ธนาคารต้องเผชิญกับการบรรจุธนบัตรปลอมจำนวนห้าพันฉบับ หนังสือพิมพ์เวโดโมสตีเขียน ผู้ผลิตตู้เอทีเอ็มยอดนิยมในรัสเซีย NCR เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเตือนธนาคารเกี่ยวกับภัยคุกคาม

ตามที่พวกเขากล่าวว่าปัญหาจะส่งผลกระทบต่อตู้เอทีเอ็มที่มีระบบตรวจสอบบิลแบบเก่าเท่านั้น: เป็นไปได้มากว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะไม่สามารถจดจำของปลอมได้

พอร์ทัลมอสโก 24 ค้นพบจากผู้เชี่ยวชาญว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับอะไรและจะป้องกันได้อย่างไร

Sergey Nikitin รองหัวหน้ากลุ่ม IB Computer Forensics Laboratory กล่าวว่าตู้เอทีเอ็มที่รับเฉพาะเงินมีอุปกรณ์พิเศษที่สแกนเครื่องหมายต่างๆบนธนบัตร ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่ามีอุปกรณ์ที่คล้ายกันในรุ่นต่างๆ รวมถึงซอฟต์แวร์ที่ควบคุมอุปกรณ์เหล่านั้น

ผู้ฉ้อโกงรวบรวมสิ่งที่คล้ายกับปริศนาหรือผ้าห่มเย็บปะติดปะต่อกันจากตั๋วเงิน และใบเรียกเก็บเงินอาจดูไม่เหมือนต้นฉบับด้วยซ้ำ “พวกเขาเพียงแค่วางไว้ในบางแห่งที่ระบบอ่านชิ้นส่วนที่จำเป็นของการป้องกันธนบัตร ธนบัตร 1 ใบได้มาด้วยวิธีนี้จากการรวบรวมธนบัตรที่แตกต่างกัน - 50 รูเบิล พัน และอื่นๆ” นิกิตินกล่าว

จากนั้นผู้โจมตีก็ใส่ธนบัตรเข้าไปในตู้เอทีเอ็ม เครื่องสแกนจะอ่านเครื่องหมายที่จำเป็น และตู้เอทีเอ็มจะถือว่าธนบัตรนั้น "ปกติ" และโอนเข้าบัญชีบัตร

“ปัญหาคือทุกวันนี้ ATM จำนวนมากค่อนข้างเก่าและมีเครื่องสแกนแบบเก่า ในการแก้ปัญหานี้ พวกเขาจะต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์อย่างใดอย่างหนึ่ง หากเครื่องสแกนค่อนข้างใหม่ หรือฮาร์ดแวร์ เมื่อต้องเปลี่ยนเครื่องสแกนเป็นเครื่องใหม่ ตัวอย่างที่ไม่ตกหลุมพรางของผู้บุกรุกเหล่านี้ " ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

จากข้อมูลของ RIA Novosti Alfabank จะเลิกใช้ตู้เอทีเอ็มที่มีระบบที่ล้าสมัย ซึ่งคิดเป็น 0.5% ของเครือข่าย ATM ทั้งหมด และ Sberbank ไม่ได้กำหนดข้อจำกัดในการรับเงินสดที่ตู้เอทีเอ็ม เนื่องจากอุปกรณ์ดังกล่าวได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัยและมีการอัพเดทบ่อยครั้ง

ยาโรสลาฟ บาบิน ผู้เชี่ยวชาญอาวุโสของแผนกวิจัยความปลอดภัยระบบธนาคารของ Positive Technologies กล่าวว่ากระบวนการตรวจสอบธนบัตรที่เครื่องเอทีเอ็มมีดังนี้: อุปกรณ์พิเศษจะสแกนและจดจำธนบัตรตาม "ภาพ" ของธนบัตรแต่ละใบที่ป้อน ก้าวหน้า. จากนั้นข้อมูลจะถูกประมวลผลในคอมพิวเตอร์ ATM ด้วยซอฟต์แวร์พิเศษ และหลังจากคำขอเติมเงินจะไปที่การประมวลผลของธนาคารผ่านเครือข่าย

จุดด้อย

Babin ดึงความสนใจไปยังบางจุดที่เสี่ยงต่อการถูกโจมตีโดยผู้บุกรุก ขั้นแรกให้สแกนธนบัตรปลอม "ปัญหานี้กำลังได้รับการแก้ไขโดยการปรับปรุงภาพธนบัตรและแนะนำเครื่องรับธนบัตรที่ทันสมัยมากขึ้น" ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

ปัญหาต่อมาคือการปลอมแปลง "ภาพ" เอง “ตามความคิดของผู้ผลิตตู้เอทีเอ็ม สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ เนื่องจากรูปภาพทั้งหมดต้องลงนามด้วยคีย์เข้ารหัส” ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

นอกจากนี้ scammers สามารถปลอมคำสั่งเพื่อฝาก เงินจากผู้รับบิล “ผู้โจมตีสามารถปลอมแปลงคำขอเพื่อให้ผู้รับเงินที่รับธนบัตรหนึ่งใบจะรับรู้ว่ามีการฝากธนบัตรห้าใบ สิ่งนี้เป็นไปได้เนื่องจากในตู้เอทีเอ็มมักไม่มีกลไกการเข้ารหัสระหว่างผู้รับเงินกับคอมพิวเตอร์ ATM พวกมันทำงานไม่ถูกต้อง หรือผู้โจมตีมีความสามารถในการปิดมันได้” Babin อธิบาย

นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่จะปลอมแปลงคำขอในคอมพิวเตอร์ ATM และในการส่งสัญญาณเครือข่าย "มันเกิดขึ้นเหมือนกับการโจมตีครั้งก่อน - กับ การเข้าถึงทางกายภาพโจมตีคอมพิวเตอร์หรือเมื่อสกัดกั้นการสื่อสารเครือข่าย ด้วยการโจมตีดังกล่าว การขอเปลี่ยน / ทำซ้ำคำขอฝากเงินเป็นไปได้ "ผู้เชี่ยวชาญกล่าวเสริม

เขาเน้นว่าการปลอมแปลง "รูปภาพ" และคำขอในคอมพิวเตอร์ ATM และผ่านเครือข่ายนั้นทำได้เฉพาะกับการเข้าถึงพื้นที่ให้บริการของ ATM เท่านั้น “นั่นเป็นสาเหตุที่การโจมตีประเภทนี้ไม่เป็นที่นิยมนักเมื่อผู้โจมตีสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ ATM พวกเขามักจะพยายามใช้วิธีการที่ง่ายกว่าและได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อทำกำไร” Babin กล่าว

