CRM-การกวาดล้าง แฟนคลับไม่ปวดหัวแต่เรื่องฐานลูกค้า

การซื้อครั้งแรกของผู้ใช้ใหม่ในร้านของคุณมีความสำคัญ แต่ถ้าคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์สูงสุด คุณควรคิดถึงวิธีกระตุ้นให้เขาซื้อซ้ำแล้วซ้ำอีก โปรแกรมความภักดีช่วยบริษัทในเรื่องนี้ หากธุรกิจของคุณยังไม่มีสิ่งเหล่านี้ ก็ถึงเวลาที่จะต้องนำไปใช้

ในบทความนี้ ผมจะอธิบายว่าอะไรคือจุดสำคัญของ Loyalty Program ระบุข้อดีข้อเสียของแต่ละโปรแกรม และยกตัวอย่างการใช้งาน หากคุณพบว่าการตัดสินใจเลือกโปรแกรมความภักดีเป็นเรื่องยาก บทความจะช่วยให้คุณเข้าใจได้

โปรแกรมความภักดีคืออะไร

โปรแกรมความภักดีคือความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าของคุณ คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์พิเศษ โปรโมชั่น โบนัส ในทางกลับกัน ผู้ใช้ทำการซื้อใหม่และเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์

การเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมที่จะตอบสนองความต้องการและเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก

หากโปรแกรมความภักดีขึ้นอยู่กับส่วนลดเพียงอย่างเดียว ด้วยวิธีนี้ บริษัทจะดึงดูด "ผู้โหลดฟรี" และจะไม่สนใจกลุ่มตัวทำละลายของฐาน ผลลัพธ์จากการเปิดตัวโปรแกรมดังกล่าวมักจะเป็นลบ: บริษัท จะใช้จ่ายเงินเพื่อดึงดูดลูกค้าที่จะซื้อสินค้าราคาถูกหรือรอส่วนลดครั้งต่อไป

หน้าที่ของเราคือดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมและสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในระยะยาว

ประเภทของโปรแกรมความภักดี

รับคะแนนส่วนบุคคล

นี่คือรูปแบบทั่วไปของโปรแกรมความภักดี สมาชิกจะได้รับคะแนนสำหรับการซื้อสินค้า สะสมและแลกเป็นส่วนลด

รับคะแนนสำหรับลูกค้า ไม่เพียงแต่สำหรับเงินที่ใช้ในร้านค้าของคุณเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากการดึงดูดลูกค้าใหม่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณ ให้รับคะแนนจากการโพสต์ซ้ำหรือติดตาม สังคมออนไลน์สำหรับการเขียนรีวิวบนเว็บไซต์เกี่ยวกับผลงานของร้านค้า ฯลฯ

โปรแกรมความภักดีของ AliExpress

ลูกค้าไม่ควรเพียงแค่ทำการซื้อเป็นประจำเท่านั้น แต่ยังต้องพยายามจดจำแบรนด์ของคุณด้วย

ประโยชน์ของคะแนน:

คุณค่าที่ชัดเจนและเข้าใจได้สำหรับลูกค้า
ความยืดหยุ่นและการปรับแต่งสำหรับลูกค้าและเป้าหมายของบริษัท

จุดด้อย:

ขาดผลกระทบทันทีจากการเข้าร่วมโปรแกรม ลูกค้าจะได้รับผลประโยชน์ที่จับต้องได้หลังจากการซื้อไม่กี่ครั้งเท่านั้น

ตัวอย่างเครือโรงแรมแมริออท

โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดบางส่วนนำเสนอในด้านการท่องเที่ยว
เช่นเครือโรงแรมแมริออท มอบ 750 คะแนนสำหรับการเข้าพักทุกคืนตั้งแต่คืนที่สาม

ตัวอย่างตัวรวบรวมตั๋ว Tutu.ru

Tutu.ru ให้คะแนนโบนัสสำหรับการซื้อตั๋ว ทำภารกิจให้สำเร็จ และกิจกรรมอื่นๆ ยิ่งซื้อมาก ลูกค้ายิ่งจ่ายน้อยลงในครั้งต่อไป

คืนเงินคืน

เงินคืน - ส่วนหนึ่ง เงินจริงซึ่งบริษัทจะส่งคืนไปยังบัญชีของลูกค้าหลังจากการซื้อ ยอดคงเหลือจะแสดงในบัญชีส่วนบุคคลของคุณบนเว็บไซต์ ผู้ใช้ใช้เงินคืนสะสมในร้านค้าเดียวกัน

นี่คือโปรแกรมความภักดีทั่วไปและเข้าใจง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ ช่วยลดการเลิกราของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มการตรวจสอบโดยเฉลี่ย

ผลประโยชน์เงินคืน:

มูลค่าที่จับต้องได้สำหรับลูกค้า: เขาได้รับเงินจริง
ระบบที่ใช้งานง่าย
เพิ่มการตรวจสอบเฉลี่ย
ความสะดวกในการใช้งาน

ข้อเสียของการคืนเงิน:

จะมีการเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระแบบไม่ใช้เงินสดเท่านั้น

ตัวอย่าง GAP

แบรนด์ GAP ใช้การคืนเงินที่ "ล่าช้า" ลูกค้า GAP จะได้รับ 5 คะแนนสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป เป้าหมายของพวกเขาคือสะสม 500 คะแนน หลังจากที่พวกเขาได้รับ 5 ดอลลาร์สำหรับการซื้อ ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยเงินคืนออนไลน์และออฟไลน์

เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่ามีคะแนนสะสมเท่าใด บริษัทจึงได้สร้างแอปพลิเคชันบนมือถือที่สะดวกขึ้น

ตัวอย่างร้านหนังสือ "เขาวงกต"

"เขาวงกต" คืนเงินมากถึง 10% สำหรับการซื้อหนังสือจากแคตตาล็อกพิเศษ เงินสามารถใช้ชำระค่าคำสั่งซื้อได้ภายใน 60 วัน

กำหนดระดับให้กับลูกค้า

ชั้นเชิงนี้คล้ายกับประเด็นส่วนตัว แต่เป็นระเบียบมากกว่า

ในโปรแกรมความภักดีนั้นมีหลายระดับสำหรับลูกค้า แต่ละระดับมีสิทธิพิเศษของตัวเอง ยิ่งสูงโบนัสยิ่งน่าพอใจ ระดับของลูกค้าขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมในชีวิตของแบรนด์และจำนวนเงินที่ใช้ไป

