ჩვენს ცხოვრებაში არის სხვადასხვა სიტუაციები, მათ შორის სხვადასხვა საქონლის ყიდვისას. ზოგჯერ საჭირო ხდება საქონლის გამყიდველისთვის დაბრუნება და არ აქვს მნიშვნელობა რა მიზეზით. პრინციპში, ამაში არაფერია რთული და ბევრ ჩვენგანს წააწყდა მსგავსი სიტუაციები. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ საქონელი ნაღდი ფულით კი არ არის შეძენილი, არამედ კრედიტით არის გაცემული, შესაძლებელია თუ არა კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნება და როგორ გავაკეთოთ ეს სწორად? მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამას.

დღევანდელი დაკრედიტების ბაზარი გვთავაზობს სამომხმარებლო სესხებთან დაკავშირებული პროექტების დიდ რაოდენობას. ამ სერვისების მოსვლასთან ერთად, რუსების უმეტესობას აღარ სჭირდება ფულის დაზოგვა და საჭირო ნივთების შეძენით შემოზღუდვა. თუ მოულოდნელად კომპიუტერი გაფუჭდა და უარს იტყვის მუშაობაზე, ცოტანი დაეცემა პანიკას. ადამიანი უბრალოდ მოემზადება, აიღებს პასპორტს და მიდის ელექტრონიკის უახლოეს მაღაზიაში. იქ ის მიმართავს სესხის ოფიცერს და ნახევარ საათში გასცემს სესხს ახალი კომპიუტერის შესაძენად.

მაგრამ რა მოხდება, თუ შეძენილი ნივთი არ აკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს და საჭიროებს დაბრუნებას? მიიღება მაღაზიაში? მომხმარებელთა დაცვის კანონი გარკვევით წერს, რომ ნებისმიერი პროდუქტი შეიძლება დაუბრუნდეს გამყიდველს კლიენტის მოთხოვნით. ეს წესი არ არის გამონაკლისი კრედიტით შეძენილ საქონელზე. თუ თქვენ გადაიხადეთ საქონელი საკრედიტო ბარათით, საქონლის დაბრუნებასთან დაკავშირებით სირთულეები არ შეგექმნებათ. ყველაფერი რაც თქვენგან მოითხოვება არის საქონლის ხელში ვიზიტი მაღაზიაში, სადაც ის იყიდა და წერილობითი განცხადება დაბრუნების შესახებ. განაცხადის განხილვის შემდეგ დახარჯული თანხა სწრაფად დაბრუნდება საკრედიტო ბარათზე.

კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნების პროცედურა

მაგრამ მაღაზიაში საქონლის დასაბრუნებლად, რომლის შესაძენადაც გაიცა სამომხმარებლო სესხი, აუცილებელია მოქმედებების გარკვეული ალგორითმის დაცვა. მხოლოდ ყველა წესის მკაცრი დაცვა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ფინანსური პრობლემები და ბანკთან კონფლიქტური სიტუაციები.

1. უპირველესი აუცილებლობა იქნება მოგზაურობა ორგანიზაციაში, რომელმაც მოგყიდათ საქონელი. მაღაზიაში უნდა წარადგინოთ განცხადება მაღაზიის გენერალური მენეჯერის მისამართით. შესყიდვის ფაქტის დასადასტურებლად განაცხადს თან ერთვის ქვითარი, რომელშიც მითითებულია კონკრეტული პროდუქტის შეძენა ამ კონკრეტულ მაღაზიაში. განცხადება დაწერილია უფასო ფორმით, რომელშიც მოკლედ უნდა მიუთითოთ პრობლემის არსი და მოითხოვოთ დახარჯული თანხის სრული ანაზღაურება.

მაგალითი ნიმუში:

იმ შემთხვევაში, თუ ნივთს დეფექტის გამო აბრუნებთ, ეს ფაქტი განაცხადში უნდა მიუთითოთ. დიდი ალბათობით, ორგანიზაცია დაგინიშნავთ ექსპერტიზას, რის შედეგადაც დაგიბრუნდებათ დაზიანებული საქონლის თანხა.

თუ საქონლის შესაძენად სესხზე განაცხადის შეტანისას პირველადი გადახდა განახორციელეთ მაღაზიის მოლარესთან, მაღაზიის მენეჯმენტი გადაგიხდით მხოლოდ ამ თანხას. მაღაზიას არაფერი აქვს საერთო ყველაფერთან. დიდი ალბათობით, ბანკმა შეძენილი ნივთისა და ნივთის ღირებულების ნაშთი უკვე ჩარიცხა სავაჭრო ორგანიზაციის ანგარიშზე და მშვიდად გელოდებათ სესხზე ყოველთვიური გადახდების დაწყებას. მაღაზია, საქონლის დაბრუნებიდან 10 დღის ვადაში, ვალდებულია გადარიცხოს საქონლის სრული ღირებულება საწყისი გადახდის გამოკლებით თქვენს საბანკო საკრედიტო ანგარიშზე. ამიტომ, შემდგომი პროცედურები განხორციელდება ბანკთან, რომელმაც გაგიცია სესხი.

2. შემდეგი, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს. საკრედიტო დაწესებულებაში თქვენ უნდა დაწეროთ განცხადება საქონლის გაყიდვის ხელშეკრულების შეწყვეტის მოთხოვნით, რომლის შესაძენად წავიდა ნასესხები თანხები. განაცხადში აუცილებლად მიუთითეთ, რომ საქონელი უკვე დაბრუნდა მაღაზიაში, ხოლო ორგანიზაციის ხელმძღვანელობამ დაგიბრუნდათ წინასწარი გადახდის თანხა.
მას შემდეგ რაც ყველა საჭირო ნიუანსი იქნება გათვალისწინებული და დოკუმენტირებული და ბანკსა და მსესხებელს შორის სესხის ხელშეკრულება შეწყდება, არ დაგავიწყდეთ იზრუნოთ ბანკის მიერ თქვენი საკრედიტო ანგარიშის დახურვაზე. თქვენ უნდა გქონდეთ დადასტურება, რომ თქვენი საკრედიტო ურთიერთობა ბანკთან მთლიანად გაუქმებულია. ხშირად, საპროცენტო და საკომისიო ხდება ღია საკრედიტო ანგარიშზე, რომელსაც ბანკი შეგახსენებთ, როცა უკვე დაგავიწყდათ კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნება. როგორი არგუმენტიც არ უნდა მოგცეთ, მაინც უნდა გადაიხადოთ ანგარიში. ამიტომ, ასეთი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად, დარწმუნდით, რომ ბანკმა დახუროს თქვენი საკრედიტო ანგარიში. ამ ფაქტის დასადასტურებლად სთხოვეთ ბანკს სპეციალური სერტიფიკატი.

