การดูแลความปลอดภัยของเงินทุนเป็นงานที่ Alfa-Bank แก้ไขได้สำเร็จ การป้องกันบัตรพลาสติกที่เป็นไปได้สูงสุดนั้นมีให้เมื่อมีการออกบัตร ในขณะที่มีฟังก์ชันพิเศษที่รับรองความปลอดภัยของการทำธุรกรรมบนอินเทอร์เน็ต (3dSecure) และเพื่อปกป้องบัตรธนาคารเมื่อทำงานที่ตู้ ATM Alfa-Bank ใช้รหัส PIN ซึ่งเป็นวิธีการที่ง่าย เชื่อถือได้ และได้รับการพิสูจน์แล้ว เป็นไปได้ไหมที่จะเปลี่ยนรหัส PIN ตามคำร้องขอของเจ้าของ และฉันควรทำอย่างไรหากฉันลืม ทั้งหมด ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในหัวข้อนี้ คุณจะได้เรียนรู้จากบทความ

รหัส PIN คืออะไร

นี่คือหมายเลขรหัสที่ประกอบด้วยตัวเลข 4 หลักซึ่งเจ้าของบัตรพลาสติกเท่านั้นที่ทราบ เมื่อทำงานกับตู้เอทีเอ็ม เขาจะขอรหัสผ่านนี้ จากนั้นจึงอนุญาตให้คุณดำเนินการใดๆ ได้ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบบัญชีอย่างง่ายหรือการทำธุรกรรม จะค้นหารหัส PIN ใน Alfa-Bank ได้อย่างไร มีทางเดียวที่จะทำได้: เปิดซองจดหมายที่คุณได้รับ บัตรเครดิตธนาคารจะมีการระบุชุดตัวเลขที่มีค่า ลูกค้าแต่ละรายของ Alfa-Bank ที่ใช้บัตรทุกประเภท (เครดิต เงินเดือน เดบิต) จะได้รับคำเตือนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับรหัสพิน

การรักษาความลับที่ Alfa-Bank

วิธีที่จำเป็นในการปกป้องเงินของพวกเขาสำหรับผู้ถือบัตรธนาคารคือการรักษาความลับของข้อมูลเกี่ยวกับรหัส PIN สิ่งนี้หมายความว่าในทางปฏิบัติ?

หากคุณลืมรหัส PIN ของบัตร Alfa-Bank คุณสามารถดูได้ในซองจดหมายที่ออกมาพร้อมกับบัตร

และไม่มีทางเลือกอื่น ดังนั้นแม้ในขณะที่ออกบัตรเครดิต (หรือพลาสติกอื่น ๆ ) ผู้เชี่ยวชาญธนาคารก็เน้นความสนใจของเจ้าของว่าซองจดหมายที่มีรหัส PIN จะต้องเก็บให้พ้นมือคนแปลกหน้า เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้โจมตีเข้าถึงเงินของคุณ ไม่แนะนำ:

• พกการ์ดในซองหรือซองในกระเป๋าสตางค์ (กระเป๋า) พร้อมกับการ์ด
• ทิ้งซองจดหมายไว้ในสายตาของคนแปลกหน้า (แม้ว่าเรากำลังพูดถึงคนใกล้ชิดก็ตาม)
• แบ่งปันรหัสผ่านกับผู้อื่น
• เขียนใหม่และเก็บไว้กับแผนที่

เหล่านี้เป็นกฎความปลอดภัยเบื้องต้นที่ป้องกันการเปิดเผยข้อมูลลับ (หมายเลขรหัส) และปกป้องการเงินในกรณีที่บัตรถูกขโมย/สูญหาย

