კრიტერიუმები, რომლებიც განსაზღვრავს ტურიზმის განვითარებას. ფაქტორი ტურისტულ ინდუსტრიაში

ტურისტული ინდუსტრია ერთ-ერთი ყველაზე დინამიური ინდუსტრიაა გლობალური ეკონომიკის თვალსაზრისით. იგი წარმოადგენს სავაჭრო და საბაზრო ურთიერთობების უდიდეს საექსპორტო სფეროს. ტურიზმის ინდუსტრია ასევე ძალიან მომგებიანი ინდუსტრიაა. მაგრამ ამავე დროს, უნდა აღინიშნოს, რომ ტურიზმი ძალიან პლასტიკური ფენომენია, რომელიც ექვემდებარება სხვადასხვა სახის მოვლენებსა და ინტერვენციებს. ტურისტული ბიზნესის წარმატებაზე გავლენას ახდენს შემდეგი ინდიკატორები:

• შემომავალი ტურისტული ტრაფიკის მოცულობის ზრდა;
• ტურისტული ინდუსტრიის რესურსების მიწოდებასა და მის გამოყენებას შორის დისბალანსის დონის შემცირება;
• ტერიტორიული ტურისტული პროდუქტის პოპულარიზაცია და რეკლამა;
• აქტიური სახელმწიფო მხარდაჭერა.

ტურიზმი პირდაპირ თუ ირიბად ასოცირდება ბევრ დაკავშირებულ ეკონომიკურ სექტორთან და ურთიერთქმედებს თითქმის ყველა სამთავრობო უწყებასთან. მაგალითად, ტურისტული ინდუსტრია მოიცავს საკანონმდებლო და მარეგულირებელ ჩარჩოებს, საერთაშორისო ტურიზმი განუყოფლად არის დაკავშირებული საბაჟო და საკონსულო სამსახურების მუშაობასთან. ტურისტულ საქმიანობას უზრუნველყოფს სადაზღვევო კომპანიების, საგადასახადო სისტემაზე პასუხისმგებელი საწარმოების, ბანკების მუშაობა. ტურიზმის სფეროში პერსონალის სპეციალისტების მომზადებისას გამოიყენება საგანმანათლებლო სფერო. თანამედროვე ტურისტული ინდუსტრია ასევე მჭიდროდ არის დაკავშირებული სამეცნიერო განვითარებასთან და კვლევებთან.

ტურიზმის ინდუსტრიის სისტემაში არსებული ხარვეზების მონიტორინგი და მათი აღმოფხვრის გზების ძიება თანამედროვე სამეცნიერო ტურიზმის უპირველესი მიზანია. განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა სხვადასხვა სახის ფაქტორებს. ამასთან, დასკვნა კეთდება, რომ მათ შესწავლას არასაკმარისი ყურადღება ექცევა. აღსანიშნავია, რომ ტურისტული ინდუსტრიის ჩამოყალიბება ბევრ პირობაზეა დამოკიდებული. მათ შორისაა ბუნებრივ-გეოგრაფიული, ისტორიულ-პოლიტიკური, სოციალურ-ეკონომიკური, დემოგრაფიული.

განმარტება 1

ფაქტორი ტურიზმში- ეს არის მდგომარეობა, არსებითი გარემოება, რომელიც გავლენას ახდენს ტურისტულ საქმიანობაზე.

ტურიზმის ფაქტორების კლასიფიკაცია

ტურიზმის თანამედროვე თეორიაში ჩვეულებრივია განასხვავოთ ფაქტორების ორი დიდი ჯგუფი: გარე და შიდა.

პირობების პირველ ჯგუფში შედის მასპინძელი ტერიტორიის გეოგრაფიული მდებარეობა, სახელმწიფოებს შორის თანამშრომლობის დონე, შრომითი რესურსების საერთაშორისო განაწილების პრინციპები, ფასების დონე საერთაშორისო ბაზარზე და ა.შ. ფაქტორების ეს ჯგუფი, როგორც წესი, ან არ არის დამოკიდებული სახელმწიფოზე, ან დამოკიდებულია მცირე რაოდენობით. აქედან გამომდინარე, რეგიონს შეუძლია გავლენა მოახდინოს ამ პირობებზე მხოლოდ ირიბად.

შინაგანი ფაქტორებიისინი გადამწყვეტია და მას შეუძლია მასპინძელი სახელმწიფოს აქტიური გავლენა. ეს მოიცავს ბუნებრივ და კლიმატურ რესურსებს და მათი ჩართულობის დონეს ტურისტულ ინდუსტრიაში, ქვეყნის ეკონომიკაში, პოლიტიკურ და სოციალურ სისტემაში, სახელმწიფოს საწარმოო ძალების საერთო განვითარებას, მოსახლეობის შემოსავლის დონეს, სოციალური ტურიზმის განვითარებას და შეღავათების უზრუნველყოფა, თანამედროვე ტურისტული ინფრასტრუქტურის ხელმისაწვდომობა, განათლების დონე ქვეყანაში.

ზოგად ტურისტულ აქტივობაზე აქტიური მოქმედი პირობები მოიცავს მიზიდულობის ფაქტორებს და მოთხოვნის დიფერენციაციის ფაქტორებს. პირველი ჯგუფი განპირობებულია უშუალოდ მარშრუტისადმი მიზიდულობით. ეს მოიცავს მასპინძელი ტერიტორიის ბუნებრივ, სოციალურ და კულტურულ თავისებურებებს. მეორე ჯგუფში შედის ტურისტული რესურსები, ინფრასტრუქტურის მდგომარეობა და სახელმწიფოს სოციალურ-ეკონომიკური განვითარება, რაც გავლენას ახდენს მოგზაურობის ადგილის არჩევაზე.

შენიშვნა 1

ტურიზმის ინდუსტრიაზე გავლენის მექანიზმის გათვალისწინებით, შეიძლება გამოვყოთ ისტორიულად ჩამოყალიბებული ობიექტური ფაქტორები - პირველი ჯგუფის ფაქტორები და სახელმწიფო პოლიტიკა, ტურიზმში საკანონმდებლო ბაზის თავისებურებები, განათლების სფერო - მეორე ჯგუფის ფაქტორები.

დროითი პრინციპის თვალსაზრისით, ფაქტორები ჩვეულებრივ იყოფა სტატიკური და დინამიური. სტატიკური არ იცვლება დიდი ხნის განმავლობაში, ხოლო დინამიური ექვემდებარება ცვლილების ბევრ პროცესს. პირველი ტიპი მოიცავს შემდეგს:

• დემოგრაფიული ფაქტორები - გულისხმობს მოსახლეობის ზრდას, ურბანიზაციის დონეს, ასაკის პრინციპის მიხედვით მოსახლეობის მახასიათებლებს;
• სოციალური - მოსახლეობის შემოსავლის დონის გამო, ანაზღაურებადი არდადეგების დიდი რაოდენობა, სამუშაო საათების შემცირება, მარტოხელა ადამიანების პროპორციის ზრდა, გვიან ქორწინება, უშვილო წყვილების ზრდა მოსახლეობაში, შემცირება იმიგრაცია, ადრეული პენსიაზე გასვლა, ტურისტული შესაძლებლობების შესახებ ცნობიერების ამაღლება და ა.შ.;
• ეკონომიკური - ასახავს მომსახურების საჭიროების ზრდას და სერვისების დომინირებას საქონელზე
• კულტურული - აჩვენებს ტურისტული ინდუსტრიის დამოკიდებულებას მოსახლეობის კულტურულ დონეზე და სხვა სახელმწიფოების კულტურული ფასეულობების შესწავლის აუცილებლობას;
• სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესი - გავლენას ახდენს ტურიზმის მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის ზოგად მდგომარეობაზე, ახალი ტექნიკისა და ტექნოლოგიების შექმნასა და ჩართვაზე;
• საერთაშორისო ფაქტორები - გულისხმობს კეთილმეზობლური ურთიერთობების შექმნას და ახალი ეკონომიკური და პოლიტიკური კავშირების შექმნას.

საერთაშორისო ტურიზმის განვითარება დამოკიდებულია რამდენიმე მნიშვნელოვან ფაქტორზე, რომლებიც ქვემოთ განვიხილავთ:

• განსაკუთრებული ადგილი უჭირავს სახელმწიფო პროგრამებს, რომლებიც მიმართულია ტურისტული ინდუსტრიის ხელშეწყობისა და ხელშეწყობისკენ;
• მოსახლეობის კეთილდღეობის დონის მატება;
• სამუშაო საათების რაოდენობის შემცირება;
• ურბანიზაცია;
• მოსახლეობის ცნობიერებისა და მსოფლმხედველობის თავისებურებები.

ტურიზმის თეორეტიკოსებმა შეიმუშავეს პირობების ერთობლიობა, რომელიც ზრდის რეგიონის მიმზიდველობას და კონკრეტულ ტერიტორიაზე ტურისტულ სერვისებზე მოთხოვნას:

• ხელსაყრელი გეოგრაფიული მდებარეობა, ხელსაყრელი კლიმატი, მეგობრული დამოკიდებულება ადგილობრივი მოსახლეობის ტურისტების მიმართ;
• განვითარებული ტურისტული ინფრასტრუქტურა, ტურისტული მომსახურების ფასები, საცალო ვაჭრობის დონე;
• სპორტული და საგანმანათლებლო დონის ამაღლების შესაძლებლობები, განვითარებული დასვენება;
• სოციალური და კულტურული მახასიათებლები.

• ტურიზმის სიხშირე;
• უპირატესობა ტურისტული დანიშნულების რეგიონის არჩევისას;
• ტურის ფორმირების თავისებურებები;
• მომხმარებლის დაშვება მომსახურების ფასების შესახებ;
• მოსაზრება ტურისტული საწარმოს სავაჭრო ნიშნის შესახებ;
• ტურისტის კომუნიკაბელურობის დონე;
• გარე გამაღიზიანებელი ფაქტორების ღირებულება ტურისტული ვაუჩერის შეძენის დროს.

შენიშვნა 2

ამრიგად, ტურიზმის მდგომარეობაზე მნიშვნელოვნად მოქმედებს პიროვნულ-ქცევითი ფაქტორებიც. ისინი გულისხმობს მომხმარებლების მოტივაციას და წახალისებას მოგზაურობისთვის, ასევე ფაქტობრივი სერვისების ტურისტის მოთხოვნებთან შესაბამისობაში.

ტურისტების კეთილდღეობის ზრდა იწვევს იმ ფაქტს, რომ ყველა მოტივს შორის პირველ დონეზე ფსიქოლოგიური მოდის. ტურისტული პროდუქტის ხარისხის შეფასება ხდება მხოლოდ მიღების შემდეგ, რადგან მოგზაურობამდე ტურისტს მხოლოდ შესწავლილი ინფორმაციის საფუძველზე შეუძლია გარკვეული სურათის მოდელირება.

ტურიზმის მიზანიარის მომხმარებლის თავისუფალი დროის რაციონალური ორგანიზაცია. შესაბამისად, ტურიზმის განვითარება შეიძლება განპირობებული იყოს ორი ძირითადი პუნქტის არსებობით: თავისუფალი დრო და ფინანსური რესურსები მისი რაციონალური ორგანიზებისთვის.

ტურიზმის ხელსაყრელი და უარყოფითი ფაქტორები

ზემოაღნიშნულიდან გამომდინარე, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ არსებობს მრავალი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს ტურიზმის ინდუსტრიაზე. ხელსაყრელი ფაქტორები ხელს უწყობს კონკრეტულ რეგიონებს, ხოლო უარყოფითი ფაქტორები ამცირებს მოთხოვნის დონეს. ეს პირობები ყალიბდება სხვადასხვა სფეროში, როგორიცაა პოლიტიკური ვითარების თავისებურებები, სამართლებრივი ჩარჩო, სოციალურ-ეკონომიკური მდგომარეობა რეგიონულ და გლობალურ დონეზე.

ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარების დადებითი ფაქტორები მოიცავს:

• პოლიტიკური და ეკონომიკური ვითარების სტაბილურობა;
• მოსახლეობის კეთილდღეობის ზრდა;
• სამუშაო საათების შემცირება;
• ტრანსპორტის უზრუნველყოფის, საკომუნიკაციო საშუალებებისა და საინფორმაციო ტექნოლოგიების გაუმჯობესება;
• ურბანიზაციის დონის ზრდა;
• საზოგადოების განვითარება ინტელექტუალური თვალსაზრისით;
• ტურიზმის ინდუსტრიაში ინვესტიციების გაზრდა;
• რუსეთის პოზიციის განმტკიცება გლობალურ ტურისტულ ბაზარზე;
• საგადასახადო, სავალუტო, საბაჟო, სასაზღვრო და სხვა სახის რეგულირების გამარტივება და ჰარმონიზაცია;
• ბავშვების, ახალგაზრდების, მოხუცების, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა და დაბალშემოსავლიანი ოჯახებისთვის ტურიზმის სტიმულირება სტიმულირების გზით;
• პრიორიტეტული ტურისტული ინდუსტრიის განვითარების ხელშეწყობა.

ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარებაში უარყოფითი ფაქტორები მოიცავს:

• დაძაბულობა საერთაშორისო ურთიერთობებში;
• პოლიტიკური არასტაბილურობა და დახურული ეკონომიკა;
• ეკონომიკის სტაგნაცია და მოსახლეობის კეთილდღეობის დაცემა;
• დაუსახლებელი ტურისტული რესურსები;
• ტურისტული ინდუსტრიის განუვითარებლობა;
• კულტურულ-ისტორიული და რელიგიური მემკვიდრეობისა და გარემოს არარაციონალური გამოყენება;
• მოსახლეობის დაბალი შემოსავალი და თავისუფალი დროის ნაკლებობა;
• გარემოს დაბინძურება და გარემოს საფრთხე;
• ტურიზმის როლის შეუფასებლობა საზოგადოების ინტელექტუალიზაციაში;
• ეფექტური საინვესტიციო სტიმულის არარსებობა ტურიზმის ინდუსტრიის დონეზე და მსოფლიო სტანდარტების განვითარებისთვის;
• ტურისტული ბიზნესის როლის შეუფასებლობა ბიუჯეტის შევსებაში.

შენიშვნა 3

ტურიზმის განვითარებაზე გავლენის ამ ფაქტორებმა უნდა განსაზღვროს სახელმწიფო რეგულირების მიზნები და ტურისტული ბიზნესის განვითარების პრიორიტეტული მიმართულებები.

არსებობს სხვადასხვა თვალსაზრისი იმის შესახებ, თუ როგორ მოქმედებს ტურიზმი რეგიონული ეკონომიკური განვითარების დონეზე და მის ტემპზე. ერთ-ერთი მათგანი, როგორც ქვემოთ უფრო დეტალურად იქნება ნაჩვენები, არის ის, რომ ტურიზმის განვითარება არ ახდენს დადებით გავლენას რეგიონულ განვითარებაზე. მეორის მომხრეები, პირიქით, ცდილობენ დაამტკიცონ, რომ ტურიზმის განვითარებას მნიშვნელოვანი წვლილი შეაქვს ტერიტორიის განვითარებაში. ფაქტობრივად, ამ დისკუსიას ექნება აზრი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ რეგიონს, ქვეყანას ექნება ტურიზმის განვითარების ეკონომიკურად უფრო მომგებიანი ალტერნატივა. უფრო მნიშვნელოვანია საკითხი, თუ როგორ უნდა მოაწყოს მისი ტურისტული სპეციალიზაცია ყველაზე ეფექტურად, რეგიონის სასარგებლოდ, თუ ის უკვე ვითარდება ან იწყებს განვითარებას.

უმეტეს განვითარებად ქვეყნებში ტურიზმის განვითარებაში მთელი ინვესტიცია გარედან მოდის და, შესაბამისად, ტურიზმიდან მიღებული შემოსავლის უმეტესობა საზღვარგარეთ მიდის. ამრიგად, ტურიზმი არის ეკონომიკის მთავარი განშტოება ისეთ კუნძულოვან სახელმწიფოებში, როგორიცაა ანტიგუა (ტურიზმის წილი მშპ-ში 58%), ბაჰამის კუნძულები (52%), ბერმუდა (38%). მაგრამ მთლიანი შიდა პროდუქტი ერთ სულ მოსახლეზე აქ ბევრად ჩამორჩება განვითარებულ ქვეყნებს (თუმცა ის აღემატება ბევრ განვითარებად ქვეყანას, სადაც ტურიზმი ნაკლებად განვითარებულია).

ეკონომიკურად განვითარებულ ქვეყნებში სხვა ვითარებაა: ბევრი ქვეყანა იღებს დიდ შემოსავალს ტურიზმიდან. და იმ შემთხვევაშიც კი, თუ საწყის ეტაპზე ტურიზმში დიდი უცხოური ინვესტიციები იზიდავს, ისინი შეიძლება გახდეს სტიმული ეკონომიკის დაკავშირებული სექტორების ასეთი განვითარებისთვის, რაც უზრუნველყოფს მაღალ შემოსავალს ეროვნულ სექტორში და საშუალებას აძლევს ადგილობრივ კაპიტალის ინვესტირებას ტურიზმის განვითარებაში. და არა მარტო საკუთარ ქვეყანაში, არამედ მის ფარგლებს გარეთაც.

ტიპიური მაგალითია ტურიზმის განვითარება ესპანეთში. 60-80-იან წლებში მნიშვნელოვანი უცხოური კაპიტალის მიღების შემდეგ, რომელიც ძირითადად სანაპირო ზონაში ტურისტულ განსახლების ობიექტებში იყო ჩადებული, ესპანეთი ახლა გახდა მნიშვნელოვანი ინვესტორი საზღვარგარეთ ტურიზმის განვითარებაში, კერძოდ კუბაში.

ტურიზმის განვითარებასა და მთლიანად რეგიონულ განვითარებას შორის ურთიერთობა ორმხრივია. ერთის მხრივ, ტურიზმი შეიძლება გახდეს მნიშვნელოვანი ფაქტორი რეგიონულ განვითარებაში. მეორეს მხრივ, კომპეტენტურ სახელმწიფო ან რეგიონალურ პოლიტიკას შეუძლია ტურიზმის განვითარების სტიმულირება, რითაც გააუმჯობესებს რეგიონის საერთო სოციალურ-ეკონომიკურ მდგომარეობას.

გარდამავალ ეკონომიკაში მისი სპეციფიკური თავისებურებები აშკარად ვლინდება ტურიზმში. ტურიზმის სექტორის ადმინისტრაციულ-საბრძანებო მეურნეობის პირობებში შექმნილ ბაზართან მიმართებაში ტრანსფორმაციის თავისებურებების გაანალიზებისას, ფრანგი მკვლევარები ხაზს უსვამენ ორ მნიშვნელოვან გარემოებას. ერთის მხრივ, საუბარია მოძველებულ ინფრასტრუქტურაზე, თანამედროვე საბაზრო ეკონომიკისთვის დანერგილი „ნოუ-ჰაუს“ არასაკმარისობაზე და სხვა დაბრკოლებებზე; მეორეს მხრივ, საერთაშორისო ტურისტულ ბაზარზე მიმდინარე ცვლილებებზე (მომხმარებლის ქცევა იცვლება, განვითარებულ ქვეყნებში ტურიზმის ზოგიერთი მოდელი მოძველებულია და ჩნდება ახალი კონკურენტები). პირველი ართულებს ტურიზმის დადებით გავლენას ეკონომიკურ განვითარებაზე. მეორე პოტენციურ შესაძლებლობას აძლევს მსოფლიო ბაზარზე ჩამორჩენილ ტურიზმის სექტორს, რომელიც ორიენტირებულია მოწინავე მოდელებზე, წარმატებით გაუწიოს კონკურენცია ტრადიციულ ტურისტულ რეგიონებს.

ტიპიური ბარიერები მოიცავს ბაზრის წარუმატებლობას და ტურიზმის სექტორის ინფლაციურ ხასიათს. ტურისტული სერვისების მომწოდებლებსა და მომხმარებლებს შორის ინფორმაციის ასიმეტრიული განაწილება პირველის სასარგებლოდ ქმნის პირობებს ტურისტული სერვისების მიმწოდებლების მხრიდან არაკეთილსინდისიერი ქცევისთვის. შედეგად, არსებობს ბაზრის შევიწროების ან სრული „დახურვის“ საფრთხე. სწორედ ამიტომ ინფორმაციის ასიმეტრიულ განაწილებას ბაზრის წარუმატებლობას უწოდებენ. ასეთი უარყოფითი ტენდენციების გასანეიტრალებლად გამოიყენება ისეთი ინსტრუმენტები, როგორიცაა ბაზრის სიგნალები და ტურისტული სერვისის პროვაიდერების რეპუტაცია.

ტურიზმის სექტორში უფრო გამოხატულია ინფლაციური ფაქტორები. ინფლაციის გაჩენისა და ამ პროცესში ტურიზმის როლის ახსნა შემოთავაზებულია ლ.ბენსაელისა და ი.სამსონის ნაშრომში. ამისთვის ფუნდამენტურია ის, რომ ტურისტული სერვისების უმრავლესობის ღირებულება ორჯერ უფრო სწრაფად იზრდება, ვიდრე ზოგადი მოხმარების ფასების ინდექსი, და ფასები ტურისტულ რაიონებში უფრო მაღალია, ვიდრე სხვა რაიონებში, რაც განსაკუთრებით გამოხატულია მაღალ სეზონზე. ეს საშუალებას გვაძლევს დავასკვნათ, რომ ტურიზმი არის ეკონომიკის ინფლაციური სექტორი. განსხვავება საბაზრო და გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნებში ტურიზმთან დაკავშირებულ ინფლაციურ პროცესებს შორის არის ის, რომ დღეს დასავლეთის ეკონომიკაში ინფლაცია უკვე მართვადი გახდა, რომლისგანაც გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნები ჯერ კიდევ საკმაოდ შორს არიან.

გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნებში ტურიზმის განვითარებისთვის არსებული სერიოზული დაბრკოლებების დასაძლევად უნდა შემუშავდეს მისი სახელმწიფო მხარდაჭერის სპეციალური მექანიზმი. სამწუხაროდ, რუსეთში, მართალია მიღებულია კანონი ტურისტული საქმიანობის შესახებ, შემუშავებულია ფედერალური მიზნობრივი პროგრამა "ტურიზმის განვითარება რუსეთის ფედერაციაში", მაგრამ პირველი ეტაპის (1995 წ.) ძირითადი (სისტემის ფორმირების) პროგრამული აქტივობების განხორციელება. -1997) სრულად არ განხორციელებულა შეზღუდული დაფინანსების მიზეზების გამო. არარეალიზებულ აქტივობებს შორის: ტურიზმის სექტორის ტრენინგის თანამედროვე სისტემის შექმნაზე მუშაობა; ტურიზმის მატერიალური ბაზის მოდერნიზაციის ხელშეწყობის ღონისძიებების კომპლექსის განხორციელება; ფართომასშტაბიანი სარეკლამო კამპანიის განთავსება ტურისტული სერვისების მსოფლიო ბაზარზე შიდა ტურისტული პროდუქტის პოპულარიზაციის მიზნით. და ამ ღონისძიებების განხორციელების გარეშე, ძნელია გააცნობიეროს შესაძლებლობა, რომ ახალი ტიპის ტურისტული აქტივობებისა და მომსახურების მოწინავე ფორმების განვითარებით, რუსეთი ძლიერ პოზიციას დაიკავებს ტურისტული სერვისების მსოფლიო ბაზარზე. შესაძლებელია, რომ პროგრამის განხორციელების მეორე ეტაპმა (1998-2005 წწ.) შეძლოს გადაჭრას ის ამოცანები, რომლებიც პირველ ეტაპზე არ განხორციელებულა და განახორციელოს ახალი დაგეგმილი აქტივობები.

ბოლო წლებში დასავლური ლიტერატურა სულ უფრო ხშირად საუბრობს ტურიზმის სამომხმარებლო მოდელის ევოლუციაზე. ამ ევოლუციას ახასიათებს სტანდარტული ტურიზმის გადასვლა, რომელიც დაფუძნებულია საერთაშორისო ინდუსტრიაზე, რომელიც დიდწილად დეპერსონალიზებულია გლობალიზაციის პროცესებით, უფრო მრავალფეროვან, ბუნებაზე ორიენტირებულ ტურიზმზე, რომელიც ითვალისწინებს ადგილობრივი მოსახლეობის საჭიროებებს. „თანამედროვე ტურიზმის მოდელზე დაფუძნებული ამ ევოლუციის თანხლებით, რეგიონული განვითარება დასავლეთის ქვეყნებში ახალი მიდგომის ერთ-ერთი საგანია, რომელიც, ერთი მხრივ, ტურიზმის მოდელის ევოლუციას უკავშირდება და, მეორე მხრივ, ტერიტორიის რეორგანიზაციასთან ერთად“. საუბარია „ინტეგრაციულ ტურიზმზე“ ან „ალტერნატიულ ტურიზმზე“. ტურიზმის ეს სახე მიზნად ისახავს ტურისტული ინდუსტრიის ალტერნატიულ (მდგრად) განვითარებას, ფართოდ უწყობს ხელს ადგილობრივ მოსახლეობას და მის საჭიროებებს და ამცირებს ტურიზმის გაუთვალისწინებელ შედეგებს.

ვინაიდან ტურიზმი შედის საბაზრო ურთიერთობებში, მისი ყველა კომპონენტი, მათ შორის ტურისტების მიღების ორგანიზება, ტურისტული რეგიონების ინფრასტრუქტურა და ა.შ., უნდა ფუნქციონირდეს საბაზრო სქემების მიხედვით. ყოფილი ადმინისტრაციულ-სამმართველო სისტემის ქვეყნებში საბაზრო ურთიერთობების განვითარების ტემპი განსაზღვრავს ტურიზმის ევოლუციის ტემპს. და პირიქით: ტურიზმის დაჩქარებული განვითარება კონკრეტულ ტერიტორიაზე

ხელს უწყობს რეგიონული ბაზრის ჩამოყალიბებასა და განვითარებას. ამ მხრივ, ტურიზმი უნდა განიხილებოდეს, როგორც მომსახურების კომპლექსი, რომელიც დაკავშირებულია სხვა რეგიონულ ინსტიტუტებთან, ისევე როგორც განსაკუთრებული სახის საქმიანობა, რომელიც დაკავშირებულია ეროვნულ ტურისტულ პოლიტიკასთან და საერთაშორისო ბაზართან.

