საკრედიტო ბარათები უკვე დიდი ხანია მილიონობით ადამიანის ცხოვრების განუყოფელი ნაწილია. ისინი საშუალებას გაძლევთ გადაიხადოთ ნაღდი ფულის არარსებობის შემთხვევაშიც, ბანკის მიერ მოწოდებული საკრედიტო ხაზის გამოყენებით. ამ შემთხვევაში, საკრედიტო ბარათი ექვემდებარება გარე გარემოს და შეიძლება დაზიანდეს ან დაიკარგოს. თუ ვსაუბრობთ ბანკებზე სტაციონარული ოფისებით, საკითხი წყდება ბანკის ერთ-ერთ უახლოეს განყოფილებაში (ფილიალში) მონახულებით. Tinkoff Bank მუშაობს ექსკლუზიურად დისტანციურად, ასე რომ თქვენ წინასწარ უნდა გაარკვიოთ როგორ აღადგინოთ Tinkoff ბარათი.

როდესაც საჭიროა რესტავრაცია

ეს საკრედიტო დაწესებულება გასცემს ბარათებს სამ წლამდე მოქმედებით. ამ პერიოდის ბოლოს, რეგულარულად გამოყენების პირობით, ის ხელახლა გაიცემა ბანკის მიერ უფასოდ.

ასევე არის სხვა სიტუაციები, როდესაც საჭიროა ხელახალი გამოცემა:

• Ფიზიკური დაზიანება. მაგნიტურმა ლენტამ დაკარგა თვისებები და არ არის აღიარებული სახსრებისა და გადახდის პუნქტებში. პლასტმასი დაზიანებულია, მოხრილი ან დაბზარულია;
• Დაკარგვა.

თუ პირველ შემთხვევაში სიტუაცია არ არის კრიტიკული და არ საჭიროებს დაჩქარებას, მაშინ მეორე შემთხვევაში დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს დაბლოკვისთვის ერთ-ერთი შემდეგი გზით:

• Ტელეფონით ცხელი ხაზი. ამის გაკეთება შეგიძლიათ ოპერატორთან დაკავშირების საჭიროების გარეშე რობოტის მიერ ნაკარნახევი სიიდან სასურველი ნომრის არჩევით;
• ინტერნეტ ბანკინგის საშუალებით. საკმარისია აირჩიოს სასურველი ბარათიდა დააჭირეთ ღილაკს "ბლოკი". უნდა დარწმუნდეთ, რომ ანგარიშის ნომერი სწორად არის შერჩეული, წინააღმდეგ შემთხვევაში შეუძლებელი იქნება დაბლოკვის მოხსნა;
• SMS-ის საშუალებით. გაგზავნა ხდება ნომერზე 2273, შეტყობინების ტექსტი არის "Block xxxx", სადაც "xxxx" არის ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი.

დაბლოკვის პროცედურის განხორციელებამდე უნდა გვახსოვდეს, რომ მომავალში ბარათი, თუნდაც აღმოჩენილი იყოს, არასწორი იქნება. კლიენტის ინიციატივით აღდგენა არის ფასიანი მომსახურება და შეადგენს 290 რუბლს.

როგორ აღვადგინოთ ბარათი

აღადგინეთ საკრედიტო ბარათი Tinkoff შეიძლება გაკეთდეს ორი გზით:

1. დარეკეთ ქოლ ცენტრში. კომპანიის თანამშრომელს უნდა ეცნობოს დაკარგული ბარათის შესაცვლელად ახალი ბარათის მიღების სურვილი. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაასახელოთ პასპორტის მონაცემები და პირველადი აპელაციის დროს მითითებული კოდი სიტყვა. ბანკის თანამშრომელი მიიღებს განცხადებას, რომელიც ასევე უნდა შედგეს წერილობით და გაიგზავნოს მითითებულ საფოსტო მისამართზე. მომხმარებელს მოეთხოვება აირჩიოს მიწოდების სასურველი მეთოდი. ახალი ბარათი- ფოსტით ან კურიერით;
2. ინტერნეტ ბანკინგის გამოყენება. ეს მეთოდი უფრო მარტივია, მაგრამ მოითხოვს რეგისტრირებულ პირად ანგარიშს. მასში მოგიწევთ აირჩიოთ სასურველი ბარათი, დააწკაპუნოთ ღილაკზე „გადაცემა“ და შემდეგ მიჰყვეთ ეკრანზე მითითებებს.

ორივე შემთხვევაში საჭირო იქნება ბანკის დადებითი გადაწყვეტილების მოლოდინი, რის შემდეგაც საჭიროა შევსებული და ხელით ხელმოწერილი განაცხადის გაგზავნა საკრედიტო ორგანიზაციაერთ-ერთი ფოსტის მეშვეობით.