เป็นไปได้ไหมที่จะรับรหัส PIN จากพนักงานธนาคาร

เป็นไปได้ไหมที่จะค้นหารหัส PIN ของบัตร Alfa-Bank จากพนักงานในกรณีที่ทำซองจดหมายหาย? คำตอบนั้นชัดเจน: ไม่! นี่คือนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Alfa-Bank: ไม่มีพนักงานคนใดสามารถรู้รหัสผ่านของคุณได้ หากเจ้าของลืมและในขณะเดียวกันก็ทำซองจดหมายที่มีข้อมูลนี้หาย คุณควรติดต่อธนาคารพร้อมคำขอที่เกี่ยวข้อง

จะทำอย่างไรถ้าคุณลืม PIN

มีสองตัวเลือก:

• สั่งซื้อบริการออกบัตรใหม่
• กู้คืนรหัสผ่านทางโทรศัพท์หลังจากขั้นตอนการระบุตัวตน (บริการเริ่มให้บริการตั้งแต่ 16/10/2014)

ไม่มีประโยชน์ที่จะติดต่อพนักงานหากลูกค้า Alfa-Bank ลืมรหัส PIN ขอให้พวกเขาระบุรหัสผ่านปัจจุบัน!

พวกเขาไม่รู้จักเขาและไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ เปลี่ยนรหัสผ่านทางโทรศัพท์ สายด่วน» เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมของพนักงานธนาคาร นั่นคือนโยบายความเป็นส่วนตัวยังใช้กับวิธีที่สะดวกในการกู้คืน / เปลี่ยนหมายเลขรหัส

แทนที่และกู้คืนรหัส PIN

เพื่อความสะดวกของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญของ Alfa-Bank ได้พัฒนาโปรแกรมที่สามารถเปลี่ยนหรือกู้คืนหมายเลขรหัสของรหัสผ่านจากการ์ดได้

การกู้คืน

จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้สำหรับคำถาม: "จะกู้คืนรหัส PIN ของ Alfa-Bank ได้อย่างไร" คำตอบนั้นไม่มีอยู่จริง ทางเลือกเดียวคือการออกบัตรใหม่โดย "ผูกมัด" กับบัญชีเก่า (หมายเลขบัตรธนาคารยังคงเดิม) และรับรหัสผ่านใหม่ หลังจากการแนะนำ บริการใหม่สำหรับการกู้คืนรหัส PIN โดยอัตโนมัติโอกาสดังกล่าวได้ปรากฏขึ้น จะคืนค่ารหัส PIN ของบัตร Alfa-Bank ทางโทรศัพท์ได้อย่างไร? ค่อนข้างง่าย: คุณโทรไปที่สายด่วนพร้อมคำขอที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่ดำเนินการระบุว่าคุณเป็นลูกค้า (ขั้นตอนบังคับ) จากนั้นเปลี่ยนเส้นทางคำขอของคุณเพื่อกู้คืนรหัส PIN โดยอัตโนมัติ

เปลี่ยน

สำหรับผู้ที่พบว่าการผสมตัวเลขที่กำหนดในรหัสผ่านไม่สะดวก ก็สามารถเปลี่ยนได้ใน Alfa-Bank จะเปลี่ยนรหัส PIN ได้อย่างไรเพื่อให้มีตัวเลขผสมกันซึ่งจะทำให้เจ้าของจำได้ง่ายขึ้น? ใช้ประโยชน์จากบริการเปลี่ยน / คืนค่าอัตโนมัติซึ่งเปิดตัวเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ คำขอไปยัง Alfa-Bank เพื่อ "เปลี่ยนรหัส PIN" ดำเนินการทางโทรศัพท์โดยผู้ให้บริการ "สายด่วน"

เตรียมพร้อมเข้าสู่ขั้นตอนการระบุตัวตน (ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ) นี่คือการรับประกันว่าบุคคลภายนอกที่ครอบครองบัตรของผู้อื่นจะไม่สามารถใช้บริการเปลี่ยน/กู้คืนรหัสผ่านได้ หลังจากนั้นในโหมดอัตโนมัติให้เลือกชุดตัวเลขใหม่ที่สะดวกสำหรับคุณ