ტურიზმი მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტია ტერიტორიის განვითარებაში. ის საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მთელი რიგი პროფესიები და უზრუნველყოთ მოსახლეობა იმ რეგიონებში, რომლებიც დეპრესიულნი არიან სხვა ტიპის საქმიანობის არსებობის თვალსაზრისით (მაგალითად, ძველი ინდუსტრიული, სასოფლო-სამეურნეო, დისტანციური და ა.შ.). ასე რომ, 60-იანი წლების დასაწყისიდან საფრანგეთი ახორციელებს სტაგნაციის რეგიონების აღორძინების პროგრამას. და მიუხედავად იმისა, რომ რეგიონებს შორის განსხვავებები ჯერ კიდევ რჩება (საფრანგეთის ოთხი რეგიონი კვლავ განიცდის ტურისტების ყველაზე მნიშვნელოვან ნაკადს - პარიზი, ლანგედოკ-რუსილიონი, რონ-ალპები, ბრეტანი), ინტერლენდმა ასევე მიიღო ტურისტების მნიშვნელოვანი ნაკადი (ძირითადად, შედეგად აგროტურიზმის განვითარების).

ტურიზმი არის სივრცე-დროის სისტემა. ამიტომ აუცილებელია ტურიზმის ისტორიული ეტაპების თანმიმდევრობის გათვალისწინება, რომლის დროსაც ვლინდება მისი გავლენა ბუნებრივ, ეკონომიკურ და სოციალურ გარემოზე. ამასთან, გასათვალისწინებელია, რომ ტურიზმი აჩქარებულ განვითარებას მხოლოდ მაშინ მიიღებს, როცა მას ადგილობრივი მოსახლეობა მიიღებს. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ორაზროვანი დამოკიდებულებაა ტურიზმის, როგორც რეგიონული ეკონომიკის განვითარების ფაქტორის მიმართ. მაგალითად, Tacis-ის პროექტის "გლობალური გეგმა კალინინგრადის განვითარებისთვის - პრომეთე 11" ფარგლებში ჩატარებულმა კვლევამ ხაზგასმით აღნიშნა, რომ ეგრეთ წოდებულ "ინდუსტრიულ" საბაზრო ეკონომიკაში მესამე სექტორი ამჟამად არის დასაქმებისა და GNP-ის მთავარი მიმწოდებელი. შემოსავალი, პოსტსოციალისტურ ეკონომიკაში, სერვისების ზრდა ეკონომიკური ტრანსფორმაციის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია და მესამე სექტორს ასევე შეუძლია წამყვანი როლი შეასრულოს დასაქმების გენერირებაში. რეგიონულ დონეზე, სერვისების განვითარება შეიძლება ზოგჯერ იქცეს უმუშევრობის შემცირების ერთადერთ გზად სოფლის მეურნეობაში ან მრეწველობაში ადრე დასაქმებული ადამიანებისთვის სამუშაოს მიწოდებით.

ჯ. ბრაიდენი აღნიშნავს ტურიზმის შემდეგ უპირატესობებს ნებისმიერი განვითარებადი ქვეყნისთვის:

1) ქვითრები საგადახდო ბალანსში მყარ ვალუტაში;

2) განვითარების დისპერსია არაინდუსტრიულ რეგიონებში;

3) ზოგადი ეკონომიკური განვითარება მულტიპლიკატორული ეფექტის მეშვეობით;

4) მოსახლეობის დასაქმების შესაძლებლობების შექმნა;

5) სოციალური შეღავათები ზოგადად მსოფლიო მოვლენებისადმი ხალხის ინტერესის გაფართოების გამო და კონკრეტულად „უცხოების და მათი გემოვნების“ ახალი გაგების მიმართ.

შეიძლება დაემატოს კიდევ რამდენიმე, როგორიცაა მომსახურების სექტორის მზარდი როლი ეკონომიკაში, როგორც ტურიზმის გაფართოების ყველაზე აშკარა ეფექტი. გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნები, რომლებსაც აქვთ ხარისხობრივი განსხვავებები ტურისტულ ეკონომიკაში განვითარებული ქვეყნებისგან, ასევე განსხვავდებიან განვითარებადი ქვეყნებისგან.

განვითარებად ქვეყნებში ტურიზმის განვითარების ერთ-ერთი მახასიათებელია ის, რომ პრაქტიკულად არ არსებობს ეროვნული (შიდა) ტურიზმი და აქ იქმნება ტურისტული ინდუსტრია თავიდანვე მიმართულია გარე მოთხოვნის დაკმაყოფილებაზე. გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნებში შიდა მოთხოვნა შედარებით მაღალია (და კიდევ უფრო მაღალი იყო უახლოეს წარსულში). მსგავსება მდგომარეობს ტურისტული კომპლექსის განუვითარებლობაში, ასევე - საერთაშორისო ტურიზმთან მიმართებაში - მისგან დაბალ შემოსავალში ამ ბიზნესის ორგანიზებაში მონაწილე განვითარებული ქვეყნების შემოსავლებთან შედარებით (გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნებიდან ტურისტების მომსახურებაში). განვითარებულ ქვეყნებში ვიზიტი და დასავლელი ტურისტების თანაბარი იმიჯი, რომლებიც სტუმრობენ აღმოსავლეთ ევროპის ქვეყნებს).

მოგზაურობისა და ტურიზმის მსოფლიო საბჭოს მიხედვით (ცხრილი 2, სურ. 5), ტურისტული საქონლისა და მომსახურების ექსპორტში საუკეთესო შედეგები მიაღწიეს პოლონეთმა და ჩეხეთმა (10,460 და 9,191 მილიონი აშშ დოლარი, შესაბამისად). იგივე ქვეყნები ლიდერობენ გამავალი ტურიზმში. ტურიზმის როლი ყველაზე მნიშვნელოვანია ბულგარეთის (მშპ-ს 5%), უნგრეთის (4,7%), სლოვენიის (3,6%) ეკონომიკაში. ტურიზმის როლი ცენტრალური და აღმოსავლეთ ევროპის შერჩეული ქვეყნების ეკონომიკაში, 2004 წ

ბრინჯი. 5.

ვინაიდან ტურიზმი ეკონომიკური საქმიანობის მნიშვნელოვანი სახეობაა და სხვა სახის სერვისებთან ერთად, მნიშვნელოვან წვლილს შეიტანს მშპ-ში (განვითარებულ ქვეყნებში საბაზრო ეკონომიკის მქონე ქვეყნებში მომსახურების წილი მშპ-ში 60% და მეტია: ტურიზმისთვის ეს მაჩვენებელია. 7-10%), მისი წილი გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნებში შეიძლება მნიშვნელოვნად გაიზარდოს (დღევანდელი საშუალოდან არაუმეტეს 49% რუსეთისთვის და 46% კალინინგრადის რეგიონისთვის). უცხოური შემომავალი ტურიზმის განვითარების შემთხვევაში ეს ზრდა მყარ ვალუტაში იქნება წარმოდგენილი.

ტურიზმის როლი გარდამავალ ეკონომიკაში მყოფ ქვეყნებში შეისწავლეს არაერთი მეცნიერი: ს.ბოსიასკი (1991), მ.ზავადსკი (1992) და სხვები - პოლონეთისთვის, რ.ბენკე (1992) - უნგრეთი, ლ.ბუტოვსკი. (1992) - - ჩეხეთისთვის, ლ.ბენსაელი და ი.გე-დეში (1997) - ალბანეთისთვის, ვ.ხრაპკო (1997) - უკრაინისთვის, ვ.რალიანი და ნ.რალიანი - მოლდოვასთვის, ვ.გორდინი. , ა.ტატარინოვი (1997, 1999, 2000) - რუსეთისთვის და ა.შ.

მიუხედავად ყოველი პოსტსოციალისტური ქვეყნის წილის სხვაობისა ტურისტული ნაკადების მთლიან მოცულობაში (ნახ. 6), შეიძლება აღმოვაჩინოთ მსგავსი ნიშნები, რომლებიც თანდაყოლილია ყველა ამ ქვეყანაში გარდამავალ პერიოდში. მაგალითად, თუ გავითვალისწინებთ გამავალ ტურიზმს, მაშინ ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სამოგზაურო მიზანი იყო სავაჭრო ტურები (უნგრეთიდან ავსტრიაში, პოლონეთიდან გერმანიაში, რუსეთში, თურქეთში და ა.შ.). მსგავსი ქცევა შეიმჩნევა რუსების მხრიდან - სავაჭრო ტურები თურქეთში, ჩინეთში, პოლონეთში.

იმ დროს, როდესაც მრეწველობა და სოფლის მეურნეობა განიცდის ეკონომიკურ ვარდნას, როდესაც იზრდება უმუშევრობის დონე (კალინინგრადში ის აღემატება 10%-ს და კიდევ უფრო მაღალია რეგიონის პატარა ქალაქებში), მომსახურების და ტურიზმის სექტორის ზრდა განაპირობებს მას. შესაძლებელია ამ პრობლემებიდან ზოგიერთის გადაჭრა. იგი ასტიმულირებს ახალი სამუშაო ადგილების შექმნას (ტურიზმის სფეროში, მომსახურების სფეროში და მასთან დაკავშირებულ ინდუსტრიებში: ტურისტებისთვის საკვების წარმოება, სუვენირები, განსახლების მომსახურება, სატრანსპორტო მომსახურება და ა.შ.). მსოფლიოს მაღალგანვითარებულ ქვეყნებში მოსახლეობის ორი მესამედი დასაქმებულია არაპროდუქტიულ სექტორში (მომსახურების სექტორი), ხოლო რუსეთში ეს ჯერ კიდევ ერთი მესამედია. მაგრამ ამავდროულად, ის ტოვებს ზრდის კარგ პერსპექტივებს და გარკვეულ უპირატესობებსაც კი, რადგან გარდამავალი ეკონომიკის მქონე ქვეყნები გამოირჩევიან მაღალკვალიფიციური ადამიანური რესურსებით - იმდენად მოთხოვნადია მომსახურების და ტურიზმის სექტორებში.

ბრინჯი. 6.

ეს ასევე საინტერესოა სხვა თვალსაზრისით. იმ დროს, როდესაც ევროპა განიცდის სოფლის მეურნეობის ზედმეტ წარმოებას, სოფლად უმუშევრობის ზრდა განსაკუთრებით აქტუალური საკითხია. სოფლის შრომითი რესურსების გამოყენებით ტურიზმის სპეციალიზებული სახეობებისთვის (მაგ. სოფლის ტურიზმი), ამ ტიპის საქმიანობამ შეიძლება შეავსოს ცარიელი ნიშა, რაც ხელს შეუწყობს სოფლის განვითარებას. როგორც მაგალითი იმისა, თუ როგორ შეუწყო ხელი ტურიზმისა და დასვენების გაფართოებას სოფლად შემოსავლების და დასაქმების ზრდას და ტურიზმის სივრცით დისპერსიას, დ.დაიმონდი, რ. რიჩარდსონი აღწერენ ბრიტანეთს 90-იან წლებში.

სამომხმარებლო მომსახურება, ვაჭრობა და ტურიზმი, რომლებიც ვითარდებიან კონკურენციისა და ცენტრალიზებული განაწილების სისტემის, მართვის ადმინისტრაციული მართვის მეთოდების არარსებობის პირობებში, ვერ აწარმოებენ სათანადო ხარისხისა და ფართო სპექტრის მომსახურებას. ეს მრეწველობა ეფუძნებოდა არა იმდენად მოსახლეობის საჭიროებებს, არამედ ეკონომიკური სუბიექტების დირექტიულ ბრძანებებს. რუსეთის ეკონომიკის დახურულმა ხასიათმა, მისმა სუსტმა საგარეო ეკონომიკურმა კავშირებმა ასევე არ შეუწყო ხელი სერვისების განვითარებას. ამრიგად, რაოდენობრივი და ხარისხობრივი ურთიერთობების თვალსაზრისით, რუსეთში მომსახურების სექტორი ეფუძნებოდა ევროპული და მსოფლიოსგან განსხვავებულ საბაზრო სტანდარტებს.

საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლა უფრო ადვილია, დაწყებული სერვისებისა და ტურიზმის ტრანსფორმაციით, რადგან ისინი ნაკლებად კაპიტალზე ინტენსიურია (ეკონომიკის სხვა სექტორებთან შედარებით), მეორეც, საჭიროებენ როგორც მაღალკვალიფიციურ, ისე დაბალკვალიფიციურ ადამიანურ რესურსებს. და მესამე, სერვისების წარმოება შესაძლებელია მცირე და საშუალო ბიზნესის საწარმოების მიერ (რომლის განვითარების პროცესი უკვე დაწყებულია - ამჟამად 100-ზე მეტი ასეთი საწარმო მუშაობს მხოლოდ კალინინგრადის ტურიზმის სექტორში).

ამავდროულად, ტურიზმს სჭირდება მრავალფეროვანი სერვისები და ამ პოზიციიდან შეიძლება წარმოქმნას მულტიპლიკატორული ეფექტი მეტი სერვისის შექმნისა და თუნდაც ახალი აქტივობების სახით.

