ĶTR, Korejas Republika, Japāna un Taizeme.
Tūristu plūsmām uz ĶTR un Japānu līdz 2001. gadam bija pozitīva tendence, 2002. gadā bija vērojams neliels samazinājums.
Kas attiecas uz Korejas Republiku un Taizemi, tad uz šīm valstīm izceļojošo Krievijas tūristu skaita dinamika ir nevienmērīga, kas liecina par nestabilām tūrisma attiecībām ar šīm valstīm.
Citu valstu vidū, uz kurām devās Krievijas tūristi, lielāko daļu aizņēma tādas valstis kā Singapūra, Jaunzēlande, Vjetnama un Filipīnas.
2.2. Primorskas apgabala tūrisma pakalpojumu tirgus patērētāju aptaujas rezultāti.
Pētījums parādīja, ka 81,6% no izlases (531 cilvēks) izmantoja tūrisma aģentūru pakalpojumus Primorskas apgabalā, 18,4% (120 cilvēki) neizmantoja.
No 120 cilvēkiem, kuri neizmantoja tūrisma uzņēmumu pakalpojumus, 65,8% ir vīrieši, 34,2% ir sievietes. Šie respondenti sadalījās pa vecuma kategorijām šādi (8. att.):
Šo respondentu daļu galvenokārt veido cilvēki ar zemiem ienākumiem (72,5%), kā arī cilvēki ar vidējiem un augstiem ienākumiem, kuri regulāri ceļo uz Eiropas valstīm ar Maskavas tūrisma uzņēmumu starpniecību.
Tā kā pētījuma mērķi paredz pētīt to cilvēku viedokļus, kuri izmantojuši tūrisma aģentūru pakalpojumus Primorskas apgabalā, turpmākās analīzes pamatā ir 531 personas izlase.
Izlases sociāli demogrāfiskie raksturojumi parādīti 3. tabulā.
Kā liecina 3.tabulas dati, lielāko izlases daļu (ap 60%) pārstāv respondenti vecumā no 26 līdz 45 gadiem. Patērētājas sievietes katrā vecuma kategorijā tika aptaujātas vidēji par 2% vairāk nekā vīrieši.
Izlases sociālais sastāvs parādīts 9. attēlā.
Kā parādīts attēlā. 9, tūristu braucienus biežāk veic komercfirmu darbinieki un speciālisti (52% no izlases), kam seko vadītāji un privātie uzņēmēji (24%).
Analizēsim respondentu sadalījumu atkarībā no vecuma, dzimuma un ienākumiem (4. tabula).
4. tabulas datu analīze liecina, ka tūristu braucienus biežāk veic cilvēki ar vidējiem ienākumiem (47,1% no izlases). No šīs patērētāju grupas lielākais īpatsvars ir sievietēm vecumā no 26 līdz 35 gadiem (7,9% no izlases), vīriešiem (7,72%) un sievietēm (7,34%) vecumā no 36 līdz 45 gadiem.
Pētījums parādīja, ka 56,7% no izlases (301 respondents) izmantoja viena un tā paša uzņēmuma pakalpojumus atkārtoti. Pārējie respondenti vai nu vienu reizi izmantoja tūrisma firmu pakalpojumus, vai arī sazinājās ar dažādām tūrisma firmām. Starp iemesliem, kas mudināja patērētājus atkārtoti pieteikties tūrisma uzņēmuma pakalpojumiem, tika nosaukti šādi (5. tabula).
No iegūtajiem rezultātiem šajā jautājumā varam secināt, ka svarīgākie faktori, kas ietekmē atkārtotus pirkumus šajā tirgū, ir:
- sniegto pakalpojumu kvalitātes parametri - 66,4% (apmierinošs serviss, visu līguma nosacījumu izpilde pirmajā braucienā, līdz ar to arī uzticības rašanās uzņēmumam);
- pieņemams cenu līmenis.
Jāpiebilst, ka pakalpojumu kvalitāte šajā gadījumā ir svarīgāks parametrs par cenu.