รองประธานคนแรกของคณะกรรมการดูมาแห่งรัฐว่าด้วยการก่อสร้างและกฎหมายของรัฐ มิคาอิล เอเมลยานอฟเสนอให้ลงโทษธนาคารที่จำกัดการรับธนบัตรจำนวนห้าพันที่เครื่องเอทีเอ็มบางส่วน “หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายควรต่อสู้กับของปลอม และเท่าที่ฉันรู้ พวกเขาทำสำเร็จ และธนาคารที่สร้างความตื่นตระหนกในหมู่ประชาชนควรถูกลงโทษ แม้กระทั่งถึงการเพิกถอนใบอนุญาต” เขากล่าว

ประธานคณะกรรมการดูมาแห่งรัฐว่าด้วย ตลาดการเงิน Anatoly Aksakovคาดว่าตู้เอทีเอ็มของรัสเซียจะกลับมารับธนบัตรใบที่ห้าพันอีกครั้งในไม่ช้า เขาตั้งข้อสังเกตว่าขนาดของปัญหานี้มีน้อย ซึ่งอาจส่งผลกระทบน้อยกว่า 1% ของตู้เอทีเอ็ม

Evgenia Markova

โดยหลักการแล้วการใช้ ATM นั้นเป็นการดำเนินการที่ค่อนข้างเครียด หากเครื่องหยุดทำงานหรือค้างในร้านค้า หรือการดำเนินการล้มเหลว คุณไม่สามารถทำการซื้อได้ แต่อย่างน้อย บัตรจะถูกส่งคืนให้คุณ ด้วยตู้เอทีเอ็ม ทุกอย่างจึงซับซ้อนมากขึ้น นับตั้งแต่วินาทีที่คุณเสียบบัตรลงในช่อง ATM จนกว่าคุณจะได้รับบัตรคืน คุณจะไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ได้

ATM คายบัตร

สาเหตุที่เป็นไปได้:

1. ATM ไม่รับประเภทบัตรของคุณ สังเกตว่าเครื่องเอทีเอ็มมีสติกเกอร์ที่มีโลโก้เดียวกับบนบัตรของคุณหรือไม่ หากตู้ ATM ไม่มีโลโก้บัตรของคุณ ให้ค้นหาตู้ ATM อื่นที่มีสติกเกอร์ "ของคุณ"
2. ATM จะไม่อ่านแถบแม่เหล็กหรือชิปของบัตรของคุณ อาจเป็นเพราะเครื่องอ่านบัตร ATM ทำงานผิดปกติ หรือบัตรของคุณทำงานผิดปกติ ง่ายต่อการตรวจสอบว่าปัญหาคืออะไร - ทำการซื้อใดๆ ในร้านค้า และหากการชำระเงินผ่านเครื่องชำระเงินของร้านค้า แสดงว่าบัตรของคุณน่าจะใช้ได้ ให้ความสนใจกับการที่บัตรของคุณถูกม้วนในร้าน หากการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จผ่าน CHIP ยังคงมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดปัญหากับแถบแม่เหล็ก หรือใช้ ATM อื่น หากแถบแม่เหล็กหรือชิปเสียหาย จะต้องออกบัตรใหม่ ในการดำเนินการนี้ ให้ติดต่อธนาคารที่ออกบัตร

ATM แจ้งว่าใส่รหัส PIN ผิด

ระวัง! หลังจากป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องสามครั้ง บัตรจะถูกปิดกั้นโดยอัตโนมัติและสามารถถอนได้โดย ATM

เมื่อป้อนรหัส PIN ให้ใส่ใจกับจำนวนเครื่องหมายดอกจันที่แสดงบนหน้าจอ - บางครั้งปุ่มบนเครื่อง ATM จะติดอยู่หรือไม่ "กด" และในกรณีนี้ คุณจะมีข้อผิดพลาดเมื่อป้อนรหัส PIN

บ่อยครั้งที่ลูกค้าสับสนรหัส PIN จากบัตรต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นประเภทเดียวกัน ธนาคารเดียวกัน หรือเพิ่งได้รับการออกใหม่

เป็นการดีกว่าที่จะใส่ใจในทันทีมากกว่าที่จะเตะยานเกราะที่ไม่แยแสในภายหลัง

ATM แจ้งเงินในบัตรไม่พอ

ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัตรกับธนาคารของคุณ นอกจากการฉ้อโกง (ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก) ยังมีเหตุผลที่ง่ายกว่า:

• ธนาคารหักค่าคอมมิชชั่นสำหรับการใช้ วงเงิน
• ธนาคารหักเงินจากบัตรเพื่อชำระการชำระเงินอื่น ๆ ของคุณที่ธนาคาร
• เงินเดือนที่คุณนับยังไม่ถูกโอนเข้าบัตร ฯลฯ

หากหลังจากพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของธนาคารแล้ว คุณยังมีข้อสงสัย ให้นำใบแจ้งยอดบัตรจากธนาคารของคุณ หรือใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต

การตรวจสอบการชำระเงินของคุณทุกเดือนถือเป็นนิสัยที่ดี หากปรากฎว่าคุณไม่ได้ซื้อบางอย่าง - อย่าตกใจและติดต่อธนาคารเพื่อขอคำชี้แจง จากบางบรรทัดในใบแจ้งยอด ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะก้าวไปข้างหน้าในการดำเนินการ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญของธนาคารเพื่อขอความคิดเห็น

หลังจากการตรวจสอบทั้งหมดแล้ว หากคุณแน่ใจว่าการดำเนินการนั้นไม่ใช่ของคุณ รู้สึกเป็นอิสระและขอให้ผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการคุณที่ธนาคารเพื่อขอแบบฟอร์มสำหรับการทำธุรกรรมที่มีข้อพิพาท จากผลการพิจารณา เงินที่หักอย่างผิดกฎหมายจะถูกส่งคืนไปยังบัตรของคุณ อย่างไรก็ตาม หากพบว่าธนาคารถูกต้องและคุณเพียงแค่ลืมเกี่ยวกับการซื้อนั้น ธนาคารอาจปรับคุณสำหรับการเรียกร้องที่ไม่มีมูล เวลาในการพิจารณาการเรียกร้องทางการเงินอาจใช้เวลาหลายวันถึง 2-3 เดือน ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของสถานการณ์และคุณภาพงานของบริการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของธนาคาร ขอแนะนำให้เจรจากับธนาคารเป็นลายลักษณ์อักษรและเก็บสำเนาเอกสารทั้งหมดไว้ใช้เอง ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จอย่างมาก