ტურისტული ინდუსტრია ერთ-ერთი ყველაზე დინამიური და სწრაფად განვითარებადი ინდუსტრიაა მსოფლიო ეკონომიკაში. ტურიზმი არის ერთ-ერთი პირველი საექსპორტო ინდუსტრიიდან სამიდან, ნავთობის და საავტომობილო ინდუსტრიის უკან. ამჟამად ტურიზმი მსოფლიო ეკონომიკის ყველაზე მომგებიანი სფეროა. ტურისტული ინდუსტრიის განვითარების საფუძველს წარმოადგენს შემდეგი არსებითი პუნქტები:

— შემომავალი ტურიზმის წილის გაზრდა;
— რესურსის უზრუნველყოფასა და მისი გამოყენების ხარისხს შორის დისპროპორციის შემცირება;
– ეროვნული ტურისტული პროდუქტის პოპულარიზაცია;
— შიდა ტურიზმის სახელმწიფო მხარდაჭერა.

ტურიზმის ინდუსტრია ფუნქციონირებს როგორც სექტორთაშორისი კომპლექსი თითქმის ყველა სამთავრობო დეპარტამენტთან და სამსახურთან დამკვიდრებული კავშირების წყალობით. კერძოდ, არსებობს კავშირები ისეთ სტრუქტურებთან, როგორიცაა იურიდიული (მოიცავს საკანონმდებლო და მარეგულირებელ ბაზას, საბაჟო და საკონსულო მომსახურებას), საფინანსო და ეკონომიკური (გადასახადები და სადაზღვევო სისტემები, ფინანსური ურთიერთობები), პერსონალი (ტურიზმის ტრენინგი, სამეცნიერო კვლევა და ა.შ.) . ). სახელმწიფო მხარდაჭერა მიზნად ისახავს მოსახლეობის საჭიროებების სტიმულირებას ტურისტულ სერვისებში. სახელმწიფო ტურისტული პოლიტიკის ეფექტურობის გამოვლინებაა ტურისტული ინდუსტრიის მომგებიანობა და მისი წვლილი ეროვნულ ეკონომიკაში.

მრავალი ადგილობრივი და უცხოელი მეცნიერის სამეცნიერო ნაშრომები ეძღვნება სხვადასხვა სახის ფაქტორების გავლენის ქვეშ ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარების პრობლემებისა და თავისებურებების შესწავლას. მეცნიერები თავიანთ ნაშრომებში ყურადღებას აქცევენ სახელმწიფო და რეგიონული ტურისტული პოლიტიკის შემუშავებისა და განხორციელების მეთოდოლოგიას, რომელიც განსაზღვრავს ტურიზმის განვითარების მარეგულირებელი პოლიტიკის ეკონომიკურ და ორგანიზაციულ ბერკეტებს, საწარმოების გაჩენის წინაპირობებს და ფუნქციონირების პრინციპებს. რეკრეაციული და ტურისტული კომპლექსის, მათი ფორმებისა და ტიპების კლასიფიკაცია, ტურისტული საწარმოების ფინანსური და ეკონომიკური საქმიანობის დაგეგმვა, სფერო, ტურისტული სერვისების რეგიონალური ბაზრის განვითარების პროგნოზირება, ეკონომიკური შეფასების მექანიზმი და ტურისტული მიმზიდველობის რეგულირება. ტერიტორიის.

ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარების პრობლემაზე გამოქვეყნებული ნაშრომების შესწავლა საშუალებას გვაძლევს დავასკვნათ, რომ საკმარისად არ არის შესწავლილი ფაქტორების გავლენის საკითხი ტურიზმის ინდუსტრიაში, რაც უარყოფითად აისახება ზოგადად ტურიზმის განვითარებაზე და ხდის ამ პრობლემის მოგვარების საკითხი ძალიან აქტუალურია.

მთლიანობაში ტურიზმის განვითარება დამოკიდებულია საზოგადოებაში გაბატონებულ პირობებზე: ბუნებრივ-გეოგრაფიულ, ისტორიულ-პოლიტიკური, სოციალურ-ეკონომიკური, დემოგრაფიული და მათ განმსაზღვრელ ფაქტორებზე. ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარების ფაქტორები ჩვეულებრივ იყოფა გარე და შიდა.

ფაქტორი ტურიზმში- ეს არის ტურისტული პრაქტიკის მომენტი, არსებითი გარემოება.

გარე (ეგზოგენური) ფაქტორები გავლენას ახდენს ტურიზმზე დემოგრაფიული და სოციალური ცვლილებებით; ეკონომიკური და ფინანსური განვითარება; ცვლილებები პოლიტიკურ და სამართლებრივ რეგულაციაში; ტექნოლოგიური ცვლილებები; ვაჭრობის განვითარება; სატრანსპორტო ინფრასტრუქტურა და მოგზაურობის უსაფრთხოება. გარე ფაქტორები მოიცავს რეგიონის გეოგრაფიულ მდებარეობას, ქვეყნებს შორის პოლიტიკურ ურთიერთობებს, შრომის საერთაშორისო დანაწილებას, ფასების დონეს საერთაშორისო ბაზარზე და სხვადასხვა ქვეყანაში და ა.შ.

განმსაზღვრელი ფაქტორები შიდა ფაქტორებია ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარებაში. მათ შორისაა ქვეყნის ბუნებრივი და გეოგრაფიული თავისებურებები და კლიმატური პირობები, ბუნებრივი რესურსების ხელმისაწვდომობა და ხარისხი და მათი მოსახერხებელი გამოყენების შესაძლებლობა, ქვეყნის ეკონომიკური მდგომარეობა, ქვეყნის საშინაო პოლიტიკა, სოციალური პოლიტიკური სტაბილურობა. სისტემა, საწარმოო ძალების განვითარების დონე, მოსახლეობის სტრუქტურა და კეთილდღეობის დონე, სახელმწიფო და საზოგადოებრივი ორგანიზაციების, საწარმოებისა და დაწესებულებების ხარჯზე ტურისტული სერვისებისთვის შეღავათებისა და ფასდაკლებების მიღების შესაძლებლობა, ტურიზმის განვითარების მდგომარეობა. ინფრასტრუქტურა, სატრანსპორტო ქსელები, საზოგადოებაში ცხოვრების დონე, მოსახლეობის საგანმანათლებლო და კულტურული დონე.

ტურისტულ საქმიანობაზე ზემოქმედების თვალსაზრისით, ყველა ფაქტორი იყოფა მიზიდულობის ფაქტორებად (მოგზაურობის წახალისება - ბუნებრივი, კულტურული და სოციალური პირობები ქვეყანაში, სადაც ტურისტული ნაკადები ყალიბდება) და ითხოვს დიფერენციალურ ფაქტორებს (ზემოქმედებს სამოგზაურო დანიშნულების არჩევანზე - ტურისტული რესურსები. , ინფრასტრუქტურის განვითარება, ქვეყნის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების დონე).

ტურიზმის განვითარებაზე ზემოქმედების მექანიზმის თვალსაზრისით, შესაძლებელია განისაზღვროს ობიექტური ფაქტორები, რომლებიც უკვე ჩამოყალიბდა საზოგადოების ისტორიულმა განვითარებამ და ისეთი, რომელიც მიზანმიმართულად არეგულირებს ტურისტულ საქმიანობას - პირველი ჯგუფის ფაქტორებს. მეორე მოიცავს სახელმწიფო პოლიტიკას ტურიზმში, ტურისტული კანონმდებლობის არსებობასა და შინაარსს, საზოგადოებაში ტურისტულ განათლებას და ა.შ.

ტურიზმის განვითარებაზე მოქმედი ფაქტორები მრავალფეროვანი და მრავალმხრივია. ხელსაყრელი ფაქტორების არსებობა განაპირობებს ცალკეული რეგიონებისა და ქვეყნების ლიდერობას მსოფლიო ტურიზმში და პირიქით, არასასურველი ფაქტორები ამცირებს ტურისტულ ნაკადს.

ტურიზმის განვითარებაზე მოქმედი ძირითადი ფაქტორები შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად: სტატიკური და დინამიური.

სტატიკურს აქვს მნიშვნელობა, რომელიც დროთა განმავლობაში არ იცვლება (ბუნებრივი კლიმატური, გეოგრაფიული, კულტურული და ისტორიული ფაქტორები). დინამიური ფაქტორები მოიცავს:

- დემოგრაფიული (ზოგადი მოსახლეობის ზრდა, ურბანიზაცია, ანუ ურბანული მოსახლეობის პროპორციის ზრდა სოფლად მცხოვრებთა რაოდენობის შემცირების გამო, მოსახლეობის ასაკობრივი სტრუქტურის ცვლილება (საშუალო სიცოცხლის ხანგრძლივობის ზრდა ბევრ ქვეყანაში იწვევს იმაზე, რომ მეტ ადამიანს აქვს თავისუფალი დრო და ფული, რაც მათ საზღვარგარეთ გამგზავრების საშუალებას აძლევს);
- სოციალური (განვითარებული ქვეყნების მოსახლეობის კეთილდღეობის ზრდა აქტიურად მონაწილეობს ტურისტულ გაცვლაში, ანაზღაურებადი არდადეგების ხანგრძლივობის გაზრდა და სამუშაო კვირის ხანგრძლივობის შემცირება, სამუშაო ქალების რაოდენობის ზრდა და ერთ ოჯახზე (ოჯახზე) შემოსავლის ზრდა, მარტოხელა ადამიანების პროპორციის ზრდა, შემდგომი ქორწინებისა და ოჯახების შექმნის ტენდენცია, უშვილო წყვილების რაოდენობის უკიდურესად სწრაფი ზრდა მოსახლეობაში, იმიგრაციის შემცირება, ადრე პენსიაზე გასვლა, ტურისტული ცნობადობის გაზრდა.)
- ეკონომიკური (ისინი მოიცავს საქონლისა და მომსახურების მოხმარების სტრუქტურის შეცვლას მოსახლეობის სამომხმარებლო კალათაში სხვადასხვა სერვისების წილის გაზრდის მიმართულებით, მათ შორის ტურიზმის);
- კულტურული (ბევრი ქვეყნის მოსახლეობის კულტურული დონის ზრდა და ამასთან დაკავშირებით ხალხის სურვილი გაეცნონ უცხო კულტურულ ფასეულობებს);
- სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესი (იწვევს ტურისტული ინდუსტრიის მატერიალურ-ტექნიკური ბაზის სწრაფ განვითარებას, ქმნის აუცილებელ პირობებს მასობრივი ტურიზმისათვის);
- საერთაშორისო ფაქტორები (საერთაშორისო კლიმატის შერბილება, ცალკეულ სახელმწიფოებს შორის დაპირისპირების იდზე გადასვლა თანამშრომლობისა და ურთიერთგაგებისკენ, გლობალიზაციის პროცესები, საკამათო საერთაშორისო საკითხების გადაწყვეტა მოლაპარაკების პროცესით.

ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორები, რომლებიც განსაზღვრავენ საზღვარგარეთ ტურიზმის განვითარებას, მოიცავს:

- სამთავრობო უწყებების მხარდაჭერა (სხვადასხვა ქვეყნის გამოცდილება აჩვენებს, რომ ტურიზმის განვითარების წარმატება პირდაპირ დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ აღიქმება ეს ინდუსტრია სახელმწიფო დონეზე, რამდენად სარგებლობს იგი სახელმწიფო მხარდაჭერით);
- სოციალური სიმდიდრის ზრდა;
— სამუშაო საათების შემცირება;
- ურბანიზაცია (ქალაქებში მოსახლეობის კონცენტრაცია, ბუნებისგან განცალკევება საჭიროებს თავისუფალი დროის გატარებას მუდმივი საცხოვრებელი ზონების გარეთ);
- საზოგადოებრივი ცნობიერების დონე.

დასავლელი ექსპერტების აზრით, ძირითადი ფაქტორები, რომლებიც განსაზღვრავს ტურისტული რეგიონის მიმზიდველობას, არის: რეგიონის ხელმისაწვდომობა, მისი ბუნება და კლიმატი, ადგილობრივი მოსახლეობის დამოკიდებულება მნახველის მიმართ; რეგიონის ინფრასტრუქტურა, ფასების დონე, საცალო ვაჭრობის მდგომარეობა; სპორტული, რეკრეაციული და საგანმანათლებლო შესაძლებლობები; კულტურული და სოციალური მახასიათებლები. ეს უკანასკნელი ფაქტორი, თავის მხრივ, იზიდავს ტურისტებს შემდეგი მიზეზების გამო: სამუშაო, ეროვნული სამოსი, არქიტექტურა, ხელნაკეთობა, ისტორია, ენა, რელიგია, განათლება, ტრადიციები, დასვენება, ფერწერა, მუსიკა, გასტრონომია.

ფაქტორების ერთობლიობა განსაზღვრავს ტურისტული სერვისების მომხმარებელთა ქცევითი მახასიათებლების გაჩენას და ბუნებას, რაც შეიძლება გამოიხატოს ისეთი ინდიკატორებით, როგორიცაა:

— ტურიზმის სიხშირე;
– ტურისტული ცენტრის არჩევისას უპირატესობა და ტურიზმის გეოგრაფია;
– ტურის ორგანიზების ფორმა, სასურველია;
- ტურისტის წარმოდგენა ტურის ფასზე;
— ტურისტული სააგენტოს სასაქონლო ნიშნის წარმოდგენა;
— ტურისტის კომუნიკაბელური ქცევა;
— გარე სტიმულის როლი ტურის შეძენის შესახებ გადაწყვეტილების მიღების პროცესში.

ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარებაზე მოქმედი ფაქტორების კიდევ ერთი სახეობა არის პიროვნულ-ქცევითი ფაქტორები. აღსანიშნავია, რომ ტურიზმის განვითარებაზე გავლენის ყველა ფაქტორს შორის თანამედროვე მსოფლიოში წამყვან როლს თამაშობს პიროვნულ-ქცევითი ფაქტორები. ისინი შედგება მოტივებისგან, რომლებიც მომხმარებელს უქმნის მოგზაურობის სურვილს, ხოლო ტურისტის მოთხოვნების დაკმაყოფილებას. ფსიქოლოგიური ფაქტორების როლის გაანალიზებით ტურისტული სერვისების ბაზრის ფორმირებაში, დადასტურდა, რომ მხოლოდ რამდენიმე ტურისტი ბრუნდება იმ ადგილებში, სადაც ისინი ადრე იყვნენ, გამორიცხულია ეკონომიკური, სამედიცინო და პრევენციული ან სენტიმენტალური მოტივების არსებობის შემთხვევები. როდესაც შემოსავლები იზრდება, ადამიანი იწყებს უპირატესობას ფსიქოლოგიურ მოტივებს ანიჭებს ახალი მოგზაურობის არჩევისას. მოსაზრება მოხმარებული ტურისტული პროდუქტის ხარისხზე ყალიბდება მოგზაურობის შემდეგ გარკვეული პერიოდის შემდეგ, რადგან მგზავრობამდე მომხმარებელს მხოლოდ არსებული ინფორმაციის საფუძველზე შეუძლია საკუთარი მოლოდინების მოდელირება. მაშასადამე, სიტუაციის მნიშვნელობა იმაში მდგომარეობს, რომ პროდუქტის იდეა ბადებს მომხმარებელში გარკვეულ მოლოდინებს და თუ ისინი არ არის გამართლებული პროდუქტის რეალური ხარისხით, მომხმარებელი ადვილად იმედგაცრუებულია მასში. ტურიზმის მიზანია მომხმარებლის თავისუფალი დროის რაციონალური ორგანიზება. შესაბამისად, ტურიზმის განვითარება შეიძლება განპირობებული იყოს ორი ძირითადი პუნქტის არსებობით: თავისუფალი დრო და ფინანსური რესურსები მისი რაციონალური ორგანიზებისთვის.

ასე რომ, ჩვენი აზრით, ტურიზმის განვითარებაზე გავლენას ახდენს როგორც პოზიტიური, ისე უარყოფითი ფაქტორები, რომლებიც დაკავშირებულია ქვეყანაში და მსოფლიოში არსებულ პოლიტიკურ, საკანონმდებლო, სამართლებრივ და სოციალურ-ეკონომიკურ მდგომარეობასთან. ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარების დადებითი ფაქტორები მოიცავს:

- პოლიტიკისა და ეკონომიკის სტაბილურობა და ღიაობა
— მოსახლეობის სოციალური სიმდიდრისა და შემოსავლების ზრდა;
— სამუშაო საათების შემცირება და თავისუფალი დროის გაზრდა;
— ტრანსპორტის, საკომუნიკაციო საშუალებების და საინფორმაციო ტექნოლოგიების განვითარება;
— ურბანიზაციის გაზრდა;
— ინტელექტუალური საზოგადოების მშენებლობა;
– ეროვნული და უცხოური ინვესტიციების წახალისება ტურისტული ინდუსტრიის განვითარებაში;
— რუსეთის პოზიციის გაძლიერება გლობალურ ტურისტულ ბაზარზე;
— საგადასახადო, სავალუტო, საბაჟო, სასაზღვრო და სხვა სახის რეგულირების გამარტივება და ჰარმონიზაცია;
- ბავშვების, ახალგაზრდების, მოხუცების, შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირთა და დაბალშემოსავლიანი ოჯახებისთვის ტურიზმის სტიმულირება სტიმულირების გზით;
— პრიორიტეტული ტურისტული ინდუსტრიის განვითარების ხელშეწყობა.

ტურისტული სერვისების ბაზრის განვითარებაში უარყოფითი ფაქტორები მოიცავს:

— დაძაბულობა საერთაშორისო ურთიერთობებში;
— პოლიტიკის არასტაბილურობა და დახურული ეკონომიკა;
- ეკონომიკის სტაგნაცია და მოსახლეობის კეთილდღეობის დაცემა;
— დაუსახლებელი ტურისტული რესურსები;
— ტურისტული ინდუსტრიის განუვითარებლობა;
— კულტურული, ისტორიული და რელიგიური მემკვიდრეობისა და გარემოს არაგონივრული გამოყენება;
— მოსახლეობის დაბალი შემოსავალი და თავისუფალი დროის ნაკლებობა;
— გარემოს დაბინძურება და გარემოს საშიშროება;
— ტურიზმის როლის შეუფასებლობა საზოგადოების ინტელექტუალიზაციაში;
– ეფექტური საინვესტიციო სტიმულირების არარსებობა ტურიზმის ინდუსტრიის დონეზე და მსოფლიო სტანდარტებზე განვითარებისთვის;
- ტურისტული ბიზნესის როლის შეუფასებლობა ბიუჯეტის შევსებაში.

ტურიზმის განვითარებაზე გავლენის ამ ფაქტორებმა უნდა განსაზღვროს სახელმწიფო რეგულირების მიზნები და ტურისტული ბიზნესის განვითარების პრიორიტეტული მიმართულებები.

ტურიზმი გავლენას ახდენს ეკონომიკაზე საზოგადოების ამ სფეროს ფუნდამენტური დეფინიციის თითქმის ყველა ასპექტში. ეკონომიკური თვალსაზრისით, ტურიზმი განიხილება:

• 1) როგორც სოციალური ურთიერთობების გარკვეული ნაკრები პროდუქციის წარმოების, გაცვლის და განაწილების სფეროში;
• 2) მოცემული ქვეყნის ეროვნული ეკონომიკური კომპლექსის ნაწილი, წარმოებისა და ეკონომიკური საქმიანობის ცალკეული დარგობრივი სახეების ჩათვლით;
• 3) ეკონომიკური მეცნიერება, რომელიც სწავლობს ტურიზმს, როგორც ქვეყნის ან რეგიონის ეკონომიკის დარგს (ტურიზმის ეკონომიკა);
• 4) სოციალური მეცნიერება, რომელიც სწავლობს ქცევას ტურისტული პროდუქტის წარმოების, მისი მოხმარების, განაწილებისა და გაცვლის სფეროებში. ეკონომისტები აანალიზებენ ამ სფეროებში მიმდინარე პროცესებს, პროგნოზირებენ მათ შედეგებს ინდივიდებზე, ორგანიზაციებსა და მთლიანად საზოგადოებაზე;
• 5) თანამედროვე ეკონომიკური თეორია, რომელიც სწავლობს ადამიანების, როგორც ბიზნეს სუბიექტების ქცევას ტურისტული ეკონომიკური სისტემის ყველა დონეზე ტურისტული სერვისების წარმოების, განაწილების, გაცვლის და მოხმარების პროცესებში, რათა დააკმაყოფილოს ადამიანის საჭიროებები ოჯახის, ფირმის შეზღუდული რესურსებით. და საზოგადოება მთლიანად.

ტურისტული ბიზნესი მსოფლიო ეკონომიკის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფად მზარდი სექტორია. ზოგიერთი შეფასებით, საერთაშორისო ტურიზმი არის საექსპორტო ინდუსტრიის სამეულში, ნავთობის და საავტომობილო ინდუსტრიის უკან. მოგზაურობისა და ტურიზმის მსოფლიო საბჭო, ლონდონის სათაო ოფისი ინდუსტრიული ჯგუფი, აფასებს მოგზაურობისა და ტურიზმის ეკონომიკურ აქტივობას 2000 წელს $3.6 ტრილიონად, ანუ მთლიანი მსოფლიო პროდუქტის დაახლოებით 11%, რაც მას გლობალურ ეკონომიკაში უდიდეს ინდუსტრიად აქცევს. თანამედროვე შემოსავალი ტურიზმიდან ტრილიონ აშშ დოლარად არის შეფასებული, რაც შედარებულია „დიდი“ სახელმწიფოების მშპ-სთან.

თუმცა, ტურიზმისა და სტუმართმოყვარეობის ინდუსტრიის მნიშვნელობა მსოფლიო ეკონომიკურ სისტემაში არ უნდა იყოს გადაჭარბებული. ეს ინდუსტრია არ არის წარმოების თანამედროვე საშუალებების მწარმოებელი, რომლებიც განსაზღვრავენ სამეცნიერო და ტექნოლოგიურ პროგრესს. გარდა ამისა, თუ ეკონომიკა ზედმეტად დამოკიდებული გახდება ტურიზმზე, ის შეიძლება გადავიდეს კრიზისულ ფაზაში ტურისტული პრეფერენციების ცვლილების გამო. ქვეყნები, როგორც წესი, ხელს უწყობენ შემომავალი ტურიზმის განვითარებას, რადგან ის დაკავშირებულია ქვეყანაში უცხოური ვალუტის მნიშვნელოვან შემოდინებასთან და მულტიპლიკატორულ ეფექტთან ეკონომიკის განვითარებისთვის და, ტურიზმის წყალობით, მომსახურებისა და სატრანსპორტო ინფრასტრუქტურისთვის. გარდა ამისა, ტურიზმი შეიძლება გახდეს ჩამორჩენილი და დეპრესიული ტერიტორიების, მცირე და საშუალო ისტორიულად მნიშვნელოვანი ქალაქების განვითარების ფაქტორი, რაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია რუსეთისთვის.

480 რუბლი. | 150 UAH | $7.5 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> ნაშრომი - 480 რუბლი, მიწოდება 10 წუთი

240 რუბლი. | 75 UAH | $3,75 ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> რეზიუმე - 240 რუბლი, მიწოდება 10 წუთი 24 საათი დღეში, კვირაში შვიდი დღე და არდადეგები

რახმალევა ოლგა ვალერიევნა კულტურული ტურიზმი, როგორც რეგიონის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების ფაქტორი: დისერტაცია... ეკონომიკურ მეცნიერებათა კანდიდატი: 08.00.05. - პეტერბურგი, 2000. - 186გვ. : ავად. RSL OD,

შესავალი

Თავი 1. ტურიზმის მენეჯმენტის თანამედროვე ტენდენციები 10

1.1. ტერიტორიული და დარგობრივი ტურიზმის მართვის საფუძვლები 10

1.2. ტურისტული ინდუსტრიის ამჟამინდელი მდგომარეობა 26

1.2.1. ტურიზმის განვითარების ძირითადი გლობალური ტენდენციები 26

1.2.2. კულტურული ტურიზმი, როგორც ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული მიმართულება თანამედროვე ტურიზმის განვითარებისთვის 40

თავი 2 კულტურული ტურიზმის დანიშნულების მენეჯმენტის საფუძვლები (სანქტ-პეტერბურგის მაგალითზე) 67

2.1. ტურიზმის ინდუსტრიის დღევანდელი მდგომარეობის შეფასება სანკტ-პეტერბურგში 67

2.2. კულტურული ტურიზმის განვითარება პეტერბურგში 81

2.2.1. პეტერბურგის კულტურული ტურიზმის მსოფლიო ბაზარზე დაწინაურების პერსპექტივები 81

2.2.2. კულტურული ტურისტული პროდუქტების ეფექტურობის შეფასება 94

თავი 3 კულტურული ტურიზმის ბაზარზე მოქმედი კომპანიის მართვის სტრატეგია 109

3.1. ტურისტული კომპანიის მართვის ორგანიზაციული და ეკონომიკური მექანიზმი 109

3.2. ტურისტული კომპანიის მენეჯმენტის ეფექტიანობის გაუმჯობესების მეთოდები 122

ბიბლიოგრაფია 168

განაცხადები 181

სამუშაოს შესავალი

თემის აქტუალობა

ამჟამად ტურიზმის ინდუსტრია მსოფლიოს მრავალ ქვეყანაში ვლინდება ეროვნული ეკონომიკის ერთ-ერთ წამყვან სექტორად. მას შეადგენს მსოფლიოს მთლიანი ეროვნული პროდუქტის, ყველა სამუშაო ადგილის და გლობალური სამომხმარებლო ხარჯების დაახლოებით 10%. გარდა ამისა, ახალი ტიპის ტურიზმის მუდმივი გაჩენა ხელს უწყობს ინდუსტრიის განვითარების უფრო და უფრო ახალ რაუნდებზე თანდათან გადასვლას.