ข้อดีของโปรแกรมความภักดีหลายระดับ:

ลดการไหลออกของลูกค้าประจำ
กระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นในช่วงเวลาที่จำกัดเพื่อก้าวไปสู่ระดับถัดไป

ข้อเสียของมัน:

ไม่ค่อยน่าสนใจสำหรับลูกค้าใหม่
การบูรณาการที่ค่อนข้างซับซ้อน

ตัวอย่างร้านค้าออนไลน์ "Your House"

ร้านค้าออนไลน์ Tvoy Dom มีบัตรสะสมคะแนนสี่ระดับ ได้แก่ มาลาไคต์ ไพลิน ทับทิม และเพชร สิทธิพิเศษสูงสุดที่ระดับ "ไดมอนด์": นอกเหนือจากส่วนลดที่ลูกค้าได้รับ ผู้จัดการส่วนตัวและจัดส่งฟรี เพื่อให้ถึงระดับนี้ คุณต้องใช้จ่ายตั้งแต่หนึ่งล้านรูเบิลต่อปี

ผลลัพธ์ของการใช้โปรแกรมความภักดี “บ้านของคุณ เครื่องประดับ":

การตรวจสอบโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 90%;
จำนวนการซื้อที่ทำโดยสมาชิกของโปรแกรมความภักดี - 70% ของมูลค่าการซื้อขายทั้งหมดของบริษัท
ใน 5 เดือน การแปลงการส่งจดหมายเพิ่มขึ้นจาก 6% เป็น 25%
จำนวนการซื้อซ้ำ - 13.5%;
มีการดูโพสต์โซเชียลมีเดียมากกว่า 1,500 ครั้ง

ตัวอย่างของสโมสรฟุตบอลโลโคโมทีฟ

นอกจากคะแนนโบนัส (10 รูเบิล = 1 คะแนน) และสิทธิพิเศษอื่น ๆ สำหรับผู้ถือบัตรคลับแล้ว Lokomotiv ยังมีระบบส่วนลดตามจำนวนการซื้อทั้งหมดของลูกค้า ยิ่งใช้เงินมากเท่าไหร่ ส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ในร้านคุณสามารถซื้อไม่เพียงแค่ตั๋วฟุตบอลเท่านั้น แต่ยังสามารถซื้อของกระจุกกระจิก ชุดกีฬา ของที่ระลึก และอื่นๆ อีกมากมาย

ระบุการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินยังเพิ่มความภักดีของลูกค้า แต่ก็ไม่เหมาะสำหรับทุกบริษัท ส่วนใหญ่มักใช้โดยผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในด้านผลิตภัณฑ์และบริการพิเศษ

สำหรับค่าบริการรายเดือนหรือรายปี บริษัทให้การเข้าถึงบริการพิเศษ บริการ ส่วนลด หรือโอกาสพิเศษอื่นๆ

ค่าสมัครเป็นดาบสองคม ในแง่หนึ่ง คุณจะได้ฐานลูกค้าที่ภักดีและเป็นตัวทำละลาย ในทางกลับกัน ไม่ใช่ลูกค้าทุกรายที่ยินดีจ่ายค่าบริการเพิ่มเติม

ตามกฎแล้ว บริษัทต่างๆ ให้สิทธิ์การเข้าถึงคุณลักษณะการช่วยสำหรับการเข้าถึงฟรีในช่วงเวลาสั้นๆ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถประเมินสิ่งที่พวกเขาเสนอให้จ่าย

ประโยชน์ของการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน:

ลูกค้าที่ภักดีและจ่ายเงิน
สิทธิประโยชน์ที่ชัดเจนสำหรับการสมัครสมาชิก

ข้อเสียของมัน:

ผู้ใช้ใหม่อาจไม่เข้าใจคุณค่าของการสมัครสมาชิกในทันที
ค่าสมัครสมาชิกอาจทำให้ผู้ใช้ใหม่ตกใจได้

ตัวอย่างภาพยนตร์ออนไลน์ Okko

โรงภาพยนตร์ออนไลน์ Okko ให้ทดลองใช้แพ็คเกจ Optimal ฟรี 7 วัน รวมถึงการรับชมภาพยนตร์ Full HD มากกว่า 4,000 เรื่องแบบไม่จำกัด

ตัวอย่างของบริการ Yandex.Music

บริการ Yandex.Music ให้การเข้าถึงเพลงฟรีในเว็บเบราว์เซอร์ แต่หลังจากสมัครสมาชิก ผู้ใช้จะได้รับเสียงคุณภาพสูง ไม่มีโฆษณา สามารถฟังเพลงผ่านแอปพลิเคชันและโบนัสอื่นๆ

ให้สิ่งที่หกเป็นของขวัญ

ไม่จำเป็นต้องให้สิ่งที่หกอย่างแน่นอนตามบัญชีสามารถเป็นอะไรก็ได้: สามและสิบ ... สาระสำคัญของโปรแกรมดังกล่าวคือการให้รางวัลแก่ลูกค้าในการซื้อสินค้าจำนวนหนึ่ง ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นเป็นของขวัญ

ประโยชน์ของของขวัญ:

ความสะดวกในการใช้งาน
กลไกที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ใช้

สามารถลดต้นทุนของผลิตภัณฑ์หรือบริการได้อย่างมาก

ตัวอย่างของร้านค้าออนไลน์ "Podruzhka"

Podruzhka เสนอซื้อผลิตภัณฑ์สามรายการจาก NIVEA ในราคาสองรายการ

ตัวอย่างของ McDonald

สำหรับกาแฟ 5 ที่ McDonald's ลูกค้าจะได้รับฟรีอีกแก้ว การกระทำเกิดขึ้นใน แอปพลิเคชั่นมือถือและในร้านกาแฟ

วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อใช้งานโปรแกรมความภักดี

เมื่อใช้โปรแกรมความภักดี คุณต้องคำนึงถึงปัญหาทั้งหมดที่ผู้ใช้อาจพบ: กลไกที่ซับซ้อน การรับรู้ของพนักงานไม่ดี ปริมาณสินค้าไม่เพียงพอ ฯลฯ ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับ 7 ข้อที่จะช่วยหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด:

เลือกกลศาสตร์อย่างง่าย

หากโปรแกรมความภักดีของคุณใช้งานยากหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเข้าใจยาก ลูกค้าก็ไม่น่าจะเข้าร่วม ความเรียบง่ายและความโปร่งใสของเงื่อนไขเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าร่วมโปรแกรมได้ง่าย