อย่าลืมว่าเมื่อเปลี่ยนคุณจะต้องระบุรหัสที่ถูกต้องนั่นคือกระบวนการเปลี่ยนและกู้คืนในโหมดอัตโนมัติเป็นขั้นตอนที่แตกต่างกัน ดังนั้นระบุให้ผู้ให้บริการสายด่วนทราบอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการอะไร: เปลี่ยนรหัส PIN ของบัตร Alfa-Bank หรือกู้คืน

การปิดกั้นบัตรธนาคาร Alfa-Bank

วิธีเพิ่มเติมในการรักษาความปลอดภัยเงิน บัตรเครดิตธนาคารและปกป้องพวกเขาจากการกระทำของผู้บุกรุก - การปิดกั้น บุคคลที่ไม่ทราบรหัส PIN จะไม่สามารถใช้บัตรได้หลังจากพยายามเลือกไม่สำเร็จสามครั้ง เนื่องจากบัตรจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ นั่นคือเหตุผลที่การรวมหมายเลขรหัสผ่าน (หากคุณเลือกเองเมื่อเปลี่ยน) ไม่ควรเป็นแบบง่ายๆ เช่น ประกอบด้วยตัวเลขสี่ตัวที่เหมือนกันหรือเรียงกัน

แม้ว่าเจ้าของจะลืมรหัส PIN และป้อนรหัสผิด 3 ครั้ง ผลลัพธ์จะเหมือนเดิม: การบล็อก เครื่อง ATM ของ Alfa-Bank จะถือว่ารหัส PIN ที่ป้อนไม่ถูกต้องสามครั้งติดต่อกันเป็นความพยายามในการเข้าถึงการเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต และจะบล็อกบัตรโดยอัตโนมัติ ในการปลดล็อก ลูกค้าจะต้องไปที่สาขา Alfa Bank พร้อมเอกสารที่จำเป็น: หนังสือเดินทางและข้อตกลง

ผู้เชี่ยวชาญจะสามารถปลดล็อกบัตรธนาคารได้ต่อหน้าเจ้าของ ในกรณีนี้ รหัสผ่านจะยังคงเหมือนเดิม ดังนั้น ก่อนไปที่สาขา ให้มองเข้าไปในซองจดหมายและจำรหัส PIN ที่ถูกต้องเพื่อเข้าใช้งาน เงิน.

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น Alfa-Bank ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบายของลูกค้า ลดความซับซ้อนของขั้นตอนต่างๆ ให้มากที่สุด และแนะนำ บริการเสริมโดยไม่ลืมเรื่องความปลอดภัย สำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ แม้ว่าพนักงานของ Alfa-Bank จะไม่สามารถบอกรหัส PIN แก่คุณได้ (ถูกต้อง) แต่พวกเขาจะทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้เจ้าของสามารถใช้บัตรของเขาได้อีกครั้งโดยไม่มีอุปสรรค

การปกป้องการเงินของลูกค้าเป็นหนึ่งในภารกิจหลักของ Alfa-Bank ดังนั้นจึงมีการกำหนดค่ากลไกการป้องกันพิเศษสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือบริการ บริการที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดของธนาคารคือการใช้บัตรพลาสติกเพื่อป้องกันรหัส PIN เมื่อลูกค้าของ Alfa-Bank ได้รับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เขาจะได้รับรหัส PIN พร้อมกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

รหัส PIN คืออะไร และมีบทบาทอย่างไร

รหัส PIN คือการผสมตัวเลขสี่หลักที่ไม่ติดกัน ซึ่งป้อนในหน้าต่างพิเศษของ ATM ก่อนแต่ละรหัส ธุรกรรมเงินสด. เครื่อง ATM จะขอข้อมูลหลังจากใส่การ์ดแล้ว ก่อนที่จะเลือกการดำเนินการ นั่นคือคุณต้องป้อนหมายเลขที่ต้องการไม่เพียง แต่เพื่อถอนเงินหรือเติมเงินในบัญชีของคุณ แต่ยังเพื่อดูยอดคงเหลือของคุณด้วย ดังนั้นหลังจากได้รับรหัส PIN ในซองแล้ว ขอแนะนำให้จำหรือจดไว้

