บัตรเครดิตเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของผู้คนนับล้านมาช้านาน ช่วยให้คุณชำระเงินได้แม้ในกรณีที่ไม่มีเงินสด โดยใช้วงเงินที่ธนาคารให้ไว้ ในกรณีนี้ บัตรเครดิตจะสัมผัสกับสภาพแวดล้อมภายนอกและอาจได้รับความเสียหายหรือสูญหาย หากเรากำลังพูดถึงธนาคารที่มีสำนักงานประจำ ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยไปที่แผนก (สาขา) ที่ใกล้ที่สุดของธนาคาร Tinkoff Bank ทำงานจากระยะไกลโดยเฉพาะ ดังนั้นคุณควรค้นหาวิธีคืนค่าล่วงหน้า บัตร Tinkoff.

เมื่อจำเป็นต้องฟื้นฟู

สถาบันเครดิตแห่งนี้ออกบัตรที่มีอายุไม่เกินสามปี เมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้ ธนาคารจะออกให้ใหม่ฟรีโดยขึ้นอยู่กับการใช้งานปกติ

นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์อื่นๆ ที่จำเป็นต้องออกใหม่:

• ความเสียหายทางกายภาพ เทปแม่เหล็กสูญเสียคุณสมบัติและไม่เป็นที่รู้จักในประเด็นเรื่องเงินทุนและการชำระเงิน พลาสติกได้รับความเสียหาย งอหรือแตก
• การสูญเสีย.

หากในกรณีแรกสถานการณ์ไม่สำคัญและไม่ต้องการความเร่งรีบ ในกรณีที่สอง คุณควรติดต่อธนาคารทันทีเพื่อบล็อกด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• โดยโทรศัพท์ สายด่วน. คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้โดยไม่ต้องติดต่อผู้ปฏิบัติงานโดยเลือกหมายเลขที่ต้องการจากรายการที่หุ่นยนต์กำหนด
• ผ่านอินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง พอเลือกได้ บัตรที่ต้องการและคลิกปุ่ม "บล็อก" คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกหมายเลขบัญชีอย่างถูกต้อง มิฉะนั้น จะไม่สามารถลบการบล็อกได้
• ทาง SMS. ส่งไปที่หมายเลข 2273 ข้อความในข้อความคือ "Block xxxx" โดยที่ "xxxx" คือตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของบัตร

ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการบล็อก ควรจำไว้ว่าในอนาคตแม้ว่าจะพบการ์ดดังกล่าวก็ตาม แต่ก็จะใช้ไม่ได้ผล การกู้คืนตามความคิดริเริ่มของลูกค้าเป็นบริการแบบชำระเงินและมีจำนวน 290 รูเบิล

วิธีคืนค่าบัตร

สถาปนาขึ้นใหม่ บัตรเครดิต Tinkoff สามารถทำได้สองวิธี:

1. โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ ต้องแจ้งพนักงานของบริษัทว่าต้องการรับบัตรใหม่เพื่อทดแทนบัตรที่สูญหาย ในกรณีนี้ คุณจะต้องตั้งชื่อข้อมูลหนังสือเดินทางและคำรหัสที่ระบุในระหว่างการอุทธรณ์ครั้งแรก พนักงานธนาคารจะรับใบสมัครซึ่งจะต้องจัดทำเป็นลายลักษณ์อักษรและส่งไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ระบุ ลูกค้าจะได้รับแจ้งให้เลือกวิธีการจัดส่งที่ต้องการ การ์ดใหม่- ทางไปรษณีย์หรือจัดส่ง
2. การใช้อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง วิธีนี้ง่ายกว่า แต่ต้องมีบัญชีส่วนตัวที่ลงทะเบียน ในนั้น คุณจะต้องเลือกการ์ดที่ต้องการ คลิกปุ่ม "ออกใหม่" จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ในทั้งสองกรณีจะต้องรอการตัดสินใจในเชิงบวกของธนาคารหลังจากนั้นจึงจำเป็นต้องส่งใบสมัครที่กรอกและลงนามด้วยตนเองไปที่ องค์กรสินเชื่อผ่านที่ทำการไปรษณีย์แห่งหนึ่ง