კულტურული ტურიზმი, როგორც ფენომენი, რომელიც ჩამოყალიბდა უძველეს დროში, ახლა განიცდის განვითარების ახალ საფეხურს, რომელიც აღორძინდა ტურისტების დიდი უმრავლესობის ინტერესებისა და საჭიროებების ბუნების ცვლილების გამო. ამჟამად, კულტურული ტურიზმი უკვე შეადგენს საერთაშორისო ტურიზმის დაახლოებით 37%-ს და წარმოქმნის დაახლოებით 35 მილიონ საერთაშორისო ტურისტულ მოგზაურობას ევროპაში ყოველწლიურად. რუსეთის ფედერაციაში ამ ტიპის ტურიზმის განვითარებას ჯერ კიდევ არ მიუღწევია მნიშვნელოვან ზომას. უნდა აღინიშნოს, რომ რუსეთი, რომელსაც აქვს უზარმაზარი ტურისტული პოტენციალი, ჯერ კიდევ ძალიან მოკრძალებულ ადგილს იკავებს შემომავალი ტურიზმის მსოფლიო ბაზარზე, მასზე მოდის მსოფლიო ტურისტული ნაკადის მხოლოდ 1,5%. ამავდროულად, შეუძლებელია არ ვაღიაროთ, რომ რუსეთში არსებული ტურისტული პოტენციალის მნიშვნელოვანი წილი არის პოტენციალი კულტურული ტურიზმის ფარგლებში, ეს, პირველ რიგში, განპირობებულია ქალაქით, რომელსაც აქვს კულტურული სტატუსი. რუსეთის დედაქალაქი, კერძოდ ქალაქი სანკტ-პეტერბურგი. ჩვენს ქალაქში ამ ტიპის ტურიზმის განვითარებას ხელს უწყობს ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა უზარმაზარი კულტურული მემკვიდრეობა, რომელიც ჯერ კიდევ უმნიშვნელოდ არის ჩვენების ობიექტი.

ტურისტული ნაკადი, ისევე როგორც ქალაქის სიახლოვე მსოფლიოს მთავარ ცენტრებთან ტურისტების გასაგზავნად მოცემული ტურიზმის ტიპის პროგრამებში, რომელთა უმეტესობა მდებარეობს ევროპის თანამეგობრობის ქვეყნებში.

ჩვენს ქალაქში ამ ტიპის ტურიზმის განვითარების პერსპექტივებს ისიც ადასტურებს, რომ ტურისტული ნაკადის პირდაპირი ზრდის გარდა, კულტურული ტურიზმი დიდ წვლილს შეიტანს როგორც მთლიანად რეგიონის, ისე ტურიზმის განვითარებაში. ქალაქში სოციალური მდგომარეობის გაუმჯობესება, ახალი სამუშაო ადგილების შექმნა და ინვესტიციების შემოდინება. ამასთან დაკავშირებით, კულტურული ტურიზმის გავლენის ყველა ასპექტის დეტალური შესწავლა მსოფლიო ეკონომიკაზე მთლიანობაში, კონკრეტული დანიშნულების ეკონომიკაზე, აგრეთვე უშუალოდ ამ ტიპის ტურიზმით დაკავებული საწარმოების საქმიანობის სპეციფიკის შესწავლა. , სულ უფრო აქტუალური ხდება.

ობიექტური

ამ სამუშაოს მთავარი მიზანია კულტურული ტურიზმის ფარგლებში დანიშნულების ადგილის განვითარების ეფექტური მართვის მექანიზმის ჩამოყალიბება, მისი განვითარების მიმდინარე ეტაპის შესწავლის საფუძველზე, ასევე ეფექტური ძირითადი პრინციპების ჩამოყალიბება. კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის მართვა.

Ძირითადი ამოცანები

სადისერტაციო კვლევაში კონკრეტული მიზნის შესაბამისად დგება და დასაბუთებულია შემდეგი ამოცანები:

1. ტურისტული ინდუსტრიის განვითარების ძირითადი გლობალური ტენდენციების შესწავლა და შეჯამება, მ.შ. კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის განვითარების ასპექტები.

ღონისძიებების სისტემის გაანალიზება, რომელიც ხელს უწყობს ტურიზმის განვითარებას დანიშნულების ადგილზე, გამოიკვლიოს რუსეთის ფედერაციაში ტურიზმის სახელმწიფო მართვის თანამედროვე სტრუქტურის ეფექტურობა.

განსაზღვრეთ დანიშნულების ფარგლებში კულტურული ტურიზმის გამოყენების ძირითადი უპირატესობები, ასევე მისი განვითარების გზები.

შეაფასოს ამ კონკრეტული ტიპის ტურიზმის გამოყენების ეფექტურობა პეტერბურგისთვის, როგორც კულტურული ტურიზმის დანიშნულების ადგილი, მისი განვითარებით მიღებული ეკონომიკური და სოციალური ეფექტის გათვალისწინებით.

ქალაქში კულტურული ტურიზმის განვითარების მართვის სტრატეგიის შემუშავება, როგორც მისი განვითარების ერთ-ერთი ყველაზე პერსპექტიული მიმართულება დღევანდელ ტრანზიტიულ ეკონომიკაში.

სანქტ-პეტერბურგის კულტურული ტურიზმის საწარმოებში თანამედროვე მართვის ინსტრუმენტების გამოყენების დონის შეფასება და მათი გაუმჯობესების შესაძლებლობები ეკონომიკური, სოციალური და სხვა მეთოდების გამოყენებით.

ჩვენი ქალაქის კულტურულ ტურისტულ ბაზარზე მოქმედი ფირმების ფარგლებში პერსონალის მუშაობის სტიმულირების რაციონალურად მოქმედი სისტემის ჩამოყალიბება, როგორც შემუშავებული მართვის სტრატეგიის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი.

საკვლევი თემის შემუშავება

კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის განვითარების თეორიისა და პრაქტიკის სფეროში ჩატარებული კვლევების ანალიზმა აჩვენა, რომ პრობლემების გადაჭრის მიზნით

სადისერტაციო კვლევა, არსებობს გარკვეული სამეცნიერო წინაპირობები. კულტურული ტურიზმის სფეროს მართვის პრობლემების აქტუალობა და განვითარების არასაკმარისი ხარისხი, განსაკუთრებით რუსეთის ფედერაციაში, სასწრაფოდ მოითხოვს, რომ ისინი გახდნენ სპეციალური სამეცნიერო კვლევის ობიექტი, რომელშიც

*

თეორიული ასპექტები გაერთიანდებოდა პრაქტიკულთან და მიმართული იქნებოდა კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის მართვის პროცესის გაუმჯობესებაზე.

სადისერტაციო კვლევის ობიექტი

სადისერტაციო კვლევის ობიექტებს წარმოადგენენ ზოგადად კულტურული ტურიზმის სფერო, კულტურული ტურიზმის ინდუსტრია ქალაქ სანკტ-პეტერბურგში, ასევე ჩვენი ქალაქის კულტურული ტურიზმის ბაზარზე მოქმედი კომპანიები.

შესწავლის საგანი

კვლევის საგანია ქალაქში განვითარებადი კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის ეფექტური მართვის მექანიზმის შემუშავების მეთოდოლოგიური და მეთოდოლოგიური პრობლემები, აგრეთვე სანქტ-პეტერბურგის კულტურული ტურიზმის ბაზარზე მოქმედი კომპანიის ეფექტური მართვა.

კვლევის თეორიული და მეთოდოლოგიური საფუძველი

კვლევის თეორიულ და მეთოდოლოგიურ საფუძველს წარმოადგენს ტურიზმის თანამედროვე თეორია, ადგილობრივი და უცხოელი მეცნიერებისა და პრაქტიკოსების ნაშრომები, რომლებიც ეძღვნება კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის განვითარებას, ასევე რეგიონულ დონეზე ეფექტური მართვის სისტემის შექმნას და

კონკრეტული კომპანია, მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები, სტატისტიკური მონაცემები, ასევე ჩვენს ქალაქში ტურისტული კომპანიების მართვის საქმიანობის ავტორისეული ანალიზის შედეგად მოპოვებული მასალები.

კვლევაში გამოყენებული მეთოდოლოგია ეფუძნება

სისტემური მიდგომის ზოგადი სამეცნიერო მეთოდების გამოყენება, მიღებული ინფორმაციის ეკონომიკური და სტატისტიკური ანალიზი, საექსპერტო შეფასებები, ეკონომიკური მოდელირება.

სამეცნიერო სიახლე

კვლევის სამეცნიერო სიახლე ასეთია:

o შემოთავაზებული მექანიზმი ეფექტური გამოყენებისთვის
რეგიონის კულტურულ ობიექტებს კონცეფციის გათვალისწინებით
ტურიზმის მდგრადი განვითარება რეგიონში,
ხელს უწყობს ოპტიმალურის ჩამოყალიბებას

რეგიონის ფუნქციონალური და სივრცითი სტრუქტურა;

o შეისწავლა და სისტემატიზაცია მოახდინა არსებული

„კულტურული ტურიზმის“ ცნების დეფინიციებს და პირველად შემოგვთავაზეს დანიშნულების ადგილის კულტურულად კლასიფიკაციის კრიტერიუმის გამოთვლის პროცედურა;

o ჩამოაყალიბა მსოფლიოში კულტურული ტურიზმის განვითარების ძირითადი ისტორიული ეტაპები ტურიზმის სხვა სახეობების განვითარებასთან ერთად;

o დასაბუთდა მიზანშეწონილობა და შემუშავდა ახალი მიდგომები კულტურული ტურიზმის განვითარების მიმართულებით დანიშნულების ადგილებზე;

o შემოგვთავაზა ეკონომიკის გაანგარიშების მექანიზმი

მიმართული საბიუჯეტო ინვესტიციების ეფექტურობა

პეტერბურგის ტურისტული ინფრასტრუქტურის განვითარება, მასში კულტურული ტურიზმის განვითარებით;

შესაძლო სტრატეგიების ანალიზის შესახებ

გამოვლინდა კომპანიის ფუნქციონირება სანქტ-პეტერბურგის კულტურულ ტურისტულ ბაზარზე და ოპტიმალური სტრატეგია;

o პირველად შემუშავდა და შესთავაზა საოპერაციო აღრიცხვის სისტემა კულტურული ტურიზმის სფეროში მოქმედი კომპანიების ფუნქციონირების პრაქტიკაში დასანერგად, რაც საშუალებას იძლევა დეტალურად გაანალიზდეს მითითებული კომპანიის საქმიანობა მენეჯმენტის სხვადასხვა დონეზე. , უარყოფითი ტენდენციების დროულად იდენტიფიცირება და ეფექტური მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღება მათ აღმოსაფხვრელად;

ავტორის მონაწილეობა მოიცავს სადისერტაციო კვლევის მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრას, ინფორმაციის წყაროების ძიებას, კვლევის ობიექტისა და საგნის არჩევას და შესწავლას. კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის ანალიზმა აჩვენა ამ ტიპის ტურიზმის განსაკუთრებული მნიშვნელობა ჩვენი ქალაქისთვის და შესაძლებელი გახდა სამომავლოდ მისი განვითარების ძირითადი გზების ჩამოყალიბება. გარდა ამისა, ნაშრომი გვთავაზობს ფუნდამენტურს

ახალი მიდგომა ამ ბაზარზე მოქმედი საწარმოს ეფექტური მართვის სისტემის აგების საკითხთან დაკავშირებით.

ამ ნაშრომის პრაქტიკული მნიშვნელობა მდგომარეობს იმაში, რომ კვლევის მსვლელობისას მიღებული დასკვნები და შედეგები შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა მენეჯმენტის სტრუქტურების მიერ, როგორც კონკრეტული დანიშნულების, ასევე თავად ტურისტული კომპანიის დონეზე. გარდა ამისა, ნაშრომში მოცემული წინადადებები შეიძლება გამოყენებულ იქნას კურსების „ეკონომიკა და მენეჯმენტი ტურისტული საქმიანობის“ და „ტურისტული კომპანიის მენეჯმენტი“ სასწავლო გეგმების მომზადებაში.

სტრუქტურა და სამუშაოს მოცულობა

დისერტაცია შედგება შესავალი, სამი თავი, დასკვნები და რეკომენდაციები, ბიბლიოგრაფია, აპლიკაციები; შეიცავს 180 გვერდს, 18 ფიგურას, 11 ცხრილს, 4 დანართს.

ტერიტორიული და დარგობრივი ტურიზმის მართვის საფუძვლები

ტურიზმი, როგორც კონკრეტული რეგიონის სოციალური სფეროს განუყოფელი ნაწილი, გულისხმობს ტერიტორიული და დარგობრივი სტრუქტურის შექმნას. იგულისხმება, როგორც ადმინისტრაციულ-ტერიტორიული ერთეულის საზღვრებში არსებული მრავალფუნქციური მომსახურების ობიექტების არსებული სივრცითი ერთიანობა. სოციალურ სფეროსთან დაკავშირებით, ვიზიტების სიხშირიდან და მოსახლეობის სხვადასხვა კონტიგენტის დაფარვის სიგანიდან გამომდინარე, ყალიბდება სოციალური სერვისების საფეხუროვანი სისტემა მიკრორაიონის, რაიონ-ქალაქის, რეგიონული და ეროვნული ობიექტების გამოყოფით. მნიშვნელობა. ტურიზმის მენეჯმენტის პროცესი ასევე გულისხმობს ქვეყანაში მმართველობის სამი დონის - ადგილობრივი (ლოკალური), რეგიონული და ფედერალური.