რუსეთის ფედერაციის კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ წერს: „მომხმარებლის მიერ შეძენილი არაადეკვატური ხარისხის საქონლის ხარჯზე (სესხით) დაბრუნების შემთხვევაში, გამყიდველი ვალდებულია დაუბრუნოს მომხმარებელს თანხა. საქონელზე გადახდილი ფული, ასევე მომხმარებლის მიერ გადახდილი პროცენტის ანაზღაურება და ხელშეკრულებით გათვალისწინებული სხვა გადახდები სამომხმარებლო კრედიტი(სესხი).
მუხლი 24.6. (პუნქტი დამატებით შევიდა 2014 წლის 1 ივლისიდან 2013 წლის 21 დეკემბრის ფედერალური კანონით N 363-FZ)

როგორც ჩანს, ცუდი არაფერია კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნებაში. მაგრამ ზოგჯერ არის შემთხვევები, როდესაც სავაჭრო ორგანიზაცია უარს ამბობს დაბრუნებული საქონლის მიღებაზე და თანხის დაბრუნებაზე. თუ საკუთარი ფულის დაბრუნება შეუძლებელი გეჩვენებათ, თავისუფლად დაუკავშირდით ადვოკატს და შეადგინეთ სარჩელის განცხადებასასამართლომდე. თუ საქონლის ღირებულება ძალიან მაღალია, დაუყოვნებლივ უნდა მიმართოთ მსოფლიო სასამართლოს. Როდესაც მცირე რაოდენობითთანხით გამგეობაც დაეხმარება. ამასთან, ორგანიზაცია, რომელმაც უარი თქვა თქვენთან საქონლის დაბრუნებაზე, მოგების შემთხვევაში, ვალდებულია აანაზღაუროს ყველა იურიდიული ხარჯი.

ზოგჯერ ჩნდება სიტუაციები, როდესაც მყიდველი ამჩნევს, რომ შეძენილი პროდუქტი არ აკმაყოფილებს მის მოთხოვნებს, მაგრამ მან უკვე გადაიხადა ფული ამაში. იმ შემთხვევაში, როდესაც შესყიდვა განხორციელდა ნაღდი ანგარიშსწორებით, ადამიანები, როგორც წესი, არ იკარგებიან და შესყიდვისთვის ჩეკის აღებისას მიდიან მაღაზიაში შესყიდვის შესაცვლელად ან გადახდილი თანხის დასაბრუნებლად. და როგორ ხდება ყველაფერი სესხის შემთხვევაში (მაგალითად, შესაძლებელია თუ არა ტელეფონის მაღაზიაში დაბრუნება კრედიტით აღებული: შეგიძლიათ მეტი გაიგოთ იმავე საკითხზე)?

საქონლის დაბრუნება კრედიტით - როგორ მუშაობს?

თქვენ უნდა გაამახვილოთ ყურადღება იმაზე, თუ რომელი საქონლის დაბრუნებაა შესაძლებელი კანონის შესაბამისად და რომელი არა (ეს ასეა განსხვავებული ტიპებიდაზღვევა, თუმცა, მაგალითად, სავალდებულოა). მარეგულირებელი მოთხოვნების თანახმად, ნებისმიერი პროდუქტი (რომელიც არ შედის საქონლის სიაში, რომელიც არ ექვემდებარება გაცვლას და დაბრუნებას რუსეთის ფედერაციის მთავრობის დადგენილებით), რომელიც არ შეესაბამება მყიდველს შემდეგი პარამეტრებით, ექვემდებარება დაბრუნებას ან გაცვლას:

• გარეგნობა;
• ზომა;
• მოდელი;
• ფერის სპექტრი;
• აღჭურვილობა.

გარდა ამისა, სავალდებულო პირობებიარის ის, რომ დაცულია შესყიდვის პრეზენტაცია, სამომხმარებლო თვისებები, ქარხნის ეტიკეტები და მწარმოებლის ბეჭდები.

ანუ, განურჩევლად იმისა, იყო თუ არა გადახდა ნაღდი ანგარიშსწორებით თუ შესყიდვა განხორციელდა კრედიტით, გაცვლისა და დაბრუნების პირობები არ განსხვავდება, ერთადერთი განსხვავება ისაა, რომ პირველ შემთხვევაში მაღაზია ფულს უბრუნებს მყიდველს, მეორე შემთხვევა - ბანკში.

მთელი პროცედურა ასეთია:

1. მყიდველი მოდის მაღაზიაში და აცხადებს თავის განზრახვას შესყიდვისთვის თანხის დაბრუნების შესახებ.
2. მაღაზიის თანამშრომლები წყვეტენ, აკმაყოფილებს თუ არა შესყიდვა დაბრუნების კრიტერიუმებს.
3. ივსება სპეციალური დოკუმენტური ფორმა.
4. ამის შემდეგ მაღაზია ფულს უბრუნებს ბანკს და ვადაზე ადრე ხურავს სესხის ხელშეკრულებას.

ერთადერთი წერტილი - იმ შემთხვევაში, თუ პირველადი გადახდა განხორციელდა, მაშინ მაღაზია უბრუნებს ამ თანხას პირდაპირ თავის კლიენტს. მეტი არაფერია საჭირო მყიდველისგან.

როგორ დავაბრუნოთ კანონის მიხედვით კრედიტით შეძენილი საქონელი?

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, საქონლის დაბრუნების მოთხოვნა, რომელიც აკმაყოფილებს ჩამოთვლილ პარამეტრებს, სავსებით ლეგალურია - ეს საკითხი რეგულირდება 25-ე მუხლით. ფედერალური კანონი"Მომხმარებლის დაცვა". ამასთან, განსახილველი ტრანზაქცია შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ტრანზაქციის დასრულებიდან არაუმეტეს 14 კალენდარული დღეა გასული.