หากรหัส PIN หาย

จะกู้คืนรหัส PIN ของบัตร Tinkoff ได้อย่างไรหากตัวบัตรเครดิตเองไม่เสียหาย? ในกรณีนี้ ทุกอย่างง่ายกว่ามาก และคุณไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อบัตรใหม่ด้วยซ้ำ การติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่หมายเลขโทรฟรีก็เพียงพอแล้วระบุข้อมูลส่วนบุคคลและรหัสหลังจากนั้นรหัสผ่านเก่าจะถูกรีเซ็ตและจะตั้งรหัสผ่านใหม่

คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ด้วยตัวเอง - ผ่านบัญชีส่วนตัวของคุณในธนาคารทางอินเทอร์เน็ต ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าสู่ระบบ เลือกการ์ดที่ต้องการแล้วคลิกปุ่ม "การดำเนินการ" เลือกประเภทการดำเนินการที่เหมาะสม หลังจากนั้น คุณควรดำเนินการ โดยเน้นที่ข้อความแจ้งบนหน้าจอ ในเรื่องนี้คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนรหัสผ่านจากการ์ด Tinkoff นั้นถือว่าหมดลงอย่างสมบูรณ์

ความแตกต่างที่สำคัญ

วิธีคืนค่าการ์ด Tinkoff ในกรณีที่สูญหายระบุไว้ข้างต้น ในกรณีนี้จำเป็นต้องคำนึงถึงความแตกต่างเช่น:

1. การออกบัตรใหม่ (ยกเว้นกรณีที่มีระยะเวลาหมดอายุ) จะได้รับการชำระเงินและต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้า หากมีความล่าช้าในบัตรหรือมีการใช้น้อย สถาบันเครดิตอาจปฏิเสธที่จะดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น
2. การสูญหายของบัตรไม่ได้รับการยกเว้นจากการชำระเงินตามปกติ สามารถหักจากบัญชีหลักหรือชำระคืนจากบัตรอื่นบนเว็บไซต์ของธนาคาร
3. ระหว่างรอบัตรใหม่ คุณสามารถใช้บัญชีของคุณเพื่อชำระค่าบริการและสินค้า รวมทั้งชำระคืนเงินกู้ ในการทำเช่นนี้ก็เพียงพอที่จะเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของธนาคาร

คำถามที่เกี่ยวข้องกับวิธีกู้คืนบัตร Tinkoff Bank มักถูกถามโดยผู้ใช้บริการของสถาบันเครดิตนี้ เนื่องจาก Tinkoff Bank สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดจากระยะไกลได้ ในกรณีส่วนใหญ่ การโทรไปที่สายด่วนหรือใช้บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ก็เพียงพอแล้ว การติดต่อส่วนตัวกับสถาบันสินเชื่อนี้เป็นไปไม่ได้

ค้นหารายละเอียดวิธีการปิดบัตร Tinkoff (เครดิตหรือเดบิต) อย่างถูกต้องหากคุณต้องการปฏิเสธที่รู้จักกันดี ผลิตภัณฑ์ธนาคาร. คำแนะนำทีละขั้นตอนในการปิดบัตรเครดิตจากธนาคารที่มีชื่อเสียงจะช่วยให้คุณทำตามขั้นตอนนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เจ้าของบัตรเครดิตแต่ละคนต้องจำไว้ว่าการปิดบัตรเครดิตมีความสำคัญและมีความรับผิดชอบเช่นเดียวกับการออกบัตร และบัตร Tinkoff ก็ไม่มีข้อยกเว้น เพื่อให้ทราบวิธีการปิดบัตรเครดิตอย่างถูกต้อง ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอ่านบทความในหัวข้อนี้ - มันจะมีประโยชน์สำหรับอนาคต และตอนนี้คำสองสามคำเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะของธนาคารและผลิตภัณฑ์บัตร .