Viens no galvenajiem pētījuma mērķiem bija noskaidrot, kas patērētājiem ir svarīgākais, izvēloties ceļojumu kompāniju (starp citu, šis jautājums tika uzdots gan tieši pašiem patērētājiem, gan tūrisma firmu speciālistiem – liecina Latvijas iedzīvotāju aptaujas rezultāti). speciālisti un speciālistu aptaujas salīdzinošā analīze).
Patērētāju sarindoto datu apstrādes rezultāti atspoguļoti 6. tabulā (vietas starp kritērijiem ir sadalītas, pamatojoties uz maksimālo patērētāju skaitu, kuri kritērijam piešķīruši pirmās trīs rangas).
Tabulā redzams, ka svarīgākais kritērijs tūrisma uzņēmuma izvēlei ir cena. Otrajā vietā ir uzņēmuma tēls (41,6%), kas apliecina sekundāros datus par uzņēmuma pozitīva tēla veidošanas nozīmi patērētāju acīs uzņēmumiem, kas darbojas pakalpojumu tirgū kopumā un jo īpaši tūrismā. Patērētāji par svarīgiem atlases kritērijiem min arī apkalpošanas kultūru, sniegto pakalpojumu pilnīgumu un atlaižu pieejamību (attiecīgi 38,2%; 37,1% un 36,5%).
Atbilžu analīze uz jautājumu par patērētāju un tūrisma kompāniju sadarbības negatīvo pieredzi (166 respondenti - 31,3% no izlases) var palīdzēt identificēt tūrisma kompāniju konkurētspējas faktorus. Pēc 166 respondentu atbildēm apkopojam statistiku, kas viņiem nebija piemērota sadarbībā ar tūrisma firmu (7. tabula).
7. tabulas datu analīze ļauj secināt, ka tūrisma uzņēmumiem pirmām kārtām jāpievērš uzmanība sabiedroto firmu izvēlei, jo katra no tām darbs ietekmē arī to, kā patērētāji novērtē uzņēmuma - organizatora darbu. tūrisma jomā. Visu līguma punktu rūpīga izpilde ir nepieciešams (bet ne pietiekams) nosacījums tūrisma uzņēmuma konkurētspējas nodrošināšanai. Vēl viens svarīgs parametrs, kas ietekmē tūrisma aģentūras konkurētspēju, ir kvalificēts personāls. Tūrisma aģentūru vadītājiem īpaša uzmanība jāpievērš darbinieku atlasei un apmācībai, jo tūrisma aģentūru personāla pakalpojumi ir viena no tūrisma produkta sastāvdaļām.
Viens no anketas jautājumiem bija jautājums, kurā valstī respondenti plāno pavadīt atvaļinājumu 2004. gadā. Atbildes tika sadalītas šādi (10. att.).
Kā redzams diagrammā, lielākā daļa patērētāju (73%) gatavojas pavadīt atvaļinājumu ārzemēs. Populārākās Eiropas valstis ir Francija, Itālija un Spānija, no eksotiskajām valstīm visbiežāk respondenti minējuši Ķīnu, Taizemi, Japānu un Dienvidkoreju (11., 12. att.).
2.3. Tūrisma aģentūru vadītāju un speciālistu aptaujas rezultāti.
8. tabulā parādīti izlases raksturlielumi.
Pētījums ir parādījis, ka ceļojumu pakalpojumu tirgus ir diezgan attīstīts. Tādējādi 68% uzņēmumu tirgū darbojas vairāk nekā 4 gadus, 26% - no 1 līdz 3 gadiem, 6% - mazāk nekā 1 gadu.
Lielākā daļa tūrisma kompāniju savā darbībā turpina orientēties uz izejošo tūrismu kā ienesīgāko pašreizējos apstākļos. Tādējādi uzņēmumu īpatsvars, kas nodarbojas ar tūristu nosūtīšanu uz ārzemēm, ir 86% (no tiem 58% uz Ķīnu).