თუ PIN კოდი დაიკარგა

როგორ აღვადგინოთ Tinkoff ბარათის PIN კოდი, თუ თავად საკრედიტო ბარათი არ არის დაზიანებული? ამ შემთხვევაში ყველაფერი გაცილებით მარტივია და ახალი ბარათის შეკვეთაც არ გჭირდებათ. საკმარისია დაუკავშირდეთ ქოლ ცენტრს უფასო ნომერზე, მიუთითოთ პერსონალური მონაცემები და კოდი სიტყვა, რის შემდეგაც მოხდება ძველი პაროლის გადაყენება და ახლის დაყენება.

ამ პროცედურის შესრულება შეგიძლიათ თავადაც - ინტერნეტ ბანკში თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით. ამისათვის თქვენ უნდა შეხვიდეთ სისტემაში, აირჩიოთ სასურველი ბარათი და დააწკაპუნოთ ღილაკზე "მოქმედებები", აირჩიეთ შესაბამისი ტიპის ოპერაცია. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა იმოქმედოთ, ფოკუსირება მოახდინოთ ეკრანის მოთხოვნებზე. ამაზე პასუხი კითხვაზე, თუ როგორ უნდა აღვადგინოთ პაროლი Tinkoff ბარათიდან, შეიძლება ჩაითვალოს სრულიად ამოწურულად.

მნიშვნელოვანი ნიუანსი

როგორ აღვადგინოთ Tinkoff ბარათი დაკარგვის შემთხვევაში, ზემოთ არის მითითებული. ამ შემთხვევაში აუცილებელია ისეთი ნიუანსების გათვალისწინება, როგორიცაა:

1. ბარათის ხელახალი გაცემა (გარდა მოქმედების ვადის გასვლის სიტუაციისა) ფასიანია და საჭიროებს წინასწარ დამტკიცებას. თუ ბარათზე შეფერხებები იყო ან ის იშვიათად იყო გამოყენებული, საკრედიტო დაწესებულებამ შეიძლება უარი თქვას ამ ოპერაციის შესრულებაზე.
2. ბარათის დაკარგვა არ ათავისუფლებს რეგულარული გადახდებისაგან. მათი დებეტირება შესაძლებელია ძირითადი ანგარიშიდან ან დაფარვა სხვა ბარათიდან ბანკის ვებსაიტზე.
3. ახალი ბარათის მოლოდინში შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ანგარიში მომსახურებისა და საქონლის გადასახდელად, ასევე სესხების დასაფარად. ამისათვის საკმარისია გქონდეთ წვდომა ბანკის პირად ანგარიშზე.

კითხვას, თუ როგორ უნდა აღვადგინოთ Tinkoff Bank ბარათი, ჩვეულებრივ სვამენ ამ საკრედიტო დაწესებულების სერვისების აქტიურ მომხმარებლებს. ვინაიდან Tinkoff Bank ყველა საკითხს დისტანციურად წყვეტს, უმეტეს შემთხვევაში საკმარისია დარეკოთ ცხელ ხაზზე ან გამოიყენოთ თქვენი პირადი ანგარიში საიტზე. ამ საკრედიტო ინსტიტუტთან პირადი კონტაქტი შეუძლებელია.

შეიტყვეთ დეტალურად, თუ როგორ უნდა დახუროთ Tinkoff ბარათი (საკრედიტო ან სადებეტო) სწორად, თუ გსურთ უარი თქვათ ამ ცნობილზე საბანკო პროდუქტი. ცნობილი ბანკის საკრედიტო ბარათის დახურვის ნაბიჯ-ნაბიჯ სახელმძღვანელო დაგეხმარებათ ამ პროცედურის კომპეტენტურად დასრულებაში.

საკრედიტო ბარათის თითოეულ მფლობელს უნდა ახსოვდეს, რომ მისი დახურვა ისეთივე მნიშვნელოვანი და საპასუხისმგებლოა, როგორც მისი გაცემა და Tinkoff ბარათები არ არის გამონაკლისი. იმისათვის, რომ იცოდეთ როგორ სწორად დახუროთ საკრედიტო ბარათი, გირჩევთ, წაიკითხოთ სტატია ამ თემაზე - ეს გამოგადგებათ მომავალში, ახლა კი რამდენიმე სიტყვა ბანკის და მისი საბარათე პროდუქტების სპეციფიკის შესახებ. .