რაც შეეხება შემოწმების აუცილებლობას აღნიშნული ტრანზაქციის განსახორციელებლად, მომხმარებელთა დაცვის კანონი აცხადებს, რომ ეს დოკუმენტი შეიძლება შეიცვალოს მოწმეების ჩვენებით, რომლებიც დაადასტურებენ შესყიდვის ფაქტს.

თეორიულად ყველაფერი მართალია, მაგრამ პრაქტიკაში უკიდურესად რთული იქნება - მოწმეების ჩვენება მხოლოდ სასამართლოში იქნება გათვალისწინებული. და მაშინაც ძალიან რთულია ისეთი ადამიანების პოვნა, ვინც ასეთ რამეებს დაადასტურებს.

კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნება 14 დღის განმავლობაში

როგორც ზემოთ აღინიშნა, ეს პროცედურები შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გარიგების დადებიდან არაუმეტეს 14 დღეა გასული. განურჩევლად სხვა პირობებისა. იმ შემთხვევაში, თუ შესყიდვის შეუსაბამობა კლიენტის მოთხოვნებთან მოგვიანებით გამოვლინდა, მაშინ გაცვლა და დაბრუნება შეუძლებელია.

შემიძლია თუ არა კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნება მეორე დღეს?

შესყიდვის დაბრუნება ან გაცვლა შეგიძლიათ ნებისმიერ დღეს, ტრანზაქციის დადებიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში (თარიღი მიეთითება ნაღდი ფულის ქვითარზე). ასე რომ, მეორე დღესაც კი, ბოლო, თუნდაც ათი წუთის შემდეგ - პროცედურას არანაირი განსხვავება არ ექნება.

კრედიტით შეძენილი საქონლის გაცვლა

რაც შეეხება იმას, შესაძლებელია თუ არა კრედიტით შეძენილი საქონლის სხვაზე გაცვლა, ეს ოპერაცია სავსებით შესაძლებელია. თუ გაცვლა ხდება ექვივალენტურ პროდუქტზე, მაშინ სესხის ხელშეკრულების ხელახალი რეგისტრაციაც კი არ გჭირდებათ - უბრალოდ შეავსეთ მაღაზიაში გაცვლის ფორმა და ეს არის.

მაგრამ თუ გაცვლა ხდება უფრო იაფ ან უფრო ძვირიან პროდუქტზე, მაშინ ჯერ დაგჭირდებათ დაბრუნების პროცედურის დასრულება და შემდეგ მხოლოდ ხელახალი შეძენა.

საბანკო ბარათით შეძენილი საქონლის დაბრუნება

სერვისი „საქონელი კრედიტით“ ჩვენს დროში ძალიან პოპულარულია მოსახლეობაში. როდესაც ადამიანს არ აქვს საკმარისი თანხა საჭირო საქონლის შესაძენად, ის თავის პრობლემებს სწორედ ასეთი სერვისით აგვარებს. საქონლის კრედიტს არ აძლევენ თავად სავაჭრო საწარმოები, ამ ფუნქციას ასრულებენ ბანკები, რომლებთანაც ხელშეკრულება არის გაფორმებული. შედეგად, მაღაზია ყიდის თავის საქონელს, ხოლო მყიდველი იღებს სასურველ შენაძენს ბანკთან სასესხო ხელშეკრულების გაფორმებით.

სავაჭრო კომპანიაში სამომხმარებლო სესხზე ხელშეკრულების გაფორმებამდე, ყურადღებით წაიკითხეთ დოკუმენტის პირობები. იგი, როგორც წესი, დეტალურად ადგენს საქონლის დაბრუნებისას ბანკს, მსესხებელსა და მაღაზიას შორის ანგარიშსწორების პროცედურას.უკიდურესად ფრთხილად იყავით მაღაზიაში სესხის ხელშეკრულების გაფორმებისას, რადგან ბანკის თითოეულ შეთავაზებას აქვს თავისი მახასიათებლები.

კრედიტით შეძენილი ნივთი არ არის მსესხებლის საკუთრება სესხის სრულად დაფარვამდე. საკრედიტო დოკუმენტები, სესხის გაცემის პირობებთან ერთად შეიცავს გირავნობის ხელშეკრულებას, რომელიც შეძენილია საქონლის სასესხო სახსრების ხარჯზე. ეს ნიშნავს, რომ მსესხებელს არ აქვს უფლება გაყიდოს ნივთი, დააბრუნოს მაღაზიაში, დაგირავნოს ბანკთან მისი ქმედებების კოორდინაციის გარეშე.

კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნების (გაცვლის) მიზეზები

თუ კრედიტით შეძენილი საქონელი გაუმართავი აღმოჩნდა, უპირველეს ყოვლისა, უნდა იფიქროთ საგარანტიო რემონტზე. საქონლის დაბრუნება ან გაცვლა უფრო რთული იქნება. ტექნიკურად რთული პროდუქტის შემთხვევაში, მყიდველს, რომელმაც აღმოაჩინა მასში ხარვეზები, უფლება აქვს უარი თქვას გაყიდვის ხელშეკრულების პირობების შესრულებაზე და წარადგინოს მოთხოვნა ამ პროდუქტზე გადახდილი თანხის დაბრუნების ან მისი იგივე ან სხვა პროდუქტით ჩანაცვლება ფასის შესაბამისი გადაანგარიშებით. მაგრამ ეს ქმედებები შესაძლებელია მხოლოდ 15 დღის განმავლობაში ასეთი საქონლის მომხმარებლის მიერ მიღების დღიდან.

თუ 15 დღიანი ვადა ამოიწურა, მაშინ ეს მოთხოვნები შეიძლება დაკმაყოფილდეს ერთ-ერთ შემდეგ შემთხვევაში:

• პროდუქტში მნიშვნელოვანი დეფექტის გამოვლენისას;
• სავაჭრო საწარმოს მიერ საქონლის დეფექტების აღმოფხვრის კანონით დადგენილი ვადების დარღვევის შემთხვევაში;
• თუ შეუძლებელია საქონლის დანიშნულებისამებრ გამოყენება მთლიანობაში 30 დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში საგარანტიო პერიოდის ყოველი წლის განმავლობაში მისი სხვადასხვა ნაკლოვანებების განმეორებით აღმოფხვრის გამო.