Tomēr vairāki uzņēmumu vadītāji novērtēja ienākošā un vietējā tūrisma perspektīvas un saprata šo jomu attīstības nozīmi reģionālajā ekonomikā. Iekšzemes tūrismu nodarbojas 49% uzņēmumu, un 58% izlases uzņēmumu strādā ar tūristu uzņemšanu (22% no tiem uzņem tūristus no Ķīnas).
Runājot par tūrisma kompāniju darbības veidu, tikai 5% nozares uzņēmumu ir tikai tūrisma operatori, 24% ir ceļojumu aģenti, un lielākā daļa (71%) apvieno gan tūrisma operatoru, gan tūrisma aģentūru darbību dažādos tūrisma galamērķos. .
9. tabulā parādīts respondentu sadalījums pēc darbības veida un attīstītajiem tūrisma galamērķiem.
Kā redzams 9. tabulā, tūrisma kompānijas, kas nodarbojas tikai ar tūrisma operatoru un tikai tūrisma aģentūru darbību, dod priekšroku tūristu nosūtīšanai uz ārzemēm, savukārt firmas, kas apvieno tūrisma operatoru un tūrisma aģentūru darbību, attīsta visus virzienus.
10. tabulā parādīts tūrisma uzņēmumu sadalījums atkarībā no specializācijas konkrētajā tūrisma galamērķī. Pētījumā noskaidrots, ka 42% no izlasē iekļautajiem uzņēmumiem ir specializācija.
9. un 10. tabulā sniegtie dati apstiprina sekundāro informāciju, ka šobrīd attīstītākais tūrisma galamērķis ir izejošais tūrisms, un ļoti neliels skaits nozares uzņēmumu ir orientēti uz ienākošo un vietējo tūrismu. Šī situācija, pēc ekspertu domām, ir saistīta ar vairākiem faktoriem, kuru saraksts tiks parādīts tālāk.
Mūs interesēja arī speciālistu un vadītāju viedoklis par patērētāju vēlmēm, izvēloties konkrēto uzņēmumu. Lielākā daļa ekspertu ir pārliecināti, ka svarīgākais atlases kritērijs ir cena (49% aptaujāto šo kritēriju izvirzījuši pirmajā vietā, 19% - otrajā). Otrajā vietā pēc svarīguma ir uzņēmuma tēls (26% aptaujāto šo kritēriju izvirzīja pirmajā vietā, 8% - otrajā un 14% - trešajā). Trešo vietu ieņem tāds kritērijs kā atlaižu pieejamība (27% un 17% aptaujāto šo kritēriju ierindojuši attiecīgi otrajā un trešajā vietā). Turklāt ļoti būtisks patērētāju izvēles kritērijs, pēc nozares ekspertu domām, ir apkalpošanas kultūra (22% aptaujāto šim kritērijam piešķīra pirmās trīs vietas).
Tādējādi tūrisma firmas savā darbībā, pēc vadītāju domām, īpašu uzmanību pievērš cenu politikas problēmām un pozitīva tēla veidošanai tirgū.
Uz jautājumu, pēc kā tūrisma aģentūras vairāk vadās savā darbībā - samazināt izmaksas vai uzlabot pakalpojumu kvalitātes parametrus -, lielākā daļa speciālistu (92%) atzīmēja otro variantu. Faktiski pakalpojumu kvalitātes parametru uzlabošana izraisa to izmaksu pieaugumu. Tomēr uzņēmumu vadītāji uzskata, ka mūsdienu tūrists kļūst arvien prasīgāks pret sniegto pakalpojumu kvalitātes līmeni, kas tūrisma uzņēmumam izvirza uzdevumu nodrošināt atbilstošu pakalpojumu līmeni par konkurētspējīgu cenu.