Tinkoff Bank პლასტიკური ბარათები დისტანციურად ნაწილდება და ემსახურება. ბანკი განსხვავდება რუსეთის სხვა ბანკებისგან, რადგან. მას არ აქვს საკუთარი ფილიალები რუსეთის არცერთ ქალაქში, გარდა ერთადერთი მთავარი ოფისისა მოსკოვში (თუ გაინტერესებთ მეტი გაიგოთ ამის შესახებ, მაშინ შემოდით). სწორედ ამ ოფისშია განთავსებული ქოლ-ცენტრი, სადაც თანამშრომლები ურთიერთობენ კლიენტებთან ქვეყნის მასშტაბით.

ამიტომ, Tinkoff ბარათის დახურვა განხორციელდება დისტანციურად - თქვენი დარეკვით მთავარ ოფისში უფასო ცხელ ხაზზე 8-800-555-1010, რომელიც ხელმისაწვდომია 24 საათის განმავლობაში და კვირაში 7 დღე.

დახურვის პროცედურის მარეგულირებელი დოკუმენტები

შეიძლება დაგაინტერესოთ, რომ არსებობს დოკუმენტი, რომელიც აღწერს როგორ სწორად განხორციელდეს დახურვა, ეს ყოვლისმომცველი საბანკო მომსახურება(უნივერსალური კონტრაქტი), სადაც კლიენტისთვის უფლება შავ-თეთრად არის დაწერილი (პუნქტი 3.5.2), მე ციტირებს:

„ნებისმიერ დროს, უარი თქვით ამ პირობების შესრულებაზე, ადრე გადაიხადეთ ბანკის წინაშე არსებული ყველა დავალიანება, ასევე მოითხოვეთ ყველა ნაღდი ფულიდა ყველა საბარათე ანგარიშის (ანგარიშები) და სადეპოზიტო ანგარიშების დახურვა.

ეს არის ხელშეკრულება, რომელიც დაიდო ბანკთან ბარათის გააქტიურებისას.

დამატებითი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ უნდა თქვათ სწორად უარი თქვან Tinkoff ბარათზე (დახურეთ ბარათის ხელშეკრულება), იხილეთ პუნქტის მე-8 პუნქტი „Tinkoff Bank-ში საკრედიტო ბარათების გაცემისა და მომსახურების ზოგადი პირობები“. თუ თქვენ ხართ გადახდის (სადებეტო) ბარათის მფლობელი, მაშინ ყურადღება უნდა მიაქციოთ განყოფილების იმავე მე-8 პუნქტს გადახდის ბარათების გაცემისა და მომსახურების პირობების შესახებ.

ეს დოკუმენტი თავისუფლად არის ხელმისაწვდომი ბანკის ოფიციალურ ვებსაიტზე.

როგორ დავხუროთ Tinkoff ბარათი ეტაპობრივად

Ნაბიჯი 1.თქვენ უნდა გადაიხადოთ ყველა დავალიანება ბარათზე.

თქვენ შეგიძლიათ დააზუსტოთ ინფორმაცია თქვენი დავალიანების შესახებ ოპერატორთან ან ინტერნეტ ბანკში (ასევე შეგიძლიათ ფოკუსირება მოახდინოთ უახლეს საბანკო ამონაწერზე). როცა არღვევთ, ეს არ ნიშნავს რომ სრულად გადაიხადეთ., იმიტომ ბანკმა შეიძლება დააკისროს დამატებითი პროცენტი სესხით სარგებლობისთვის (ეს ასევე შეიძლება იყოს საკომისიო SMS ინფორმირებისთვის მიმდინარე თვეში) ბილინგის პერიოდის ბოლოს მომდევნო თვეში. ოპერატორმა უნდა გაგაფრთხილოთ ამის შესახებ!

ზოგიერთი გვირჩევს ბარათის დაბლოკვას მთელი ვალის დაფარვის შემდეგ. თუ არ გეგმავთ მის გამოყენებას (გინდათ უარი თქვათ), მაშინ ეს არ არის ცუდი იდეა. ბარათის დაბლოკვის შემდეგ, თაღლითები მაინც ვერ გამოიყენებენ მის დეტალებს.

ხშირად, Tinkoff Bank-ის კლიენტებს ექმნებათ სიტუაცია, როდესაც მათ სჭირდებათ საკრედიტო ბარათზე წვდომის აღდგენა. რამდენი დრო სჭირდება აღდგენის პროცესს, არის თუ არა საკომისიო ანგარიშის განბლოკვისთვის და რა უნდა გავაკეთო, თუ საკრედიტო ბარათი გაქრა მფლობელის საფულედან?

როდის ხდება ბარათების განახლება?

Ოფიციალური გვერდი.

Tinkoff საკრედიტო ბარათს აქვს მოქმედების ვადა 36 თვე, ამ პერიოდის ბოლოს ხდება პლასტიკური გადამზიდის უფასო ჩანაცვლება ახლით.