ATM ไม่จ่ายบัตร

ATM ที่ใช้งานได้จะถอนบัตรในกรณีต่อไปนี้:

1. บัตรถูกบล็อกว่าสูญหาย (ถูกขโมย, สูญหาย)
2. บัตรถูกบล็อกโดยธนาคารเนื่องจากสงสัยว่ามีการฉ้อโกง ซึ่งไม่ได้หมายความว่าคุณเป็นผู้ต้องสงสัยในการฉ้อโกง ธนาคารมีระบบป้องกันการฉ้อโกงที่ซับซ้อนซึ่งรวมถึงระบบสำหรับตรวจสอบธุรกรรมของลูกค้า หากธนาคารพิจารณาว่าบัตรของคุณอาจถูกบุกรุก (ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรอาจไปถึงผู้หลอกลวง การพยายามฉ้อโกงบนบัตร และธุรกรรมที่คล้ายกับการฉ้อโกง) วิธีหนึ่งในการปกป้องเงินของคุณคือการปิดกั้นบัตรตามความคิดริเริ่มของ ธนาคาร.
3. คุณลืมบัตรของคุณที่ตู้เอทีเอ็ม บ่อยครั้งที่ลูกค้าดีใจที่ได้รับเงิน ออกจาก ATM ลืมบัตรหรือไม่มีเวลาดึงออกจากช่อง ATM ถูกนำไปนับเงินสด ในกรณีเช่นนี้ เพื่อไม่ให้บัตรเข้าถึงคนแปลกหน้า ATM จะนำบัตรกลับและใส่ลงในตลับพิเศษที่มีบัตรที่ยึดไว้ ใช้เวลา 30-40 วินาทีในการทำธุรกรรมด้วยบัตร จากนั้น ATM จะรับทั้งบัตรและเงินสดที่ยังไม่ได้รับคืน
4. คุณป้อน PIN ไม่ถูกต้องสามครั้ง

หากตามที่อธิบายไว้ (ในหน้านี้หรือหน้าอื่น ส่วนนี้) ปัญหาที่คุณไม่พบคำอธิบายของสถานการณ์ที่คุณต้องเผชิญ - คุณสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้ในส่วน "

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของการ์ด
17.04.08

ผู้ถือบัตรควรทราบ: ธนาคารมีหน้าที่ต้องชำระเงินคืนหากลูกค้าไม่ได้ทำการหักเงินจากบัญชี จริงอยู่ ขั้นตอนการขอเงินคืนอาจใช้เวลานานและในบางกรณีอาจมีการฟ้องร้องดำเนินคดี

เพื่อป้องกันตัวเองจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คุณต้องไม่เพียงแค่ลงนาม แต่ต้องอ่านสัญญาการให้บริการบัตรและอ่านบันทึกให้กับลูกค้าด้วย (มอบสำเนาให้ผู้ถือบัตร) และในสัญญา (ซึ่งคุณลงลายมือชื่อตามลำดับในการโต้แย้งในศาล

คุณจะไม่สามารถ) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการเขียนไว้ว่าคุณไม่สามารถเปิดเผยรหัส PIN กับบุคคลที่สาม ว่าจำเป็นต้องแจ้งให้ธนาคารทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเอกสารของคุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานที่ของคุณในเวลาที่เหมาะสม ของที่อยู่อาศัยและหมายเลขติดต่อ ฯลฯ

สถานการณ์ฉุกเฉินที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดกับการ์ดนั้นเกี่ยวข้องกับการสูญเสียหรือการฉ้อโกงทันที เริ่มจากพวกเขากันก่อน

สถานการณ์ที่หนึ่ง

บัตรหาย (ถูกขโมย)

หากบัตรหายจำเป็นต้องแจ้งธนาคารผู้ออกบัตรทันทีเพื่อบล็อกบัญชี นี่เป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุด หากธนาคารพบว่าการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงในบัตรของคุณเกิดขึ้นหลังจากที่คุณพบว่าบัตรสูญหาย แต่ก่อนที่คุณจะรายงานไปที่ธนาคาร เงินจะไม่ถูกคืนให้คุณ มัน จุดสำคัญ. บางครั้งนับนาที และที่นี่สำคัญกว่าที่เคย ความชัดเจนของงาน” สายด่วนธนาคาร เมื่อผู้เขียนบทความนี้ภายใต้หน้ากากของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบพยายามโทรหาบริการสนับสนุนสำหรับผู้ใช้บัตรของธนาคารแห่งใดแห่งหนึ่งเขาใช้เวลาเกือบ 20 นาทีในการเชื่อมต่อกับ "ผู้ให้บริการรายแรกฟรี" ในระหว่างนั้น เขาฟังข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับบริการใหม่ของธนาคารและผลงานดนตรีคลาสสิกสองชิ้น

สถานการณ์ที่สอง

คุณมีบัตร แต่เงินถูกหักจากมันโดยที่คุณไม่รู้ตัว

สถานการณ์นี้มีหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น การดำเนินการได้ดำเนินการในที่หนึ่ง และในขณะนั้น คุณอยู่ในอีกที่หนึ่ง (เป็นการฉ้อโกงล้วนๆ) หรือกล่าวได้ว่า เงินทุนสำหรับการชำระเงินสำหรับการซื้อครั้งเดียวกันนั้นถูกหักสองครั้ง (ไม่เพียงแต่การฉ้อโกงเท่านั้นที่สามารถทำได้ที่นี่ แต่ยังรวมถึงความล้มเหลวทางเทคนิคบางประเภทด้วย) หรือหลังจากลังเลที่แคชเชียร์รายงานว่าการดำเนินการบนบัตรไม่ประสบความสำเร็จ แต่ในความเป็นจริง การทำธุรกรรมยังคงดำเนินการอยู่ และอื่นๆ.

ในทุกกรณีเหล่านี้จำเป็นต้องเขียนใบสมัครไปยังธนาคารผู้ออกบัตรนั่นคือธนาคารที่ออกบัตร (ช่วงเวลาที่เป็นไปได้ที่จะท้าทายการตัดบัญชีที่ผิดกฎหมายจากบัญชีบัตรจะต้องระบุไว้ใน " ของคุณ" ธนาคาร).