სოციალური სფეროს ძირითადი ფუნქციებია: o მომხმარებლისთვის მატერიალური და არამატერიალური სარგებლის მოტანა; o მოხმარების პროცესის შენარჩუნება; o საქმიანობისა და დასვენების შეცვლის პირობების შექმნა; o ჯანმრთელობის დაცვის უზრუნველყოფა; o მოსახლეობის ზოგადსაგანმანათლებლო და კულტურულ-ტექნიკური დონის ფორმირება. ტურიზმის სექტორის ფუნქციები დიდწილად ემთხვევა სოციალური სფეროს ფუნქციებს, იმავდროულად, ვარაუდობს, რომ დაკმაყოფილებულია, პირველ რიგში, ვიზიტორების მოთხოვნილებები. თუმცა აქვე უნდა აღინიშნოს გარკვეული განსხვავებები, რომლებიც არსებობს ტურიზმისა და სოციალური სფეროს ფუნქციების განსაზღვრის საკითხში. ასე რომ, თუ სოციალური სფერო, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, როგორც წესი, შუამავალია პროდუქტის მოხმარებაში, ან აწარმოებს და შუამავლობს ამავე დროს, მაშინ ტურიზმის ეს ფუნქციები დამოკიდებულია მის ტიპზე. რეგიონში შემომავალი ტურიზმი აკმაყოფილებს შემომავალი ტურისტების მრავალფეროვან მოთხოვნილებებს, ხოლო გამავალი ტურიზმი აკმაყოფილებს ადგილობრივი მაცხოვრებლების მოთხოვნილებების ვიწრო დიაპაზონს გარკვეული ტიპის ტურისტულ მომსახურებაზე (სატრანსპორტო მომსახურება, დაზღვევა, გაყიდვები). სხვა ტურისტული საჭიროებების დაკმაყოფილება ხორციელდება ვიზიტის ადგილზე.

საზოგადოების განვითარებასთან ერთად, სოციალური სფეროს მართვა სულ უფრო გამოხატულ ტერიტორიულ ხასიათს იძენს. ეს აიხსნება უპირველეს ყოვლისა სერვისის კონცეფციის ეკონომიკური მახასიათებლებით (არ ექვემდებარება შენახვას, მოხმარების დროს მოწოდებული და ა.შ.). ამ მხრივ სოციალური პრობლემების უმეტესობის გადაწყვეტა არ შეიძლება გადაიტანოს მხოლოდ საწარმოს დონეზე, არამედ უნდა განხორციელდეს ან რეგიონულ, ან სახელმწიფო დონეზე. ეს ყველაფერი წინასწარ განსაზღვრავს სოციალური სფეროს მართვის სისტემის დღევანდელ მდგომარეობას რეგიონებში. თუმცა, რეგიონის განვითარების სირთულის მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ ტერიტორიულ კომპლექსში შემავალი ინდუსტრიების ძალისხმევის გაერთიანებით რეგიონის ადგილობრივი მმართველობის სტრუქტურების დახმარებით, რაც ოპტიმიზაციას გაუწევს სოციალური სერვისების კომპლექსების შექმნის ხარჯებს. მოსახლეობა.

ვინაიდან ტურიზმი რეგიონის სოციალური სფეროს განუყოფელი ნაწილია, მასზე სამართლიანად შეიძლება გამოყენებულ იქნას მართვის იგივე პრინციპები. ამგვარად, შემომავალი ტურიზმის სფეროს განვითარებისთვის აშკარაა, რომ აუცილებელია ტურისტული სერვისების ტერიტორიული და დარგობრივი კომპლექსების შექმნა, რაც საშუალებას მისცემს გააერთიანოს მისი ქვესექტორების სხვადასხვა კომპონენტის ძალისხმევა. სწორედ ამიტომ რეგიონული პროგრამების შემუშავებას მნიშვნელოვანი ადგილი უჭირავს ტურიზმის განვითარების მენეჯმენტში. როგორც სოციალურ სფეროში რეგიონული განვითარების პროგრამების შემუშავებისა და განხორციელების გამოცდილება აჩვენებს, ყოვლისმომცველი სტრატეგიის არსებობა იძლევა უამრავ უდავო უპირატესობას, რაც ამ სფეროში მენეჯმენტს ბევრად უფრო ეფექტურს ხდის.

ტურიზმი, ვმო-ს რეკომენდაციების შესაბამისად, განხილული უნდა იყოს განვითარებისა და მართვის კუთხით კონტროლირებადი, ინტეგრირებული და მდგრადი, ძირითადი დაგეგმვის პრინციპების გამოყენების გათვალისწინებით. ასეთი მიდგომა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ რეგიონში ტურიზმის განვითარების მართვისა და დაგეგმვისას გამოყენებული იქნება ტერიტორიულ-სექტორული მიდგომა. ტურიზმის განვითარების დაგეგმვა რეკომენდირებულია განხორციელდეს ყველა დონეზე - საერთაშორისო, ეროვნული, რეგიონული, ლოკალური (ლოკალური), ასევე კონკრეტულ სფეროებთან და ობიექტებთან მიმართებაში. ეროვნული და რეგიონული დაგეგმარება საფუძველს უყრის ტურიზმის განვითარებას ქვეყანაში და მის ცალკეულ რეგიონებში.

ტურისტული ინდუსტრიის ამჟამინდელი მდგომარეობა

ამჟამად ტურიზმის ინდუსტრია ადამიანის საქმიანობის ყველაზე დინამიურად განვითარებადი სექტორია. გაეროს გენერალური ასამბლეის, გაეროს ეკონომიკური და სოციალური საბჭოს და მსოფლიო ტურიზმის ორგანიზაციის ერთსულოვანი შეფასებით, „ჩვენი საუკუნის ბოლოსთვის ტურიზმი გახდება მსოფლიო ეკონომიკის წამყვანი ფილიალი. როგორც უაღრესად მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი მრავალი სახელმწიფოს, განსაკუთრებით განვითარებადი სახელმწიფოს ეკონომიკური და სოციალური მდგომარეობის გასაუმჯობესებლად, იგი გახდა მნიშვნელოვანი ფაქტორი სახელმწიფოების ეროვნული ეკონომიკის განვითარებაში.

WTO-ს სოციოლოგიური კვლევების თანახმად, დღეისათვის, ინდუსტრიული ქვეყნების მოსახლეობის პირადი მოხმარების სტრუქტურაში, ტურისტულ მოგზაურობას უჭირავს ერთ-ერთი მთავარი ადგილი და უფრო და უფრო ხშირად მას ენიჭება უპირატესობა ინდივიდუალური საქონლის შეძენაზე.

საერთაშორისო ტურიზმის როლი გლობალურ ეკონომიკაში სწრაფად იზრდება. 1948 წელს დარეგისტრირდა მხოლოდ 14,5 მილიონი, 1958 წელს - 55,3 მილიონი, 1970 წელს - 168 მილიონი, 1981 წელს - 290 მილიონი, 1992 წელს - 476 მილიონი და 1999 წელს - 657 მილიონი ტურისტი. სავალუტო შემოსავალი საერთაშორისო ტურიზმიდან კიდევ უფრო სწრაფად გაიზარდა. 1958 წელს მათ შეადგენდნენ თითქმის 5,5 მილიარდი, 1970 წელს - 17,4 მილიარდი, 1981 წელს - 106 მილიარდი, 1992 წელს -279 მილიარდი, ხოლო 1999 წელს - უკვე 446 მილიარდი აშშ დოლარი. 1999 წელს ევროპის ქვეყნებს შორის საქონლისა და მომსახურების ექსპორტიდან მიღებული შემოსავლების მთლიან რაოდენობაში ტურიზმის შემოსავლის წილის მიხედვით, პირველ ადგილზეა ესპანეთი, მეორე ავსტრია, მესამე შვეიცარია, შემდეგ მოდის იტალია, საფრანგეთი და ა.შ.

1998 წელს ვმო-მ აღნიშნა ტურისტების რაოდენობის ზრდა 1997 წელთან შედარებით - 2,5%-ით. თუმცა, ეს მაჩვენებელი ძირითადად განპირობებული იყო ტურისტების რაოდენობის ზრდით აღმოსავლეთ აზიასა და წყნარი ოკეანის რეგიონში. თუ ტურიზმიდან სავალუტო შემოსავლების საშუალო წლიური ზრდა 1989 - 1993 წწ. დაფიქსირდა 10%-ის დონეზე, შემდეგ 1994-1998 წწ. ეს იყო მხოლოდ 5.7%. თუმცა აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ ტურიზმში სტატისტიკური კვლევის საბაზისო ვალუტის – აშშ დოლარის ღირებულების კლების ფაქტორი, რომელიც, უდავოდ, შეიძლება გავლენა იქონიოს ამ ტიპის საქმიანობიდან მიღებული შემოსავლების შემცირებაზე. ასე, მაგალითად, 1998 წელს ტურიზმიდან შემოსულობების 0,3%-იანი ზრდა 1997 წელთან შედარებით, ამ პერიოდის ძირითად ტურისტულ მიმართულებებში, კერძოდ ესპანეთში, საფრანგეთსა და იტალიაში დოლარის გამყარების აშკარა შედეგი იყო; მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ წარმოადგენდა ამ ქვეყნებში გატარებული ტურისტული ინდუსტრიის განვითარების მიზანმიმართული და ეფექტური ფინანსური პოლიტიკის გაგრძელებას. ამ ქვეყნების ეროვნული ვალუტების მიმდინარე კურსებზე დოლარის კურსის გავლენის გათვალისწინების გარეშე და ამით გამოთვლილი ტურისტული შემოსულობების ოდენობის კორექტირების გარეშე, ჩვენ შევძლებთ დავინახოთ უფრო ობიექტური სურათი და დავასკვნათ, რომ 1998 წელს ტურიზმის შემოსავალი 1997 წელთან შედარებით მსოფლიო მასშტაბით არ შეცვლილა.

გლობალური ტურისტული ინდუსტრიის შენელებას ადასტურებს მონაცემები ტურისტების რაოდენობის შესახებაც. ასე რომ, თუ 1989-1992 წწ. 1994-1998 წლებში, მომდევნო 5 წლის განმავლობაში (1994-1998 წწ.), ტურისტების ვიზიტების საშუალო წლიური ზრდა შეადგენდა მხოლოდ 3,5%-ს, რაც უმუშევრობის მუდმივი ზრდის შედეგი იყო მთელ რიგ ინდუსტრიულ ქვეყნებში. მეორე მხრივ, და ფინანსური კრიზისის გაჩაღება აზიის ქვეყნებში, მეორე მხრივ (იხ. დიაგრამა 1.1.).

ტურისტული მოგზაურობების ზრდის ტემპის შემცირების შესახებ მონაცემებს ადასტურებს ICAO-ს (საერთაშორისო სამოქალაქო ავიაციის ორგანიზაცია) სტატისტიკაც, რომელიც ასევე აფიქსირებს საჰაერო ფრენების განხორციელებულ მგზავრთა რაოდენობის ზრდის შენელებას. აბსოლუტური მონაცემები ტურისტული ვიზიტების რაოდენობისა და ტურიზმიდან შემოსულობების შესახებ წარმოდგენილია დანართ 1-ში.

გარდა ამისა, საკმაოდ საინტერესოა მსოფლიოს სხვადასხვა რეგიონში მიმდინარე ცვლილებების გათვალისწინება. მაგალითად, ვიზიტების რაოდენობის ყველაზე დიდი ზრდა 1998 წელს დაფიქსირდა აფრიკაში (6,5%), ხოლო ყველაზე დიდი კლება (1,6%) აღმოსავლეთ აზიასა და წყნარი ოკეანის რეგიონში. განსაკუთრებით საინტერესო ის არის, რომ სწორედ ამ რეგიონში იყო

1996 წელს უპრეცედენტო მაღალი ზრდა (9,4%), ხოლო 1997 წელს 1,1%-იანი კლება უკვე დაფიქსირდა. როგორც ჩანს, ამ ფენომენის ყველაზე ობიექტური მიზეზი ამ რეგიონებში გაჩენილი ფინანსური კრიზისია, რამაც არავითარ შემთხვევაში არ შეუწყო ხელი მათი, როგორც ტურისტული მიმართულებების მიმზიდველობის გაზრდას. 1997-1998 წლებში ტურისტების ვიზიტების რაოდენობის საშუალო მსოფლიო ზრდა. შეადგინა 2.5%, როგორც ნაჩვენებია სურათზე 1.2.