จะทำอย่างไรถ้าคุณลืม PIN

หากคุณลืมหรือทำรหัส PIN หาย ก็ไม่สมเหตุสมผลที่จะติดต่อพนักงานธนาคารเพื่อขอทราบและส่งคืน ไม่มีใครมีข้อมูลและอำนาจดังกล่าว รหัสจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติสำหรับเครื่องมือการชำระเงินใหม่แต่ละรายการ ปิดผนึก และมีเพียงเจ้าของเท่านั้นที่เปิดซองพร้อมกับมัน

หากรหัส PIN สูญหาย จะมีสถานการณ์ต่อไปนี้สำหรับการพัฒนากิจกรรม:

• ค้นหาซองจดหมายที่มีรหัส
• จำเขาได้
• กู้คืน PIN ผ่านโทรศัพท์ของธนาคาร
• ออกบัตรใหม่

หากความพยายามในการค้นหาซองจดหมายที่มีรหัสไม่สำเร็จ คุณสามารถลองจดจำชุดตัวเลขที่คุณอาจป้อนมากกว่าหนึ่งครั้ง สามารถทำได้สามครั้งที่ตู้ ATM ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับตัวเลขเพียงหนึ่งหรือสองหลัก หากคุณจำอะไรไม่ได้ อย่าใส่ชุดค่าผสมแบบสุ่ม หลังจากพยายามป้อนรหัสผิดสามครั้ง บัตรจะถูกบล็อกเป็นเวลาหนึ่งวัน

การกู้คืนรหัส PIN

จนถึงปี 2558 คำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนรหัส PIN บนบัตร Alfa-Bank คือคำตอบเดียว - ไม่มีทาง วิธีเดียวที่จะไม่ทำให้บัตรของคุณหายคือการออกบัตรใหม่ แต่ตอนนี้มีบริการเปลี่ยนรหัสผ่านการโทรไปที่ธนาคาร สำหรับสิ่งนี้คุณต้อง:

• โทรหา Alfa-Bank ที่หมายเลขใดหมายเลขหนึ่งที่ระบุไว้ในเว็บไซต์หรือในแบบสอบถามของลูกค้า มีตัวเลขสองตัว - สำหรับมอสโกวและวิชาอื่นๆ
• ในเมนูให้เลือกรายการที่ต้องการ - "การตั้งค่ารหัส PIN"
• แจ้งข้อมูลประจำตัวทั้งหมดแก่ผู้ดำเนินการเพื่อให้ธนาคารแน่ใจว่าเครื่องมือการชำระเงินเป็นของคุณจริงๆ บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อเต็มของเจ้าของ, หมายเลขบัตร, รหัสที่สูญหาย, คำรหัส
• มากับรหัสใหม่

เพื่อหลีกเลี่ยงการเปลี่ยน PIN ของคุณอีกครั้ง ให้หา PIN ที่จำง่ายกว่า

แทนที่รหัสพิน

หากคุณคิดว่า PIN ที่ให้ไว้จำยากเกินไป และไม่สามารถพกซองจดหมายติดตัวไปได้ คุณสามารถเปลี่ยนได้ บริการนี้มีอยู่ใน Alfa Consultant เช่นเดียวกับการกู้คืน PIN ที่ลืม ในการเปลี่ยนรหัสเก่าเป็นรหัสใหม่ คุณต้อง:

• โทรติดต่อ Alfa-Consultant ที่หมายเลขสำหรับมอสโกหรือภูมิภาค
• เลือกบริการ "เปลี่ยนรหัส PIN เก่า"
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและผลิตภัณฑ์ธนาคารของคุณแก่ผู้ประกอบการ
• มาผสมตัวเลขใหม่