หลังจากได้รับใบสมัครแล้ว ธนาคารผู้ออกบัตรและธนาคารที่รับบัตรจะเริ่มพิจารณาว่าใครเป็นผู้ที่เกิดการหักเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต (หรือพวกเขาจะพยายามเปลี่ยนโทษไปที่จุดขายและเรียกเก็บภาษีหลังจากชำระเงินค่าเสียหายของคุณแล้ว) นอกจากนี้ ฉันจะค้นหาด้วยว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบนั้นเป็นผู้หลอกลวงหรือผู้สมรู้ร่วมคิดของเขา

ธนาคารอาจต้องการเอกสารเพิ่มเติมจากเหยื่อ ตัวอย่างเช่น หากตรวจพบการทำธุรกรรมผ่านบัตรที่ใดที่หนึ่งในอินโดนีเซีย (ในขณะที่ผู้ถือบัตรไม่ได้เดินทางออกนอกประเทศ) เอกสารเพิ่มเติมดังกล่าวจะเป็นสำเนาหนังสือเดินทางและใบรับรองจากสถานที่ทำงานที่ระบุว่าพนักงานไม่ได้ลาพักร้อน

หากธนาคารเองไม่สามารถระบุได้ว่าใครจะถูกตำหนิ ระบบการชำระเงิน (Visa, MasterCard หรืออื่น ๆ) ก็เข้ามามีบทบาท ธนาคารซึ่งถือว่าตัวเองเป็นผู้เสียหาย นำไปใช้กับระบบการชำระเงินโดยขอให้ตัดจำนวนเงินที่จำเป็นออกจากธนาคารที่ถูกกล่าวหาว่ามีความผิด จำนวนเงินนี้ถูกตัดออกโดยไม่ต้องทดลองใช้ หากธนาคารที่หักบัญชีตามจำนวนเงินที่ระบุไม่ยินยอม ก็จะประท้วงการหักเงินดังกล่าว จากนั้นระบบการชำระเงินจะดำเนินการอนุญาโตตุลาการและกำหนดธนาคาร "ผู้ร้าย" มีความแตกต่างที่นี่

ความผิดตามกฎของการโอนความรับผิดชอบจะเป็นฝ่ายที่ไม่เปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีชิป (เราเขียนเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อปีที่แล้ว) อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก ธนาคารรัสเซียโดยพื้นฐานแล้วยังไม่ได้ใช้ชิป ความผิดจะถูกกำหนด ระบบการชำระเงินโดยพารามิเตอร์อื่นๆ โดยทั่วไป กระบวนการกู้คืนเงินที่หักอย่างผิดกฎหมายอาจใช้เวลาหลายวัน (หากเป็นกรณีที่ชัดเจน) ถึงสามเดือนขึ้นไป ในเวลาเดียวกัน คุณอาจถูกปฏิเสธการคืนเงินเลย (เช่น เป็นการยากที่จะท้าทายธุรกรรมของ ATM โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองเดียวกัน) แต่ถ้าปรากฎว่าลูกค้าจงใจพยายามหลอกลวงธนาคาร การดำเนินการนี้จะทำให้เกิดความรับผิดทางอาญาสำหรับเขา

สถานการณ์ที่สาม

คุณกำลังพยายามโต้แย้งธุรกรรมการซื้อบัตรทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์

โดยทั่วไปแล้ว สถานการณ์นี้เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งจากข้างต้นเท่านั้น แต่ลักษณะเฉพาะของมันอยู่ที่การท้าทายการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ตและทางโทรศัพท์ค่อนข้างยาก ธนาคารบางแห่งมักบล็อกธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต (กล่าวคือไม่ดำเนินการอนุญาตบนอินเทอร์เน็ต) บางธนาคารดำเนินการอนุญาต แต่กำหนดไว้ในกฎว่าจะไม่รับผิดชอบต่อธุรกรรมที่ฉ้อโกงบนเว็บและเมื่อชำระค่าสินค้าทางโทรศัพท์ .

ข้างต้นเราได้พูดคุยกัน ถ้าฉันอาจพูดอย่างนั้น สถานการณ์ "ทั่วไป" มาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ "ผิดปกติ" ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องเอทีเอ็มกัน

สถานการณ์ที่สี่

เอทีเอ็ม "กิน" บัตร

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากการป้อนรหัส PIN ผิดสามครั้ง, เครื่อง ATM ทำงานผิดปกติ, การหมดอายุของเวลาที่กำหนดสำหรับการรับบัตร และด้วยเหตุผลอื่นๆ

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของธนาคาร (สาขา) ที่ตู้เอทีเอ็มที่รับผิดชอบในการสนับสนุนบริการและโทรไปที่นั่นโดยไม่ต้องออกจากตู้เอทีเอ็ม (เตรียมระบุที่อยู่ที่ตู้เอทีเอ็มตั้งอยู่)

ขอแนะนำให้โทรติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ (หากบัตรถูก "กิน" โดยตู้เอทีเอ็มของธนาคารอื่น) เพื่อให้บัตรของคุณถูกบล็อก

หากโทรศัพท์บนตู้เอทีเอ็มอ่านยาก (เช่น ตอนกลางคืน) หรือคุณไม่สามารถระบุได้ว่าตู้เอทีเอ็มให้บริการธนาคารใด โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคารของคุณ ทางที่ดีควรจดหมายเลขโทรศัพท์ของธนาคาร/สาขาและคอลเซ็นเตอร์และพกติดตัวไปด้วย (โดยปกติแล้วจะระบุไว้ในบัตร แต่ถ้าเครื่องเอทีเอ็ม "กิน" บัตรแล้ว จะไม่สามารถจดจำได้)

หลังจากที่คุณแจ้งปัญหากับธนาคารกับ ATM แล้ว บัตรจะถูกส่งคืนให้คุณภายในสองสามวัน คุณอาจต้องเขียนใบสมัครเพื่อให้ได้มา เงินที่คุณต้องการถอนออกจากบัตรสามารถรับได้ที่สาขาของธนาคาร แต่สำหรับสิ่งนี้คุณต้องรู้หมายเลขและมีเอกสารแสดงตนกับคุณ

นอกจากนี้ การบล็อกบัตรเองไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อการถอนเงิน