ხელოვნების შესაბამისად. რუსეთის ფედერაციის კანონის 24 "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ", კრედიტით გაყიდული დაბალი ხარისხის პროდუქტის დაბრუნებისას მყიდველს უბრუნდება თანხა, რომელიც მან გადაიხადა პროდუქტზე საკრედიტო პროდუქტის დაბრუნების დღისთვის. ასევე სესხის გაცემის საკომისიო (თუ ასეთი იყო გათვალისწინებული ხელშეკრულების პირობებით).

კრედიტით აღებული საქონლის დაბრუნების პროცედურა

აქ, უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია ამის გაგება სავაჭრო ობიექტში საქონლის დაბრუნება და სესხის ხელშეკრულების შეწყვეტა - ორი განსხვავებული ტრანზაქცია სხვადასხვა ორგანიზაციასთან. ეს ნიშნავს, რომ საქონლის დაბრუნებისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს დაბრუნების მოწმობის შედგენას (ამ დოკუმენტის ასლი უნდა იყოს ხელთ) და ყურადღება მიაქციოთ მყიდველს ნაღდი ფულის დაბრუნების თარიღს (თუ მათ გადაიხადეს გარკვეული პროცენტი. თანხა მაღაზიის მოლარეს). მყიდველი ბანკს უნდა დაუკავშირდეს იმავე დღეს, როდესაც აქტი მის ხელში აღმოჩნდება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, საქონლის მოხმარების პროცენტის ზრდა არ შეჩერდება, იმისდა მიუხედავად, მან საქონელი მაღაზიას გადასცა თუ არა. ანუ ბანკისთვის მნიშვნელოვანია მხოლოდ ის თარიღი, როდესაც კლიენტმა მას მიმართა სასესხო ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ განცხადებით და არა ის თარიღი, როდესაც მან საქონელი მაღაზიას გადასცა. ასევე, სასესხო ხელშეკრულების შეწყვეტისა და გარკვეული თანხის დაბრუნების შესახებ საბუთების ბანკში გაფორმებისას აუცილებელია თქვენი დავალიანების ოდენობის დაზუსტება მიმდინარე თარიღისთვის, რადგან, სავარაუდოდ, გარკვეული მინიმალური პროცენტი უკვე არსებობს. დაგროვდა. დეფექტური პროდუქტის აღმოჩენის შემთხვევაში, შეგიძლიათ უბრალოდ დააბრუნოთ იგი მაღაზიაში (ეს შესაძლებელია მხოლოდ საგარანტიო პერიოდის განმავლობაში), მაგრამ პროდუქტის დაბრუნების კრედიტი არ უქმდება.

აუცილებლად გააგრძელეთ სესხის დაფარვა!

ხელშეკრულების დასრულებამდე არ უნდა შეაჩეროთ ან შეამციროთ სესხის გადახდა. იმ შემთხვევაშიც კი, თუ პროდუქტი რამდენიმე თვის განმავლობაში იმყოფებოდა საგარანტიო რემონტში, მომხმარებელმა უნდა შეასრულოს სესხის პირობები დადგენილი ოდენობით. თუ თქვენ ხართ უცოდინრობის ან უსახსრობის გამო, მაშინ დაგვიანებით დაგერიცხებათ პროცენტი, რის გამოც თქვენი პროდუქტიც, რომელიც უხარისხო აღმოჩნდა, ძალიან ძვირი დაგიჯდებათ.

ბევრად უფრო ადვილია მათთვის, ვინც საკრედიტო ხელშეკრულება საქონლის დაბრუნების დროს უკვე დასრულებულია. მსესხებელმა ბანკიდან უნდა მიიღოს საკრედიტო ხელშეკრულების დასრულების და მასზე დავალიანების არარსებობის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ამ ქაღალდით მაღაზიასთან დაკავშირებით და ყიდვა-გაყიდვის ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ განცხადების დაწერით, მყიდველი თანხას ან ნაღდი ანგარიშსწორებით მიიღებს, ან მის საბანკო ანგარიშზე გადაირიცხება.

როგორ დავაბრუნოთ პროცენტი სესხზე?

სესხის პროცენტის გადახდასთან დაკავშირებული მატერიალური ზიანის ანაზღაურებისთვის მყიდველს სასამართლოში დასჭირდება. მაგრამ აქ გასათვალისწინებელია, რომ სასამართლო ყურადღებას მიაქცევს მხოლოდ იმ პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც კლიენტმა გადაიხადა სასამართლოში, მაგრამ მან არ გამოიყენა საქონელი მათი გაფუჭების გამო.

თუ შეუძლებელი იყო ბანკთან ან მაღაზიასთან შეთანხმება ...

თუ ბანკის და მაღაზიის თანამშრომლები შუა გზაზე არ შეგხვდნენ და არ აპირებენ კრედიტით შეძენილი საქონლის თანხის დაბრუნებას, მაშინ სხვა გზა არ გაქვთ, გარდა იმისა, რომ სცადოთ ამის გაკეთება სასამართლო ბრძანება. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაიცვან საქონლის დაბრუნების მოთხოვნის წარდგენის წესები. საქონლის ღირებულებიდან და სარჩელის ფასიდან გამომდინარე, სარჩელი წარედგინება რაიონულ ან მსოფლიო სასამართლოს. კანონი მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ (მუხლი 17) ითვალისწინებს ალტერნატიულ იურისდიქციას: პრეტენზიები შეიძლება გაიგზავნოს სასამართლოში, რომელსაც მომხმარებელი ირჩევს - მოპასუხის ადგილსა და საქონლის გაყიდვის ხელშეკრულების დადების მისამართზე. საკრედიტო ან მოსარჩელის საცხოვრებელ ადგილას.

თუ საქმის განხილვის შედეგად მიიღეს გადაწყვეტილება, რომელსაც არ ეთანხმებით, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება გაასაჩივროთ იგი სასამართლოს გადაწყვეტილების გამოტანიდან 10 დღის ვადაში. გადაწყვეტილების გაუქმების შემთხვევაში საქმე სასამართლოს უბრუნდება ახალი მოსამართლეების მიერ განსახილველად. საქმის ახალი განხილვისას სასამართლომ უნდა გაითვალისწინოს აღნიშნული, შეამოწმოს მხარეთა არგუმენტები და წინააღმდეგობები, რომლებიც იმსახურებს ყურადღებას, შეაფასოს ისინი და დადგენილის საფუძველზე მიიღოს გადაწყვეტილება არსებითი შესაბამისად. და საპროცესო სამართალი. მსესხებელმა, სასამართლო დავის გამოცდილების არარსებობის შემთხვევაში, უნდა ისარგებლოს მომხმარებელთა დაცვის პროფესიონალი იურისტის მომსახურებით.