ยิ่งเงื่อนไขในการเข้าร่วมโปรแกรมความภักดียิ่งง่ายเท่าใด คุณก็จะยิ่งสนใจผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น ลูกค้าไม่มีเวลาและต้องการกรอกแบบฟอร์ม 20 ช่องหรือมาที่ร้านพร้อมหนังสือเดินทาง การเข้าร่วมในโปรแกรมความภักดีควรง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าต้องการเพียงอีเมลออกจากบริษัทเท่านั้น

เริ่มต้นกับลูกค้าที่มีอยู่

ลูกค้าประจำสามารถดึงดูดให้เข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกได้ง่ายกว่า พวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์อยู่แล้วและมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ใช้รายแรกๆ บอกพวกเขาเกี่ยวกับเงื่อนไขการเข้าร่วมโดยใช้อีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช SMS ฯลฯ

ทดสอบโปรแกรมในส่วนนี้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดกับไคลเอนต์ใหม่ คุณจะพบว่าโปรแกรมจะสนใจผู้ชมหรือไม่ และพวกเขาเข้าใจเงื่อนไขการเข้าร่วมและกลไกได้ง่ายเพียงใด

ใช้ระบบที่ชัดเจนในการสะสมและการตัดคะแนน

ผู้ใช้ต้องเข้าใจว่าเขาได้รับคะแนนเพื่ออะไร ยิ่งกฎการสะสมง่ายขึ้นเท่าใด เขาก็ยิ่งเต็มใจที่จะซื้อสินค้าเพื่อเห็นแก่คะแนนมากขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่างร้าน LAMODA

อธิบายให้ลูกค้าทราบวิธีการใช้คะแนนในการซื้อสินค้า หากไม่ชัดเจนว่าจะซื้อด้วยคะแนนได้อย่างไรโปรแกรมความภักดีจะดูเหมือนเป็นการหลอกลวงสำหรับผู้เข้าร่วม ตัวอย่างเช่น Pyaterochka อธิบายวิธีการตัดคะแนนสะสมอย่างชัดเจน:

เปิดตัวโปรแกรมความภักดีของคุณเป็นงวดๆ

อย่าทิ้งเงื่อนไขทั้งหมดของโปรแกรมบนไคลเอนต์ทันทีหลังจากเปิดตัว ในขั้นแรก ให้ประกาศเงื่อนไขพื้นฐานสำหรับการเข้าร่วม จากนั้นค่อยเพิ่มสิทธิพิเศษใหม่เข้าไป ลูกค้าจะทำความคุ้นเคยได้ง่ายขึ้นและสำหรับคุณ - โอกาสในการให้ข้อมูลเพิ่มเติม

ทำให้งานของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติช่วยลดต้นทุนและเพิ่มความเร็วให้กับกระบวนการทั้งหมด กำหนดค่าซึ่งจะแจ้งให้ผู้สมัครสมาชิกทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนไปใช้ระดับใหม่ ในบัญชีส่วนตัวของสมาชิกโปรแกรมความภักดี เพิ่มประวัติการสะสมและการตัดคะแนนโดยอัตโนมัติ

ดูแลลูกค้าเป็นอันดับแรก

ประเมินโปรแกรมความภักดีผ่านสายตาของลูกค้า ข้อเสนอที่มีค่าจะกระตุ้นให้ผู้ใช้เข้าร่วมโปรแกรมและซื้อจากคุณบ่อยขึ้น

ลูกค้ารู้สึกว่าบริษัทสนใจแต่การขายเท่านั้น ดังนั้น สร้างความร่วมมือกับผู้ชมและมองหาวิธีการส่วนบุคคลสำหรับลูกค้าแต่ละราย

วิธีโปรโมตโปรแกรมความภักดี

หากคุณสร้างโปรแกรมความภักดีที่ยอดเยี่ยมและให้ผลกำไร แต่ผู้ใช้ไม่ทราบเกี่ยวกับโปรแกรมนี้ ให้พิจารณาว่าไม่มีโปรแกรมความภักดี จำเป็นต้องได้รับการโปรโมตเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของบริษัท ผ่านอีเมล โซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์ คะแนนออฟไลน์ ฯลฯ อย่าจำกัดตัวเองอยู่แค่ช่องทางโฆษณาเดียว ใช้หลายช่องทางพร้อมกัน

ลองดูที่บางช่องในรายละเอียดเพิ่มเติม เคล็ดลับเหล่านี้ใช้ได้กับช่องที่คุณมีอยู่แล้ว

อีเมล

สื่อสังคม

การนำเสนอเนื้อหาได้รับการปรับให้เข้ากับเครือข่ายสังคมเฉพาะ เนื่องจากผู้ชมเช่น Instagram และ Odnoklassniki นั้นแตกต่างกันมาก

เว็บไซต์

ด้วยความช่วยเหลือของเว็บไซต์ คุณสามารถดึงดูดผู้ชมที่สนใจได้ ตัวอย่างเช่น แสดงการแจ้งเตือนแบบพุชให้ผู้ใช้เห็นพร้อมสิทธิประโยชน์ของโปรแกรมความภักดี หากพวกเขาอยู่ในไซต์นานกว่า N นาที

สร้างแบนเนอร์ที่เห็นได้ชัดเจนในแถบเลื่อนหรืออุทิศส่วนทั้งหมดของไซต์ให้กับโปรแกรมความภักดี ตัวอย่างเช่น บริษัท "บ้านของคุณ" ได้สร้างเว็บไซต์แยกต่างหากพร้อมข้อกำหนดของโปรแกรม

วิธีวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมความภักดี

โปรแกรมความภักดีเป็นเครื่องมือที่ควรใช้ในการพัฒนาบริษัท ในการประเมินประโยชน์ของมัน คุณต้องตรวจสอบประสิทธิภาพของเมตริกบางอย่าง:

เมตริก LTV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งาน) แสดงรายได้ที่ลูกค้านำมาให้บริษัทตลอดระยะเวลาที่มีปฏิสัมพันธ์กับบริษัท ยิ่งเขาสนใจแบรนด์ของคุณนานเท่าไหร่ เขาก็จะยิ่งได้กำไรมากขึ้นเท่านั้น

เมตริกนี้สามารถแสดงจำนวนเงินที่ลูกค้านำเข้ามาระหว่างโปรแกรมสะสมคะแนน

สูตรพื้นฐาน:

LTV = ม. * ก * ต

m - ตรวจสอบเฉลี่ยสำหรับรอบระยะเวลาการรายงาน
a - จำนวนการดำเนินการซ้ำสำหรับรอบระยะเวลาการรายงาน
t คืออายุการใช้งานเฉลี่ยในเมตริกของรอบระยะเวลาการรายงาน

เปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

เมตริกแสดงให้เห็นว่าโปรแกรมความภักดีน่าสนใจเพียงใดสำหรับลูกค้า หากมีผู้เข้าร่วมจำนวนมาก แต่แทบไม่เคยใช้โปรแกรมเลย แสดงว่าต้องมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในเงื่อนไข

สูตรการคำนวณ:

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ = n / t * 100%

n คือจำนวนผู้เข้าร่วมในโปรแกรมความภักดี
t คือจำนวนลูกค้าทั้งหมด

เปอร์เซ็นต์ของคะแนนที่ใช้

เปอร์เซ็นต์ของคะแนนที่สมาชิกใช้แสดงถึงความกระตือรือร้นที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทโดยเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดี

สูตรการคำนวณ:

เปอร์เซ็นต์ของคะแนนที่ใช้ = s / a * 100%

s คือจำนวนคะแนนที่ใช้ไป
a - จำนวนคะแนนที่ได้รับ

อัตราการเปลี่ยนใจของผู้ใช้

เมตริกนี้แสดงจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่เสียไปในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ในกรณีของเราคือในช่วงระยะเวลาของโปรแกรมความภักดี

ยิ่งอัตราการเปลี่ยนใจลดลง โปรแกรมความภักดีก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น หากค่าสัมประสิทธิ์เพิ่มขึ้น หมายความว่าบริษัทไม่ได้คำนึงถึงบางสิ่งระหว่างการดำเนินการและความจำเป็นเร่งด่วนในการตรวจสอบโปรแกรมความภักดี

สูตรคำนวณ:

อัตราการเปลี่ยนใจ = 100% - (e/s * 100%)

อัตราการรักษาผู้ใช้

โปรแกรมความภักดียังทำงานเพื่อรักษาลูกค้าเก่า เพื่อให้เข้าใจว่าเธอทำสิ่งนี้ได้ผลดีเพียงใด เราต้องแยกลูกค้าใหม่ออกจากการคำนวณ

สูตรการคำนวณ:

อัตราการรักษาผู้ใช้ = 100% - ((e - n) / s * 100%)

e คือจำนวนผู้เข้าร่วมเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาการรายงาน
n คือจำนวนผู้เข้าร่วมใหม่
s คือจำนวนผู้เข้าร่วมเมื่อต้นงวด

เมื่อนำ Loyalty Program ไปใช้ในธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงรายละเอียดทั้งหมด: กลไก เงื่อนไขการเข้าร่วม ช่องทางการสื่อสาร ฯลฯ ข้อผิดพลาดในขั้นตอนใดๆ ของการพัฒนาและนำ Loyalty Program ไปใช้จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าเดิมกลัว .

สิ่งที่สโมสรฟุตบอลนิยมใช้มากที่สุดเมื่อทำงานกับผู้ชมคือบัตรแฟนบอล ซึ่งออกให้พร้อมกับตั๋วฤดูกาลหรือซื้อแยกต่างหาก และช่วยให้เจ้าของได้รับส่วนลด โบนัส และของขวัญทุกประเภท และสโมสรมีครบ ข้อมูลและข้อเสนอแนะจากแฟน ๆ แนวคิดนี้ดูเหมือนจะเรียบง่ายและเข้าใจได้ แต่บางครั้งการดำเนินการของบางสโมสรก็ถึงระดับที่การเดินทางไปสนามกีฬาตามปกติมักจะกลายเป็นภารกิจทั้งหมด

เหมือนที่เรามี

บางทีระบบที่ง่ายที่สุดสำหรับการใช้คลับการ์ดคือที่โลโคโมทีฟ ทุกคนได้เลยใครกรอกแบบสอบถามแล้วส่งมาที่กล่องอีเมลของแฟนคลับ บัตรมีราคาเพียง 200 รูเบิล แต่ออกให้ใช้งานได้ไม่ จำกัด และเกี่ยวข้องกับชุดสิทธิพิเศษที่ค่อนข้างมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น มันสะสมส่วนลดสำหรับตั๋วและผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของสโมสร และยังเป็นบัตรผ่านหลักสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การฝึกซ้อมแบบเปิด การประชุมกับทีม และทัวร์สนามกีฬา

Zenith มีตัวเลือกบัตรระบบส่วนลดที่หลากหลายมากขึ้น มีหลายตัวเลือก: บัตรส่วนลด (ออกในร้านค้าแบรนด์ Zenit เมื่อซื้อ 100 รูเบิลขึ้นไปหรือซื้อตั๋วที่สำนักงานลูกค้ารวมถึงที่บ็อกซ์ออฟฟิศของ SC Petrovsky ในวันแข่งขัน ), บัตรส่วนลดพรีเมียม (ออกให้เมื่อสะสมครบ 15,000 รูเบิลในบัตรส่วนลด), บัตรคลับพรีเมียม (รวมการสมัครสมาชิกสำหรับแมตช์เหย้าของเซนิตและ บัตรส่วนลดพรีเมียม) รวมถึงบัตร Gazprombank - FC Zenit MasterCard สำหรับระบบส่วนลดที่มอบให้กับผู้ถือบัตรสมัครสมาชิก นอกเหนือจาก "ราคาพิเศษ" ที่คาดไว้สำหรับการต่ออายุในฤดูกาลหน้า สิทธิ์เข้าถึงโควต้าตั๋วเยือนก่อนใคร และสิทธิ์เข้าถึงแมตช์ดับเบิลและเซนิตฟรี 2 รายการสิทธิพิเศษรวมถึงส่วนลด 50% สำหรับการซื้อตั๋วและตั๋วฤดูกาลสำหรับเกมของทีมบาสเก็ตบอลเซนิต หรือตัวอย่างเช่น ใบรับรองส่วนลด 30% สำหรับการซื้อเสื้อแข่งฤดูกาลใหม่