หากบัตรถูก "กิน" ในต่างประเทศ โปรดติดต่อศูนย์บริการของธนาคารผู้ออกบัตร (ตามที่ระบุไว้ข้างต้น จดบันทึกและมีหมายเลขโทรศัพท์ที่จำเป็นติดตัวไว้เสมอ) หลังจากโทรติดต่อศูนย์บริการจะส่งแฟกซ์ไปที่ ธนาคารต่างประเทศพร้อมขอคืนบัตรให้ผู้ถือบัตร หรือคุณสามารถสมัครโดยตรงกับธนาคารต่างประเทศหากระดับความสามารถทางภาษาต่างประเทศช่วยให้คุณสามารถอธิบายสถานการณ์ได้ ไม่ว่าในกรณีใด บัตรจะไม่ถูกส่งคืนให้คุณทันที ดังนั้นจึงแนะนำให้ปิดกั้นเช่นกัน

หากคุณจำหมายเลขโทรศัพท์ของธนาคาร "ของคุณ" ไม่ได้ คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการระหว่างประเทศของระบบการชำระเงิน: ใน Visa คือ Global Customer Assistance Service (GCAS) ใน MasterCard - MasterCard Global Service (MCGS) หมายเลขของพวกเขาสามารถพบได้ในธนาคารใดก็ได้ (แต่ละประเทศมีหมายเลข GCAS และ MCGS ของตนเอง และผู้ถือบัตรประเภท Gold ขึ้นไป พร้อมกับบัตรที่ออกให้ จะได้รับหมายเลขโทรศัพท์พิเศษของ GCAS และ MCGS ที่คุณต้องโทรติดต่อหากจำเป็น และสำหรับลูกค้าดังกล่าวในสายจะต้องเป็นผู้ดำเนินการที่พูดภาษารัสเซีย) ผู้ให้บริการศูนย์บริการจะติดต่อธนาคารของคุณและธนาคารจะบล็อกบัตร

หากคุณต้องการเงินเร่งด่วนในต่างประเทศ ธนาคารรายใหญ่เกือบทั้งหมดมีบริการถอนเงินสดฉุกเฉินในต่างประเทศในแพ็คเกจตัวเลือกบัตร แต่ความสุขนี้ไม่ถูก

สถานการณ์ที่ห้า

ตู้เอทีเอ็ม "คาย" บัตรแล้วไม่รับบริการ

กรณีนี้จะเกิดขึ้นหากบัตรของคุณอยู่ในระบบการชำระเงินที่ ATM นี้ไม่ให้บริการ (เช่น ท้องถิ่น บัตรบำเหน็จบำนาญธนาคารใด ๆ ไม่ได้ให้บริการโดยตู้เอทีเอ็มของธนาคารอื่น) อ่านคำจารึกบนเครื่องเอทีเอ็ม - มีโลโก้ของระบบทั้งหมดที่ทำหน้าที่ หากคุณไม่พบ "ของคุณ" ให้ไปที่ตู้เอทีเอ็มอื่น หากทุกอย่างเป็นไปตามระบบการชำระเงิน แต่ ATM ยังไม่รับบัตร ให้ลองใช้ในเครื่องอื่น หากตู้ ATM อื่นไม่รับบัตร เป็นไปได้มากว่าบัตรจะเสียหาย และตู้เอทีเอ็ม "ไม่เห็น" จากนั้นจะต้องออกบัตรใหม่

อนึ่งแถบแม่เหล็กบน บัตรพลาสติกสามารถทำลายสนามแม่เหล็กไฟฟ้าได้ ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้เก็บการ์ดไว้ใกล้แหล่งกำเนิดรังสี - สัญญาณเตือนรถ โทรศัพท์มือถือ, คอมพิวเตอร์ โทรทัศน์ ฯลฯ

น้ำค้างแข็งรุนแรงอาจรบกวนการทำงานของตู้เอทีเอ็ม - ที่อุณหภูมิต่ำกว่า 35 องศาเซลเซียส การทำงานของเครื่องเอทีเอ็มอาจหยุดชะงัก

สถานการณ์ที่หก

ATM ไม่ได้จ่ายหรือจ่ายน้อยกว่าในขณะที่พิมพ์จำนวนเงินที่ร้องขอบนเช็ค

สิ่งนี้เกิดขึ้น แต่ไม่ค่อย ขั้นตอนมีดังนี้: บันทึกเช็คที่ออกโดย ATM บันทึกสถานการณ์ทั้งหมดของสิ่งที่เกิดขึ้น (รวมถึงสกุลเงินที่ออกธนบัตร, ตัวเลข) และพยายามหาพยานที่สามารถยืนยันความจริงที่ว่าจำนวนเงินทั้งหมดเป็น ไม่ได้ให้คุณ เขียนพิกัดใหม่ (ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่โดยเฉพาะอย่างยิ่ง) เพื่อให้พนักงานธนาคารสามารถสัมภาษณ์ได้ในระหว่างการสอบสวนภายใน หลังจากนั้น ให้โทรหาธนาคารผู้ออกบัตรของคุณทันที (และไม่ใช่ธนาคาร ATM หากคุณถอนเงินจาก ATM ของบุคคลอื่น) และรายงานเหตุการณ์ ถัดไป ไปที่สาขาที่ใกล้ที่สุดของธนาคารและเขียนใบแจ้งยอดเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณได้รับเงินที่ขอไม่ครบจำนวนและขอคืนจำนวนเงินที่เสียไป

ใบสมัครจะต้องเขียนเป็นสองชุด ชุดแรกโอนไปที่ธนาคาร และชุดที่สองยังคงอยู่กับคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานธนาคารจดบันทึกในสำเนาของคุณว่าได้รับใบสมัครแล้ว หากคุณไม่สามารถนำใบสมัครไปที่ธนาคารได้ คุณต้องส่งใบสมัครทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมตอบรับการรับ ถัดไป ธนาคารจะต้องดำเนินการตรวจสอบภายใน (เริ่มการสอบสวนที่ธนาคารที่ให้บริการ ATM หากคุณถอนเงินจากตู้ ATM ของธนาคาร "ต่างประเทศ") ตรวจสอบตู้ ATM เพื่อหาเงินส่วนเกิน ซอฟต์แวร์ล้มเหลว สัมภาษณ์พยาน ฯลฯ .