ბევრ მომხმარებელს ურჩევნია გარკვეული დროით არ დაზოგოს ფინანსები, რათა შეიძინოს ის, რაც მათ აინტერესებს, რაც სწორია, არამედ უბრალოდ მიმართოს ბანკს სესხისთვის ან იყიდოს ის, რაც დაგეგმეს განმახორციელებლებისგან, რომლებიც პრაქტიკაში ახორციელებენ განვადებით გაყიდვას. .

ყველაზე ხშირად, ასეთ შესყიდვებს უწოდებენ ყველაზე ემოციურ და თუნდაც დაუფიქრებელს, რადგან ბევრი ხორციელდება დაბალ ფასებში, პროდუქციის ხარისხის გარეშე.

თუ არსებობს გარკვეული შეუსაბამობები, როგორიცაა პროდუქტის გაუმართაობა ან უბრალოდ მის მფლობელს აღარ მოეწონა, ჩნდება კითხვა კრედიტით შეძენილი პროდუქტის დაბრუნების შესახებ?

მომხმარებელთა უფლებები, ისევე როგორც დაბრუნების პროცედურის თავისებურებები, მოგვიანებით იქნება განხილული სტატიაში.

შემიძლია თუ არა კრედიტით შეძენილი ნივთის დაბრუნება?

რუსეთის კანონმდებლობაში ნათქვამია, რომ მომხმარებელთა უფლებების შესახებ დოკუმენტში მითითებული პუნქტები სრულად ვრცელდება კრედიტით შეძენილ საქონელზე.

და ეს ნიშნავს, რომ უკმაყოფილო მომხმარებელს აქვს უფლება დაუკავშირდეს კომპეტენტურ ორგანოებს შეუსაბამო პროდუქციის დასაბრუნებლად. ნაკლოვანებების აღმოჩენის შემდეგ, ტექნიკა ან ნივთი შეიძლება არა მხოლოდ გადაეგზავნოს განმახორციელებელს, არამედ, თუ სასურველია, გაცვალოს სხვაზე.

მაგრამ ამ პროცედურაში მნიშვნელოვანია ის, რომ ყველა სასაქონლო ერთეული არ ექვემდებარება გაცვლას.

რეგისტრაციის შებრუნების ყველა ნიუანსი დამოკიდებულია სესხის ხელშეკრულების პირობებზე, რომელსაც ყველამ უნდა გაეცნოს ტრანზაქციის საწყის ეტაპზე, არაადეკვატური ხარისხის პროდუქტებზე უარის თქმის შესახებ კითხვების გარკვევის გარეშე.

გარდა ამისა, ასეთი პრობლემების გადაჭრა ასევე დაკავშირებულია ნასესხები შოპინგის განხორციელების მეთოდთან, რადგან მოქალაქეთა ერთი ჯგუფი უპირატესობას ანიჭებს პოსტსესხებს, ანუ მათ ემსახურებიან უშუალოდ მაღაზიის განყოფილებაში საკრედიტო მენეჯერთან დაკავშირების გზით, მეორე მიდის. პირდაპირ ბანკში და იქ აფორმებს სამომხმარებლო სესხებს.

მნიშვნელოვანია ნათლად გვესმოდეს, რომ კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნება უნდა მოხდეს რეალური პრეტენზიების გამო და ხელმისაწვდომია ასეთ სიტუაციებში:

• გაუმართაობა, პროდუქტს არ მოეწონა, ტანსაცმლის ზომა არ ჯდებოდა - ორი კვირის განმავლობაში;
• ქორწინების აღმოჩენის შემთხვევაში - საგარანტიო ვადა.

ნებისმიერ შემთხვევაში, შედეგის მისაღწევად, მყიდველმა უნდა დაიცვას მოქმედებების სწორი ალგორითმი. მეტი ამის შესახებ ქვემოთ.

საქონლის დაბრუნების მახასიათებლები!

თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ კრედიტით შეძენილი პროდუქტი, რომელიც გაიცა საბანკო სტრუქტურაში, მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის 24-ე მუხლის საფუძველზე, სადაც მე-6 პუნქტით ნათქვამია, რომ მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს მაღაზიიდან, გაუქმების შემთხვევაში, შესყიდვის სრული ფასის ოდენობა პლუს უკვე გადახდილი პროცენტი და საკომისიო.

დასახული მიზნების სწორად განსახორციელებლად, პირველ რიგში საჭიროა წერილობითი პრეტენზიის სწორად შედგენა.

ამ ტიპის განაცხადისთვის მითითებული უნდა იყოს ასანაზღაურებელი თანხის ოდენობა, მომსახურების საკომისიოს გათვალისწინებით. საქმეში შემდეგი ნაბიჯი უნდა იყოს ქაღალდის მაღაზიაში გადატანა, ხოლო მყიდველმა უნდა მიიღოს ნიშანი, ხელმოწერა, რომელიც მიუთითებს მომხმარებლის მიმართვაზე.

გამყიდველი, თავის მხრივ, იღებს ვალდებულებას, მიიღოს საქონელი დიაგნოსტიკისა და შეფასებისთვის, რასაც დაახლოებით 10 დღე დასჭირდება. ოფიციალური დასტური ამ ეტაპზე არის რეალიზაციის აქტის შედგენა, ქვითრები ან ქვითრები.

თუ შედეგი მშვიდობიანად იქნა მიღწეული, მაშინ მომხმარებელმა რაც შეიძლება მალე უნდა დაუბრუნოს ფინანსები საჭირო ოდენობით ან იმ ოდენობით, რომელიც დადგინდა ორი მხარის ერთობლივი სურვილით.

ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ კრედიტორის ფილიალს და დახუროთ მიმდინარე სესხი, საჭიროების შემთხვევაში გადაიხადოთ დაკარგული თანხა, რომელიც გაიზარდა პროცენტის დაგროვების დროს, მიიღოთ სერთიფიკატი ვალის სრულად დაფარვის შესახებ.

გამყიდველის უარის შემთხვევაში, მყიდველს აქვს სრული უფლება მიმართოს სასამართლოს, გარდა ამისა, მოითხოვოს მორალური ზიანის ანაზღაურება.