อย่างไรก็ตาม Spartak เข้าใกล้การแนะนำแฟนการ์ดด้วยวิธีดั้งเดิมที่สุด ด้วยการสร้าง Otkritie-Arena สโมสรในเมืองหลวงมีขอบเขตที่กว้างขวางสำหรับการพัฒนาโปรแกรมความภักดีใหม่ และเลือกธีมตามแนวคิดของสนามกีฬา ผู้ถือตั๋วฤดูกาลทั้งหมดสำหรับการแข่งขัน Spartak จะได้รับ ID ส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้พวกเขาได้รับโบนัสต่างๆ จากสโมสรโดยขึ้นอยู่กับสถานะของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีเพียงสามสถานะเท่านั้น - Gladiator, Centurio และ Spartacus

คนแรก (กลาดิเอเตอร์) ได้รับมอบหมายตั้งแต่เริ่มต้น และคุณสามารถเลื่อนไปยังระดับถัดไปได้โดยใช้แต้มสถานะที่เครดิตเข้าการ์ดโดยอัตโนมัติ เช่น สำหรับการเข้าร่วมการแข่งขันในบ้าน (หากคุณเพิ่งดูเกมสปาร์ตักในทูชิโน , บัญชีของคุณจะได้รับคะแนนสองคะแนนและหากคุณมาถึงสนามกีฬา 60 นาทีก่อนเริ่มการแข่งขัน - สามคะแนน) สถานะ Centurio (ด้วยความช่วยเหลือของมัน คุณสามารถมีส่วนร่วมในการเดินทางไปยังฐานใน Tarasovka หรือในการประชุมกับผู้เล่นฟุตบอล) จะปรากฏขึ้นทันทีหลังจากบัญชีมี 20 คะแนน ในขณะที่ Spartacus เสนอโบนัสที่ขยายมากที่สุด แพ็คเกจซึ่งรวมถึงการติดป้ายชื่อสำหรับที่นั่งของคุณที่ Otkritie Arena (เมื่อจำนวนถึง 30)

เมื่อซื้อตั๋วหรือสมัครสมาชิก โปรแกรมความภักดียังเกี่ยวข้องกับการสะสมเดนาริ ซึ่งสามารถใช้ชำระค่าบริการและผลิตภัณฑ์ของคลับในภายหลัง สูตรการคำนวณเงินเดนาริจะขึ้นอยู่กับสถานะในโปรแกรมความภักดี เช่นเดียวกับจำนวนกิจกรรมพิเศษและโอกาสจากสโมสรและสนามกีฬา เป็นที่ทราบกันดีว่าเป็นไปได้ที่จะใช้เงินออมและดูจำนวนเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของสโมสรเฉพาะจากส่วนที่สองของ Russian Championship ของฤดูกาล 2014/15 นั่นคือฤดูใบไม้ผลินี้แล้ว

สำหรับสโมสรรัสเซียอื่น ๆ โปรแกรมความภักดีของพวกเขาถูกสร้างขึ้นโดยประมาณในเส้นเลือดเดียวกันกับทีมข้างต้น (“ตัวอย่างเช่น Kuban เปิดตัวเป็นครั้งแรก คลับการ์ดเฉพาะปีนี้ในขณะที่ Rubin ให้ส่วนลดแก่ผู้ถือตั๋วฤดูกาล) หรือไม่มีในหลักการ แม้ว่าตัวอย่างของ Spartak ในแง่นี้จะบ่งบอกได้อย่างแน่นอนสำหรับหลาย ๆ คน - โดยหลักแล้วสำหรับสโมสรที่มีสนามกีฬาอยู่ในระหว่างดำเนินการ

เช่นเดียวกับในยุโรป

สิ่งที่ได้รับแรงผลักดันในรัสเซียได้ทำงานในสโมสรยุโรปเป็นเวลาหลายปี ไม่มีอะไรน่าแปลกใจในเรื่องนี้ เมื่อพิจารณาจากความแตกต่างของระดับความสนใจของสาธารณชนเกี่ยวกับฟุตบอล เช่นเดียวกับความต้องการที่สโมสรฟุตบอลจะต้องดำเนินชีวิตตามรายได้ของพวกเขาและความสามารถในการหารายได้

ตัวอย่างเช่น ในทีมอังกฤษส่วนใหญ่ การเป็นสมาชิกสโมสร (Membership) หลายรูปแบบได้รับการพัฒนาพร้อมกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการของแฟนบอลแต่ละคน มีหกคนในลิเวอร์พูล: จากสโมสรสำหรับแฟนบอลที่อายุน้อยที่สุดของสโมสร (ตั้งแต่ 0 ถึง 3 ปี) ซึ่งชาวเมอร์ซีย์ไซด์รับปากว่าจะส่งของขวัญในรูปแบบของหมวกและถุงมือเด็ก สีรองพื้น และกรอบรูป และลงท้ายด้วยสโมสรสมาชิกสำหรับแฟน ๆ ที่อาศัยอยู่นอกสหราชอาณาจักร

แมนเชสเตอร์และอาร์เซนอล ซึ่งแตกต่างจากเมอร์ซีย์ไซด์ ตัดสินใจที่จะจำกัดวงให้แคบลงและกระจายสมาชิกสโมสรตามอายุเท่านั้น และถ้าในตอนแรก Gunners แบ่งกลุ่มเด็กและผู้ใหญ่ United ก็เข้าใกล้กระบวนการอย่างรอบคอบมากขึ้นโดยลงทะเบียนห้ากลุ่ม: อายุต่ำกว่า 16 ปี, จาก 16 ถึง 17, จาก 18 ถึง 20, "กลุ่มผู้ใหญ่" และสุดท้ายจาก 65 และแก่กว่า ค่าธรรมเนียมมีตั้งแต่ 27 ถึง 32 ปอนด์ ซึ่งเป็นราคามาตรฐานสำหรับการเข้าร่วมคลับสมาชิก

นี่ไม่ใช่ 170 ยูโรต่อปีสำหรับผู้ใหญ่ และ 88 ยูโรสำหรับเด็กที่ย้ายทีมจากบาร์เซโลนาทุกปี หรือ 30-60 ยูโรที่ขอจากเรอัล มาดริด

สโมสรชั้นนำอีกแห่งจากแมนเชสเตอร์ตัดสินใจที่จะไปอีกทางหนึ่งและพัฒนาโปรแกรมความภักดีที่คล้ายกับโปรแกรมที่ Spartak ใช้มาระยะหนึ่งแล้ว "พลเมือง" (เรียกอีกอย่างว่าแฟนคลับ) ยังได้พัฒนาระบบสะสมคะแนน แต่ไม่เหมือนกับของ Spartak คือมีรายละเอียดมากกว่า คะแนนซิตี้ที่เรียกว่าในแมนเชสเตอร์ซิตี้นั้นไม่เพียงมอบให้สำหรับการเข้าร่วมเกมในบ้านเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่นเดียวกับการซื้อในร้านค้าอย่างเป็นทางการ

อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติอื่น ๆ ของโมเดลความภักดีสีแดงและสีขาวนั้นคล้ายกับนโยบายของสโมสรอื่น - ยูเวนตุส อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับคะแนนสะสม แต่เกี่ยวกับสถานะ ใน "Spartacus" เราจำได้ว่ามีสามคน - Gladiator, Centurio และ Spartacus ยูเวนตุสมีอีกเล็กน้อย - E-Member, Stadium, International, Premium และ J1987 คุณสามารถคาดเดาสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็คเกจตามชื่อ ระดับแรกเป็นระดับที่ง่ายที่สุดออกแบบมาเพื่อรับการแจกจ่ายข้อมูลทุกประเภทตั้งแต่ชีวิตของสโมสรไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และการเข้าถึง บัญชีส่วนตัว. ในทางกลับกัน พรีเมียมหมายถึงชุดของสิทธิพิเศษทั้งหมด ยกเว้น ตัวอย่างเช่น การเข้าร่วมการประชุมกับผู้จัดการระดับสูงของยูเวนตุส จริงและความสุขนี้คุ้มค่ามาก หากระดับสนามกีฬามีค่าใช้จ่าย 15 ยูโร (ในช่วงสองเดือนแรก คุณจะได้รับสถานะพรีเมียมฟรี) ดังนั้นสำหรับ J1987 คุณจะต้องจ่ายมากถึง 130 ยูโร

เหมือนที่เรามี

บางที, ระบบที่ง่ายที่สุดการใช้คลับการ์ดมีผลใน "หัวรถจักร". ทุกคนได้เลยใครกรอกแบบสอบถามแล้วส่งมาที่กล่องอีเมลของแฟนคลับ บัตรมีราคาเพียง 200 รูเบิล แต่ออกให้ใช้งานได้ไม่ จำกัด และเกี่ยวข้องกับชุดสิทธิพิเศษที่ค่อนข้างมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น มันสะสมส่วนลดสำหรับตั๋วและผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของสโมสร และยังเป็นบัตรผ่านหลักสำหรับกิจกรรมต่างๆ เช่น การฝึกซ้อมแบบเปิด การประชุมกับทีม และทัวร์สนามกีฬา

ที่ "สุดยอด"ทางเลือกของบัตรของระบบส่วนลดมีความหลากหลายมากขึ้น มีหลายตัวเลือก: บัตรส่วนลด (ออกในร้านค้าแบรนด์ Zenit เมื่อซื้อ 100 รูเบิลขึ้นไปหรือซื้อตั๋วที่สำนักงานลูกค้ารวมถึงที่บ็อกซ์ออฟฟิศของ SC Petrovsky ในวันแข่งขัน ), บัตรส่วนลดพรีเมียม (ออกให้เมื่อสะสมครบ 15,000 รูเบิลในบัตรส่วนลด), บัตรพรีเมียมคลับ (รวมการสมัครสมาชิกแมตช์เหย้าของเซนิตและบัตรส่วนลดพรีเมียม) รวมถึงบัตร Gazprombank - FC Zenit MasterCard สำหรับระบบส่วนลดที่มอบให้กับผู้ถือบัตรสมัครสมาชิก นอกเหนือจาก "ราคาพิเศษ" ที่คาดไว้สำหรับการต่ออายุในฤดูกาลหน้า สิทธิ์เข้าถึงโควต้าตั๋วเยือนก่อนใคร และสิทธิ์เข้าถึงแมตช์ดับเบิลและเซนิตฟรี 2 รายการสิทธิพิเศษรวมถึงส่วนลด 50% สำหรับการซื้อตั๋วและตั๋วฤดูกาลสำหรับเกมของทีมบาสเก็ตบอลเซนิต หรือตัวอย่างเช่น ใบรับรองส่วนลด 30% สำหรับการซื้อเสื้อแข่งฤดูกาลใหม่

อย่างไรก็ตาม เดิมมากที่สุดใกล้เปิดตัวแฟนการ์ด "สปาตาคัส". ด้วยการสร้าง Otkritie-Arena สโมสรในเมืองหลวงมีขอบเขตที่กว้างขวางสำหรับการพัฒนาโปรแกรมความภักดีใหม่ และเลือกธีมตามแนวคิดของสนามกีฬา ผู้ถือตั๋วฤดูกาลทั้งหมดสำหรับการแข่งขัน Spartak จะได้รับ ID ส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้พวกเขาได้รับโบนัสต่างๆ จากสโมสรโดยขึ้นอยู่กับสถานะของพวกเขา อย่างไรก็ตามมีเพียงสามสถานะเท่านั้น - Gladiator, Centurio และ Spartacus

สำหรับสโมสรรัสเซียอื่น ๆ โปรแกรมความภักดีของพวกเขาหรือถูกวาดขึ้นมาในลักษณะเดียวกันกับทีมข้างต้น (“ บานเช่น เปิดตัวคลับการ์ดเป็นครั้งแรกในปีนี้ ขณะที่ “ ทับทิม” ให้ส่วนลดสำหรับผู้ถือตั๋วฤดูกาล) หรือไม่มีเลย แม้ว่าตัวอย่างของ Spartak ในแง่นี้จะบ่งบอกได้อย่างแน่นอนสำหรับหลาย ๆ คน - โดยหลักแล้วสำหรับสโมสรที่มีสนามกีฬาอยู่ในระหว่างดำเนินการ

เช่นเดียวกับในยุโรป

ตัวอย่างเช่น ในทีมอังกฤษส่วนใหญ่ การเป็นสมาชิกสโมสร (Membership) หลายรูปแบบได้รับการพัฒนาพร้อมกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการของแฟนบอลแต่ละคน ที่ " ลิเวอร์พูล» มีหกคน: จากสโมสรสำหรับแฟนบอลที่อายุน้อยที่สุดของสโมสร (ตั้งแต่ 0 ถึง 3 ปี) ซึ่งชาวเมอร์ซีย์ไซด์รับปากว่าจะส่งของขวัญในรูปแบบของหมวกและถุงมือเด็ก สีรองพื้น และกรอบรูป และ ลงท้ายด้วยสโมสรสมาชิกสำหรับแฟนๆ ที่อาศัยอยู่นอกสหราชอาณาจักร