ტურიზმის ინდუსტრიის დღევანდელი მდგომარეობის შეფასება სანკტ-პეტერბურგში

ტურიზმის წარმატებულ განვითარებას უდიდესი გავლენა აქვს ეკონომიკის ისეთ საკვანძო სექტორებზე, როგორიცაა ტრანსპორტი, კომუნიკაციები, ვაჭრობა, მშენებლობა, სოფლის მეურნეობა, კულტურა და ა.შ. ქალაქებში - ისტორიულ და კულტურულ ცენტრებში ტურიზმის მენეჯმენტის მთავარი მიზანია წონასწორობისა და მუდმივობის მიღწევა. კულტურული ტურიზმის განვითარებაში შემდეგი ეკონომიკური, სოციალური და კულტურული მიზნების ინტეგრირებით: o ეკონომიკური მიზნები: ახალი სამუშაო ადგილების შექმნა, ტურიზმის გზით მიღებული ფინანსური, საინვესტიციო და საკრედიტო სახსრების მოზიდვის ხელშეწყობა მთლიანად ქალაქის განვითარებისთვის, ქალაქის განვითარებისთვის მოზიდული საბიუჯეტო და სხვა ფინანსური რესურსების ეკონომიკური ეფექტიანობის ოპტიმიზაცია და ა.შ.; o სოციალური მიზნები: ხელი შეუწყოს მაცხოვრებლების მიერ ქალაქისთვის კულტურული ტურიზმის განვითარების მნიშვნელობის გააზრებას და ვიზიტორთა მიმართ პოზიტიური დამოკიდებულების ჩამოყალიბებას, ქალაქის გარემოს მდგომარეობის გაუმჯობესებას, კულტურული ინტერესების ახალ სოციალურ ურთიერთობებთან ჰარმონიზაციას და ა.შ.; o კულტურული მიზნები: ქალაქის, როგორც უმსხვილესი კულტურული ცენტრის პოპულარიზაცია კულტურული ტურიზმის საერთაშორისო ბაზარზე, კულტურული ღონისძიებების რაოდენობის გაზრდა, ქალაქის უნიკალურობის ხელშეწყობა ეროვნულ და საერთაშორისო დონეზე. აღსანიშნავია, რომ ამჟამად ჩვენს ქალაქში კულტურული ტურიზმის განვითარების დონე არ არის საკმარისად მაღალი, თუმცა 1987 წლის ტურიზმის შესახებ ჰააგის კონფერენციის მასალებშიც კი აღინიშნა, რომ ეს არის ხელუხლებელი, კულტურული და ადამიანური გარემო. ტურიზმის განვითარების მთავარი პირობა. იმისდა მიუხედავად, რომ ზოგიერთი ავტორის აზრით, რუსეთის მთელი ტერიტორიის მხოლოდ 10%-ზე ნაკლებს აქვს ხელსაყრელი ბუნებრივი, კლიმატური, ისტორიული და კულტურული რესურსების ნაკრები ტურისტების მოსაზიდად, მათი უმეტესობა მდებარეობს ჩრდილო-დასავლეთში. რეგიონი, რომლის ცენტრია ქ. იუნესკოს ამჟამინდელი რეიტინგის მიხედვით, სანქტ-პეტერბურგი მსოფლიოში მე-8 ადგილზეა კულტურული ტურიზმის განვითარების პოტენციური შესაძლებლობების მიხედვით, უსწრებს მსოფლიო კულტურული ტურიზმის საყოველთაოდ აღიარებულ ცენტრებს, როგორებიცაა ვენა, პრაღა, მიუნხენი, ბერლინი და სხვა მრავალი. . თუმცა, ჩვენს ქალაქში რეალურად ჩამოსული ტურისტების რაოდენობა შორს არის მსოფლიოში მისი პოპულარობის ადეკვატურისგან. განვიხილოთ რამდენიმე სტატისტიკური მონაცემი სანქტ-პეტერბურგში შემოსული ტურისტების ნაკადის რაოდენობრივი შემადგენლობისა და სტრუქტურის შესახებ და შევეცადოთ გავაანალიზოთ ისინი.

ოფიციალური სტატისტიკით, 1999 წელს ჩრდილო-დასავლეთის რეგიონს და ჩვენს ქალაქს ეწვია 3 321 168 ადამიანი, რაც 21,5%-ით მეტია 1998 წელთან შედარებით. უფრო მეტიც, როგორც ქვემოთ მოყვანილი მონაცემებიდან ჩანს, მკვეთრად შემცირდა 1994 წელს, შემდეგ კვლავ დაიწყო ვიზიტორების მკვეთრი ზრდა, ამ მაჩვენებლის ზრდა 1999 წლისთვის იყო დაახლოებით 330% 1991 წლის საბაზო წელთან შედარებით. როგორც ზემოაღნიშნული მონაცემებიდან ჩანს, ვიზიტორთა რაოდენობის ყველაზე დიდ პროცენტს სწორედ კულტურული ტურისტული პროგრამების ფარგლებში ტურისტები შეადგენენ. თუმცა, 34%-დან, რომელიც ამ ტიპის ტურიზმის წილს შეადგენს, მე 1% არის ტურისტები, რომლებიც ქალაქში ჩამოდიან თეთრ ღამეებში და მხოლოდ 23% არის რეალურად კულტურულ ტურისტულ პროგრამებზე. ამრიგად, ცხადი ხდება, რომ ამ ტიპის ტურიზმის ფარგლებში სეზონურობის ფაქტორი საკმაოდ მაღალია, რაც ამცირებს მის მნიშვნელობას ქალაქისთვის და არ იძლევა საშუალებას, რომ ტურიზმის განვითარების მთელი პროცესი ექსკლუზიურად ამ ტიპის ტურიზმზე იყოს ორიენტირებული. მიუხედავად ამისა, მიზანშეწონილად ჩანს, წარმოდგენილი მონაცემებისა და ავტორის მიერ ნაშრომის 1-ელ თავში შემოთავაზებული ფორმულის საფუძველზე, გამოვთვალოთ რეგიონის კულტურულ ტურისტულ მიმართულებად კლასიფიკაციის კრიტერიუმი, განვსაზღვროთ ეს მაჩვენებელი სანქტ-პეტერბურგისთვის. მარტივი გამოთვლებით ვიღებთ სანქტ-პეტერბურგის კულტურული ტურისტული დანიშნულების კოეფიციენტს 1999 წლის მონაცემებით და უდრის 23%-ს, თუმცა, როგორც ზემოთ აღინიშნა, დანიშნულების ადგილის კლასიფიკაციის შესაძლებლობა კულტურულ ტურიზმზე ორიენტირებულად ჩნდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს მაჩვენებელი არანაკლებ 40%-ია, ამდენად, ამ ეტაპზე სანქტ-პეტერბურგი, რომელსაც აქვს საკმაოდ მაღალი კულტურული პოტენციალი, ჯერ კიდევ არ შეიძლება ობიექტური მაჩვენებლებით მიეკუთვნებოდეს კულტურული ტურიზმის მიმართულებებს. ეს ფაქტი მიუთითებს გადაუდებელ აუცილებლობაზე ქალაქის პოპულარიზაცია კულტურული ტურიზმის მსოფლიო ბაზარზე, რათა გაიზარდოს ვიზიტორთა რაოდენობა ტურიზმის ლოგოტიპის ფარგლებში, ამის პოტენციალის გათვალისწინებით.

ტურისტული კომპანიის მართვის ორგანიზაციული და ეკონომიკური მექანიზმი

როგორც ზემოთ აჩვენა, რუსეთში და, კერძოდ, პეტერბურგში, კულტურული ტურიზმის ინდუსტრიის განვითარების საკმაოდ დიდი პოტენციალი არსებობს. თუმცა, მიმდინარე ფინანსური და ეკონომიკური კრიზისის პირობებში, ამ ბაზარზე მოქმედი ტურისტული კომპანიებიდან მხოლოდ რამდენიმე ახერხებს სტაბილური პოზიციის შენარჩუნებას. კრიზისმა ასევე დაიწყო ბუნებრივი გადარჩევის პროცესი ზოგადად ტურიზმში და კერძოდ კულტურულ ტურიზმში, მხოლოდ მაღალპროფესიონალურ და საკმაოდ ეფექტურ ფირმებს შეეძლოთ მისი გადარჩენა. ამასთან დაკავშირებით ბაზარზე გაძლიერდა კონკურენცია, გართულდა სამუშაო პირობები, გაჩნდა კომერციული საქმიანობის ახალი ორგანიზაციული ფორმები და მიმართულებები.

ტურისტული საქმიანობა რუსეთში (რუსეთის ფედერაციის კანონის "ტურისტული საქმიანობის საფუძვლების შესახებ") არის საქმიანობა ტურისტული პროდუქტის პოპულარიზაციისა და გაყიდვის მიზნით, რომელიც ხორციელდება იურიდიული პირის ან ინდივიდუალური მეწარმის ლიცენზიის საფუძველზე. შესაბამისად, ტურიზმის სფეროში ურთიერთობები დაინტერესებულ და უშუალოდ ჩართულ პირთა ფართო სპექტრს მოიცავს. კულტურული ტურიზმის ცნების განსაზღვრის საკითხი დაწვრილებით იქნა განხილული ზემოთ, ამ ნაშრომის I თავში. მსოფლიო პრაქტიკაში ჩვეულებისამებრ, ამ ტიპის ტურიზმის ფარგლებში, ბაზარზე მოქმედი პირები იყოფა ორ კატეგორიად: ტუროპერატორებად და ტურისტულ აგენტებად. კულტურული ტურიზმი, როგორც შიდა, ისე შემომავალი, გულისხმობს ქალაქის შიგნით, როგორც ამ ტიპის ტურიზმის დანიშნულების ადგილის, პირველ რიგში, საკმარისი რაოდენობის კონკურენტუნარიანი ოპერატორების შექმნას. უპირველეს ყოვლისა, ეს გამოწვეულია აღნიშნული ბაზრის განვითარების არასაკმარისი ხარისხით, სხვა სახის ტურიზმის ბაზართან შედარებით. გარდა ამისა, შემოთავაზებული კულტურული ტურისტული პროდუქტების პოპულარიზაციის სარეკლამო აქტივობები, რომლებიც განხორციელდება დანიშნულების ადგილებს გარეთ, დანიშნულ ბაზრებზე, ხშირ შემთხვევაში, განსაკუთრებით საერთაშორისო ტურიზმთან მიმართებაში, საკმაოდ ძვირი ჯდება, რაც სცილდება ძალას. მცირე ტურისტული სააგენტოები. სწორედ ამიტომ, ამ სამუშაოს ფარგლებში შემდგომი კვლევის საფუძველი იქნება ტუროპერატორის საქმიანობის ფორმა.

ნებისმიერი ფირმა, რომელიც უკვე ფუნქციონირებს, ან უბრალოდ შემოდის კულტურული ტურიზმის ბაზარზე, თავის თავს აყენებს გარკვეულ სტრატეგიულ ამოცანებს. როგორც წესი, კულტურული ტურიზმის ბაზარზე მოქმედი კომპანიისთვის, ისევე როგორც სხვა ტურისტული კომპანიებისთვის, მთავარი მიზანი არის მოგების მიღება შემდგომი ფუნქციონირებისთვის. ამის საფუძველზე კომერციულად წარმატებულად შეიძლება ჩაითვალოს პროდუქტი, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიას პროგნოზირებულ მოგებას. კულტურული ტურისტული პროდუქტის კონკურენტუნარიანობა დიდწილად განისაზღვრება მომსახურების ხარისხის დონით, რომელიც მოითხოვს მაღალ პროფესიონალიზმს, პერსონალის მრავალმხრივ და სისტემატურ მომზადებას ტურისტული ბაზრის მუდმივად ცვალებადი მოთხოვნებისა და ხარისხის ზრდის გათვალისწინებით. ტურისტული მომსახურება. ამავდროულად, მინდა აღვნიშნო, რომ კულტურული ტურიზმის ბაზარზე ბევრად უფრო მეტად, ვიდრე ტურიზმის სხვა სახეობებში, მნიშვნელოვანია მომსახურების მაღალი ხარისხის ფაქტორი, რომელიც პირველ რიგში დაკავშირებულია მომხმარებელთა გარკვეულ კონტიგენტთან. ამ ტიპის პროდუქტი, რომლის განათლების დონე, როგორც წესი, საკმაოდ მაღალია, ასევე მოხმარების პროცესის სპეციფიკით. როდესაც მთავარი ყურადღება ეთმობა გიდების მომზადების დონეს, მათ ერუდიციას და პროგრამის გაჯერების ხარისხს ექსკურსიებით. ამავდროულად, ამ ფაქტს უპირატესობა ენიჭება ტურისტული პროდუქტის სხვა კომპონენტებსა და მათ ხარისხობრივ დონეს. გაითვალისწინეთ, რომ უცხოური ტუროპერატორების გამოკითხვის მიხედვით, რომელიც მოცემულია მე-2 თავში, ეს ფაქტორი გადამწყვეტია ჩვენი ქალაქის სამოგზაუროდ არჩევისას. ამრიგად, გაწეული მომსახურების მაღალი ხარისხის მოთხოვნა ეხება არა მხოლოდ თავად ტუროპერატორის თანამშრომლებს, არამედ მის მიერ სახელშეკრულებო და სხვა ურთიერთობების ფარგლებში მოწვეულ ყველა თანამშრომელს, კერძოდ, გიდებს, სატრანსპორტო ორგანიზაციებს და ა.შ. ტურისტული პროდუქტის ამ კომპონენტის ხარისხი კულტურული ტურიზმის ბაზრებისთვის ეკონომიკური ბრძოლის მთავარი საშუალება ხდება. უფრო მეტიც, როგორც წესი, ამ ტიპის მომსახურების მოცულობა და ხარისხი გავლენას ახდენს მყიდველებზე როგორც ტურისტული პროდუქტის თავდაპირველი შეძენისას, ასევე გადაწყვეტილების მიღებისას ხელახლა მიმართონ თუ არა ამ კომპანიას. აქედან გამომდინარე, საკმაოდ საინტერესო კითხვა ჩნდება კომპანიის მიერ ბაზრის გარკვეულ სეგმენტში სპეციალიზაციის აუცილებლობასთან დაკავშირებით, საუბარია კომპანიის მიერ შემოთავაზებულ ვარიანტებზე ტურისტული პროდუქტებისთვის. გარდა ამისა, საკმაოდ მნიშვნელოვანია პროდუქტის მომხმარებელთა გარკვეულ სეგმენტში სპეციალიზაციის საკითხი.