განვადებით შეძენილი პროდუქციის დაბრუნების ნიუანსები!

შემიძლია თუ არა კრედიტით შეძენილი ნივთის დაბრუნება? როგორც ზემოაღნიშნული ინფორმაციით გაირკვა, ეს არის საკმაოდ რეალური პროცესი, რომელიც ასევე ეხება განვადებით შეძენილ პროდუქტებს.

ამრიგად, იმავე კანონის „მომხმარებლის უფლებების შესახებ“ საფუძველზე, მე-5 პუნქტში აღნიშნულია, რომ შეუსაბამო საქონლის დაბრუნება მოითხოვს მაღაზიის ანაზღაურებას მყიდველისთვის უკვე გადახდილი თანხების ანაზღაურებას.

ანუ წარმოების ღირებულება სრულად არ ბრუნდება, მაგრამ ამავდროულად, მსესხებელს უფლება აქვს მოითხოვოს მომსახურების საკომისიოდ დახარჯული ფინანსები, ასევე პროცენტის გადახდა.

მიმართვა სავაჭრო სტრუქტურას, როგორც სამომხმარებლო დაკრედიტების შემთხვევაში, წერილობითი ფორმით ხორციელდება, სადაც თავად მომხმარებელმა კომპეტენტურად უნდა შეიტანოს საჩივარი და აღწეროს კონკრეტულად რაში გამოიხატება იგი. განმცხადებლის ასლი დასტურდება ქვითრის ბეჭდით. გარდა ამისა, მყიდველი ნივთს გადასცემს სალონის დიაგნოსტიკოსებს და ელოდება 10 დღეს.

თუ მაღაზია ცდილობს გაათავისუფლოს ყველა ბრალდება და უარს იტყვის ზიანის ანაზღაურებაზე, საქმე შეიძლება გაიგზავნოს სასამართლო სხდომაზე.

ამასთან, მომხმარებლებმა უნდა გაიგონ, რომ გამყიდველი ცდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც საქმეს არ დაუკარგავს ვადის გასვლის თარიღი, პრეტენზიები გამართლებულია და სესხის ხელშეკრულებაში ნათლად არის მითითებული დაბრუნება ან გაცვლა.

როგორ გავაუქმოთ ხელშეკრულება ბანკთან და გამყიდველთან?

უხარისხო შესყიდვა და თუნდაც სესხით შესრულებული, ყოველთვის ემოციურად არასასიამოვნოა და დიდ დროს მოითხოვს პროცესისთვის, რომელიც ხშირად სასამართლოშიც კი მთავრდება და მოგეხსენებათ, ეს ძალიან ხანგრძლივი პროცესია.

ამასთან, მომხმარებელმა უნდა იცოდეს, რომ ბანკიდან ნასესხები თანხით სასაქონლო ერთეულის გადახდის შემთხვევაში მან უნდა აცნობოს ბანკს მაღაზიის მიმართ პრეტენზიების შესახებ, შემდეგ კი წარმოადგინოს გაყიდვის ოფიციალური აქტი, რომლის მიზანია.

თუ დისტრიბუტორმა გააუქმა ეს ხელშეკრულება, კრედიტორი კლიენტს უბრუნებს დაწესებულების ანგარიშზე შეტანილ მთელ თანხას. ყველა გადახდის შემდეგ ბანკი ხურავს მიმდინარე სესხს.

მაგრამ აღსანიშნავია, რომ იდეალურ შემთხვევაში, მოვლენები ვითარდება მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც მომხმარებლებმა სათანადო ყურადღება მიაქციეს შესყიდვის პირობების პუნქტებს და სიტუაციებს დაბრუნებისა და გაცვლის შესახებ, მაგრამ პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ძალიან ცოტაა ასეთი ყველაზე გონივრული მსესხებლები. .

გამყიდველთან გარიგების შეწყვეტა იწყება შესყიდვაზე უარის თქმის მიზეზების მითითების შემდეგ, საქმის განხილვის შემდეგ იგი გადადის დისტრიბუტორის კომპეტენტურ ექსპერტებზე.

როგორც წესი, სალონები ცდილობენ მიიღონ იაფი შესყიდვები მკურნალობის შემდეგ და უპრობლემოდ გადაუხადონ კლიენტებს კომპენსაცია, რათა შეინარჩუნონ რეპუტაცია.

რაც შეეხება ძვირადღირებულ შესყიდვებს, მათთან ყველაზე ხშირად ხდება ოფიციალური ბიუროკრატია, საცდელი პერიოდის შემდეგ, რომლის დროსაც მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ანგარიშსწორება სალაროზე, ანუ მაღაზია სრულად აბრუნებს გადახდილ თანხას. ხელშეკრულების შეწყვეტა იწყება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი დააკმაყოფილებს თავის პრეტენზიებს.

აქვს თუ არა მყიდველს ფულადი კომპენსაციის უფლება კრედიტით შეძენილი საქონლის დაბრუნების შემთხვევაში?

„სამომხმარებლო დაკრედიტების შესახებ“ კანონის თანახმად, გამყიდველი იღებს ვალდებულებას, კლიენტს, რომელმაც მიმართა დაბრუნების ნივთს, გადაუხადოს განაცხადის შეტანის მომენტში დახარჯული მთელი თანხა.

გადახდების ოდენობაში არ შედის სადაზღვევო მომსახურება და საკომისიო საბანკო მომსახურება. თუ ჩვენ ვსაუბრობთ სამომხმარებლო სესხზე, რომელიც გაცემულია მაღაზიაში შესყიდვის მიზნით, მაშინ ასეთი ტრანზაქციის ხელშეკრულება შეიძლება შეწყდეს მხოლოდ გამყიდველისგან დოკუმენტების პაკეტის მიწოდებით, სიტუაციის მოგვარებისა და გაუქმების შემთხვევაში. გაყიდვის აქტი.

დასკვნის სახით შეიძლება ითქვას, რომ მყიდველები, რომლებიც ყიდულობენ კრედიტით, სრულად იღებენ კანონის მხარდაჭერას, როგორც კი ის ძალაში შევა და ექნება თუ არა მას ძალა, ეს დამოკიდებული იქნება მსესხებლების ყურადღებიანობაზე, წინდახედულობაზე და განათლებაზე.