รหัส PIN ที่สร้างขึ้นเองนั้นง่ายต่อการจดจำ

ออกบัตรใหม่

• ติดต่อสำนักงานธนาคาร
• โทรหาคอลเซ็นเตอร์
• กรอกแบบฟอร์มใน Alfa-Click ออนไลน์

คุณสามารถรับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปได้ที่สำนักงานเท่านั้น

สมัครได้ที่สำนักงาน

ในการสั่งให้ออกบัตรใหม่ที่สำนักงานธนาคาร คุณต้องมาที่สาขาแห่งใดแห่งหนึ่ง รับคูปอง และแจ้งพนักงานธนาคารเกี่ยวกับความตั้งใจของคุณในการออกบัตรใหม่ เขาจะเตรียมทุกอย่าง เอกสารที่จำเป็นและบอกคุณเกี่ยวกับระยะเวลาในการผลิตผลิตภัณฑ์ใหม่

ทำการสมัครผ่าน Call Center

ในการยื่นใบสมัครผ่าน Call Center ของธนาคารคุณต้องโทร 8 800 200-00-00 และแจ้งผู้ให้บริการเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโทร หลังจากชี้แจงข้อมูลประจำตัวแล้ว คุณจะได้รับแจ้งว่าใบสมัครได้รับการยอมรับแล้ว และบัตรของคุณจะพร้อมภายในเวลาที่กำหนด

ทำการสมัครผ่านเว็บไซต์

หากต้องการใช้บริการกู้คืนบัตรผ่าน Alfa-Click ให้ไปที่ Internet Bank ของคุณ ( พื้นที่ส่วนบุคคล) พร้อมชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน จากนั้น ในส่วน "การ์ด" เลือก "การ์ดสั่งซื้อ" หลังจากเลือกประเภทสินค้าแล้ว คุณต้องกรอกแบบสอบถาม: ชื่อและประเภทของบัตร ชื่อเจ้าของ สกุลเงิน เมืองและแผนกที่คุณต้องการส่งสินค้าสำเร็จรูป

ระบบแจ้งว่าบัตรจะพร้อมใช้ไม่เกิน 5 วันทำการ หากคุณตกลง ยืนยันการสั่งซื้อ ใบสมัครจะถูกส่งไปที่ไปรษณีย์ของธนาคาร

เงื่อนไขการออกใหม่

บัตรซึ่งเป็นรหัส PIN ที่สูญหายจะได้รับการกู้คืนโดยประมาณเท่าที่ระบุเมื่อสั่งออกใหม่บนเว็บไซต์ Alfa-Bank นั่นคือภายใน 5 วัน แต่วันที่อื่นอาจแจ้งได้ที่สำนักงานหรือทางโทรศัพท์

ระยะเวลาในการผลิตและส่งสินค้าสำเร็จรูปไปยังสาขาที่ลูกค้าไปรับอาจนานกว่าระยะเวลามาตรฐานในกรณีดังต่อไปนี้

• เกิดข้อผิดพลาดเมื่อกรอกเอกสารเพื่อออกใหม่โดยพนักงานธนาคาร เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อสร้างแอปพลิเคชันทางโทรศัพท์ ให้ตั้งชื่อข้อมูลให้ชัดเจนและชัดเจน ในสำนักงาน - ตรวจสอบตัวเองก่อนลงนามในเอกสาร
• อัตราค่าไฟฟ้าหรือประเภทบัตรมีการเปลี่ยนแปลง ในกรณีนี้ พนักงานธนาคารต้องเตือนเกี่ยวกับเวลาในการผลิตที่เพิ่มขึ้น

ค่าใช้จ่ายในการออกใหม่

ออกบัตรใหม่ด้วยรหัส PIN ที่หายไปโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่มีข้อยกเว้นสำหรับบางผลิตภัณฑ์ ดังนั้นจึงมีภาษีสำหรับบัตรเครดิตบางประเภทซึ่งมีการเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่น ควรชี้แจงข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายของบัตรก่อนลงทะเบียน

1. รหัส PIN - มันคืออะไร?