บัตรพลาสติก Tinkoff Bank จำหน่ายและให้บริการเฉพาะทางไกลเท่านั้น ธนาคารมีความโดดเด่นแตกต่างจากธนาคารอื่นในรัสเซียเพราะ ไม่มีสาขาเป็นของตัวเองในเมืองใด ๆ ในรัสเซีย ยกเว้นสำนักงานใหญ่แห่งเดียวในมอสโก (หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เข้ามา) อยู่ในสำนักงานแห่งนี้ซึ่งเป็นที่ตั้งของศูนย์บริการซึ่งพนักงานสื่อสารกับลูกค้าทั่วประเทศ

ดังนั้นการปิดบัตร Tinkoff จะดำเนินการจากระยะไกล - โดยการโทรไปที่สำนักงานใหญ่ทางสายด่วนฟรี 8-800-555-1010 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงและ 7 วันต่อสัปดาห์

เอกสารกำกับขั้นตอนการปิดบัญชี

คุณอาจสนใจที่จะรู้ว่ามีเอกสารที่อธิบายวิธีการใช้การปิดอย่างถูกต้องนี้ ครอบคลุม บริการธนาคาร(สัญญาสากล)โดยที่สิทธิ์เขียนสำหรับลูกค้าเป็นขาวดำ (ข้อ 3.5.2) ฉันเสนอราคา:

"ในเวลาใด ๆ ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้โดยก่อนหน้านี้ได้ชำระหนี้ทั้งหมดที่เป็นหนี้กับธนาคารรวมทั้งเรียกร้องทั้งหมด เงินสดและปิดบัญชีบัตร (บัญชี) และบัญชีเงินฝากทั้งหมด

นี่คือข้อตกลงที่คุณทำกับธนาคารเมื่อคุณเปิดใช้งานบัตรของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปฏิเสธบัตร Tinkoff อย่างถูกต้อง (ปิดข้อตกลงบัตร) ดูวรรค 8 ของหัวข้อ "เงื่อนไขทั่วไปสำหรับการออกและให้บริการบัตรเครดิตที่ Tinkoff Bank" หากคุณเป็นเจ้าของบัตรชำระเงิน (เดบิต) คุณต้องใส่ใจกับวรรค 8 เดียวกันของหัวข้อเกี่ยวกับเงื่อนไขในการออกและให้บริการบัตรชำระเงิน

เอกสารนี้สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบนเว็บไซต์ทางการของธนาคาร

วิธีปิดการ์ด Tinkoff ทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1.คุณต้องชำระหนี้ทั้งหมดในบัตร

คุณสามารถชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ของคุณกับผู้ให้บริการหรือในธนาคารทางอินเทอร์เน็ต (คุณยังสามารถเน้นที่ใบแจ้งยอดธนาคารล่าสุด) เมื่อคุณคุ้มทุนไม่ได้หมายความว่าคุณได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว, เพราะ ธนาคารอาจคิดดอกเบี้ยเพิ่มเติมสำหรับเงินกู้ (อาจเป็นค่าธรรมเนียมสำหรับ SMS แจ้งในเดือนปัจจุบัน) เมื่อสิ้นสุดรอบบิลในเดือนถัดไป ผู้ดำเนินการต้องเตือนคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้!

บางคนแนะนำให้บล็อกบัตรหลังจากชำระหนี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่ได้วางแผนที่จะใช้ (คุณต้องการปฏิเสธ) นี่ไม่ใช่ความคิดที่ดี หลังจากบล็อคการ์ดแล้ว อย่างน้อยก็มิจฉาชีพจะไม่สามารถใช้รายละเอียดของการ์ดได้

บ่อยครั้งที่ลูกค้าของ Tinkoff Bank ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่พวกเขาจำเป็นต้องกู้คืนการเข้าถึงบัตรเครดิต กระบวนการกู้คืนใช้เวลานานเท่าใด มีค่าธรรมเนียมในการปลดล็อกบัญชีหรือไม่ และควรทำอย่างไรหากบัตรเครดิตหายไปจากกระเป๋าเงินของเจ้าของ

การต่ออายุบัตรจะดำเนินการเมื่อใด

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

บัตรเครดิต Tinkoff มีอายุการใช้งาน 36 เดือน เมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้ จะทำการเปลี่ยนผู้ให้บริการพลาสติกใหม่ฟรี