ვინაიდან, პროდუქციის კრედიტით შეძენის გარიგების დადებამდე, მომხმარებლებმა დეტალურად უნდა შეისწავლონ ხელშეკრულების ყველა პუნქტი, განიხილონ ისინი მიმწოდებელთან და, საჭიროების შემთხვევაში, განახორციელონ მარეგულირებელი ცვლილებები ისე, რომ საქონლის შეუსაბამობის სიტუაციებში მათ არ არის საჭირო პირდაპირ სასამართლოში წასვლა.

აღსანიშნავია ისიც, რომ მყიდველებმა დაბრუნების მოთხოვნამდე დამოუკიდებლად უნდა შეაფასონ შემდგომი წარმოების მიმდინარეობა, რადგან ორი კვირისა და საგარანტიო პერიოდის შემდეგ პრეტენზიების გაკეთება შეუსაბამო და არაეფექტურია. ვადაგადაცილებული გადასახადები არ არის გათვალისწინებული და გამყიდველებს აქვთ ამის სრული უფლება.

შესაძლებელია საქონლის დაბრუნება ან გაცვლა კრედიტით, მაგრამ ამისათვის საჭიროა სწორად განახორციელოთ ეს პროცედურა. საქონლის შეძენა საკრედიტო სახსრებით არის ონლაინ შოპინგის პოპულარული გზა. თანამედროვე სამყარო. ხშირად არის სიტუაციები, როდესაც არ გაქვთ შესაბამისი თანხა თქვენთვის სასურველი პროდუქტისთვის, მაგრამ არ გსურთ შესყიდვის გადადება. მაშინ იდეალური ვარიანტია გადახდა ბანკის მიერ მოწოდებული საკრედიტო სახსრების ხარჯზე. თუმცა, რა მოხდება, თუ პროდუქტი უხარისხო აღმოჩნდა ან რაიმე მიზეზით არ ჯდება?

დაბრუნების პროცესი საკმაოდ რთული და მტკივნეულია, ამიტომ, თუ ამ გადაწყვეტილების მიზეზი მხოლოდ პროდუქტის გაუმართაობაა, მაშინ ჯერ უნდა დაუკავშირდეთ სერვის ცენტრს და გამოიყენოთ საგარანტიო შეკეთება.

თუ შეძენილი პროდუქტი ტექნიკურად რთულ პროდუქტებს შორისაა, მაშინ ავარიის შემთხვევაში, უმჯობესია მოითხოვოთ ჩანაცვლება, ან დაბრუნოთ შესყიდვა, უარი თქვათ ხელმოწერილი ხელშეკრულების შესრულებაზე, რადგან მოწოდებული პროდუქტი არ შეესაბამება დადგენილ სტანდარტებს. კანონით.

ეს ოპერაცია შესაძლებელია მხოლოდ შეძენის დღიდან 15 დღის განმავლობაში. არსებობს მთელი რიგი გარემოებები, რომლითაც შესაძლებელია საკრედიტო პროდუქტის დაბრუნება მითითებული ვადის გასვლის შემდეგაც.

ასეთი მიზეზები შეიძლება იყოს:

• გამოყენებისას აღმოჩენილი სერიოზული ხარვეზები;
• საწარმოს მიერ პროდუქტის ძლიერ შეფერხება და პრობლემის აღმოფხვრის ხელშეკრულებით განსაზღვრული ვადის დარღვევა;
• შეძენილი პროდუქტის გამოყენების შეუძლებლობა ოცდაათი დღის განმავლობაში (წელიწადში) მწარმოებლის ან მაღაზიის სარემონტო მაღაზიაში ყოფნის გამო;
• მუდმივი ავარია დიდი ხნის განმავლობაში.

„მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონის 24-ე მუხლით განსაზღვრული ნორმების მიხედვით, უხარისხო პროდუქტის გამყიდველ კომპანიას დაბრუნების შემდეგ, კრედიტორი ვალდებულია დააბრუნოს ყველა ის თანხა, რომელიც გადაიხადა ამ პროდუქტზე, მათ შორის. ფული საკრედიტო მომსახურებისთვის.

კრედიტით აღებული საქონლის დაბრუნების პროცედურა

უპირველეს ყოვლისა, ღირს გამორჩევა და გაგება, რომ საკრედიტო სახსრების ხარჯზე შესყიდვისას ერთდროულად ორ ოფისთან არის თანამშრომლობა - ბანკი, რომელიც გასცემს სესხს და მაღაზიას, რომელიც გთავაზობთ საქონელს. მომხმარებელს შეუძლია დაბრუნდეს პროდუქტის მაღაზიაში მიწოდებით, სადაც ის შეიძინა.

Მნიშვნელოვანი!ნებისმიერი პროდუქტის დაბრუნების მთავარი პირობაა შეფუთვის, გარე და შიდა ელემენტების, პროდუქციის ქვითრებისა და დოკუმენტების მთლიანობის დაცვა.

არსებობს კანონით დადგენილი დაბრუნების გარკვეული პირობები. ისინი დაგეხმარებიან არა მხოლოდ შეძენილი პროდუქტის დაბრუნებაში, არამედ შესაძლო გაუგებრობის თავიდან აცილებაში ბანკთან, რომელიც მის მომსახურებას ახორციელებდა.

ხელშეკრულება

ეს დოკუმენტი შეიცავს შეძენისა და დაბრუნების ყველა პირობებს. როგორც წესი, ხელშეკრულება შეიცავს პროცედურის დეტალურ აღწერას ყველა ნიუანსით და შეიძლება გამოყენებულ იქნას როგორც ინსტრუქციები თქვენი შემდგომი მოქმედებების დაგეგმვისთვის.

სარჩელის შედგენა

ხელმოწერილი ხელშეკრულების დეტალური გაცნობის შემდეგ აუცილებელია გამყიდველი მხარის მიმართ პრეტენზია, რომელშიც მითითებული იქნება ასეთი გადაწყვეტილების მიზეზი და მისი აღმოფხვრის მოთხოვნა (მსგავსი ან განსხვავებული პროდუქტით შეცვლა, დაბრუნება).

თუ დაბრუნებული საქონელი იყო დეფექტური, მაშინ, გარდა პირადი სახსრებისა, მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს კომპენსაცია უკვე გადახდილი საკრედიტო პროცენტისთვის და ხელშეკრულების პირობებით გათვალისწინებული სხვა გადახდები.