รหัส PIN คือรหัสตัวเลข 4 หลักซึ่งประกอบด้วยตัวเลขเพื่อระบุตัวตนของผู้ถือบัตร ทันทีที่เสียบบัตรเข้ากับตู้ ATM เครื่องจะร้องขอรหัสพินโดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงจะสามารถดำเนินการใดๆ ได้: ตรวจสอบยอดคงเหลือหรือการทำธุรกรรม

2. ความปลอดภัยใน Alfa-bank

เมื่อเปิดซองเดบิตหรือ บัตรเครดิตเอกสารจะมีรหัส PIN ส่วนตัวของเจ้าของ

Alfa-Bank เตือนเกี่ยวกับนโยบายความปลอดภัยเกี่ยวกับรหัสพิน

หากลูกค้าลืมรหัสพินจากบัตร คุณจะพบหมายเลขรหัสในซองจดหมายที่ออกบัตร ไม่มีวิธีอื่นใดในการค้นหาและจดจำรหัส PIN ส่วนตัวของคุณ

นั่นคือเหตุผลที่พนักงานธนาคารเมื่อออกเครดิตหรือ บัตรเดบิตเน้นความจำเป็นในการเก็บซองจดหมายให้พ้นมือคนแปลกหน้า

เพื่อป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพเข้าถึงเงิน คุณต้อง:

• เก็บการ์ดไว้ในซองจดหมายและซองจดหมายนั้นอยู่ในกระเป๋าสตางค์ของคุณ
• อย่าลืมอย่าทิ้งซองจดหมายไว้ในสายตาของคนแปลกหน้าแม้แต่ญาติ
• คุณไม่สามารถเขียนรหัส PIN ใหม่และพกพาไปกับการ์ดได้
• ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรบอกเรื่องนี้กับใคร

บัตร Alfa-Bank เป็นของพลเมืองของเราหลายล้านคน ธนาคารให้บริการบัตรเดบิตและบัตรเครดิตหลากหลายประเภทที่สุด โปรแกรมโบนัส. นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่จึงสมัครขอเลิกใช้พลาสติกที่นี่ บัตรเป็นเครื่องมือการชำระเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ เนื่องจากการทำธุรกรรมทั้งหมดด้วยบัตรนี้ได้รับการป้องกันด้วยรหัส PIN นี่คือการรวมกันของ 4 หลักที่จำเป็นในการระบุตัวลูกค้า แต่บางครั้งก็มีสถานการณ์ที่ผู้ถือบัตรถามตัวเองว่า: "ฉันลืมรหัสผ่านสำหรับบัตร Alfa-Bank ฉันควรทำอย่างไร" ในกรณีนี้ คุณสามารถกู้คืนข้อมูลได้ ในบทความนี้ เราจะตรวจสอบตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมด

วิธีการกู้คืนรหัสผ่าน

สถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้กับลูกค้าทุกคน แต่ที่สำคัญที่สุด อย่าตื่นตระหนก ก่อนอื่น รหัส PMN ระบุไว้บนซองจดหมายที่ผู้ใช้ได้รับซองพลาสติก หากไม่สามารถกู้คืนหน่วยความจำได้ คุณสามารถค้นหาซองจดหมายและดูข้อมูลที่นั่นได้ นี่อาจเป็นวิธีการกู้คืนรหัสผ่านที่ง่ายและเข้าถึงได้มากที่สุดสำหรับลูกค้าทุกราย