ตามผลการสอบสวน (อาจใช้เวลา 15 ถึง 90 วัน ขึ้นอยู่กับธนาคารและสถานการณ์) คุณจะได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับผลการตรวจสอบและการตัดสินใจ - ยินยอมหรือปฏิเสธที่จะคืนเงิน ที่คุณระบุไว้ในใบสมัคร

สถานการณ์ที่เจ็ด

คุณไม่มีเวลาถอนเงินและตู้เอทีเอ็ม "ดึง" กลับ

สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากคุณลังเลและไม่รับเงินภายใน 30-60 วินาที ขั้นตอนโดยทั่วไปคล้ายกับที่อธิบายไว้ข้างต้น: เก็บเช็ค เขียนพยาน นำไปใช้กับธนาคารด้วยใบแจ้งยอด หลังจากตรวจสอบส่วนเกินที่ตู้ ATM แล้ว เงินจะถูกส่งคืนให้คุณ

สถานการณ์ที่แปด

ในต่างประเทศ ATM กำหนดให้คุณต้องป้อนรหัส PIN 6 หลัก

เป็นไปได้ในบางประเทศ ในกรณีนี้ เพียงเพิ่มเลขศูนย์สองตัวลงใน PIN ของคุณ (นั่นคือ แทนที่จะกด 1234 ให้กด 123400)

10.08.16 133 458 2

แล้วถ้าไฟดับ

1. ATM จะไม่ออกของปลอม
2. ตู้เอทีเอ็มจะให้เงินอย่างถูกต้อง
3. ตู้เอทีเอ็มจะจ่ายธนบัตรที่ตรวจสอบแล้วอย่างถูกต้อง
4. ตู้เอทีเอ็มจะจ่ายสิ่งที่คุณต้องการอย่างแน่นอน
5. หากการเชื่อมต่อกับธนาคารถูกขัดจังหวะ เงินจะไม่ถูกหักออกจากบัญชี
6. ถ้า ATM ไม่ให้บัตร ให้โทรไปธนาคาร
7. คุณรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ - อย่าเข้าใกล้ตู้เอทีเอ็ม

สองสัปดาห์ก่อน ฉันถอนเงินจากตู้เอทีเอ็ม ฉันใส่การ์ด หมุนหมายเลข เลือกจำนวนเงิน แต่แล้วไฟในศูนย์การค้าก็ดับลง และฉันพบว่าตัวเองอยู่ในความมืดสนิทหน้าตู้เอทีเอ็มที่ปิดอยู่ ฉันมีรถไฟในอีกสองชั่วโมง และการ์ดใบเดียวอยู่ในเหล็กชิ้นนี้ ฉันไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร

Sergey Korol

นักเดินทาง

ฉันตัดสินใจค้นหาวิธีการทำงานของ ATM และวิธีป้องกันจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝัน ขอบคุณ Pavel Yudaev จาก Sea Nord สำหรับคำแนะนำ

ATM คืออะไร

ตู้เอทีเอ็มเป็นตู้เซฟกับคอมพิวเตอร์

ที่ด้านล่างสุด ในกล่องเหล็ก เงินจะถูกเก็บไว้ในตลับ นอกจากนี้ยังมีกลไกการป้อน: ใช้เงินจากตลับและจ่ายออก คุณคงรู้จักเสียงแตกที่น่ารื่นรมย์ของมัน

เหนือตู้นิรภัยมีหน้าจอและแป้นพิมพ์ ด้านหลังเป็นคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์สำนักงาน ได้แก่ เครื่องอ่านบัตร เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ระบบรักษาความปลอดภัย

ตู้เอทีเอ็มเชื่อมต่อกับธนาคารโดยใช้ช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัย

ATM ทำงานอย่างไรกับเงิน

ธนบัตรถูกเก็บไว้ในตลับ ปกติ 4-6 แต่ละตลับมีธนบัตรประมาณ 2500 ฉบับ

ตลับเทปจะถูกเรียกเก็บเงินในธนาคารพร้อมธนบัตรที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว เงินจะถูกตรวจสอบหลายครั้งและโดยพนักงานที่แตกต่างกัน เทปคาสเซ็ตจะถูกปิดผนึก ธนาคารรับประกันว่าไม่มีธนบัตรปลอมในตู้เอทีเอ็ม

แต่ละตลับได้รับการกำหนดค่าสำหรับธนบัตรของสกุลเงิน แทนที่จะเป็น 50 R จะไม่สามารถเรียกเก็บเงิน 5000 R ได้: ATM จะปฏิเสธที่จะทำงานกับใบเรียกเก็บเงินดังกล่าว อย่าเชื่อนิทานเกี่ยวกับวิธีที่ตู้เอทีเอ็มให้เงินห้าพันแทนที่จะเป็นร้อยรูเบิล

ตู้เอทีเอ็มบางแห่งสามารถรับเงินได้ ธนบัตรที่ยอมรับจะถูกส่งไปยังตลับแยกต่างหาก ATM จะไม่มอบให้กับลูกค้ารายอื่นแม้ว่าเงินในตลับหลักจะหมด ตลับที่มีใบเรียกเก็บเงินที่ยอมรับจะถูกนำไปที่ธนาคารและตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อนที่จะหมุนเวียน

ตู้เอทีเอ็มเก็บข้อมูลทุกธุรกรรม ทุกบิล และทุกบัตร ข้อมูลนี้จะถูกส่งไปยังธนาคารทันที นอกจากนี้ ATM ยังมีกล้องวิดีโอที่บันทึกใบหน้าลูกค้า ทั้งหมดนี้เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติและเก็บไว้ในฐานข้อมูลเดียว ธนาคารจะติดตามธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกงได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น หากบุคคลสามารถทำการอัศจรรย์บางอย่างในการให้เครดิตเงินปลอมเข้าบัญชีของเขา จากนั้นเมื่อตรวจสอบเทปคาสเซ็ต ธนาคารจะทราบเรื่องนี้ ธนาคารจะติดตามธุรกรรม ถ่ายรูปจากตู้เอทีเอ็ม และหากต้องการ ให้ติดต่อตำรวจ - หลังจากนั้นจะมีรูปถ่ายของผู้ฉ้อฉลและรายละเอียดหนังสือเดินทางของเจ้าของบัญชี

ATM รู้ว่าเงินเหลือในแต่ละตลับเท่าไหร่ หากคุณต้องการถอนเงิน 50,000 เหลือเพียง 30,000 เครื่องจะล้มเหลว นอกจากนี้ ATM ยังนับธนบัตรทั้งหมดก่อนออก

ที่ตู้เอทีเอ็มนับธนบัตรทั้งหมด

โหลดรูเบิลมากกว่าหนึ่งล้านรูเบิลเข้าตู้เอทีเอ็มบางครั้ง - ทันที
2-3 ล้าน อย่างไรก็ตาม ในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน เงินหมดอย่างรวดเร็ว และตู้เอทีเอ็มก็ว่างเปล่า

หากคุณต้องการถอนเงินจำนวนมากเป็นประจำ ให้ทำ
วันที่ 5 และ 25 ของทุกเดือน ทุกวันนี้ ธนาคารกำลังโหลดเงินเข้าในตลับมากขึ้น นับแต่เงินล่วงหน้าและเงินเดือนของประชากร

ATM สื่อสารกับธนาคารอย่างไร?