Īpaši mūs interesēja jautājums par to, uz ko tūrisma kompānijas paļaujas konkursā. Kā varianti tika piedāvāti sekojoši parametri: zems cenu līmenis, zemas izmaksas, augsta apkalpošanas kultūra, plašs sortiments, tūrisma produktu unikalitāte, kvalitatīvi ceļojumu parametri, uzņēmuma tēls, ekskluzīvas attiecības ar biznesa partneriem, augsti kvalificēts personāls, elastīga atlaižu politika, nodrošinājums pilna pakalpojumu klāsta, FOSSTIS sistēmas efektivitāte, jūsu versija. Starp savām konkurences priekšrocībām 19% aptaujāto atzīmēja sortimenta plašumu, 17% - augsto apkalpošanas kultūru, 14% - zemo cenu līmeni, katrs 11% - augstu personāla kvalifikāciju un uzņēmuma tēlu. . Speciālisti norāda, ka plašā klāsta pieejamība ir būtisks kritērijs, veicot atkārtotus ceļojumu pakalpojumu pirkumus.
Mūs interesēja arī jautājums par to, vai pastāv saistība starp ceļojumu aģentūras darbības laiku tirgū un tās konkurences priekšrocībām ( 11. tabula).
11. tabulas datu analīze liecina, ka "jaunie" uzņēmumi, cenšoties iegūt tirgus daļu, koncentrējas uz zemām cenām. Uzņēmumu ar vidēju pieredzi speciālisti starp savām konkurences priekšrocībām papildus cenai norāda arī atlaižu pieejamību, diezgan liela daļa aptaujāto nosauc augstu apkalpošanas kultūru un pakalpojumu kvalitāti, kā arī ekskluzīvas attiecības ar partneriem. Nozares "veterāniem" šajā jautājumā ir savs viedoklis. Lielākā daļa tūrisma aģentūru vadītāju uzskata, ka, lai nodrošinātu panākumus šajā tirgū, nepieciešams plašs sortiments. Otrajā un trešajā vietā atbilžu skaita ziņā ir tādas konkurences priekšrocības kā augsta apkalpošanas kultūra un uzņēmuma tēls.
Pētījumā konstatēts, ka visām tūrisma aģentūrām ir pastāvīgi klienti un tās izmanto dažādas metodes, lai stimulētu atkārtotus pirkumus (12. tabula).
Mūs interesēja ekspertu viedoklis par veiksmīgākajiem tūrisma nozares uzņēmumiem. Neliela daļa aptaujāto (8%) uzskata, ka tādu firmu nav (kaut arī bez komentāriem). Pārējie speciālisti bija objektīvāki, un, balstoties uz viņu atbildēm, tika identificētas četras tūrisma firmas, kuru darbība tika atzīta par visefektīvāko un tiks tālāk analizēta attiecībā uz veiksmes faktoriem (saprotamu iemeslu dēļ izlaidām šo firmu nosaukumi).
Interesants ir ekspertu viedoklis par tūrisma nozares attīstības tendencēm Primorskas apgabalā. Ievērojama daļa ekspertu (37%) pauda viedokli par šīs nozares perspektīvām. Tomēr lielākā daļa speciālistu (63%) bija pesimistiski noskaņoti un atbildēja, ka tūrisma nozares attīstībā nav vērojamas pozitīvas tendences vairāku ierobežojošu faktoru dēļ (13. tabula).
Tādējādi kopumā saskaņā ar Primorskas apgabala tūrisma pakalpojumu tirgus izpēti var izdarīt šādus secinājumus:
- tirgus, neskatoties uz vairākiem ierobežojošiem faktoriem, attīstās diezgan intensīvi;
- lielākā daļa tūrisma kompāniju, neatkarīgi no to darbības veida, vadās pēc krievu tūristu nosūtīšanas uz ārzemēm;
- iekšzemes un ienākošais tūrisms nav pietiekami attīstīts;
- tūristu galamērķu vidū ķīniešu valoda joprojām ir visattīstītākā (gan ienākošais, gan izejošais tūrisms);
- tirgū valda intensīva konkurence, kurā uzņēmumi galvenokārt izmanto cenu instrumentus;
- lielākajai daļai uzņēmumu, kas darbojas šajā tirgū, ir ilgs kalpošanas laiks (vairāk nekā 4 gadi). Gandrīz visiem šiem uzņēmumiem ir savi pastāvīgie klienti, un, jautājot par konkurenci, tie min vienus un tos pašus lielos uzņēmumus. Bet starp viņiem nav sīvas konkurences, kā viņi paši apgalvo, pastāv sadarbība un mierīga līdzāspastāvēšana;
- uzņēmumu, kas ir bijuši tirgū mazāk nekā četrus gadus, ir mazāka procentuālā daļa. Tieši šīs firmas runā par konkurenci, turklāt par galvenajiem konkurentiem visbiežāk tiek sauktas firmas, kuras tirgū ir jau ilgu laiku;
- sīva konkurence pastāv tikai ar tām firmām, kuras tirgū darbojas mazāk par 4 gadiem, un firmas, kurām ir liela pieredze tūrisma tirgū, nevar būt to konkurentes, kurām tās ir tikai tūrisma tirgus līderi ar lielāko procentuālo daļu tūrisma pakalpojumu patērētāji.