ลูกค้าบางรายได้รับความช่วยเหลือจากวิธีอื่น วิธีจำรหัสผ่านและไม่สามารถกู้คืนได้ ในการทำเช่นนี้คุณสามารถลองทำธุรกรรมผ่านตู้เอทีเอ็ม บางครั้งหน่วยความจำภาพช่วยให้ผู้ใช้จำ PIN ได้ แต่ถ้าคุณยังไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีอื่นในการค้นหารหัส PIN ของบัตร Alfa-Bank

วิธีการกู้คืนรหัส PIN ผ่านธนาคาร

Alfa-Bank ช่วยให้ลูกค้าบัตรบริการสะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะทุกคนสามารถลืมรหัส PIN ได้อย่างแน่นอน ที่นี่คุณสามารถกู้คืนข้อมูลโดยไม่ต้องออกจากบ้านด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ในการทำเช่นนี้ เรานำเสนอคำแนะนำสั้นๆ:

• คุณต้องโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่สายด่วนหมายเลข 8 800 200-00-00
• หลังจากฟังเมนูเสียงคุณต้องเลือก "ดำเนินการและตั้งรหัส PIN"
• หลังจากนั้นคุณจะต้องเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการและระบุตัวบุคคล ลูกค้าอาจต้องการข้อมูลหนังสือเดินทางและรหัสคำ
• ที่ส่วนท้ายของแป้นพิมพ์ โทรศัพท์มือถือคุณต้องตั้งรหัส PIN ใหม่และยืนยัน

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้สามารถใช้ได้ในกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนรหัส PIN ตัวอย่างเช่น เขาสงสัยว่าบุคคลที่สามสามารถรับข้อมูลนี้ได้ และลูกค้าก็กลัวความปลอดภัยของเงินของเขา ในตัวเลือกอื่น มีวิธีอื่นในการเปลี่ยนรหัส PIN บนบัตร Alfa-Bank ในการทำเช่นนี้คุณสามารถมาที่ธนาคารเป็นการส่วนตัว แต่เพื่อไม่ให้เสียเวลาควรใช้ตัวเลือกนี้

เป็นไปได้ไหมที่จะชำระค่าสินค้าโดยไม่ต้องใช้รหัส PIN

บางครั้งรหัส PIN จะถูกลืมในขณะที่ผู้ใช้กำลังจะทำธุรกรรมการชำระเงิน คุณสามารถชำระเงินสำหรับการซื้อโดยไม่ต้องใช้รหัส PIN แต่เฉพาะในกรณีที่บัตรมีโมดูลการชำระเงินแบบสัมผัสเดียวในตัว ในกรณีนี้ เพียงนำสี่เหลี่ยมผืนผ้าพลาสติกไปที่เครื่องชำระเงินก็เพียงพอแล้ว ไม่จำเป็นต้องป้อนรหัส PIN

ข้อสรุป

ดังนั้น จะตั้งรหัส PIN บนบัตร Alfa-Bank ได้อย่างไร? ในการดำเนินการนี้ คุณต้องโทรไปที่ศูนย์บริการลูกค้าและแจ้งผู้ให้บริการเกี่ยวกับความตั้งใจของคุณที่จะเปลี่ยนรหัส PIN หากตัวเลือกนี้ไม่เหมาะสมด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถติดต่อสาขาใดก็ได้ของ Alfa-Bank เป็นการส่วนตัว คุณต้องมีหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย บริการนี้ให้บริการฟรี

รหัส PIN (หรือก็คือหมายเลขประจำตัวส่วนบุคคล) คือการรวมกันของตัวเลขสี่หลักที่ใช้เพื่อป้องกันการเงินบนบัตรพลาสติกเมื่อทำงานกับเครื่องปลายทางและตู้เอทีเอ็ม ตามกฎแล้วรหัสผ่านนี้จากการ์ดจะเป็นที่รู้จักโดยเจ้าของเท่านั้น

จะค้นหารหัส PIN จากบัตร Alfa-Bank ได้อย่างไร

ชุดค่าผสมสี่หลักนี้ระบุไว้ในจดหมายที่ลูกค้าได้รับพร้อมกับบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ บัตรเงินเดือน. ผู้เชี่ยวชาญของธนาคารแนะนำให้ลูกค้าจดจำรหัสเฉพาะและอย่าเปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ

หากคุณตัดสินใจที่จะจดลงบนกระดาษ อย่าพกติดตัวไปกับการ์ดของคุณ ในกรณีนี้ เมื่อขโมยกระเป๋าสตางค์หรือกระเป๋าที่เก็บกระเป๋าสตางค์ไว้ คุณเสี่ยงต่อการให้ผู้โจมตีเข้าถึงบัญชีของคุณได้

หากคุณลืมหมายเลข PIN มากที่สุด วิธีที่เชื่อถือได้ทำความรู้จัก - ทำความคุ้นเคยกับเอกสารที่เสริมการ์ด (พวกเขาจะถูกโอนไปยังลูกค้าในซองจดหมายพิเศษ)

จะเปลี่ยนรหัส PIN บนบัตร Alfa-Bank ได้อย่างไร?

อาจต้องเปลี่ยนรหัสผ่านสี่หลักในกรณีที่ลูกค้าทำหาย บัตรพลาสติก, จำรหัสไม่ได้ หรือสงสัยว่า ข้อมูลเหล่านี้กลายเป็นที่รู้จักของคนแปลกหน้า

ในกรณีแรก คุณต้องสั่งให้ออกบัตรใหม่ ซึ่งดำเนินการโดย Alfa-Bank ฟรี ข้อยกเว้นคือค่าโดยสารบางอย่างที่กฎนี้ใช้ไม่ได้ (เช่น สำหรับ Ural Airlines - บัตรวีซ่าประเภท Gold) ควรทำเช่นเดียวกันหากบัตรถูกขโมย

แผนที่ใหม่ออกให้กับลูกค้าในซองจดหมายซึ่งมีรหัส PIN เฉพาะที่ธนาคารกำหนด หากจำเป็น รหัสผ่านนี้สามารถเปลี่ยนได้ (เช่น หากผู้ใช้จำชุดค่าผสมสี่หลักใหม่ไม่ได้)

เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนรหัส PIN จากบัตร Alfa-Bank:

• โดยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของบริษัทตลอด 24 ชั่วโมง
• ผ่านตู้เอทีเอ็ม

ในกรณีแรก ลูกค้าต้องผ่านขั้นตอนการระบุตัวตน หลังจากนั้นพนักงานคอลเซ็นเตอร์จะสั่งให้เขาเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัตรในโหมดอัตโนมัติ เป็นที่น่าสังเกตว่าคุณเป็นคนเลือกรหัสที่จะใช้เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชั่นในการเปลี่ยนรหัส PIN แต่สามารถใช้ได้เฉพาะลูกค้าที่ทราบรหัสผ่านของบัตรเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนตัวเลขสี่หลัก คุณจะต้องใส่บัตรของคุณในตู้ ATM ป้อนรหัสปัจจุบัน เลือกบริการที่ต้องการจากเมนู แล้วป้อนรหัส PIN ใหม่

จะกู้คืนรหัส PIN บนบัตร Alfa-Bank ได้อย่างไร

ตั้งแต่ฤดูใบไม้ร่วงปี 2014 ธนาคารได้ให้โอกาสไม่เพียง แต่เปลี่ยน แต่ยังกู้คืนรหัส PIN ที่ถูกลืมก่อนหน้านี้โดยติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ 8 800 200-00-00 บริการที่น่าสนใจมีให้ตลอดเวลา

ในการกู้คืนรหัสผ่านจากบัตร ลูกค้าจำเป็นต้องยืนยันตัวตน เพื่อจุดประสงค์นี้ พนักงานคอลเซ็นเตอร์ระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อผู้โทร;
• วันเดือนปีเกิด;
• หมายเลขบัตรและวันหมดอายุ
• โค้ดเวิร์ด