ช่องทางการสื่อสารที่เข้ารหัสทำงานระหว่างตู้เอทีเอ็มและธนาคาร ATM แจ้งรายละเอียดบัตรกับธนาคาร ธนาคารอนุมัติการถอนเงิน (หรือไม่อนุมัติ)

บางครั้งธนาคารอนุมัติการทำธุรกรรม แต่ ATM ไม่ได้จ่ายเงินด้วยเหตุผลบางประการ ไม่ต้องตกใจธนาคารรู้แล้วเกี่ยวกับข้อผิดพลาดดังกล่าว โทรสายด่วน (ระบุไว้บนแผนที่) อธิบายสถานการณ์ เป็นไปได้มากว่าเงินของคุณจะถูกส่งคืนไปยังบัตรของคุณทันที อีกทางเลือกหนึ่ง - คุณจะถูกขอให้เขียนคำร้อง จากนั้นเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีหลังจากรวบรวมและนับธนบัตรในตลับใหม่ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นภายในหนึ่งสัปดาห์หรือน้อยกว่า

จะเกิดอะไรขึ้นกับตู้เอทีเอ็มที่ไม่มีไฟฟ้า

ATM ขับเคลื่อนโดยเครือข่าย ไฟฟ้าดับ - ตู้เอทีเอ็มปิด

ATM เครื่องเก่าที่ไม่มีไฟฟ้าจะทิ้งบัตรของคุณไว้ในตัวมันเอง เมื่อให้แสงแล้ว เขาจะคืนการ์ดให้ หากไม่ได้นำออกไปภายในไม่กี่วินาที ATM จะดึงเข้าไปในที่จัดเก็บพิเศษและมอบให้กับนักสะสมเท่านั้น ตู้เอทีเอ็มใหม่คืนบัตรแม้ไม่มีไฟฟ้า

ทั้งตู้เอทีเอ็มเก่าและใหม่จะไม่จ่ายเงินโดยไม่ต้องใช้ไฟฟ้า แม้ว่าพวกเขาจะนับหมดแล้วก็ตาม การดำเนินการนี้จะถูกยกเลิก

ตู้เอทีเอ็มได้รับการปกป้องอย่างดีจากการบุกรุก - ไม่ว่าจะมีไฟฟ้าหรือไม่ก็ตาม

ATM จะไม่จ่ายเงินโดยไม่มีไฟฟ้า

เซ็นเซอร์ถูกติดตั้งไว้ภายในตู้เซฟและช่องคอมพิวเตอร์ พวกเขารายงานการเอียง เสียง อุณหภูมิที่เพิ่มขึ้น เซ็นเซอร์จะทำงานแม้ว่าคุณจะกดกำปั้นที่ ATM ด้วยความโกรธ: ในอีกไม่กี่นาที ทีมตอบสนองอย่างรวดเร็วจะมาถึงที่เกิดเหตุ

มีระบบป้องกันเชิงรุกจากผู้บุกรุกที่ร้ายแรง เมื่อคุณพยายามเปิดตู้เอทีเอ็ม อาจทำให้คุณหูหนวกด้วยไซเรนอันทรงพลังหรือปล่อยควันฉุน หากมีก๊าซระเบิดอยู่ภายในเครื่อง ATM จะปล่อยก๊าซที่ทำให้เป็นกลางซึ่งจะป้องกันการระเบิด ในกรณีร้ายแรง ตู้เอทีเอ็มจะทำลายธนบัตรด้วยหมึกที่ลบไม่ออก

วิธีป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพเอทีเอ็ม

ผู้โจมตีกลัวที่จะเข้าไปในตู้เอทีเอ็ม และพวกเขาก็คิดหาวิธีอื่นในการขโมยเงิน ตัวอย่างเช่น มีการติดตั้งวัสดุบุผิวและสกิมเมอร์บนเครื่องเอทีเอ็ม พวกเขาไม่ได้พยายามขโมยเงิน แต่เป็นข้อมูลส่วนตัวของคุณ: หมายเลขบัตรและรหัสประจำตัว

เป็นการยากที่จะรู้จัก skimmers ทุก ๆ ปีพวกมันจะไม่เด่นและสมบูรณ์แบบมากขึ้นทุกปี หลีกเลี่ยงตู้เอทีเอ็มข้างถนนเพื่อไม่ให้ถูกจับได้ ถอนเงินที่สาขาของธนาคาร Malefactors กลัวที่จะใส่ skimmers ในสำนักงานใต้ห้อง

บันทึกความปลอดภัย

หลีกเลี่ยงตู้เอทีเอ็มในสถานที่น่าสงสัย: บนถนน ในห้างสรรพสินค้าโทรม ในตลาด สงสัยความน่าเชื่อถือของ ATM - อย่ามา

หากมีบุคคลต้องสงสัยอยู่รอบๆ ตู้เอทีเอ็ม อย่าเข้าใกล้ตู้เอทีเอ็ม ไม่มีใครยกเลิกการปล้นซ้ำซาก

จับตาดูสิ่งรอบตัวในกระจกนูนที่พบในตู้เอทีเอ็มส่วนใหญ่ ในนั้นคุณจะเห็นว่ามีใครบางคนกำลังมาหาคุณหรือมีคนกำลังรอคุณอยู่

ใช้มือปิดแป้นตัวเลขที่คุณป้อน PIN กล้องของผู้บุกรุกสามารถชี้ไปที่มันได้

หากคุณเริ่มถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มและมีคนเดินมาหาคุณจากด้านหลัง ขอให้เขาย้ายออกไป หรือกดปุ่ม "ยกเลิก" หยิบบัตรแล้วออกไป อย่าถอนเงินหากคุณรู้สึกตกอยู่ในอันตราย

หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นขณะทำงานกับเครื่องเอทีเอ็ม อย่าออกจากเครื่องเอทีเอ็มและโทรติดต่อธนาคารทันที เจ้าหน้าที่ธนาคารจะแนะนำว่าต้องทำอย่างไร