- pastāv lieli šķēršļi ienākšanai tirgū, tostarp:
- līgumi starp lieliem uzņēmumiem par savstarpēju sadarbību;
- investīciju trūkums tūrisma nozarē kopumā, bargi nodokļi;
- sarežģīti muitas noteikumi un vīzu noformēšana;
- problēmas ar licencēšanu;
- augstas cenas, grūtības ar cenu regulēšanu;
- finansiālie ierobežojumi.
- Tirgū ir 10 vadošie uzņēmumi, kuru galvenās konkurences priekšrocības ir:
- tēls, kas izveidots ilgā pastāvēšanas periodā tirgū;
- sortimenta plašums;
- sniegto pakalpojumu kvalitāte;
- sava transporta pieejamība.
- lielo tūrisma uzņēmumu savstarpējs atbalsts.
- Tūrisma firmu darbība neatbilst patērētāju cerībām.
- No visiem patērētājiem, kuri izmantoja tūrisma uzņēmuma pakalpojumus, aptuveni 50% aptaujāto atkārtoti vērsās pie viena un tā paša uzņēmuma. Vairāk nekā 30% aptaujāto bija neapmierināti ar pakalpojuma sniegšanas kvalitāti.
- Iemesli, kas ietekmē atkārtotu sadarbību ar tūrisma firmu: apmierinošs serviss, saprātīgas cenas. Turklāt pakalpojumu faktors ir daudz nozīmīgāks, jo mūsu tūrisma firmu cenas joprojām lielākā daļa aptaujāto sauc par vidējām (savukārt mūsu respondenti ir vidējās un zemākās klases pārstāvji). Turklāt gandrīz visu firmu cenu līmenis ir vienāds, atšķirība ir niecīga un to firmu priekšrocības, kurām ir izveidojies tēls un noteikts pastāvīgo klientu skaits - tās var atļauties atlaides un cenu samazinājumus. Turklāt, kā izrādījās ar korelācijas analīzes palīdzību, cena ir svarīgāka tiem, kas pērk iepirkšanās tūres (un tie ir tikai ceļojumi uz Ķīnu). Mūs vairāk interesē tie, kas pērk ekskursijas atpūtas vai biznesa tūrēm, viņiem svarīgāka ir pakalpojumu pilnība ceļojumu komplektā un uzņēmuma tēls.
- Kā svarīgākos faktorus, izvēloties tūrisma kompāniju sadarbībai, patērētāji atsaucas uz cenām, uzņēmuma tēlu, servisu (ar servisu saprot apkalpošanas kultūru un pilna pakalpojumu klāsta sniegšanu ceļojuma komplektā).
- Galvenie trūkumi tūrisma aģentūru darbā, pēc patērētāju domām, ir: nekonsekvence apakšuzņēmēju darbā; uzņēmumu nespēja ievērot līguma noteikumus; ekskursiju organizēšana kopumā.
Tādējādi Primorskas teritorijas tūrisma kompānijas maz pievērš uzmanību konkurētspējas jautājumiem, savā darbībā neizmanto mārketinga pieejas.