การดำเนินการกรณีบัตรหาย

อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ที่จะคืนค่าวิธีการชำระเงินเร็วกว่าระยะเวลาที่กำหนดในกรณีต่อไปนี้:

1. บัตรเครดิตถูกขโมยจากเจ้าของหรือบัตรหาย
2. ลืมรหัส PIN จากเครื่องมือการชำระเงิน ป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง 3 ครั้งติดต่อกัน
3. บัตรเสีย แถบแม่เหล็กถูกล้างอำนาจแม่เหล็ก ชิปเสียหาย

เมื่อมีการเปลี่ยนบัตรเครดิตตามความคิดริเริ่มของลูกค้า ค่าคอมมิชชั่นจำนวน 290 รูเบิลจะถูกหักออกจากบัญชี ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับค่าบริการก่อนดำเนินการ

คำแนะนำ! หากผู้ยืมไม่มีบัตรอยู่ในมือ คุณควรปิดกั้นทันที

วิธีการบล็อกบัญชี

ทันทีที่ผู้ถือบัตรรู้ว่าบัตรเครดิตหายไปและอาจตกอยู่ในมือของผู้บุกรุก บัญชีก็จะถูกระงับ จนกว่าจะมีการรายงานการโจรกรรมหรือการสูญเสีย ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดที่มีกับบัญชีจะถือเป็นการกระทำของผู้กู้ เงินที่ถูกขโมยไปไม่สามารถคืนได้

มี 3 วิธีในการบล็อกการ์ด:

1. โทรติดต่อเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่สายด่วน (8-800-555-10-10) ขั้นแรก ระบุลูกค้า: ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและรหัสคำ จากนั้นผู้จัดการยอมรับคำขอของลูกค้าและบล็อกบัญชี
2. ที่ บัญชีส่วนตัวหลังจากได้รับอนุญาตบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือผ่าน แอพมือถือคุณควรเลือกส่วน "บัญชี" ที่คุณต้องการค้นหา บัตรที่ต้องการและคลิกปุ่ม "บล็อก"
3. หากเปิดใช้งานตัวเลือก SMS Banking การบล็อกจะดำเนินการโดยส่งข้อความไปที่หมายเลข 2222 SMS จะต้องมีคำว่า "การบล็อก" และตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขผลิตภัณฑ์ธนาคาร วิธีการระงับบัญชีนี้สามารถทำได้โดยมีค่าธรรมเนียมในการส่ง SMS ตาม แผนภาษีผู้ให้บริการมือถือ ราคาเท่าไหร่ คุณสามารถหาได้จากผู้ให้บริการโทรคมนาคม

เมื่อบัตรถูกปิดกั้น จะไม่สามารถคืนการเข้าถึงได้ ต้องใช้วิธีการชำระเงินใหม่ ข้อยกเว้นคือเมื่อลูกค้าบล็อกบัตรด้วยเหตุผลส่วนตัวและไม่ได้เกิดจากการสูญเสียการเข้าถึง

สำคัญ! นอกจากการปิดกั้นการ์ดแล้ว จะเป็นการดีกว่าที่จะปิดการใช้งานตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อมต่ออยู่

การออกบัตรใหม่

เพื่อให้ความร่วมมือกับธนาคารต่อไป ลูกค้าควรส่งใบสมัครเพื่อออกวิธีการชำระเงินใหม่ สิ่งนี้ทำได้ดังนี้:

1. ส่งใบสมัครทางโทรศัพท์ของธนาคาร
2. โทรกลับจากผู้จัดการผ่านเว็บไซต์ของบริษัท
3. การเริ่มต้นของการออกบัตรเครดิตผ่านบัญชีส่วนบุคคล

บัตรเครดิตจะถูกส่งไปยังผู้กู้ภายใน 14 วัน วงเงินสินเชื่อหมุนเวียนและเงื่อนไขเครดิตจะเหมือนเดิม

เปิดใช้งานบนเว็บไซต์ tinkoff.ru

หลังจากเครื่องมือการชำระเงินที่ได้รับใหม่จะต้องเปิดใช้งาน