მოქმედებები ბარათის დაკარგვის შემთხვევაში.

თუმცა, გადახდის საშუალების აღდგენა შესაძლებელია მითითებულ ვადაზე ადრე, შემდეგ შემთხვევებში:

1. საკრედიტო ბარათი მოიპარეს მფლობელს ან ბარათი დაიკარგა.
2. გადახდის ინსტრუმენტიდან PIN კოდი დავიწყებულია, პაროლი არასწორად იყო შეყვანილი ზედიზედ 3-ჯერ.
3. ბარათი გატეხილია, მასზე არსებული მაგნიტური ზოლი დემაგნიტიზებულია, ჩიპი დაზიანებულია.

კლიენტის ინიციატივით საკრედიტო ბარათის შეცვლისას ანგარიშიდან იხსნება საკომისიო 290 რუბლის ოდენობით. კლიენტი ინფორმირებულია, რა ღირს სერვისი მის განხორციელებამდე.

რჩევა! თუ მსესხებელს ბარათი არ აქვს ხელში, დაუყოვნებლივ უნდა დაბლოკოთ იგი.

ანგარიშის დაბლოკვის მეთოდები

როგორც კი ბარათის მფლობელი მიხვდება, რომ საკრედიტო ბარათი გაუჩინარდა და შეიძლება მოხვდეს თავდამსხმელების ხელში, ანგარიში უნდა გაიყინოს. ქურდობის ან ზარალის შესახებ შეტყობინებამდე, ანგარიშთან დაკავშირებული ყველა ფინანსური ტრანზაქცია ჩაითვლება მსესხებლის ქმედებად, მოპარული თანხების დაბრუნება შეუძლებელია.

ბარათის დაბლოკვის 3 გზა არსებობს:

1. დარეკეთ დამხმარე პერსონალს ცხელ ხაზზე (8-800-555-10-10). პირველ რიგში ხდება კლიენტის იდენტიფიცირება: მოწმდება პირადი ინფორმაცია და კოდი სიტყვა. შემდეგ მენეჯერი იღებს კლიენტის მოთხოვნას და ბლოკავს ანგარიშს.
2. AT პირადი ანგარიშიავტორიზაციის შემდეგ ოფიციალურ ვებსაიტზე ან მეშვეობით მობილური აპლიკაციათქვენ უნდა აირჩიოთ "ანგარიშები" განყოფილება, სადაც უნდა იპოვოთ სასურველი ბარათიდა დააჭირეთ ღილაკს "ბლოკი".
3. თუ SMS ბანკინგის ოფცია ჩართულია, დაბლოკვა ხორციელდება შეტყობინების გაგზავნით ნომერზე 2222. SMS უნდა შეიცავდეს სიტყვას „ბლოკირება“ და საბანკო პროდუქტის ნომრის ბოლო 4 ციფრი. ანგარიშის გაყინვის ეს მეთოდი შეიძლება განხორციელდეს SMS-ის გაგზავნის საფასურის შეგროვებით, შესაბამისად სატარიფო გეგმამობილური სერვისის პროვაიდერი. რამდენი დაჯდება შეტყობინება, შეგიძლიათ გაიგოთ ტელეკომის ოპერატორისგან.

ბარათის დაბლოკვისას მასზე წვდომის დაბრუნება შეუძლებელია, საჭიროა გადახდის ახალი საშუალება. გამონაკლისია, როდესაც კლიენტი ბლოკავს ბარათს პირადი მიზეზების გამო და არა მასზე წვდომის დაკარგვის გამო.

Მნიშვნელოვანი! ბარათის დაბლოკვასთან ერთად, უმჯობესია გამორთოთ დაკავშირებული ფასიანი ოფციები.

ახალი ბარათის გაცემა

ბანკთან თანამშრომლობის გასაგრძელებლად კლიენტმა უნდა წარადგინოს განცხადება გადახდის საშუალების ხელახალი გაცემის შესახებ. ეს კეთდება შემდეგნაირად:

1. განაცხადის წარდგენა ბანკის ტელეფონით.
2. მენეჯერისგან დარეკვა კომპანიის ვებსაიტის საშუალებით.
3. საკრედიტო ბარათის გაცემის ინიცირება პირადი ანგარიშის მეშვეობით.

საკრედიტო ბარათი მსესხებელს გადაეცემა 14 დღის ვადაში, რევოლუციური საკრედიტო ლიმიტი და საკრედიტო პირობები იქნება იგივე, რაც ადრე.

გააქტიურება საიტზე tinkoff.ru.

მას შემდეგ, რაც ახლად მიღებული გადახდის ინსტრუმენტი უნდა გააქტიურდეს.