ასევე წაიკითხეთ:

როგორ დავწეროთ განცხადება საქონლის დაბრუნებისთვის

იმისთვის, რომ გამოთქმულ სურვილებს ჰქონდეს წონიანი მტკიცებულება, მთავარ განაცხადს უნდა დაერთოს სესხის ხელშეკრულების ასლები და გადახდილი ქვითრების ჩეკები.

იმისათვის, რომ ბანკმა შეასრულოს თქვენი მოთხოვნა და დაბრუნდეს შეძენილი საქონლის თანხები, განაცხადში უნდა მიუთითოთ თქვენი საბანკო მონაცემები (ბარათის ნომერი, ანგარიშის ნომერი და ა.შ.), მოთხოვნის მიღების შემდეგ ბანკის წარმომადგენლები ვალდებულნი არიან წარმოადგინონ უპასუხეთ და გადარიცხეთ თანხები 10 დღის განმავლობაში.

ყურადღება!თუ მითითებული ვადის გასვლის შემდეგ თანხა არ ჩაირიცხა ანგარიშზე, მაშინ მოსარჩელეს უფლება აქვს მოითხოვოს დაგვიანებით გამოწვეული ზიანის ანაზღაურება, რაც შეადგენს 3%-ს. მთლიანი რაოდენობა. გამონაკლისი შეიძლება იყოს შემთხვევები, როდესაც ხელშეკრულებაში მითითებულია ფულის დაბრუნების სხვა პირობები.

აუცილებელია პრეტენზიის შედგენა ორ ეგზემპლარად, ერთი უნდა გადაეცეს გამყიდველ კომპანიას, მეორე უნდა იყოს შენახული, ხოლო ამ დოკუმენტის მიღებაზე ნიშნის გაკეთება, განაცხადის თარიღის მითითებით.

თუ მაღაზიის წარმომადგენელი უარს იტყვის განაცხადის მიღებაზე, მაშინ აუცილებელია წერილობითი საჩივრის გაგზავნა დანართის დეტალური აღწერით და წერილის მიწოდების შესახებ შეტყობინების სერვისით.

საქონლის დაბრუნების სერთიფიკატი

ამ ეტაპის მიღწევის შემდეგ, თქვენ უნდა იყოთ ძალიან ფრთხილად, რადგან ეს არის ზუსტად ეს დოკუმენტიარის ძირითადი მტკიცებულება შემდგომი საქმის განხილვისას ბანკთან მეგობრული შეთანხმებით ან სარჩელით.

დაბრუნების ან გაცვლის ფაქტის გარდა, დოკუმენტი უნდა შეიცავდეს დეტალურ აღწერას დაბრუნების მიზეზის შესახებ (გარე დეფექტები, პროდუქტის გაუმართაობა, მისი სრული ავარია). ასევე, მხარემ, რომელმაც გაყიდა საქონელი, უნდა მიუთითოს თანხის რაოდენობა, რომელიც დაბრუნდა აქტის აღსრულების შემდეგ.

განცხადება საკრედიტო სახსრებით სარგებლობის შესახებ ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ

ბანკსა და მაღაზიას შეუძლია დადოს ხელშეკრულება თანამშრომლობისა და მომხმარებელთა გარკვეული წრის ერთობლივი მომსახურების გაწევის შესახებ, თუმცა ისინი სხვადასხვა ოფისებია და მათთან საკითხების გადაჭრა ცალკე პროცედურებს მოითხოვს.

არასწორი პროდუქტის დაბრუნების შემთხვევაშიც კი, ეს არ ათავისუფლებს მომხმარებელს საკრედიტო ვალდებულებებისგან, შესაბამისად, არ ღირს ყოველთვიური განვადების გადახდის შეწყვეტა. ჯერ უნდა შეადგინოთ სპეციალური განცხადება სესხის ხელშეკრულების ან გირავნობის ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ და წარუდგინოთ ბანკს.

სესხის ხელშეკრულების შეწყვეტის პროცესი

ამ პროცედურის განხორციელების ორი გზა არსებობს:

1. უფრო მარტივი პროცესი. ეს ვარიანტი შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხელშეკრულების გაფორმებიდან არაუმეტეს 30 კალენდარული დღეა გასული. ამ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა დაუბრუნოთ ბანკს სესხის თანხა ვადაზე ადრე და დახუროთ ხელშეკრულება.
2. სტანდარტული პროცედურა. ეს მეთოდი აქტუალურია მათთვის, ვისი საკრედიტო ვალდებულებაც 30 დღეზე მეტ ხანს გრძელდება. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეიტანოთ განცხადება ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ, ამისთვის მითითებული სამართლებრივი საფუძვლით. ძირითადი კანონი, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია, არის რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 451-ე მუხლის 1-ლი პუნქტი. მისი თქმით, ხელშეკრულების გაწყვეტა შესაძლებელია იმ შემთხვევაში, თუ გარემოებების მნიშვნელოვანი ცვლილება მოხდება, ამ რიცხვში შედის ხელშეკრულების გაწყვეტა მაღაზიასთან, სადაც შესყიდვა განხორციელდა. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიუთითოთ ამ ქმედების მიზეზი: პროდუქტის არასწორი მდგომარეობა, შიდა ან გარე დეფექტების არსებობა, სპეციფიკაციების შეუსრულებლობა და ა.შ.

გარდა ძირითადი განაცხადისა, ასევე აუცილებელია განაცხადში მითითებული ფაქტების დამადასტურებელი დოკუმენტების პაკეტის შეგროვება. დოკუმენტებში შედის: პრეტენზია, აქტი საქონლის დაბრუნების შესახებ, ექსპერტიზის მოწმობა (თუ ეს დასტური იყო საჭირო), ჩეკები და ქვითრები.

Მნიშვნელოვანი!ბანკთან ხელშეკრულების ოფიციალურად შეწყვეტამდე თქვენ უნდა გააგრძელოთ დოკუმენტში მითითებული გადახდების განხორციელება. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ბანკს შეუძლია დააკისროს დამატებითი ჯარიმები ხელშეკრულების პირობების დარღვევისთვის.

ზუსტად იგივე პროცედურა ვრცელდება დებეტირებული თანხების მიღებაზე საკრედიტო ბარათი. საქონლის დაბრუნების შემდეგ საჭიროა განაცხადის წარდგენა და განხილვის შემდეგ კრედიტი უნდა გაუქმდეს და უკვე გადახდილი წილი ჩაირიცხება ბარათზე.