หากคุณวางแผนที่จะซื้อสินค้าจำนวนมาก (เช่น ชำระค่ามัดจำรถยนต์) ให้โทรติดต่อร้านค้าล่วงหน้าและดูว่าร้านรับบัตรหรือไม่ การชำระเงินสำหรับการซื้อจำนวนมากด้วยบัตรนั้นปลอดภัยกว่าการถอนเงินจำนวนมากและพกติดตัวไปด้วย

ข้อสรุป

1. ตู้เอทีเอ็มจะจ่ายจำนวนเงินที่แน่นอนในธนบัตรจริงเสมอ
2. หากไฟฟ้าดับระหว่างการทำงาน เครื่องเอทีเอ็มจะยกเลิกการทำงานครั้งล่าสุด
3. หากไม่มีไฟฟ้า ATM จะคืนบัตรหรือเก็บไว้ใช้เอง ในกรณีนี้ให้บล็อกผ่านแอปพลิเคชันแล้วไปรับที่ธนาคาร
4. หากคุณกลัวโอเวอร์เลย์และสกิมเมอร์ ให้ถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มที่สาขาของธนาคารเท่านั้น

เมื่อวันศุกร์ Lev Khasis รองประธานคนแรกของคณะกรรมการ Sberbank ได้อธิบายว่าทำไมสถาบันสินเชื่อจึงหยุดรับธนบัตรห้าพันใบ ความจริงก็คือธนบัตรปลอมคุณภาพสูงของนิกายนี้ปรากฏขึ้น เขาเขียนเกี่ยวกับสิ่งนี้บนหน้า Facebook ของเขา:

“เมื่อวานก่อน เราหยุดรับธนบัตรมูลค่า 5,000 รูเบิลที่ตู้เอทีเอ็มและเครื่องปลายทางชั่วคราว เนื่องจากการเกิดขึ้นของธนบัตรปลอมคุณภาพสูงจำนวนมาก การตัดสินใจเป็นไปอย่างทันท่วงที นี่คือธนบัตรที่ยึดได้จากหนึ่งในตู้เอทีเอ็ม เป็นไปไม่ได้ที่จะแยกแยะด้วยตาเปล่า เทปเมทัลลิก ลายน้ำ ฯลฯ ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือในไมโครสคริปต์ ซึ่งสามารถมองเห็นได้ผ่านแว่นขยายและไม่มีของปลอม ระวัง".

ตัวแทนของ Sberbank แสดงคำเตือนพร้อมรูปถ่ายธนบัตรจำนวนมาก

ในการสนทนากับ Izvestia Khasis ได้แนะนำว่าโน้ตคุณภาพสูงห้าพันใบอาจมาจากต่างประเทศที่รัสเซีย

Mikhail Kozhokin รองประธาน VTB24 ตีพิมพ์ข้อความที่คล้ายกันบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: “สี่ธนาคาร: Sberbank, VTB 24 Bank, Alfa และ Bank of Moscow ในมอสโกและภูมิภาคมอสโกหยุดรับธนบัตร 5,000 ฉบับที่ตู้เอทีเอ็ม NCR เหตุผล: การปรากฏตัวของธนบัตรปลอมคุณภาพสูง 5 พันใบ จำเป็นต้องมีการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อรับรู้ของปลอม VTB24 ทุกสาขายอมรับห้าพัน (ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบสิทธิ์เพิ่มเติมเท่านั้น) รวมถึงตู้เอทีเอ็มของระบบอื่นๆ

Kozhokin ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าเขาไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการอัปเดตซอฟต์แวร์ “ยังเร็วเกินไปที่จะพูด ฉันจะเขียนทันทีที่มีความชัดเจน” ตัวแทนของ VTB 24 กล่าว

ตามที่ Izvestia บอกในธนาคารกลางว่าไม่มีการปล่อยธนบัตรปลอมจำนวนห้าพันใบในตลาด

เป็นคนที่โจมตีตู้เอทีเอ็มขององค์กรสินเชื่อโดยเฉพาะ ของปลอมถูกสร้างขึ้นมาเป็นพิเศษเพื่อตรวจสอบตู้เอทีเอ็ม และอุปกรณ์ตรวจสอบสัญญาณความถูกต้องของธนบัตรเล็กน้อย องค์กรสินเชื่อหวงแหนเทคโนโลยีที่ดี แต่เมื่อประหยัดเงินในเครื่องรับธนบัตรแล้ว ธนาคารต่างๆ ก็ถูกบังคับให้ยอมรับของปลอม นี่คือปัญหาของพวกเขา ซึ่งแก้ไขได้ด้วยการเปลี่ยนซอฟต์แวร์และเซ็นเซอร์ ไม่มีอะไรน่าสนใจเป็นพิเศษ ไม่มีของปลอมคุณภาพสูง มีแต่นักต้มตุ๋นพบจุดอ่อนของธนาคาร ในเวลาเดียวกันไม่มีการปลอมแปลงทั่วไป - อธิบายแหล่งที่มาของ Izvestia ในธนาคารกลาง

ธนบัตรใบที่ห้าพันกลายเป็นธนบัตรปลอมมากที่สุดในไตรมาสที่ 3 ของปี 2556 ต่อจากรายงานสถานะการปลอมแปลงซึ่งธนาคารกลางเผยแพร่เมื่อวันศุกร์ สำหรับไตรมาสที่สามธนาคารกลางเปิดเผย 6.5 พัน ธนบัตรปลอมในราคา 5,000 rubles และ 6321 - ในราคา 1,000 rubles ปัจจุบันส่วนแบ่งธนบัตรปลอม 5,000 ฉบับคิดเป็น 40% ของปริมาณเงินปลอมทั้งหมด

ธนาคารกลางออกธนบัตรฉบับที่ห้าพันในเดือนกรกฎาคม 2549 ในเดือนกันยายน 2554 ธนาคารกลางเริ่มออกธนบัตรฉบับแก้ไขที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นด้วยมูลค่าหน้าบัตร 5,000 รูเบิล โน้ต 5,000 ฉบับ "ซับซ้อน" ใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่ 18 อย่าง

ผู้เชี่ยวชาญของธนาคารกลางกล่าวว่ามักใช้เวลา 2-3 ปีสำหรับผู้ปลอมแปลงในการหาวิธีเลียนแบบคุณลักษณะด้านความปลอดภัยของธนบัตรและออกของปลอมที่มีความเสี่ยงสูง