« แมนเชสเตอร์" และ " อาร์เซน่อล" ซึ่งแตกต่างจาก Merseysiders ตัดสินใจที่จะ จำกัด วงให้แคบลงและกระจายสโมสรสมาชิกตามอายุเท่านั้น และถ้าในตอนแรก Gunners แบ่งกลุ่มเด็กและผู้ใหญ่ United ก็เข้าใกล้กระบวนการอย่างรอบคอบมากขึ้นโดยลงทะเบียนห้ากลุ่ม: อายุต่ำกว่า 16 ปี, จาก 16 ถึง 17, จาก 18 ถึง 20, "กลุ่มผู้ใหญ่" และสุดท้ายจาก 65 และแก่กว่า ค่าธรรมเนียมมีตั้งแต่ 27 ถึง 32 ปอนด์ ซึ่งเป็นราคามาตรฐานสำหรับการเข้าร่วมคลับสมาชิก

ไม่ใช่€ 170 ต่อปีสำหรับผู้ใหญ่และ€ 88 สำหรับเด็กที่โอน "socios" ทุกปี บาร์เซโลน่า" หรือ 30-60 ยูโร ขอในมาดริด " เรียล».

อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะอื่นๆ ของรูปแบบความภักดีของสีแดง-ขาวนั้นคล้ายคลึงกับนโยบายของสโมสรอื่น - “ ยูเวนตุส". อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับคะแนนสะสม แต่เกี่ยวกับสถานะ ใน "Spartacus" เราจำได้ว่ามีสามคน - Gladiator, Centurio และ Spartacus ยูเวนตุสมีอีกเล็กน้อย - E-Member, Stadium, International, Premium และ J1987 คุณสามารถคาดเดาสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็คเกจตามชื่อ ระดับแรกเป็นระดับที่ง่ายที่สุดออกแบบมาเพื่อรับการแจกจ่ายข้อมูลทุกประเภทตั้งแต่ชีวิตของสโมสรไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ ในทางกลับกัน พรีเมียมหมายถึงชุดของสิทธิพิเศษทั้งหมด ยกเว้น ตัวอย่างเช่น การเข้าร่วมการประชุมกับผู้จัดการระดับสูงของยูเวนตุส จริงและความสุขนี้คุ้มค่ามาก หากระดับสนามกีฬามีค่าใช้จ่าย 15 ยูโร (ในช่วงสองเดือนแรก คุณจะได้รับสถานะพรีเมียมฟรี) ดังนั้นสำหรับ J1987 คุณจะต้องจ่ายมากถึง 130 ยูโร

หนึ่งในประเภทของโบนัสที่เสนอโดยเจ้ามือรับแทงตามกฎหมายคือโปรแกรมความภักดี นี่เป็นหนึ่งในประเภทรางวัลที่ให้ผลกำไรสูงสุด เนื่องจากในความเป็นจริงแล้ว ลูกค้าสามารถรับเงินสำหรับการกระทำที่เขาจะทำต่อไป - ทำการเดิมพัน

เหตุใดโปรแกรมความภักดีจึงเป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าเจ้ามือรับแทง

ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ ในการเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของบริษัทเดิมพันใดบริษัทหนึ่ง ลูกค้าจะต้องให้ความยินยอม โดยปกติแล้วเจ้ามือรับแทงจะไม่ตั้งเงื่อนไขใด ๆ ที่สูงเกินไป บ่อยครั้งที่การเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีมักมาจากสิ่งต่อไปนี้:

ลูกค้าต้องวางเดิมพัน
สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นการเดิมพันก่อนการแข่งขันหรือการเดิมพันสด
ค่าสัมประสิทธิ์สามารถเป็นอะไรก็ได้
จำนวนเงินเดิมพันสามารถเป็นเท่าใดก็ได้
ไม่มีการจำกัดจำนวนการเดิมพันต่อวัน/สัปดาห์/เดือน
ยิ่งลูกค้าทำการเดิมพันมากขึ้นและจำนวนเงินที่มากขึ้น เขาจะได้รับคะแนนมากขึ้นภายใต้โปรแกรมความภักดี
คะแนนที่ได้รับภายใต้โปรแกรมความภักดีสามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินจริงได้ทันที
ไม่จำเป็นต้องวางเดิมพันคะแนนโบนัส สามารถถอนออกได้ทันที บัตรเครดิตธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์

ในความเป็นจริงเจ้ามือรับแทงไม่ต้องการสิ่งที่เป็นไปไม่ได้จากลูกค้า เพียงแค่วางเดิมพันและรับคะแนนโบนัสสำหรับการเดิมพันแต่ละครั้ง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของโปรแกรมความภักดี สามารถเป็นได้ทั้งทันทีหรือเมื่อถึงจำนวนที่กำหนด แลกเปลี่ยนเป็นของจริง เงินซึ่งสามารถถอดออกได้ง่าย

นั่นคือเหตุผลที่โบนัสประเภทนี้ได้รับการพิจารณาให้เป็นหนึ่งในบริษัทเดิมพันที่ทำกำไรได้มากที่สุดสำหรับลูกค้า

ประโยชน์ของเจ้ามือรับแทงคืออะไร?

คำตอบสำหรับคำถามนี้อยู่บนพื้นผิว เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเจ้ามือรับแทงในการดึงดูดลูกค้า เพื่อให้เขาวางเดิมพันในบริษัทเจ้ามือรับแทงแห่งนี้ให้นานที่สุด และโบนัส โปรโมชัน และแม้แต่โปรแกรมสะสมคะแนนก็เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพลต่อผู้เล่น

ยิ่งผู้เล่นทำการเดิมพันในบริษัทรับพนันมากเท่าไหร่ ความน่าจะเป็นที่ส่วนต่างระหว่างจำนวนเงินฝากและการชำระเงินจากบัญชีเกมจะไม่เอื้ออำนวยต่อลูกค้าก็จะสูงขึ้น ดังนั้น เจ้ามือรับแทงจะชนะ

อย่าคิดว่าโบนัสที่เกิดขึ้นภายใต้โปรแกรมความภักดีจะกระทบกระเป๋าของเจ้ามือรับแทงอย่างหนัก ทุกอย่างถูกนำมาพิจารณาและคำนวณที่นั่น และโดยทั่วไปโบนัสดังกล่าวจะเกิดขึ้นตามสูตรพิเศษ และเพื่อที่จะได้รับเงินล้านจากโบนัสเหล่านั้น คุณต้องเดิมพัน จำนวนเงินทั้งหมดหลายสิบหรือหลายร้อยเท่าของจำนวนโบนัสที่ได้รับ

ตัวอย่าง

เป็นการดีกว่าที่จะวิเคราะห์หลักการของโปรแกรมความภักดีของเจ้ามือรับแทงในตัวอย่างที่เฉพาะเจาะจง

โปรแกรมความภักดี "Pari +" จาก BC Pari-Match
โปรแกรมความภักดี "Leona" จาก BC Leon

ใน BC Pari-Match ลูกค้าทุกคนได้รับเชิญให้เข้าร่วมโปรโมชั่น Pari+ โดยมีสาระสำคัญดังนี้ ลูกค้าจำเป็นต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของเจ้ามือรับแทงและให้ความยินยอมในการเข้าร่วมโปรโมชั่น ทุกอย่างไม่ต้องการอะไรอีกแล้ว นอกจากนี้ สำหรับการเดิมพันแต่ละครั้ง: ก่อนการแข่งขันหรือถ่ายทอดสด ลูกค้าจะได้รับคะแนนพิเศษโดยอัตโนมัติ ซึ่งสามารถตรวจสอบจำนวนคะแนนได้ในส่วนที่เกี่ยวข้องของบัญชีส่วนบุคคล ผู้เล่นสามารถแลกเปลี่ยนคะแนนเหล่านี้เป็นเงินจริงได้ตลอดเวลา

เพื่อทำความเข้าใจจำนวนเงินจริงที่คุณจะได้รับตามจำนวนคะแนนโบนัส คุณต้องหารจำนวนโบนัสด้วย 200

หลักการของโปรแกรมความภักดีของ BC Leon เกือบจะเหมือนกันแต่มีความแตกต่างบางประการ แทนที่จะเป็นโบนัส ลูกค้าจะได้รับเลออนสำหรับการเดิมพัน: 1 ลีออน = 50 รูเบิลของเงินที่ฝาก คะแนนโบนัส (ลีออน) สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินจริงได้ก็ต่อเมื่อมีจำนวนอย่างน้อย 10,000

แลกเปลี่ยนในอัตรา: 1 รูเบิล = 2 ลีออน นั่นคือมี 10,000 ลีออน พวกเขาสามารถแลกเป็น 5,000 รูเบิล

คุณสามารถเข้าร่วมโปรโมชั่นได้หากต้องการ แต่จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่านี่เป็นหนึ่งในประเภทของโบนัสที่แท้จริงที่สุด หากคุณยังคงเดิมพันใน Pari-Match หรือ BC Leon หรือในบริษัทรับพนันอื่น ทำไมไม่เข้าร่วม โปรโมชั่น และไม่ได้รับรูเบิลโบนัสสักเล็กน้อย?!

เหมือนที่เรามี

Zenith มีตัวเลือกบัตรระบบส่วนลดที่หลากหลายมากขึ้น มีหลายตัวเลือก: บัตรส่วนลด (ออกในร้านค้าแบรนด์ Zenit เมื่อซื้อ 100 รูเบิลขึ้นไปหรือซื้อตั๋วที่สำนักงานลูกค้ารวมถึงที่บ็อกซ์ออฟฟิศของ SC Petrovsky ในวันแข่งขัน ), บัตรส่วนลดพรีเมียม (ออกให้เมื่อสะสมครบ 15,000 รูเบิลในบัตรส่วนลด), บัตรพรีเมียมคลับ (รวมการสมัครสมาชิกแมตช์เหย้าของเซนิตและบัตรส่วนลดพรีเมียม) รวมถึงบัตร Gazprombank - FC Zenit MasterCard สำหรับระบบส่วนลดที่มอบให้กับผู้ถือบัตรสมัครสมาชิก นอกเหนือจาก "ราคาพิเศษ" ที่คาดไว้สำหรับการต่ออายุในฤดูกาลหน้า สิทธิ์เข้าถึงโควต้าตั๋วเยือนก่อนใคร และสิทธิ์เข้าถึงแมตช์ดับเบิลและเซนิตฟรี 2 รายการสิทธิพิเศษรวมถึงส่วนลด 50% สำหรับการซื้อตั๋วและตั๋วฤดูกาลสำหรับเกมของทีมบาสเก็ตบอลเซนิต หรือตัวอย่างเช่น ใบรับรองส่วนลด 30% สำหรับการซื้อเสื้อแข่งฤดูกาลใหม่

สำหรับสโมสรอื่น ๆ ในรัสเซีย โปรแกรมความภักดีของพวกเขามีองค์ประกอบใกล้เคียงกับทีมข้างต้น (เช่น Kuban เปิดตัวการ์ดคลับเป็นครั้งแรกในปีนี้ ในขณะที่ Rubin ให้ส่วนลดแก่ผู้ถือตั๋วฤดูกาล ) หรือไม่มีอยู่จริง แม้ว่าตัวอย่างของ Spartak ในแง่นี้จะบ่งบอกได้อย่างแน่นอนสำหรับหลาย ๆ คน - โดยหลักแล้วสำหรับสโมสรที่มีสนามกีฬาอยู่ในระหว่างดำเนินการ

เช่นเดียวกับในยุโรป

อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติอื่น ๆ ของโมเดลความภักดีสีแดงและสีขาวนั้นคล้ายกับนโยบายของสโมสรอื่น - ยูเวนตุส อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับคะแนนสะสม แต่เกี่ยวกับสถานะ ใน "Spartacus" เราจำได้ว่ามีสามคน - Gladiator, Centurio และ Spartacus ยูเวนตุสมีอีกเล็กน้อย - E-Member, Stadium, International, Premium และ J1987 คุณสามารถคาดเดาสิ่งที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็คเกจตามชื่อ ระดับแรกเป็นระดับที่ง่ายที่สุดออกแบบมาเพื่อรับการแจกจ่ายข้อมูลทุกประเภทตั้งแต่ชีวิตของสโมสรไปจนถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และการเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ ในทางกลับกัน พรีเมียมหมายถึงชุดของสิทธิพิเศษทั้งหมด ยกเว้น ตัวอย่างเช่น การเข้าร่วมการประชุมกับผู้จัดการระดับสูงของยูเวนตุส จริงและความสุขนี้คุ้มค่ามาก หากระดับสนามกีฬามีค่าใช้จ่าย 15 ยูโร (ในช่วงสองเดือนแรก คุณจะได้รับสถานะพรีเมียมฟรี) ดังนั้นสำหรับ J1987 คุณจะต้องจ่ายมากถึง 130 ยูโร